22 364 отзыва о банке «РОСБАНК»

Являюсь клиентом банка около 10 лет. Начал с банальной дебетовой неименной карты для оплаты ипотеки. За это время явно виден прогресс в технологическом плане и бенефитам для клиентов. На данный момент активно использую интернет-банк, мобильное приложение, вяляюсь держателем нескольких карт. Всё просто супер! Особенно порадовала возможность оперативно решать вопросы даже вынужденно находясь за пределами страны. Высоко ценю индивидуальный подход к решению жизненных ситуаций. Отдельная огромная благодарность М-вой Ксении и С-вой Эльвине, которые не один раз "спасали" меня и подсказывали пути решения моих задач удалённо!!!

Являюсь клиентом банка около 10 лет. Начал с банальной дебетовой неименной карты для оплаты ипотеки. За это время явно виден прогресс в технологическом плане и бенефитам для клиентов. На данный момент активно использую интернет-банк, мобильное приложение, вяляюсь держателем нескольких карт. Всё просто супер! Особенно порадовала возможность оперативно решать вопросы даже вынужденно находясь за пределами страны. Высоко ценю индивидуальный подход к решению жизненных ситуаций. Отдельная огромная благодарность М-вой Ксении и С-вой Эльвине, которые не один раз "спасали" меня и подсказывали пути решения моих задач удалённо!!!

Являюсь клиентом банка около 10 лет. Начал с банальной дебетовой неименной карты для оплаты ипотеки. За это время явно виден прогресс в технологическом плане и бенефитам для клиентов. На данный момент активно использую интернет-банк, мобильное приложение, вяляюсь держателем нескольких карт. Всё просто супер! Особенно порадовала возможность оперативно решать вопросы даже вынужденно находясь за пределами страны. Высоко ценю индивидуальный подход к решению жизненных ситуаций. Отдельная огромная благодарность М-вой Ксении и С-вой Эльвине, которые не один раз "спасали" меня и подсказывали пути решения моих задач удалённо!!!

Являюсь клиентом банка около 10 лет. Начал с банальной дебетовой неименной карты для оплаты ипотеки. За это время явно виден прогресс в технологическом плане и бенефитам для клиентов. На данный момент активно использую интернет-банк, мобильное приложение, вяляюсь держателем нескольких карт. Всё просто супер! Особенно порадовала возможность оперативно решать вопросы даже вынужденно находясь за пределами страны. Высоко ценю индивидуальный подход к решению жизненных ситуаций. Отдельная огромная благодарность М-вой Ксении и С-вой Эльвине, которые не один раз "спасали" меня и подсказывали пути решения моих задач удалённо!!!

Являюсь клиентом банка около 10 лет. Начал с банальной дебетовой неименной карты для оплаты ипотеки. За это время явно виден прогресс в технологическом плане и бенефитам для клиентов. На данный момент активно использую интернет-банк, мобильное приложение, вяляюсь держателем нескольких карт. Всё просто супер! Особенно порадовала возможность оперативно решать вопросы даже вынужденно находясь за пределами страны. Высоко ценю индивидуальный подход к решению жизненных ситуаций. Отдельная огромная благодарность М-вой Ксении и С-вой Эльвине, которые не один раз "спасали" меня и подсказывали пути решения моих задач удалённо!!!

В июле 2019г. взяла ипотечный кредит. За год общения с банком сложилось отвратительное впечатление. Сплошной грабеж. Заявку на досрочное погашение надо оформить за 2 недели. Но и в этом случае найдут повод, чтобы не списать. В этом месяце решила досрочно погасить ипотеку, так как этот банк, кроме отрицательных эмоций, ничего не вызывает. Зная с кем имею дело, оформила заявку за 20 дней, чтоб никаких придирок небыло. Деньги положили на карточку за 2 дня до списания - 900 000 руб. В результате, списали только ежемесячный платеж. Теперь мои деньги банк целый месяц будет крутить, да еще и проценты за лишний месяц с меня спишут. ​ Позвонила для выяснения ситуации, заявку приняли, обаботка 7 дней, просят подождать звонка. Все делается для того, чтоб с клиента содрать как можно мольше. Если есть возможность обратиться в другие банки, избегайте РОСБАНК. Берегите свои нервы и деньги.

