20 553 отзыва о банке «РОСБАНК»

Являюсь многолетним клиентом Росбанка. Начинала пользоваться его услугами еще когда он был BSGV, потом после слияния с Росбанком банк значительно нарастил количество офисов и банкоматов.   В целом у банка хорошее соотношение основных преимуществ - крупный, надежный, конкурентные продукты (% по вкладам/кредитам, широкий спектр кредитных карт с разными программами). Для зарплатных клиентов есть дополнительные бонусы. В том числе  - Персональный менеджер. За долгое время пришлось пообщаться с разными персональными менеджерами, одно время была их постоянная смена, не успевала записывать контакты новых. Но вот наконец появился персональный менеджер - мечта любого клиента. Антон И-ев (отделение Росбанка у м.Бабушкинская) - всегда на связи, очень внимателен, помогает по любым вопросам. Безукоризненная работа! Есть с чем сравнить, поэтому во многом благодаря этому сотруднику решила написать отзыв и максимально высоко оценить банк в целом.

Являюсь многолетним клиентом Росбанка. Начинала пользоваться его услугами еще когда он был BSGV, потом после слияния с Росбанком банк значительно нарастил количество офисов и банкоматов.   В целом у банка хорошее соотношение основных преимуществ - крупный, надежный, конкурентные продукты (% по вкладам/кредитам, широкий спектр кредитных карт с разными программами). Для зарплатных клиентов есть дополнительные бонусы. В том числе  - Персональный менеджер. За долгое время пришлось пообщаться с разными персональными менеджерами, одно время была их постоянная смена, не успевала записывать контакты новых. Но вот наконец появился персональный менеджер - мечта любого клиента. Антон И-ев (отделение Росбанка у м.Бабушкинская) - всегда на связи, очень внимателен, помогает по любым вопросам. Безукоризненная работа! Есть с чем сравнить, поэтому во многом благодаря этому сотруднику решила написать отзыв и максимально высоко оценить банк в целом.

Являюсь клиентом ПАО Росбанк и постоянно обслуживаюсь у главного персонального менеджера офиса ПАО «Росбанк» в городе Чебоксары П-ва Сергея В., который всегда на высшем уровне предоставляет высокопрофессиональное банковское Премиальное обслуживание и высокий премиальный сервис своим клиентам!Хочу выразить ему благодарность за компетентность и профессионализм в мгновенном решении всех моих финансовых вопросов и банковских запросов.Сегодня 30.03.2022 я обратилась к нему  в очередной раз с интересующим меня вопросом и Сергей В. предложил мне оформить карту Мир в моем пакете банковских услуг «Премиальный»,как раз мне это было необходимо для дальнейшего и более удобного и выгодного обслуживания моих сбережений и расходов по карте.В его офисе в удобное мне время в 11-30 мне была назначена встреча, максимально быстро и оперативно мне была заказана Карта МИР Премиальная и все условия по ней Сергей В. мне подробно рассказал, объяснил как максимально выгодно я могу ей пользоваться, помог установить приложение,а также объяснил как пользоваться приложением «Привет МИР»,рассказал о всех актуальных акциях и выгодах, а также Кэшбэках, которые я смогу получать от платежной системы МИР!!!П-ев Сергей В. заслуживает самого высокого поощрения и самой высокой оценки,я очень рада,что существуют такие грамотные сотрудники в банках,которые могут предоставлять такое высокое Премиальное персональное обслуживание и отличный высококачественный Премиум сервис!!! Всегда буду рекомендовать всем своим коллегам и друзьям при выборе банковских услуг премиум уровня- Премиальное обслуживание в офисе г.Чебоксары ПАО Росбанк у главного персонального  менеджера Сергея В. П-ва!Спасибо огромное!!!

