home
РОСБАНК
РОСБАНК

ПАО РОСБАНК

3.20

22364

отзывов
На сайт компанииРеклама

Рейтинг - РОСБАНК

3.20

22364 отзывов

Источники

1.61

2037 отзывов

4

1 отзывов

2.26

19719 отзывов

3.87

607 отзывов

22 364 отзыва о банке «РОСБАНК»

Открытие валютного счета

РКО

1

Раньше проблем в работе с Росбанком не было, ровно до тех пор пока не пришла необходимость открыть счет по новой компании. После открытия рублевого счета, мы обратились к менеджеру - Марии К-ой с просьбой открыть валютный счет (Доллары). Открыли заявку, получили подтверждение от менеджера Марии, что в среду (10 февраля) я могу приехать и подписать документы и валютный счет будет активирован до конца недели. В среду (10 февраля) я приезжал в офис и подписывал документы соответственно. Однако никаких оповещений или информации о том, что валютный счет зарегистрирован - нет. Моя помощница звонила в банк 12 февраля 2021 и выяснила, что: 1. Со слов менеджера Семёна, менеджер - Мария К-а, которая обслуживала нас по открытию счета, подала 5 комплектов документов на регистрацию рублевого счета вместо долларового. 2. Заявку на счет нужно подавать заново и после одобрения заявки приезжать в офис ещё раз. Ни один из сотрудников не посчитал нужным извиниться за сложившуюся ситуацию, общение по телефону было достаточно хамским. На вопрос "как такое могло произойти" нам ответили, что все вопросы к менеджеру, которая открывала счет и которая больше в отделении Росбанка в Новых Черемушках не работает.  Советую контролировать работу менеджеров, если бы мы не позвонили, то не узнали бы, что валютный счет не открыт и без дополнительной заявки открыт не будет.  Отвратительный опыт открытия счета, рекомендую обращаться в другие места. Невозможно подать заявку на открытие валютного счета самостоятельно из интернет-банка, только через менеджера.

Irinarin

12.02.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Рефинансирование ипотеки (оформление)

1

ПАО Росбанк согласовал мне снижение ипотечной ставки с подписанием документов и статусом "подготовлен" 25.01.2021, плановой датой исполнения 28.01.2021 (все это отражено в истории запросов в личном кабинете), в итоге, после того как я так и не дождалась от Росбанка звонка с приглашением подписать документы, я позвонила им сама 6 февраля 2021 года, на следующий день мне перезвонили и пригласили подписать документы на рефинансирование ЧЕТВЕРТОГО МАРТА 2021г. (!) в отделение на станции метро Деловой центр, претензии: 1. С 28.01.21 я дважды успею заплатить платеж по ипотеке по старой ставке (платеж у меня второго числа каждого месяца) 2. Я дважды попросила специалиста, которая звонила,приглашала меня в офис для подписания документов прислать мне на электронную почта или в личный кабинет информацию о месте проведения сделки рефинансирования и времени проведения, в итоге ТИШИНА, никто ничего так и не прислал.

user5195063

12.02.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Банк отвернулся от клиента

1

Росбанк оклиентоориентировался до нельзя: с января 2021 изменился режим работы, оптимизируют расходы - их право. Но по субботам и так мало работало отделений, так и ещё учудили - отделение на Измайловской площади для физиков в субботу открыто, а касса не работает - Огромное "спасибо" вумным менеджерам, оставьте субботу у кассы. Если уж хочется сделать доп выходной - чем понедельник не устроил?

Дмитрий Хорунжин

12.02.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Интересные предложения по кредитным картам
СбербанкЗначок партнера
Сбербанк
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
120 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Т-БанкЗначок партнера
Т-Банк
Кредитный лимит
15 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
590 ₽
Беспроцентный период на покупки
55 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Партнер раздела
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
110 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
110 дней
ПодробнееРеклама

