22 364 отзыва о банке «РОСБАНК»

Поступил звонок с Росбанк о том , что мне предварительно одобрена кругленькая сумма с погашением уже существующего кредита , но более низкой % ставкой и остаток денег на любые цели. Во-первых , когда я приехала в банк оказалось , что сумма на руки стала меньше , а % по кредиту больше . Ну да ладно с этим ..... отправляем заявку и тут самое интересное, приходит отказ с указанием причины: на данный существует просроченный платёж ! Я была крайне удивлена , ведь у меня нет ни одного просроченного платежа за последние лет 5-6 , но я все равно решила убедиться. Отзвонились во все банки и нет у меня никаких просрочек! Я всегда платила все заранее за 14 дней до списания денежных средств. Можно знать , что это за причина такая ?

Постоянно звонят с предложениями кредитов, хотя я уже не являюсь клиентом банка и по идее мой номер телефона банк обязан был удалить. Все ваши номера добавил в черный список, можно ничего не объяснять, просто хоте что бы тут был этот отзыв и другие люди не вляпались в ваше обслуживание.

На прошлой неделе со мной произошел такой случай, который мы всегда думаем может случиться с кем угодно, но только не со мной. В пятницу вечером я приехала в банк, чтобы внести последний платеж по кредиту и обратилась к сотруднику Р-а Наталья В-на, чтобы уточнить итоговую сумму платежа. И тут выяснилось, что на мой счёт наложен арест приставами Ульяновска, хотя я живу в Курске. Сумма иска 271000. Вы не представляете моего ужаса. Что делать??? Как доказать, что это не мой долг. Наталья В-на подсказала куда обращаться, нашла номер горячей линии приставов, и даже звонила мне в выходные, чтобы успокоить и поддержать.  В понедельник я позвонила на горячую линию и уточнила, что претензия не ко мне, а человеку другого года рождения и уроженки другого города. Я сразу позвонила Наталье В-не, и к моменту моего визита в банк она уже решила все вопросы и арест со счета был снят. Настолько внимательного сотрудника я не встречала раньше ни в одном банке. Она предложила мне рефинансирование других кредитов. Я подумаю, но наверное это хорошее предложение и я соглашусь. Я не знаю, как ещё выразить благодарность этому человеку. Всё сделано очень оперативно. Это спасло меня от образования задолженности и начисления пеней по просрочке и массы других проблем. Ещё раз огромное спасибо.

Являюсь бухгалтером в группе компаний, веду Холдинг. Не совсем было удобно переключаться в ИКБ с одного е-токена на другой. К-ва Елена предложила выход: заходить в ИКБ с одного носителя. Очень удобно, с 15июля 2019 г. работаю с одной флэшки. Успех бизнеса заключается в поиске оптимальных вариантов решения задач!

Хочу выразить огромную благодарность Е-ой Екатерине Александровне и ее сотрудникам. В Росбанке уже давно получаю зарплату, ну и конечно не обхожусь без кредитов – иногда на что-нибудь да не хватает. И всегда иду в этот банк, т.к. у нас как у зарплатников льготные условия по кредитованию. Года три назад на свою удачу пришла в очередной раз за кредитом и попала к Екатерине Александровне. Мне тогда очень понравилось обслуживание, все было быстро, деньги получила минут через 30 после того, как подала заявку, все поняла, никаких подводных камней. В общем, поговорили так сказать с Екатериной Александровной по душам. С того момента по любым вопросам обращаюсь к ней. И что меня каждый раз удивляет – какой бы я вопрос не задала, Екатерина Александровна всегда знает на него ответ.  С того момента я еще раз брала кредит у Екатерины Александровны, все также прошло успешно. Все остальные свои проблемы удавалось разрешить по телефону. Сейчас мне вновь понадобилась небольшая сумма денег на ремонт, я позвонила Екатерине, хотела записаться на прием. Она сказала, что сейчас работает в другом офисе и будет ждать меня там в любое время. Я приехала 17.06.2019 в офис на Предмостной. Екатерина Александровна меня встретила, посадила за стол, мы с ней пообщались, все рассчитали, подали заявку, получили одобрение в тот же момент. А потом Екатерина мне сказала, что проводит меня к своей коллеге, которая и оформит мне кредит. Как оказалось, Екатерину повысили в должности (и правильно сделали!) и технически она не сможет выдать мне кредит. Мы пересели за соседний стол к сотруднице Алине (тоже такая милая девочка!) и все оформляли там. На протяжении всего времени Екатерина находилась рядом, общалась со мной (периодически убегала на пару минут, когда другие сотрудники ее звали, но возвращалась). Очень-очень подкупает такая забота о клиенте, честно говоря, никогда такого не встречала. Сейчас я уже осознаю, что когда я позвонила Екатерине в крайний раз со своей потребностью, она же могла просто направить меня к своим сотрудникам, чтобы они меня проконсультировали, заявку принимали и так далее. А она пригласила меня к себе, не смотря на то, что уже не работает с клиентами в главном зале, подала со мной заявку и даже после того как проводила меня к другому сотруднику всегда была рядом, отвечала на все вопросы, рассказала, как лучше оплачивать кредит и другие тонкости рассказала. Резюмируя хочу сказать, что очень рада, что однажды попала в руки к такому работнику банка. Мне нравится тут обслуживаться, чувствуется забота и внимание, мои финансовые вопросы всегда решаются, мне всегда рады и улыбаются. А что еще для счастья надо?