Являюсь клиентом ПАО Росбанк и постоянно обслуживаюсь у главного персонального менеджера офиса ПАО «Росбанк» в городе Чебоксары П-ва Сергея В., который всегда на высшем уровне предоставляет высокопрофессиональное банковское Премиальное обслуживание и высокий премиальный сервис своим клиентам!Хочу выразить ему благодарность за компетентность и профессионализм в мгновенном решении всех моих финансовых вопросов и банковских запросов.Сегодня 30.03.2022 я обратилась к нему  в очередной раз с интересующим меня вопросом и Сергей В. предложил мне оформить карту Мир в моем пакете банковских услуг «Премиальный»,как раз мне это было необходимо для дальнейшего и более удобного и выгодного обслуживания моих сбережений и расходов по карте.В его офисе в удобное мне время в 11-30 мне была назначена встреча, максимально быстро и оперативно мне была заказана Карта МИР Премиальная и все условия по ней Сергей В. мне подробно рассказал, объяснил как максимально выгодно я могу ей пользоваться, помог установить приложение,а также объяснил как пользоваться приложением «Привет МИР»,рассказал о всех актуальных акциях и выгодах, а также Кэшбэках, которые я смогу получать от платежной системы МИР!!!П-ев Сергей В. заслуживает самого высокого поощрения и самой высокой оценки,я очень рада,что существуют такие грамотные сотрудники в банках,которые могут предоставлять такое высокое Премиальное персональное обслуживание и отличный высококачественный Премиум сервис!!! Всегда буду рекомендовать всем своим коллегам и друзьям при выборе банковских услуг премиум уровня- Премиальное обслуживание в офисе г.Чебоксары ПАО Росбанк у главного персонального  менеджера Сергея В. П-ва!Спасибо огромное!!!

Раннее обслуживалась в Росбанке, но закрыла счет.Но недавно узнавала по банкам ставки по накопительным счетам, обратилась в Росбанк на Терешковой 3Б.Была приятно удивлена доброжелательностью сотрудников и желанием помочь.Меня встретил очень доброжелательный администратор – Елена, спросила о цели визита, помогла взять талон, показала где могу присесть.Долго ждать в очереди не пришлось, буквально через 2 минуты меня пригласили в 10 окно к Наталье. Она ​ очень подробно рассказала о новых продуктах банка, больше всего меня заинтересовал накопительный счет ​ «Акционный» с 17% годовых на остаток. Это самое лучшее предложение для меняна рынке на сегодняшний день. Наталья рассказала о преимуществах использования и карты Росбанка. Это и кэшбэки и тревел бонусы, что сейчас для меня актуально.Открыла счет, буду пополнять. Мне подробно Наталья рассказала, как совершать переводы в мобильном приложении, как и зачем обновлять приложение.Если мне что-то было непонятно, Наташа сразу это замечала и объясняла понятным для меня языком, за что ей отдельное спасибо.

Недавно обращался в отделение Росбанка на Терешковой 3Б к специалистамВ прошлом году перешел на обслуживание в Росбанк по ул. Терешковой 3Б как юридическое лицо. Мне сразу понравилось обслуживание в отделе юридических лиц. Все специалисты очень чуткие и отзывчивые.За годы обслуживание было много различных ситуаций, хочу написать про одну из них.25 марта 2022 года хотел отправить платеж в налоговую, но возникли сложности с отправкой в связи со сменой реквизитов в налоговой. Сначала сотрудник долго меня консультировал по телефону, но в силу своей неопытности правильно заполнить реквизиты я так и не смог, опасаясь ошибки. Тогда сотрудник Ксения подъехала самостоятельно в мой офис, подробно все рассказала, объяснила, научила. Мы вместе отправили платеж. Очень рад, что есть такие отзывчивые сотрудники, как Ксения

