22 364 отзыва о банке «РОСБАНК»

По открытию расчетного счета мы работали с главным клиентским менеджером по обслуживанию юридических лиц Ж-х Ириной Дмитриевной,хочется отметить профессионализм сотрудника,умение работать с клиентами ,вежливость и большую заинтересованность а так же квалифицированную консультацию по всем вопросам ведения расчетного счета .

Являюсь клиент Росбанка уже порядка 6 лет! Все нравится, обслуживание, продукты банка!С недавнего времени, перевел зарплату в ваш банк. Хотелось бы выразить благодарность персональному менеджеру, Юр-нко Юлие Евгеньевне. Профессионал своего дела. Знает свою работу на 200%. Желаю вашей огромной компании, двигаться в том же направлении!

Являюсь клиент Росбанка уже порядка 6 лет! Все нравится, обслуживание, продукты банка!С недавнего времени, перевел зарплату в ваш банк. Хотелось бы выразить благодарность персональному менеджеру, Юр-нко Юлие Евгеньевне. Профессионал своего дела. Знает свою работу на 200%. Желаю вашей огромной компании, двигаться в том же направлении!

Являюсь клиент Росбанка уже порядка 6 лет! Все нравится, обслуживание, продукты банка!С недавнего времени, перевел зарплату в ваш банк. Хотелось бы выразить благодарность персональному менеджеру, Юр-нко Юлие Евгеньевне. Профессионал своего дела. Знает свою работу на 200%. Желаю вашей огромной компании, двигаться в том же направлении!

В связи с отказом сотрудников Росбанка помочь с разрешением проблемы вынуждена просить помощи через данный ресурс. Имею кредитную карту "Можно всё" с кэшбэком в группе товаров "Товары для дома", по которой 28.06.2019 была осуществлена покупка на сумму 80 000 рублей. В личном кабинете Росбанка эта покупка с MCC-кодом 1799 была отнесена к категории товаров "Строительство и ремонт", которая в свою очередь в соответствии с таблицей mcc-кодов является подгруппой категории "Товары для дома". После произведённой покупки в личном кабинете Росбанка появилось сообщение "Поздравляем ! Вы получаете 10 % Cashback на выбранные категории", что в соответствии с условиями начисления кэшбэка по карте "Можно всё" означало бы возврат 5 000 рублей при покупке от 80 000 рублей. Однако, к большому сожалению, по непонятной причине кэшбэк был начислен в размере 1 % в сумме 800 рублей. Прошу оказать содействие в решении вышеуказанной проблемы, т.к. обращения в Росбанк посредством чата через личный кабинет и электронной почты с приложением скриншотов не увенчались успехом (остались без ответа).

Мне, как ИП потребовался расчетный счет в банке. Решил я выбрать Росбанк, т.к. уже обслуживаюсь у них как физ.лицо. Пришел в отделение банка "На Советской", работала со мной Ж-х Ирина Дмитриевна - Главный клиентский менеджер по обслуживанию юридических лиц - Профессионал своего дела! Оказалось, что открыть счет в моем случае не так то просто, потому что у меня оказалось ограничение от ФНС, но! Ирина мало того, что зарезервировала за мной счет, подсказала что сделать и куда идти, так ещё и посочувствовала тому, что не может от моего имени обратиться в налоговую сама) Человек с большой буквы!!) Когда я решил проблему с ФНС, все никак не получалось найти время посетить отделение банка для открытия счета в связи с разъездным характером работы, и тут Ирина великодушно предложила мне решение проблемы - встретиться в удобном для меня месте и времени. По итогу, я всё-таки доехал до банка, т.к. уж очень не удобно отнимать время у человека и ОЧЕНЬ ОПЕРАТИВНО мне оказали требующуюся услугу. Сильно хотелось бы отметить профессионализм и прекрасные человеческие качества моего менеджера, т.к. со сферой обслуживания в последнее время складывается сложная ситуация, мало где можно наткнуться на хороший сервис, особенно что касается банков. ПАО Росбанк, в лице Ирины Дмитриевны доказал, что качественный сервис в наши дни ещё существует)) Спасибо Вам большое! Так же хочется отметить работу самого банка: все без нареканий, по возникающим вопросам, опять же, обращаюсь к Ирине, либо в колл-центр и они решаются оперативно, интернет-банк у них обновился, стал удобнее. Рекомендую банк для РКО!

