22 364 отзыва о банке «РОСБАНК»

Взяла авто кредит в другом банке, но так как у них нет терминалов, то меня убедили что есть 'замечательный' Росбанк в котором все надежно, четко и без процентов. ( Все со 100% наоборот) 1. написала заявление на автоматическое погашение. Итог: деньги своевременно не переводились, на телефоне не кто не комментировал я была в командировке в том городе меня просто проигнорировали. В итоге внесла повторные платежи через другой банк. На месте в моем отделении прокомментировали сбоем системы.  Когда ситуация снова повторилась. сообщили что у них данной услуги нет. Как такое может быть. ? На запрос о копии заявления сообщили что потеряли.  Кредитная история испорчена, на мои претензии размытые ответы о нехватке информации. обращение № R26/366-157-4884252. взяла кредитную карту 150.000 со страховкой 50 000 только такие условия мне сообщил сотрудник, но есть хорошая новость при досрочном погашении сумма в размере 70% будет возвращена, я обрадовалась но зря. Сумму вернули  в размере 8667,44 руб что явно не составляет эту сумму. придя в банк с претензией претензию приняли рассмотрели и сообщили что у них другие условия. Закрыла все счета очень долго переживала за обман в мой адрес, по  договору от 2.11.2017 придя в это банк спустя год для погашения авто кредита, выяснилось что счет ( дебетовый) мой не закрыт  и долг составляет 17800. после предоставления заявления о закрытии счета и всех документов, ответ мы не знаем почему так выло убрали задолженность и якобы закрыли счет, в чем я очень сомневаюсь исходя из практики с этим банком.Претензию написала, ответ как всегда размыт,  терпение кончилось. Не получу ответа буду обращаться в суд.Один из самых худших банков в моей истории. 

Взяла авто кредит в другом банке, но так как у них нет терминалов, то меня убедили что есть 'замечательный' Росбанк в котором все надежно, четко и без процентов. ( Все со 100% наоборот) 1. написала заявление на автоматическое погашение. Итог: деньги своевременно не переводились, на телефоне не кто не комментировал я была в командировке в том городе меня просто проигнорировали. В итоге внесла повторные платежи через другой банк. На месте в моем отделении прокомментировали сбоем системы.  Когда ситуация снова повторилась. сообщили что у них данной услуги нет. Как такое может быть. ? На запрос о копии заявления сообщили что потеряли.  Кредитная история испорчена, на мои претензии размытые ответы о нехватке информации. обращение № R26/366-157-4884252. взяла кредитную карту 150.000 со страховкой 50 000 только такие условия мне сообщил сотрудник, но есть хорошая новость при досрочном погашении сумма в размере 70% будет возвращена, я обрадовалась но зря. Сумму вернули  в размере 8667,44 руб что явно не составляет эту сумму. придя в банк с претензией претензию приняли рассмотрели и сообщили что у них другие условия. Закрыла все счета очень долго переживала за обман в мой адрес, по  договору от 2.11.2017 придя в это банк спустя год для погашения авто кредита, выяснилось что счет ( дебетовый) мой не закрыт  и долг составляет 17800. после предоставления заявления о закрытии счета и всех документов, ответ мы не знаем почему так выло убрали задолженность и якобы закрыли счет, в чем я очень сомневаюсь исходя из практики с этим банком.Претензию написала, ответ как всегда размыт,  терпение кончилось. Не получу ответа буду обращаться в суд.Один из самых худших банков в моей истории. 

Свою благодарность хочу выразить менеджеру прямых продаж Росбанка Х. С. Если бы не он, я так бы и не узнала про ваш Банк, сама я недавно переехала в город и устроилась на работу в школу, к нам пришел на презентацию Х. С., где рассказал про плюсы получения заработной платы в Росбанке и про кредитные карты Можновсе, я давно хотела себе оформить карту. После презентации я подала заявление на открытие зарплатной карты и кредитной карты, менеджер мне посоветовал  оформить кредитную карту после двух перечислении, чтобы было на льготных условиях. Самое большое удивление было, что зарплатную карту мне принесли на работу, и мне не пришлось стоять в очереди в банке, кредитную карту я тоже оформила на рабочем месте, Х. С. пришел к нам на работу, сделал мое фото, подписали документы  и все я счастливый обладатель кредитной карты, также он мне настроил Росбанк-онлайн, очень хорошая программа, все понятно в ней. Плюс мне приходит кешбек, это всегда очень приятно. Спасибо Х. С. еще раз. Он отличный специалист.

