22 364 отзыва о банке «РОСБАНК»

Добрый день! Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру по обслуживанию юридических лиц Б-ной Е.А. из г . Красноярска , - очень компетентный, профессиональный, квалифицированный, ответственный и внимательный сотрудник ! За все время обслуживание в банке не встречал лучше менеджера , теперь прихожу на консультацию только к ней  !  Удачи Вам и дальнейшего процветания!

Добрый день! Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру по обслуживанию юридических лиц Б-ной Е.А. из г . Красноярска , - очень компетентный, профессиональный, квалифицированный, ответственный и внимательный сотрудник ! За все время обслуживание в банке не встречал лучше менеджера , теперь прихожу на консультацию только к ней  !  Удачи Вам и дальнейшего процветания!

Очень хочется выразить огромную благодарность за консультацию и помощь в получении услуги сотруднику Росбанка, ведущему клиентскому менеджеру С-вой  В.Профессиональный, компетентный, ответственный, собранный и внимательный сотрудник! Оформлял   кредит , все прошло быстро, качественно и успешно. являюсь клиентом, Росбанка , более 12 лет, так-же  хочу выразить искреннюю благодарность клиентскому менеджеру А-вой А. и хочу поблагодарить за профессионализм и качественный сервис

Очень хочется выразить огромную благодарность за консультацию и помощь в получении услуги сотруднику Росбанка, ведущему клиентскому менеджеру С-вой  В.Профессиональный, компетентный, ответственный, собранный и внимательный сотрудник! Оформлял   кредит , все прошло быстро, качественно и успешно. являюсь клиентом, Росбанка , более 12 лет, так-же  хочу выразить искреннюю благодарность клиентскому менеджеру А-вой А. и хочу поблагодарить за профессионализм и качественный сервис

Очень хочется выразить огромную благодарность за консультацию и помощь в получении услуги сотруднику Росбанка, ведущему клиентскому менеджеру А-ной А.В. В январе 2019 года обратилась в Росбанк ДО Алтуфьевский (до этого обслуживалась в другом офисе Росбанка) по вопросам вклада и интернет-банка. И как же повезло попасть к Анне. Профессиональный, компетентный, ответственный, собранный и внимательный сотрудник! Анна доступно и развернуто дала разъяснения на все мои вопросы (не просто банковскими терминами, как "закидывают" в некоторых банках и порой сами не знают о чем говорят, а все что было непонятно мне, объяснила на доступном языке), рассчитала все возможные варианты подходящие мне по тем условиям, которые я ей озвучила и помогла в выборе и оформлении услуги. Бесспорно, Анна, отлично выполняет свою работу и хорошо относится к клиентам банка, за что хочется сказать огромное спасибо! И если у меня возникнут еще вопросы, я с удовольствием приду за консультацией к ней!

Очень хочется выразить огромную благодарность за консультацию и помощь в получении услуги сотруднику Росбанка, ведущему клиентскому менеджеру А-ной А.В. В январе 2019 года обратилась в Росбанк ДО Алтуфьевский (до этого обслуживалась в другом офисе Росбанка) по вопросам вклада и интернет-банка. И как же повезло попасть к Анне. Профессиональный, компетентный, ответственный, собранный и внимательный сотрудник! Анна доступно и развернуто дала разъяснения на все мои вопросы (не просто банковскими терминами, как "закидывают" в некоторых банках и порой сами не знают о чем говорят, а все что было непонятно мне, объяснила на доступном языке), рассчитала все возможные варианты подходящие мне по тем условиям, которые я ей озвучила и помогла в выборе и оформлении услуги. Бесспорно, Анна, отлично выполняет свою работу и хорошо относится к клиентам банка, за что хочется сказать огромное спасибо! И если у меня возникнут еще вопросы, я с удовольствием приду за консультацией к ней!

