22 364 отзыва о банке «РОСБАНК»

Огромное спасибо сотруднику ОО "Сеймский" ПАО "Росбанк" г. Курск З-ву Юрию А-чу. Сегодня у меня возник вопрос по переводу денег через приложение "Мобильный Банк". Я позвонил З-ву Ю.А. чтобы получить консультацию по решению моего вопроса. Оказалось что Юрий А-ич находиться в отпуске, но несмотря на это он помог решить мой вопрос по телефону, потратив при этом свое личное время в отпуске на решение моего вопроса. В дополнение к вышесказанному скажу следующее: с Росбанком мы "дружим" уже очень давно и Юрий А-ич З-ев всегда, как представитель Росбанка, профессионально, четко, с уважением решает возникающие у меня вопросы по Банку. СПАСИБО Юрий А-ич!!!!

Наша организация ОАО Р*** обслуживается в Росбанке (Подольск ул. Рабочая д.32/24) много лет, где сотрудники всегда приветливы и отзывчивы. Отдельно хочу отметить А. Светлану, которая всегда ответит на любой  вопрос и проконсультирует. Быстро и грамотно решаются проблемы, даже после обращения по телефону, Светлана обязательно всё выяснит и перезвонит. Хотелось бы, чтобы все банковские сотрудники были ответственными и доброжелательными, компетентными и профессиональными как сотрудники этого банка.

Обратился в Росбанк не первый раз и не только как зарплату клиент, но и по кредиту. Хочу отметить разные отделения в нашем городе, но более всего я обращался в отделение по адресу Красный Проспект 1, очень хорошие работники, особенно хочу отметить Анну Т., всегда улыбчивая, добра, приятно выглядит, профессиональная, во всём поможет и всё объяснит. Очень помогла с выбором кредита и впоследствии с его закрытием. В будущем продолжу обращаться в Росбанк. Банк оставил хорошее впечатление, просто приятно получить положительные эмоции, и поднять настроение, находясь в банке, а не наоборот. Спасибо.

Спасибо за культурное обслуживание. Приветливые и компетентные сотрудники.  Информацию получила в полном объёме. Так же помогли настроить приложение госуслуги. Хотела оформить кредитную карту, одобрили но недостаточный для меня лимит. Поэтому подали заявку на потребительский кредит. Жду решения банка.

Спасибо за культурное обслуживание. Приветливые и компетентные сотрудники.  Информацию получила в полном объёме. Так же помогли настроить приложение госуслуги. Хотела оформить кредитную карту, одобрили но недостаточный для меня лимит. Поэтому подали заявку на потребительский кредит. Жду решения банка.

Здравствуйте, 18.04.2019 получил кредит в Росбанке по адресу бульвар Новаторов дом 11, литера А. Как обычно, навязали страховку жизни и здоровья заёмщика кредита (84712,71 р.) + пакет комплексного страхования МЕГАПОЛИС (6999 р.) Т.к. данный офис на значительном расстоянии от дома (хотя один из лучших в СПБ), 22.04.2019 обратился в отделение по адресу Малый В.О. проспект дом 22 А, с заявлением об отказе от договора страхования жизни и здоровья заёмщика кредита (84712,71 р.) Сотрудница вручила бланк заявления и всё прошло благополучно, уже и сумму вернули 84712,71А вот по пакету МЕГАПОЛИС бланк предъявлять отказалась, сославшись на то, что управляющей нет на месте и она понятия не имеет что с этим делать. Тогда я написал заявление в свободной форме с указанием номера страхового полиса, всех реквизитов и вручил ей вместе с этим МЕГАПОЛИСОМ. Копию с отметкой о принятии заявления забрал себе. 23.04.2019 сотрудница позвонила и сказала, что мы не возвращаем по этим полисам (МЕГАПОЛИС) денег и нужно обратиться в какую то страховую компанию с заявлением.Получается, деньги за МЕГАПОЛИС со счёта снимает банк, а заявление нужно писать в страховую компанию, которую ещё найти нужно. Правильно ли это? Проще в суд обратиться, что я наверное и сделаю!

Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность менеджеру банка С-ву Ивану за высокопрофессиональную работу. 24.04.2019 г. я обратился в отделение на ул. 339 й Стрелковой дивизии Ростова на Дону для оформления потребительского кредита. Мне доступно и понятно Иван объяснил условия моего кредита, график и способы погашения. Так же мои возможности получения кэш-бэка и показал мою выгоду при правильном пользовании картой банка. Я поинтересовался и о других продуктах банка а именно о вкладах, и тут менеджер был на высоте. Я получил исчерпывающие ответы на все мои вопросы. Я не первый раз обратился к менеджеру С-ву Ивану и еще раз убедился в его качественной работе. После сегодняшнего посещения решил обязательно написать отзыв и публично поблагодарить Ивана. Спасибо огромное! Успехов в работе и счастья в личной жизни Иван!

