22 364 отзыва о банке «РОСБАНК»

Приходили закрывать счет в это отделения, написали заявление о закрытии рко, нам менеджер сказал что в течение 30 календарных дней деньги будут перечислены в ваш боковой счет, по истечению 30 календарных дне приехали сново в банк, нам менеджер сказал ждать еще 7 дней, не поясняю причину, БАРДАК И БЕС ПРИДЕЛ, по причине что банк удерживает не законно нашу сумму у себя, в договоре РКО написано что в течение 30 календарных дней закрывается счет, мне интересно откуда взялись еще 7 дополнительных дней, в договоре об этом не чего не написано, или этот банк пользуется моими деньгами? тогда на каком основании? ребят не в коем случае не открывайте тут счет, а то так же будете закрывать, и будете ждать в течении 40 календарных дней!

В отделении г. Пятигорска ул. Теплосерная 21 а, руководитель Татьяна быстро и качественно отвечает на все мои вопросы, а у меня их много. Всегда назначает  удобное для меня время, чтобы я не ждал в очереди. Если обращаюсь с просьбой сделать выписку по счёту, то когда я прихожу выписка уже готова и мне вообще не приходится ждать. Менеджеры в офисе всегда вежливы и приветливы. Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу данного офиса.

10.04.19 в 11-00 обратился о отделение Росбанка по адресу г.  Хабаровск,  ул.  Суворова,  32 получить карту и переподключить Росбанк-онлайн.  За помощью я обратился к сотруднику с которой уже работал Б-на Н.  Наталья мне быстро выдала карту,  подробно рассказала о бонусах карты Можно всё,  по каждой опции сказала какие будут выгоды, условия пользования картой.  Быстро разобралась почему не работает Росбанк-онлайн,  подключила снова,  помогла выбрать бонусы по кэшбэку.  Наталья приятна в общении,  вежливая, дает полные ответы на все мои вопросы. В офисе на Суворова, 32 удобно обслуживается: в фойе стоят 2 банкомата 24 часа в сутки,  в любое время могу прийти снять или внести деньги,  большое светлое помещение,  все сотрудницы приятно улыбаются и вежливые,  девочки предлагают удобное время посещения,  заранее могу позвонить и согласовать время встречи.  В Росбанке  обслуживаюсь давно с 2010 года,  считаю Росбанк надежным, всегда предлагают новые интересные продукты,  сейчас мне открыли карту Можно Всё,  по ней я могу совершать покупки и получать Кэшбэк до 10%, я сам управляю картой,  могу хоть ежемесячно менять  опцию для наибольшего кэшбэка.

Я обслуживаюсь в Росбанке с 2011 г. и доволен условиями по кредитам, которые предлагает Росбанк, а также работой персонала. С недавнего времени, я открыл Пакет услуг Премиальный, который заинтересовал меня после консультации руководителя офиса. Учитывая тот факт, что я занят в сфере, отличной от финансовой и занят в целом, если говорить о времени, изначально я не сильно погрузился в предложение, отметив для себя лишь несколько удобных услуг, которые и оформил: статусные  карты, страховой полис путешествующих, PRIORITY PASS, мобильное приложение. Далее, приезжая в Банк для оплаты кредита, заходил поздороваться с кредитным менеджером и с руководителем офиса, я каждый раз получал дополнительную информацию об услугах в моем пакете и о новинках Банка. Я видел заинтересованность во мне, как клиенте и  желание быть интересным для меня Банком, т.к. ранее по картам и счетам преимущественно обслуживался в другом Банке, и не скрывал этого, и мне есть с чем сравнивать. Теперь ответы на свои вопросы я получал от своего персонального менеджера в лице руководителя офиса. И у меня был случай, когда я заказал и получил дополнительную карту, а через несколько часов мне поступил звонок от персонального менеджера, который предупредил, что по данной карте предусмотрена дополнительная комиссия 7000 руб., которая списывается с моего счета и предложил варианты по дополнительным картам. Я действительно не рассчитывал на высокую комиссию и сразу не обратил на этот факт внимания, и благодаря ответственному сопровождению со стороны менеджера, смог исправить ситуацию, получив такую же услугу без лишних трат.Далее, я освоил  другие особенности Премиального пакета и стал пользоваться тем, о чем мне рассказывал персональный менеджер: открыл сберсчет, счета в разных валютах, научился изменять привязку счета карты между рублевым и валютными счетами для того, чтобы экономить расходы на конвертацию во время путешествий. А еще от персонального менеджера, я один из первых узнал, что появилась услуга Apple Pay, потому что этой услугой однажды интересовался и персональный менеджер помнил, что мне она нужна. И о проводимых акциях я узнаю раньше, чем из рассылки по SMS от Банка. Я рад тому, что вовлекся в тонкости услуг, которые мне дает Росбанк и благодарен за внимание и качество обслуживания, успехов вам.