Росбанк, спасибо за новый статус. Ставлю оценку 5+. Хочу отметить безупречную работу сотрудника ПАО Росбанк (отделение Василеостровский) М-вой О.Н.Уже больше трех лет являюсь зарплатным клиентом Росбанка, в сентябре получил предложение о Премиальном обслуживании. Теперь все мои вопросы и проблемы решаются быстро и качественно. Я вовремя узнаю о новых (и, что самое важное, интересующих меня) акциях и предложениях от банка, консультируюсь по всем значимым для меня вопросам. Каждый раз, при обращении, сталкиваюсь с позитивным настроем и внимательным отношением со стороны Оксаны. Спасибо и так держать!

Росбанк, спасибо за новый статус. Ставлю оценку 5+. Хочу отметить безупречную работу сотрудника ПАО Росбанк (отделение Василеостровский) М-вой О.Н.Уже больше трех лет являюсь зарплатным клиентом Росбанка, в сентябре получил предложение о Премиальном обслуживании. Теперь все мои вопросы и проблемы решаются быстро и качественно. Я вовремя узнаю о новых (и, что самое важное, интересующих меня) акциях и предложениях от банка, консультируюсь по всем значимым для меня вопросам. Каждый раз, при обращении, сталкиваюсь с позитивным настроем и внимательным отношением со стороны Оксаны. Спасибо и так держать!

Росбанк, спасибо за новый статус. Ставлю оценку 5+. Хочу отметить безупречную работу сотрудника ПАО Росбанк (отделение Василеостровский) М-вой О.Н.Уже больше трех лет являюсь зарплатным клиентом Росбанка, в сентябре получил предложение о Премиальном обслуживании. Теперь все мои вопросы и проблемы решаются быстро и качественно. Я вовремя узнаю о новых (и, что самое важное, интересующих меня) акциях и предложениях от банка, консультируюсь по всем значимым для меня вопросам. Каждый раз, при обращении, сталкиваюсь с позитивным настроем и внимательным отношением со стороны Оксаны. Спасибо и так держать!

Может ли профиль в личном кабинете не открываться? Может, если его адрес [b]https://online.rosbank.ru/ibank/profile[/b]. Будет ли написано об этой проблеме при заходе в личный кабинет? Нет, ведь это Росбанк! Можно ли заполнить платеж, а ПОТОМ оказаться, что надо поставить галочку в личном профиле, чтобы ЕЩЁ РАЗ набрать и провести. Как черновики сохранять - если программисты только на MS-DOS обучены и такого не встречали, то верю.  Понятно, что грамотному кодеру+юзабилити всё равно, в какой стране получать от 125$ в час. Так платите хоть одному - теряете больше на клиентах.  И работы на несколько месяцев... usability стало за последние 3 года лучше, но выше плинтуса так и не поднялось (картинка современная, но логика запутанная и часто попадаю в тупик, - на многих сайтах в личных кабинетах/БЭК-офисах бывал и забыл, что может отсутствовать черновик, нет предупреждений о невозможности завершить операцию, выписка нормальная только при пересылке на мыло, но на сайте уже не ахтунг, но да айса ещё ОЧЕНЬ далеко). Делать что-то обыденное, типа платежа по реквизитам годами не отваживался в этом месте. Могу ещё несколько лет подождать... Онлайн платить можно, но выше плинтуса (как оказалось, к сожалению) не получается. Очень хочется хорошей работы, удовольствия от грамотного сайта. Искренне жаль - в офисах только отличные работники, а тут вся их работа насмарку...

Может ли профиль в личном кабинете не открываться? Может, если его адрес https://online.rosbank.ru/ibank/profile. Будет ли написано об этой проблеме при заходе в личный кабинет? Нет, ведь это Росбанк!Можно ли заполнить платеж, а ПОТОМ оказаться, что надо поставить галочку в личном профиле, чтобы ЕЩЁ РАЗ набрать и провести. Как черновики сохранять - если программисты только на MS-DOS обучены и такого не встречали, то верю.  Понятно, что грамотному кодеру+юзабилити всё равно, в какой стране получать от 125$ в час. Так платите хоть одному - теряете больше на клиентах.  И работы на несколько месяцев...usability стало за последние 3 года лучше, но выше плинтуса так и не поднялось (картинка современная, но логика запутанная и часто попадаю в тупик, - на многих сайтах в личных кабинетах/БЭК-офисах бывал и забыл, что может отсутствовать черновик, нет предупреждений о невозможности завершить операцию, выписка нормальная только при пересылке на мыло, но на сайте уже не ахтунг, но да айса ещё ОЧЕНЬ далеко). Делать что-то обыденное, типа платежа по реквизитам годами не отваживался в этом месте. Могу ещё несколько лет подождать... Онлайн платить можно, но выше плинтуса (как оказалось, к сожалению) не получается.Очень хочется хорошей работы, удовольствия от грамотного сайта. Искренне жаль - в офисах только отличные работники, а тут вся их работа насмарку...

