22 364 отзыва о банке «РОСБАНК»

Оформляла потребительский кредит у менеджера Галины, Галина очень грамотно и доступно рассказала об этом условиях кредита, о погашении и страховой премии, было комфортно находится в отделении, без очередей и лишнего шума, суеты. После досрочного погашения кредита Галина также помогла вернуть остаток страховой премии, за что отдельно большая благодарность компетенции менеджера

Я не хочу оставлять отрицательный отзыв, так как не планирую менять банк. Но косяки товарищей программистов (после каждых суточных регламентных работ), после которых часто приходиться оставлять заявки, вынуждают писать этот отзыв. Банк - это должно быть серьёзно, но Росбанк начинает напоминать мне Сбербанк. Вначале невозможно было отключить авто платёж с мобильника (неделю). Сейчас перестал срабатывать перевод клиенту Росбанка по расписанию. До этого мне вдруг без причины и объяснений заблокировали кредитки, пришлось повыпускать. Ещё приколы будут?! или всё-таки начинать искать другой банк?

Я не хочу оставлять отрицательный отзыв, так как не планирую менять банк. Но косяки товарищей программистов (после каждых суточных регламентных работ), после которых часто приходиться оставлять заявки, вынуждают писать этот отзыв.Банк - это должно быть серьёзно, но Росбанк начинает напоминать мне Сбербанк.Вначале невозможно было отключить авто платёж с мобильника (неделю). Сейчас перестал срабатывать перевод клиенту Росбанка по расписанию. До этого мне вдруг без причины и объяснений заблокировали кредитки, пришлось повыпускать. Ещё приколы будут?! или всё-таки начинать искать другой банк?

Я индивидуальный предприниматель, до 2017 года обслуживался не в Росбанке. Так случилось, что были заблокированы счета (115 ФЗ) на 49 дней, что очень болезненно сказалось на бизнесе. После предоставлении всех документов мне без всякого обоснования предложили закрыть все счета и расторгнуть договор. После долгих раздумий решил открыть расчетный счет в Росбанке (благо были самые хорошие отзывы от моих партнеров). В 2017 году в марте месяце попал в аналогичную ситуацию с Росбанком -  решил купить автомобиль у физического лица за наличные средства, сделал перевод на карту физ.лица и счет заблокировали, но после предоставления всех документов и объяснения - счет разблокировали в течении суток!Персонал очень вежливый, всегда идет на встречу, бюрократия практически отсутствует, переводы и платежи совершаются моментально, процент за обслуживание и за перевод щадящий.Постоянно рекомендую Росбанк своим партнерам.Есть уже некоторые кто перешел в Росбанк, следуя моим рекомендациям.

Я индивидуальный предприниматель, до 2017 года обслуживался не в Росбанке. Так случилось, что были заблокированы счета (115 ФЗ) на 49 дней, что очень болезненно сказалось на бизнесе. После предоставлении всех документов мне без всякого обоснования предложили закрыть все счета и расторгнуть договор. После долгих раздумий решил открыть расчетный счет в Росбанке (благо были самые хорошие отзывы от моих партнеров). В 2017 году в марте месяце попал в аналогичную ситуацию с Росбанком -  решил купить автомобиль у физического лица за наличные средства, сделал перевод на карту физ.лица и счет заблокировали, но после предоставления всех документов и объяснения - счет разблокировали в течении суток!Персонал очень вежливый, всегда идет на встречу, бюрократия практически отсутствует, переводы и платежи совершаются моментально, процент за обслуживание и за перевод щадящий.Постоянно рекомендую Росбанк своим партнерам.Есть уже некоторые кто перешел в Росбанк, следуя моим рекомендациям.

Я индивидуальный предприниматель, до 2017 года обслуживался не в Росбанке. Так случилось, что были заблокированы счета (115 ФЗ) на 49 дней, что очень болезненно сказалось на бизнесе. После предоставлении всех документов мне без всякого обоснования предложили закрыть все счета и расторгнуть договор. После долгих раздумий решил открыть расчетный счет в Росбанке (благо были самые хорошие отзывы от моих партнеров). В 2017 году в марте месяце попал в аналогичную ситуацию с Росбанком -  решил купить автомобиль у физического лица за наличные средства, сделал перевод на карту физ.лица и счет заблокировали, но после предоставления всех документов и объяснения - счет разблокировали в течении суток!Персонал очень вежливый, всегда идет на встречу, бюрократия практически отсутствует, переводы и платежи совершаются моментально, процент за обслуживание и за перевод щадящий.Постоянно рекомендую Росбанк своим партнерам.Есть уже некоторые кто перешел в Росбанк, следуя моим рекомендациям.