Я являюсь собственником бизнеса и обслуживаюсь в ПАО РОСБАНК с 2018 г.В апреле 2019г. у меня возникла большая проблема с ИФНС. Сотрудники налоговой ошибочно наложили ограничение на мой расчетный счет, что привело к приостановлению оплат моим контрагентам и нарушению контрактов. Я долго«боролся» с налоговой службой, но безрезультатно, они объяснили этот сбой -полным обновлением программного обеспечения и следовательно невозможностью выслать отзыв ограничения в банк в ближайшее время. Я начал нестипотери в бизнесе, в связи с приостановлением работы моего расчетного счета. Счет в другом банке я так же не мог открыть из-за наличия ограничения ИФНС.Я обратился в ПАО РОСБАНК, в отдел по обслуживанию юридических лиц, к моему менеджеру К-вой Юлии Сергеевне с просьбой помочь. Мое обращение не осталось без внимания. Юлия помогла составить письмо-запрос в ИФНС о выдаче мне отзыва на бумажном носителе, согласовала возможность принятия этого документа от меня лично, а не электронно от ИФНС или письмом отправленным Почтой России, как необходимо, согласно правилам внутреннего контроля Банков, связалась с руководителем ИФНС моего района по телефону, хотя сделать это самостоятельно я не мог в течении недели и попросила ускорить процесс выдачи отзыва ограничения, что явно не входит в прямые обязанности менеджера банка. Мне оставалось только съездить в налоговую службу и получить долгожданные документ. Что я и сделал, после чего Юлия приняла отзыв ограничения в работу и закрыла вопрос в этот же день, хотя по регламенту банка мне необходимо было бы ожидать снятия ограничения до 3х дней в обычном режиме. В тот же день.Я смог отправить платежи моим контрагентам и избежать штрафных санкций. Выражаю свою благодарность сотруднику банка К-вой Ю.С. за квалифицированную работу.

Я являюсь собственником бизнеса и обслуживаюсь в ПАО РОСБАНК с 2018 г.В апреле 2019г. у меня возникла большая проблема с ИФНС. Сотрудники налоговой ошибочно наложили ограничение на мой расчетный счет, что привело к приостановлению оплат моим контрагентам и нарушению контрактов. Я долго«боролся» с налоговой службой, но безрезультатно, они объяснили этот сбой -полным обновлением программного обеспечения и следовательно невозможностью выслать отзыв ограничения в банк в ближайшее время. Я начал нестипотери в бизнесе, в связи с приостановлением работы моего расчетного счета. Счет в другом банке я так же не мог открыть из-за наличия ограничения ИФНС.Я обратился в ПАО РОСБАНК, в отдел по обслуживанию юридических лиц, к моему менеджеру К-вой Юлии Сергеевне с просьбой помочь. Мое обращение не осталось без внимания. Юлия помогла составить письмо-запрос в ИФНС о выдаче мне отзыва на бумажном носителе, согласовала возможность принятия этого документа от меня лично, а не электронно от ИФНС или письмом отправленным Почтой России, как необходимо, согласно правилам внутреннего контроля Банков, связалась с руководителем ИФНС моего района по телефону, хотя сделать это самостоятельно я не мог в течении недели и попросила ускорить процесс выдачи отзыва ограничения, что явно не входит в прямые обязанности менеджера банка. Мне оставалось только съездить в налоговую службу и получить долгожданные документ. Что я и сделал, после чего Юлия приняла отзыв ограничения в работу и закрыла вопрос в этот же день, хотя по регламенту банка мне необходимо было бы ожидать снятия ограничения до 3х дней в обычном режиме. В тот же день.Я смог отправить платежи моим контрагентам и избежать штрафных санкций. Выражаю свою благодарность сотруднику банка К-вой Ю.С. за квалифицированную работу.

Я являюсь собственником бизнеса и обслуживаюсь в ПАО РОСБАНК с 2018 г.В апреле 2019г. у меня возникла большая проблема с ИФНС. Сотрудники налоговой ошибочно наложили ограничение на мой расчетный счет, что привело к приостановлению оплат моим контрагентам и нарушению контрактов. Я долго«боролся» с налоговой службой, но безрезультатно, они объяснили этот сбой -полным обновлением программного обеспечения и следовательно невозможностью выслать отзыв ограничения в банк в ближайшее время. Я начал нестипотери в бизнесе, в связи с приостановлением работы моего расчетного счета. Счет в другом банке я так же не мог открыть из-за наличия ограничения ИФНС.Я обратился в ПАО РОСБАНК, в отдел по обслуживанию юридических лиц, к моему менеджеру К-вой Юлии Сергеевне с просьбой помочь. Мое обращение не осталось без внимания. Юлия помогла составить письмо-запрос в ИФНС о выдаче мне отзыва на бумажном носителе, согласовала возможность принятия этого документа от меня лично, а не электронно от ИФНС или письмом отправленным Почтой России, как необходимо, согласно правилам внутреннего контроля Банков, связалась с руководителем ИФНС моего района по телефону, хотя сделать это самостоятельно я не мог в течении недели и попросила ускорить процесс выдачи отзыва ограничения, что явно не входит в прямые обязанности менеджера банка. Мне оставалось только съездить в налоговую службу и получить долгожданные документ. Что я и сделал, после чего Юлия приняла отзыв ограничения в работу и закрыла вопрос в этот же день, хотя по регламенту банка мне необходимо было бы ожидать снятия ограничения до 3х дней в обычном режиме. В тот же день.Я смог отправить платежи моим контрагентам и избежать штрафных санкций. Выражаю свою благодарность сотруднику банка К-вой Ю.С. за квалифицированную работу.

