22 364 отзыва о банке «РОСБАНК»

Хочу выразить слова благодарности офису «Ванеевский» Росбанкаг. Минусинск. Начало обслуживания в банке- открытие счета для получения зар.платы в 2013 году. Всегда все нравилось, претензий к работе банка никогдане было. Увидел рекламу о рефинансировании в РОСБАНКЕ, решил узнать об условиях и обратился в уже проверенный офис. Менеджер Наталья К-ок грамотно все рассказала об условиях кредитования, сделала расчет, сказала какиенужны документы, сколько времени займет оформление кредита, ответила на все мои вопросы. Я заинтересовался оформлением кредита из-за низкой процентной ставки, минимального пакета документов, также рассчитанный платеж позволит значительно снизить мою кредитную нагрузку. Собрал все документы, обратился в банк, отправили заявку, ответ пришел быстро, оформление кредитатакже не занимало много  времени, все водин день: заявка, получение одобрения и получение денег (во многих банках ответ по заявке приходится ждать 3-4 дня). Также хорошо то, что можно выбрать дату платежа. Для удобства оплаты кредита менеджер Наталья дала карту,подключила услугу Интернет банк, где оказывается можно сделать самостоятельно полное и частичное гашение. Еще в подарок от банка мне предложена кредитная карта с возвратом кэшбэка, что очень приятно. Большое спасибо Росбанку за качественное обслуживание и грамотных сотрудников!

24.05.2019г. в срочном порядке мне необходимо было снять деньги с моей карты ВТБ, я была уверенна,что на стрелковой дивизии банк ВТБ есть. Но это было не так, там было много разных банков, но не ВТБ. Зашла в Росбанк, решила снимать деньги даже с комиссией, но около банкомата поняла, что забыла карту. Расстройству не было предела. Банкомат был в отделении и рядом был сотрудник, он сам спросил, может ли чем-нибудь помочь. Тут и нечем было помочь, но я объяснила ситуацию. Сотрудник спросил есть ли паспорт. Менеджер К-ая Яна Владимировна, сказала, что мой вопрос решаем. Она предложила выдать мне карту моментально и в приложении сделать перевод с мой карты на карту Росбанка и снять деньги тут же в банкомате. Я очень была довольна, что ко мне и моей проблеме отнеслись внимательно, я бы и не подумала, что так можно, и ещё была удивлена ,что перевод к тому же без комиссии. Мне показал сотрудник, как правильно сделать перевод с моей карты, сохранил шаблон, на случай, если я забуду, показал меню онлайн приложения, как можно делать переводы и оплачивать сотовую связь. Онлайн мне понравился - все понятно и доступно. Пока мы оформлялись, вопрос о снятии денежных средств отпал. Но мои впечатления остались, и мой вопрос решили, карту оставила себе пользоваться. Выражаю благодарность выше упомянутому сотруднику и отделению ДО западный на 339-й стрелковой дивизии 5/60б.

Закончилась история с фривольным толкованием законов и своих прав горе специалистами финмониторинга Росбанка. Темы: https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10230042/ и https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10229426/ .Суд первой инстанции встал на сторону истца, то есть на мою сторону. Но жуткая структура и абсурдные решения сотрудников банка не дали им смириться с поражением и они решили подать апелляцию. И очередной щелчок по носу банка. Кому интересно дело здесь: http://kad.arbitr.ru/Card/0469a0b9-f356-4e46-ae23-a9ffd19537a9Одним из аргументов в суде у банка было то, что я якобы находился в негативном списке ЦБ. Сам ЦБ отрицает наличия таких списков, попробуйте обратиться в ЦБ и вы услышите, что ЦБ никаких списков не ведет ))))). Веселье (если это конечно весело, в тот момент было достаточно неожиданно, т.к. с момей стороны вообще не было нарушений закона и даже оснований для подозрений) в том, что сам (какие изворотливые циники) Росбанк меня и занес в этот список. Также интересен тот факт, что мы заставили Росбанк предоставить нам правила внутреннего контроля, да-да те правила которые даже многие специалисты банка не видели в глаза. Документ в котором нет никакой конкретики и который позволяет клеркам творить, что они хотят. Эта история показывает, что Росбанку абсолютно наплевать на клиентов и они ими не дорожат. Теперь вся группа компаний с хорошими остатками на счетах обслуживается в СБ РФ, я понимаю что подобная ситуация возможна и в этом банке, но там хоть как-то объяснимы такие ошибки - структура большая, неповоротливая.