Я обслуживаюсь в Росбанке с 2011 г. и доволен условиями по кредитам, которые предлагает Росбанк, а также работой персонала. С недавнего времени, я открыл Пакет услуг Премиальный, который заинтересовал меня после консультации руководителя офиса. Учитывая тот факт, что я занят в сфере, отличной от финансовой и занят в целом, если говорить о времени, изначально я не сильно погрузился в предложение, отметив для себя лишь несколько удобных услуг, которые и оформил: статусные  карты, страховой полис путешествующих, PRIORITY PASS, мобильное приложение. Далее, приезжая в Банк для оплаты кредита, заходил поздороваться с кредитным менеджером и с руководителем офиса, я каждый раз получал дополнительную информацию об услугах в моем пакете и о новинках Банка. Я видел заинтересованность во мне, как клиенте и  желание быть интересным для меня Банком, т.к. ранее по картам и счетам преимущественно обслуживался в другом Банке, и не скрывал этого, и мне есть с чем сравнивать. Теперь ответы на свои вопросы я получал от своего персонального менеджера в лице руководителя офиса. И у меня был случай, когда я заказал и получил дополнительную карту, а через несколько часов мне поступил звонок от персонального менеджера, который предупредил, что по данной карте предусмотрена дополнительная комиссия 7000 руб., которая списывается с моего счета и предложил варианты по дополнительным картам. Я действительно не рассчитывал на высокую комиссию и сразу не обратил на этот факт внимания, и благодаря ответственному сопровождению со стороны менеджера, смог исправить ситуацию, получив такую же услугу без лишних трат.Далее, я освоил  другие особенности Премиального пакета и стал пользоваться тем, о чем мне рассказывал персональный менеджер: открыл сберсчет, счета в разных валютах, научился изменять привязку счета карты между рублевым и валютными счетами для того, чтобы экономить расходы на конвертацию во время путешествий. А еще от персонального менеджера, я один из первых узнал, что появилась услуга Apple Pay, потому что этой услугой однажды интересовался и персональный менеджер помнил, что мне она нужна. И о проводимых акциях я узнаю раньше, чем из рассылки по SMS от Банка. Я рад тому, что вовлекся в тонкости услуг, которые мне дает Росбанк и благодарен за внимание и качество обслуживания, успехов вам.

