22 364 отзыва о банке «РОСБАНК»

Я являюсь клиентом Росбанка с 2011 года. Всегда обращаюсь к моему персональному менеджеру Т-ной Елене за помощью по вопросам, касающимся моих кредитов и вкладов. 02.04.2019 года я обратился за расчётами по кредитам, Т-на Е.А. мне сказала о предложении для меня по кредиту: 19,5% годовых вместо 21% по имеющемуся у меня кредиту. Я сразу воспользовался предложением, закрыл старый кредит и получил ещё деньги сверху, при этом выбрал удобную для меня дату ежемесячного платежа. Я благодарен Елене и другим сотрудникам ДО "Зеленоградский" за хорошее отношение ко мне и профессионализм. Был бы рад объединить все мои мелкие кредиты в один большой для удобства, когда будет такая возможность, и под более низкий процент, например 12% годовых.

Доброго дня уважаемые сотрудники банка Росбанк.30 апреля хотел снять наличные с карты Росбанка.Воспользовался банкоматом Альфа банка.Итог.Остался без наличных так как банкомат Альфа банка денег не выдал.Но списали с карты 15500 рублей.Звонки в Росбанк нечего не дают.Вопрос.Где мои деньги?И когда вернут неизвестно.P.S.Спасибо.

13.05.2019 обратился в офис ПАО Росбанк в Липецке , Советская 4. по вопросу получения кредита наличными. Хочется отметить и поблагодарить за помощь и внимание К. Кристину Вициславовну, главного специалиста отдела прямых продаж. Доступно все объяснила, подсказала наиболее удобные для меня условия кредитования. Спасибо ей!

Хочу выразить ОГРОМНУЮ благодарность Л-вой Анастасии Александровне за профессионализм и отзывчивость. Мне понадобилось оформить кредитную карту в банке Росбанк, утром позвонила Анастасии и уже через час она приехала оформить заявку. В этот же день мне выдала кредитную карту. Так же оперативно через Анастасию мне выдали потребительский кредит. Раньше услугами этого банка я не пользовалась, но теперь точно буду.

Хочу выразить ОГРОМНУЮ благодарность Л-вой Анастасии Александровне за профессионализм и отзывчивость. Мне понадобилось оформить кредитную карту в банке Росбанк, утром позвонила Анастасии и уже через час она приехала оформить заявку. В этот же день мне выдала кредитную карту. Так же оперативно через Анастасию мне выдали потребительский кредит. Раньше услугами этого банка я не пользовалась, но теперь точно буду.

22.06.2018 г. между мной, Д-н Константин Сергеевич и ПАО РОСБАНК был заключен договор  на получение потребительского кредита , общий размер выданных кредитных средств по кредитному договору составил 75755р. 00 коп. На 13.05.2019 мной были выявлены ошибки помоей кредитной истории а именно :  в ООО “Эквифакс Кредит Сервисиз» светиться просрочки, которых я не совершал ( сентябрь, октябрь 31-60 дней ). Данные  сведения подтверждается выданной выпиской по кредитному счёту, а так же справкой о кредитной истории выданной ОАО“Национально бюро кредитных историй”; ООО “Эквифакс Кредит Сервисиз». В силу части 5 статьи 5 Федеральным Законом №218 “О кредитных историях” от 30.12.2004 г.: “Источники формирования кредитной истории обязаны представлять информацию в бюро кредитных историй в срок не позднее пяти рабочих дней со дня совершения действия (наступления события)”. Тем не менее, банк, как источник формирования кредитной истории, не исполнил свою обязанность, предусмотренную вышеуказанной нормой, поскольку в настоящий момент по сведениям, полученным из бюро кредитных историй, кредитный договор находится в статусе «активный», что противоречит фактическим обстоятельствам дела. В соответствии со ст. 15.26.3.Кодекса об административных правонарушениях РФ: неисполнение установленной законом обязанности по представлению в установленный законом срок источником формирования кредитной истории информации, подтверждающей достоверность ранее переданных сведений или правомерность запроса кредитного отчета, оспариваемые субъектом кредитной истории, либо не направление указанным источником соответствующих достоверных сведений или просьбы об удалении неправомерного запроса в бюро кредитных историй в установленный законом срок - влечет наложение административного штрафа как должностных лиц, так и на само юридическое лицо. На основании вышеизложенного и руководствуясь вышеуказанными нормами: [b]Требую:[/b] 1. Подать верные данные во все бюро кредитных истории, с которыми сотрудничает банк в срок установленный законодательством РФ. 2. Разобраться в причинах нарушения законодательства РФ и представить мне в письменной форме информацию о выявленных причинах нарушения, а также об их устранении. В случае отказа или бездействия в сроки установленные Законодательством РФ буду вынужден обратиться в суд, где помимо устранения нарушения будут требовать также возмещения причиненных неправомерными действиями мне убытков.