Я являюсь собственником бизнеса и обслуживаюсь в ПАО РОСБАНК с 2018 г.В апреле 2019г. у меня возникла большая проблема с ИФНС. Сотрудники налоговой ошибочно наложили ограничение на мой расчетный счет, что привело к приостановлению оплат моим контрагентам и нарушению контрактов. Я долго«боролся» с налоговой службой, но безрезультатно, они объяснили этот сбой -полным обновлением программного обеспечения и следовательно невозможностью выслать отзыв ограничения в банк в ближайшее время. Я начал нестипотери в бизнесе, в связи с приостановлением работы моего расчетного счета. Счет в другом банке я так же не мог открыть из-за наличия ограничения ИФНС. Я обратился в ПАО РОСБАНК, в отдел по обслуживанию юридических лиц, к моему менеджеру К-вой Юлии Сергеевне с просьбой помочь. Мое обращение не осталось без внимания. Юлия помогла составить письмо-запрос в ИФНС о выдаче мне отзыва на бумажном носителе, согласовала возможность принятия этого документа от меня лично, а не электронно от ИФНС или письмом отправленным Почтой России, как необходимо, согласно правилам внутреннего контроля Банков, связалась с руководителем ИФНС моего района по телефону, хотя сделать это самостоятельно я не мог в течении недели и попросила ускорить процесс выдачи отзыва ограничения, что явно не входит в прямые обязанности менеджера банка. Мне оставалось только съездить в налоговую службу и получить долгожданные документ. Что я и сделал, после чего Юлия приняла отзыв ограничения в работу и закрыла вопрос в этот же день, хотя по регламенту банка мне необходимо было бы ожидать снятия ограничения до 3х дней в обычном режиме. В тот же день.Я смог отправить платежи моим контрагентам и избежать штрафных санкций. Выражаю свою благодарность сотруднику банка К-вой Ю.С. за квалифицированную работу.

Персональные менеджера работают быстро, четко, любезные, решают любую проблему, консультируют по любым вопросам. В моем случае спасибо Марине с Каширского шоссе. Всегда поможет, расскажет, объяснит. Особенно нравится, что есть возможность не посещать Росбанке т.к. представители РосБанка приезжают минимум один раз в неделю к нам на работу и все документы есть возможность передать мне.

Персональные менеджера работают быстро, четко, любезные, решают любую проблему, консультируют по любым вопросам. В моем случае спасибо Марине с Каширского шоссе. Всегда поможет, расскажет, объяснит. Особенно нравится, что есть возможность не посещать Росбанке т.к. представители РосБанка приезжают минимум один раз в неделю к нам на работу и все документы есть возможность передать мне.

Персональные менеджера работают быстро, четко, любезные, решают любую проблему, консультируют по любым вопросам. В моем случае спасибо Марине с Каширского шоссе. Всегда поможет, расскажет, объяснит. Особенно нравится, что есть возможность не посещать Росбанке т.к. представители РосБанка приезжают минимум один раз в неделю к нам на работу и все документы есть возможность передать мне.

Персональные менеджера работают быстро, четко, любезные, решают любую проблему, консультируют по любым вопросам. В моем случае спасибо Марине с Каширского шоссе. Всегда поможет, расскажет, объяснит. Особенно нравится, что есть возможность не посещать Росбанке т.к. представители РосБанка приезжают минимум один раз в неделю к нам на работу и все документы есть возможность передать мне.

Я, являюсь клиентом ПАО РОСБАНК, получаю заработную плату на счет в банк. Обратилась в ДО «Ванеевский» по вопросу кредитования. Со мной работала кредитный менеджер К-к Н. и проявила себя, как компетентный сотрудник. Мне была дана подробная консультация по кредитным продуктам, сделан расчет. Тут же мне сообщила первое «ДА» и пояснила, что требуются дополнительные документы. После того, как я привезла все необходимое, было получено окончательное «ДА» по заявке и, подписав все нужные документы, я получила свой кредит.Хотелось бы отметить то, что оформление прошло очень быстро и, на все возникающие вопросы, Наталья давала понятные и очень полные ответы. Спасибо Наталье за качественную работу и человеческое отношение к своим клиентам. Желаю всем банкам таких же понимающих сотрудников!!!

