22 364 отзыва о банке «РОСБАНК»

Девочки меня спасли!!!! 17 мая у меня была запись в Посольство на сдачу документов на Шенгенскую визу. По новым законам, гос пошлину все посольства принимают только через терминалы, наличных денег не берут. Но я блондинка, а значит глупа изначально и спохватилась об этом в самый последний момент. Запись в посольстве была на 11 утра. Я думала, что в любом банке мне помогут, но как же я ошибалась! С 8 утра я обошла 4 банка!!!! Либо работали с 9:00, либо карточку не могли сделать быстро, либо просто такие же блондинки как и я. Девочки из Росбанка просто волшебницы!!! К их банку, по адресу Черкасская, д. 5,я подошла в 9-30 утра, рабочий день у них оказался с 10-00. И чуть не плача от безысходности, я хотела было уходить, но пришла девушка на работу, Ирина. К сожалению не помню её фамилию, начинается на букву «Ш». Выслушав меня она открыла банк и попросила меня зайти. Вы не поверите, но в 10:15 утра у меня на руках была карточка VISA, зачислены на неё мои деньги, выписка из банка о сумме на счёту и прекрасное настроение. Я успела все!!!!Оказывается все можно сделать, было бы желание и профессионализм!!!! Девочки работали очень оперативно, слажено, без лишних вопросов. Успокаивали меня, и говорили, что всё будет хорошо.Пожелали мне хорошего отпуска! Девочки, с меня магнитики!!!! Могу с уверенностью сказать, что теперь я точно постоянный клиент Росбанка!!!

Обсуживаемся в банке уже много лет. Сотрудники все компетентные, приятно обращаться в отделение. Хочу сказать всем спасибо и отметить сотрудника С. Наргизу. За оперативную помощь. 27.03.2019 года нам очень срочно для компании ООО «ХСС», которая обслуживается в Росбанке,  понадобился счет участника закупок. Компания наша находится удаленно, в 35 км.  от банка. Наш бухгалтер позвонила Наргизе в районе обеда и сообщила, что нам очень срочно нужно открыть счет, сегодня 27.03.19, т.к. вечером торги и мы были в растерянности. Наргиза успокоила нас и сказала, что постарается нам помочь и сегодня все сделаем, и предложила подъехать в отделение. Приехал я, примерно, в 16 часу, документы уже были готовы. А в 17 часов Наргиза нас оповестила, что счет уже открыт. Хочу сказать ей большое спасибо за оперативность в решении вопросов, за многолетнее сотрудничество и внимательное отношение к своим клиентам. Уже более 10 лет обслуживаемся в данном офисе. Самое. искренне. спасибо.   Именно по таким сотрудникам и судят  о всем банке.   Дорожим сотрудничеством. Благодарим. С уважением.

Просто разочарование, а не банк! В начале было всё нормально, без процентов. Когда было написано  льготный период  и минимальный платёж, все  деньги ложились на карту без процентов. Сейчас  же второй месяц какой-то  бред. За льготный период  сняли 240 рублей  в апреле, хотя я закрыла  карту и там была полная вся сумма. А расплачивалась  в мае 1 числа, сняли какие-то  проценты  за апрель! Ладно, но когда сейчас  повторяется  такая разводня, май идёт уже две недели, а у меня  уже проценты! С какого перепуга, а как же без процентов 62 дня? Или уже проценты за каждую неделю  идут, просто ужасный банк стал! Нельзя  обманывать, у меня со сбербанком  не было  таких проблем. Люди бегите  от этого банка, не видитесь  на низкий процент.

Являюсь клиентом вашего банка уже более 10 лет.  Пользуюсь вашей картой "сверхкарта+".  В апреле должны быть начислены сверхбонусы по категории "товары для дома" и выплачены до конца мая- но уже 2 недели ни у кого в банке  не могу узнать начислены ли они и сколько.  Меня интересует именно факт начисления и сумма, а не досрочная выплата до конца мая.  Писал обращения по этому поводу  в личном кабинете на сайте, неоднократно звонил на горящую линию- получил "отписку" по номеру обращения ****-646990.  Последний раз во время звонка на горячую линию "мальчик из колл-центра" посоветовал мне самому с калькулятором посчитать расходы по категории "товары для дома"  и вычислить свой кеш-бек.  Прошу ответить на мой вопрос: начислены  ли мне за апрель сверхбонусы по категории "товары для дома"  и в каком количестве?

