21 736 отзывов о банке «РОСБАНК»

Ужасный банк! Пришел в отделение, занял электронную очередь и тут началось, как на рынке. Приходят без талона люди, спрашивают у менеджера и их разговор затягивается на 20-30 минут. Так прошло 2-3 человека прежде чем мое терпение лопнуло. Затем менеджеры начали *гонять* то иди в кассу, то зачем пришел в кассу, иди к менеджеру.Операция, которая занимает 5-7 мин в любом другом банке тут занимает 2 часа.

Невозможно попасть в отделение банка,  везде дичайшие очереди и неторопливые сотрудники.  Получил одобрение по кредиту, но не могу его взять,  дикие очереди в отделении на ладо кецховели 65а, Красноярск. В отделении всего 3! Менеджера на район в несколько сотен тысяч человек. Причем ни электронной очереди, ничего. Менеджеры работают на полном расслабоне. На одного клиента,  желающего сменить контактный номер телефона (при мне) могут потратить 20 минут. Потом уйти в подсобку куда то минут на 5, пялиться в монитор и наконец пригласить следующего клиента. Банк может сколько угодно отвечать на мое обращение, ответ вам один - сокращайте дальше свои офисы, чтобы в итоге к в никто не ходил.  А мою заявку можете удалить,  в гробу я видпл такой сервис

Невозможно попасть в отделение банка,  везде дичайшие очереди и неторопливые сотрудники.  Получил одобрение по кредиту, но не могу его взять,  дикие очереди в отделении на ладо кецховели 65а, Красноярск. В отделении всего 3! Менеджера на район в несколько сотен тысяч человек. Причем ни электронной очереди, ничего. Менеджеры работают на полном расслабоне. На одного клиента,  желающего сменить контактный номер телефона (при мне) могут потратить 20 минут. Потом уйти в подсобку куда то минут на 5, пялиться в монитор и наконец пригласить следующего клиента. Банк может сколько угодно отвечать на мое обращение, ответ вам один - сокращайте дальше свои офисы, чтобы в итоге к в никто не ходил.  А мою заявку можете удалить,  в гробу я видпл такой сервис

Невозможно попасть в отделение банка,  везде дичайшие очереди и неторопливые сотрудники.  Получил одобрение по кредиту, но не могу его взять,  дикие очереди в отделении на ладо кецховели 65а, Красноярск. В отделении всего 3! Менеджера на район в несколько сотен тысяч человек. Причем ни электронной очереди, ничего. Менеджеры работают на полном расслабоне. На одного клиента,  желающего сменить контактный номер телефона (при мне) могут потратить 20 минут. Потом уйти в подсобку куда то минут на 5, пялиться в монитор и наконец пригласить следующего клиента. Банк может сколько угодно отвечать на мое обращение, ответ вам один - сокращайте дальше свои офисы, чтобы в итоге к в никто не ходил.  А мою заявку можете удалить,  в гробу я видпл такой сервис

Невозможно попасть в отделение банка,  везде дичайшие очереди и неторопливые сотрудники.  Получил одобрение по кредиту, но не могу его взять,  дикие очереди в отделении на ладо кецховели 65а, Красноярск. В отделении всего 3! Менеджера на район в несколько сотен тысяч человек. Причем ни электронной очереди, ничего. Менеджеры работают на полном расслабоне. На одного клиента,  желающего сменить контактный номер телефона (при мне) могут потратить 20 минут. Потом уйти в подсобку куда то минут на 5, пялиться в монитор и наконец пригласить следующего клиента. Банк может сколько угодно отвечать на мое обращение, ответ вам один - сокращайте дальше свои офисы, чтобы в итоге к в никто не ходил.  А мою заявку можете удалить,  в гробу я видпл такой сервис

