22 364 отзыва о банке «РОСБАНК»

Год назад мое предприятие "В-к-С-с" подверглось издевательствам со стороны сотрудников росбанка, в частности Ф-на А.В. под прикрытием 115 ФЗ. Такое впечатление, что столкнулся с обезьяной с гранатой, такие безграмотные действия были допущены в отношении меня. Я обратился в суд, выиграл его полностью, причем, присутствующий на процессе сотрудник центробанка был в шоке от бесчинств росбанка. С бараньей упертостью росбанк подал неаргументированную апелляцию. Естественно, ее проиграл. Уже год данная организация треплет мне нервы своими глупыми действиями, вместо того, чтобы проанализировать ситуацию и принести извинения за свой тупизм. В подтверждение своих слов отправляю ссылку на арбитражную практику данного беспредела. kad.arbitr.ru A17-7255|2018

Год назад мое предприятие "В-к-С-с" подверглось издевательствам со стороны сотрудников росбанка, в частности Ф-на А.В. под прикрытием 115 ФЗ. Такое впечатление, что столкнулся с обезьяной с гранатой, такие безграмотные действия были допущены в отношении меня. Я обратился в суд, выиграл его полностью, причем, присутствующий на процессе сотрудник центробанка был в шоке от бесчинств росбанка. С бараньей упертостью росбанк подал неаргументированную апелляцию. Естественно, ее проиграл. Уже год данная организация треплет мне нервы своими глупыми действиями, вместо того, чтобы проанализировать ситуацию и принести извинения за свой тупизм. В подтверждение своих слов отправляю ссылку на арбитражную практику данного беспредела. kad.arbitr.ru A17-7255|2018

Обращение в банк напомнило обращение в сбербанк конца 90-х. Здесь и некомпетентность сотрудников, бесконечное ожидание когда же тебя примут и полное отсутствие заинтересованности банка в клиентах. Обо всем по порядку. Решил оформить себе кредитную карту "Можно все". Это моя первая кредитная карта, так у меня есть только дебетовые карты 4-х разных банков, и такой волокиты в получении этих карт, как с Росбанком у меня не было! На сайте Росбанка в форму ввёл информацию, перезвонила девушка. По итогу разговора была названа предварительно одобренная сумма кредитного лимита и назначена встреча на (05.07.19) на Ленинградском проспекте. Позднее решил встречу перенести на более ранний срок (03.05.19), о чем и было оговорено с оператором и подтверждено по смс. В назначенное время, в отделении мне говорят, что заявки моей на карту в системе нет. Кому же и зачем я тогда диктовал паспортные данные, свой доход и кто же тогда присылал мне смс? Сотрудник предлагает мне вариант формирования онлайн заявки через сайт, мотивируя, что при личном обращении 90% что заявку не одобрят. Хорошо, сотрудник формирует новую заявку, предлагает мне позвонить в контактный центр и получить номер моей онлайн заявки для дальнейшего оформления карты. Что я и сделал, однако, оператор моей онлайн заявки не видит. Ещё раз с сотрудником банка вводим на сайте информацию, ждём некоторое время, опять звоню - результат тот же. Только через часа 3-4 мне перезвонил оператор и опять все сначала, паспортные данные, доход, встреча. Только теперь выбрали отделение на проспекте Мира. Приезжаю в отделение, опоздал на 30 мин, ну ничего, ждать пока меня примут пришлось в 2 раза больше. Переходим к оформлению, опять все тоже самое, паспорт, доход ... Оказывается по телефону было предварительное одобрение, а вот теперь, когда я лично приехал, банк будет рассматривать моё заявление до 5 рабочих дней. По факту через 2 часа прислали смс в котором говорилось: «Ваша заявка на Кредитную карту одобрена. Мы дополнительно уведомим Вас о готовности карты». Это было 05.07.2019. 09.07.2019 приходит смс от Росбанка с текстом: «Ваше Кодовое слово установлено/изменено. Если Вы не инициировали изменение то …». Ну думаю карту выпускают, скоро придет смс о готовности карты. Но нет. По прошествии длительного времени, не дождавшись смс 26.07.2019 звоню в поддержку, узнать как дела с моей картой. Оказалось, оформление карты так и остановилось на одобрении. Со слов оператора, мне опять нужно приехать в отделение банка, подписать кредитный договор, и только после этого карту начнут оформлять. Как же тогда смс о дополнительном уведомлении меня о готовности карты??? Приезжаю в 3-й раз, опять жду своей очереди больше часа. Меня приглашают, и я попадаю к менеджеру с которым подписывал бумаги на одобрение. Дале после непродолжительного разговора о том, что сначала нужно подписать кредитный договор, потом мне выдадут неименную карту, а по прошествии 2-3 дней выпустят именную, так как смысла для себя в неименной карте я не увидел, решаем, что договор подпишем в мой следующий визит после выпуска карты, о чем мне должно будет прийти смс. И на последок, вопрос, который поставил в тупик 3-хиз 4-х сотрудников Росбанка с которыми я общался. Мне, как клиенту, в первую очередь интересно, при пополнении счета кредитной карты через мобильное приложение Росбанка будет ли списываться комиссия, как это будет расцениваться (межбанк. перевод, покупка), по каким МСС кодам будет проходить операция? Дя аналогии пополнение карт у тинькова, хоум кредита, рокета. Внятного ответа не получил.  Р.s. Карту пока не получил и вот думаю нужно ли…