Я обслуживаюсь в Росбанке с 2011 г. и доволен условиями по кредитам, которые предлагает Росбанк, а также работой персонала. С недавнего времени, я открыл Пакет услуг Премиальный, который заинтересовал меня после консультации руководителя офиса. Учитывая тот факт, что я занят в сфере, отличной от финансовой и занят в целом, если говорить о времени, изначально я не сильно погрузился в предложение, отметив для себя лишь несколько удобных услуг, которые и оформил: статусные  карты, страховой полис путешествующих, PRIORITY PASS, мобильное приложение. Далее, приезжая в Банк для оплаты кредита, заходил поздороваться с кредитным менеджером и с руководителем офиса, я каждый раз получал дополнительную информацию об услугах в моем пакете и о новинках Банка. Я видел заинтересованность во мне, как клиенте и  желание быть интересным для меня Банком, т.к. ранее по картам и счетам преимущественно обслуживался в другом Банке, и не скрывал этого, и мне есть с чем сравнивать. Теперь ответы на свои вопросы я получал от своего персонального менеджера в лице руководителя офиса. И у меня был случай, когда я заказал и получил дополнительную карту, а через несколько часов мне поступил звонок от персонального менеджера, который предупредил, что по данной карте предусмотрена дополнительная комиссия 7000 руб., которая списывается с моего счета и предложил варианты по дополнительным картам. Я действительно не рассчитывал на высокую комиссию и сразу не обратил на этот факт внимания, и благодаря ответственному сопровождению со стороны менеджера, смог исправить ситуацию, получив такую же услугу без лишних трат.Далее, я освоил  другие особенности Премиального пакета и стал пользоваться тем, о чем мне рассказывал персональный менеджер: открыл сберсчет, счета в разных валютах, научился изменять привязку счета карты между рублевым и валютными счетами для того, чтобы экономить расходы на конвертацию во время путешествий. А еще от персонального менеджера, я один из первых узнал, что появилась услуга Apple Pay, потому что этой услугой однажды интересовался и персональный менеджер помнил, что мне она нужна. И о проводимых акциях я узнаю раньше, чем из рассылки по SMS от Банка. Я рад тому, что вовлекся в тонкости услуг, которые мне дает Росбанк и благодарен за внимание и качество обслуживания, успехов вам.

Добрый день, уже вторую неделю мне звонят люди ,представляются службой безопасности Росбанка (962 526 ****, 903 351****) требуют вернуть деньги или найти Анжелу Х-ву, все это происходит с угрозами в мой адрес ,не какого отношения к этому человеку я не имею.Просьба снять мой номер телефона с прозвона и разобраться с людьми которые позволяю себе так разговаривать  с незнакомым человеком.

Я с таким столкнулась впервые, и сказать, что не ожидала, это ничего не сказать. В марте уехала в командировку и попросила брата заплатить за меня кредит. Дала ему свою карту, сказала, где банкомат и спокойно уехала. (Знаю, что нельзя карты давать, но это было проще, чем объяснять, что говорить в кассе). Сижу спокойно работаю, звонок на телефон-добрый день, это управляющая офиса Энгельс Росбанк. Скажите, кто-то за Вас вносил денежные средства на карту такого то числа-(немного ошарашена) да, брата просила. А что? У меня все нормально, просрочки нет.-да, у Вас все верно, только, видимо, Ваш брат оставил лишние деньги на банкомате и забыл. В общем, дала телефон брата. И правда, есть у него такая привычка, то, что мешается в руках, складывать на банкомат. Управляющая девушка высокая, увидела эти деньги и потом стала искать "потеряшку" по камерам и по карте. Приехали мы с братом потом в офис, она подтвердила, что действительно он на камере и вернула деньги. Зовут эту милую девушку М-нко Ольга (надеюсь правильно).  Спасибо ей огромное, вот такого мы точно не ожидали от банка. Побольше бы таких честных сотрудников

В Росбанке обслуживалось много лет и вот совсем недавно зашла с подругой в другой банк совершенно случайно решила подать заявку в другой банк думала процент ниже будет да и банк возле дома моего. Но не тут то было специалисты не уделяли мне никакого должного внимания, грубили и хамили. Поинтересовалась про кредитную карту так вообще сквозь зубы все рассказывали, как будто и вовсе не хотели обслуживать. И тут я в помнила про уютную обстановку на теплосерной в Росбанке, где сотрудники всегда приветливы и отзывчивы. Отдельно хочу отметить Татьяну, она вообще в любое время дня и ночи мне ответит на любой банковский вопрос и проконсультирует. Как же все познаётся в сравнении. И не смотря на то что Росбанк находится от моего дома намного дальше, ездить я буду только туда!