Добрый день!Хотела бы поделиться с вами своим отзывом о лучшем Банке. Клиентами Росбанка (г. Благовещеск, ул. Институтская,6) является вся моя семья. Я обслуживаюсь как юридическое и физическое лицо! Очень довольна обслуживанием! Не так давно обращаясь за консультацией, менеджером было предложено открытие депозита и подключено дистанционное приложение!Теперь работаю в приложении не выходя из дома,все быстро, удобно,доступно! Все ребята компетентны,знают продукты банка,всегда помогут и подскажут!Спасибо вам,Росбанк!

Добрый день!Хотела бы поделиться с вами своим отзывом о лучшем Банке. Клиентами Росбанка (г. Благовещеск, ул. Институтская,6) является вся моя семья. Я обслуживаюсь как юридическое и физическое лицо! Очень довольна обслуживанием! Не так давно обращаясь за консультацией, менеджером было предложено открытие депозита и подключено дистанционное приложение!Теперь работаю в приложении не выходя из дома,все быстро, удобно,доступно! Все ребята компетентны,знают продукты банка,всегда помогут и подскажут!Спасибо вам,Росбанк!

Добрый день!Хотела бы поделиться с вами своим отзывом о лучшем Банке. Клиентами Росбанка (г. Благовещеск, ул. Институтская,6) является вся моя семья. Я обслуживаюсь как юридическое и физическое лицо! Очень довольна обслуживанием! Не так давно обращаясь за консультацией, менеджером было предложено открытие депозита и подключено дистанционное приложение!Теперь работаю в приложении не выходя из дома,все быстро, удобно,доступно! Все ребята компетентны,знают продукты банка,всегда помогут и подскажут!Спасибо вам,Росбанк!

Добрый день!Хотела бы поделиться с вами своим отзывом о лучшем Банке. Клиентами Росбанка (г. Благовещеск, ул. Институтская,6) является вся моя семья. Я обслуживаюсь как юридическое и физическое лицо! Очень довольна обслуживанием! Не так давно обращаясь за консультацией, менеджером было предложено открытие депозита и подключено дистанционное приложение!Теперь работаю в приложении не выходя из дома,все быстро, удобно,доступно! Все ребята компетентны,знают продукты банка,всегда помогут и подскажут!Спасибо вам,Росбанк!

Решила оформить кредитную карту, менеджер при выдаче карты, сказала, что нужно для активации карту вставить в банкомат занести туда 500р. хотя бы и снять их, и если нету налички с собой она может это сделать сама со своих 500р, в итоге я получаю карту пользуюсь, оплачивала всегда по карте, так как за снятие наличных большие проценты начисляются, и тут мне приходит комиссия за снятие наличных 3000 рублей, я не понимаю за что, пишу в тех поддержку, но там мне не решили проблему,  сказали вот вы снимали тогда то тогда то, а это как раз был день получения карты, я говорю что не снимала, объясняю ситуацию, на что она мне говорит что рассмотрит обращение, рассматривали они его примерно месяц и пришёл отказ, я иду в банк, а тот банк закрыли на ремонт, пришлось идти в другое отделение, мне сказали такого не может быть, чтобы за это начислили комиссию, это скорее всего за проценты в месяц, когда отдельно мне приходят проценты, и там четко и ясно было написано комиссия за снятие наличных в приложении Росбанка, мне не решили проблему. Просто так списали деньги, банк разоряет людей. Закрываю карту, и больше не буду обращаться в этот банк! Сервиса и поддержки клиентов никакого!

