21 736 отзывов о банке «РОСБАНК»

Добрый день! В банке открыт счет для ИП, по его работе пришел запрос документов (по 115-ФЗ) написал заявление на закрытие счёта, с перечислением остатка денежных средств на свой счет (ИП) в другой банк. Сотрудники в отделении утверждают о тридцатидневном промежутке времени данной процедуры. То есть денежные средства я увижу только через 30 дней.Ранее был открыт счёт для ООО (этим летом) , закрылся он так же после запроса по 115-ФЗ и средства я увидел в течении двух рабочих дней. Не могу понять, все таки, изменился порядок закрытия счёта или что?

Добрый день! В банке открыт счет для ИП, по его работе пришел запрос документов (по 115-ФЗ) написал заявление на закрытие счёта, с перечислением остатка денежных средств на свой счет (ИП) в другой банк. Сотрудники в отделении утверждают о тридцатидневном промежутке времени данной процедуры. То есть денежные средства я увижу только через 30 дней.Ранее был открыт счёт для ООО (этим летом) , закрылся он так же после запроса по 115-ФЗ и средства я увидел в течении двух рабочих дней. Не могу понять, все таки, изменился порядок закрытия счёта или что?

Хочу выделить и поблагодарить сотрудника Росбанка, доп. офиса "Тимирязевский" Татьяну М. Обращалась в данное отделение по Рефинансированию. Татьяна очень тщательно и тактично подошла к моему вопросу, рассмотрели все возможные варианты и подобрали нужный, причем трижды. Помимо оформления заявки и получения нужного банковского продукта, я могу обратиться к Татьяне, не приезжая в банк, всегда проконсультирует и поможет, подскажет как лучше, ответит на все возникающие вопросы. Не нужно о себе напоминать, все держит на контроле и обязательно ответит. Умка, молодец, замечательный человек. Спасибо огромное, Татьяна! Надеюсь, что в дальнейшем рассмотрим и ипотеку Оценка 5 из пяти!

Хочу выделить и поблагодарить сотрудника Росбанка, доп. офиса "Тимирязевский" Татьяну М. Обращалась в данное отделение по Рефинансированию. Татьяна очень тщательно и тактично подошла к моему вопросу, рассмотрели все возможные варианты и подобрали нужный, причем трижды. Помимо оформления заявки и получения нужного банковского продукта, я могу обратиться к Татьяне, не приезжая в банк, всегда проконсультирует и поможет, подскажет как лучше, ответит на все возникающие вопросы. Не нужно о себе напоминать, все держит на контроле и обязательно ответит. Умка, молодец, замечательный человек. Спасибо огромное, Татьяна! Надеюсь, что в дальнейшем рассмотрим и ипотеку Оценка 5 из пяти!

Добрый день!Вообще с банком сотрудничаем относительно не давно. В Русфинансе уже год, имеется автокредит. А в Росбанке решили в августе взять кредит, но с целью чуть позже по осени-зиме взять сумму больше и закрыть предыдущий. В общем в конце октября пришли в отделение на пр-т 50 лет Октября, сотрудник банка сказал что есть предложение от банка на сумму максимум 283тр максимум. Подумав решили брать. Пришли снова в банк через пару-тройку дней, сотрудник говорит что уже есть возможность на 301тр подать заявку, естественно начали рассказывать о страховке, сразу сказала что она мне не нужна. Ну понятно дело сотрудник продолжила рассказывать о плюсах страховки. Хорошо, согласились попробовать. Т.к были уже перед закрытием о решении сказали что презвонят на след.день. Позвонили, сказали что одобрена сумма 145т + страховка итого сумма кредита 173тр. Как-то очень большая сумма на страховку. Почитала здесь отзывы о том что есть возможность возврата страховой премии. Звонила на горячую линию банка, там так же сразу начали рассказывать что от нее только + , но с не охотой сказали что да вы сможете написать заявление на возврат, но не через банк , а сразу в страховую компанию. Долго думали, пошли оформлять. Потом уже я узнаю что помимо этой страховой банк сотрудничает и с другими страх. компаниями, причем выбрать из них не предложили. Менеджер молоденькая девочка сказав что работает не давно и не сталкивалась с таким, что-то не внятно говорила. Другая девушка сказала что были случаи, но никогда никому ничего не возвращают и опять же от страховки же одни +. Сегодня были снова в банке, закрывали прошлый кредит. В плане обслуживания и сотрудников вопросов нет, все хорошо и быстро. Но не могу понять, почему на возврат страховки при досрочном погашении банк у меня принимает заявление и сам отправляет в страховую. А если мне вот так я хочу отказаться, то банк заявление не принимает? Сегодня пойду отправлять по почте в страховую пакет документов для возврата страховой премии 28600 сумма то не маленькая, если ответа не будет ни от банка ни от страховой придется обращаться в ЦБ. А, и еще, сотрудник сказала что большую сумму кредита "зарубили" потому что у меня якобы есть кредит на сумму 12 тр и кредитные карты на сумму более 100тр, хотя обо всех имеющихся кредитах и картах я сказала как есть.

