home
РОСБАНК
РОСБАНК

ПАО РОСБАНК

3.20

22364

отзывов
На сайт компанииРеклама

Рейтинг - РОСБАНК

3.20

22364 отзывов

Источники

1.61

2037 отзывов

4

1 отзывов

2.26

19719 отзывов

3.87

607 отзывов

22 364 отзыва о банке «РОСБАНК»

Звонки рекламного характера

0

Три года назад закрывала счета, в заявлении указала, что прошу удалить номер из базы данных для рекламных звонков и смс-сообщений. Но в этом месяце поступил звонок рекламного характера, при этом с трудом удалось прервать сотрудника и объяснить, что мне не интересны предложения Банка и я хочу, чтобы звонки мне больше не поступали. Просьба проверить было ли выполнено мое поручение в полном объеме и  мой номер исключен из базы данных Банка. Если этого не произошло, то исключить номер, чтобы не отвлекать меня рекламой.

lakuanda

22.05.2019

Отзыв с сайта Banki.ru

Начисление комиссии за годовое обслуживание при выполнении условий по обороту по карте

Кредитные карты

1

Добрый день! В мае 2018 года я оформила кредитную карту РЖД-бонус, активно ей пользовалась, выполнила требования об обороте в 180 тыс за первый год. Несмотря на это, мне начислили комиссию за 2-й год обслуживания карты и заблокировали карту. Причем, в личном кабинете никакой информации о начисленной комиссии нет, никаких уведомлений я не получала, блокировку карты я обнаружила совершенно неожиданно, когда расплачивалась за покупки на кассе магазина. При звонке в колл-центр у меня приняли обращение по неправомерно начисленной комиссии, но номер обращения мне должен прийти в смс в течении 2 дней, а саму заявку могут обрабатывать до 30 дней! И все это время я не смогу пользоваться картой, она заблокирована. Я ни в одном банке не сталкивалась с такой медлительностью при обработке обращений по отмене неправомерно начисленных комиссий и разблокировке карты! Я собираюсь в отпуск и планировала в отпуске активно пользоваться этой картой.Теперь мне придется использовать кредитку другого банка, пока эта заблокирована, и я потеряю бонусы РЖД, которые я могла бы получить за траты на покупки по карте РЖД-бонус.

~Gven~

22.05.2019

Отзыв с сайта Banki.ru

Замечательное обслуживание!

0

Очень грамотно и вежливо все объяснила сотрудник ЕЛЕНА К. КАССИР , Большую БЛАГОДАРНОСТЬ выражаю ей , очень добросовестное отношение к клиентам !!!Елена замечательно выполняет свою работу , в этом офисе мне приходилось обращаться к разным сотрудникам ВСЕМ ВЫРАЖАЮ БЛАГОДАРНОСТЬ!!Я постоянно обслуживаюсь в этом офисе Росбанка , всегда Елена одинакова приветлива , доброжелательна , готова все объяснить и помочь мне как клиенту РОСБАНКА!

Адельшина

22.05.2019

Отзыв с сайта Banki.ru

Интересные предложения по кредитным картам
СбербанкЗначок партнера
Сбербанк
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
120 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Т-БанкЗначок партнера
Т-Банк
Кредитный лимит
15 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
590 ₽
Беспроцентный период на покупки
55 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Партнер раздела
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
110 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
110 дней
ПодробнееРеклама

Автоплатеж. Экономия времени

5

Являюсь заемщиком Русфинанс Банка,есть автокредит.Получила карту и ходила к банкомату каждый месяц.Все изменилось,когда возник вопрос по оплате.Обратилась к менеджеру А-вой Татьяне,которая не только рассказала про оплату онлайн,так еще про пополнение карты  в приложение без комиссии(это гениально).Так я оплачивала пару месяцев,потом позвонила Татьяна и предложила подключить автоплатеж,я собралась и приехала.Теперь без проблем и экономя свое время,я не переживаю все спишется автоматически.Хочу поблагодарить,Татьяну,за качественное обслуживание,внимательность к клиентам.

89155831035

21.05.2019

Отзыв с сайта Banki.ru

Автоплатеж. Экономия времени

5

Являюсь заемщиком Русфинанс Банка,есть автокредит.Получила карту и ходила к банкомату каждый месяц.Все изменилось,когда возник вопрос по оплате.Обратилась к менеджеру А-вой Татьяне,которая не только рассказала про оплату онлайн,так еще про пополнение карты  в приложение без комиссии(это гениально).Так я оплачивала пару месяцев,потом позвонила Татьяна и предложила подключить автоплатеж,я собралась и приехала.Теперь без проблем и экономя свое время,я не переживаю все спишется автоматически.Хочу поблагодарить,Татьяну,за качественное обслуживание,внимательность к клиентам.