Невозможно попасть в отделение банка,  везде дичайшие очереди и неторопливые сотрудники.  Получил одобрение по кредиту, но не могу его взять,  дикие очереди в отделении на ладо кецховели 65а, Красноярск. В отделении всего 3! Менеджера на район в несколько сотен тысяч человек. Причем ни электронной очереди, ничего. Менеджеры работают на полном расслабоне. На одного клиента,  желающего сменить контактный номер телефона (при мне) могут потратить 20 минут. Потом уйти в подсобку куда то минут на 5, пялиться в монитор и наконец пригласить следующего клиента. Банк может сколько угодно отвечать на мое обращение, ответ вам один - сокращайте дальше свои офисы, чтобы в итоге к в никто не ходил.  А мою заявку можете удалить,  в гробу я видпл такой сервис

Невозможно попасть в отделение банка,  везде дичайшие очереди и неторопливые сотрудники.  Получил одобрение по кредиту, но не могу его взять,  дикие очереди в отделении на ладо кецховели 65а, Красноярск. В отделении всего 3! Менеджера на район в несколько сотен тысяч человек. Причем ни электронной очереди, ничего. Менеджеры работают на полном расслабоне. На одного клиента,  желающего сменить контактный номер телефона (при мне) могут потратить 20 минут. Потом уйти в подсобку куда то минут на 5, пялиться в монитор и наконец пригласить следующего клиента. Банк может сколько угодно отвечать на мое обращение, ответ вам один - сокращайте дальше свои офисы, чтобы в итоге к в никто не ходил.  А мою заявку можете удалить,  в гробу я видпл такой сервис

Решила завести дебетовую карту Росбанка, зашла в отделение, карту не дали т.к. не прохожу службу безопасности. Что к чему вообще не поняла. Комментарием не дали, не прохожу и все. Я обычный человек, работа дом. Отделение тоже так себе, все бегают взад вперёд, куда подходить за вопросом не понятно.

Невозможно попасть в отделение банка,  везде дичайшие очереди и неторопливые сотрудники.  Получил одобрение по кредиту, но не могу его взять,  дикие очереди в отделении на ладо кецховели 65а, Красноярск. В отделении всего 3! Менеджера на район в несколько сотен тысяч человек. Причем ни электронной очереди, ничего. Менеджеры работают на полном расслабоне. На одного клиента,  желающего сменить контактный номер телефона (при мне) могут потратить 20 минут. Потом уйти в подсобку куда то минут на 5, пялиться в монитор и наконец пригласить следующего клиента. Банк может сколько угодно отвечать на мое обращение, ответ вам один - сокращайте дальше свои офисы, чтобы в итоге к в никто не ходил.  А мою заявку можете удалить,  в гробу я видпл такой сервис

Оформлял в отделение дебетовую карту и 27.10.2018 и пакет услуг КЛАССИЧЕСКИЙ. В заявление которое у меня осталось на руках позже, я заметил что у меня не указан какой пакет услуг, я оформляю себе. Там стоит пустое место. И в мобильном интернет банке, я обнаружил данную картину:Прошу Банк перед получением мною карты привести все в соответствие. Большое Вам за это спасибо заранее.

Постоянно появляется сообщение о том, что запрос не может быть обработан в связи с регламентными работами банка и такое постоянно. Пытался поменять номер счета карты и никогда не срабатывало, зачастую даже выписка по карте не выдается особенно в ночное время, один раз при желании поменять валюту в приложении тоже не сработало. Очень не хватает приложения как в Альфа Банке или Рокетбанке где можно все сделать через мобильное приложение банка или хотя бы как в сбербанке. Пользуюсь этим банком больше года, условия обслуживания удобные, первое время в списке лучших банков Forbes но из-за неудобства современного обслуживания думаю о возможности изменить банк.

Постоянно появляется сообщение о том, что запрос не может быть обработан в связи с регламентными работами банка и такое постоянно. Пытался поменять номер счета карты и никогда не срабатывало, зачастую даже выписка по карте не выдается особенно в ночное время, один раз при желании поменять валюту в приложении тоже не сработало. Очень не хватает приложения как в Альфа Банке или Рокетбанке где можно все сделать через мобильное приложение банка или хотя бы как в сбербанке. Пользуюсь этим банком больше года, условия обслуживания удобные, первое время в списке лучших банков Forbes но из-за неудобства современного обслуживания думаю о возможности изменить банк.

