20 553 отзыва о банке «РОСБАНК»

Очень давно являюсь клиентом Вашего банка и вот сейчас захотела написать благодарность сотруднику З-ой Наталье, так как постоянно обслуживаюсь только у неё. Благодарю ее за компетенцию и профессионализм. Сегодня в очередной раз обратилась в банк по интересующем меня вопросам, необходимо было получить карту, Наталья быстро меня обслужила, очереди в отделении не было. Ответила на волнующие меня вопросы. Рассказала про предложения от банка, сделала акцент на накопительном счете Акционный. За многолетний опыт совместной работы, Наталья показала себя как менеджер и как человек с прекрасной стороны!Как Индивидуальный предприниматель, я могу сказать что благодаря Наталье мы реализовали множество планов, развили свой бизнес, построили дом, купили квартиры детям, и все это благодаря Росбанку и в частности Наталье!!! Побольше таких грамотных сотрудников!!!

Очень давно являюсь клиентом Вашего банка и вот сейчас захотела написать благодарность сотруднику З-ой Наталье, так как постоянно обслуживаюсь только у неё. Благодарю ее за компетенцию и профессионализм. Сегодня в очередной раз обратилась в банк по интересующем меня вопросам, необходимо было получить карту, Наталья быстро меня обслужила, очереди в отделении не было. Ответила на волнующие меня вопросы. Рассказала про предложения от банка, сделала акцент на накопительном счете Акционный. За многолетний опыт совместной работы, Наталья показала себя как менеджер и как человек с прекрасной стороны!Как Индивидуальный предприниматель, я могу сказать что благодаря Наталье мы реализовали множество планов, развили свой бизнес, построили дом, купили квартиры детям, и все это благодаря Росбанку и в частности Наталье!!! Побольше таких грамотных сотрудников!!!

К сожалению, топорный банк, очень тяжело работать с ним. Френдли, явно не про него.1. Программа лояльности. Меняют первыми, пользоваться картами становится невыгодно.  2. Ставки по вкладам, накопительным счетам очень низкие. Банк как место хранения рассматривать нельзя. 3. Обслуживание отвратительное. Исключение - офис на Маши Порываева. Остальные офисы, Сокольники, Тверская оставляют желать лучшего. 4. Чат с оператором. Отдельная песня. Прошла операция, просишь предоставить чек, выписку, пусть со статусом в обработке. Говорят невозможно. Как можно контрагенту подтвердить что ты отправил деньги, да никак. Когда операция обработается тогда и будет подтверждение. Как подтверждение говорят, ну пришлите снимок экрана.5. Приложение. Тормозит жутко, информация об операциях отображается некорректно, приходится постоянно писать в чат об этом. Одним словом, банк не советую. Намучаетесь с ним, ой как сильно.

К сожалению, топорный банк, очень тяжело работать с ним. Френдли, явно не про него.1. Программа лояльности. Меняют первыми, пользоваться картами становится невыгодно.  2. Ставки по вкладам, накопительным счетам очень низкие. Банк как место хранения рассматривать нельзя. 3. Обслуживание отвратительное. Исключение - офис на Маши Порываева. Остальные офисы, Сокольники, Тверская оставляют желать лучшего. 4. Чат с оператором. Отдельная песня. Прошла операция, просишь предоставить чек, выписку, пусть со статусом в обработке. Говорят невозможно. Как можно контрагенту подтвердить что ты отправил деньги, да никак. Когда операция обработается тогда и будет подтверждение. Как подтверждение говорят, ну пришлите снимок экрана.5. Приложение. Тормозит жутко, информация об операциях отображается некорректно, приходится постоянно писать в чат об этом. Одним словом, банк не советую. Намучаетесь с ним, ой как сильно.

К сожалению, топорный банк, очень тяжело работать с ним. Френдли, явно не про него.1. Программа лояльности. Меняют первыми, пользоваться картами становится невыгодно.  2. Ставки по вкладам, накопительным счетам очень низкие. Банк как место хранения рассматривать нельзя. 3. Обслуживание отвратительное. Исключение - офис на Маши Порываева. Остальные офисы, Сокольники, Тверская оставляют желать лучшего. 4. Чат с оператором. Отдельная песня. Прошла операция, просишь предоставить чек, выписку, пусть со статусом в обработке. Говорят невозможно. Как можно контрагенту подтвердить что ты отправил деньги, да никак. Когда операция обработается тогда и будет подтверждение. Как подтверждение говорят, ну пришлите снимок экрана.5. Приложение. Тормозит жутко, информация об операциях отображается некорректно, приходится постоянно писать в чат об этом. Одним словом, банк не советую. Намучаетесь с ним, ой как сильно.