89155831035

21.05.2019

Отзыв с сайта Banki.ru

Всё хорошо!

5

Здравствуйте!Очень хочу похвалить сотрудницу данного отделения Б-ву Евгению! Специалист высокого класса,всегда с улыбкой готова помочь в решении любых вопросов! Приятна в общении,спокойна и терпелива,всегда стараюсь попасть к ней,по возможности! Огромное спасибо Росбанку за то что у вас есть такие замечательные сотрудники!)

andrey.tomskikh

21.05.2019

Отзыв с сайта Banki.ru

Всё хорошо!

5

Здравствуйте!Очень хочу похвалить сотрудницу данного отделения Б-ву Евгению! Специалист высокого класса,всегда с улыбкой готова помочь в решении любых вопросов! Приятна в общении,спокойна и терпелива,всегда стараюсь попасть к ней,по возможности! Огромное спасибо Росбанку за то что у вас есть такие замечательные сотрудники!)

andrey.tomskikh

21.05.2019

Отзыв с сайта Banki.ru

Ужасный сервис премиальным клиентам

Кредитные карты

1

Чудовищный сервис!!!!! Являюсь премиальным клиентом (Visa Signature, MasterCard Black, МИР GOLD) зарплатный клиент, заказал выпуск кредитной карты, обещали доставить как можно скорее, уже 4й день везут внутри Москвы, карта была выпущена на следующий день после оформления 16.05.19, ни колл центр ни персональный менеджер никак не могут поспособствовать ускорению процесса, просто немыслимо, заявляют что доставка карты внутри МОСКВЫ!!!! внутри МКАД в офис может длиться до 14 дней!!!! в Тинькофф банке обычному (не премиальному) клиенту выпускают карту даже при заказе в выходной день и доставляют курьером бесплатно на любой адрес еще и в указанное время, такой же быстрый выпуск карты в Альфа банке, в Кредит Европа есть даже моментальный выпуск,  вот это клиенториентированность! Полное ощущение что главное впарить услугу и чтобы клиент подписался на кредит, остальное уже никого не волнует! Крайне разочарован уровнем сервиса, при неполучении карты на 5й рабочий день планирую написать отказ и закрыть ее, в 21м веке время - деньги, а ваш банк похоже совершенно не ценит времени клиентов!

megashef

21.05.2019

Отзыв с сайта Banki.ru

Обман

Кредиты наличными

1

16 мая 2019 года,я обратилась в банк для получения потребительского кредита.При оформлении заявки,я хотела отказаться от страховки,так как у меня уже есть страховка в Ингострахе,но сотрудник банка отказала мне,сославшись на то,что страховка делается автоматически,но заверила,что по закону я могу вернуть ее.Я спросила у нее,повысится ли процентная ставка по кредиту,в случае возрата страховки,она сказала,что конечно НЕТ!!!!Через 4 дня я обратилась в отделение банка для того,чтобы вернуть страховку,мне ее согласились вернуть,но сказали,что ставка по кредиту увеличится на 6 процентов.Это нормально????оформили мне страховку в размере 100000 рублей и сейчас я должна переплачивать еще за нее 17 процентов в течении 5 лет!А сотрудник банка сказала:Извините,я правда не знала,что ставка повысится!ИЗВИНИТЕ!!!!!за слово извините,я должна переплачивать 5 лет!!!я могла в другом банке оформить кредит,на более выгодных условиях.Позвонила на горячую линию.Составили притензию на сотрудника банка,которая оформляла мне кредит,а какой толк с этого?ей выговор сделают,а я плати!!!Буду подавать иск в суд.

