home
РОСБАНК
РОСБАНК

ПАО РОСБАНК

3.20

22364

отзывов
На сайт компанииРеклама

Рейтинг - РОСБАНК

3.20

22364 отзывов

Источники

1.61

2037 отзывов

4

1 отзывов

2.26

19719 отзывов

3.87

607 отзывов

22 364 отзыва о банке «РОСБАНК»

Отказ от расторжения договора страхования и возврата страховой премии

Автокредиты

1

23.09.2020 г. года мною был заключен договор автокредитования с обязательным заключением Договора страхования № 1920143-Ф от 23.09.2020 г. В сумму автокредита была включена страховка «Страхование жизни и здоровья», не оформив которую, по словам кредитного специалиста, в выдаче кредита может быть отказано, хотя отказ от страхования не может являться поводом отказа в выдаче кредита. На вопрос, когда же можно написать заявление на возврат страховки, был дан ответ, что только после досрочного погашения кредитных обязательств в полном объеме. Кредитный договор был мною подписан несмотря на навязанные услуги, с пониманием того, что действующее законодательство гарантирует возврат страховой премии при отказе от страхования в том числе в случае отказа Страхователя от Договора страхования в течение Свободного периода (указано в п. 7.4.7 на сайте страховой компании ООО «СОСЬЕТЕ ЖЕНЕРАЛЬ Страхование Жизни» в «Правилах личного страхования (страхования жизни и страхования от несчастных случаев и болезней) заемщика кредита»). Обратившись в банк ООО «Русфинанс Банк» и страховую компанию ООО «СОСЬЕТЕ ЖЕНЕРАЛЬ Страхование жизни» 26.01.2021 г. с заявлением об отказе от договора страхования и о возврате страховой премии в связи с досрочным закрытием кредита, довольно быстро я получил ответ с отказом от возврата суммы страховки с обоснованием того, что подписанный мною договор страхования не является обеспечением исполнения обязательств по кредитному договору. Согласно Правилам личного страхования заемщика кредита, размещенным на сайте страховой компании ООО «СОСЬЕТЕ ЖЕНЕРАЛЬ Страхование Жизни», согласно п.7.4.7 «Договор страхования прекращается в случае отказа Страхователя от Договора страхования в течение Свободного периода», а согласно п. 7.5.4 «в случае досрочного прекращения Договора страхования по причинам, указанным в п.7.4.7 настоящих Правил страхования, Страховщик возвращает Страхователю 100% уплаченной страховой премии». Также есть Указание Банка России от 20 ноября 2015 г. №3854-У «О минимальных (стандартных) требованиях к условиям и порядку осуществления отдельных видов добровольного страхования», согласно которому «При осуществлении добровольного страхования страховщик должен предусмотреть условие о возврате страхователю уплаченной страховой премии в порядке, установленном настоящим Указанием в случае отказа страхователя от договора добровольного страхования в течение пяти рабочих дней со дня его заключения независимо от момента уплаты страховой премии, при отсутствии в данном периоде событий, имеющих признаки страхового случая.»

injjener

10.02.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Замечательный банк

5

Обращалась в РОСБАНК г.Омска на Красном Пути д75 в связи со сменой паспорта для обновления данных, мне помогала Г-ер Светлана- старший менеджер! Очень грамотный сотрудник, все объяснила, рассказала, быстро обновила все данные, открыли новый счёт , да и просто она- приятный человек! Побольше бы таких доброжелательных  сотрудников!