Обслуживаюсь в банке уже 10 лет, сначала в отделении Железнодорожный, сейчас это офис Бурятский на Терешковой 3б. Всегда доброжелательные и ответственные менеджеры Наталья, Сэсэг. С управляющим В-ой Евгенией А. решали наиболее сложные вопросы, оформляли ИСЖ. Подбирали выгодные условия при кредитовании, также информировали о новых продуктах и обо всех изменениях. Можно позвонить в любой ситуации, проконсультируют и разложат все по полочкам, разъяснят. Недавно обратился в банк из-за проблем при оформлении дополнительного счета через мобильное приложение. Менеджер, Наталья, помогла открыть счёт. Попутно закрыли неиспользуемые счета и привязали карту к новому. Отмечу оперативность решения проблемы и желание помочь. Обслуживание заняло немного времени, минут 5-10. В отделении редко бывают очереди, работа грамотно распределяется между сотрудниками.В сегодняшних реалиях Росбанк выглядит наиболее привлекательным в плане международной деятельности, применение санкций маловероятно. Появилась возможность снятся наличных в любых банкоматах. До этого сократилось количество собственных банкоматов, что было очень неудобно, конечно. Курс валют один их лучших, бывает даже, что самый выгодный (в мирное время)

Сегодня, 30 марта 2022 года, я была в отделении банка по улице Терешковой, 3Б по вопросу консультации по вкладам. Являюсь действующим клиентом банка, но активных операций не произвожу. Обслуживалась у менеджера Татьяны. Сотрудник проконсультировала по действующим ставкам по вкладам, по накопительному счету, была вежлива, владела информацией и очень доброжелательна. Пока я еще не определилась где буду размещать денежные средства, но если выберу Росбанк, то обязательно обращусь к Татьяне. Понравился сам офис: чиcтый, удобно расположен, нет очередей.

Сегодня, 30 марта 2022 года, я была в отделении банка по улице Терешковой, 3Б по вопросу консультации по вкладам. Являюсь действующим клиентом банка, но активных операций не произвожу. Обслуживалась у менеджера Татьяны. Сотрудник проконсультировала по действующим ставкам по вкладам, по накопительному счету, была вежлива, владела информацией и очень доброжелательна. Пока я еще не определилась где буду размещать денежные средства, но если выберу Росбанк, то обязательно обращусь к Татьяне. Понравился сам офис: чиcтый, удобно расположен, нет очередей.

В мае 2019 года мной был взят автокредит №50***86 в русфинанс банке ,который перешел в росбанк. Все прошедшее время обязательства по выплате мной исполнялись своевременно и полном объеме, при наличии возможности вносил сумму больше необходимой. В результате в феврале 2022 остаток  задолженности оказался менее суммы ежемесячного платежа. 04.02.2022 я обратился на горячую линию банка с просьбой о консультации по закрытию кредита. Мне сообщили, что в течении расчетного периода сумма остаточного платежа не меняется и нужно внести деньги в размере задолженности, которую можно увидеть в личном кабинете. Всю сумму в с точностью до копейки я внес 16.02.2022. и собственно успокоился. Но 4 марта мне позвонили из банка мне позвонили и потребовали срочно погасить некую задолженность в 130 рублей, не пояснив, откуда она по версии банка даже возникла. Я перезвонил на горячую линию банка и попросил прояснить ситуацию, там сказали, что долга нет. На всякий случай в тот же день я поехал в отделение банка, где заказал справку об отсутсвии задолженности, которую мне обещали предоставить в течении трех дней.Связались со мной по этому вопросу лишь спустя 11 дней). При этом практически ежедневно мне звонят сотрудники банка и требуют погасть долг, в достаточно жесткой форме, угрожая испорченной кредитной историей. Плюнул, кинул эти несчастные деньги на счет, составил претензию. Спустя несколько дней пришел ответ, мол бла-бла кредит закрыт. Нет ни слова про то, кто виноват и главное про испорченную кредитную историю ничего.