Звонок с номера ‭+7 (495) 287-23-72‬. Говорит робот ‘вас приветствует Росбанк, дождитесь ответа оператора’ это уже верх наглости, мне звонит банк, чтобы предложить ненужные мне услуги, так я ещё и ждать должен, когда сотрудник изволит начать рассказывать про супер исключительное предложение ненужной мне услуги?!!Прошу росбанк удалить мои персональные данные из своих баз и не звонить мне, не предлагать свои услуги, какими бы исключительными они небыли.

Доброго времени суток. Меня зовут Юлия. Мое знакомство с Росбанком началось пять лет назад в июле 2014 года.  Я оформила авто кредит и оплачивала платежи в ОО "Сеймский". Меня устраивал график работы и месторасположение офиса. В апреле 2017 года от банка поступило предложение о кредите наличными. И я им воспользовалась. Были срочно нужны деньги на свадьбу дочери. Я осталась очень довольна обслуживанием. Спасибо Евгении за чуткость и внимательность при оформлении документов. В августе 2018 года возникли финансовые сложности по работе и я снова обратилась в Росбанк. Другие банки я и не рассматривала. Хочу выразить свою благодарность Зв-ву Юрию Александровичу за помощь в решении моего вопроса. Для меня подобрали оптимальные условия кредитования и удобные сроки погашения. И последнее мое обращение в банк было 14 мая  2019 года. У меня умерла мама. При наследовании имущества мне пришлось унаследовать и ее долг в другом банке. При обращении в банк "Открытие" с просьбой заморозить счет до получения наследства мне отказали. А возможности погашать еще один кредит у меня не было. И снова помог Росбанк! Мой персональный менеджер Зв-в Ю.А. рассчитал мне сумму кредита, срок и ежемесячный платеж с учетом моих возможностей. Большое Вам спасибо в решении моих финансовых проблем. Я выбрала для себя Росбанк, потому, что это надежно, есть удобное время для посещений (недалеко от работы), и у меня свой персональный менеджер. И конечно же качественное обслуживание!!! А еще уютная , комфортная атмосфера и доброжелательные, вежливые сотрудники. Искреннее  желаю дальнейшего развития и процветания Росбанку. Спасибо, что Вы есть!!!

