РОСБАНК
ПАО РОСБАНК
3.21
20553
отзывовНа сайт компанииРеклама
Рейтинг - РОСБАНК
3.21
20553 отзывов
Источники
1.61
2028 отзывов
4
1 отзывов
2.31
17918 отзывов
3.87
606 отзывов
20 553 отзыва о банке «РОСБАНК»
Обслуживание юр лица
5
Добрый день! Я являюсь бухгалтером у индивидуального предпринимателя. Наша организация обслуживается в Росбанке с июня 2021 года. Организация вносила выручку на расчетный счет через кассу с комиссией. Менеджером Тамарой было предложено оформить бизнес карту, что позволило нам вносить в любое время денежные средства через банкомат без комиссии. Таким образом организация каждый месяц экономит денежные средства на комиссии, которые так необходимы для развития бизнеса. Это не первый случай, когда сотрудники Росбанка предлагают удобные и экономичные решения вопросов! Хочу выразить благодарность сотрудникам Росбанка, в частности менеджеру Тамаре, за клиентоориентированный подход, отзывчивость и дружелюбность! Всегда рекомендую Росбанк в качестве партнёра! Процветания Вам!
Korlyakova_1975
08.04.2022
Отзыв с сайта Banki.ru
Обслуживание в офисе
5
Являюсь постоянным клиентом Росбанка уже несколько лет. Хотел бы выразить благодарность ВИП-менеджеру Ксении за всестороннюю помощь в решении любых финансовых вопросов. За последний месяц обращался несколько раз по вопросам получения наличных и перевода денег со счета на счет, все вопросы были решены оперативно.
user-27727792238
08.04.2022
Отзыв с сайта Banki.ru
Обслуживание в офисе
5
Являюсь постоянным клиентом Росбанка уже несколько лет. Хотел бы выразить благодарность ВИП-менеджеру Ксении за всестороннюю помощь в решении любых финансовых вопросов. За последний месяц обращался несколько раз по вопросам получения наличных и перевода денег со счета на счет, все вопросы были решены оперативно.
user-27727792238
08.04.2022
Отзыв с сайта Banki.ru
Интересные предложения по кредитным картам
Обслуживание в офисе
5
Являюсь постоянным клиентом Росбанка уже несколько лет. Хотел бы выразить благодарность ВИП-менеджеру Ксении за всестороннюю помощь в решении любых финансовых вопросов. За последний месяц обращался несколько раз по вопросам получения наличных и перевода денег со счета на счет, все вопросы были решены оперативно.
user-27727792238
08.04.2022
Отзыв с сайта Banki.ru
История как у всех, но пусть будет в копилку
1
Заказал снятие валюты со своего счета через кассу на 02.03. специально выбрал утренние часы, чтобы деньги в кассе точно были. Два раза перезвонил и уточнил, все ли в порядке с записью, позвонил в колцентр в день выдачи 02.03. и меня уебидили что все окей. Собрался поехал, конечено же ничего не получил. Мне уже выдали валюту тремя днями позже. Но сам факт того, что даже если вы запсианы заранее, если вы несколько раз уточнили, все равно не гарантирует вам полученеи ваших же денег с вашего же счета. Понимаю, ситуация сложная, но всему есть предел
user-80367472360
08.04.2022
Отзыв с сайта Banki.ru
Спасибо Светлане!
5
Хотела бы отметить работу сотрудника Росбанка Воробьёвой Светланы с офиса на проспекте Карла Маркса. Работаю с этим менеджером довольно давно, Светлана профессионал своего дела, очень грамотно консультирует и всегда информирует о новинках и изменениях.В начале апреля мне позвонила Светлана и предложила кредитную карту, я кредитными картами практически не пользуюсь, но все таки меня заинтересовало предложение Светланы, она рассказала, что помимо льготного периода у них появилась возможность по данной карте пользоваться рассрочкой от 3 до 12 месяцев.Мы договорились со Светланой, что я подойду 5 апреля, в офисе мне Светлана ещё раз все очень подробно рассказала по условиям и мы приступили к оформлению. Теперь если у меня возникнет необходимость в приобретении товара в рассрочку мне не потребуется тратить время на оформление договора рассрочки в магазине, а я просто воспользуюсь кредитной картой!