Добрый день! 19.09. уже обращались по поводу просрочки, которой по факту нет. Ответом банка было заверение об исправлении в Бюро кредитных историй, однако по прошествии уже 1,5 месяцев ничего исправлено не было. Каким образом можно решить эту проблему? Когда будет исправлена ошибка, которая портит мою кредитную репутациюля?  Или этот вопрос могут решить только вышестоящие органы?

1. Было предодобренное предложение по кредиту по фиксированной ставке 13%2. Обратился в банк, чтобы воспользоваться данным предложением.3. Менеджер банка Максим в отделении на Васильевском острове, сообщил о том, что данное предложение действительно только при страховке "финансовой защите" и готов хоть сейчас выдать кредит.4. Я отказался. Менеджер сказал, что в этом случае решение будет в течение суток, и он мне перезвонит, как будет решение.5. Через часа 4 я позвонил в колл-центр банка, спросить о состоянии кредитной заявки, на что мне был дан ответ - предложение предварительно одобрено. На мои расспросы - что значит "ПРЕДВАРИТЕЛЬНО", мне сказали узнавать в отделении, на просьбу соединить меня с отделением или дать телефон отделения, был дан отказ, мотивированный тем, что у них телефонов и технической возможности.6. Через пол-часа я пришел в отделение снова. И снова было сказано - с страховкой "финансовой защитой" - хоть сейчас, без неё - я вам перезвоню, в течение суток.Ну в общем сутки уже закончились - пишу данный отзыв о замечательной работе Росбанка, который просто игнорит заявления при запросе без страхования. На самом деле это уже не первый раз с этим банком, в прошлый раз было так же, но только моя заявка висела ДВЕ НЕДЕЛИ, в итоге я согласился, так как сумма страховки "финансовой защиты" была небольшой.Сижу на из зарплатном проекте уже более 3 лет, но думаю, что этот месяц последний, в том же Тинькове условия не хуже и без зарплатного проекта.

Уже далеко не первый год работаем с Росбанком, всегда вежливое и доброе отношение. Сотрудники ( причем все, к кому не обратишься!) всегда грамотно проконсультируют, дадут актуальную информацию, сделают все быстро и качественно (без долгих очередей и нудных ожиданий!). Мое предприятие и вся семья пользуемся услугами Росбанка. Особенно хотелось бы отметить работу К-вой Нелли Викторовны и Елены Владимировны (отдел по работе с юр.лицами), они вообще в любое время дня и ночи на связи, в любом вопросе помогут!Молодцы! Успехов вам Росбанк и процветания!

Уже далеко не первый год работаем с Росбанком, всегда вежливое и доброе отношение. Сотрудники ( причем все, к кому не обратишься!) всегда грамотно проконсультируют, дадут актуальную информацию, сделают все быстро и качественно (без долгих очередей и нудных ожиданий!). Мое предприятие и вся семья пользуемся услугами Росбанка. Особенно хотелось бы отметить работу К-вой Нелли Викторовны и Елены Владимировны (отдел по работе с юр.лицами), они вообще в любое время дня и ночи на связи, в любом вопросе помогут!Молодцы! Успехов вам Росбанк и процветания!