Alena090897

10.02.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Всегда из 10 окон работает 2 больших очередей нет,но ужасно долго,сидят и общаться работники с рабо

Обслуживание

1

Всегда из 10 окон работает 2 больших очередей нет,но ужасно долго,сидят и общаться работники с работниками,книга отзыва и предложений отсутствует,адрес Ким ю Чена Хабаровск,одно окно закончило с клиентом села к др сотруднице и потом вместе ушли мин на 20, очередь тем не менее копиться

Ольга

10.02.2021

Отзыв с сайта Sravni.ru

Интересные предложения по кредитным картам
СбербанкЗначок партнера
Сбербанк
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
120 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Т-БанкЗначок партнера
Т-Банк
Кредитный лимит
15 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
590 ₽
Беспроцентный период на покупки
55 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Партнер раздела
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
110 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
110 дней
ПодробнееРеклама

Покупка комнаты

5

Хочу выразить благодарность сотрудникам Росбанка Альмире Ф-ой и Л-ой Василиссе. Если бы не Альмира, я бы вообще мне бы пришлось потратить на оформление ипотеки больше денег и потребовалось бы больше времени чтобы начать сделку, если бы она вообще состоялась ... Дело в том, что перед оформлением ипотечного кредита и самой сделкой у меня не было прописки и регистрации, Альмира своей настойчивостью убедила меня подать документы на рассмотрение, несмотря на доводы агентов недвижимости и вуаля! Мне одобрили ипотеку, видно Альмира и ее команда работали слажено, что ускорило положительный процесс рассмотрения. Василисса же работала отлично и быстро, что отметила мой агент недвижимости. Дело в том, что сделку торопились закрыть до конца 2020 года, и без Василиссы это было бы сделать затруднительно, она нас не подвела. Искренне желаю им дальнейших успехов и в работе и в жизни. 👍

mavashi81

09.02.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Спасибо!

5

Добрый день! Очень нравится отделение возле м.Купчино! Чисто, просторно, уютно. Вежливый и дружелюбный, а главное, компетентный персонал. Очереди нет. Сотрудник помогла быстро решить мой вопрос по документам, проконсультировала по услуги рефинансирования: подробно рассказала о продукте. Я являюсь зарплатным клиентом банка. Перешла от другого банка из-за постоянных мошеннических действий. За полгода пользования картой Росбанка - не было не одного прецедента!Спасибо!

89818171241

09.02.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Одолели

1

Всем добрый день!На данный момент с банком никакой работы не веду. По какой-то причине сегодня просто закидали звонками. Весь день на совещании и потому не беру трубку. По номеру не проблема пробить откуда звонки. На 6 раз по какой-то причине поднял трубку и тут же услышал предложение какого-то продукта от Росбанк. Это насколько нагло и навязчиво нужно предлагать свои услуги, что совершенно игнорировать интересы адресата. На мой взгляд это многое говорит о банке и никому не рекомендовал бы работать с таким банкому.

L_oleg

09.02.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Очень жалею, что с вами связалась

Дистанционное обслуживание

1

Этот, с позволения сказать, банк, заблокировал мне карту, вход в онлайн-банк без каких либо объяснения причин. Звоню к контакт-центр - мне говорят, что у вас все гуд. Это вы не тот логин или пароль вводите. Классная отмазка.  У меня еще не было ни одного месяца, что бы все прошло гладко. Я еще не в маразме, слава богу, и прекрасно понимаю, что я делаю и как. Помочь мне не захотели. Придется ехать в банк и там разбираться в чем собственно дело. Мечтаю уже наконец расстаться с этим банком навсегда.

Яелена1

09.02.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Очень жалею, что с вами связалась

1

Этот, с позволения сказать, банк, заблокировал мне карту, вход в онлайн-банк без каких либо объяснения причин. Звоню к контакт-центр - мне говорят, что у вас все гуд. Это вы не тот логин или пароль вводите. Классная отмазка.  У меня еще не было ни одного месяца, что бы все прошло гладко. Я еще не в маразме, слава богу, и прекрасно понимаю, что я делаю и как. Помочь мне не захотели. Придется ехать в банк и там разбираться в чем собственно дело. Мечтаю уже наконец расстаться с этим банком навсегда.