Свою благодарность хочу выразить менеджеру прямых продаж Росбанка Х. С. Если бы не он, я так бы и не узнала про ваш Банк, сама я недавно переехала в город и устроилась на работу в школу, к нам пришел на презентацию Х. С., где рассказал про плюсы получения заработной платы в Росбанке и про кредитные карты Можновсе, я давно хотела себе оформить карту. После презентации я подала заявление на открытие зарплатной карты и кредитной карты, менеджер мне посоветовал  оформить кредитную карту после двух перечислении, чтобы было на льготных условиях. Самое большое удивление было, что зарплатную карту мне принесли на работу, и мне не пришлось стоять в очереди в банке, кредитную карту я тоже оформила на рабочем месте, Х. С. пришел к нам на работу, сделал мое фото, подписали документы  и все я счастливый обладатель кредитной карты, также он мне настроил Росбанк-онлайн, очень хорошая программа, все понятно в ней. Плюс мне приходит кешбек, это всегда очень приятно. Спасибо Х. С. еще раз. Он отличный специалист.

Хочу выразить благодарность сотруднику Росбанка Асе В. Я взяла автокредит в одном банке, там мне сказали, что нужно платить его через Росбанк. Я уже некоторое время ходила каждый месяц в кассы отделений Росбанка, вносила платежи. И как хорошо, что однажды я пришла в отделение на Предмостной площади и попала к кассиру Асе. Она спросила у меня, есть ли у меня карта Росбанка. Я сначала не поняла – зачем мне карта Росбанка, хожу и плачу в кассе, меня все устраивает. А потом она сказала, что оказывается если я получу карту, то смогу оплачивать свой кредит не выходя из дома. Конечно меня это заинтересовало, все таки 21 век на дворе, у всех все в телефонах. Ася спросила, где я получаю зарплату, я ей сказала, что в другом банке. Ну и что мне приходится каждый раз с зарплатной карты снимать деньги и идти в кассу Росбанка вносить платеж за кредит. Она мне сказала, что я могу все это делать через их интернет банк в телефоне. Все что мне нужно сделать – пополнить карту Росбанка со своей зарплатной карты в приложении. ВСЕ! Во-первых это все без комиссии и моментально, во-вторых, мне не надо никуда ездить, в-третьих, все остальное за меня сделает банк. Ну если все бесплатно и так удобно, то почему бы и нет. Ася проводила меня к менеджеру в основном зале, они мне тут же выдали карту, помогли мне все скачать на телефон, показали, как работать в приложении. И еще, что очень удобно – подключили автоматический платеж, т.е. мой банк, где я оформила кредит на машину, сам будет забирать со счета деньги в нужную дату. Я считаю, что это отличные условия для клиентов, мне очень нравится, что сейчас все делается для того, чтобы клиенты в своем телефоне могли делать все. Почему-то раньше мне об этом никто не рассказывал… Спасибо Асе В., что решила как минимум одну мою проблему – каждый месяц снимать деньги и нестись после работы в кассу, чтобы вовремя заплатить за кредит. Я могу в любое время зайти в свой телефон и все сделать сама!! Очень удобно!

Хочу выразить огромную благодарность за оперативную помощь ведущему кредитному менеджеру ПАО "Росбанк" Ж-вой Юлии Валерьевне, 24.07.2019г. я по своей не внимательности, через личный кабине в мобильном банке сделала не правильное частичное досрочное погашение рефинансирования, из-за чего мой график погашения кредита сместился на один месяц. При моем личном обращении в офис отделения к Юлии Валерьевне мне незамедлительно была оказана помощь в решении моей проблемы. Моя ошибка была исправлена и график вернулся в изначальный свой вид. Спасибо огромное за внимательность и быстрое решение проблемы!!