Доброго времени суток. Меня зовут Юлия.Мое знакомство с Росбанком началось пять лет назад в июле 2014 года.  Я оформила авто кредит и оплачивала платежи в ОО "Сеймский".Меня устраивал график работы и месторасположение офиса.В апреле 2017 года от банка поступило предложение о кредите наличными. И я им воспользовалась. Были срочно нужны деньги на свадьбу дочери. Я осталась очень довольна обслуживанием. Спасибо Евгении за чуткость и внимательность при оформлении документов.В августе 2018 года возникли финансовые сложности по работе и я снова обратилась в Росбанк. Другие банки я и не рассматривала.Хочу выразить свою благодарность Зв-ву Юрию Александровичу за помощь в решении моего вопроса. Для меня подобрали оптимальные условия кредитования и удобные сроки погашения.И последнее мое обращение в банк было 14 мая  2019 года. У меня умерла мама. При наследовании имущества мне пришлось унаследовать и ее долг в другом банке. При обращении в банк "Открытие" с просьбой заморозить счет до получения наследства мне отказали. А возможности погашать еще один кредит у меня не было.И снова помог Росбанк! Мой персональный менеджер Зв-в Ю.А. рассчитал мне сумму кредита, срок и ежемесячный платеж с учетом моих возможностей.Большое Вам спасибо в решении моих финансовых проблем. Я выбрала для себя Росбанк, потому, что это надежно, есть удобное время для посещений (недалеко от работы), и у меня свой персональный менеджер. И конечно же качественное обслуживание!!! А еще уютная , комфортная атмосфера и доброжелательные, вежливые сотрудники. Искреннее  желаю дальнейшего развития и процветания Росбанку.Спасибо, что Вы есть!!!

Здравствуйте! Не так давно являюсь корпоративным клиентом Росбанка. 31.07.2019  я посетил офис  Росбанка находящийся по адресу ул. Красноармейская, д.98, чтобы получить свою уже готовую карту. По своему вопросу обратился к сотруднику Чымбалак Азияна Альбертовна. Карту выдала, объяснила как получить пин-код по карте, как заново восстановить доступ к мобильному приложению росбанк-онлайн. Так как данное приложение очень удобное, что не посещая офис и банкоматы можно совершать переводы не только клиентам росбанка, но и на другие банки, также удобно оплачивать услуги. Самое главное, особое внимание выделяю функции мобильного приложения - онлайн подача заявки по кредиту.Мне понравилось, то как она работает с клиентами: общительная, объясняет все  понятно и доступно. Выражаю огромную благодарность за качество работы. Спасибо за 100% хорошее обслуживания и дальнейшего процветания Вам.

Невозможно восстановить пароль к интернет банку через мобильное приложение. В течении трех недель получаю сообщение :"Доступ в "Интернен-Банк/РОСБАНК Онлайн" заблокирован до 00:00 (МСК) по причине неверного ввода пароля." После 00:00 (МСК) ничего не происходит и по прежнему невозможно воспользоваться сервисом.

С 2010 года обслуживаюсь в банке Росбанк. в нем оформлена ипотека на благоприятных условиях, а также пользуюсь услугой потребительский кредит. в офисе всегда приветливые, отзывчивые операторы. рассказывают о новых и более выгодных услугах банка. смс оповещение приходят вовремя.зарплатный проект тоже оформлен в этом банке. в целом, обслуживанием довольна.

С 2010 года обслуживаюсь в банке Росбанк. в нем оформлена ипотека на благоприятных условиях, а также пользуюсь услугой потребительский кредит. в офисе всегда приветливые, отзывчивые операторы. рассказывают о новых и более выгодных услугах банка. смс оповещение приходят вовремя.зарплатный проект тоже оформлен в этом банке. в целом, обслуживанием довольна.