TatyanaAver
08.04.2022
Отзыв с сайта Banki.ru
Огромная благодарность
5
Хочу сказать Огромное Спасибо, Светлане Рахматуллиной. Сотрудница Стерлитамак ского филиала. Мою проблему приняла близко к сердцу. На всех этапах поддерживала, говорила какие справки собрать. Поддерживала морально И это несмотря на то, что отдел по работе с обращениями граждаждан полностью самоустранился во главе со своим начальником. Золотой человек!!!
puser-37016373832
08.04.2022
Отзыв с сайта Banki.ru
Благодарность
5
Добрый день! У меня потребительский кредит в Росбанке. Брал около года назад. Зарплата была хорошая, одобрили без проблем, тем более являюсь зарплатным клиентом. С конца февраля этого года, зарплата резко упала и мне едва приходится сводить концы с платежами. Обратился по горячей линии, мне отказали, ссылаясь, что я не подхожу по программе кредитных каникул. Я обратился в офис, г. Тюмень, ул. Ямская. Менеджер Наталья с удовольствием выслушала меня, рассказала о реструктуризации и какие документы мне необходимо предоставить. Через неделю я обратился снова с документами, написал заявление и согласие. Ещё через несколько дней, мне пришло смс об одобрении по данному вопросу, чему я был несказанно рад. Хочу поблагодарить сотрудника, что не отказал мне в данной ситуации, а наоборот подсказал, как лучше сделать и правильнее. Сейчас у меня на 6 месяцев снизился платёж, я надеюсь, что за это время, ситуация в стране улучшится!
user0902762
08.04.2022
Отзыв с сайта Banki.ru
Отличное обслуживание.
5
Отличное обслуживание в ОО Аркаим у персонального менеджера Терешко Ксения, грамотный и вежливый сотрудник. Очень подробно и доступно всё объяснила и помогла с мобильным приложением. Выдала карту, объяснила даже как быстро активировать и получить пин код. Рассказала все преимущества по карте и обслуживанию, а также интересные условия по инвестициям, вкладам, сберегательным счетам. Помогла с выгодным размещением денежных средств. Доволен быстрым и качественным обслуживаем, рад был стать вашим новым клиентом, буду рекомендовать Ксению и ваш банк.
user-69737791625
08.04.2022
Отзыв с сайта Banki.ru
Отличное обслуживание.
5
Отличное обслуживание в ОО Аркаим у персонального менеджера Терешко Ксения, грамотный и вежливый сотрудник. Очень подробно и доступно всё объяснила и помогла с мобильным приложением. Выдала карту, объяснила даже как быстро активировать и получить пин код. Рассказала все преимущества по карте и обслуживанию, а также интересные условия по инвестициям, вкладам, сберегательным счетам. Помогла с выгодным размещением денежных средств. Доволен быстрым и качественным обслуживаем, рад был стать вашим новым клиентом, буду рекомендовать Ксению и ваш банк.
user-69737791625
08.04.2022
Отзыв с сайта Banki.ru
Супер обслуживание! Институтская 6
5
Всем добрый день!Хотел оставить отзыв Росбанку на Институтской 6.Обратился в отделение 08.04 за получение карты, попал к Ирине,рассказала все преимущества дебетовой карты,рассказала про кешбэки, все подключили,а также предложила оформить кредитную карту, к которой также подкл кешбэки,спасибо офису за классное обслуживание!
Alexeydoc
08.04.2022
Отзыв с сайта Banki.ru
Супер обслуживание! Институтская 6
5
Всем добрый день!Хотел оставить отзыв Росбанку на Институтской 6.Обратился в отделение 08.04 за получение карты, попал к Ирине,рассказала все преимущества дебетовой карты,рассказала про кешбэки, все подключили,а также предложила оформить кредитную карту, к которой также подкл кешбэки,спасибо офису за классное обслуживание!
Alexeydoc
08.04.2022
Отзыв с сайта Banki.ru
Супер обслуживание! Институтская 6
5
Всем добрый день!Хотел оставить отзыв Росбанку на Институтской 6.Обратился в отделение 08.04 за получение карты, попал к Ирине,рассказала все преимущества дебетовой карты,рассказала про кешбэки, все подключили,а также предложила оформить кредитную карту, к которой также подкл кешбэки,спасибо офису за классное обслуживание!