В Росбанке обслуживалось много лет и вот совсем недавно зашла с подругой в другой банк совершенно случайно решила подать заявку в другой банк думала процент ниже будет да и банк возле дома моего. Но не тут то было специалисты не уделяли мне никакого должного внимания, грубили и хамили. Поинтересовалась про кредитную карту так вообще сквозь зубы все рассказывали, как будто и вовсе не хотели обслуживать. И тут я в помнила про уютную обстановку на теплосерной в Росбанке, где сотрудники всегда приветливы и отзывчивы. Отдельно хочу отметить Татьяну, она вообще в любое время дня и ночи мне ответит на любой банковский вопрос и проконсультирует. Как же все познаётся в сравнении. И не смотря на то что Росбанк находится от моего дома намного дальше, ездить я буду только туда!

В Росбанке обслуживалось много лет и вот совсем недавно зашла с подругой в другой банк совершенно случайно решила подать заявку в другой банк думала процент ниже будет да и банк возле дома моего. Но не тут то было специалисты не уделяли мне никакого должного внимания, грубили и хамили. Поинтересовалась про кредитную карту так вообще сквозь зубы все рассказывали, как будто и вовсе не хотели обслуживать. И тут я в помнила про уютную обстановку на теплосерной в Росбанке, где сотрудники всегда приветливы и отзывчивы. Отдельно хочу отметить Татьяну, она вообще в любое время дня и ночи мне ответит на любой банковский вопрос и проконсультирует. Как же все познаётся в сравнении. И не смотря на то что Росбанк находится от моего дома намного дальше, ездить я буду только туда!

В Росбанке обслуживалось много лет и вот совсем недавно зашла с подругой в другой банк совершенно случайно решила подать заявку в другой банк думала процент ниже будет да и банк возле дома моего. Но не тут то было специалисты не уделяли мне никакого должного внимания, грубили и хамили. Поинтересовалась про кредитную карту так вообще сквозь зубы все рассказывали, как будто и вовсе не хотели обслуживать. И тут я в помнила про уютную обстановку на теплосерной в Росбанке, где сотрудники всегда приветливы и отзывчивы. Отдельно хочу отметить Татьяну, она вообще в любое время дня и ночи мне ответит на любой банковский вопрос и проконсультирует. Как же все познаётся в сравнении. И не смотря на то что Росбанк находится от моего дома намного дальше, ездить я буду только туда!

В Росбанке обслуживалось много лет и вот совсем недавно зашла с подругой в другой банк совершенно случайно решила подать заявку в другой банк думала процент ниже будет да и банк возле дома моего. Но не тут то было специалисты не уделяли мне никакого должного внимания, грубили и хамили. Поинтересовалась про кредитную карту так вообще сквозь зубы все рассказывали, как будто и вовсе не хотели обслуживать. И тут я в помнила про уютную обстановку на теплосерной в Росбанке, где сотрудники всегда приветливы и отзывчивы. Отдельно хочу отметить Татьяну, она вообще в любое время дня и ночи мне ответит на любой банковский вопрос и проконсультирует. Как же все познаётся в сравнении. И не смотря на то что Росбанк находится от моего дома намного дальше, ездить я буду только туда!