Росбанк не исполняет исполнительный документ

1

29.01.2021 г. подал на исполнение Исполнительный документ в ПАО "Росбанк" по адресу г. Москва, ул. Маши Порываевой, д. 34, для списания со счета должника ООО "****** СТРОЙ", так как у должника открыт счет в ПАО "Росбанк".По настоящее время денежные средства на счет не поступили, исполнительный лист не исполнен.  По телефону горячей линии не предоставляют какую либо информацию, кроме того, что оператор уверяла меня, что документ будет исполнен в течении 7 рабочих дней, но так никто ничего не исполнил, деньги не поступили. Данные обстоятельства грубо нарушают законодательство РФ, как об исполнительном производстве, так и мои как потребителя банковских услуг!

user9004491

12.02.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Понятно и быстро

5

Всем привет . 28.01 был в офисе на калинина 69 , чтобы оформить премиальный пакет ( понравились условия банка ) Придя в офис меня встретила милая девушка Ралина и предложила присесть к ней. Ралина рассказала о доп. преимуществах счета ( например страхование за рубежом ) Ощущение , что я пришел не в банк а к подруге. Хорошее послевкусие , надеюсь первое касание как и последующие будут такими же уютными ! Спасибо

Ruslan5206054

12.02.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Стал зарплатным клиентом банка

5

Мой новый год начался с перевода зарплатной карты в Росбанк. Условия обслуживания показались более чем адекватными. Обслуживание по карте бесплатное, есть начисление %на остаток по счету. Отдельно хотелось бы выразить благодарность сотруднице отделения за оказанную помощь. ПОдробно рассказала, какие документы требуется отдать  в банк и бухгалтерию на работе.

p*******@gmail.com

12.02.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Плохой банк

2

Выше процентов по кредитам не встречал. Отношение к клиентам хуже не встречал. Приложение и интернет банк хуже не встречал. и банк лучше не становится. Примерно лет 7 с ним знаком.К сожалению пришлось быть их клиентом точнее, нет тенденции на улучшение. Если есть какой-то выбор - советую выбрать другой банк.

v*******@gmail.com

12.02.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Плохой банк

2

Выше процентов по кредитам не встречал. Отношение к клиентам хуже не встречал. Приложение и интернет банк хуже не встречал. и банк лучше не становится. Примерно лет 7 с ним знаком.К сожалению пришлось быть их клиентом точнее, нет тенденции на улучшение. Если есть какой-то выбор - советую выбрать другой банк.

v*******@gmail.com

12.02.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Ужаснее обращения к клиентам придумать сложно

1

Ожидаемое время ответа на горячей линии составляет от 20 минут, могу предоставить скрины звонков, последний звонок составил 1 час 5 минут, до этого мне отвечали и перенаправляли, хотя робот уточнял по какому вопросу и я обращалась в соответствии с их системой, но через 40 минут отвечали сотрудники, не имеющего общего понимания работы банка и не в состоянии проконсультировать по вопросам, мямлят и переводят, думаю, что больше наши дороги с этим банком не пересекутся

Julia_88_

11.02.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Отзыв о посещении Росбанка

5

Хочу оставить отзыв о отделении 1 Дачная г.Саратов и о работе Росбанка в целом. В январе 2021 искала возможность оформить кредит по сниженной ставке - обратилась в Росбанк. Ставку одобрили 5,9% даже без документов, такую низкую ставку даже ни разу не встречала по потребительскому кредиту. Рефинансировала свой кредит в Сбербанке снизив свой платёж! Очень довольна, жду следующего предложения от банка, тк летом хотим с мужем организовать бизнес, нужны будут средства. Отдельное спасибо Ирине Львовне Ч. за грамотную консультацию и оформление.

berdnikova88

11.02.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Отзыв о посещении Росбанка

5

Хочу оставить отзыв о отделении 1 Дачная г.Саратов и о работе Росбанка в целом. В январе 2021 искала возможность оформить кредит по сниженной ставке - обратилась в Росбанк. Ставку одобрили 5,9% даже без документов, такую низкую ставку даже ни разу не встречала по потребительскому кредиту. Рефинансировала свой кредит в Сбербанке снизив свой платёж! Очень довольна, жду следующего предложения от банка, тк летом хотим с мужем организовать бизнес, нужны будут средства. Отдельное спасибо Ирине Львовне Ч. за грамотную консультацию и оформление.

berdnikova88

11.02.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Благодарность!!!