29.03.2019г. Я обратилась в офис Росбанка с целью получения потребительского кредита. Являюсь клиентом Росбанка в течении 13 лет. На протяжении всего этого времени получаю зарплату и неоднократно кредитовалась в этом банке. Для получения кредита обращалась в офис банка 4584 г.Владивосток по адресу ул. Мордовцева 6 к менеджеру Л-ой Екатерине. Кредит был  оформлен быстро. Процесс оформления кредита занимал примерно 30 минут, при этом Екатерина назначила мне удобное время встречи, позвонила мне заранее чтобы напомнить о нашей встрече и обслуживала меня без очереди. Менеджер Екатерина квалифированно ответила на все мои вопросы. Мне было приятно что менеджер Екатерина была очень вежлива и внимательна к моим вопросам, на протяжении консультации обращалась ко мне по имени и отчеству, старалась подобрать для меня самые лучшие условия по кредиту, например, удобную дату оплаты кредита и размер ежемесячного платежа.  Предложила дополнительно оформить кредитную карту "можно все". В итоге Екатерина подобрала для меня наиболее выгодное предложение по кредиту, которое меня устроило. Для оформления кредита не потребовалась справка о доходах. Обслуживанием очень довольна.  Выражаю благодарность Л-ой Екатерине за ее внимательное отношение и индивидуальный подход к клиенту.

Здравствуйте . 13.05.2019 я решил воспользоваться банкоматом Росбанка по адресу Москва, Большой Саввинский переулок , дом 12, строение 6 банкомат №АТМ56126 . Я хотел снять наличные с карты другого банка . Когда я вставил карту в банкомат и ввел пин код то банкомат очень сильно зависал , то показывал черный экран , то просто очень долго обрабатывал запросы . Также отмечу что у банкомата проблемы с печатью чеков , чек мне вышел пустой бумагой там нечего не было написано . Прошу наладить работу банкомата №АТМ56126

Достаточно давно пользуюсь услугами  Росбанка. Все нравится:комфортно, просто и логично. Но особенно хотелось бы отметить работу моего персонального менеджера Светланы В-кой. Она всегда на связи, всегда профессионально и подробно проконсультирует по всем возникшим у меня вопросам, всегда очень корректна и внимательна. Огромная благодарность Светлане за ее работу.

Достаточно давно пользуюсь услугами  Росбанка. Все нравится:комфортно, просто и логично. Но особенно хотелось бы отметить работу моего персонального менеджера Светланы В-кой. Она всегда на связи, всегда профессионально и подробно проконсультирует по всем возникшим у меня вопросам, всегда очень корректна и внимательна. Огромная благодарность Светлане за ее работу.

Хочется сказать слова благодарности руководителю группы продаж и обслуживанию клиентов С. Марии Борисовне!!! Последние 8 лет являюсь клиентом банка, конкретно ОО Петрозаводский ПАО Росбанк. В этом банке самые лучшие кредитные предложения, самый милый и компетентный сотрудник Мария Борисовна !Очень помогает в вопросе кредитной карты и кредита, эксперт  в своем деле, все подробно расскажет и все нюансы как выгодно и нет, все процентные ставки, да и вообще все-по всем продуктам банка. Благодаря такому сотруднику думаю надолго останусь его клиентом!

Хочется сказать слова благодарности руководителю группы продаж и обслуживанию клиентов С. Марии Борисовне!!! Последние 8 лет являюсь клиентом банка, конкретно ОО Петрозаводский ПАО Росбанк. В этом банке самые лучшие кредитные предложения, самый милый и компетентный сотрудник Мария Борисовна !Очень помогает в вопросе кредитной карты и кредита, эксперт  в своем деле, все подробно расскажет и все нюансы как выгодно и нет, все процентные ставки, да и вообще все-по всем продуктам банка. Благодаря такому сотруднику думаю надолго останусь его клиентом!

Хочется сказать слова благодарности руководителю группы продаж и обслуживанию клиентов С. Марии Борисовне!!! Последние 8 лет являюсь клиентом банка, конкретно ОО Петрозаводский ПАО Росбанк. В этом банке самые лучшие кредитные предложения, самый милый и компетентный сотрудник Мария Борисовна !Очень помогает в вопросе кредитной карты и кредита, эксперт  в своем деле, все подробно расскажет и все нюансы как выгодно и нет, все процентные ставки, да и вообще все-по всем продуктам банка. Благодаря такому сотруднику думаю надолго останусь его клиентом!

Хочется сказать слова благодарности руководителю группы продаж и обслуживанию клиентов С. Марии Борисовне!!! Последние 8 лет являюсь клиентом банка, конкретно ОО Петрозаводский ПАО Росбанк. В этом банке самые лучшие кредитные предложения, самый милый и компетентный сотрудник Мария Борисовна !Очень помогает в вопросе кредитной карты и кредита, эксперт  в своем деле, все подробно расскажет и все нюансы как выгодно и нет, все процентные ставки, да и вообще все-по всем продуктам банка. Благодаря такому сотруднику думаю надолго останусь его клиентом!

Хочется сказать слова благодарности руководителю группы продаж и обслуживанию клиентов С. Марии Борисовне!!! Последние 8 лет являюсь клиентом банка, конкретно ОО Петрозаводский ПАО Росбанк. В этом банке самые лучшие кредитные предложения, самый милый и компетентный сотрудник Мария Борисовна !Очень помогает в вопросе кредитной карты и кредита, эксперт  в своем деле, все подробно расскажет и все нюансы как выгодно и нет, все процентные ставки, да и вообще все-по всем продуктам банка. Благодаря такому сотруднику думаю надолго останусь его клиентом!