Меня зовут Александр, я являюсь студентом Сибирского Федерального Университета в г. Красноярске. Учусь на платной основе и каждый семестр оплачиваю учебу в Росбанке на Предмостной площади.Почему я решил вообще написать отзыв об этом банке? Знаете, сейчас у нас такое время, когда многие крупные компании заявляют о высоком качестве обслуживания. И где-то это только слова, а где-то правда. Вот офис Росбанка, в который я хожу демонстрирует свой профессионализм не словом, а делом.Т.к. по сути я взаимодействую только с кассой, хочу особенно отметить работу кассира офиса на Предмостной В-н Аси. В марте этого года я уже третий раз платил учебу через нее. Что хочется отметить. Это профессионал своего дела. Ну, давайте по порядку. Во-первых, Росбанк – единственный банк в городе, где я могу платить учебу без комиссии! Это главнейшее преимущество, потому что в других банка это все как-то сложно плюс либо комиссию за внесение надо платить, либо за обслуживание, либо еще за что-нибудь. Во-вторых, в Росбанке не надо сидеть и заполнять своим непонятным почерком эти квитанции и тд. – передаешь информацию кассиру, она профессионально без ошибок забивает все данные в систему и вуаля – выгружается уже оформленный документ со всеми данными, мне только подпись поставить . В-третьих, профессиональные сотрудники. Так вышло, что я обслуживаюсь в нескольких банках. В одном зарплату получаю, в другом личный счет открыт, в общем не только Росбанк посещаю. Но в Росбанке в офисе на Предмостной площади  меня просто поражает в хорошем смысле работа кассира. Иногда приходишь, в кассе народу много, думаешь ну все, просижу сейчас тут 2 часа. Но Ася работает настолько оперативно, что очередь рассасывается моментально, даже присесть отдохнуть не успеваю. Все быстро, качественно, без ошибок. А в последний раз Ася не только приняла у меня платеж, но и рассказала, что можно у них в банке открыть счет (бесплатный!!) и оплачивать учебу в интернет-банке не выходя из дома. Естественно, первая мысль, которая у меня возникла в голове – этот счет же мне надо как-то пополнять, в банкомат каждый раз ходить или в кассу, потому что если переводить с карты другого банка – это же однозначно комиссию платить. Тут меня Ася конкретно удивила – оказывается, в их приложении можно пополнять карту с карты любого другого банка без комиссии и деньги к тому же моментально на счет будут зачисляться. Разве так вообще бывает? Оказывается, да. В общем, если собрать в кучу все выше мной написанное, что хочу сказать – банк классный! Я, не являясь (пока что) клиентом банка уже могу говорить о том, что там точно очень классные условия – будь ты клиентом банка или просто ходи плати за обучение. Да и на самом деле, лично для меня тарифы уходят на второй план, когда уровень обслуживания в офисе наивысший, когда банк заботится о комфорте своих клиентов, когда неважно, в офисе ты услугу получаешь или через интернет – все легко, все быстро и самое ДЛЯ МЕНЯ главное – бесплатное!Скоро приду открывать счет! В мой любимый офис Росбанка!

15.03.2019 я обратилась в отделение Банка в городе Владивостоке по улице Мордовцева 6 для получения потребительского кредита.  Меня консультировала ведущий кредитный менеджер, Л-ва Екатерина Александровна. Была вежливая, всё подробно рассказала о кредитном продукте, ответила на все интересующие вопросы! В офисе на Мордовцева 6 меня устраивает то, что есть возможность подобрать удобное  время посещение. Екатерина Александровна подобрала более выгодное предложение банка по потребительскому кредиту, которое меня устроило. В чем я ей признателена.  Желаю офису дальнейшего процветания и довольных клиентов!

Добрый день, хочу выразить благодарность сотруднику Росбанка -Б-ной Наталье Юрьевне .г. Архангельск. Изначально обратился в банк для оплаты кредита в сторонний банк ; Наталья предложила посчитать кредит в Росбанке и это оказалось выгодно, пользуюсь услугами банка и остаюсь довольным. Решил получить карту можно все, спасибо сотруднику, что посоветовала и рассказала на своем примере, как можно зарабатывать, мне интересно т.к я много заправляюсь и трачу Денежных средств по карте. Спасибо сотрудникам банка за помощь и доброжелательность.