Яелена1

09.02.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Не могу зайти в личный кабинет расчетного счета

1

Имею Расчетный счёт для малого бизнеса в Росбанке. С  25.01.2021 после какого-то обновления не могу зайти в личный кабинет ни с компьютера, ни с мобильного приложения. пароль и кодовое слово не подходит.  Обращались в кол центр где сказали, что перезвонят, но никто никогда не перезванивал. Отделение банка в городе закрыли. Смогли достать номер Читинского отделения где сбросили кодовое слово. После смены пароля  через кодовое слово, новый пароль снова не подошёл. А  через некоторое время  пришло смс не с моими ФИО, о входе в личный кабинет. Один из сотрудников банка сказал, что это за двоенный номер у меня.  Я не могу снять деньги со счета и увидеть сколько их сейчас там. Если хоть копейка пропадёт с моего счета, я пойду в суд. Жалоба в ЦБ уже пишется. Все чеки о поступлениях денег на счет у меня есть.

Ithys

09.02.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Рефинансирование ипотеки

2

В связи с глобальным снижением процентных ставок решил я рефинансировать свою ипотеку. Попался мне на глаза прекрасный сайт Росбанка с предложением заполнить заявку на рефинансирование, но не просто так, а с авторизацией через госуслуги и с подтверждением дохода через сайт ПФР. Сначала я обрадовался, что достаточно будет предоставить скан паспорта, ДДУ и кредитного договора и не придется собирать дополнительные документы о доходах, ведь вся информация о трудоустройстве и доходах придет в Росбанк через ПФР.Но не тут-то было.  Официальной информации, полученной ими из ПФР, им хватило только для некоторого "предварительного одобрения".  Для финального же одобрения они еще запросили скан заверенной копии бумажной (!) трудовой и заверенную справку 2-НДФЛ, хотя официальная информация об отчислениях и трудоустройстве у них имеется.Ставлю 2 за нежелание пользоваться информацией, полученной из официальных органов Российской Федерации, в условиях коронавируса и за лозунг "Подтвердите доход через ПФР", не соответствующий действительности.

d*******@gmail.com

09.02.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Рефинансирование ипотеки

2

В связи с глобальным снижением процентных ставок решил я рефинансировать свою ипотеку. Попался мне на глаза прекрасный сайт Росбанка с предложением заполнить заявку на рефинансирование, но не просто так, а с авторизацией через госуслуги и с подтверждением дохода через сайт ПФР. Сначала я обрадовался, что достаточно будет предоставить скан паспорта, ДДУ и кредитного договора и не придется собирать дополнительные документы о доходах, ведь вся информация о трудоустройстве и доходах придет в Росбанк через ПФР.Но не тут-то было.  Официальной информации, полученной ими из ПФР, им хватило только для некоторого "предварительного одобрения".  Для финального же одобрения они еще запросили скан заверенной копии бумажной (!) трудовой и заверенную справку 2-НДФЛ, хотя официальная информация об отчислениях и трудоустройстве у них имеется.Ставлю 2 за нежелание пользоваться информацией, полученной из официальных органов Российской Федерации, в условиях коронавируса и за лозунг "Подтвердите доход через ПФР", не соответствующий действительности.

d*******@gmail.com

09.02.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Закрыл ипотеку 4 года назад, а в КИ до сих пор висит

Ипотека

2

Закрыл ипотечный продукт в 2018 году В 2021 совершенно случайно увидел в отчете из БКИ информацию о том, что продукт не закрыт. А я еще думал, почему другие банки не одобряют кредит, а потому, что цифры по обязательному платежу используются другими банками при принятии решения о выдачи кредита. Было бы здорово, если вы исправите свою ошибку и направите корректную информацию в БКИ

Vladimir101

09.02.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Без предупреждения сняли деньги

