22 364 отзыва о банке «РОСБАНК»

у коллеги по работе зарплатная карта Росбанка, пользуется он ей где то пол года. Вообще наша ЗП компания на обслуживании в альфа банке, но кто хочет может переводить в другой Банк. Мне понадобился кредит и коллега посоветовал обратится в Росбанк к менеджеру Екатерина С., очень доволен обслуживанием Екатерины: 1. Мне пришёл отказ, но Екатерина предложила мне переводить ЗП на карту Росбанка и через 2 месяца Банк обязательно сформируют предложение для меня 2. Оформила ЗП, установила мобильное приложение и объяснила как им пользоваться, дала реквизиты для предоставления в бухгалтерию и временную карту, чтобы я мог пользовать и получать ЗП на время пока придёт моя ЗП карта 3. Екатерина была доброжелательна и терпелива, все достаточно четко и понятно объяснила, не смотря на то что мне пришёл отказ, я остался довольным обслуживанием и Банком в целом! Теперь буду получать ЗП на карту Росбанка и рекомендовать знакомым!

у коллеги по работе зарплатная карта Росбанка, пользуется он ей где то пол года. Вообще наша ЗП компания на обслуживании в альфа банке, но кто хочет может переводить в другой Банк. Мне понадобился кредит и коллега посоветовал обратится в Росбанк к менеджеру Екатерина С., очень доволен обслуживанием Екатерины: 1. Мне пришёл отказ, но Екатерина предложила мне переводить ЗП на карту Росбанка и через 2 месяца Банк обязательно сформируют предложение для меня 2. Оформила ЗП, установила мобильное приложение и объяснила как им пользоваться, дала реквизиты для предоставления в бухгалтерию и временную карту, чтобы я мог пользовать и получать ЗП на время пока придёт моя ЗП карта 3. Екатерина была доброжелательна и терпелива, все достаточно четко и понятно объяснила, не смотря на то что мне пришёл отказ, я остался довольным обслуживанием и Банком в целом! Теперь буду получать ЗП на карту Росбанка и рекомендовать знакомым!

Уже несколько лет являюсь клиентом банка Росбанк и хотел бы отметить, что банк меня не подводит и ценит как постоянного и премиального клиента. Удобное обслуживание, переводы, валютные операции - все без нареканий, быстро и удобно. При поездках в другие страны также никаких проблем ни с переводами ни со снятием наличных денег в местной валюте.Очень удобное мобильное приложение позволяет мне совершать 95% рутинных задач. Пожалуй, за последние несколько лет, я приходил в офис только из-за большого потреб кредита и для получения новых карт.Особенно хочу отметить работу М-вой Оксаны Николаевны, моего персонального менеджера из ДО Василеостровский. Она предложила мне стать премиальным клиентом и постоянно информируют меня о новых продуктах и выгодных для меня предложениях и услугах. Все это повышает мою финансовую грамотность за что ей большое спасибо!Надеюсь нас и дальше ждет плодотворное сотрудничество с Росбанком.

Уже несколько лет являюсь клиентом банка Росбанк и хотел бы отметить, что банк меня не подводит и ценит как постоянного и премиального клиента. Удобное обслуживание, переводы, валютные операции - все без нареканий, быстро и удобно. При поездках в другие страны также никаких проблем ни с переводами ни со снятием наличных денег в местной валюте.Очень удобное мобильное приложение позволяет мне совершать 95% рутинных задач. Пожалуй, за последние несколько лет, я приходил в офис только из-за большого потреб кредита и для получения новых карт.Особенно хочу отметить работу М-вой Оксаны Николаевны, моего персонального менеджера из ДО Василеостровский. Она предложила мне стать премиальным клиентом и постоянно информируют меня о новых продуктах и выгодных для меня предложениях и услугах. Все это повышает мою финансовую грамотность за что ей большое спасибо!Надеюсь нас и дальше ждет плодотворное сотрудничество с Росбанком.

Третьего апреля пришла забрать процент по вкладу в Росбанк на Гражданском проспекте 18, немного спешила, но менеджер Б-ва Альбина Алексеевна предложила переоформить вклад под более высокий процент, рассказала про условия и после моего согласия сменила тарифный план. Хочу сказать спасибо за отзывчивость и оперативность.