89964075509

21.05.2019

Отзыв с сайта Banki.ru

Отличный сервис в Росбанке на Трусово в г. Астрахани

5

Хотел выразить большую благодарность за помощь и отличный сервис сотруднику Росбанка И-вой Р.Н. Обратился за кредитом в марте 2019 года., в ОО Трусовский Южного филиала ПАО Росбанк в г. Астрахани. Сотрудник грамотно проконсультировала, ответила на все вопросы, предоставила расчёт на разные сроки, которые я запрашивал. Когда я готовил пакет документов для кредита, Руфина всегда была на связи и отвечала на все мои вопросы. В день выдачи кредита все прошло достаточно быстро и комфортно. При подписании документов по кредиту, Руфина проконсультировала и предложила позже получить карту с бонусами «Можно все», в апреле я пришёл за данной картой. Благодарю за профессионализм, внимание и проявление заботы о клиенте И-ву Руфину. Когда есть такие сотрудники, хочется оставаться  клиентом Росбанка.

Rinat1976

21.05.2019

Отзыв с сайта Banki.ru

Отличный сервис в Росбанке на Трусово в г. Астрахани

5

Хотел выразить большую благодарность за помощь и отличный сервис сотруднику Росбанка И-вой Р.Н. Обратился за кредитом в марте 2019 года., в ОО Трусовский Южного филиала ПАО Росбанк в г. Астрахани. Сотрудник грамотно проконсультировала, ответила на все вопросы, предоставила расчёт на разные сроки, которые я запрашивал. Когда я готовил пакет документов для кредита, Руфина всегда была на связи и отвечала на все мои вопросы. В день выдачи кредита все прошло достаточно быстро и комфортно. При подписании документов по кредиту, Руфина проконсультировала и предложила позже получить карту с бонусами «Можно все», в апреле я пришёл за данной картой. Благодарю за профессионализм, внимание и проявление заботы о клиенте И-ву Руфину. Когда есть такие сотрудники, хочется оставаться  клиентом Росбанка.

Rinat1976

21.05.2019

Отзыв с сайта Banki.ru

Кэшбек

0

В середине апреля получена дебетовая не именная карта Можно все, сразу подключен кэшбек. Пользовались и получили кэшбек, тут вопросов нет. Через 10 дней получили именную дебетовую и продолжили совершать покупки уже по ней. И узнаем, что по ней кэшбека не будет, так как категория для кэшбека не была выбрана в личном кабинете. Ну как так то? Знали бы пользовались не именной картой.  Сейчас уже категория выбрана. Действительно ли кэшбека по именной карте не будет, и если все же не будет, как сделать что бы был?

ruslani

20.05.2019

Отзыв с сайта Banki.ru

Возмущены работой банка

Вклады

1

Возмущены работой банка! Мой муж гражданин США, проживающий в Москве почти 10 лет, имеет вид на жительство. 26 марта 2019 г подал документы в РосБанк на открытие счета в отделении Измайловский, чтобы перечислять его пенсию в $ из Америки в Россию. Почти 2 месяца вместо обещанных 3-5 дней длится эта процедура. Ольга Г-а, руководитель отделения, которая принимала и оформляла документы, на звонки на её мобильный тел не отвечает с 13 мая, обещала перезвонить. Других контактов нигде нет, Сall-center банка с отделением не соединяет и никаких контактов не дает. Приезжать в отделение уже не видим смысла. Писали на сайт более 2-ух недель назад, ответа не получили. 15 мая оставляли жалобу по тел, сказали будет рассмотрена в течении 3 раб дней, сегодня 20 мая сказали ответ будет 29... В результате муж не может оформить свою пенсию уже 2 месяца, т.к. для её получения осталось только указать № рассчетного счета куда перечислять деньги. При выборе банка он не думал, что РосБанк так не удобен в обслуживании. Теперь уж задумались, доверять ли деньги банку (: ​

Марина

20.05.2019

Отзыв с сайта Sravni.ru

Давайте уже работать, а...?

Дистанционное обслуживание

3

Уважаемый Росбанк, неужели обязательно писать сюда, чтобы уВас там без проблем работали сервисы и услуги, которые Вы предлагаете? Периодически перестаёт работать перевод средств со счёта на счёт по расписанию, клиенту банка. Работает через месяц, потом ошибка, приходится составлять притенении-хватает на месяц. Каждый понедельник система должна переводить сыну в другом городе 5 тысяч в ночь с воскресенья на понедельник, раз в месяц авто перевод не срабатывает, деньги всегда есть. Вы, если не в стоянии поддерживать такой функционал, зачем его предлагать. Мне пришлось долго доказывать Александру по ГЛ что проблема ЕСТЬ!, что уже НЕ! нормально, в итоге составили очередную заявку. У Вас кризис какого уровня?

Rertus03

20.05.2019

Отзыв с сайта Banki.ru

Давайте уже работать, а...?