Уже далеко не первый год работаем с Росбанком, всегда вежливое и доброе отношение. Сотрудники ( причем все, к кому не обратишься!) всегда грамотно проконсультируют, дадут актуальную информацию, сделают все быстро и качественно (без долгих очередей и нудных ожиданий!). Мое предприятие и вся семья пользуемся услугами Росбанка. Особенно хотелось бы отметить работу К-вой Нелли Викторовны и Елены Владимировны (отдел по работе с юр.лицами), они вообще в любое время дня и ночи на связи, в любом вопросе помогут!Молодцы! Успехов вам Росбанк и процветания!

Уже далеко не первый год работаем с Росбанком, всегда вежливое и доброе отношение. Сотрудники ( причем все, к кому не обратишься!) всегда грамотно проконсультируют, дадут актуальную информацию, сделают все быстро и качественно (без долгих очередей и нудных ожиданий!). Мое предприятие и вся семья пользуемся услугами Росбанка. Особенно хотелось бы отметить работу К-вой Нелли Викторовны и Елены Владимировны (отдел по работе с юр.лицами), они вообще в любое время дня и ночи на связи, в любом вопросе помогут!Молодцы! Успехов вам Росбанк и процветания!

Уже далеко не первый год работаем с Росбанком, всегда вежливое и доброе отношение. Сотрудники ( причем все, к кому не обратишься!) всегда грамотно проконсультируют, дадут актуальную информацию, сделают все быстро и качественно (без долгих очередей и нудных ожиданий!). Мое предприятие и вся семья пользуемся услугами Росбанка. Особенно хотелось бы отметить работу К-вой Нелли Викторовны и Елены Владимировны (отдел по работе с юр.лицами), они вообще в любое время дня и ночи на связи, в любом вопросе помогут!Молодцы! Успехов вам Росбанк и процветания!

С начала этого года являюсь постоянным клиентом Росбанка. В марте получил кредит и овердрафт, ранее получал заработную плату на счет этого банка.  Установил себе мобильное приложение и оплачиваю кредиты не выходя из дома.Очень нравится обслуживаться в данном банке, очень приветливый персонал, который всегда готов помочь. Очень нравится индивидуальный подход к клиентам. В отделении банка всегда тепло встречают, сотрудники и в кассе и в зале всегда заинтересованы во мне, как в клиенте. Всем советую данный банк! Теперь я клиент только этого банка!

С начала этого года являюсь постоянным клиентом Росбанка. В марте получил кредит и овердрафт, ранее получал заработную плату на счет этого банка.  Установил себе мобильное приложение и оплачиваю кредиты не выходя из дома.Очень нравится обслуживаться в данном банке, очень приветливый персонал, который всегда готов помочь. Очень нравится индивидуальный подход к клиентам. В отделении банка всегда тепло встречают, сотрудники и в кассе и в зале всегда заинтересованы во мне, как в клиенте. Всем советую данный банк! Теперь я клиент только этого банка!

С начала этого года являюсь постоянным клиентом Росбанка. В марте получил кредит и овердрафт, ранее получал заработную плату на счет этого банка.  Установил себе мобильное приложение и оплачиваю кредиты не выходя из дома.Очень нравится обслуживаться в данном банке, очень приветливый персонал, который всегда готов помочь. Очень нравится индивидуальный подход к клиентам. В отделении банка всегда тепло встречают, сотрудники и в кассе и в зале всегда заинтересованы во мне, как в клиенте. Всем советую данный банк! Теперь я клиент только этого банка!

Уже два дня названивают с этих номеров +7905*71 +7905*34 +7903*01 +7495*80 +7962*42 +7903*76 +7906*87 +7906*26 +7905*34 В которых робот резким неприятным голосом просит связаться по телефону 88005004789 доб. 3. И это вместо того, чтобы один раз перезвонить и поговорить. Хочу обратить ваше внимание на то, что я не являюсь клиентом банка; я не брал в Росбанке кредитов и не имею задолженностей перед банком; я не давал банку согласие на обработку моих персональных данных В противном случае я буду писать жалобу в роспотребнадзор, прокуратуру и подам иск в суд!