Хочу выразить огромную благодарность Е-ой Екатерине Александровне и ее сотрудникам. В Росбанкеуже давно получаю зарплату, ну и конечно не обхожусь без кредитов – иногда на что-нибудь да не хватает. И всегда иду в этот банк, т.к. у нас как у зарплатников льготные условия по кредитованию. Года три назад на свою удачу пришла в очередной раз за кредитом и попала к Екатерине Александровне. Мне тогда очень понравилось обслуживание, все было быстро, деньги получила минут через 30 после того, как подала заявку, все поняла, никаких подводных камней. В общем, поговорили так сказать с Екатериной Александровной по душам. С того момента по любым вопросам обращаюсь к ней. И что меня каждый раз удивляет – какой бы я вопрос не задала, Екатерина Александровна всегда знает на него ответ.  С того момента я еще раз брала кредит у Екатерины Александровны, все также прошло успешно. Все остальные свои проблемы удавалось разрешить по телефону. Сейчас мне вновь понадобилась небольшая сумма денег на ремонт, я позвонила Екатерине, хотела записаться на прием. Она сказала, что сейчас работает в другом офисе и будет ждать меня там в любое время. Я приехала 17.06.2019 в офис на Предмостной. Екатерина Александровна меня встретила, посадила за стол, мы с ней пообщались, все рассчитали, подали заявку, получили одобрение в тот же момент. А потом Екатерина мне сказала, что проводит меня к своей коллеге, которая и оформит мне кредит. Как оказалось, Екатерину повысили в должности (и правильно сделали!) и технически она не сможет выдать мне кредит. Мы пересели за соседний стол к сотруднице Алине (тоже такая милая девочка!) и все оформляли там. На протяжении всего времени Екатерина находилась рядом, общалась со мной (периодически убегала на пару минут, когда другие сотрудники ее звали, но возвращалась). Очень-очень подкупает такая забота о клиенте, честно говоря, никогда такого не встречала. Сейчас я ужеосознаю, что когда я позвонила Екатерине в крайний раз со своей потребностью, она же могла просто направить меня к своим сотрудникам, чтобы они меня проконсультировали, заявку принимали и так далее. А она пригласила меня к себе, не смотря на то, что уже не работает с клиентами в главном зале, подала со мнойзаявку и даже после того как проводила меня к другому сотруднику всегда была рядом, отвечала на все вопросы, рассказала, как лучше оплачивать кредит и другие тонкости рассказала.Резюмируя хочу сказать, что очень рада, что однажды попала в руки к такому работнику банка. Мне нравится тут обслуживаться, чувствуется забота и внимание, мои финансовые вопросы всегда решаются, мневсегда рады и улыбаются. А что еще для счастья надо?