5

Являюсь ипотечным заемщиком.На днях посетила Росбанк на Бульваре Дмитрия Донского, консультировал Иван К. У меня не работала вкладка росбанк дом, были проблемы с авторизацией, в связи с тем, что я иностранный гражданин. Иван после обращения к It-специалистам всё настроил и вкладка заработала, далее он мне помог написать заявление на понижение процентной ставки, показал, как отслеживать статус в приложении и обо всех моих дальнейших действиях. Очень благодарна этому сотруднику за его компетентность! P.S.  к моему большому удивлению  мое заявление рассмотрели в течении 3 рабочих дней в головном офисе в Москва Сити и уже назначили дату подписания дополнительного соглашения)))) Безумно благодарна такой грамотной консультации Ивану К. и рекомендую его как отличного специалиста и Росбанком в целом тоже очень довольна! 😊 Всем удачи !!!

meri14111992

11.02.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Благодарность!!!

5

Являюсь ипотечным заемщиком.На днях посетила Росбанк на Бульваре Дмитрия Донского, консультировал Иван К. У меня не работала вкладка росбанк дом, были проблемы с авторизацией, в связи с тем, что я иностранный гражданин. Иван после обращения к It-специалистам всё настроил и вкладка заработала, далее он мне помог написать заявление на понижение процентной ставки, показал, как отслеживать статус в приложении и обо всех моих дальнейших действиях. Очень благодарна этому сотруднику за его компетентность! P.S.  к моему большому удивлению  мое заявление рассмотрели в течении 3 рабочих дней в головном офисе в Москва Сити и уже назначили дату подписания дополнительного соглашения)))) Безумно благодарна такой грамотной консультации Ивану К. и рекомендую его как отличного специалиста и Росбанком в целом тоже очень довольна! 😊 Всем удачи !!!

meri14111992

11.02.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Ужаснее обращения к клиентам придумать сложно

Автокредиты

1

Ожидаемое время ответа на горячей линии составляет от 20 минут, могу предоставить скрины звонков, последний звонок составил 1 час 5 минут, до этого мне отвечали и перенаправляли, хотя робот уточнял по какому вопросу и я обращалась в соответствии с их системой, но через 40 минут отвечали сотрудники, не имеющего общего понимания работы банка и не в состоянии проконсультировать по вопросам, мямлят и переводят, думаю, что больше наши дороги с этим банком не пересекутся

Julia_88_

11.02.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Отзыв о посещении Росбанка

5

Хочу оставить отзыв о отделении 1 Дачная г.Саратов и о работе Росбанка в целом. В январе 2021 искала возможность оформить кредит по сниженной ставке - обратилась в Росбанк. Ставку одобрили 5,9% даже без документов, такую низкую ставку даже ни разу не встречала по потребительскому кредиту. Рефинансировала свой кредит в Сбербанке снизив свой платёж! Очень довольна, жду следующего предложения от банка, тк летом хотим с мужем организовать бизнес, нужны будут средства. Отдельное спасибо Ирине Львовне Ч. за грамотную консультацию и оформление.

berdnikova88

11.02.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Банк обманывает с начислением процентов по льготному периоду

Кредитные карты

1

Добрый день, Я открыла карту 120 дней росбанк в октябре 2020 с кредитным лимитом 100 000 и ставкой 25,9 % годовых. Беспроцентный период у меня закончился 28 января. Погасила я всю стоимость задолженности на окончание периода-  5 февраля.  Но банк начислил мне 6 000 рублей процентов за весь период использования  картой, то есть на все мои транзакции с октября и даже не суммы которые были мной погашены!   Я написала обращение в банк и получила ответ , что это моя вина и все верно посчитано. Сотрудники колл центра сами не могут мне объяснить почему мне начислили проценты не на остаток суммы после беспроцентного периода , а на ВСЕ транзакции... Почему я плачу проценты даже за сумму, которую вернула да еще и за 3 месяца ,а  не за невозвращённый остаток по карте?

KarinaRD

11.02.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Благодарность за качественное обслуживание

5

Огромная благодарность сотруднику Тульского отделения ПАО "Росбанк" - менеджеру ГКМ по ОЮЛ  Л.С.за внимательность к клиентам, качественное обслуживание, оперативную помощь в решении вопроса и замечательную консультацию!!!  В дальнейшем планируем обязательно сотрудничать с Вашим банком.

