22 364 отзыва о банке «РОСБАНК»

Обратились в банк впервые для подачи заявки на кредит. Обслуживала нас  кредитный менеджер Р-ва Екатерина Андреевна.Впечатление о работе прекрасные,девушка все грамотно рассказала,ответила даже на самые глупые вопросы и помогала на всех этапах оформления кредита.Спасибо большое РОСБАНКУ за грамотный подбор кадров и хорошее обучение сотрудников.Теперь будем вашими постоянными клиентами!

Недавно получила дебетовую карту от Росбанка. Была приятно удивлена, что её довольно быстро оформили. Дизайн карты мне пришёлся по душе. Не очень броски, но в тоже время имеет свою изюминку. В использовании карта очень удобна. Можно просто приложить карту к терминалу и не запариваться с пинкодом. Я довольна, что оформила её. Уже использовала её во многих магазинах.

Несколько лет имею счета в отделении РОСБАНКА в г. Саяногорск. Обслуживание нравится, потому что вопросы решаются на месте, быстро и четко. Если есть предложения от банка, то деловые и без лишнего навязывания. Делюсь опытом по новой программе банка «Можно все».Программа появилась в конце прошлого года, выбираешь подходящие тебе категории повышенного кэшбэка, это 2% 5% 10% и на остальное кэшбэк 1%. На днях просматривал выписку по счету и убедился, что программа действительно работает!Ничего сложного, специально отслеживать ничего не нужно, обычные ежедневные покупки по карте и раз в месяц приятный бонус от банка – приход на карту с назначением Кэшбэк#МожноВСЕ. Благодарность хочу оставить управляющему отделения Елене, которая не только всегда консультирует по расчетному и премиальному счетамбез «горячей линии», но и как раз и рассказала мне про новую программу. Показала, как ее подключить в телефоне и порекомендовала принять участие в проходимой акции по программе «Можно все», по результату которой я получил призовой бонус от Банка 7 тыс.р., зачислен мне был в феврале 2018 г. Не в каждом банке есть такие ощутимые бонусы и деловые предложения. Спасибо.

Несколько лет имею счета в отделении РОСБАНКА в г. Саяногорск. Обслуживание нравится, потому что вопросы решаются на месте, быстро и четко. Если есть предложения от банка, то деловые и без лишнего навязывания. Делюсь опытом по новой программе банка «Можно все».Программа появилась в конце прошлого года, выбираешь подходящие тебе категории повышенного кэшбэка, это 2% 5% 10% и на остальное кэшбэк 1%. На днях просматривал выписку по счету и убедился, что программа действительно работает!Ничего сложного, специально отслеживать ничего не нужно, обычные ежедневные покупки по карте и раз в месяц приятный бонус от банка – приход на карту с назначением Кэшбэк#МожноВСЕ. Благодарность хочу оставить управляющему отделения Елене, которая не только всегда консультирует по расчетному и премиальному счетамбез «горячей линии», но и как раз и рассказала мне про новую программу. Показала, как ее подключить в телефоне и порекомендовала принять участие в проходимой акции по программе «Можно все», по результату которой я получил призовой бонус от Банка 7 тыс.р., зачислен мне был в феврале 2018 г. Не в каждом банке есть такие ощутимые бонусы и деловые предложения. Спасибо.