Очень не понравилось обслуживание банка!!! Зачем все эти рекламы о беспроцентном периоде? Если вы их не выдаёте!!! Я никогда не состояла в браке, у меня нет детей, недвижимости и ипотек. Ни разу не брала кредит нигде. А ваш банк мне не одобрил сумму до 50 тыс.руб . Причём я с хорошим заработком. Никогда не посоветую ваш банк. Девушка так и не смогла сказать причину почему мне не дают. Работаю официально уже год

Выражаю свою благодарность кредитному менеджеру Е-вой Анне за высокий профессионализм.Обратился 8 июля 2019 в отделение на дзержинского 23 ПАО Росбанк, открыть карту.Приятная  девушка объяснила мне все на доступном языке.Рассказала про кэшбэк. Теперь пользуюсь и знаю ,что ещё могу получить и выгоду от банка.

Очень не понравилось обслуживание банка!!! Зачем все эти рекламы о беспроцентном периоде??? Если вы их не выдаёте!!! Я никогда не состояла в браке, у меня нет детей, недвижимости и ипотек. Ни разу не брала кредит нигде. А ваш банк мне не одобрил сумму до 50 тыс.руб . Причём я с хорошим заработком. Никогда не посоветую ваш банк. Девушка так и не смогла сказать причину почему мне не дают. Работаю официально уже год. Девушка так и не смогла назвать причину почему. Отговорки

Приходил в банк на открытие расчетного счета для организации, сотрудники которые открывали расчетный счет сделали свою работу на 5+, все расказали , обьяснили , быстро подготовили документы и подписали, рассказали про тарифы, подобрали выгодный тариф для работы.В общем я доволен полностью, выражаю большую благодарность сотруднице Марине и Наталье(квалифицированные сотрудники , знают свое дело).Порекомендовал бы Вам отделение РосБанка на проспекте Революции в городе Воронеж.

Приходил в банк на открытие расчетного счета для организации, сотрудники которые открывали расчетный счет сделали свою работу на 5+, все расказали , обьяснили , быстро подготовили документы и подписали, рассказали про тарифы, подобрали выгодный тариф для работы.В общем я доволен полностью, выражаю большую благодарность сотруднице Марине и Наталье(квалифицированные сотрудники , знают свое дело).Порекомендовал бы Вам отделение РосБанка на проспекте Революции в городе Воронеж.

Преимущества: 1. Хороший cashback в приветственный период. Недостатки: 1. Плохой механизм обслуживания кредитной карты. 2. Длительность обслуживания. С момента оформления мною кредитной карты Сверхкарта+ (договор 8704H023KDN100605788 от 14.08.2018 г.) прошел практически год и, так как приветственный период с повышенным cashback давно истек, а плата за обслуживание карты снимается единоразово за весь год в его начале, то я решил закрыть данную кредитку. Для чего 05.07.2019 обратился в отделение Росбанка по адресу г. Москва, ул. Мичуринский проспект, д. 9, предварительно (за несколько дней) закрыв задолженность по карте. Спустя двадцать минут неудачных попыток сотрудница отделения мне сообщила, что закрыть карту сейчас я не могу, т.к. на ней числится условно техническая задолженность (такая некая мифическая задолженность, которой фактически нет и которая сама пропадет в последний день месяца), но так как в начале следующего месяца с меня удержится плата за обслуживание карты за предстоящий год такой вариант меня категорически не устроил. В связи с чем я обратился в поддержку банка уже по телефону и, спустя еще полчаса, по средствам моего телефона удалось соединить сотрудницу банка и их техническую поддержку, в результате чего была составлена заявка на списание этой условно-технической задолженности, и сотрудница банка сказала, что как только это будет сделано, она сама, без моего присутствия, закроет карту, но только никто не смог сказать в какой период это будет сделано, а также отказались выдать какие-либо документы подтверждающие, что я обратился в банк для закрытия кредитной карты. Таким образом, потратив более часа времени остается не понятным успеет ли банк закрыть эту карту до следующего года, и если нет, то будет ли удержана с меня плата за обслуживание карты за следующий год.