Я являюсь клиентом банка «Росбанк» отделение «Серебряный бор». Огромное спасибо управляющему Р-ву Андрею и менеджерам отделения за оперативную помощь в решении моих задач, связанных с моими финансами, все всегда делается достойно и профессионально в кратчайшие сроки. Необходимые услуги, вопросы, всегда чётко и оперативно решаются: сделка Купли-Продажи с использованием сейфовой ячейки, позволила мне избежать возможного мошенничества при продаже недвижимости; выдача карт; постоянные выписки по счетам; запросы по данным счетов; страхование путешествий.  Так как я часто и подолгу нахожусь за границей, для меня были подобраны оптимальные банковские продукты. При оплатах Картами Росбанка у меня никогда не возникало проблем с расчётами. Условия правильного пользования картами и онлайн-банком были объяснены, при возникновении вопросов менеджер и управляющий отделения постоянно на связи, готовы ответить на любые вопросы и оказать помощь. Приятно и то, что со стороны банка никогда не было абсолютно никакого навязывания своих продуктов.  Благодарю коллектив отделения «Серебряный Бор» банка «Росбанк» за профессионализм и человечность! С уважением, с пожеланиями процветания и благополучия. Елена Т-ва

Я являюсь клиентом банка «Росбанк» отделение «Серебряный бор». Огромное спасибо управляющему Р-ву Андрею и менеджерам отделения за оперативную помощь в решении моих задач, связанных с моими финансами, все всегда делается достойно и профессионально в кратчайшие сроки. Необходимые услуги, вопросы, всегда чётко и оперативно решаются: сделка Купли-Продажи с использованием сейфовой ячейки, позволила мне избежать возможного мошенничества при продаже недвижимости; выдача карт; постоянные выписки по счетам; запросы по данным счетов; страхование путешествий.  Так как я часто и подолгу нахожусь за границей, для меня были подобраны оптимальные банковские продукты. При оплатах Картами Росбанка у меня никогда не возникало проблем с расчётами. Условия правильного пользования картами и онлайн-банком были объяснены, при возникновении вопросов менеджер и управляющий отделения постоянно на связи, готовы ответить на любые вопросы и оказать помощь. Приятно и то, что со стороны банка никогда не было абсолютно никакого навязывания своих продуктов.  Благодарю коллектив отделения «Серебряный Бор» банка «Росбанк» за профессионализм и человечность! С уважением, с пожеланиями процветания и благополучия. Елена Т-ва

Я являюсь клиентом банка «Росбанк» отделение «Серебряный бор». Огромное спасибо управляющему Р-ву Андрею и менеджерам отделения за оперативную помощь в решении моих задач, связанных с моими финансами, все всегда делается достойно и профессионально в кратчайшие сроки. Необходимые услуги, вопросы, всегда чётко и оперативно решаются: сделка Купли-Продажи с использованием сейфовой ячейки, позволила мне избежать возможного мошенничества при продаже недвижимости; выдача карт; постоянные выписки по счетам; запросы по данным счетов; страхование путешествий.  Так как я часто и подолгу нахожусь за границей, для меня были подобраны оптимальные банковские продукты. При оплатах Картами Росбанка у меня никогда не возникало проблем с расчётами. Условия правильного пользования картами и онлайн-банком были объяснены, при возникновении вопросов менеджер и управляющий отделения постоянно на связи, готовы ответить на любые вопросы и оказать помощь. Приятно и то, что со стороны банка никогда не было абсолютно никакого навязывания своих продуктов.  Благодарю коллектив отделения «Серебряный Бор» банка «Росбанк» за профессионализм и человечность! С уважением, с пожеланиями процветания и благополучия. Елена Т-ва