Хочу выразить огромную благодарность Е-ой Екатерине Александровне и ее сотрудникам. В Росбанкеуже давно получаю зарплату, ну и конечно не обхожусь без кредитов – иногда на что-нибудь да не хватает. И всегда иду в этот банк, т.к. у нас как у зарплатников льготные условия по кредитованию. Года три назад на свою удачу пришла в очередной раз за кредитом и попала к Екатерине Александровне. Мне тогда очень понравилось обслуживание, все было быстро, деньги получила минут через 30 после того, как подала заявку, все поняла, никаких подводных камней. В общем, поговорили так сказать с Екатериной Александровной по душам. С того момента по любым вопросам обращаюсь к ней. И что меня каждый раз удивляет – какой бы я вопрос не задала, Екатерина Александровна всегда знает на него ответ.  С того момента я еще раз брала кредит у Екатерины Александровны, все также прошло успешно. Все остальные свои проблемы удавалось разрешить по телефону. Сейчас мне вновь понадобилась небольшая сумма денег на ремонт, я позвонила Екатерине, хотела записаться на прием. Она сказала, что сейчас работает в другом офисе и будет ждать меня там в любое время. Я приехала 17.06.2019 в офис на Предмостной. Екатерина Александровна меня встретила, посадила за стол, мы с ней пообщались, все рассчитали, подали заявку, получили одобрение в тот же момент. А потом Екатерина мне сказала, что проводит меня к своей коллеге, которая и оформит мне кредит. Как оказалось, Екатерину повысили в должности (и правильно сделали!) и технически она не сможет выдать мне кредит. Мы пересели за соседний стол к сотруднице Алине (тоже такая милая девочка!) и все оформляли там. На протяжении всего времени Екатерина находилась рядом, общалась со мной (периодически убегала на пару минут, когда другие сотрудники ее звали, но возвращалась). Очень-очень подкупает такая забота о клиенте, честно говоря, никогда такого не встречала. Сейчас я ужеосознаю, что когда я позвонила Екатерине в крайний раз со своей потребностью, она же могла просто направить меня к своим сотрудникам, чтобы они меня проконсультировали, заявку принимали и так далее. А она пригласила меня к себе, не смотря на то, что уже не работает с клиентами в главном зале, подала со мнойзаявку и даже после того как проводила меня к другому сотруднику всегда была рядом, отвечала на все вопросы, рассказала, как лучше оплачивать кредит и другие тонкости рассказала.Резюмируя хочу сказать, что очень рада, что однажды попала в руки к такому работнику банка. Мне нравится тут обслуживаться, чувствуется забота и внимание, мои финансовые вопросы всегда решаются, мневсегда рады и улыбаются. А что еще для счастья надо?

Являюсь бухгалтером в группе компаний, веду Холдинг. Не совсем было удобно переключаться в ИКБ с одного е-токена на другой. К-ва Елена предложила выход: заходить в ИКБ с одного носителя. Очень удобно, с 15 июля 2019 г. работаю с одной флэшки. Успех бизнеса заключается в поиске оптимальных вариантов решения задач!

Являюсь индивидуальным предпринимателем порядка 20 лет. Имею опыт работы с разными банками. Ценю Росбанк за всегда оперативные ответы на запросы.  Сотрудник по работе с юр. лицами К-ва Елена всегда идет навстречу и готовит документацию моментально, хотя стандартно срок исполнения клиентских запросов 5 дней. 19.07.2019 я обратился с просьбой подготовить справку об остатке средств на счете и тут же ее получил. А в моей работе так важно решать вопросы максимально быстро, так как сфера моей деятельности предполагает работу с государственными органами: судом и налоговой инспекцией!

Я являюсь премиальным клиентом Росбанка. При переводе на премиальное обслуживание у меня продолжилась списывать комиссия за смс обслуживание . Я обратилась в отделение , мне сотрудники уверили что решили вопрос - в итоге в июле опять пришла смс о списание средств за услугу.  Тогда я решила обратиться вновь, но в другое отделение.16 июля я обратилась в ДО Левобережный к персональному менеджеру Б-х Марине . Данный сотрудник решил мой вопрос , объяснила в чем было дело и принесла извинения от лица Банка . Помогла разобраться в кешбек , как начисляется бонусы и как их отследить . А так же рассказала все преимущества кредитной карты.

Сотрудничаю с Росбанком более 5-ти лет и остаюсь верен! Получил качественное и быстрое обслуживание и на этот раз. Выражаю свою благодарность и уважение сотруднику ОО «Хакасский» К-ой Елене за индивидуальный подход. В комплексе подобран самый оптимальный вариант обслуживания РКО и Дистанционная услуга Амулекс. Работаю один без штатного бухгалтера и юриста. Доп услугу Амулекс оформил 03.07.2019г., очень доволен, имею за сравнительно небольшие деньги собственного налогового и бухгалтерского консультанта. Я ценю Росбанк за высокий уровень обслуживания!

Выражаю огромную благодарность сотруднику банка С-ну Наталье! Я являюсь постоянным клиентом Росбанка уже несколько лет и довольна работой банка.  Наталья очень опытный сотрудник, всегда внимательна к клиентам, вежлива, доброжелательна и  на любые вопросы по кредиту даёт  чёткие, простые и понятные ответы. В ее работе чувствуется высокий профессионализм и знание своего дела. Большое ей спасибо!!! Желаю дальнейших профессиональных успехов и всего самого доброго! Пусть у Росбанка будет побольше таких отличных сотрудников!