Hayyre

11.02.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Благодарность

5

Прежде чем оформлять рефинансирование почитал отзывы о Росбанке. Как и везде пишут разное. Мне повезло. Хочется выразить признательность Росбанку в лице П.Я. и Р.М.(СПб, Манежная площадь).Подготовку к сделке по рефинансированию осуществляла П.Я. С ее стороны все было сделано быстро и качественно. Больше всего порадовало наличие постоянной обратной связи, всегда своевременно отзывалась на возникающие трудности.Непосредственно сделку проводила Р.М. Профессионал своего дела и просто приятная девушка. Несмотря на большое количество клиентов оперативно оформила все документы.Хотелось бы чтобы на жизненном пути почаще встречались такие компетентные и ответственные люди. Спасибо!

vvcvuv07

11.02.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Справка

5

Спасибо большое финансовому менеджеру С-ой Ирине за помощь в оформлении справки в сторонний банк. Справка была нестандартная и требовала времени и особого заполнения её формы для предоставления в сторонний банк. Мне пошли на встречу. Офис находится в Благовещенске, на улице Амурской ( ТО Амурский 004673). Спасибо большое. Справка принята.

m*******@gmail.com

11.02.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Справка

5

Спасибо большое финансовому менеджеру С-ой Ирине за помощь в оформлении справки в сторонний банк. Справка была нестандартная и требовала времени и особого заполнения её формы для предоставления в сторонний банк. Мне пошли на встречу. Офис находится в Благовещенске, на улице Амурской ( ТО Амурский 004673). Спасибо большое. Справка принята.

m*******@gmail.com

11.02.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Страницы

Информация о компании

Наименование компании

РОСБАНК

Полное наименование компании

ПАО РОСБАНК

Лицензия

№2272

Сайт

http://rosbank.ru

Реклама

Адрес

107078, г. Москва, ул. Маши Порываевой, д. 34

Ссылка на ЦБ РФ

http://cbr.ru/banking_sector/credit/coinfo/?id=450000347

Дата основания

02.03.1993

Личный кабинет

https://online.rosbank.ru/

Описание

РОСБАНК: описание банка и достижения

С 2011 года РОСБАНК является универсальным банком, входящим в международную финансовую группу Societe Generale. Банк был основан в 1993 году и является одной из 12 системно значимых кредитных организаций России, занимая ТОП-3 место по надежности согласно рейтингу журнала Forbes за 2020 год.

В декабре 2020 года международное рейтинговое агентство Fitch Ratings подтвердило долгосрочный рейтинг дефолта эмитента ПАО РОСБАНК на уровне суверенного «BBB», прогноз по рейтингам — «стабильный». В апреле 2021 года АКРА также подтвердило кредитный рейтинг ПАО РОСБАНК на уровне ААА(RU), а в мае 2021 года рейтинговое агентство «Эксперт РА» подтвердило рейтинг кредитоспособности ПАО РОСБАНК на уровне ruААА, прогноз «стабильный».

РОСБАНК также достиг награды Visa Global Service Quality Awards в двух категориях:

  • «Самый низкий уровень мошенничества по картам банка - эмиссия» (Low Gross Fraud)
  • «Развитие новых каналов платежей - бесконтактные платежи - эмиссия» (Emerging Payment Adoption - Contactless, Issuer)

за 2020 год.

В 2019 году завершилась реорганизация Публичного акционерного общества РОСБАНК путем присоединения к нему Акционерного общества «Коммерческий банк ДельтаКредит», а в марте 2021 года было завершено присоединение Росбанка к Русфинанс Банку.

Реквизиты

ИНН

7730060164

ОГРН

1027739460737

БИК

044525256

КПП

770801001

ОКПО

17522116

SWIFT

RSBNRUMM

home

Сервис FinsBer поможет найти где выгоднее занять или вложить деньги. Сравните займы, кредиты, банковские карты, страховки и другие услуги от множества финансовых организаций.

FinsBer.com © 2025