Глубокоуважаемые сотрудники и руководители Росбанка! Хочу выразить глубокую признательность сотрудникам отделения Росбанка ( по ул. Суворова) и руководителю отделения  – Ш. Оксане Васильевне за внимательный и доброжелательный стиль взаимодействия с клиентами банка. В течение многих лет наша семья  является клиентами Росбанка, с 2007 года мы неразрывно связаны с банком. В 2007 году нам было предложено ипотечное кредитование. После походов во многие банки, только Росбанк предоставил для нас выгодные условия.  И с этого же года мы стали корпоративными клиентами банка. В 2016 году нам поступило предложение воспользоваться услугой «Росбанк Премьер- инвест» и мы этим воспользовались, оформили вклад..  Признаться, сначала мы не связывали с этим предложением особых надежд. Но некоторое время назад, когда возникла необходимость переоформить устаревшие виды вкладов, нам довелось испытать на себе реальные преимущества предложенного нам обслуживания.  В 2018 году, по совету Оксаны Васильевны Ш., мы свои сбережения от продажи недвижимости вложили в этот продукт банка и не сомневаемся в этом решении. Мы используем разные продукты банка с различными условиями, работая с менеджерами банка Ольгой К-вой, Натальей Б-ной, которые всегда подскажут на каких условиях  и сроках сделать выгодные вложения. По окончании срока, того или другого продукта они обязательно предлагают удобное для нас время для  консультации по выбору нового продукта и  оформления документов.  Как говориться- мы идем в ногу со временем,начиная от овердрафта и заканчивая долгосрочными  вкладами. Общаясь с сотрудниками «нашего» отделения, я была приятно удивлена сочетанием их профессиональной и психологической грамотности во взаимодействии с клиентами. На мой взгляд, в этом общении особенно важно учитывать отсутствие, как правило, у многих «возрастных» клиентов компетентности в сфере банковских услуг. Много раз убеждалась на практике, сколь трудно дается учет этой специфики молодым сотрудникам. В этом смысле навыки общения, продемонстрированные работниками отделения, вызывают у меня профессиональное и человеческое (!) восхищение.  С уважением, П-на Н.В.

Глубокоуважаемые сотрудники и руководители Росбанка! Хочу выразить глубокую признательность сотрудникам отделения Росбанка ( по ул. Суворова) и руководителю отделения  – Ш. Оксане Васильевне за внимательный и доброжелательный стиль взаимодействия с клиентами банка. В течение многих лет наша семья  является клиентами Росбанка, с 2007 года мы неразрывно связаны с банком. В 2007 году нам было предложено ипотечное кредитование. После походов во многие банки, только Росбанк предоставил для нас выгодные условия.  И с этого же года мы стали корпоративными клиентами банка. В 2016 году нам поступило предложение воспользоваться услугой «Росбанк Премьер- инвест» и мы этим воспользовались, оформили вклад..  Признаться, сначала мы не связывали с этим предложением особых надежд. Но некоторое время назад, когда возникла необходимость переоформить устаревшие виды вкладов, нам довелось испытать на себе реальные преимущества предложенного нам обслуживания.  В 2018 году, по совету Оксаны Васильевны Ш., мы свои сбережения от продажи недвижимости вложили в этот продукт банка и не сомневаемся в этом решении. Мы используем разные продукты банка с различными условиями, работая с менеджерами банка Ольгой К-вой, Натальей Б-ной, которые всегда подскажут на каких условиях  и сроках сделать выгодные вложения. По окончании срока, того или другого продукта они обязательно предлагают удобное для нас время для  консультации по выбору нового продукта и  оформления документов.  Как говориться- мы идем в ногу со временем,начиная от овердрафта и заканчивая долгосрочными  вкладами. Общаясь с сотрудниками «нашего» отделения, я была приятно удивлена сочетанием их профессиональной и психологической грамотности во взаимодействии с клиентами. На мой взгляд, в этом общении особенно важно учитывать отсутствие, как правило, у многих «возрастных» клиентов компетентности в сфере банковских услуг. Много раз убеждалась на практике, сколь трудно дается учет этой специфики молодым сотрудникам. В этом смысле навыки общения, продемонстрированные работниками отделения, вызывают у меня профессиональное и человеческое (!) восхищение.  С уважением, П-на Н.В.