Хочется сказать слова благодарности руководителю группы продаж и обслуживанию клиентов С. Марии Борисовне!!! Последние 8 лет являюсь клиентом банка, конкретно ОО Петрозаводский ПАО Росбанк. В этом банке самые лучшие кредитные предложения, самый милый и компетентный сотрудник Мария Борисовна !Очень помогает в вопросе кредитной карты и кредита, эксперт  в своем деле, все подробно расскажет и все нюансы как выгодно и нет, все процентные ставки, да и вообще все-по всем продуктам банка. Благодаря такому сотруднику думаю надолго останусь его клиентом!

Хочется сказать слова благодарности руководителю группы продаж и обслуживанию клиентов С. Марии Борисовне!!! Последние 8 лет являюсь клиентом банка, конкретно ОО Петрозаводский ПАО Росбанк. В этом банке самые лучшие кредитные предложения, самый милый и компетентный сотрудник Мария Борисовна !Очень помогает в вопросе кредитной карты и кредита, эксперт  в своем деле, все подробно расскажет и все нюансы как выгодно и нет, все процентные ставки, да и вообще все-по всем продуктам банка. Благодаря такому сотруднику думаю надолго останусь его клиентом!

Хочется сказать слова благодарности руководителю группы продаж и обслуживанию клиентов С. Марии Борисовне!!! Последние 8 лет являюсь клиентом банка, конкретно ОО Петрозаводский ПАО Росбанк. В этом банке самые лучшие кредитные предложения, самый милый и компетентный сотрудник Мария Борисовна !Очень помогает в вопросе кредитной карты и кредита, эксперт  в своем деле, все подробно расскажет и все нюансы как выгодно и нет, все процентные ставки, да и вообще все-по всем продуктам банка. Благодаря такому сотруднику думаю надолго останусь его клиентом!

Хочется сказать слова благодарности руководителю группы продаж и обслуживанию клиентов С. Марии Борисовне!!! Последние 8 лет являюсь клиентом банка, конкретно ОО Петрозаводский ПАО Росбанк. В этом банке самые лучшие кредитные предложения, самый милый и компетентный сотрудник Мария Борисовна !Очень помогает в вопросе кредитной карты и кредита, эксперт  в своем деле, все подробно расскажет и все нюансы как выгодно и нет, все процентные ставки, да и вообще все-по всем продуктам банка. Благодаря такому сотруднику думаю надолго останусь его клиентом!

Хотелось бы выразить огромную благодарность банку "Росбанк", за то что нам удалось в максимально короткий срок получить потребительский кредит. Лично хотелось бы поблагодарить М-ву Кристину Н., отличный, ответственный, а самое главное отзывчивый сотрудник, знающий свое дело. Теперь наши планы осуществятся!!! Спасибо огромное. (P.s Мы на Мексику)

Хочу поблагодарить сотрудника Росбанка, отделение ДО "Ленинский пр-т" Анастасию А. в оказании помощи по получению денежной компенсации от страховой компании Сосьете Женераль в результате полученной травмы в ДТП. В декабре 2018 года в банке Росбанк был взят потребительский кредит, в состав который входили страховые договоры компании Сосьете Женераль как держателя карты и кредита. В начале марта 2019 попал в дорожно-транспортное происшествие с получением травмы руки и головы. Находясь на амбулаторном лечении, под лекарственными препаратами и в депрессивном настроении, взаимодействие со страховой компанией было решено отложить на неопределенное время, так как общение со страховыми является достаточно стрессовым мероприятием. Единственное, по телефону уведомил о страховом событии и в начале апреля появился в отделении банка для понимания, какой комплект документов нужно собрать (диалог со страховой ведется через сотрудников банка). Здесь, Анастасия, видя мое состояние, проявила неподдельную заинтересованность, рассмотрела подробно кредитный договор со страховыми полисами, объяснила еще подробней, какой у меня страховой случай, разъяснила, какие и где собрать документы, скрупулезно разбиралась в документах, которые я приносил, в последствии прием осуществляла без очереди, информировала о состояние дел и в целом убедила, что получить страховую компенсацию от данного банка реально (в другом банке я уже все бумаги принес, которые нужно и не нужно, все никак решится не могут). Сейчас, клиентам банкам предлагают оценить по 5-ти бальной системе работу сотрудника и они готовы вывернутся наизнанку, поверхностно решить проблему клиента и при этом получить отличный отзыв. За сотрудниками Росбанка (что на Грибоедова, что на Новаторов) я такого не заметил, пытаются вникнуть в проблему, выслушать, решить. Может чуть больше уходит времени на клиента, и приходится чуть дольше находиться в очереди, так мы за этим и приходим, чтобы решили наши проблемы за нас в банковском деле.

Удивительный человек эта Анна. Ее  доброжелательные и исчерпывающие рекомендации и инструкции, ее терпение и такт позволили решить все мои проблемы, даже те, которые я и не надеялся когда-либо решить. Он сделала меня энтузиастом Росбанка. Спасибо, Анна! Было бы здорово, если ли бы таких людей было больше.Александр