Покупал автомобиль, который реализовывал Росбанк. Стоимость автомобиля 4.200.000р. В ходе переговоров было озвучено, что автомобиль имеет 2 комплекта ключей. После оплаты и подписания договора оказалось, что второй ключ отсутствует и находится, якобы, у следствия, где не могут его найти (стоимость ключа составляет 40-50т.р.)До момента подписания ДКП и оплаты автомобиля все руководители были на связи 24/7, считали возможным писать и звонить в нерабочее время и вообще были очень корректны и вежливы. Как только сделка прошла и деньги за автомобиль были отправлены, все, неожиданно, стали «некомпетентны» в этом вопросе, кроме единственного сотрудника, который передавал мне автомобиль в г. Ставрополь.Екатерина П-ва, например, как представитель Росбанка в Самаре, вообще не считает нужным, теперь, отвечать на телефонные звонки, так же, как и не считает нужным перезванивать, хотя обещает это сделать, обязательно, до конца дня! А на следующий день, когда удаётся до неё дозвониться с другого номера телефона, разговор начинается так: «Ну а чего я буду перезванивать, если мне нечего Вам сказать…» Потом она бросает трубку и присылает сообщение, что в течение дня со мной свяжется ее руководитель. Руководитель, нужно отдать должное, действительно связался в течение часа. Разговор начался следующим образом:- «Здравствуйте, меня зовут М-ов Роман, я являюсь руководителем такого-то подразделения. Перестаньте НАЗВАНИВАТЬ Екатерине П-ой»!!! (Дословно процитировано)…Вы серьезно, Роман? Вы звоните клиенту банка не для того, чтобы разобраться в ситуации и как-то ее решить, а для того, чтобы перестали звонить вашему сотруднику, который начинал со мной весь диалог по этому автомобилю???Надо было, конечно, прекратить на этом разговор, ну да ладно, продолжили. Смысл всего разговора свёлся к тому, что М-ов Роман настоятельно рекомендовал общаться только с тем сотрудником, который передавал мне автомобиль. Так же несколько раз им было озвучено, что я могу расторгнуть договор и вернуть автомобиль, а деньги требовать с продавца (т.е. с физ лица, которое денег не видело, т.к. они были перечислены в банк, в счёт погашения кредита)Ключа, естественно, до сих пор нет, но его ищут со ссылкой на то, что следователь не может его найти! (Контакты следствия предоставить отказываются)-«Никто вам новый ключ делать, или оплачивать не будет, можете расторгнуть договор. С.» М-ов Роман! Считаю данное отношение и поведение сотрудников банка, имеющих отношение к этой истории, абсолютно не корректным! Хочется, чтобы руководство Росбанк обратило внимание на эту историю и как-то в ней разобралось!

Я являюсь клиентом РосБанка, на протяжении многих лет. Получаю зарплату, на карту банка.  При появлении каких либо вопросов, обращаюсь именно в отделение банка, на ул. Балтахинова 17Е. Хочу выразить благодарность, за помощь в решении моих вопросов всем сотрудникам, а так же руководителю отделения, и лично специалисту П-ой Маргарите. Спасибо Вам большое за профессиональный подход, и вежливое общение!!!

Добрый день!Обратилась в отделение Росбанка по адресу на Институтской 6 с целью снятия арестов, наложенными ФССП. Вопрос был срочный, так как на этот счет поступает заработная плата, я осталась без денег(( меня принял Руководитель (Ирина К), все быстро и четко, на следующий день арест был снят, а также Ирина рассказала о новых продуктах банка, которыми начну пользоваться уже сегодня!И так в целом, в офисе хорошо и уютно! Буду рекомендовать этот банк!

Обслуживаюсь в Росбанке с 2013 г. Замечательные консультанты в офисе. Всегда придут на помощь, объяснят, оперативно регат вопрос. Предложат новые продукты, помогут в оформлении. Понятный он-Лайн банк. Быстро провожу операции с платежами в налоговый орган. Так же быстро поступают платежи от контрагентов.

Обслуживаюсь в Росбанке с 2013 г. Замечательные консультанты в офисе. Всегда придут на помощь, объяснят, оперативно регат вопрос. Предложат новые продукты, помогут в оформлении. Понятный он-Лайн банк. Быстро провожу операции с платежами в налоговый орган. Так же быстро поступают платежи от контрагентов.

Обслуживаюсь в Росбанке с 2013 г. Замечательные консультанты в офисе. Всегда придут на помощь, объяснят, оперативно регат вопрос. Предложат новые продукты, помогут в оформлении. Понятный он-Лайн банк. Быстро провожу операции с платежами в налоговый орган. Так же быстро поступают платежи от контрагентов.

