20 553 отзыва о банке «РОСБАНК»

Доброго времени суток! Погасила полностью ипотеку в данном банке. После чего мне приходиться ждать получения закладной месяц. Хотя по закону я должна ее получить ,,немедленно,,. Более того сотрудник банка заявил, что у них нет моих паспортных данных, что за бред? Больше никогда не обращусь в этот банк, не советую!

Куул всё круто и очень удобно пользоваться и распоряжаться своими средствами. Очень полезная вещь в сегодняшней не стабильной жизни. Советую вам всем приобрести эту карту. Самое главное , что не надо ни куда ходить , курьер привезет её вам куда вы скажете.

Заказал дебетовую карту по ссылке друга. Через некоторое время звонят: "приходите в банк получать карту". Уточняю у них, как долго выдают карту (банк у нас работает с 9:00 только по рабочим дням, а я с 10-ти работаю), говорят "около семи минут, там быстро". Ну думаю, успею, иду с утра до работы за картой, захожу самый первый, объясняю, так и так, мне поскорей нужно, работа. Одна там что-то поискала, смотрю уходит, слышу, вроде как ее найти не могут. Потом приходит, просит документы, берет их и идет к сотруднице, стоящей у банкомата, что-то там поболтать.. Я, спустя время, напоминаю о себе "девушка, я на работу опаздываю". Она "передает" меня другой сотруднице. Та там что-то оформлять начинает.. Спрашивает, какой платежной системы карта нужна, я говорю: "она разве еще не готова? Я по ссылке оформлял, меня пригласили получить". Она типа "мы выдаем неименные карты, они заранее не делаются", я говорю "хорошо, давайте МИР. Вы там меня хоть по ссылке оформляете, акция точно действовать будет?" -да-да, конечно! Время 35 минут, карты нет, она все "еще немного, еще немного".. Говорю: "спасибо, приду в другой раз" . На работу опоздал. Делал обращение, перезванивала виновница: "когда вам будет удобно получить?", я повторил, как работаю, она типа "можете чуть пораньше прийти, я пока подготовлю уже документы"(!!!) Пришел.. время 30 минут(!) и я получил наконец карту! Ура! Про дезинформацию по поводу платежной системы от сотрудника не буду, и так много пишу, но там тоже жесткий косяк! Время проходит, бонуса по акции так и нет.. Звоню... в итоге(!!!) - карта оформлена не по ссылке друга! Составлял обращение - в ответ прислали pdf-файл с отпиской, не меняющей смысл, но зато с печатью, для пущей убедительности. Перезвонил...-там оператор (кстати, всегда переводят, так что перед первым не сильно распинайтесь, все повторять придется, а то и третий раз, круто, да?!) начал тупо читать отписку с результата обращения и так нагловато общался, типа "че те надо? ответ получил-отдыхай!" В общем.. концов не найдешь! Не было бы так обидно по поводу лохотрона по акции, если бы столько времени и нервов на них не потратил. Короче.. Дно из дна! Никому не советую! Это я еще много деталей упустил, а то и так, поэма получилась) Выговориться хотелось. Кто дочитал, тому спасибо!)

Большие проблемы с досрочным погашением кредита, за ошибки сотрудников банка несёт ответственность клиент.

Я обращалась в Росбанк 4.04.2022 по оспариванию операции из-за отмены рейса (был оплачен автабилет), обращение номер 115481. Билет покупался на рейс авиакомпании Победа через сервис mego.travel. (ООО «Мего Трэвел Рус», ИНН 7842432220, ОГРН 1107847177481) Авиакомпания вернула деньги в начале апреля, mego.travel в письме от 6.05.2022 также юылр согласны на  полный возврат средств. Однако о состоянию на 21.05 Росбанк деньги мне на счёт не возвращает. 30-дневный срок рассмотрения обращения давно вышел.

Вежливые специалисты, сразу решают вопросы, как по телефону, так и в отделении банка, произошла блокировка карты, забыла код. По телефону сразу разблокировали без поездки в банк и заполнении заявления, так же есть много кешбеков и телеграмм оповещение новостное где рассказывают о всех хороших новостях банка, очень удобно, рекомендую все ребята! пользуйтесь услугами с удовольствием!

На мой взгляд, интернет-банк один из самых удобных и защищенных.

С моей карты были списаны деньги мошенниками при переводе через СБП. А именно было списание на дебетовую карту человека (которого лично хорошо знаю), при этом в выписке видно номер счета, который этому человеку не принадлежит (делала запрос из банка). Два раза отправляла запрос в банк, чтобы разобрались в ситуации с подтверждающими документами о том, что это реально мошенническое действие, на что получила ответ что операция была выполнена успешно, свои обязательства по данной операции банк выполнил. То есть им наплевать что счета на который были переведены деньги вообще не принадлежит человеку, которому я делал перевод, операция выполнена и до свиданья. Если бы не ипотека давно бы уже ушла из этого банка, их наплевать что я являюсь их постоянным клиентом. Не связывайтесь с ними - клиентоориентированность на нуле.

Попыталась перевести деньги в UK дочери 6 мая. 7 рабочих дней прошло, но перевод не осуществлён. В чате отвечают долго, явно не владеют нужной информацией, чек о переводе до сих пор не предоставлен. Не банк, а шаражкина контора. Параллельно муж осуществлял перевод в Тинькоф банке на тот же счет. Деньги поступили в тот же день. Где мои леньги?