Хотела бы выразить огромную благодарность начальнику центра клиентского обслуживания Г-ой Анастасии Александровне и руководителю кредитно-кассового офиса РОСБАНК дом Г-ан Алене Викторовне за отзывчивость и профессионализм. В сентябре 2019 года возникли проблемы с досрочным погашением ипотечного кредита и получением закладной. Благодаря данным сотрудникам заявление рассмотрели в кратчайшие сроки. С наилучшими пожеланиями!

Хочу поблагодарить сотрудника банка М-ер Татьяна за отличное обслуживание, очень  грамотная ,вежливая  и обаятельная девушка .При обращении мною в банк ,Татьяна не только грамотно и доходчиво объяснила все продукты банка ,но и помогла в выборе . После общения с такими сотрудниками , впечатление складывается о всей организации.

Закончилась история с фривольным толкованием законов и своих прав горе специалистами финмониторинга Росбанка. Темы: https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10230042/ и https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10229426/ . Суд первой инстанции встал на сторону истца, то есть на мою сторону. Но жуткая структура и абсурдные решения сотрудников банка не дали им смириться с поражением и они решили подать апелляцию. И очередной щелчок по носу банка. Кому интересно дело здесь: http://kad.arbitr.ru/Card/0469a0b9-f356-4e46-ae23-a9ffd19537a9 Одним из аргументов в суде у банка было то, что я якобы находился в негативном списке ЦБ. Сам ЦБ отрицает наличия таких списков, попробуйте обратиться в ЦБ и вы услышите, что ЦБ никаких списков не ведет ))))). Веселье (если это конечно весело, в тот момент было достаточно неожиданно, т.к. с момей стороны вообще не было нарушений закона и даже оснований для подозрений) в том, что сам (какие изворотливые циники) Росбанк меня и занес в этот список.  Также интересен тот факт, что мы заставили Росбанк предоставить нам правила внутреннего контроля, да-да те правила которые даже многие специалисты банка не видели в глаза. Документ в котором нет никакой конкретики и который позволяет клеркам творить, что они хотят.  Эта история показывает, что Росбанку абсолютно наплевать на клиентов и они ими не дорожат. Теперь вся группа компаний с хорошими остатками на счетах обслуживается в СБ РФ, я понимаю что подобная ситуация возможна и в этом банке, но там хоть как-то объяснимы такие ошибки - структура большая, неповоротливая.

Являюсь клиентом Росбанка с мая 2015 года, люблю аккуратность и строгость в выполнении функциональных обязанностей. Сам являюсь руководителем со стажем. Росбанк ценю именно за сервис, что и выделяет этот банк на рынке банковских услуг. Пользуюсь зарплатной картой, периодически кредитуюсь. Крайний кредит оформил в августе 2019 года. Благодарен Росбанку за желание помочь и предугадать потребности клиента!

Являюсь клиентом Росбанка с мая 2015 года, люблю аккуратность и строгость в выполнении функциональных обязанностей. Сам являюсь руководителем со стажем. Росбанк ценю именно за сервис, что и выделяет этот банк на рынке банковских услуг. Пользуюсь зарплатной картой, периодически кредитуюсь. Крайний кредит оформил в августе 2019 года. Благодарен Росбанку за желание помочь и предугадать потребности клиента!