Восьмого и девятого мая пытался осуществить пополнение кредитной карты другого банка с карты Росбанка. Происходила ошибка, предлагали попробовать позже. После нескольких попыток, девятого числа, было обнаружено аж три операции "на обработке" в МП Росбанка. Причём вторая и третья операция прошли "в минус". Банк-получатель сообщил, что данные операции были отклонены, причины выясняются. Росбанк же говорит, что переводы были отклонены, предлагает составить обращение и называет срок разбирательства в 60 дней. По факту имею следующее. Кредитная карта не пополнена в срок. На балансе Росбанка минус и плевать, что карта дебетовая и возможности овердрафта отсутствуют. Три платежа, отклонённые сторонним банком, до сих пор висят "на обработке". Судя по всему, все последующие пополнения карты Росбанка (аванс, зарплата) пойдут на погашение этого самого минуса. Превосходное обслуживание, блестящее. Сказать больше нечего, кроме как Прокуратура по вам плачет. Куда я, собственно, и обращусь по истечении трёх рабочих дней.

Хочу поблагодарить банковского сотрудника из Саяногорского офиса- кредитного менеджера Ирину. Сотрудник не только профессионал, но и очень доброжелательный с клиентами. Такой вывод я сделала, когда столкнулась с нетипичной ситуацией: у меня в Банке оформлена комплексная программа страхования от несчастных случаев. И когда я обратилась к менеджеру Ирине по факту страхового случая,она не просто направила меня к договору и памятке по страхованию или на телефон поддержки,чтобы поскорее вернуться к своим рабочим делам,а проявила сочувствие, поддержала меня, всё "по полочкам" рассказала,что необходимо сделать: какие документы собрать,по какому адресу отправить. После этого,сама звонила мне,интересовалась все всё ли мне понятно,как движется сбор документов,нежна ли помощь. И благодаря правильным действиям по такой ситуации,я быстро получила страховую выплату, ее зачислили мне на счёт именно в тот момент, когда мне это было необходимо для восстановления.

На сайте банки ру размещена информация о возможности открытия вклада "150 лет надежности" по промокоду. Вклад согласно информации на сайте открывается для клиентов у которых в банке Росбанк отсутствовал вклад в течение трех месяцев до момента обращения.Я получил на сайте промокод и обратился 08.05.2019 года в отделение банка Росбанк для открытия вклада. Но банк отказался открыть вклад  сославшись на то, что у меня был открыт вклад в банке, который был закрыт полгода назад.Таким образом либо на сайте банки ру размещена недостоверная информация либо Росбанк предоставил для сайта недостоверную информацию. И таким образом делает недостоверную рекламу при помощи сайта "банки.ру".

Здравствуйте меня зовут М-лов П. Работаю я в ПАО НЛМК , в городе Липецк , по профессии помощник машиниста тепловоза , на протяжении года пользуюсь картой Росбанк, и не капли не жалею об этом . Много различных услуг и предложений выгодных для меня . Мобильный банк работает без нареканий , в любое время делаю любые переводы и платежи без всяких проблем . Недавно к нам в цех приходила К-ва К.В., рассказала нам о многих возможностях банка, отвечала на все наши вопросы, так же много интересовалась о наших пожеланиях о улучшении каких то услуг. Мне кажется что этот банк имеет хорошее будущее, ведь он старается делать все , что бы клиенту было проще и удобнее пользоваться его услугами , вообщем всем советую этот банк!!!