Alexeydoc
08.04.2022
Отзыв с сайта Banki.ru
Отзыв
5
Хочу выразить свою благодарность всему отделению по адресу улица 339-й Стрелковой Дивизии, 5/60Б, в особенности финансовому менеджеру Анне.Оформили заработную дебетовую карту, Анна показала себя как грамотный и знающий своё дело работник, проконсультировала по всем вопросам, оформление не заняло много времени, во время ожидания предложила стаканчик воды, что показывает настоящие отношение работника к клиенту. Анна очень доброжелательная девушка, вежливая. Так же получила консультацию по автокредиту, Анна посоветовала взять потребительский, так как он лучше авто, Анна сделала полный просчёт что будет выгодно. В офисе чисто, работники приветливые и вежливые, и была очень удивлена что в банке есть функция назначить свою ставку потребительских кредитов.Очень понравилось это отделение, если буду обращаться, то только в это место. Место расположения удобное, ходит множество транспорта, можно добраться почти из любого места в городе.
user-80607784715
08.04.2022
Отзыв с сайта Banki.ru
Отвратительное отношение к клиентам
1
29 марта 2022 через мобильное приложение Росбанка попыталась заказать справку о наличии счетов и иной информации, необходимой для представления гражданами сведений о доходах, расходах, об имуществе и обязательствах имущественного характера. Заявка принята, срок исполения до 01 апреля 2022, но в то же время не более 6 рабочих дней. До настоящего времени по состоянию на 08 апреля 2022 справка не сформирована и не отображается в личном кабинете. По телефону "горячей" линии ничем помочь не могут, говорят, пишите в чат. В чате один ответ - ожидайте без указания сроков. Для меня это очень важный вопрос, грозит представление от прокуратуры за непредоставление сведений. Учитывая, что в других банках (один зеленый, у другого "всё получится!легко") данные справки сформировались в приложении меньше, чем за минуту, считаю, что банк намеренно не предоставляет мне эти сведения. Росбанк не заинтересован совсем в поддержке своих клиентов.
T_Petrova
08.04.2022
Отзыв с сайта Banki.ru
Получение выписки по счёту
5
Обратилась в Отделение по адресу: ул. Мордовцева, д. 6 для получения выписки по счёту (счёт кредита). Услуга оказана быстро (в этот же день). А ещё специалист объяснил, где эту информацию я могу найти в мобильном приложении. Персонал в отделении вежливый и приветливый. Очереди не было, и за свой обеденный перерыв мой вопрос был решён.
user-32837789187
08.04.2022
Отзыв с сайта Banki.ru
Дибилизм зашкаливает
1
В 5.15 утра в рабочий день прислали СМС с просьбой оценить приложение: "Обновите приложение до последней версии, чтобы оно и дальше стабильно работало: https://alfa.me/I58SZQ". По закону, банки не имеют право рассылать смс и звонить в определенное время, до 9 утра точно. СМС пришла именно в указанное мною время, т.к. телефон не был выключен. Уснуть так и не получилось (пишу с аккаунта мужа. P.S. он как юрид лицо является клиентом банка, т.к. ему постоянно названивает роботы и предлагают открыть счёт, хотя счёт и так открыт).
Andrey.P1984
08.04.2022
Отзыв с сайта Banki.ru
Невыплата вознаграждения
1
Супруга написала этот отзыв, с подробным описанием сложившейся ситуации. Но, судя по ответу представителя банка, её неправильно поняли. Требуются пояснения. Я пригласил супругу получить карту "Можно всё" не по акции "Банк для друзей" c прямой ссылкой от банка, а по партнёрской ссылке, которую предоставил мне проект workle.ru для приглашения клиентов. Вот как выглядит это предложение: https://cdn1.savepice.ru/uploads/2022/4/8/b8d9d462ecf593a4f11061503e9f509b-full.jpg Супругой карта была получена, целевое действие выполнено в срок и карта активно используется до сих пор. За это мне на внутренний баланс workle должно было быть начислено оговоренное вознаграждение. Но мне ничего не было начислено. По этому поводу вёл переписку с поддержкой workle, привожу последний фрагмент этой переписки: https://cdn1.savepice.ru/uploads/2022/4/8/4d61fbdd5d751fd99a50dcd804f62b4f-full.jpg А теперь вопрос, банк считает нормальным без объяснения причин не выплатить обещанное вознаграждение партнёрскому проекту, включая и исполнителя заказа? Ссылки на мотивированный трафик или размещение запрещённой рекламы не применимы. Нарушений никаких не было. Продолжать отношения с таким непорядочным банком уже желания нет. И никому не посоветую.