Всем здравствуйте !13.04 я пришел в офис Росбанка на Бульвара Новаторов 11 в Санкт-Петербурге, чтобы узнать по наличию услуги моментальных переводов. Когда я зашел в офис, меня встретил сотрудник (имя не помню) и спросил, какой у меня вопрос, после этого предложил пройти к кредитному менеджеру Татьяне. Татьяна сказала, что таких переводов нет, но она может предложить оформить дебетовую карту, которой я смогу пользоваться и дальше. Я не знал, что выбрать, но Татьяна профессионально рассказала о тарифах, задала уточняющие вопросы и разложила все по полочкам, подобрав нужный тариф. Обслуживание понравилось тем, что мне не просто сказали, что моментальных переводов нет, а попытались помочь и найти решение. А также очень комфортно было слушать Татьяну, потому что она объясняла все понятным языком. Мне подобрали такой пакет услуг, который полностью устроил меня, а дополнительно предложили еще оформить защиту карты (поскольку я сказал, что хотел бы отключить возможность оплаты картой без ввода пин кода). Пару раз в банках мне на это отвечали, что сейчас все карты такие и ничем помочь не могут! Поэтому хочу выразить большую благодарность Татьяне, которая помогла зайти в личный кабинет, показала, как делать переводы и сразу выдала карту, порадовало то, что даже ждать не пришлось несколько дней. Очень уютный офис с приятными сотрудниками! Спасибо!

Добрый  день.   С  07. 03.19.   Через  службу  поддержки,  горячая  линия, инициировал  блокировку карты  ( автоматическое  списание  оплаты  услуг  на  стороннем  сайте,  выбранная  ошибочно.)  Тут же  заказал  перевыпуск,  именной  карты  ( учитывая  что  она  зарплатная) .  На  вопрос  по чему сторонние сайты,  организации :  при электронной  оплате  услуг  могут  без смс - подтверждения  списывать  средства посредством  кнопки  автосписания,  ни  кто  не смог  дать  ответа.  Связаться  с тех отделом  не представляется  возможным.   Пришло смс уведомление ,  что карта  готова.  Пришел в назначенный  день,  в отделение  банка  не смогли выдать  карту. Сказали  что карта привязана  к счёту  другого  человека,  почему  так  произошло,  как решить этот  вопрос , ответа  нет.  Находясь в  отделении  банка набирал  на горячую  линию,  и они разговаривали  между  собой не решили  вопрос. Повторно заказав карту и прийдя  в банк - история  повторилась.   Зашёл  к  управляющей  Банка  , она  с умным видом записала в  блокнот,  пообещав  разобраться,  и посодействовать.  Связаться  как  минимум Результата ноль.  Дозвонится  нет  возможности.  Одни  вопросы!!!!!!

Добрый  день.   С  07. 03.19.   Через  службу  поддержки,  горячая  линия, инициировал  блокировку карты  ( автоматическое  списание  оплаты  услуг  на  стороннем  сайте,  выбранная  ошибочно.)  Тут же  заказал  перевыпуск,  именной  карты  ( учитывая  что  она  зарплатная) .  На  вопрос  по чему сторонние сайты,  организации :  при электронной  оплате  услуг  могут  без смс - подтверждения  списывать  средства посредством  кнопки  автосписания,  ни  кто  не смог  дать  ответа.  Связаться  с тех отделом  не представляется  возможным.   Пришло смс уведомление ,  что карта  готова.  Пришел в назначенный  день,  в отделение  банка  не смогли выдать  карту. Сказали  что карта привязана  к счёту  другого  человека,  почему  так  произошло,  как решить этот  вопрос , ответа  нет.  Находясь в  отделении  банка набирал  на горячую  линию,  и они разговаривали  между  собой не решили  вопрос. Повторно заказав карту и прийдя  в банк - история  повторилась.   Зашёл  к  управляющей  Банка  , она  с умным видом записала в  блокнот,  пообещав  разобраться,  и посодействовать.  Связаться  как  минимум Результата ноль.  Дозвонится  нет  возможности.  Одни  вопросы!!!!!!

Хочу выразить благодарность менеджеру отдела корпоративных продаж К-пак Наталье! Работаем с Натальей как юридическое лицо по зарплатному проекту. Наталья отличный специалист, всегда оперативно оказывает помощь в решении вопросов возникающих при оформление ЗП карт. Все вопросы, по которым я обращаюсь -  берет под личный контроль, и всегда получаю решение максимально быстро.