Сегодня впервые обратилась в Росбанк для получения консультации по потребительском кредиту. Не смотря, на мой первый визит в этот банк, я была очень удивлена большим количеством клиентов. Но, не смотря на очередь, мне долго ждать не пришлось. Менеджер Анна Л-ва пригласила меня и проконсультировала по всем интересующим меня вопросам. За что я ей очень благодарна. Анна Л-ва дала полную, чёткую консультацию. Была компетентная, вежлива, обходительная и очень внимательна ко мне. В прямом смысле прочла мои мысли и предложила все то, что меня интересовало. А именно, кредит и кредитную карту.В ближайшее время приду оформлять и обязательно к Анне. Росбанк для меня теперь лучший банк. Рекомендую всем.

Ранее я в Росбанке оформлял для пользования сверхкарту с бесплатным обслуживанием 3 мес. и повышенным приветственным кешбеком на все покупки. На тот момент это было для меня актуально, т.к.я планировал совершать крупные покупки.Сейчас меня снова заинтересовала такая возможность, в планах есть завершить внутреннюю отделку дома.Я связался с менеджером, с которым сотрудничал раньше- Ш-ой А.А. Она меня пригласила в офис банка, рассказала, что в настоящий момент в банке есть аналогичная карта можно всё, какие преимущества по данной карте, что можно получить до 10% кешбека за покупки. Пока была осуществлена только консультация, поскольку при мне не оказалось паспорта для оформления. Как только появится свободное время от работы обязательно зайду в банк для оформления этой карты. Кроме того я узнал, что можно совершенно бесплатно оформить для себя и своей супруги страхование выезжающих зарубеж, а как правило мы каждый год ездим отдыхать за границу. Еще хотелось бы отметить такой положительный момент , что к данному менеджеру можно записаться на определенное время, не нужно сидеть ждать в очередях, всегда вежливо все объяснит, умеет расположить к себе клиента, не навязывает дополнительных ненужных услуг.

Добрый день! Поставил оценку 2, т.к. учел балл за успешное дистанционное оформление сделки по купле-продаже квартиры между г. Санкт-Петербург (продавец) и г. Тюмень (покупатель), а также оформление права собственности в Росреестре; балл - за удобное приложение и личный кабинет в интернет-банке. На этом достоинств больше назвать не могу. Уважаемый Банк, может здесь мой вопрос будет услышан (прочитан), и к нему Ваши сотрудники наконец-то отнесутся с должным вниманием и пониманием. 22.04.2020 г. была дистанционно оформлена сделка по купле-продаже квартиры с использованием кредитных средств Банка. Сделка осуществлялась между отделениями г. Санкт-Петербург и г. Тюмень, т.к. у меня (покупателя) не было возможности приехать в СПб (сделку оформляли с участием моего представителя по доверенности). При осуществлении сделки Банк в СПб попросил продавца переписать расписку о получении части денежных средств от покупателя (ранее была написана в произвольной форме), которые были переданы в качестве залога, на бланке Банка (документ промаркирован ТФ-2111-597/97). Зачем - непонятно, т.к. Банк к этим средствам отношения никакого не имеет. Эту расписку сотрудники Банка зачем-то забрали у продавца. В г. Тюмень для нас распечатали ее копию и заверили. Теперь внимание вопрос, где оригинал этой расписки, и почему мне его не отдают? По какому праву? Сначала просьба ее мне выдать была озвучена в отделении - были услышаны отговорки различного плана (их уже не вспомнить, да и не хочется). Была оформлена заявка на выдачу расписки продавца в отделении г. Тюмень через приложение интернет-банка - прислали платежное поручение (в котором не учтена сумма, указанная в описываемой мной расписке) и все до единого, включая специалиста горячей линии начали доказывать, что это и есть расписка продавца, не слыша моих объяснений, какой документ мне нужен, и говоря, что ничем помочь не могут, хотя у меня есть копия документа с регистрационным номером, проставленным самим же Банком. А кто может помочь тогда, интересно? Затем я оформил жалобу через сайт (номер обращения 11329) с объяснением ситуации и требованием выдать мне документ. Получил отписку, в которой Банк рекомендует оформить запрос на выдачу расписки через личный кабинет, что я уже делал и получил не тот результат, который мне нужен. Хотя в обращении я описал достаточно подробно суть своей просьбы. Круг замкнулся: в отделении помочь не могут - отправляют в личный кабинет, на горячую линию, в раздел обращений на сайт (разве что только на ненормативные три буквы не перенаправили); на горячей линии помочь не могут; в личном кабинете заявку на нужный мне документ не оформить - присылают не то, что нужно; через форму обращений на сайте приходят отписки, рекомендующие сделать все то же самое, что уже описано выше. Как быть в этой ситуации, непонятно. Мне нужен документ: могу сказать, показать (копию), что это за документ. А достучаться не могу, т.к. адекватно сотрудники банка мою просьбу слышать не хотят. При общении складывается объективное ощущение, что такова политика банка. Правда зачем - логика умалчивает. Мой дальнейший план таков. Если я все же не получу вполне законно то, что должно быть у меня (расписку): 1. Рефинансируюсь в другой банк, как только появится более выгодная возможность (а она появится обязательно). Не слишком хочется отдавать свои кровные этой организации с таким отношением. 2. Рассмотрю варианты привлечения юристов к этому вопросу с возможным развитием событий в судебном направлении. 3. Вряд ли с данным банком у меня будет сотрудничество по каким-либо еще вопросам. Спасибо за внимание.