Всем доброго времени суток!Пишу отзывы крайне редко, но тут решил написать и вот почему.  Открывал ИП несколько лет назад и мне нужен был счет( казалось бы, что может быть проще открыть счёт ) но оказалось ни всё так просто! При посещении сбербанка у меня сложилось впечатление будто я пришел ни счет для ИП открыть, а просить в долг или милостыни! Менеджер общался крайне надменно мол приходят сюда всякие! Было желание с первый минут общения ударить менеджера и уйти! Да даже дело ни в менеджере а как я позже понял в сбере все ну или почти все такие сотрудники! В итоге сбер проморочил три дня и в итоге отказали в открытие счета! ( без объяснения причин! кредиты или ещё какие-нибудь нибудь задолженности не имею!) Затем от знакомых узнал о Росбанке.  Отправился в Раменское отделение Росбанка. При первом же посещении Росбанка я почувствовал себя человеком! Менеджер по юр.лицам З-ов Антон А-ич, даже язык не поворачивается назвать его просто менеджером! Такого профессионализма я давно не встречал, если вообще когда-нибудь встречал! Описывать его профессионализм можно очень долго! Если вам когда нибудь до ведётся с ним работать вы меня поймёте! Человек порядочный, пунктуален, и на сто процентов знает своё дело! Могу смело его рекомендовать как лучшего из лучших! И хотелось бы обратиться к руководству данного банка! Цените такого сотрудника! Он у вас на вес золота! Антон А-ич человеческое Вам спасибо!!! P.S. Прошло уже больше трех лет как я сотрудничаю с Раменским отделением Росбанка и ни одной минуты или даже секунды я не пожалел что открыл счет именно в этом банке! Искренне рекомендую именно этот банк и З-ва Антона А-ча! Спасибо за то что вы есть!

Всем доброго времени суток!Пишу отзывы крайне редко, но тут решил написать и вот почему.  Открывал ИП несколько лет назад и мне нужен был счет( казалось бы, что может быть проще открыть счёт ) но оказалось ни всё так просто! При посещении сбербанка у меня сложилось впечатление будто я пришел ни счет для ИП открыть, а просить в долг или милостыни! Менеджер общался крайне надменно мол приходят сюда всякие! Было желание с первый минут общения ударить менеджера и уйти! Да даже дело ни в менеджере а как я позже понял в сбере все ну или почти все такие сотрудники! В итоге сбер проморочил три дня и в итоге отказали в открытие счета! ( без объяснения причин! кредиты или ещё какие-нибудь нибудь задолженности не имею!) Затем от знакомых узнал о Росбанке.  Отправился в Раменское отделение Росбанка. При первом же посещении Росбанка я почувствовал себя человеком! Менеджер по юр.лицам З-ов Антон А-ич, даже язык не поворачивается назвать его просто менеджером! Такого профессионализма я давно не встречал, если вообще когда-нибудь встречал! Описывать его профессионализм можно очень долго! Если вам когда нибудь до ведётся с ним работать вы меня поймёте! Человек порядочный, пунктуален, и на сто процентов знает своё дело! Могу смело его рекомендовать как лучшего из лучших! И хотелось бы обратиться к руководству данного банка! Цените такого сотрудника! Он у вас на вес золота! Антон А-ич человеческое Вам спасибо!!! P.S. Прошло уже больше трех лет как я сотрудничаю с Раменским отделением Росбанка и ни одной минуты или даже секунды я не пожалел что открыл счет именно в этом банке! Искренне рекомендую именно этот банк и З-ва Антона А-ча! Спасибо за то что вы есть!

В 2015 году, когда открывалась акция с увеличенным кешбеком, оформила дебетовую карту Росбанка без овердрафта и с разовым снятием за обслуживание без ежемесячных снятий, для проведения рабочих операций. Когда акция закончилась, держать карту стало неактуально и я пришла ее закрывать, сотрудник банка отговорил меня закрывать карту, объяснив, что за обслуживание я уже заплатила, и карта сама деактивируется по истечении срока действия, поэтому не надо ждать внушительную очередь. В 2019 году я пришла в отделение получить актуальную информацию по вкладам и узнала, что являюсь клиентом банка хотя моя карта должна быть деактивирована, и что на мое имя выпущена другая карта и на ней долг за обслуживание. Я эту карту не получала. Я уверена, что одно из двух действий банка было незаконным - или включение в договор о дебетовой карты пункта, что они могут без моего ведома выпускать новые карты или выпуск новой карты с оплатой обслуживания без получения. Я писала обращение в банк, и в нем мне отказали. Предполагаю, что я далеко не единственный бывший клиент банка, с которого они пытаются получить деньги таким образом и хочу найти людей со схожей ситуацией и подать коллективный иск.