Обратилась в Росбанк 2 года назад, с тех пор являюсь постоянным клиентом этого банка, всегда получала пространные рекомендации, советы и помощь.  Работа с людьми, помощь им в решении непростых вопросов, связанных с оформлением документов, не является простой.  Тут нужны доброжелательность, выдержка, терпение и высокая квалификация.  Всеми этими качествами обладает сотрудник банка Росбанка И. Б-ая, которой я и хочу выразить благодарность за ее работу, за быстрое и качественное обслуживание!

Добрый день! Обращалась в отделение банка города Омска, для открытия расчетного счёта, эквайринга и зарплатного проекта по рекомендациям знакомых. Разочарована обслуживанием главного менеджера Б-ой Гаяне Г, сотрудник не произвёл должную консультацию. Заведомо ввёл в заблуждение по эквайринговой комиссии, озвучив мне ставку 1%, эта комиссия по указу Банка России доступна с 18 апреля до 31 августа 2022 на уровне 1% для компаний, которые продают социально значимые товары, я не подхожу под эту категорию, так как занимаюсь оптовой продажей обуви. Также сотрудник  склонял сфальсифицировать данные о количестве сотрудников для более лояльных условии от банка. Сотрудник не знает тарифы банка для оплаты испорченного терминала, уверяет что никаких штрафов, и платы  за испорченное имущество банка нет! Проведите работу с сотрудником по качеству обслуживания клиентов и знание банковских продуктов ! Очень расстроили.

Добрый день! Обращалась в отделение банка города Омска, для открытия расчетного счёта, эквайринга и зарплатного проекта по рекомендациям знакомых. Разочарована обслуживанием главного менеджера Б-ой Гаяне Г, сотрудник не произвёл должную консультацию. Заведомо ввёл в заблуждение по эквайринговой комиссии, озвучив мне ставку 1%, эта комиссия по указу Банка России доступна с 18 апреля до 31 августа 2022 на уровне 1% для компаний, которые продают социально значимые товары, я не подхожу под эту категорию, так как занимаюсь оптовой продажей обуви. Также сотрудник  склонял сфальсифицировать данные о количестве сотрудников для более лояльных условии от банка. Сотрудник не знает тарифы банка для оплаты испорченного терминала, уверяет что никаких штрафов, и платы  за испорченное имущество банка нет! Проведите работу с сотрудником по качеству обслуживания клиентов и знание банковских продуктов ! Очень расстроили.

Добрый день! Обращалась в отделение банка города Омска, для открытия расчетного счёта, эквайринга и зарплатного проекта по рекомендациям знакомых. Разочарована обслуживанием главного менеджера Б-ой Гаяне Г, сотрудник не произвёл должную консультацию. Заведомо ввёл в заблуждение по эквайринговой комиссии, озвучив мне ставку 1%, эта комиссия по указу Банка России доступна с 18 апреля до 31 августа 2022 на уровне 1% для компаний, которые продают социально значимые товары, я не подхожу под эту категорию, так как занимаюсь оптовой продажей обуви. Также сотрудник  склонял сфальсифицировать данные о количестве сотрудников для более лояльных условии от банка. Сотрудник не знает тарифы банка для оплаты испорченного терминала, уверяет что никаких штрафов, и платы  за испорченное имущество банка нет! Проведите работу с сотрудником по качеству обслуживания клиентов и знание банковских продуктов ! Очень расстроили.

Увидел неплохой народный рейтинг у этого банка.Открыл в этом банке вклад. Через неделю обратился с вопросом через чат приложения - никто не ответил.Обратился ещё 3 раза не ответили даже через 3 суток. Закрыл вклад вывел деньги. Даже спустя месяц на мои вопросы никто не ответил.Но чудо не заставило себя долго ждать в какой-то момент хлынула волна спам звонков с Росбанка, с разных номеров каждый день. Причём судя по звукам коллцентр большой и дешёвый.Не понятно как этот банк получил такой рейтинг. Моя оценка - отвратительное отношение к своим клиентам.Телефоны +7 967 *****-54+7 967 *****-87+7 967 *****-34+7 967 *****-25

Увидел неплохой народный рейтинг у этого банка.Открыл в этом банке вклад. Через неделю обратился с вопросом через чат приложения - никто не ответил.Обратился ещё 3 раза не ответили даже через 3 суток. Закрыл вклад вывел деньги. Даже спустя месяц на мои вопросы никто не ответил.Но чудо не заставило себя долго ждать в какой-то момент хлынула волна спам звонков с Росбанка, с разных номеров каждый день. Причём судя по звукам коллцентр большой и дешёвый.Не понятно как этот банк получил такой рейтинг. Моя оценка - отвратительное отношение к своим клиентам.Телефоны +7 967 *****-54+7 967 *****-87+7 967 *****-34+7 967 *****-25