По причине того, что у меня нет активных карт от Росбанка (так и не сумели перевыпустить, поэтому после третьей неудачной попытки, пришлось отказаться, но это отдельная история), я решил отключить СМС-информирование. Тем более, что сумма 60 руб. за эту услугу в апреле с меня списалась дважды: 01.04.19 и 03.04.19.04.04.19 я попытался отключить услугу через горячую линию по номеру 8(800)200-54-34, но оператор не смог этого сделать и отправил меня в отделение банка.05.04.19 в отделении банка по адресу г. Владимир, ул. Горького, дом 38-а мне сначала предложили обратиться на горячую линию, но после того, как я сообщил им, что уже пытался сделать это ранее, попытались всё-таки помочь, но безуспешно. Тогда я попросил закрыть мои счета совсем, но мне сообщили, что это невозможно, пока работает смс-информирование (!), которое отключить по какой-то невероятной причине нельзя. В отделении мной было оставлено письменное обращение, которому был присвоен номер R19/356-065-716435 В настоящий момент я не вижу никаких подвижек относительно моего вопроса, попытки со мной связаться со стороны банка также не совершались. Несмотря на парадоксальность и кажущуюся ничтожность проблемы, отсутствие какой-либо адекватной реакции вынуждает меня обратиться с жалобой в Роспотребнадзор и ЦБ.

На мобильный телефон, постоянно, поступают звонки с номера +749573***81. Т.к. данный номер телефона имеет отрицательную оценку, он автоматически блокируется. Я звонила по данному телефону, узнать, с какой целью мне названивают. Оператор сказала, что данного номера (моего мобильного) в базе нет. Звонки продолжаются и это немного надоело. И в выходные и в будни и по несколько раз подряд. Прошу объяснить с какой целью поступают звонки и если это бесполезный спам прошу прекратить эти звонки.

12.04.2019 пришло смс от банка о совершенной операции и остатке счета. Не каких операция я не выполняла, на остатке минус 9 тыс с лишним рублей!!!! Позвонила на горячую, линию сказали что в банке какой то сбой и в течении суток все будет исправлено. Прошло 1,5 суток ситуация не меняется. Снова звоню-на этот раз взяли какую то заявку и кому то отправили чтоб все было исправлено. Прошли ещё сутки не ответа не привета. Снова звоню ( т.к в ближайшее время должна прийти на карту зп) и спрашиваю как обстоят дела, на что внятного ответа не услышала. К девочкам в Call центре претензий нет. Но вопрос на каком основании банк загнал меня в минус??? Могу ли я обратиться в прокуратуру с исковым заявлением о возмещении вреда от действий банка?!

Выражаю свою открытую признательность и благодарность всему коллективу Дальневосточного филиала ПАО РОСБАНК (Ким Ю Чена, 26)  за настоящий профессионализм, участливое отношение, которое  мы видим по отношению ко всем клиентам! Каждый клиент окружен вниманием в Вашем присутствии. Вам прекрасно удалось организовать комфортные зоны ожидания, а умело подобранные банковские продукты и условия обслуживания формируют действительно партнерские отношения между банком и клиентами.СПАСИБО ВАМ ЗА ВАШ ТРУД!!!

Выражаю свою открытую признательность и благодарность всему коллективу Дальневосточного филиала ПАО РОСБАНК (Ким Ю Чена, 26)  за настоящий профессионализм, участливое отношение, которое  мы видим по отношению ко всем клиентам! Каждый клиент окружен вниманием в Вашем присутствии. Вам прекрасно удалось организовать комфортные зоны ожидания, а умело подобранные банковские продукты и условия обслуживания формируют действительно партнерские отношения между банком и клиентами.СПАСИБО ВАМ ЗА ВАШ ТРУД!!!

Выражаю свою открытую признательность и благодарность всему коллективу Дальневосточного филиала ПАО РОСБАНК (Ким Ю Чена, 26)  за настоящий профессионализм, участливое отношение, которое  мы видим по отношению ко всем клиентам! Каждый клиент окружен вниманием в Вашем присутствии. Вам прекрасно удалось организовать комфортные зоны ожидания, а умело подобранные банковские продукты и условия обслуживания формируют действительно партнерские отношения между банком и клиентами.СПАСИБО ВАМ ЗА ВАШ ТРУД!!!

Наша организация впервые обратилась в ДО 7531 г. Красноярска в августе 2017г. к менеджеру  Б-ной Е.А. с вопросом об открытии счета для ИП, на что получили очень вежливые, квалифицированные ответы на все интересующие нас вопросы. После общения с Еленой Александровной мы в течении месяца  перевели в ДО 7531 всю группу компаний. Обслуживанием данного ДО мы очень довольны т.к.  нас обслуживают без каких либо задержек, от Елены Александровны можем всегда получить любую точную информацию о продуктах банка не только как ИП или ООО но и как физ.лица. Большое спасибо руководству,сотрудникам ДО 7531  г. Красноярска за доброжелательное,внимательное отношение к своим клиентам.