Добрый день!Поставил оценку 2, т.к. учел балл за успешное дистанционное оформление сделки по купле-продаже квартиры между г. Санкт-Петербург (продавец) и г. Тюмень (покупатель), а также оформление права собственности в Росреестре; балл - за удобное приложение и личный кабинет в интернет-банке. На этом достоинств больше назвать не могу.Уважаемый Банк, может здесь мой вопрос будет услышан (прочитан), и к нему Ваши сотрудники наконец-то отнесутся с должным вниманием и пониманием.22.04.2020 г. была дистанционно оформлена сделка по купле-продаже квартиры с использованием кредитных средств Банка. Сделка осуществлялась между отделениями г. Санкт-Петербург и г. Тюмень, т.к. у меня (покупателя) не было возможности приехать в СПб (сделку оформляли с участием моего представителя по доверенности). При осуществлении сделки Банк в СПб попросил продавца переписать расписку о получении части денежных средств от покупателя (ранее была написана в произвольной форме), которые были переданы в качестве залога, на бланке Банка (документ промаркирован ТФ-2111-597/97). Зачем - непонятно, т.к. Банк к этим средствам отношения никакого не имеет. Эту расписку сотрудники Банка зачем-то забрали у продавца. В г. Тюмень для нас распечатали ее копию и заверили.Теперь внимание вопрос, где оригинал этой расписки, и почему мне его не отдают? По какому праву?Сначала просьба ее мне выдать была озвучена в отделении - были услышаны отговорки различного плана (их уже не вспомнить, да и не хочется).Была оформлена заявка на выдачу расписки продавца в отделении г. Тюмень через приложение интернет-банка - прислали платежное поручение (в котором не учтена сумма, указанная в описываемой мной расписке) и все до единого, включая специалиста горячей линии начали доказывать, что это и есть расписка продавца, не слыша моих объяснений, какой документ мне нужен, и говоря, что ничем помочь не могут, хотя у меня есть копия документа с регистрационным номером, проставленным самим же Банком. А кто может помочь тогда, интересно?Затем я оформил жалобу через сайт (номер обращения 11329) с объяснением ситуации и требованием выдать мне документ. Получил отписку, в которой Банк рекомендует оформить запрос на выдачу расписки через личный кабинет, что я уже делал и получил не тот результат, который мне нужен. Хотя в обращении я описал достаточно подробно суть своей просьбы.Круг замкнулся: в отделении помочь не могут - отправляют в личный кабинет, на горячую линию, в раздел обращений на сайт (разве что только на ненормативные три буквы не перенаправили); на горячей линии помочь не могут; в личном кабинете заявку на нужный мне документ не оформить - присылают не то, что нужно; через форму обращений на сайте приходят отписки, рекомендующие сделать все то же самое, что уже описано выше.Как быть в этой ситуации, непонятно. Мне нужен документ: могу сказать, показать (копию), что это за документ. А достучаться не могу, т.к. адекватно сотрудники банка мою просьбу слышать не хотят. При общении складывается объективное ощущение, что такова политика банка. Правда зачем - логика умалчивает.Мой дальнейший план таков. Если я все же не получу вполне законно то, что должно быть у меня (расписку):1. Рефинансируюсь в другой банк, как только появится более выгодная возможность (а она появится обязательно). Не слишком хочется отдавать свои кровные этой организации с таким отношением.2. Рассмотрю варианты привлечения юристов к этому вопросу с возможным развитием событий в судебном направлении.3. Вряд ли с данным банком у меня будет сотрудничество по каким-либо еще вопросам.Спасибо за внимание.