Добрый день! Совсем недавно посетила офис Росбанка в Тамбове. На данный момент пользуюсь кредитной картой  от Росбанка с льготным периодом до 4 месяцев. Очень удобная карта пользуюсь как рассрочкой, иногда необходима в единовременной оплате крупных покупок. Дело в том , что у меня слетело приложение на телефоне, и я не смогла посмотреть информацию по моей кредитной карте , а так же произвести оплату. Обратилась в отделение банка за помощью. Менеджер Ольга грамотно проконсультировала меня по возникшим вопросам в плане погашения кредитной карты, скачала заново приложение, все установила,  а также проинформировала, что у меня есть возможность получить еще одну кредитную карту с Кэшбеком. Рассказала еще раз про условия программы и про категории повышенного кэшбека.Мне стало интересно это предложение, но я решила обдумать некоторое время. Ольга сообщила мне , что я могу самостоятельно в личном приложении оформить карту, без визита в офис. Придя домой все- таки решила оформить карту, потому что в ближайшее время планировались крупные покупки для ремонта квартиры. ( а там как раз есть категория для дома) У меня все получилось. Преимуществом было то, что на визит в банк я потратила не более 15 мин, что очень было важно для меня. Хотелось бы выразить огромную благодарность Ольге. Побольше бы таких внимательных и квалифицированных сотрудников.

Добрый день! Совсем недавно посетила офис Росбанка в Тамбове. На данный момент пользуюсь кредитной картой  от Росбанка с льготным периодом до 4 месяцев. Очень удобная карта пользуюсь как рассрочкой, иногда необходима в единовременной оплате крупных покупок. Дело в том , что у меня слетело приложение на телефоне, и я не смогла посмотреть информацию по моей кредитной карте , а так же произвести оплату. Обратилась в отделение банка за помощью. Менеджер Ольга грамотно проконсультировала меня по возникшим вопросам в плане погашения кредитной карты, скачала заново приложение, все установила,  а также проинформировала, что у меня есть возможность получить еще одну кредитную карту с Кэшбеком. Рассказала еще раз про условия программы и про категории повышенного кэшбека.Мне стало интересно это предложение, но я решила обдумать некоторое время. Ольга сообщила мне , что я могу самостоятельно в личном приложении оформить карту, без визита в офис. Придя домой все- таки решила оформить карту, потому что в ближайшее время планировались крупные покупки для ремонта квартиры. ( а там как раз есть категория для дома) У меня все получилось. Преимуществом было то, что на визит в банк я потратила не более 15 мин, что очень было важно для меня. Хотелось бы выразить огромную благодарность Ольге. Побольше бы таких внимательных и квалифицированных сотрудников.

Добрый день! Являюсь клиентом Росбанка более 25 лет, этот банк был всегда нашим партнёром по зарплатному проекту. В данном банке я имею привилегированный статус, возможно поэтому, а возможно и со всеми клиентами банка,  обслуживание всегда происходит на высшем уровне. У меня всегда имеется возможность обратиться к менеджеру по телефону решить проблему, задать вопрос, записаться на определенное время, что очень экономит мое время.  Кроме того, в этом же банке я оформляла ипотеку, что также было очень удобно, также приходилось  взаимодействовать с менеджером, после чего остались только положительные впечатления!Я очень довольна работой этого банка.Спасибо моему персональному менеджеру Б-ой Валерии, с ней мы работаем более 3 лет, столько вопросов и моих проблем было решено! Ни одно мое обращение не остаётся без внимания, быстро отвечает, помогает, подсказывает, предлагает новые продукты банка.  Ещё раз спасибо банку и его сотрудникам за надёжность и отношение к клиентам!

Добрый день! Являюсь клиентом Росбанка более 25 лет, этот банк был всегда нашим партнёром по зарплатному проекту. В данном банке я имею привилегированный статус, возможно поэтому, а возможно и со всеми клиентами банка,  обслуживание всегда происходит на высшем уровне. У меня всегда имеется возможность обратиться к менеджеру по телефону решить проблему, задать вопрос, записаться на определенное время, что очень экономит мое время.  Кроме того, в этом же банке я оформляла ипотеку, что также было очень удобно, также приходилось  взаимодействовать с менеджером, после чего остались только положительные впечатления!Я очень довольна работой этого банка.Спасибо моему персональному менеджеру Б-ой Валерии, с ней мы работаем более 3 лет, столько вопросов и моих проблем было решено! Ни одно мое обращение не остаётся без внимания, быстро отвечает, помогает, подсказывает, предлагает новые продукты банка.  Ещё раз спасибо банку и его сотрудникам за надёжность и отношение к клиентам!