Являюсь клиентом Росбанка с мая 2015 года, люблю аккуратность и строгость в выполнении функциональных обязанностей. Сам являюсь руководителем со стажем. Росбанк ценю именно за сервис, что и выделяет этот банк на рынке банковских услуг. Пользуюсь зарплатной картой, периодически кредитуюсь. Крайний кредит оформил в августе 2019 года. Благодарен Росбанку за желание помочь и предугадать потребности клиента!

Являюсь клиентом Росбанка с мая 2015 года, люблю аккуратность и строгость в выполнении функциональных обязанностей. Сам являюсь руководителем со стажем. Росбанк ценю именно за сервис, что и выделяет этот банк на рынке банковских услуг. Пользуюсь зарплатной картой, периодически кредитуюсь. Крайний кредит оформил в августе 2019 года. Благодарен Росбанку за желание помочь и предугадать потребности клиента!

Для тех кто пользуется этим банком очень удобен.

Добрый вечер! С номера телефона 8-495*****49 постоянно названивает мне очень наглая девица, которая представляется сотрудницей Росбанка, звонит и по выходным дням и в вечернее время и в рабочее, пытается всунуть мне какой-то кредит. Я Вам не разрешала названивать мне по любым вопросам, прекратите эти звонки. Большое спасибо за соблюдение законодательства Российской Федерации.

Здравствуйте, на протяжении трех недель приезжаю в отделение на Волоколачском шоссе,1, для закрытия счета и перевода остатка на счет другого банка. Менеджер Ира, не сообщает информации, говорит что будет списана сумма, так как мне поступил запрос от банка, а я на него не ответил. Я собрал все документы, но мне сказали что нужно в электроном виде. Проблема в том что мне не приходил запрос от банка. Тем самым, 3 недели, я езжу впустую, мне не могут сказать что от меня хотят. Сегодня я опять в отделении, дело не продвинулось, мне не могут закрыть счет, так как сотрудники не знают с каким тарифом его закрывать. Документы у меня собраны, запроса нет, я не понимаю в чем проблема закрытия счета? Сколько еще времени пройдет чтобы я смог выполнить закрытие счета и перевод? Сотрудники как автоответчики, толком ничего ответить не могут, и ничего не делают. Я сижу на протяжении нескольких часов, жду. Чего жду я не понимаю.

Добрый день. У моей супруги зарплатная карта Росбанке. В июле мы купили авто в кредит через Русфинанс банк. Так как своих офисов у них нет, обслуживание происходит в офисах Росбанке. Мы порадовались,вроде всё хорошо,но не долго.После первого перевода через две недели происходит ещё одно списание,в размере 499 рублей, за обслуживание счета по пакету "Золотой". Какой пакет,возник вопрос? Его ни кто не подключал! После звонка в колл-центр выяснили,что он был подключен чуть ли не в марте месяце. Но тогда почему раньше не было списания? Кто подключил? этот пакет? Напомню,карта зарплатная! Тогда у всех сотрудников на работе тоже должен был подключен этот пакет,но нет. Как это так получилось?