08.04.2019. Возникли некоторые жизненные трудности и пришлось обратиться в банк. Так как уже не в первый раз - именно Росбанк. Потому что нравится отношение, подход к каждому человеку индивидуально. Персональный менеджер Е.М-ко всегда идёт навстречу, подбирает удобное время для посещения, обговаривали все возможные варианты кредитования. Способ и сроки гашения также были подобраны максимально удобно. Благодарность М-ко Е. и кредитному менеджеру З-вой И. за тёплое отношение и отлично выполненную работу. Дальнейших успехов!

Хочу выразить особую благодарность Ч-ка Л.С., сотруднице Росбанка отделения ДО"Коломна". Я обратилась в офис, в г Коломна, с вопросом имеющего кредита в этом банке. Спасибо менеджеру за её компетентность, внимание и отзывчивость. Она все доступно объяснила, дала свой номер офиса, сказала, что если будут вопросы-можно ей звонить. В дальшейшем всегда буду ходить именно к этой девушке. Буду рекомендовать этот банк своим ДРУЗЬЯМ!

Добрый день!Хочу выразить искреннюю благодарность клиентскому менеджеру по обслуживанию юридических лиц ОО "А-м" А.М-вой, - очень компетентный, профессиональный, квалифицированный, ответственный, внимательный сотрудник и очень приятный в общении человек! Берется за вопрос от начала и доводит до положительного конца! Спасибо ОГРОМНОЕ РОСБАНКу за такого сотрудника! Удачи Вам и дальнейшего процветания!

Добрый день!Хочу выразить искреннюю благодарность клиентскому менеджеру по обслуживанию юридических лиц ОО "А-м" А.М-вой, - очень компетентный, профессиональный, квалифицированный, ответственный, внимательный сотрудник и очень приятный в общении человек! Берется за вопрос от начала и доводит до положительного конца! Спасибо ОГРОМНОЕ РОСБАНКу за такого сотрудника! Удачи Вам и дальнейшего процветания!

Хочу выразить благодарность менеджеру Б-вой А. - сотруднику Росбанка. 18 мая 2018 года, я обратилась в банк для подачи заявки на кредит наличными, сотрудник банка рассказал об условиях кредитования подробно с реальными процентными ставками в нескольких вариантах расчёта, рассказал про финансовую защиту, которая по моему желанию будет оформлена к кредиту, после нескольких приведённых вариантов расчёта я согласилась подать заявку на кредит. Оформила кредит, менеджер предложила ещё кредитную карту с кэш бэком. Я её оформила 29.05.2018 года. В течении всего года я не однократно обращалась к данному менеджеру за консультацией, она всегда мне помогает. Я очень довольна банком, и сотрудниками. Рекомендую этот банк!

Хочу выразить благодарность менеджеру Б-вой А. - сотруднику Росбанка. 18 мая 2018 года, я обратилась в банк для подачи заявки на кредит наличными, сотрудник банка рассказал об условиях кредитования подробно с реальными процентными ставками в нескольких вариантах расчёта, рассказал про финансовую защиту, которая по моему желанию будет оформлена к кредиту, после нескольких приведённых вариантов расчёта я согласилась подать заявку на кредит. Оформила кредит, менеджер предложила ещё кредитную карту с кэш бэком. Я её оформила 29.05.2018 года. В течении всего года я не однократно обращалась к данному менеджеру за консультацией, она всегда мне помогает. Я очень довольна банком, и сотрудниками. Рекомендую этот банк!