Хочу оставить свое впечатление о работе кассира в росбанке. Беру кредиты уже давно и в разных Банках., но более отзывчивого и приветливого кассира еще ни разу не встречала. Взяла кредит на ипотеку в ДельтаБанке в марте. Сказали, что тк. У  них нет своей кассы, вся оплата проходит через Росбанк. Пришла в отделение на Клименко получить карту. Сказали, что через нее мне надо в банкомате внести деньги. Тк у меня сумма платежа не маленькая да еще и не ровная 34500 банкомат упорно не хотел принимать деньги. Обратилась в кассу, рассказала о своей проблеме, что первый раз оплачиваю, ничего не получается. Очень удивило отношение кассира. Милая женщина (к сожалению не посмотрела как зовут) , приняла деньги, все мне объяснила, как перевести платеж в Дельтакредит, даже вышла со мной к банкомату и показала как перевести деньги. Рассказала, что можно в банке подключить автоплатеж и деньги сами в дату платежа будут уходить в Дельтакредит. И даже сама оформила документы! Вот это сервис!!! Ни в одном банке не встречала таких доброжелательных и отзывчивых кассиров! С внимательным подходом к каждому клиенту! Спасибо вам огромное за такое чуткое отношение к клиентам!

Всем доброго! Опыт общения с банками многолетний. Раньше активно пользовалась кредитами, сейчас вклады. С Росбанком связывают долгие многолетние отношения. Самая трогательная история связана с тем, когда угнали машину в 2012 году, и они быстро и на более чем ожидаемую сумму одобрили кредит на покупку новой вольво. С той истории и храню в душе теплые чувства. Вернулась в Росбанк  в 2018 уже с вкладом. Общаюсь в банке с Б-ной М. Самый милый, тактичный и пунктуальный человек. Всегда на связи, всегда выручает: только в прошлом году она терпеливо раза три высылала мне страховку, которую я вечно теряла. В общем, благодарю Марину в отдельности и желаю всему Росбанку не сдавать планку такой высокой клиентоориентированности.

Всем доброго! Опыт общения с банками многолетний. Раньше активно пользовалась кредитами, сейчас вклады. С Росбанком связывают долгие многолетние отношения. Самая трогательная история связана с тем, когда угнали машину в 2012 году, и они быстро и на более чем ожидаемую сумму одобрили кредит на покупку новой вольво. С той истории и храню в душе теплые чувства. Вернулась в Росбанк  в 2018 уже с вкладом. Общаюсь в банке с Б-ной М. Самый милый, тактичный и пунктуальный человек. Всегда на связи, всегда выручает: только в прошлом году она терпеливо раза три высылала мне страховку, которую я вечно теряла. В общем, благодарю Марину в отдельности и желаю всему Росбанку не сдавать планку такой высокой клиентоориентированности.

Всем доброго! Опыт общения с банками многолетний. Раньше активно пользовалась кредитами, сейчас вклады. С Росбанком связывают долгие многолетние отношения. Самая трогательная история связана с тем, когда угнали машину в 2012 году, и они быстро и на более чем ожидаемую сумму одобрили кредит на покупку новой вольво. С той истории и храню в душе теплые чувства. Вернулась в Росбанк  в 2018 уже с вкладом. Общаюсь в банке с Б-ной М. Самый милый, тактичный и пунктуальный человек. Всегда на связи, всегда выручает: только в прошлом году она терпеливо раза три высылала мне страховку, которую я вечно теряла. В общем, благодарю Марину в отдельности и желаю всему Росбанку не сдавать планку такой высокой клиентоориентированности.

Спасибо команде Росбанка,а в частности главному клиентскому менеджеру Е.К-вой за помощь в рефинансировании.Человеческое отношение,приветливый персонал,одним словом спасибо от всего сердца!Обратилась впервые за рефинансированием кредита в стороннем банке,когда надежды на лучший исход уже не было!Хочется пожелать команде успехов ,отличного здоровья.Рекомендую.

Являюсь постоянным клиентом банка с 2008 года. Банковские продукты: два автокредита, два потребительских кредита, кредитная карта. Выбор банка был обусловлен предложенными условиями, исходя из платежеспособности заемщика. Пожелания: более лояльные условия по процентным ставкам для постоянных, проверенных потребителей. Выражают особую благодарность Ф-вой К.Д. за её профессионализм и внимательное отношение к клиентам.