Здравствуйте всем! Хочу поделиться опытом посещения офиса РОСБАНКА на ул. Маршала Жукова,13 в г. Екатеринбурге. Я понимаю, что банки хотят тоже заработать, но не такими же способами! Решил воспользоваться услугой рефинансирования кредитов, предварительно мне было банком одобрено и назначено время визита в офис. Мне необходимо было рефинансировать 2 кредита в банке СКБ на сумму 630 тыс.рублей. Прихожу в назначенный день т.е. 27.09.2019 года в банк. Сотрудник банка приветливо встретила, оформила необходимые документы и озвучила вердикт о том, что мне одобрена сумма в 500 тыс.рублей под 11,99% годовых, в том числе 335 000 - закрытие одного из двух кредитов, 92 300 рублей! страхование жизни и около 73 000 рублей наличными на руки клиенту. Ежемесячный платёж составил 13 100 рублей. Почувствовав подвох, я отказался от этого предложения. После, в спокойной обстановке проанализировал и пришёл к выводу, что банк меня, как своего клиента, ввёл меня в заблуждение и тупо хотел "развести". Должно было бы выглядеть так: Сумма ежемесячного платежа:9 076 руб. Переплата по процентам за кредит: 136 544 руб. Итоговая переплата с учетом комиссий:136 544 руб.Эффективная процентная ставка:12,7%а не 13 100 ежемесячно, при которой %ставка составит более 32%! И ещё, объясните кто-нибудь, с какого перепугу я должен застраховаться за 92 300 рублей("добровольно", без страховки сказали будет другая ставка или откажут в кредите) и к тому же платить ещё % банку за эту страховую сумму?! Считаю это наглой формой обмана клиентов со стороны Росбанка. После первого опыта общения с этим банком буду обходить его отделения за километр! Очень хотелось бы услышать мнение на этот счёт из центрального офиса Росбанка или его учредителей. Никогда не порекомендую ваш банк своим знакомым и родственникам.

Здравствуйте, на протяжении трех недель приезжаю в отделение на Волоколачском шоссе,1, для закрытия счета и перевода остатка на счет другого банка. Менеджер Ира, не сообщает информации, говорит что будет списана сумма, так как мне поступил запрос от банка, а я на него не ответил. Я собрал все документы, но мне сказали что нужно в электроном виде. Проблема в том что мне не приходил запрос от банка. Тем самым, 3 недели, я езжу впустую, мне не могут сказать что от меня хотят. Сегодня я опять в отделении, дело не продвинулось, мне не могут закрыть счет, так как сотрудники не знают с каким тарифом его закрывать. Документы у меня собраны, запроса нет, я не понимаю в чем проблема закрытия счета? Сколько еще времени пройдет чтобы я смог выполнить закрытие счета и перевод? Сотрудники как автоответчики, толком ничего ответить не могут, и ничего не делают. Я сижу на протяжении нескольких часов, жду. Чего жду я не понимаю.

Добрый день. У моей супруги зарплатная карта Росбанке. В июле мы купили авто в кредит через Русфинанс банк. Так как своих офисов у них нет, обслуживание происходит в офисах Росбанке. Мы порадовались,вроде всё хорошо,но не долго. После первого перевода через две недели происходит ещё одно списание,в размере 499 рублей, за обслуживание счета по пакету "Золотой". Какой пакет,возник вопрос? Его ни кто не подключал! После звонка в колл-центр выяснили,что он был подключен чуть ли не в марте месяце. Но тогда почему раньше не было списания? Кто подключил? этот пакет? Напомню,карта зарплатная! Тогда у всех сотрудников на работе тоже должен был подключен этот пакет,но нет. Как это так получилось?

Все стабильно, удобно, хорошо

Являюсь финдиректором Холдинга. Быстрое решение вопросов - мой жизненный принцип. Я молод, активно пользуюсь новыми технологиями. По рекомендации Елены, сотрудника ОО "Хакасский" в июле 2019 года установил мобильную версию Росбанк Бизнес по группе компаний. Очень удобно, т.к. большую часть времени нахожусь на разных объектах: территория Республики Хакасия и юга Красноярского края. Мобильный телефон всегда под рукой. Соответственно в режиме реального времени решаю все финансовые вопросы. Мы динамично развиваемся вместе с Росбанком!

Являюсь финдиректором Холдинга. Быстрое решение вопросов - мой жизненный принцип. Я молод, активно пользуюсь новыми технологиями. По рекомендации Елены, сотрудника ОО "Хакасский" в июле 2019 года установил мобильную версию Росбанк Бизнес по группе компаний. Очень удобно, т.к. большую часть времени нахожусь на разных объектах: территория Республики Хакасия и юга Красноярского края. Мобильный телефон всегда под рукой. Соответственно в режиме реального времени решаю все финансовые вопросы. Мы динамично развиваемся вместе с Росбанком!