С Росбанком ранее не сотрудничала, обратилась в офис банка на Гражданском проспекте 18 для того, чтобы проконсультироваться по поводу ставок по вкладам. Меня обслуживала менеджер Екатерина Л-ва. Хочу выразить ей свою благодарность, очень компетентный, доброжелательный сотрудник. Екатерина проконсультировала по ставкам по вкладу, а также посоветовала открыть сберегательный счёт под 7%, данный продукт меня очень заинтересовал, как только закончится срок по моему вкладу в другом банке, обязательно приду размещать деньги в РОСБАНК.

Пару недель назад я позвонила в офис Росбанка, мне ответила приятная на голос девушка, Анна.Спасибо огромное, Анне за очень подробную консультацию по вкладам, в итоге мы договорились о встрече в офисе.При встрече Ш-ва Анна более наглядно все рассказала про вклады, сделала расчёт моего дохода, также рассказала про инвестиционные продукты, чем они отличаются от вкладов, описала преимущества на очень доступном языке, дала распечатки.Обслуживанием осталась довольна, таких бы менеджеров побольше.И банком в целом.Из сотрудников, которые уже давно работают в этом банке, я также хочу отметить Альбину. Также компетентный, вежливый сотрудник, готовый помочь в решении любых вопросов.

Пару недель назад я позвонила в офис Росбанка, мне ответила приятная на голос девушка, Анна.Спасибо огромное, Анне за очень подробную консультацию по вкладам, в итоге мы договорились о встрече в офисе.При встрече Ш-ва Анна более наглядно все рассказала про вклады, сделала расчёт моего дохода, также рассказала про инвестиционные продукты, чем они отличаются от вкладов, описала преимущества на очень доступном языке, дала распечатки.Обслуживанием осталась довольна, таких бы менеджеров побольше.И банком в целом.Из сотрудников, которые уже давно работают в этом банке, я также хочу отметить Альбину. Также компетентный, вежливый сотрудник, готовый помочь в решении любых вопросов.

Мне нужно было оформить новую дебетовую карту. Я человек молодой, но немного старой фармации)))  пользуюсь электронными услугами, конечно, я знаю, что можно оформить карту Росбанка через онлайн-заявку, но все-таки, договору и бумажному документу на руках верю больше) поехал в офис. Самое ближнее отделение для меня в Кунцево на Можайском шоссе. Сотрудница Б-ва Екатерина помогла мне выбрать карту, все очень подробно рассказала, оформила все документы, все тщательно проверила. Могу сказать, что свою работу она провела на совесть. картой доволен, банк дает много бонусов для своих клиентов

Доброго времени суток. Оставил заявку на рефинансирование ипотеки на сайте этого банка, через некоторое время перезвонил их сотрудник. После нескольких вопросов заявил, что интересный вариант будет предложить сложно, но есть предложение при единовременном платеже 4% от суммы долга - будет интересная ставка. Когда я возразил, что интересует только вариант когда я положу оба графика (мой действующий и его предложение) перед собой и увижу, что новое предложение действительно выгоднее, и никакие варианты со страхованием жизни, с единовременными платежами и т.п. разводами не рассматриваю в принципе - просто бросил трубку!!!