... либо в моем возрасте уже проявляются старческие "приколы" или кто-то хочет "впарить" в голову эту идею ...Коммунальные платежи оплачиваю только через онлайн в другом банке (привык, шаблоны и очень просто). Что меня дернуло оплатить в этот раз через мобильное приложение Росбанка коммуналку за два месяца - уже не помню. Помню только что на карте Росбанка были деньги для этого, а там не было. Решил попробовать по QR-коду, бинго, получается.  Оплатил, минус ~ 15000 руб. Все, долги перед коммунальщиками закрыты, можно дальше жить...В очередной квитанции обращаю внимание, что есть долг за тот период, что оплатил через Росбанк. Предположил, т.к. поздно оплатил, вероятно не обновилась инфо. Живем дальше. На почту приходит письмо, в котором говорится об имеющейся задолженности по коммуналке ровно в той сумме, что оплатил через Росбанк. Что за фигня! - подумал я (прошло месяца два с момента оплаты). И вот здесь меня впервые грызануло изнутри, нафиг я оплачивал через Росбанк. Звоню в колл-центр и прошу посмотреть по выписке (карту и счета закрыл где-то через месяц после оплаты) когда была оплата чтоб понять почему не дошли деньги и колл-центр отвечает, что не было такой операции, обратитесь в офис. Обращаюсь в офис, все тоже самое, нет такой операции, дают выписку - нет такой операции.  Оформляю обращение и сегодня 08.04. приходит ответ "денежные средства по оспариваемой операции не были списаны со счета".Теперь по сути. Почему хочу "вернуть" свои деньги и уверен что забрали мой платеж (два поставщика услуг) по коммуналке за два месяца.На тот момент у меня было два активных счета по всем моим средствам: Росбанк и другой банк. Как писал ранее, денег на карте другого банка на момент оплаты не было. Все средства были на Росбанке. Учитывая что делал оплату ВПЕРВЫЕ через новый банк по данным операциям, каждое действие контролировал на предмет корректности и правильности чтоб не ушли "куда-нибудь" не туда. При сканировании QR-кода высветился именно тот поставщик, кому должны дойти средства и сверил свой лицевой счет по обеим операциям - ВСЕ ВЕРНО. И на момент списания средств был трезв, адекватен и четко понимал что такое ~ 15000 на момент операции и ГЛАВНОЕ - на моем счете в Росбанке стало на ~15000 рублей меньше.  Я не олигарх, не ТОП-менеджер, свои заработанные средства считать умею. Остаток по всем имеющимся  средствам на счетах в банкам знал (как и сейчас) +/- 1000 (тысяча) рублей. То что, списалось со счета ~ 15000 рублей, я это понимал. И то, что до момента закрытия счета в Росбанке + 15000 рублей мне ничего не приходило. И на сегодняшний момент я абсолютно уверен, что деньги у меня списали и куда направлены (точно не на мой счет в Росбанке) я не знаю.п.с. почему ~ 15000 рублей: АО ДГК примерно 10000 - 11000 рублей, АО ДЭК примерно 3500 - 3700 рублей.п.п.с если претензионный отдел (обращение, по которому получил ответ R73/354-931-879629)  Росбанка желает помочь мне разобраться в старческой потере памяти пусть предоставить мне движения по Росбанк-онлайну по данным операциям -  как они списались и как они вернулись (т.к. средства БЫЛИ списаны). Уверен, есть такая техническая возможность!