С 2010 года обслуживаюсь в банке Росбанк. в нем оформлена ипотека на благоприятных условиях, а также пользуюсь услугой потребительский кредит. в офисе всегда приветливые, отзывчивые операторы. рассказывают о новых и более выгодных услугах банка. смс оповещение приходят вовремя.зарплатный проект тоже оформлен в этом банке. в целом, обслуживанием довольна.

Доброго времени суток. Хотелось бы оставить хороший отзыв о сотруднике банка. Пришел я в отделение банка наб. канала Грибоедова, 13  под конец рабочего дня, если быть точнее 19:40. В отделении ни одного человека и очень тихо. Работает только одно окошко. Взял талончик, жду своей очереди. Время 19:55. Я подошел к одному рабочему окошку по работе с физическими лицами и задал вопрос стоит ли мне ждать, пока обслужат другу клиента банка. Сотрудница банка ответила "Конечно да, подождите пожалуйста". Время 20:05. Меня вызывают к окошку хотя по сути рабочий день банка закончился. Девушка была очень приветливой, несмотря на мой очень поздний визит в банк,никуда не торопилась, хотя её рабочий день закончился. Мы заполнили все не достающие документы и я получил свою карту. Я вышел с банка в 20.30, девушка продолжила работать. Эту сотрудницу зовут Б-ва Евгения. Хочу попросить руководство банка ценить таких сотрудников и присмотреться к ней.

18.07.2019 сделала перевод по реквизитам с Росбанка на Сбербанк в размере 30 тыс. рублей. На Росбанке у меня зарплатный проект, выполняю переводы по шаблону уже полгода, обычно деньги приходят в течение пары часов, но в этом случае на 30.07 деньги до сих пор не пришли ни на Сбербанк, ни на Росбанк обратно. Сначала в чате отвечали, чтобы еще подождала, потому что ФИО не в том порядке написано (в Сбербанке сказали, что это не проблема) потом сказали, что в течение 6 рабочих дней должны вернуться деньги на счет, но не вернулись, затем обратилась, чтобы зафиксировали заявление о розыске денег. Сегодня мне позвонили из Росбанка и сказали, что мне нужно подождать ШЕСТЬДЕСЯТ дней, пока они рассмотрят мою жалобу на пропажу денег. На запрос мною документа, подтверждающего перевод, предложили сделать выписку и сходить в Сбербанк. Но у меня перевод отображается точно так же, как и выполненные переводы. Очень нужна помощь в разрешении ситуации.