Являюсь постоянным клиентом банка с 2008 года. Банковские продукты: два автокредита, два потребительских кредита, кредитная карта. Выбор банка был обусловлен предложенными условиями, исходя из платежеспособности заемщика. Пожелания: более лояльные условия по процентным ставкам для постоянных, проверенных потребителей. Выражают особую благодарность Ф-вой К.Д. за её профессионализм и внимательное отношение к клиентам.

Являюсь постоянным клиентом банка с 2008 года. Банковские продукты: два автокредита, два потребительских кредита, кредитная карта. Выбор банка был обусловлен предложенными условиями, исходя из платежеспособности заемщика. Пожелания: более лояльные условия по процентным ставкам для постоянных, проверенных потребителей. Выражают особую благодарность Ф-вой К.Д. за её профессионализм и внимательное отношение к клиентам.

Являюсь постоянным клиентом банка с 2008 года. Банковские продукты: два автокредита, два потребительских кредита, кредитная карта. Выбор банка был обусловлен предложенными условиями, исходя из платежеспособности заемщика. Пожелания: более лояльные условия по процентным ставкам для постоянных, проверенных потребителей. Выражают особую благодарность Ф-вой К.Д. за её профессионализм и внимательное отношение к клиентам.

Хочу поблагодарить менеджера нашего зарплатного проекта в Росбанке Ш-ва Юрия за терпение, профессионализм и оперативное решение проблемы с получением кредита по программе просто деньги. Очень внимательно все объяснил и деньги я получила в день обращения. Спасибо! Банк отличный, и сотрудники на высоте.

Всем огромный привет. Хочу начать с того что на данный момент являюсь зарплатным клиентом в Сбербанке, хотя ранее зарплату получал на карточку Росбанка, меня это вполне устраивало.В общем, не так давно у меня возникли очень серьезные материальные затруднения из-за того, что у меня была большая кредитная нагрузка и я неоднократно обращался по поводу рефинансирования в такие отделение банков как Сбербанк, Почта банк, ВТБ 24, и мне отказывали неоднократно, хотя они мне сами прислали  предложения на Mail, смс и звонками личными говорили - мол, приходи, вот мы знаем, что большая нагрузка кредитная, все прорефинансируем, все будет хорошо. В итоге, на деле оказалось, что это всего лишь слова... Вот я и решил: думаю, попробую рефинансирование произвести в Росбанке. Я думаю, многие со мной согласятся, в отделение Росбанка в городе Заполярный Мурманской области очень хороший вежливый и очень профессиональный коллектив. На мой взгляд, отношение к клиентам просто как к своим родным и близким.В итоге я пришел, сказал, что девочки, у меня вот такие затруднения, не могли бы вы мне помочь. На мою просьбу сразу же откликнулась Марина Анатольевна С. В общем, весь процесс шел налегке, просто я не знаю как это описать. Я вообще не парился и не переживал не за что, я просто предоставил все необходимые документы и все само произошло по себе практически уже без моего вмешательства какого-то и честно говоря, на тот момент я не знал, что Марина Анатольевна - это оказывается управляющий банком, я даже сразу не подумал, потому что отношение самое простое, без всякого пафоса. Единственное, жалко, что максимально оценка это пять. Хочу выразить свою огромнейшую благодарность за помощь, за профессионализм за радушный приём и просто за человеческое понимание. Одним словом в банке как дома.... Марина Анатольевна, большое Вам спасибо!

Добрый вечер! Хочу выразить благодарность Росбанку в городе Мурманске и отдельно Ил-ной Светлане. 5 лет радуюсь приходя в отделение и не поменяю Банк благодаря девчонкам! Умницы, красавицы и очень профессиональные! но хочу отдельно отметить Светлану. За отзывчивость и индивидуальный подход.  Отзыв хотел оставить много раз, регистрация напрягала , время-деньги! Но случай заставил))) Потерял кошелёк , соответственно Карты, деньги.. то что с платежем по кредитке не когда не уверен, хоть и приложение девочки установили, всегда иду в банк, узнаю )) но в этот раз совсем( не Карты, не суммы платежа... пыталась Светлана по тел научить с другой Карты перевести... не вышло( В итоге примчался в Банк под закрытие, выдали карту , посмеялись, помогла внести, успокоила и все сделала! Кажется мелочь, ее работа! Но, ни кто не обязан задерживаться, и идти на встречу . Да ещё с радостью. Видно, что для человека это не напряг) Вот с такими позитивными людьми не расстанешься, не из за ставки ниже по кредиту , не из за более дешевого обслуживания!  По больше бы таких людей в банковской сфере) Спасибо!