Обслуживалось в дополнительном офисе Победа. Очень довольна внимательным отношением сотрудников, на любой вопрос получаю подробную консультацию. С 2013 года пользуюсь продуктом Овердрафт. Очень часто сталкиваюсь со сложными вопросами по данному продукту, но подкупает персональное обслуживание и высокая компетенция сотрудников в решении вопросов. Хотелось бы выразить большую благодарность управляющему Офиса Победа, С. Людмиле Анатольевне за ее внимательный подход к клиентам!

Обслуживалось в дополнительном офисе Победа. Очень довольна внимательным отношением сотрудников, на любой вопрос получаю подробную консультацию. С 2013 года пользуюсь продуктом Овердрафт. Очень часто сталкиваюсь со сложными вопросами по данному продукту, но подкупает персональное обслуживание и высокая компетенция сотрудников в решении вопросов. Хотелось бы выразить большую благодарность управляющему Офиса Победа, С. Людмиле Анатольевне за ее внимательный подход к клиентам!

Обслуживаюсь в ПАО РОСБАНКЕ около 2х лет как индивидуальный предприниматель,  все очень нравится, обслуживание на отлично, пользуюсь премиальным обслуживанием дистанционно очень удобно, выгодно рефинансировал все кредиты в Росбанк и оформил кредитную карту с льготным периодом до 2х месяцев, особую благодарность хочу выразить Управляющему ОО Победа С. Людмиле Анатольевне за грамотные и выгодные предложения для меня, вежливая и всегда окажет помощь в решении вопросов.

Обслуживаюсь в ПАО РОСБАНКЕ около 2х лет как индивидуальный предприниматель,  все очень нравится, обслуживание на отлично, пользуюсь премиальным обслуживанием дистанционно очень удобно, выгодно рефинансировал все кредиты в Росбанк и оформил кредитную карту с льготным периодом до 2х месяцев, особую благодарность хочу выразить Управляющему ОО Победа С. Людмиле Анатольевне за грамотные и выгодные предложения для меня, вежливая и всегда окажет помощь в решении вопросов.

Обслуживаюсь в ПАО РОСБАНКЕ около 2х лет как индивидуальный предприниматель,  все очень нравится, обслуживание на отлично, пользуюсь премиальным обслуживанием дистанционно очень удобно, выгодно рефинансировал все кредиты в Росбанк и оформил кредитную карту с льготным периодом до 2х месяцев, особую благодарность хочу выразить Управляющему ОО Победа С. Людмиле Анатольевне за грамотные и выгодные предложения для меня, вежливая и всегда окажет помощь в решении вопросов.

19 апреля 2019 года я обратился в отделение Росбанка ОО Рубин по необходимости внесения определенной суммы денег через кассу. От посещения данного отделения осталось только положительное впечатление. В кассе меня встретила приветливая, доброжелательная и вежливая сотрудница, К. Галина. После внесения суммы на счет, Галина мне сообщила о имеющихся для меня пред одобренных предложениях по кредитованию и в случае моей заинтересованности обратиться к специалисту.Также я был проконсультирован в кассе о введении комиссии за внесение суммы доо 30 тыс. рублей и об альтернативных способах внесения денег без комиссии через банкомат или мобильное приложение.Оставляя свой отзыв , я хотел поблагодарить Росбанк, в лице Галины за профессионализм, оперативность и грамотность в работе, внимательный подход к каждому клиенту. Желаю Росбанку процветать и держать уровень на этой же высоте!!!