Узнав об отличительных возможностях кредитной карты (КК)«Росбанка», пользовался этой возможностью. А именно, при пополнение в стороннем сервисе других банков с кредитной карты «Росбанка» операция проходит как покупка, действует льготный период. Так вот, я так и делал, пополнял карты других банков, получал процент на остаток и в льготный период с этих же карт пополнял кредитную карту Вашего Банка. Кроме того, при пополнение КК баланс восстанавливался минут через тридцать, т.е. можно снова пополнить карту другого банка в стороннем сервисе. Т.е. имея долг в 200 000 рублей, необходима была сумма в 100 000 рублей. Ведь покупка подтверждается на следующий день, а пополнение сразу. Но банк 25 апреля в смс потребовал от меня какие-то документы, я не находился дома, пытался выяснить какие именно документы нужны банку в личном кабинете в чате. Но мне только писали, что я должен документы предоставить до 30.04.19 г. не проясняя какие именно, с мая я не имел доступа в интернет банк. Приехав домой позвонил на горячую линию, мне сказали, что я должен обратиться лично в банка, чтоб узнать требования банка. Обратившись в банк, мне не смогли ничего сказать сразу и на следующий день позвонили и прояснили, что банк интересует источник поступлений на карту банка, не уточняя на какую. У меня поступлений накарту не было, кроме поступлений на КК, я предоставил выписку с карт банков, в сервисах которых я пополнял их карту с кредитной карты «Росбанка» где отражены и пополнения КК «Росбанка». Близилась дата получения зарплаты, и я решил выяснить, снимут ли все ограничения к сроку зарплаты. Но персональный менеджер ответила, чтоб я закрыл все счета в банке, т.к. не могу доказать источник средств. Такого я даже и в мыслях не мог допустить, что банк может позволить себе такой возмутительный шаг! Обратился на горячую линию с претензией и с просьбой снять ограничения. На претензию ответили, что банк мне счета не блокировал, хотя в претензии я просил снять ограничения, о блокировании речи не вёл. На вопрос, что это значит, оператор мне ответила, что я должен обратиться в отделение банка к своему менеджеру. Что я и сделал. Переадресовали проблему Управляющему отделения, курирующий з/п проект. Управляющая обещала сообщить результат, но не дождавшись ответа в оговорённые срок, позвонил сам. Ответили, что банк не будет снимать ограничения и мне необходимо закрывать счета! В какой-то момент я хотел закрыть счета, но это приведет к большой работе. Ведь нужно будет расторгать договор по зарплатному проекту, работа по отзову согласия на обработку персональных данных от работников. Я посчитал, что банк должен поступить как то разумно, но по все вероятности разумность действий со стороны банка не их стезя. Ведь всего лишь речь идет,  о том, что я пользовался средствами с кредитной карты и в льготный период эти же средства возвращал.   Я то со своей стороны посчитав, что у меня с банком сотрудничество предоставилисчерпывающие пояснения, но в ответ слышу только устные требования сотрудников банка закрыть счета. Не получая ни каких посменных пояснений, что я должен сделать, чтоб банк снял ограничения и предоставил доступ у услугам банка. К тому же, Не принимает претензии на горячую линию.Я все таки хотел узнать истинную причину. Банк обновили базу данных потенциальных клиентов, теперь просто хочет избавиться от низкодоходного клиента? В чем причина истинная?

Узнав об отличительных возможностях кредитной карты (КК)«Росбанка», пользовался этой возможностью. А именно, при пополнение в стороннем сервисе других банков с кредитной карты «Росбанка» операция проходит как покупка, действует льготный период. Так вот, я так и делал, пополнял карты других банков, получал процент на остаток и в льготный период с этих же карт пополнял кредитную карту Вашего Банка. Кроме того, при пополнение КК баланс восстанавливался минут через тридцать, т.е. можно снова пополнить карту другого банка в стороннем сервисе. Т.е. имея долг в 200 000 рублей, необходима была сумма в 100 000 рублей. Ведь покупка подтверждается на следующий день, а пополнение сразу. Но банк 25 апреля в смс потребовал от меня какие-то документы, я не находился дома, пытался выяснить какие именно документы нужны банку в личном кабинете в чате. Но мне только писали, что я должен документы предоставить до 30.04.19 г. не проясняя какие именно, с мая я не имел доступа в интернет банк. Приехав домой позвонил на горячую линию, мне сказали, что я должен обратиться лично в банка, чтоб узнать требования банка. Обратившись в банк, мне не смогли ничего сказать сразу и на следующий день позвонили и прояснили, что банк интересует источник поступлений на карту банка, не уточняя на какую. У меня поступлений накарту не было, кроме поступлений на КК, я предоставил выписку с карт банков, в сервисах которых я пополнял их карту с кредитной карты «Росбанка» где отражены и пополнения КК «Росбанка». Близилась дата получения зарплаты, и я решил выяснить, снимут ли все ограничения к сроку зарплаты. Но персональный менеджер ответила, чтоб я закрыл все счета в банке, т.к. не могу доказать источник средств. Такого я даже и в мыслях не мог допустить, что банк может позволить себе такой возмутительный шаг! Обратился на горячую линию с претензией и с просьбой снять ограничения. На претензию ответили, что банк мне счета не блокировал, хотя в претензии я просил снять ограничения, о блокировании речи не вёл. На вопрос, что это значит, оператор мне ответила, что я должен обратиться в отделение банка к своему менеджеру. Что я и сделал. Переадресовали проблему Управляющему отделения, курирующий з/п проект. Управляющая обещала сообщить результат, но не дождавшись ответа в оговорённые срок, позвонил сам. Ответили, что банк не будет снимать ограничения и мне необходимо закрывать счета! В какой-то момент я хотел закрыть счета, но это приведет к большой работе. Ведь нужно будет расторгать договор по зарплатному проекту, работа по отзову согласия на обработку персональных данных от работников. Я посчитал, что банк должен поступить как то разумно, но по все вероятности разумность действий со стороны банка не их стезя. Ведь всего лишь речь идет,  о том, что я пользовался средствами с кредитной карты и в льготный период эти же средства возвращал.   Я то со своей стороны посчитав, что у меня с банком сотрудничество предоставилисчерпывающие пояснения, но в ответ слышу только устные требования сотрудников банка закрыть счета. Не получая ни каких посменных пояснений, что я должен сделать, чтоб банк снял ограничения и предоставил доступ у услугам банка. К тому же, Не принимает претензии на горячую линию.Я все таки хотел узнать истинную причину. Банк обновили базу данных потенциальных клиентов, теперь просто хочет избавиться от низкодоходного клиента? В чем причина истинная?

