22 364 отзыва о банке «РОСБАНК»

Добрый вечер! Меня зовут Александр, в силу возраста попросил младшую дочь помочь зарегистрироваться тк не могу от души не поблагодарить за добросовестную работу сотрудника ПАО Росбанк, г.Сыктывкар Ольгу Г.! В первый раз обратился к данному сотруднику с обращением рефинансировать свои действующие кредиты в других банках, в результате быстро и очень оперативно оформил программу, значительно уменьшив свои траты денег. Оформил рефинансирование, потом заказал кредитную карту, дальше после погашения ещё кредиты) И все у одного сотрудника! Росбанк -банк номер один на нашем рынке всегда и при всяких обстоятельствах спасает и помогает мне! В данный момент у меня опять одобрена заявка и в ближайшие дни я вернусь в любимый банк!!!!

Добрый вечер! Меня зовут Александр, в силу возраста попросил младшую дочь помочь зарегистрироваться тк не могу от души не поблагодарить за добросовестную работу сотрудника ПАО Росбанк, г.Сыктывкар Ольгу Г.! В первый раз обратился к данному сотруднику с обращением рефинансировать свои действующие кредиты в других банках, в результате быстро и очень оперативно оформил программу, значительно уменьшив свои траты денег. Оформил рефинансирование, потом заказал кредитную карту, дальше после погашения ещё кредиты) И все у одного сотрудника! Росбанк -банк номер один на нашем рынке всегда и при всяких обстоятельствах спасает и помогает мне! В данный момент у меня опять одобрена заявка и в ближайшие дни я вернусь в любимый банк!!!!

За год обслуживания в банке м. Каширское только положительное впечатление и о банке, и о менеджере Марине, с которой приходилось общаться. По всем вопросам дают исчерпывающие ответы, была необходимость снятия наличных сверх месячного лимита -  были выданы дополнительные не именные карты. На мой взгляд, карта с кэшбэком не очень интересна, замысловатый выбор позиций, надо их отслеживать по которым повышенный бонус. Но вроде сейчас выпустили и другие карты. Нет толчеи в офисе, и  при звонке в колл-центр ждал не более 3 мин, без раздражающей музыки.

За год обслуживания в банке м. Каширское только положительное впечатление и о банке, и о менеджере Марине, с которой приходилось общаться. По всем вопросам дают исчерпывающие ответы, была необходимость снятия наличных сверх месячного лимита -  были выданы дополнительные не именные карты. На мой взгляд, карта с кэшбэком не очень интересна, замысловатый выбор позиций, надо их отслеживать по которым повышенный бонус. Но вроде сейчас выпустили и другие карты. Нет толчеи в офисе, и  при звонке в колл-центр ждал не более 3 мин, без раздражающей музыки.

Давно являюсь клиентом Росбанка. Очень компетентный и доброжелательный персонал. Любая проблема решается ими легко и оперативно. Особенно приятно работать с Б-ной Мариной из отделения на Каширском шоссе.Теперь клиентом этого банка стали и моя бабушка и мама. Рекомендую всем знакомым. Здесь внимательно относятся к людям.

На прошлой неделе столкнулся с серьезными проблемами, которые вынудили меня впервые за долгое время бегать по банкам. Банков оббегал много, получил кучу неприятных эмоций и думал, что день уже совсем потерян, пока не попал в отделение Росбанка на Искровском. Мне было необходимо отправить денежный перевод, по какой-то причудливой схеме (я в этом не шибко силён), и большинство специалистов в других банках, видимо, были осведомлены не больше моего. Едва я переступил порог отделения, как почти сразу ко мне подошел молодой человек, которого, как я выяснил секундами позже зовут С-кин Р.С.. Видя мое довольно нервное состояние, Руслан Сергеевич поспешил меня успокоить, пройти с ним и задать все интересующие вопросы. В течение ближайших нескольких минут я рассказал о трудностях, с которыми столкнулся и срочности, с которой мне необходимо их решать. За 15-20 минут, которые я провёл в этом отделении, я получил больше дельных советов, чем за несколько часов сумасшедшей беготни по другим банкам. В итоге, большинство моих проблем было решено на месте, а на те, с которыми мне банк был не в состоянии помочь, я получил исчерпывающую информацию о путях их решения.Выходя из банка, моё настроение резко повысилось и уже хотелось улыбаться! Огромное спасибо Руслану Сергеевичу за его профессионализм, спокойствие и желание помочь ближнему. Век не забуду!