23.04.2019 года я обратился в отделение Росбанка, расположенное по адресу пл. Ленина, д.8. Были вопросы по получению кэшбэка по кредитной карте. В отделении понравилась атмосфера, опрятные сотрудники и никаких очередей. Сотрудница направила меня к управляющему — К-вой Анастасии Р. Она помогла мне составить обращение по моей ситуации, тут же его зарегистрировала, рассказала о сроках рассмотрения и сказала, что взяла вопрос под личный контроль. Также по моей просьбе проинформировала об актуальных ставках по потребительским кредитам и сделала примерный расчёт. Хочу выразить благодарность Анастасии. Желаю успехов и продолжайте в том же духе.

23.04.2019 года я обратился в отделение Росбанка, расположенное по адресу пл. Ленина, д.8. Были вопросы по получению кэшбэка по кредитной карте. В отделении понравилась атмосфера, опрятные сотрудники и никаких очередей. Сотрудница направила меня к управляющему — К-вой Анастасии Р. Она помогла мне составить обращение по моей ситуации, тут же его зарегистрировала, рассказала о сроках рассмотрения и сказала, что взяла вопрос под личный контроль. Также по моей просьбе проинформировала об актуальных ставках по потребительским кредитам и сделала примерный расчёт. Хочу выразить благодарность Анастасии. Желаю успехов и продолжайте в том же духе.

Доброго дня! Сразу перейду к возникшему недоразумению. 23 апреля 2019 пришел в дополнительный офис "Комендантский проспект" за кредитом наличными, но в момент общения с менеджером мне сказали, что Банк согласовал кредит [b]только[/b] со страховкой. У меня не было времени спорить или искать другой Банк, так же у меня [u]не было никаких оснований сомневаться[/u] в словах сотрудника, деньги нужны были уже сегодня. Ввиду полученной информации я принял решение согласиться. В тот же день я дважды разговаривал с сотрудниками Банка по телефону и выяснил, что предоставленная мне информация не полная и мне согласован кредит и без страховки. Возможно менеджер был просто невнимателен, но факт остаётся фактом. Я был введён в заблуждение и мне была навязана страховка. Как только я выяснил этот факт, я пошел утром 24 апреля 2019 в отделение Банка, где объяснил случившееся и мне без споров оформили заявление об отказе от договора страхования. Я оставляю здесь открытый отзыв для фиксирования ситуации и дальнейшего описания решения, с удовольствием сменю оценку на 5 и буду платить % по первоначальной договоренности, а это недоразумение будет исправлено. Благодарю. Ваш новый Клиент.

Добрый день, меня зовут Ирина, сегодня обратилась в ПАО Росбанк узнать подробнее о карте #МожноВсе. Увидела рекламу по телевизору, в Северодвинске офис банка у нас один. В банке меня обслуживал клиентский менеджер Ф-ва Ксения Д., презентовала мне все плюсы и минусы этой карты, и мы оформили ее. Так же скачали мобильное приложение «Росбанк», мне доходчиво объяснили как им пользоваться,  делать переводы с карт другого банка без комиссии, оплачивать коммунальные платежи, подавать заявку на кредитную карту, кстате, предложения по кредитным картам мне тоже приглянулись, думаю чуть позже оформить ее, интерфейс у приложения очень приятный) Спасибо, Ксения, надеюсь вы это увидите! Буду пользоваться! И приду к Вам еще не один раз!)))

Руководство Дзержинского филиала РАНХиГС выражает благодарность управляющей Дзержинского филиала ПАО РОСБАНК  Л-ной Н.Е. за проведение цикла встреч с обучающимися направленных на формирование финансовой грамотности молодежи. А так же за проведение встречи в рамках профориентации на тему "Моя будущая профессия - специалист банковского дела".  Хочется отметить высокий профессионализм Л-ной Н.Е., умение находить общий язык с обучающимися, просто и понятно объяснять как управлять личными финансами и др. Выражаем благодарность руководству банка за ведение политики направленную на формирование грамотности населения в области финансов.

Руководство Дзержинского филиала РАНХиГС выражает благодарность управляющей Дзержинского филиала ПАО РОСБАНК  Л-ной Н.Е. за проведение цикла встреч с обучающимися направленных на формирование финансовой грамотности молодежи. А так же за проведение встречи в рамках профориентации на тему "Моя будущая профессия - специалист банковского дела".  Хочется отметить высокий профессионализм Л-ной Н.Е., умение находить общий язык с обучающимися, просто и понятно объяснять как управлять личными финансами и др. Выражаем благодарность руководству банка за ведение политики направленную на формирование грамотности населения в области финансов.