lipetskking
08.04.2022
Отзыв с сайта Banki.ru
Безпроблемный банк
5
Я клиент многих банков, так как считаю, что идеального банка не существует и нужно брать у каждого лучшее. В росбанке у меня кредитка бесплатная и льготный период 120 дней. Так вот с большинством банков, которыми я пользуюсь в свете последних событий произошла жуткая метаморфоза, все работают плохо почти без исключений. Только в Росбанке особо ничего не поменялось, очередей нет, поддержка отвечает, операторы работают. За что им большое спасибо. Так держать
user-34047709210
07.04.2022
Отзыв с сайта Banki.ru
Приятно удивили
5
Пришел в отделение 22 марта вечером на 2ой Советской. за зарплатной дебетовой картой. Выбрал этот банк ,потому что мои друзья отзывались о нем хорошо, плюс увидел рекламу по телевиденью( Очень запоминающаяся). При входе меня встретил Администратор зала Юлианна. Встретила очень вежливо, что уже создало приятное впечатление. Уточнила какой вопрос, сориентировала на 11 окно. Там был клиент, подождал буквально пару минут. Обслужила меня О-ва Елизавета. Объяснил ей, что устроился на новую работу и нужна зарплатная карта. Спросила какая платежная система мне необходима. Я спросил в чем разница и получил развернутый ответ, выбор пал на Мир. У меня андройд, смогу добавить в Мир Pay, что очень хорошо. Заранее скачал приложение. Очень приятное оформлено и очень функциональное. Буду изучать его возможности. Сориентировала по срокам изготовления карты, что будет смс о готовности карты и смогу ее получить. Пришел с определенной задачей и ее выполнили на все 100% . Елизавета проявила профессионализм, ушел с хорошим настроением. СПАСИБО
user-86327787419
07.04.2022
Отзыв с сайта Banki.ru
Страницы
Информация о компании
Наименование компании
РОСБАНК
Полное наименование компании
ПАО РОСБАНК
Лицензия
№2272
Сайт
http://rosbank.ru
РекламаАдрес
107078, г. Москва, ул. Маши Порываевой, д. 34
Ссылка на ЦБ РФ
http://cbr.ru/banking_sector/credit/coinfo/?id=450000347
Дата основания
02.03.1993
Личный кабинет
https://online.rosbank.ru/
Описание
РОСБАНК: описание банка и достижения
С 2011 года РОСБАНК является универсальным банком, входящим в международную финансовую группу Societe Generale. Банк был основан в 1993 году и является одной из 12 системно значимых кредитных организаций России, занимая ТОП-3 место по надежности согласно рейтингу журнала Forbes за 2020 год.
В декабре 2020 года международное рейтинговое агентство Fitch Ratings подтвердило долгосрочный рейтинг дефолта эмитента ПАО РОСБАНК на уровне суверенного «BBB», прогноз по рейтингам — «стабильный». В апреле 2021 года АКРА также подтвердило кредитный рейтинг ПАО РОСБАНК на уровне ААА(RU), а в мае 2021 года рейтинговое агентство «Эксперт РА» подтвердило рейтинг кредитоспособности ПАО РОСБАНК на уровне ruААА, прогноз «стабильный».
РОСБАНК также достиг награды Visa Global Service Quality Awards в двух категориях:
- «Самый низкий уровень мошенничества по картам банка - эмиссия» (Low Gross Fraud)
- «Развитие новых каналов платежей - бесконтактные платежи - эмиссия» (Emerging Payment Adoption - Contactless, Issuer)
за 2020 год.
В 2019 году завершилась реорганизация Публичного акционерного общества РОСБАНК путем присоединения к нему Акционерного общества «Коммерческий банк ДельтаКредит», а в марте 2021 года было завершено присоединение Росбанка к Русфинанс Банку.
Реквизиты
ИНН
7730060164
ОГРН
1027739460737
БИК
044525256
КПП
770801001
ОКПО
17522116
SWIFT
RSBNRUMM
Сервис FinsBer поможет найти где выгоднее занять или вложить деньги. Сравните займы, кредиты, банковские карты, страховки и другие услуги от множества финансовых организаций.
FinsBer.com © 2024