Являюсь клиентом банка в рамках зарплатного проекта с осени прошлого года. Кроме зарплатной карты, есть ещё несколько кредитных карт других банков, поэтому для погашения задолженности перед окончанием льготного периода активно использую платежи по расписанию. Всё было бы замечательно, но иногда по необъяснимым причинам расписание просто игнорируется (было уже 2 таких случая), и перевод не уходит в назначенный день. Так что всё рано приходится следить за расписанием платежей и  вручную перепроверять.

Являюсь клиентом банка в рамках зарплатного проекта с осени прошлого года. Кроме зарплатной карты, есть ещё несколько кредитных карт других банков, поэтому для погашения задолженности перед окончанием льготного периода активно использую платежи по расписанию. Всё было бы замечательно, но иногда по необъяснимым причинам расписание просто игнорируется (было уже 2 таких случая), и перевод не уходит в назначенный день. Так что всё рано приходится следить за расписанием платежей и  вручную перепроверять.

В конце марта 2019 открыл свое ИП. Встал вопрос об открытии расчетного счета в банке. Поиски подходящего предложения в интернете результатов не дали, поэтому обратился к друзьям, которые уже сталкивались с подобными ситуациями. Посоветовали несколько банков и сразу говорю, на консультации был во всех. Остановил свой выбор на ПАО Росбанк потому что на встрече с сотрудником банка, им оказался Н. Артем Дмитриевич как я узнал позднее, мне не начал предлагать самые дорогие и не нужные мне услуги. Наоборот же сотрудник уточнил, какие потребности будут у меня при ведении бизнеса, буду ли активно снимать наличность, сколько будет переводов и есть ли уже договоренности с контрагентами. После чего в своей програмке на планшете ввел мои данные в «калькулятор» и програмка рассчитала стоимость услуг для меня в каждом тарифном плане. Я естественно выбрал тот, что дешевле для меня. Он сразу предупредил, что если бизнес станет разрастаться и текущего тарифа будет «не хватать», можно бесплатно перейти на другой по-лучше. К слову, переход на более дешевый тариф тоже возможен. 28.03.2019 я дал на скан документы для проверки. Через 2 или 3 часа Артем отзвонился с тем, что служба безопасности банка согласовала открытие и он может уже готовить документы. Но на тот момент я еще не определился окончательно, поэтому взял паузу. Походив на консультации в другие банки все же остановился на Росбанке. По цене оказался самым приемлемым + мне не навязывали дополнительные ненужные платные услуги. 01.04.2019 мы снова созвонились с Артемом, я сообщил ему свое решение, но так как был занят подъехать сам в офис не мог. Второе за что я очень благодарен сотруднику, он вошел в мое положение и предложил подъехать самому в удобное для меня место. Через пару часов документы были подписаны, я доволен. Счет открылся тем же днем. 5 апреля зарегистрировался по инструкции в системе интернет клиент банка и привез акты на регистрацию. Мне так же подсказали, что я могу перечислять себе ЗП на карту физлица в пределах 150000 рублей вообще без какой либо комиссии и посоветовали получить бесплатную карту физ лица еще и с кэшбэком! Забыл упомянуть, что открытие счета бесплатное и 2 месяца еще я буду пользоваться им тоже бесплатно! Напротив в другом банке мне предлагали оплатить сразу годовое обслуживание за 19000…В заключение, спасибо сотруднику за его честность и оперативность, спасибо банку за его открытую политику и отсутствие попыток выжимать из начинающего предпринимателя все «соки», спасибо центру клиентского обслуживания в городе Красноярск за хорошую атмосферу и оперативную работу. Приносил акты и получал карту физ лица по адресу [url=x-apple-data-detectors://embedded-result/2690]пр. Мира 19 [/url]

Сотрудники клиентоориентированные и нацелены на максимальное решение возникающих вопросов. Хочется отметить компетентность специалистов, быстрое и качественное обслуживание. Индивидуальный и гибкий подход к клиенту, чего сегодня не хватает многим лидирующим банка. Приемлемые тарифы и условия обслуживания. Радует начисление процентов на остатки по расчетному счету.