Редко оставляю отзывы,считая,что их нужно заслужить.Я очень требовательный клиент, поэтому удивить меня хорошим обслуживанием  не так то просто. Но сейчас очень хочу  выразить огромную благодарность П-вой Елене Николаевне,руководителю группы продаж в операционном офисе «Площадь Победы» в г.Липецк - за её очень внимательное отношение к клиентам. Я совсем недавно стала клиентом Вашего банка.Попала на обслуживание к Елене,она наравне с рядовыми сотрудниками занималась обслуживанием клиентов.Елена очень подробно мне рассказала о преимуществах обслуживания в Вашем банке.Рассказала о возможных вариантах управления моим счётом,чтобы получать большую доходность. А самое главное, чувствовалось,что сотрудник действительно делает это очень профессионально и  искренне , а не втюхивает мне продукт банка,чтобы сделать очередной план.При втором моем визите в банк получила не менее квалифицированную консультацию от Елены.И пока у вас работают такие сотрудники -клиенты будут очень лояльны к вам.Я уже порекомендовала обслуживание у данного сотрудника своим знакомым.

Редко оставляю отзывы,считая,что их нужно заслужить.Я очень требовательный клиент, поэтому удивить меня хорошим обслуживанием  не так то просто. Но сейчас очень хочу  выразить огромную благодарность П-вой Елене Николаевне,руководителю группы продаж в операционном офисе «Площадь Победы» в г.Липецк - за её очень внимательное отношение к клиентам. Я совсем недавно стала клиентом Вашего банка.Попала на обслуживание к Елене,она наравне с рядовыми сотрудниками занималась обслуживанием клиентов.Елена очень подробно мне рассказала о преимуществах обслуживания в Вашем банке.Рассказала о возможных вариантах управления моим счётом,чтобы получать большую доходность. А самое главное, чувствовалось,что сотрудник действительно делает это очень профессионально и  искренне , а не втюхивает мне продукт банка,чтобы сделать очередной план.При втором моем визите в банк получила не менее квалифицированную консультацию от Елены.И пока у вас работают такие сотрудники -клиенты будут очень лояльны к вам.Я уже порекомендовала обслуживание у данного сотрудника своим знакомым.

Я решил вновь открыть простой расчетный счет для дистанционного погашения кредита! Лет 5 назад счет был закрыт из-за жадности банка и введения оплаты за якобы обслуживание. После 10-15 минут ожиданий мне сообщили, что необходима справка 2-НДФЛ с места работы иначе СТЕПЕНЬ РИСКА велика и программа не позволяет завершить операцию! Еще через несколько минут мне сообщили, что в течении 3х дней какой-то там Фин.мониторинг примет решение и чудо свершится! Спрашиваю откуда такие требования? - Внутренняя инструкция! В других банках подобного маразма я не наблюдал и счет уже заведенному клиенту открывается за 5 минут! Здесь 15 мин + еще 3 дня! Маразм крепчает! Подобное было лишь в 90х! Сейчас даже кредиты оформляют за 20-30 минут! Благодаря управляющей в услуге мне пока не отказали, поэтому оценка не 1.

Я решил вновь открыть простой расчетный счет для дистанционного погашения кредита! Лет 5 назад счет был закрыт из-за жадности банка и введения оплаты за якобы обслуживание. После 10-15 минут ожиданий мне сообщили, что необходима справка 2-НДФЛ с места работы иначе СТЕПЕНЬ РИСКА велика и программа не позволяет завершить операцию! Еще через несколько минут мне сообщили, что в течении 3х дней какой-то там Фин.мониторинг примет решение и чудо свершится! Спрашиваю откуда такие требования? - Внутренняя инструкция! В других банках подобного маразма я не наблюдал и счет уже заведенному клиенту открывается за 5 минут! Здесь 15 мин + еще 3 дня! Маразм крепчает! Подобное было лишь в 90х! Сейчас даже кредиты оформляют за 20-30 минут! Благодаря управляющей в услуге мне пока не отказали, поэтому оценка не 1.