В росбанке обслуживаюсь с 2006 года, раньше получала зарплату через росбанк. В конце марта мне поступил звонок от росбанка с личным предложением по оформлению кредитной карты. Менеджер меня полностью проконсультировал, договорились о встречи на 8 апреля на удобное для меня время. В назначенное время пришла в отделение расположенное на ул. Амурской 187, к кредитному менеджеру И-ву Д.А.. Очень грамотный и квалифицированный менеджер, полностью меня проконсультировал. Так как я ранее обслуживалась в данном банке и имею положительную кредитную историю, у меня есть предложение на кредитную карту по одному паспорту. На консультации Дмитрий рассказал, что кредитную карту можно использовать как запасной кошелек, первый год обслуживание бесплатное, по кредитке есть беспроцентный период и если при пользовании кредитной карты я деньги положу вовремя, то процент не плачу.  Подали заявку на кредитную карту Можно все, по которой можно начислять кеш бек. Решение по заявке пришло за 5 минут, что очень приятно удивило.  Оформили кредитную карту, подписали все документы за минут 20, что считаю очень быстро. Дмитрий сказал, что карта заказана и в отделение карта придет на следующей недели, по приходу карты поступит смс на мой телефон и предложил мне неименную карту, пока именная карта готовится, я отказалась. В целом обслуживание очень понравилось, 5 из 5.  Менеджер также мне помог с установкой мобильного приложения. Считаю что Дмитрий очень квалифицированный специалист и соответствует своей должности.  Благодарна банку за прекрасное обслуживание, желаю Дмитрию карьерного продвижения, а банку - море лояльных клиентов. )))

Клиентом Росбанка являюсь с 2013 года, без кредитов никуда! За услугами обращаюсь к кредитному менеджеру Наталье К. Хочу выразить Наталье благодарность как компетентному, доброжелательному и отзывчивому специалисту! Очень оперативно решает организационные моменты, оформить кредит у Наташи - ну очень быстро! Выручала она меня неоднократно! Так благодаря Наталье мы спасли сделку по приобретению квартиры в декабре 2018 года! Случилось так, что выбранный нами вариант почти уже "уходил" другим покупателям, так как не хватало денег, и времени на поиски средств нам дали буквально с обеда и до вечера одного дня! Что делать!!! Вспомнила, что когда обращалась в Росбанк, вопрос с кредитом всегда решался положительно и быстро. Обратилась я и на этот раз... В итоге благодаря Наталье за считанное время  я "нашла" необходимую сумму до вечера :))) Сделка состоялась, мы купили квартиру!!! Спасибо, Росбанк! Спасибо, Наталья!

Пришла закрыть счет,так как почти им не пользовалась ,но П-ва Светлана ,сказала что можно через него получать зп ,перевела меня на зарплатный пакет .Рассказала,что есть сбер.счет на котором можно копить до 4%,так же есть накопительная программа примьер будущее накопления на 7 лет ,с ежегодным внесением по 50т.р. и страхованием жизни.Я сказала,что подумаю,так как накопления планирую.Заказали карту дебетовую на которой можно копить либо мили ,либо кэшбек и Светлана все подробно и понятно рассказала как это сделать после получения карты.Мы договорились,что я к ней еще приду и она поможет все подключить .В завершении нашего разговора она объяснила, как пополнять карту в личном кабинете без комиссии переводами карт других банков,а также так как я являюсь гл.бухгалтером в фирме рассказала мне про возможности получение заработной платы моими сотрудниками в банке и пригласила на дополнительную консультацию с управляющей для презентации по зарплатному обслуживанию.На данный момент от зарплатного проекта я отказалась,так как сейчас сотрудников в штате всего 4 человека,но планируем штат увеличить и я обязательно вернусь в этот офис .Сотрудница очень приятная и так понятно все объясняет.Иногда приходишь в другие банки и ничего не понятно,а тут учли все мои пожелания .

Добрый вечер! Меня зовут Александр, в силу возраста попросил младшую дочь помочь зарегистрироваться тк не могу от души не поблагодарить за добросовестную работу сотрудника ПАО Росбанк, г.Сыктывкар Ольгу Г.! В первый раз обратился к данному сотруднику с обращением рефинансировать свои действующие кредиты в других банках, в результате быстро и очень оперативно оформил программу, значительно уменьшив свои траты денег. Оформил рефинансирование, потом заказал кредитную карту, дальше после погашения ещё кредиты) И все у одного сотрудника! Росбанк -банк номер один на нашем рынке всегда и при всяких обстоятельствах спасает и помогает мне! В данный момент у меня опять одобрена заявка и в ближайшие дни я вернусь в любимый банк!!!!