1

Здравствуйте! Я студентка, учусь на бюджетной основе, была несовершеннолетняя когда мне дали карту Росбанк. Изначально сняли 200 рублей, думала обслуживание за год, а оказалось, что если в течении 3 месяцев на карту ничего не поступает, то идут 200 рублей в месяц. 2400 в год!!! 5 моих степендий!!! Помогите пожалуйста решить мою проблему и если возможно, то вернуть деньги.

vadlenamartynova

09.02.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Ужасная работа банка

Ипотека

1

5 февраля должно было пройти частичное досрочное погашение ипотеки.  4 февраля деньги были на счете на банка. Сегодня 9 февраля деньги так и зависли на счете. И ни один из операторов не может решить ситуацию. Деньги висят, их не списывают и снять обратно естественно я тоже их не могу. Просто кошмарная работа!

d*******@mail.ru

09.02.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Обман при оформлении карты

1

Добрый день, 5.02. Я обратилась в отделение банка для оформления карты "можновсё!" В начале оформления карты, Я сказала сотруднику, что карта будет использоваться редко, максимальная сумма 10000 в месяц. Сразу сказала, что мне нужна с БЕСПЛАТНЫМ ОБСЛУЖИВАНИЕМ. После чего, карта мне была оформлена и выдано, НО, без документов. У сотрудника Я подписала 3 листа. Мне не было выдано ни одного, далее сотрудник мне сказал провести 4 операции за 2 дня, что бы карта не заблокировалась. Посоветовала сходить в ближайший магазин и купить 4 маски, разными чеками. Но самое интересное Я обнаружила придя домой и посмотрев в личный кабинет, сотрудник мне подключила БЕЗ МОЕГО ВЕДОМА, И УВЕДОМЛЕНИЯ ТАРИФ НА ОБСЛУЖИВАНИЯ СЧЕТА ЗОЛОТОЙ, ЗА 499р. В месяц. В этот же день, Я написала жалобу в сам банк. На следующий день, моя сестра пошла в тот же банк, по тому же адресу, и сказала тоже самое, что нужна карта без обслуживания, и мы обе консультировались, по горячей линии, такие карты есть и оплата счётом 0 рублей, тариф ПРОСТОЙ,. Всё так же повторилось, ей только счёт не за 499 , а за 99 р в месяц при невыполнении условий, платить, и сказано, про те же 4 операции за 2 дня, и так же не был выдан ни один документ. Тарифы сотрудники подключили, абсолютно не те, т. к. Мы сразу обозначили, максимальные сумму по счету а месяц будут проходить не более 10 тыс . Они подключили, золотой и классический, которые абсолютно не соответствует запрошенным. Прошу банк обратить внимание на поведение сотрудников в связи с этой ситуацией.1. Что за нововведения провести 4 операции за 2 дня. 2. Почему не был выдан ни один документ. 3. Почему сотрудник подключает тариф не исходя из потребности клиента, и НЕ ИНФОРМИРУЕТ о том, что подключает платные услуги. Так же требую, перевести мой тариф с тарифа золотой на тариф простой без обслуживания. Учитывая выше сказанное, у меня есть скрин переписки с оператором чата банка, где данная информация подтверждается, что документы мне должны были выдать, и нет такого требования, как 4 операции за 2 дня, для исключения блокировки карты. Прошу разобраться в данном вопросе.

gorbunova1988

09.02.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Неверный расчет платежа и срока

Ипотека

1

Ипотека в Росбанк дом. Частично досрочно погасила ипотеку с уменьшением срока. В результате повысили ежемесячный платеж и неверно рассчитали срок. Срок должен был уменьшится еще больше. Обращалась в банк за разъяснениями, мне прислали только формулу, а не подробный расчет. По закону при частично досрочном погашении с уменьшением срока ежемесячный платеж не должен меняться это везде прописано. А мне банк повысил ежемесячный платеж. И не дает подробных разъяснений как они рассчитали.