Хочу поблагодарить Оксану за оперативное решение проблемы с доступом в интернет банк. У меня установлено в телефоне приложение банка. Раньше я входил в интернет банк по отпечатку пальца. После изменений настроек в телефоне у меня перестал работать доступ по отпечатку. После звонка в отделение банка, Оксана помогла мне настроить приложение интернет банка. Проблема оперативно решена. Спасибо!!!!

Давно являюсь клиентом данного банка. Очень понравилась оперативность и качество обслуживания клиентского менеджера Виктории. Очень приветлива, коммуникабельна, очень доступно предоставила всю необходимую информацию. Сразу складывается впечатление о том, что банк дорожит каждым своим клиентом, заинтересован в качестве обслуживания и положительных отзывах. Непременно вернусь снова. Спасибо.

Брали кредит в этом банке,попали к менеджеру Р-й Екатерине Андреевне.Очень грамотная работа,вежливая,тактичная девушка.На все вопросы получили от неё ответ,все рассказала и помогала в некоторых моментах.Спасибо!Благодаря ей осталась хорошая практика работы с банком.

Добрый день. Являюсь клиентом отделения  Росбанка в г.Элиста достаточно много лет. Обслуживаюсь как физ. лицо. В последний раз заходила в банк произвести платежку, но вышла уже с полной консультацией по ипотеке. Все прошло очень быстро, профессионально и одобрение пришло через несколько дней. Хотелось бы выразить благодарность менеджеру М-вой Татьяне Владимировне. Не в первый раз обращаюсь за помощью именно к данному сотруднику, которая всегда понятно, грамотно, ответственно и внимательно помогает разобраться со всеми интересующими меня вопросами. Всем полностью довольна, удачи Вам)

Добрый день.Являюсь клиентом отделения  Росбанка в г.Элиста достаточно много лет. Обслуживаюсь как физ. лицо. В последний раз заходила в банк произвести платежку, но вышла уже с полной консультацией по ипотеке. Все прошло очень быстро, профессионально и одобрение пришло через несколько дней. Хотелось бы выразить благодарность менеджеру М-вой Татьяне Владимировне. Не в первый раз обращаюсь за помощью именно к данному сотруднику, которая всегда понятно, грамотно, ответственно и внимательно помогает разобраться со всеми интересующими меня вопросами. Всем полностью довольна, удачи Вам)

Я являюсь сотрудником ГК Рив Гош. Хочу выразить благодарность менеджеру Отдела корпоративных продаж Росбанка К-пак Наталье за профессионализм и оперативное решение всех возникающих вопросов. Выпуск, перевыпуск карты, потребительский кредит - все эти вопросы были под ее личным контролем. Мне, как клиенту, эти, зачастую энергозатратные процессы, не доставили никакого дискомфорта. Также при получении ипотеки в ДельтаКредит банке Наталья очень помогла с коммуникацией, и получение кредита на недвижимость также прошло без проблем.

Я являюсь сотрудником ГК Рив Гош. Хочу выразить благодарность менеджеру Отдела корпоративных продаж Росбанка К-пак Наталье за профессионализм и оперативное решение всех возникающих вопросов. Выпуск, перевыпуск карты, потребительский кредит - все эти вопросы были под ее личным контролем. Мне, как клиенту, эти, зачастую энергозатратные процессы, не доставили никакого дискомфорта. Также при получении ипотеки в ДельтаКредит банке Наталья очень помогла с коммуникацией, и получение кредита на недвижимость также прошло без проблем.

Я являюсь сотрудником ГК Рив Гош. Хочу выразить благодарность менеджеру Отдела корпоративных продаж Росбанка К-пак Наталье за профессионализм и оперативное решение всех возникающих вопросов. Выпуск, перевыпуск карты, потребительский кредит - все эти вопросы были под ее личным контролем. Мне, как клиенту, эти, зачастую энергозатратные процессы, не доставили никакого дискомфорта. Также при получении ипотеки в ДельтаКредит банке Наталья очень помогла с коммуникацией, и получение кредита на недвижимость также прошло без проблем.