В течении двух лет обслуживаюсь в отделении банка города Мурманска, взаимодействую с клиентским менеджером Бор-вой О.А. Обратился в отделение банка 23.04.2019 года с целью получения информации о мобильном приложении для юр.лиц, получил квалифицированную консультацию и помощь в подключении данной услуги. Доволен качеством обслуживания и внимательным отношением к клиенту.

При обращении в отделение банка 13.04.2019г, как зарплатного клиента, с целью оформить заявку на кредит столкнулась с непрофессиональным поведением сотрудницы банка, окно №3 г.Липецк, Советская - 4. К сожалению, не запомнила фамилию. Сотрудница спрашивала конфиденциальную информацию, в частности сумму кредита, размер заработной платы и пр. при нахождении в непосредственной близости других клиентов банка. На просьбу прекратить задавать подобные вопросы вслух, ответила: "Вас никто не слушает." Наряду с этим позволяла давать личный комментарий моим ответам, разговаривая параллельно со мной. Более того, в качестве небольшой мести позволила себе проставить код - "неадекватное поведение клиента" при отправке заявки на одобрение по кредиту. В результате чего заявка была отклонена банком и наложен мораторий на подачу повторной заявки в течение 30 дней.

В течении двух лет обслуживаюсь в отделении банка города Мурманска, взаимодействую с клиентским менеджером Бор-вой О.А. Обратился в отделение банка 23.04.2019 года с целью получения информации о мобильном приложении для юр.лиц, получил квалифицированную консультацию и помощь в подключении данной услуги. Доволен качеством обслуживания и внимательным отношением к клиенту.

Превосходное   обслуживание  а главное быстрое . Веселый общительный персонал всем советую  Не предлагали не чего лишнего, были честны все очень хорошо объясняют что нужно, что не нужно.Подняли настроение, не грубили особенно понравилась руководитель группы продаж и обслуживания клиентов М-ва Д.А. хороший общительный человек.

11 и 17 апреля 2019 г. данный банк необоснованно снял с дебетовой зарплатной карты 72342,78 рублей, продублировав уже совершенные платежи, тем самым загнав дебетовую карту в минус. Звонки в контакт центр пользы не принесли - работники полностью некомпетентны и кроме составления заявлений, которые они куда-то передадут более ничего сделать не могут. Оформлено 4 заявки на возврат необоснованно снятых средств и с вопросами как так получилось через колл центр, ответа до сих пор нет. Обращение в офис 22 апреля также не имело никакого смысла-объяснить почему незаконно были сняты средства они не смогли, вернуть их тоже. В системе видно лишь, что средства в резерве на 1 месяц с даты совершения платежа.На данный момент я лишен средств к существованию, т.к. банк лишил меня этих денег и я еще остался должен данной организации. Обратной связи никакой нет, никто решить проблему с незаконным снятием средств не может.  В сухом остатке - банк, который позволяет себе незаконно снимать деньги клиентов, некомпетентные сотрудники, которые не имеют доступ или не хотят видеть информацию по проблеме и решать ее тоже-решиться, видимо, само как-нибудь и когда-нибудь, или в рамках судебного разбирательства. Поставил бы оценку минус 100, но возможности нет. Сто раз подумайте стоит ли доверять свои финансы и финансы сотрудников данной организации, возможно получить их назад вы сможете только в судебном порядке.

Добрый день!Являюсь зарплатным клиентом вашего банка.14.04 мною был отправлен перевод на сумму 7000, через онлайн сервис, на карту клиента другого банка. Деньги с карты сняли сразу, но клиенту того банка, к сожалению, до сих пор не пришли.Прошу разобраться в ситуации, если не возможно осуществить перевод, верните деньги на мою карту.Есть эл. чек по платежу № 910487828793 (сюда прикрепить не удалось).На официальный запрос тот банк ответил, что перевод не найден.