Galiiaalimova

09.02.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Представители банка игнорируют

Вклады

1

Месяца три пытаюсь добиться от банка соблюдения договора и работы персонального менеджера. На текущий момент добился того, что от почты банка приходят оповщения о том, что Пользователь Z-VA Elena хотел бы отозвать сообщение, "FW: Справка".  То есть на той стороне просто удалют все сообщения. Я не могу поверить, что такое может происходить.

mity123

08.02.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Представители банка игнорируют

1

Месяца три пытаюсь добиться от банка соблюдения договора и работы персонального менеджера. На текущий момент добился того, что от почты банка приходят оповщения о том, что Пользователь Z-VA Elena хотел бы отозвать сообщение, "FW: Справка".  То есть на той стороне просто удалют все сообщения. Я не могу поверить, что такое может происходить.

mity123

08.02.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

То что надо

5

На новой работе пришлось самому себе заводить карточку.  Я особо не запаривался, поспрашивал у коллег - они мне насоветовали Росбанк. Короче прямо с сайта оставил заявку на карту Можно все. Неожидал, что у зарплатных карт может быть кэшбек -то что надо! Банку ставлю пятерку, до сегодняшнего дня без нареканий.

vladdmerkk89

08.02.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Очень хорошее обслуживание

5

Спасибо менеджеру Х-ой Евгении. Радует, что в нашем городе есть такие приятные и отзывчивые работники. Объясняет понятно, без использования сложных банковских терминов. Очень доброжелательная и терпеливая.  С таким банком приятно поддерживать долгосрочные отношения. Буду рекомендовать всем своим знакомым.

Олег Александров

08.02.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Страницы

Информация о компании

Наименование компании

РОСБАНК

Полное наименование компании

ПАО РОСБАНК

Лицензия

№2272

Сайт

http://rosbank.ru

Реклама

Адрес

107078, г. Москва, ул. Маши Порываевой, д. 34

Ссылка на ЦБ РФ

http://cbr.ru/banking_sector/credit/coinfo/?id=450000347

Дата основания

02.03.1993

Личный кабинет

https://online.rosbank.ru/

Описание

РОСБАНК: описание банка и достижения

С 2011 года РОСБАНК является универсальным банком, входящим в международную финансовую группу Societe Generale. Банк был основан в 1993 году и является одной из 12 системно значимых кредитных организаций России, занимая ТОП-3 место по надежности согласно рейтингу журнала Forbes за 2020 год.

В декабре 2020 года международное рейтинговое агентство Fitch Ratings подтвердило долгосрочный рейтинг дефолта эмитента ПАО РОСБАНК на уровне суверенного «BBB», прогноз по рейтингам — «стабильный». В апреле 2021 года АКРА также подтвердило кредитный рейтинг ПАО РОСБАНК на уровне ААА(RU), а в мае 2021 года рейтинговое агентство «Эксперт РА» подтвердило рейтинг кредитоспособности ПАО РОСБАНК на уровне ruААА, прогноз «стабильный».

РОСБАНК также достиг награды Visa Global Service Quality Awards в двух категориях:

  • «Самый низкий уровень мошенничества по картам банка - эмиссия» (Low Gross Fraud)
  • «Развитие новых каналов платежей - бесконтактные платежи - эмиссия» (Emerging Payment Adoption - Contactless, Issuer)

за 2020 год.

В 2019 году завершилась реорганизация Публичного акционерного общества РОСБАНК путем присоединения к нему Акционерного общества «Коммерческий банк ДельтаКредит», а в марте 2021 года было завершено присоединение Росбанка к Русфинанс Банку.

Реквизиты

ИНН

7730060164

ОГРН

1027739460737

БИК

044525256

КПП

770801001

ОКПО

17522116

SWIFT

RSBNRUMM

home

Сервис FinsBer поможет найти где выгоднее занять или вложить деньги. Сравните займы, кредиты, банковские карты, страховки и другие услуги от множества финансовых организаций.

FinsBer.com © 2025