... либо в моем возрасте уже проявляются старческие "приколы" или кто-то хочет "впарить" в голову эту идею ...Коммунальные платежи оплачиваю только через онлайн в другом банке (привык, шаблоны и очень просто). Что меня дернуло оплатить в этот раз через мобильное приложение Росбанка коммуналку за два месяца - уже не помню. Помню только что на карте Росбанка были деньги для этого, а там не было. Решил попробовать по QR-коду, бинго, получается.  Оплатил, минус ~ 15000 руб. Все, долги перед коммунальщиками закрыты, можно дальше жить...В очередной квитанции обращаю внимание, что есть долг за тот период, что оплатил через Росбанк. Предположил, т.к. поздно оплатил, вероятно не обновилась инфо. Живем дальше. На почту приходит письмо, в котором говорится об имеющейся задолженности по коммуналке ровно в той сумме, что оплатил через Росбанк. Что за фигня! - подумал я (прошло месяца два с момента оплаты). И вот здесь меня впервые грызануло изнутри, нафиг я оплачивал через Росбанк. Звоню в колл-центр и прошу посмотреть по выписке (карту и счета закрыл где-то через месяц после оплаты) когда была оплата чтоб понять почему не дошли деньги и колл-центр отвечает, что не было такой операции, обратитесь в офис. Обращаюсь в офис, все тоже самое, нет такой операции, дают выписку - нет такой операции.  Оформляю обращение и сегодня 08.04. приходит ответ "денежные средства по оспариваемой операции не были списаны со счета".Теперь по сути. Почему хочу "вернуть" свои деньги и уверен что забрали мой платеж (два поставщика услуг) по коммуналке за два месяца.На тот момент у меня было два активных счета по всем моим средствам: Росбанк и другой банк. Как писал ранее, денег на карте другого банка на момент оплаты не было. Все средства были на Росбанке. Учитывая что делал оплату ВПЕРВЫЕ через новый банк по данным операциям, каждое действие контролировал на предмет корректности и правильности чтоб не ушли "куда-нибудь" не туда. При сканировании QR-кода высветился именно тот поставщик, кому должны дойти средства и сверил свой лицевой счет по обеим операциям - ВСЕ ВЕРНО. И на момент списания средств был трезв, адекватен и четко понимал что такое ~ 15000 на момент операции и ГЛАВНОЕ - на моем счете в Росбанке стало на ~15000 рублей меньше.  Я не олигарх, не ТОП-менеджер, свои заработанные средства считать умею. Остаток по всем имеющимся  средствам на счетах в банкам знал (как и сейчас) +/- 1000 (тысяча) рублей. То что, списалось со счета ~ 15000 рублей, я это понимал. И то, что до момента закрытия счета в Росбанке + 15000 рублей мне ничего не приходило. И на сегодняшний момент я абсолютно уверен, что деньги у меня списали и куда направлены (точно не на мой счет в Росбанке) я не знаю.п.с. почему ~ 15000 рублей: АО ДГК примерно 10000 - 11000 рублей, АО ДЭК примерно 3500 - 3700 рублей.п.п.с если претензионный отдел (обращение, по которому получил ответ R73/354-931-879629)  Росбанка желает помочь мне разобраться в старческой потере памяти пусть предоставить мне движения по Росбанк-онлайну по данным операциям -  как они списались и как они вернулись (т.к. средства БЫЛИ списаны). Уверен, есть такая техническая возможность!

Добрый день!  Никогда не писал раньше отзывы, но не могу не отблагодарить людей, которые помогли мне в сложной жизненной ситуации. В ноябре 2018 года я обратился в отделение Росбанка по адресу г. Пенза, ул. Карпинского, д. 48. Директором данного подразделения является П-ов С.А. Цель моего обращения: Рефинансирование Ипотечного кредита в Сбербанке. Так как квартира, которая находилась в ипотеке, была в долгострое, существовала вероятность огромных штрафов от налоговой, по причине частичного погашения ипотеки материнским капиталом. Необходимо было срочно выводить квартиру из под залога. В результате, после моего обращения в Росбанк с просьбой в кратчайшие сроке произвести рефинансирование моей ипотеки, положительный ответ пришел не только в день обращения, но и по ставке, равнозначной ставке ипотечного кредита в Сбербанке. Отдельное спасибо хочу сказать П-ову С.А., который отнесся с пониманием к моей ситуации и лично способствовал ускорению принятия решения по моей заявке.  P.S: Приятно иметь дело с профессионалами своего дела!