На протяжении нескольких лет обслуживаюсь в Росбанке. Собираюсь скоро отдохнуть с семьёй. Платежи провожу сам. Всегда пользовался интернет клиент банком, а тут сотрудник по работе с ю.л. К-ва Елена предложила оформить мобильную версию ИКБ. С середины июля пользуюсь мобильной версией, так удобно. Телефон всегда под рукой. Современные технологии Росбанка облегчают нашу работу!

На протяжении нескольких лет обслуживаюсь в Росбанке. Собираюсь скоро отдохнуть с семьёй. Платежи провожу сам. Всегда пользовался интернет клиент банком, а тут сотрудник по работе с ю.л. К-ва Елена предложила оформить мобильную версию ИКБ. С середины июля пользуюсь мобильной версией, так удобно. Телефон всегда под рукой. Современные технологии Росбанка облегчают нашу работу!

Я являюсь постоянным клиентом Росбанка, обращаюсь как правило в ДО 4584 на ул. Мордовцева, 6. Неоднократно меня обслуживала кредитный менеджер Л-ва Екатерина А-на по вопросам размещения вкладов, знакомила с новыми кредитными продуктами. Хочу отметить компетентность, доброжелательность, вежливость менеджера, умение быстро и доходчиво проконсультировать клиента, представить необходимый сравнительный  расчёт, подтверждающий выгодность размещения средств.  Желаю Л-ой Е. А. Успехов в работе, продвижения по   службе, а банку процветания и побольше таких сотрудн ков как Е. А. Л-ва.

После перехода в Росбанк из ЛКБ, был приятно удивлен обслуживанием в Росбанке, офис на пл. Победы 3а. Быстрота, профессионализм, вежливость приятно удивили, как впрочем и внешний вид и обаяние сотрудниц. Отдельное спасибо хочу сказать Елене П-вой за доступное изложение сложных вопросов финансовых операций,  объяснение возможностей страховки банка в путешествиях и быстроту решения проблемы с блокированием доступа к  интернет банку. Сам офис также оставил приятное впечатление.

Не первый раз беру потребительский кредит в этом банке, предлагают хорошую процентную ставку, офис удобно расположен, приложение и телефонное обслуживание работают без нареканий. Сотрудники отзывчивые и компетентные, особенно хочу поблагодарить Галину Шл-к, приветливый и профессиональный сотрудник, помогла выбрать кредитный продукт, все грамотно объяснила. Спасибо

Сибирский филиал ПАО РОСБАНК. 18.11.2013 мне была выпущена дебетовая  карта. Карта активирована и стала использоваться мной, тогда у меня было подключено смс-информирование и ежемесячно снималась сумма в размере 60 рублей в месяц за период работы с ноября 2013 по декабрь 2014. Но потом, т. к. я уволился отказался от этой услуги. В феврале 2019 я снова устроился на эту работу, не используя услугу мобильный банк. Однако, выйдя на сайт банка, я заметил, что 20.05.2019  со счета была списана комиссия "за обслуживание счетов пакета по договору №7555177697001 за период 18.04.19-17.05.19" и 18.06.2019 комиссия "за обслуживание счетов пакета по договору №7555177697001 за период 18.05.19-17.06.19". Спросив своих коллег о ежемесячном списании 100 рублей, мои коллеги подтвердили только то, что идет списание по мобильному банку в размере 60 рублей, если есть мобильный банк, больше никаких списаний быть не должно. Обращение на "горячую линию" ничего не изменило. Мне подтвердили только то, что и так видно в выписке счета, заверив, что по договору прописано списание.  Считаю списание комиссии неправомерным. Прошу вернуть списанную сумму.

Хочу выразить слова благодарности работникам отделения в г.Вязники (Владимирская обл.) , в частности менеджеру по работе с клиентами М-вой Елене Александровне. Весь персонал отделения, работает  слаженно и профессионально. Вопросы и проблемы решаются моментально. Здесь действительно любят и ценят своих клиентов.Большое спасибо!

Хочу выразить слова благодарности работникам отделения в г.Вязники (Владимирская обл.) , в частности менеджеру по работе с клиентами М-вой Елене Александровне. Весь персонал отделения, работает  слаженно и профессионально. Вопросы и проблемы решаются моментально. Здесь действительно любят и ценят своих клиентов.Большое спасибо!