3

Уважаемый Росбанк, неужели обязательно писать сюда, чтобы уВас там без проблем работали сервисы и услуги, которые Вы предлагаете?Периодически перестаёт работать перевод средств со счёта на счёт по расписанию, клиенту банка. Работает через месяц, потом ошибка, приходится составлять притенении-хватает на месяц. Каждый понедельник система должна переводить сыну в другом городе 5 тысяч в ночь с воскресенья на понедельник, раз в месяц автоперевод не срабатывает, деньги всегда есть. Вы, если не в стоянии поддерживать такой функционал, зачем его предлагать. Мне пришлось долго доказывать Александру по ГЛ что проблема ЕСТЬ!, что уже НЕ! нормально, в итоге составили очередную заявку.У Вас кризис какого уровня?

Rertus03

20.05.2019

Отзыв с сайта Banki.ru

Самый любимый банк.

0

Клиентом данного банка являюсь с около шести лет. Сначала клиентом данного банка была моя мама, которая  меня и привела в данный банк. Сначала меня поражали высокие ставки по вкладам и до сих пор банк старается держать данную планку. Мне вселяет уверенность, что данный банк является филиалом европейского банка и это дает сильные преимущества в Европе(беспроцениноемснятие денег, нет переплаты за конвертацию). Но самый главный плюс данного банка это операторы и менеджеры.  Всегда приветливые и готовые помочь решить вопрос.  Полностью отдаются своему делу. Отдельного менеджера, я бы хотела выделить из всех за мой шестилетний опыт, ее клиентом я являюсь уже около двух лет. Менеджера  зовут Екатерина К.. Этот менеджер в любое время дня и ночи готова прийти на помощь в решении вопросов, всегда готова дать консультацию и помочь, она полностью отдаётся своей работе. Так что для меня Росбанк - это банк который всегда заботиться о своих клиентах, всегда готов прийти им на помощь и в котором работают самые квалифицированные профессионалы в своём ремесле.

Belka23

20.05.2019

Отзыв с сайта Banki.ru

Самый любимый банк.

0

Клиентом данного банка являюсь с около шести лет. Сначала клиентом данного банка была моя мама, которая  меня и привела в данный банк. Сначала меня поражали высокие ставки по вкладам и до сих пор банк старается держать данную планку. Мне вселяет уверенность, что данный банк является филиалом европейского банка и это дает сильные преимущества в Европе(беспроцениноемснятие денег, нет переплаты за конвертацию). Но самый главный плюс данного банка это операторы и менеджеры.  Всегда приветливые и готовые помочь решить вопрос.  Полностью отдаются своему делу. Отдельного менеджера, я бы хотела выделить из всех за мой шестилетний опыт, ее клиентом я являюсь уже около двух лет. Менеджера  зовут Екатерина К.. Этот менеджер в любое время дня и ночи готова прийти на помощь в решении вопросов, всегда готова дать консультацию и помочь, она полностью отдаётся своей работе. Так что для меня Росбанк - это банк который всегда заботиться о своих клиентах, всегда готов прийти им на помощь и в котором работают самые квалифицированные профессионалы в своём ремесле.

Belka23

20.05.2019

Отзыв с сайта Banki.ru

Самый любимый банк.

0

Клиентом данного банка являюсь с около шести лет. Сначала клиентом данного банка была моя мама, которая  меня и привела в данный банк. Сначала меня поражали высокие ставки по вкладам и до сих пор банк старается держать данную планку. Мне вселяет уверенность, что данный банк является филиалом европейского банка и это дает сильные преимущества в Европе(беспроцениноемснятие денег, нет переплаты за конвертацию). Но самый главный плюс данного банка это операторы и менеджеры.  Всегда приветливые и готовые помочь решить вопрос.  Полностью отдаются своему делу. Отдельного менеджера, я бы хотела выделить из всех за мой шестилетний опыт, ее клиентом я являюсь уже около двух лет. Менеджера  зовут Екатерина К.. Этот менеджер в любое время дня и ночи готова прийти на помощь в решении вопросов, всегда готова дать консультацию и помочь, она полностью отдаётся своей работе. Так что для меня Росбанк - это банк который всегда заботиться о своих клиентах, всегда готов прийти им на помощь и в котором работают самые квалифицированные профессионалы в своём ремесле.