Узнав об отличительных возможностях кредитной карты (КК)«Росбанка», пользовался этой возможностью. А именно, при пополнение в стороннем сервисе других банков с кредитной карты «Росбанка» операция проходит как покупка, действует льготный период. Так вот, я так и делал, пополнял карты других банков, получал процент на остаток и в льготный период с этих же карт пополнял кредитную карту Вашего Банка. Кроме того, при пополнение КК баланс восстанавливался минут через тридцать, т.е. можно снова пополнить карту другого банка в стороннем сервисе. Т.е. имея долг в 200 000 рублей, необходима была сумма в 100 000 рублей. Ведь покупка подтверждается на следующий день, а пополнение сразу. Но банк 25 апреля в смс потребовал от меня какие-то документы, я не находился дома, пытался выяснить какие именно документы нужны банку в личном кабинете в чате. Но мне только писали, что я должен документы предоставить до 30.04.19 г. не проясняя какие именно, с мая я не имел доступа в интернет банк. Приехав домой позвонил на горячую линию, мне сказали, что я должен обратиться лично в банка, чтоб узнать требования банка. Обратившись в банк, мне не смогли ничего сказать сразу и на следующий день позвонили и прояснили, что банк интересует источник поступлений на карту банка, не уточняя на какую. У меня поступлений накарту не было, кроме поступлений на КК, я предоставил выписку с карт банков, в сервисах которых я пополнял их карту с кредитной карты «Росбанка» где отражены и пополнения КК «Росбанка». Близилась дата получения зарплаты, и я решил выяснить, снимут ли все ограничения к сроку зарплаты. Но персональный менеджер ответила, чтоб я закрыл все счета в банке, т.к. не могу доказать источник средств. Такого я даже и в мыслях не мог допустить, что банк может позволить себе такой возмутительный шаг! Обратился на горячую линию с претензией и с просьбой снять ограничения. На претензию ответили, что банк мне счета не блокировал, хотя в претензии я просил снять ограничения, о блокировании речи не вёл. На вопрос, что это значит, оператор мне ответила, что я должен обратиться в отделение банка к своему менеджеру. Что я и сделал. Переадресовали проблему Управляющему отделения, курирующий з/п проект. Управляющая обещала сообщить результат, но не дождавшись ответа в оговорённые срок, позвонил сам. Ответили, что банк не будет снимать ограничения и мне необходимо закрывать счета! В какой-то момент я хотел закрыть счета, но это приведет к большой работе. Ведь нужно будет расторгать договор по зарплатному проекту, работа по отзову согласия на обработку персональных данных от работников. Я посчитал, что банк должен поступить как то разумно, но по все вероятности разумность действий со стороны банка не их стезя. Ведь всего лишь речь идет,  о том, что я пользовался средствами с кредитной карты и в льготный период эти же средства возвращал.   Я то со своей стороны посчитав, что у меня с банком сотрудничество предоставилисчерпывающие пояснения, но в ответ слышу только устные требования сотрудников банка закрыть счета. Не получая ни каких посменных пояснений, что я должен сделать, чтоб банк снял ограничения и предоставил доступ у услугам банка. К тому же, Не принимает претензии на горячую линию.Я все таки хотел узнать истинную причину. Банк обновили базу данных потенциальных клиентов, теперь просто хочет избавиться от низкодоходного клиента? В чем причина истинная?