Искренне благодарю сотрудников банка( г. Липецк, ул. Советская, 4) ,предотвративших мошеннические действия в отношении моей пожилой родственницы. Спасибо вам за ваш честный и эффективный труд. Будьте здоровы и энергичны, пусть финансы текут в ваш банк рекой. Побольше бы таких работников.

Добрый день! Благодарность банку в течение суток решили проблему со списанием и арестом средств на счету.

Не банк, а один только развод.  Общедоступно выставляют Продажу-Покупку валюты в одном курсе, а внутри приложения, гораздо ниже, при этом не обновляют текущий курс. К примеру, сегодня 15 число и курс Покупки евро +/- 61, когда как в приложении до сих пор стоит курс 56!,-с указанием, что курс актуален на 13 мая.... на вопрос почему не обновляется и не изменен на актуальный-сегодня 15 мая!,- операторы в чате отвечают, что банк коммерческий и руководитель индивидуально сам выставляет в приложении нужный ему курс валют...

Сделала 2 карты. Мир и мастер кард. Без моего согласия открыли ещё 7 счетов и 5 карт. Это как понимать?! В службе поддержке ничего не отвечают. Обращение не рассматривают  Прошло больше месяца. Кормят завтраками

Хороший банк. Есть в России два иностранных бака которым можно доверчть, Росбанк и Райффайзенбанк до последнего таким оставался Росбанк, надеюсь что посде покупки Инерослм таким и останется

Опыт общения с банком резко отрицательный,  после того как получу ответ из Центрального банка РФ на своё обращение по работе этого отделения Росбанка, сразу прекращаю все отношения с этим отстойным банком.   С отделением Росбанка в г. Ростове-на-Дону по адресу пр. Ворошиловский , 48 полтора года назад мною был заключён договор доверительного управления с выплатой дохода при любых условиях не менее 111,25  процентов.  По прошествии полутора лет и использования моих денежных средств в течении этого времени мне не выплатили мой положенный  по договору доход в размере 90,0 тыс. руб.  Это просто грабеж, меня обманули. Звонили ,обещали золотые горы при заключении договора,  и в результате обобрали. Самые негативные воспоминания от общения с этим банком, никому не советую обращаться к ним, так как это просто трэш…  Самые негативные  моменты связаны с работниками этого банка Закарян  Олесей, которая в первую очередь обманывает клиентов банка, рассказывает и расписывает , что получение дохода по договору гарантировано и специально скрывает информацию о возможных рисках и заведующей этим отделением банка Дужик А.Г., которая когда я к ней обратилась по этой ситуации, ответила, что она здесь ни при чем, она просто кайфофала от всего происходящего и от моей беспомощности.  Бог им судья, но  так нельзя, как они живут с этим -  не представляю…

самый отвратительный банк отказывает буквально во всем даже если у вас отличная кредитная история.отказал кредитную карту с лимитом 15000. при доходе 17600.

Абсолютно ненужный банк:-«вложились»они только в рекламу-она чуть ли не конкурирует с настоящими банками(Сбербанк  и ВТБ)По сути-шарашкина контора с мутными условиями кредитов и липовыми кэшбэками. А особенно «радует» их тупое приложение(у меня на ios)-оно вообще не работает!Посмотреть историю мне ни разу не удалось, узнать о списании комиссии-только при личном визите .(Конечно же при открыти. Карты сотрудница уверяла ,что обслуживание абсолютно бесплатное!-и сразу же подключила платную услугу))Персонал в офисе-соответствующий-при наличии 4сотрудников и 2-Х клиентов-обслуживает только один-время ожидания более 20мин-смех!(

Заказала на сайте для работы тайным покупателем. Получила карту, пользовалась пока не арестовали даже и этот счет...

В данный момент являюсь клиентом банка. Заметил списание со счета в размере 89 рублей. Написал в чат банка, за что списывают деньги, на что мне ответили что не понимают моего вопроса. Через месяц такое же списание средств. Когда оформлял вклад, сотрудница банка заверила, что никаких списание не будет, ни каких платных услуг подключено не будет, на что я особо акцентировал внимание, зная наши банки. Почитав отзывы о банке, увидел подобный случай, где с человека списывали 60 рублей ежемесячно за смс оповещение. И действительно в приложении Росбанке нашел платное смс оповещение. Очень разочарован в Росбанке за такие схемы изъятия денег со своих клиентов!!!!!

Отделение: 660037, Красноярский край, г. Красноярск, пр. имени газеты "Красноярский рабочий" д. 96 Сотрудник: Чурило Я.В. 23.04.2022 обратился в вышеуказанное отделение Банка для открытия дебетового счета. Позднее в этот же день мной в приложении Банка было обнаружено наличие еще одного дебетового счета, который я не открывал, проверив документы, обнаружил отсутствие дополнительного счета. Обратился в Контактный центр Банка и оставил жалобу № 166164. 05.05.2022 пришло уведомление о продлении срока рассмотрения моей жалобы без указания даты... Исходя из вышеизложенного, считаю недопустимым открывать счета без ведома клиентов, игнорировать обращения клиентов. Прошу Банк обратить внимание на работу отделения и прекратить действия (попытки) сотрудников, нарушающих закон в части злоупотребления персональными данными клиентов, использования персональных данных клиентов в личных целях, использования персональных данных клиентов для открытия счетов без их ведома.