пишу данный отзыв от отчаяния!!в мае 2018г мною был взять кредит на рефинансирование в Росбанке. Спустя некоторое время в моей жизни случилась такая ситуация,что на работе урезали зп и просто чисто физически данный кредит стал для меня неподъемным, т. к у меня еще есть долговые обязательства по другим кредитам. Никакого имущества в моем владении нет,продать нечего,родственников,которые помогли бы материально тоже нет. В итоге,конечно начали поступать звонки из центра по работе с задолженностями. От сотрудников я не скрывалась,не говорила,что я не собираюсь платить кредит вообще,несколько раз объясняла ситуацию,просила рассмотреть вариант реструктуризации,банк не пошел мне на встречу. Звонки поступали каждый день,раз по 20 !после чего,звонки начали поступать моим коллегам,моим родственникам,которые НЕ являются поручителями и не были указаны мною в списке контактных лиц,тем самым нарушая закон о неразглашении банковской тайны, но точкой кипения стал сегодняшний звонок.совершенный 12 апреля 109г. в 8:04,к сожалению не могу назвать ФИО сотрудницы,т к полностью она не представилась!Абсолютно некорректным тоном,после того,как я сказала,что у меня нет средств,было сказано:"А зарабатывать вы не пробовали??".Так же были угрозы в мой адрес об уголовной ответственности,о том,что я совершила намеренное хищение денежных средств и другие методы психологического воздействия,упоминая моих родственников,которые вообще не имеют к этому отношения!все это,повторюсь, на повышенных тонах!и в службу поддержки я не могу дозвониться,постоянно сбрасывается звонок!!

Начну с того, что единственное отделение в нашем районе закрылось, а ближайшее теперь за 110 км. В Улан-Удэ.  На карту этого банка мне приходит пенсия. 12.04.19 года приехал в Улан-Удэ, решил купить продукты подешевле, на оптовой базе. При попытке снять деньги в банкомате получил чек с надписью Доступ запрещен. Зашел с телефона  в интернет банк и обнаружил что с карты "ушли" 5200. Причем никаких транзикций в интернет банке не отображалось. Начал звонить на горячую линию. Время ожидания более 10 минут, позвоните позже.  Поехал в отделение.  В отделении уже были несколько страждущих, у кого банкомат отказывался выдавать деньги, но среди них не было тех, у кого со счета снялись деньги.Решил подать претензию. Дело осложнялось тем, что я забыл дома паспорт и с собой у меня было только водительское удостоверение.В отделении банка на Балтахинова 17 у меня отказались ее принимать мотивируя это тем, что у меня нет паспорта. Я понимаю я бы денег просил снять, но ведь у человека деньги сдернули со счета, почему тут то не помочь.  ведь я просил ПОСМОТРЕТЬ счет и принять претензию Обращайтесь на горячую линию. Включил им эту горячую линию, по которой невозможно дозвониться,  на громкую связь, а там Абонент временно недоступен. Приняли претензию только после нервного разговора, читай небольшого скандала. Сумма 5200 стоит в резерве и никто не может объяснить мне что это...то ли последствия сбоя, то ли покупка.. Это вот прям совсем одно и тоже...Я никаких покупок не совершал... К вечеру, позвонили по претензии, мол деньги ВОЗМОЖНО вернуться в понедельник. Что значит ВОЗМОЖНО? возможно вернуться, а возможно и нет. 15 лет был клиентом вашего банка и такое разочарование. Ощущение что я не человек, а мусор для вашей организации. Но и вы для меня после такого отношение существовать перестали.

Хочу выразить слова благодарности за профессионализм в решении вопроса о  рефинансирования моего кредита Главному персональному менеджеру ДО "Каширское шоссе" г. Москва, Б-ной М.В. Являюсь давним клиентом РосБанка и сотрудничество с этим специалистом высокого уровня для меня всегда является только  позитивным, даёт уверенность в надёжности наших деловых отношений, а выбор Мариной Валерьевной финансовых программ получается самым оптимальным решением моих текущих финансовых задач.

04.04.2019 обращался за консультацией по кредиту,сотрудник Л-ва Дарья качественно и конструктивно обьяснила все выгоды и приемущества данного продукта. Кредит был рассчитан на удобный для меня платеж. Страховка по сравнению с другими банками оказалась на много дешевле. Я рекомендую данный банк всем остальным,всем кто хочет получить кредит быстро и в надежном банке. Дарья со своей стороны была доброжелательна и внимательно подходила к вопросам которые меня интересовали. Данную ценность в сотрудниках банка сейчас не просто найти.

Хочу выразить благодарность сотруднику Росбанк,Б-ной Н.Ю. ,обратился в отделение банка за кредитом , в очень короткий срок предоставили кредит , сегодня пришел в отделение банка для снятия денежных средств ,но забыл пароль ,сотрудник банка помог снять денежные средства.спасибо Росбанку за оперативность

Обращался 12.04.2019. Операция зачисления денежных средств на счёт . Ожидание кассира заняло более 30 минут , руководитель отделения разводит руки сообщая о том что кассир на обслуживание других клиентов,только других клиентов в зале нет ,все в "живой"очереди  1 кассир на отделение серьезно ? До этого приходил в отделение 29.03.2019 ,кассир находился на больничном. Операции через кассу не доступны . Руководитель отделения , не в силах обеспечь полную функциональность  работы банка .