Хочу выразить огромную благодарность офису ОО «Хакасский» ПАО РОСБАНК в лице К. Елены за ответственный подход к работе, даже когда Елены нет на рабочем месте.  С 20.11 по 23.11.2019 Елена находилась в командировке в г. Москва. Мне срочно понадобились реквизиты моего спец счета по ИП и ООО.  Не смотря на отсутствие в офисе, Елена оперативно мне ответила, отправила реквизиты счетов по эл почте и объяснила как внести денежные средства на указанный счет для участия в электронном аукционе по 44-ФЗ. Очень удобно быть с сотрудником Банка всегда на связи, мы общаемся посредством современных технологий - WhatsApp. [b]22.04.2019 17:32 [/b] Хочу поделиться своими впечатлениями о работе ОО «Хакасский» ПАО РОСБАНК. По всем вопросам меня сопровождает К. Елена. Работаю как ИП и всегда мечтал накопить на непредвиденные расходы. Спасибо Росбанку, Елена мне предложила копить на сберсчете на физическое лицо, а это дополнительный доход и возможность воспользоваться денежными средствами в любой момент. Отсутствуют условия по минимальной и максимальной сумме пополнения счета и остатке на счете. С мая 2018 года я активно стал пополнять сберсчет. Т.о. я смог накопить на ремонт квартиры без лишних усилий. Теперь ремонт практически завершен, в планах поездка на море с картой «Можно все».

Добрый день. Пока был в командировке понадобилась подтверждение карты для Amazon. Александр Ол-ский все грамотно подготовил, перевел и предоставил мне все необходимые документы в кратчайши срок. Просьба отметить профессионализм сотрудника и премировать его. Это было дейсвительно премиальное обслуживание.

Добрый день. Пока был в командировке понадобилась подтверждение карты для Amazon. Александр Ол-ский все грамотно подготовил, перевел и предоставил мне все необходимые документы в кратчайши срок. Просьба отметить профессионализм сотрудника и премировать его. Это было дейсвительно премиальное обслуживание.

Хочу оставить благодарность менеджеру банка Р. Галине Сергеевнне. Ведущий кредитный менеджер Росбанка. Очень доволен обслуживанием данного менежера. Решила все мои вопросы. Профессионал с большой буквы. По больше бы тких сотрудников. Было приятно иметь дела с тким сотрудником. Спасибо. Приянтно обращаться в банк к тким опытным и отзывчивым сотрудникам как Галина. буду работать только сней.

Хочу оставить благодарность менеджеру банка Р. Галине Сергеевнне. Ведущий кредитный менеджер Росбанка. Очень доволен обслуживанием данного менежера. Решила все мои вопросы. Профессионал с большой буквы. По больше бы тких сотрудников. Было приятно иметь дела с тким сотрудником. Спасибо. Приянтно обращаться в банк к тким опытным и отзывчивым сотрудникам как Галина. буду работать только сней.

Оформил в пятницу кредит, договорились с менеджером, что денежные средства заберу в субботу перед сделкой в д/о Бабушкинский на меньжинского (хотя этот офис у меня пользовался плохой репутацией, был несколько раз - до сих пор икается, но менеджер д/о Курское меня убедил, что там счас все- наладилось, ладно, думаю), приехал заранее, захожу - молодой человек, довольно борзый , говорит - не выдам  деньги, могу заказать на вторник - я говорю- дескать. счас надо - он в ответ выбежал за мной на улицу и попытался наброситься с кулаками!!!) подумал , видимо, что я собираюсь с ним драться. Короче , сделку сорвали, думаю, что делать с невоспользованным кредитом, ибо он брался под сделку, а из-за менеджера банка - сделка сорвана ибо покупатель  (я)физически не смог исполнить принятые обязательства перед продавцом. Горе - банк!

Являясь постоянным клиентом Росбанка с 2015, обратился к менеджеру Н-вой Алёне по вопросу выдачи карты cashback, т.к. подобную услугу в Росбанке в Москве мне отказались предоставить. Искренне благодарен Алёне Владимировне за четкую и профессиональную работу по предоставлению услуг. Хотелось бы особо отметить, что на протяжении длительного общения с менеджером банка Н-вой Аленой я сталкиваюсь с её высокой степенью ответственности по отношению к клиенту, доброжелательным настроем и большим желанием сделать общение между клиентом и банком максимально комфортным.К-в Александр Брониславович.