Я решил вновь открыть простой расчетный счет для дистанционного погашения кредита! Лет 5 назад счет был закрыт из-за жадности банка и введения оплаты за якобы обслуживание. После 10-15 минут ожиданий мне сообщили, что необходима справка 2-НДФЛ с места работы иначе СТЕПЕНЬ РИСКА велика и программа не позволяет завершить операцию! Еще через несколько минут мне сообщили, что в течении 3х дней какой-то там Фин.мониторинг примет решение и чудо свершится! Спрашиваю откуда такие требования? - Внутренняя инструкция! В других банках подобного маразма я не наблюдал и счет уже заведенному клиенту открывается за 5 минут! Здесь 15 мин + еще 3 дня! Маразм крепчает! Подобное было лишь в 90х! Сейчас даже кредиты оформляют за 20-30 минут! Благодаря управляющей в услуге мне пока не отказали, поэтому оценка не 1.

23.07.2019 г. посетил Росбанк, ТО «Якутский» 4664, расположенный по адресу: г. Якутск, ул. Дзержинского, 23 с целью открытия расчётного счёта. Расчётный счёт открыли очень быстро по сравнению с другими банками. Помогли заполнить все необходимые документы. Было чувство настоящего партнёрства, а не лишь бы подписать и скорей начинать снимать средства со счета. Буду сотрудничать и дальше. Поэтому выражаю  искреннюю благодарность Региональному управляющему по малому бизнесу ТО « Якутский» Л-вой Наталье Васильевне за качественную консультацию и помощь в открытии расчётного счета. Благодарю за оперативность, клиентоориентированность и профессионализм.

Я сотрудничаю с этим банком давно. И зп получаю индивидуально (довольна) и сберегаю, :), ее там же. А тут потребовалось оплатить большой счёт. 23 июля от компьютера была далеко, решила обратится к своему менеджеру в офис банка чтобы сделать перевод, думая, что большие суммы перевести в мобильном банке нельзя. Оля Д-ва, мой персональный менеджер, подсказала мне, что в мобильном банке такие операции возможны,  но нужно подключить токен. Она доступно все объяснила и не только сэкономила мои деньги на расчетном обслуживании, но и я смогла от неё получить новый способ экономить своё время и проводить нужные мне операции без обращения в офис. Это для меня чрезвычайно ценно! - бываю часто в разъездах. В этот же день, параллельно с осуществлением мной перевода Ольга рассказала о страховании жизни в РОСБАНКЕ, инвестиционный продукт. Я задумалась и наверное воспользуюсь ее предложением. Так вот к чему я пишу этот отзыв - персональный подход к моим нуждам в этом банке надежно связал меня с ними. Спасибо моему менеджеру!!!

Я сотрудничаю с этим банком давно. И зп получаю индивидуально (довольна) и сберегаю, , ее там же. А тут потребовалось оплатить большой счёт. 23 июля от компьютера была далеко, решила обратится к своему менеджеру в офис банка чтобы сделать перевод, думая, что большие суммы перевести в мобильном банке нельзя. Оля Д-ва, мой персональный менеджер, подсказала мне, что в мобильном банке такие операции возможны,  но нужно подключить токен. Она доступно все объяснила и не только сэкономила мои деньги на расчетном обслуживании, но и я смогла от неё получить новый способ экономить своё время и проводить нужные мне операции без обращения в офис. Это для меня чрезвычайно ценно! - бываю часто в разъездах. В этот же день, параллельно с осуществлением мной перевода Ольга рассказала о страховании жизни в РОСБАНКЕ, инвестиционный продукт. Я задумалась и наверное воспользуюсь ее предложением.Так вот к чему я пишу этот отзыв - персональный подход к моим нуждам в этом банке надежно связал меня с ними. Спасибо моему менеджеру!!!