Я являюсь Зарплатным клиентом Росбанка с 2018г. Обслуживаюсь в Отделении 7601 Железнодорожный у управляющего В-вой Евгении Александровны. Первое хотелось бы поблагодарить сотрудников за их хорошую, грамотную  работу. Сотрудники отделения  всегда оперативны, вежливы, регулярно консультируюсь по телефону по кредитным вопросам не посещая отделения банка.  После общения с сотрудниками банка не остается вопросов, все доходчиво объясняют и рассказывают. За время работы с этим отделением, с помощью сотрудников я установил и разобрался с новым мобильным приложением. Владею  зарплатной картой,  оформили  кредитную (на всякий случай, очень удобно пользоваться, не раз выручала), оформил на днях потребительский кредит. На данный момент я отказался от услуг в других банках и теперь все свои средства использую через Росбанк. Очень удобно сделали можно снимать денежные средства в любом банкомате без процентов это еще один большой плюс! Я не раз не пожалел что перешел с не менее известного банка на облуживания в Росбанк. Моя оценка 5+.

Я являюсь Зарплатным клиентом Росбанка с 2018г. Обслуживаюсь в Отделении 7601 Железнодорожный у управляющего В-вой Евгении Александровны. Первое хотелось бы поблагодарить сотрудников за их хорошую, грамотную  работу. Сотрудники отделения  всегда оперативны, вежливы, регулярно консультируюсь по телефону по кредитным вопросам не посещая отделения банка.  После общения с сотрудниками банка не остается вопросов, все доходчиво объясняют и рассказывают. За время работы с этим отделением, с помощью сотрудников я установил и разобрался с новым мобильным приложением. Владею  зарплатной картой,  оформили  кредитную (на всякий случай, очень удобно пользоваться, не раз выручала), оформил на днях потребительский кредит. На данный момент я отказался от услуг в других банках и теперь все свои средства использую через Росбанк. Очень удобно сделали можно снимать денежные средства в любом банкомате без процентов это еще один большой плюс! Я не раз не пожалел что перешел с не менее известного банка на облуживания в Росбанк. Моя оценка 5+.

Я являюсь Зарплатным клиентом Росбанка с 2018г. Обслуживаюсь в Отделении 7601 Железнодорожный у управляющего В-вой Евгении Александровны. Первое хотелось бы поблагодарить сотрудников за их хорошую, грамотную  работу. Сотрудники отделения  всегда оперативны, вежливы, регулярно консультируюсь по телефону по кредитным вопросам не посещая отделения банка.  После общения с сотрудниками банка не остается вопросов, все доходчиво объясняют и рассказывают. За время работы с этим отделением, с помощью сотрудников я установил и разобрался с новым мобильным приложением. Владею  зарплатной картой,  оформили  кредитную (на всякий случай, очень удобно пользоваться, не раз выручала), оформил на днях потребительский кредит. На данный момент я отказался от услуг в других банках и теперь все свои средства использую через Росбанк. Очень удобно сделали можно снимать денежные средства в любом банкомате без процентов это еще один большой плюс! Я не раз не пожалел что перешел с не менее известного банка на облуживания в Росбанк. Моя оценка 5+.

Я являюсь Зарплатным клиентом Росбанка с 2018г. Обслуживаюсь в Отделении 7601 Железнодорожный у управляющего В-вой Евгении Александровны. Первое хотелось бы поблагодарить сотрудников за их хорошую, грамотную  работу. Сотрудники отделения  всегда оперативны, вежливы, регулярно консультируюсь по телефону по кредитным вопросам не посещая отделения банка.  После общения с сотрудниками банка не остается вопросов, все доходчиво объясняют и рассказывают. За время работы с этим отделением, с помощью сотрудников я установил и разобрался с новым мобильным приложением. Владею  зарплатной картой,  оформили  кредитную (на всякий случай, очень удобно пользоваться, не раз выручала), оформил на днях потребительский кредит. На данный момент я отказался от услуг в других банках и теперь все свои средства использую через Росбанк. Очень удобно сделали можно снимать денежные средства в любом банкомате без процентов это еще один большой плюс! Я не раз не пожалел что перешел с не менее известного банка на облуживания в Росбанк. Моя оценка 5+.