Обслуживаюсь как зарплатный клиент в Росбанке лет 10, если честно, собирался уходить, так как не видел никаких бенефитов от сотрудничества с учетом своей зарплаты. Но благодаря отношению Светланы В-ской из отделения на Ленинском проспекте теперь не то, что уходить, а наоборот всем рассказываю и рекомендую очень Росбанка. Приличной встрече со Светланой, она хорошо объяснила плюсы, удобства и мои выгоды от сотрудничества с банком, лично помогла и направила к нужному сотруднику при выборе ипотеки (если честно даже представить не мог что вообще обращюсь за ипотекой именно в Росбанк). Теперь я восторге от Росбанка, так держать

Обслуживаюсь как зарплатный клиент в Росбанке лет 10, если честно, собирался уходить, так как не видел никаких бенефитов от сотрудничества с учетом своей зарплаты. Но благодаря отношению Светланы В-ской из отделения на Ленинском проспекте теперь не то, что уходить, а наоборот всем рассказываю и рекомендую очень Росбанка. Приличной встрече со Светланой, она хорошо объяснила плюсы, удобства и мои выгоды от сотрудничества с банком, лично помогла и направила к нужному сотруднику при выборе ипотеки (если честно даже представить не мог что вообще обращюсь за ипотекой именно в Росбанк). Теперь я восторге от Росбанка, так держать

Обращался в офис банка в г.домодедово. Очень понравилась оперативная консультация и работа менеджера Р-вой Е.А. Если бы везде были такие сотрудники!!! Были какие-то технические проблемы в оформлении кредита, но менеджер Екатерина очень быстро все решила и была на связи 24/7. После такой работы сотрудника, все минусы банка не видны!!!

Хочу сказать ОГРОМНОЕ СПАСИБО М-вой Алине, работающей клиентским менеджером по обслуживанию юридических лиц в ОО "Аркаим" Уральского филиала ПАО "РОСБАНК".С РОСБАНКОМ сотрудничаем уже довольно продолжительное время. За всё время сотрудничества с банком, Алина, работающая клиентским менеджером, проявила себя как грамотный специалист-профессионал. В общении всегда вежлива и корректна. Готова ответить на любые вопросы, касающиеся работы с банком. При посещении отделения банка, всегда приятно видеть её добрую, доброжелательную улыбку. Хочется пожелать Алине всего самого доброго и наилучшего. Успехов в работе и личной жизни.

Хочу сказать ОГРОМНОЕ СПАСИБО М-вой Алине, работающей клиентским менеджером по обслуживанию юридических лиц в ОО "Аркаим" Уральского филиала ПАО "РОСБАНК".С РОСБАНКОМ сотрудничаем уже довольно продолжительное время. За всё время сотрудничества с банком, Алина, работающая клиентским менеджером, проявила себя как грамотный специалист-профессионал. В общении всегда вежлива и корректна. Готова ответить на любые вопросы, касающиеся работы с банком. При посещении отделения банка, всегда приятно видеть её добрую, доброжелательную улыбку. Хочется пожелать Алине всего самого доброго и наилучшего. Успехов в работе и личной жизни.

Хочу сказать ОГРОМНОЕ СПАСИБО М-вой Алине, работающей клиентским менеджером по обслуживанию юридических лиц в ОО "Аркаим" Уральского филиала ПАО "РОСБАНК".С РОСБАНКОМ сотрудничаем уже довольно продолжительное время. За всё время сотрудничества с банком, Алина, работающая клиентским менеджером, проявила себя как грамотный специалист-профессионал. В общении всегда вежлива и корректна. Готова ответить на любые вопросы, касающиеся работы с банком. При посещении отделения банка, всегда приятно видеть её добрую, доброжелательную улыбку. Хочется пожелать Алине всего самого доброго и наилучшего. Успехов в работе и личной жизни.

Понятно, что все банки замучили своих клиентов телефонным спамом с предложениями кредитов, но некоторые банки делают это хотя бы в каких-то рамках приличия. Росбанк своим хамством затмит любых телефонных хулиганов.22.04 в 19:52 мне поступает звонок с неизвестного телефона, я снимаю трубку, а на том конце включается музыка. Я мог бы предположить, что так халтурно делают обзвон какие-нибудь косметические салоны или медицинские центры, но не банк, причем, типа, не последний в рейтингах. Музыка ожидания играла почти минуту, после чего подключилась оператор, представилась (росбанк, Диана Г-н) и начала информировать меня о каких-то предложениях банка. Разговор происходил на фоне оживленной беседы каких-то подростков (обсуждали кого-то кому 19 лет).К чему эти детали? А к тому, что банк раздает персональные данные клиентов кому попало. Есть определенные правила обработки перс. данных (152-ФЗ). Перс. данные должны храниться и обрабатываться допущенными сотрудниками в защищенных сегментах сети, на защищенных компьютерах и в защищенных помещениях. Я сильно сомневаюсь, чтобы в данном случае порядок обработки был соблюден.Ну и вопиющее хамство это звонить автодозвоном со своими навязчивыми предложениями. Лучше бы вообще не звонили, но раз уж звоните, то наберите мой номер и ждите, пока я отвечу, а не заставляйте меня ждать. Это корпоративный стиль банка - экономить свое время за счет клиента. Эта политика ощущается при каждом контакте с этим банком.