Belka23

20.05.2019

Отзыв с сайта Banki.ru

Ипотека на однушку

1

Ужасный банк. Я была их зарплатным клиентом 7 лет. Года 4 назад взяла у них ипотеку на однушку  и все было хорошо пока меня не сократили на работе. Сократили без всякого пособия как водится.Банк отказался давать мне отсрочку платежей и входить в мое форс мажорное положение, мне сказали вам надо было запросить отсрочку до того как просрочили платеж. Потом пошли звонки каждый день с требованиями и угрозами, я объясняла что ищу работу, но мне отвечали идите на работу сейчас же, хоть у метро стоите с рекламными листками, сказали в Москве не проблема зарабатывать 100 тыс в месяц и гасить ипотеку.Через 3 мес я наконец нашла работу в международной компании( я специалист по международным стандартам фин отчетности и опытом в аудите и налогообложении)Но пока я не выплатила все что просрочила, они звонили и грозили найти текущего работодателя и рассказать обо мне. Короче ребята, это людоеды. Такой капитализм нам и рисовали с телевизоров в советское время.

Eggg50

20.05.2019

Отзыв с сайта Banki.ru

Хамство, незнание работы и некорректное выполнение запросов клиента

1

Я просил оформить мне карту РЖД бонус, указал бонусный счёт, к которому должна быть привязана карта. Мне всё равно открыли другой бонусный счёт и подвязали карту к другому бонусному счету РЖД бонус, но это ещё не всё. Приходит мне смска, что моя карта готова, прихожу я за картой беру талон м1, мне говорят, что карта на месте, но нет пин конверта, я подсказываю, что есть карты без пин-кода и пин код по карте получают по телефону. - бесполезно. Я говорю, зачем тогда СМС мне слать? Зачем мне нужна карта без пин кода. Старшая сотрудница говорит не повышаете голос. Сотрудница, к которой я был вызван обещала ту карту удалить. Я звоню на горячую линию и мне сказали, что карта до сих пор не удалена. В июне будет праздник день России. Попросите пожалуйста этих сотрудников в качестве подарка на тот праздник уволиться.

a*******@gmail.com

20.05.2019

Отзыв с сайта Banki.ru

Страницы

Информация о компании

Наименование компании

РОСБАНК

Полное наименование компании

ПАО РОСБАНК

Лицензия

№2272

Сайт

http://rosbank.ru

Реклама

Адрес

107078, г. Москва, ул. Маши Порываевой, д. 34

Ссылка на ЦБ РФ

http://cbr.ru/banking_sector/credit/coinfo/?id=450000347

Дата основания

02.03.1993

Личный кабинет

https://online.rosbank.ru/

Описание

РОСБАНК: описание банка и достижения

С 2011 года РОСБАНК является универсальным банком, входящим в международную финансовую группу Societe Generale. Банк был основан в 1993 году и является одной из 12 системно значимых кредитных организаций России, занимая ТОП-3 место по надежности согласно рейтингу журнала Forbes за 2020 год.

В декабре 2020 года международное рейтинговое агентство Fitch Ratings подтвердило долгосрочный рейтинг дефолта эмитента ПАО РОСБАНК на уровне суверенного «BBB», прогноз по рейтингам — «стабильный». В апреле 2021 года АКРА также подтвердило кредитный рейтинг ПАО РОСБАНК на уровне ААА(RU), а в мае 2021 года рейтинговое агентство «Эксперт РА» подтвердило рейтинг кредитоспособности ПАО РОСБАНК на уровне ruААА, прогноз «стабильный».

РОСБАНК также достиг награды Visa Global Service Quality Awards в двух категориях:

  • «Самый низкий уровень мошенничества по картам банка - эмиссия» (Low Gross Fraud)
  • «Развитие новых каналов платежей - бесконтактные платежи - эмиссия» (Emerging Payment Adoption - Contactless, Issuer)

за 2020 год.

В 2019 году завершилась реорганизация Публичного акционерного общества РОСБАНК путем присоединения к нему Акционерного общества «Коммерческий банк ДельтаКредит», а в марте 2021 года было завершено присоединение Росбанка к Русфинанс Банку.

Реквизиты

ИНН

7730060164

ОГРН

1027739460737

БИК

044525256

КПП

770801001

ОКПО

17522116

SWIFT

RSBNRUMM

home

Сервис FinsBer поможет найти где выгоднее занять или вложить деньги. Сравните займы, кредиты, банковские карты, страховки и другие услуги от множества финансовых организаций.

FinsBer.com © 2025