Вчера 30.10.2018 с моей кредитной карты списали комиссию за страховку (суммы списания 6300 руб, 4560 руб, 840 руб), которую я отключила в августе этого года. Я обращалась в отделение банка с просьбой отключить страховку по кредитной карте, чтоб не списывалась комиссия. Сотрудники сказали, что всё отключили. Но как оказалось услугу эту НЕ отключили и прилетело списание за нее. Обязательно пожалуюсь в ЦБ РФ за то, что банк такими способами пытается содрать с клиентов плату. Очень не рекомендую быть клиентом такого нечестного банка. Мои ФИО - В-ва Миляуша Рашитовна.

В том году умер папа,у него был полностью застрахованный кредит в Росбанке, Мама недавно стала наследницей, подали в банк сразу после смерти исчерпывающее количество документов для страховой компании Сосьете Женераль,(смерть папы 18.11.2017, подали первый раз документы в банк 1.12.17) в Итоге, банк подал на нас в суд, хотя все подтверждающие документы у банка и страховой компании на руках! Кредит ПАО Росбанк по кредитному договору № 9256-9256-Z095-CC-S-Q44586-140 от 14.04.2014г., взятый умершим заемщиком Г-вым А.Г. , является застрахованным в компании ООО «Сосьете Женераль Страхование жизни», на что у банка и заемщика имеется полный комплект документов.ПАО Росбанк и «Сосьете Женераль» входят в одну финансовую группу.Смерть заемщика кредита наступила 18.11.2017. Мы обратились в банк 1.12.2017 для передачи полного пакета документов для подтверждения страхового случая (смерть в результате неизлечимой болезни заемщика): Нотариально заверенное свидетельство о смерти, амбулаторная карта, заверенная онкологическим диспансером, медицинское свидетельство о смерти, полис страхования жизни и здоровья заемщика кредита, ксерокопия паспорта умершего. Обращение в банк произошло в установленный законом срок в течение 30 дней с момента наступления события, что  подтверждается Заявлением на выплату страхового возмещения по Полису страхования жизни и здоровья от 01.12.2017.Так как все документы в банк были поданы в срок (1.12.2017) и не отправлены в страховую  Компанию сотрудниками банка, считаем претензию банка необоснованной. Была затребована банком и отправленанаследником  амбулаторная карта  23.07.2018. Повторно документы были отправлены в страховую компанию через банк 12.09.2018 по требованию наследника и получены страховой компанией.Кроме того, учитывая тот факт, что Выгодоприобретателем по договору комбинированного страхования рисков является ОАО АКБ Росбанк (полис № 98-9256-104-ZF6A123344 от 14.04.2014),считаю подачу иска в отношении наследника необоснованным.Сейчас идет процесс!И страховая неожиданно выплатила сумму на счет кредита по графику платежей!Но банк, согласно справке-выписки, дает совершенно другие цифры. Все сотрудники отделения г. Казань , Сафиуллина 16, а именно отдела урегулирования задолженности не могут связать двух слов и пояснить откуда суммы берутся и оперируют словом "просрочка", когда на умершего человека она не должна начисляться!?и Вообще, не первый раз имею неудачный опыт общения с росбанком, они сразу подают в суд без личного разбирательства с человеком!

Уже два дня названивают с этих номеров +7905*****71 +7905*****34+7903*****01+7495*****80 +7962*****42+7903*****76+7906*****87+7906*****26 +7905*****34В которых робот резким неприятным голосом просит связаться по телефону 88005004789 доб. 3. И это вместо того, чтобы один раз перезвонить и поговорить.Хочу обратить ваше внимание на то, что - я не являюсь клиентом банка;- я не брал в Росбанке кредитов и не имею задолженностей перед банком;- я не давал банку согласие на обработку моих персональных данных;

Получила кредитную Сверхкарту+ в июле, 3 месяца пользовалась приветственным периодом, задолженность гасила вовремя. В октябре погасила задолженность за сентябрь, картой в октябре не пользовалась. Почему сейчас в интернет и мобильном банке отражается Сумма платежа, достаточная для полного досрочного погашения задолженности по кредитному договору, за текущую дату включительно: 1171,37 рублей. Откуда взялась эта сумма? На Горячей линии сказали, что никакой задолженности у меня не видят, и оправили в офис, но почему тогда эта сумма отображается у меня?