Узнав об отличительных возможностях кредитной карты (КК)«Росбанка», пользовался этой возможностью. А именно, при пополнение в стороннем сервисе других банков с кредитной карты «Росбанка» операция проходит как покупка, действует льготный период. Так вот, я так и делал, пополнял карты других банков, получал процент на остаток и в льготный период с этих же карт пополнял кредитную карту Вашего Банка. Кроме того, при пополнение КК баланс восстанавливался минут через тридцать, т.е. можно снова пополнить карту другого банка в стороннем сервисе. Т.е. имея долг в 200 000 рублей, необходима была сумма в 100 000 рублей. Ведь покупка подтверждается на следующий день, а пополнение сразу. Но банк 25 апреля в смс потребовал от меня какие-то документы, я не находился дома, пытался выяснить какие именно документы нужны банку в личном кабинете в чате. Но мне только писали, что я должен документы предоставить до 30.04.19 г. не проясняя какие именно, с мая я не имел доступа в интернет банк. Приехав домой позвонил на горячую линию, мне сказали, что я должен обратиться лично в банка, чтоб узнать требования банка. Обратившись в банк, мне не смогли ничего сказать сразу и на следующий день позвонили и прояснили, что банк интересует источник поступлений на карту банка, не уточняя на какую. У меня поступлений накарту не было, кроме поступлений на КК, я предоставил выписку с карт банков, в сервисах которых я пополнял их карту с кредитной карты «Росбанка» где отражены и пополнения КК «Росбанка». Близилась дата получения зарплаты, и я решил выяснить, снимут ли все ограничения к сроку зарплаты. Но персональный менеджер ответила, чтоб я закрыл все счета в банке, т.к. не могу доказать источник средств. Такого я даже и в мыслях не мог допустить, что банк может позволить себе такой возмутительный шаг! Обратился на горячую линию с претензией и с просьбой снять ограничения. На претензию ответили, что банк мне счета не блокировал, хотя в претензии я просил снять ограничения, о блокировании речи не вёл. На вопрос, что это значит, оператор мне ответила, что я должен обратиться в отделение банка к своему менеджеру. Что я и сделал. Переадресовали проблему Управляющему отделения, курирующий з/п проект. Управляющая обещала сообщить результат, но не дождавшись ответа в оговорённые срок, позвонил сам. Ответили, что банк не будет снимать ограничения и мне необходимо закрывать счета! В какой-то момент я хотел закрыть счета, но это приведет к большой работе. Ведь нужно будет расторгать договор по зарплатному проекту, работа по отзову согласия на обработку персональных данных от работников. Я посчитал, что банк должен поступить как то разумно, но по все вероятности разумность действий со стороны банка не их стезя. Ведь всего лишь речь идет,  о том, что я пользовался средствами с кредитной карты и в льготный период эти же средства возвращал.   Я то со своей стороны посчитав, что у меня с банком сотрудничество предоставилисчерпывающие пояснения, но в ответ слышу только устные требования сотрудников банка закрыть счета. Не получая ни каких посменных пояснений, что я должен сделать, чтоб банк снял ограничения и предоставил доступ у услугам банка. К тому же, Не принимает претензии на горячую линию.Я все таки хотел узнать истинную причину. Банк обновили базу данных потенциальных клиентов, теперь просто хочет избавиться от низкодоходного клиента? В чем причина истинная?