Я, являюсь клиентом ПАО РОСБАНК, получаю заработную плату на счет в банк. Обратилась в ДО «Ванеевский» по вопросу кредитования. Со мной работала кредитный менеджер К-к Н. и проявила себя, как компетентный сотрудник. Мне была дана подробная консультация по кредитным продуктам, сделан расчет. Тут же мне сообщила первое «ДА» и пояснила, что требуются дополнительные документы. После того, как я привезла все необходимое, было получено окончательное «ДА» по заявке и, подписав все нужные документы, я получила свой кредит.Хотелось бы отметить то, что оформление прошло очень быстро и, на все возникающие вопросы, Наталья давала понятные и очень полные ответы. Спасибо Наталье за качественную работу и человеческое отношение к своим клиентам. Желаю всем банкам таких же понимающих сотрудников!!!

Я, являюсь клиентом ПАО РОСБАНК, получаю заработную плату на счет в банк. Обратилась в ДО «Ванеевский» по вопросу кредитования. Со мной работала кредитный менеджер К-к Н. и проявила себя, как компетентный сотрудник. Мне была дана подробная консультация по кредитным продуктам, сделан расчет. Тут же мне сообщила первое «ДА» и пояснила, что требуются дополнительные документы. После того, как я привезла все необходимое, было получено окончательное «ДА» по заявке и, подписав все нужные документы, я получила свой кредит.Хотелось бы отметить то, что оформление прошло очень быстро и, на все возникающие вопросы, Наталья давала понятные и очень полные ответы. Спасибо Наталье за качественную работу и человеческое отношение к своим клиентам. Желаю всем банкам таких же понимающих сотрудников!!!

Я, являюсь клиентом ПАО РОСБАНК, получаю заработную плату на счет в банк. Обратилась в ДО «Ванеевский» по вопросу кредитования. Со мной работала кредитный менеджер К-к Н. и проявила себя, как компетентный сотрудник. Мне была дана подробная консультация по кредитным продуктам, сделан расчет. Тут же мне сообщила первое «ДА» и пояснила, что требуются дополнительные документы. После того, как я привезла все необходимое, было получено окончательное «ДА» по заявке и, подписав все нужные документы, я получила свой кредит.Хотелось бы отметить то, что оформление прошло очень быстро и, на все возникающие вопросы, Наталья давала понятные и очень полные ответы. Спасибо Наталье за качественную работу и человеческое отношение к своим клиентам. Желаю всем банкам таких же понимающих сотрудников!!!

Добрый день. Я новый клиент Росбанка. Мои дети клиенты вашего банка и иногда помогают мне,но мы не раз сталкивались с тем,что деньги они мне отправить могли только почтой. Этим летом они привезли меня в Минусинск в Росбанк для открытия счета и получения карты. Обслужили быстро и качественно. Но вот сегодня дети первый раз перевели мне деньги,а как проверить пришли они или нет я не знала . Позвонила по номеру,который дал мне сотрудник. Это оказался номер менеджера Артема. Ответив на несколько вопросов я получила консультацию о поступлении денег на мою карту. Так же Артем подсказал где ближайшее место для снятия денег в Ермаковском районе. Хотелось бы выразить огромную благодарность за понимание и быструю работу данного сотрудника,для меня это первый опыт обращения в банк. Мне очень понравилось обслуживание и то как мне все объяснили. Если снова нужна будет помощь я знаю кому звонить

Клиентом в  Росбанке не являюсь,но хочу поделится обслуживанием в этом банке. 25 июня обратилась в отделение по улице Амурская, 187 г. Благовещенска для консультации по вкладу. У меня есть действующий депозит в другом банке,но т.к. у банка некоторые проблемы,то планирую разместить средства по окончанию вклада уже в другом банке. В Росбанке попала по электронной очереди к главному кредитному менеджеру Х-вой Елене. Она очень грамотно проконсультировала ,рассказала о всех альтернативных предложениях вклада. Мне очень понравилось как Елена рассказывала, очень интересно и понятно. Для новых клиентов,каковым я и являюсь,в Росбанке ещё и действует бонус в виде надбавки по вкладу. Обойдя несколько банков,свой выбор я остановила именно на этом. Пока в нем работают такие специалисты как Елена ,банк будет только процветать, потому что она специалист своего дела ,очень тонко рассказать и преподнести продукт ,который ты захочешь оформить не каждый может. Поэтому по окончании вклада я приду именно в этот банк. Именно в этом банке я могу абсолютно бесплатно как вкладчик пользоваться картой,счётом,мобильным приложением и даже оформить себе кредитную карту.  Хочу пожелать Елене дальнейших успехов в работе и благодарных клиентов. Я была очень рада знакомству с таким позитивным и образованным специалистом.