Добрый день! Являюсь клиентом Росбанка более 25 лет, этот банк был всегда нашим партнёром по зарплатному проекту. В данном банке я имею привилегированный статус, возможно поэтому, а возможно и со всеми клиентами банка,  обслуживание всегда происходит на высшем уровне. У меня всегда имеется возможность обратиться к менеджеру по телефону решить проблему, задать вопрос, записаться на определенное время, что очень экономит мое время.  Кроме того, в этом же банке я оформляла ипотеку, что также было очень удобно, также приходилось  взаимодействовать с менеджером, после чего остались только положительные впечатления!Я очень довольна работой этого банка.Спасибо моему персональному менеджеру Б-ой Валерии, с ней мы работаем более 3 лет, столько вопросов и моих проблем было решено! Ни одно мое обращение не остаётся без внимания, быстро отвечает, помогает, подсказывает, предлагает новые продукты банка.  Ещё раз спасибо банку и его сотрудникам за надёжность и отношение к клиентам!

Добрый день! Являюсь клиентом Росбанка более 25 лет, этот банк был всегда нашим партнёром по зарплатному проекту. В данном банке я имею привилегированный статус, возможно поэтому, а возможно и со всеми клиентами банка,  обслуживание всегда происходит на высшем уровне. У меня всегда имеется возможность обратиться к менеджеру по телефону решить проблему, задать вопрос, записаться на определенное время, что очень экономит мое время.  Кроме того, в этом же банке я оформляла ипотеку, что также было очень удобно, также приходилось  взаимодействовать с менеджером, после чего остались только положительные впечатления!Я очень довольна работой этого банка.Спасибо моему персональному менеджеру Б-ой Валерии, с ней мы работаем более 3 лет, столько вопросов и моих проблем было решено! Ни одно мое обращение не остаётся без внимания, быстро отвечает, помогает, подсказывает, предлагает новые продукты банка.  Ещё раз спасибо банку и его сотрудникам за надёжность и отношение к клиентам!

Добрый день! Являюсь клиентом Росбанка более 25 лет, этот банк был всегда нашим партнёром по зарплатному проекту. В данном банке я имею привилегированный статус, возможно поэтому, а возможно и со всеми клиентами банка,  обслуживание всегда происходит на высшем уровне. У меня всегда имеется возможность обратиться к менеджеру по телефону решить проблему, задать вопрос, записаться на определенное время, что очень экономит мое время.  Кроме того, в этом же банке я оформляла ипотеку, что также было очень удобно, также приходилось  взаимодействовать с менеджером, после чего остались только положительные впечатления!Я очень довольна работой этого банка.Спасибо моему персональному менеджеру Б-ой Валерии, с ней мы работаем более 3 лет, столько вопросов и моих проблем было решено! Ни одно мое обращение не остаётся без внимания, быстро отвечает, помогает, подсказывает, предлагает новые продукты банка.  Ещё раз спасибо банку и его сотрудникам за надёжность и отношение к клиентам!

Добрый день! Являюсь клиентом Росбанка более 25 лет, этот банк был всегда нашим партнёром по зарплатному проекту. В данном банке я имею привилегированный статус, возможно поэтому, а возможно и со всеми клиентами банка,  обслуживание всегда происходит на высшем уровне. У меня всегда имеется возможность обратиться к менеджеру по телефону решить проблему, задать вопрос, записаться на определенное время, что очень экономит мое время.  Кроме того, в этом же банке я оформляла ипотеку, что также было очень удобно, также приходилось  взаимодействовать с менеджером, после чего остались только положительные впечатления!Я очень довольна работой этого банка.Спасибо моему персональному менеджеру Б-ой Валерии, с ней мы работаем более 3 лет, столько вопросов и моих проблем было решено! Ни одно мое обращение не остаётся без внимания, быстро отвечает, помогает, подсказывает, предлагает новые продукты банка.  Ещё раз спасибо банку и его сотрудникам за надёжность и отношение к клиентам!