23 мая 2019 года я обратилась в Росбанк за потребительским кредитом. Менеджер прямых продаж Операционного Офиса "Территориальный офис Камчатский" Дальневосточного филиала ПАО РОСБАНК С-ва Анна Н. помогла мне оформить заявку на кредит, а так же рассказала о других продуктах банка. В кратчайшие сроки мне был одобрен потребительский кредит на условиях, удовлетворяющих моим требованиям. Хочется отметить одно из преимуществ данного кредита в отличии от других банков это минимальная процентная ставка. В июле 2019 года я получила две дебетовые  карты с очень выгодными для меня возможностями и карту PRIORITY PASS. Выражаю благодарность представителю РОСБАНКА С-вой Анне Н. за очень оперативную работу, быстрые и положительные решения по моим обращениям в банк. Не мало важно, что все мои вопросы по кредиту и картам решались без отрыва меня от производства, на моём рабочем месте. Это очень удобно, представитель Росбанка С-ва А.Н. каждый раз приезжала в офис по месту моей работы в заранее оговоренное и удобное мне время. Спасибо РОСБАНК, за привилегии и возможности вновь открытые для меня. Следующее моё обращение планирую для получения кредитной карты РОСБАНК.

23 мая 2019 года я обратилась в Росбанк за потребительским кредитом. Менеджер прямых продаж Операционного Офиса "Территориальный офис Камчатский" Дальневосточного филиала ПАО РОСБАНК С-ва Анна Н. помогла мне оформить заявку на кредит, а так же рассказала о других продуктах банка. В кратчайшие сроки мне был одобрен потребительский кредит на условиях, удовлетворяющих моим требованиям. Хочется отметить одно из преимуществ данного кредита в отличии от других банков это минимальная процентная ставка. В июле 2019 года я получила две дебетовые  карты с очень выгодными для меня возможностями и карту PRIORITY PASS. Выражаю благодарность представителю РОСБАНКА С-вой Анне Н. за очень оперативную работу, быстрые и положительные решения по моим обращениям в банк. Не мало важно, что все мои вопросы по кредиту и картам решались без отрыва меня от производства, на моём рабочем месте. Это очень удобно, представитель Росбанка С-ва А.Н. каждый раз приезжала в офис по месту моей работы в заранее оговоренное и удобное мне время. Спасибо РОСБАНК, за привилегии и возможности вновь открытые для меня. Следующее моё обращение планирую для получения кредитной карты РОСБАНК.

23 мая 2019 года я обратилась в Росбанк за потребительским кредитом. Менеджер прямых продаж Операционного Офиса "Территориальный офис Камчатский" Дальневосточного филиала ПАО РОСБАНК С-ва Анна Н. помогла мне оформить заявку на кредит, а так же рассказала о других продуктах банка. В кратчайшие сроки мне был одобрен потребительский кредит на условиях, удовлетворяющих моим требованиям. Хочется отметить одно из преимуществ данного кредита в отличии от других банков это минимальная процентная ставка. В июле 2019 года я получила две дебетовые  карты с очень выгодными для меня возможностями и карту PRIORITY PASS. Выражаю благодарность представителю РОСБАНКА С-вой Анне Н. за очень оперативную работу, быстрые и положительные решения по моим обращениям в банк. Не мало важно, что все мои вопросы по кредиту и картам решались без отрыва меня от производства, на моём рабочем месте. Это очень удобно, представитель Росбанка С-ва А.Н. каждый раз приезжала в офис по месту моей работы в заранее оговоренное и удобное мне время. Спасибо РОСБАНК, за привилегии и возможности вновь открытые для меня. Следующее моё обращение планирую для получения кредитной карты РОСБАНК.