Сегодня, ворвались сотрудники банка, сломали замок, вы  ломали окно в доме, Б-ов Владимир и А-ов Михаил. Толкали меня, вывернули руку, испортили имущество, которое стояло на окне, ходили бесцеремонно по всему дому, говоря о том, что это дом их. Хотя ещё идут судебные тяжбы и нет решения суда. Вызвола полицию, и они ушли не дождавшись полиции. Это беспредел, нарушение всех законов и правил. Не цензурно выражались в мой адрес. Вы гоняли, выталкивали на улицу.

На сайте росбанка забронировал автомашину гранта в Чите, для ускорения оформления и чтобы вывезти в Ульяновск машину, попросил прислать договор в Ульяновск, где и нахожусь. Подписал 28.03.2022 оплатил и предупредил, что автовоз в пути планируется 05.04.2022 забрать гранту.А потом 30.03.2022 день звонит В-ко Максим И. Региональный менеджер хитрюшка и говорит плати за стоянку.1. Я подписал все документы чтобы они их переслали и на погрузке не было простоя а они воспользовались этим и считают стоянку.2. Я ускорил процесс передачи авто , а В-ко говорит типа мне плевать что ты первый я бы ее другому отдал если бы ты приехал в читу 15.04.2022.Где же Ваша порядочность? Не совершайте моей ошибки РОСБАНК это не порядочность!

Являюсь многолетним клиентом Росбанка. Начинала пользоваться его услугами еще когда он был BSGV, потом после слияния с Росбанком банк значительно нарастил количество офисов и банкоматов.   В целом у банка хорошее соотношение основных преимуществ - крупный, надежный, конкурентные продукты (% по вкладам/кредитам, широкий спектр кредитных карт с разными программами). Для зарплатных клиентов есть дополнительные бонусы. В том числе  - Персональный менеджер. За долгое время пришлось пообщаться с разными персональными менеджерами, одно время была их постоянная смена, не успевала записывать контакты новых. Но вот наконец появился персональный менеджер - мечта любого клиента. Антон И-ев (отделение Росбанка у м.Бабушкинская) - всегда на связи, очень внимателен, помогает по любым вопросам. Безукоризненная работа! Есть с чем сравнить, поэтому во многом благодаря этому сотруднику решила написать отзыв и максимально высоко оценить банк в целом.

Являюсь многолетним клиентом Росбанка. Начинала пользоваться его услугами еще когда он был BSGV, потом после слияния с Росбанком банк значительно нарастил количество офисов и банкоматов.   В целом у банка хорошее соотношение основных преимуществ - крупный, надежный, конкурентные продукты (% по вкладам/кредитам, широкий спектр кредитных карт с разными программами). Для зарплатных клиентов есть дополнительные бонусы. В том числе  - Персональный менеджер. За долгое время пришлось пообщаться с разными персональными менеджерами, одно время была их постоянная смена, не успевала записывать контакты новых. Но вот наконец появился персональный менеджер - мечта любого клиента. Антон И-ев (отделение Росбанка у м.Бабушкинская) - всегда на связи, очень внимателен, помогает по любым вопросам. Безукоризненная работа! Есть с чем сравнить, поэтому во многом благодаря этому сотруднику решила написать отзыв и максимально высоко оценить банк в целом.

Являюсь многолетним клиентом Росбанка. Начинала пользоваться его услугами еще когда он был BSGV, потом после слияния с Росбанком банк значительно нарастил количество офисов и банкоматов.   В целом у банка хорошее соотношение основных преимуществ - крупный, надежный, конкурентные продукты (% по вкладам/кредитам, широкий спектр кредитных карт с разными программами). Для зарплатных клиентов есть дополнительные бонусы. В том числе  - Персональный менеджер. За долгое время пришлось пообщаться с разными персональными менеджерами, одно время была их постоянная смена, не успевала записывать контакты новых. Но вот наконец появился персональный менеджер - мечта любого клиента. Антон И-ев (отделение Росбанка у м.Бабушкинская) - всегда на связи, очень внимателен, помогает по любым вопросам. Безукоризненная работа! Есть с чем сравнить, поэтому во многом благодаря этому сотруднику решила написать отзыв и максимально высоко оценить банк в целом.