Я являюсь клиентом банка «Росбанк» отделение «Серебряный бор». Огромное спасибо управляющему Р-ву Андрею и менеджерам отделения за оперативную помощь в решении моих задач, связанных с моими финансами, все всегда делается достойно и профессионально в кратчайшие сроки. Необходимые услуги, вопросы, всегда чётко и оперативно решаются: сделка Купли-Продажи с использованием сейфовой ячейки, позволила мне избежать возможного мошенничества при продаже недвижимости; выдача карт; постоянные выписки по счетам; запросы по данным счетов; страхование путешествий.  Так как я часто и подолгу нахожусь за границей, для меня были подобраны оптимальные банковские продукты. При оплатах Картами Росбанка у меня никогда не возникало проблем с расчётами. Условия правильного пользования картами и онлайн-банком были объяснены, при возникновении вопросов менеджер и управляющий отделения постоянно на связи, готовы ответить на любые вопросы и оказать помощь. Приятно и то, что со стороны банка никогда не было абсолютно никакого навязывания своих продуктов.  Благодарю коллектив отделения «Серебряный Бор» банка «Росбанк» за профессионализм и человечность! С уважением, с пожеланиями процветания и благополучия. Елена Т-ва

Здравствуйте.Первый раз оставляю отзыв о работе отделения Банка! Хочу сказать огромное спасибо!!! Грамотному и по-настоящему доброму и человеческому отношению со стороны начальницы офиса Галины А. Ф-вой!!! Я запомнила Вас!!! Вы супер! Мы семьей в чужом городе, пришли с мужем в ваш банк чтобы положить деньги себе на карточку, чтобы с собой обратно в город не везти! Очередина, система электрическая не заработала что то сразу, а Галина А. подошла к менеджеру девчонке все ей сразу разъяснила, как фея крестная щелк щелк в программе и все зарабоиало! и причем ей регулярно заонили, другие ее сотрудники подходили с вопросами. У меня вопрос!!! Где вы берете столько сил и терпения и знаний! За эти 15 минут было ощущенип что вы проконтролировали работу вмего банка) и про банкоматы разьяснили по телефону и кредитку моему мужу продали)))))))) кроватку же купили кстати))))) благодаря ей. Можно к вам на работу?)))) хочу после декрета работать под вашим начальствованием!!!! Спасибо вам и вашим девчонкам! Здоровья вам и клиентов богатых побольше)

Здравствуйте.Первый раз оставляю отзыв о работе отделения Банка! Хочу сказать огромное спасибо!!! Грамотному и по-настоящему доброму и человеческому отношению со стороны начальницы офиса Галины А. Ф-вой!!! Я запомнила Вас!!! Вы супер! Мы семьей в чужом городе, пришли с мужем в ваш банк чтобы положить деньги себе на карточку, чтобы с собой обратно в город не везти! Очередина, система электрическая не заработала что то сразу, а Галина А. подошла к менеджеру девчонке все ей сразу разъяснила, как фея крестная щелк щелк в программе и все зарабоиало! и причем ей регулярно заонили, другие ее сотрудники подходили с вопросами. У меня вопрос!!! Где вы берете столько сил и терпения и знаний! За эти 15 минут было ощущенип что вы проконтролировали работу вмего банка) и про банкоматы разьяснили по телефону и кредитку моему мужу продали)))))))) кроватку же купили кстати))))) благодаря ей. Можно к вам на работу?)))) хочу после декрета работать под вашим начальствованием!!!! Спасибо вам и вашим девчонкам! Здоровья вам и клиентов богатых побольше)

Здравствуйте.Первый раз оставляю отзыв о работе отделения Банка! Хочу сказать огромное спасибо!!! Грамотному и по-настоящему доброму и человеческому отношению со стороны начальницы офиса Галины А. Ф-вой!!! Я запомнила Вас!!! Вы супер! Мы семьей в чужом городе, пришли с мужем в ваш банк чтобы положить деньги себе на карточку, чтобы с собой обратно в город не везти! Очередина, система электрическая не заработала что то сразу, а Галина А. подошла к менеджеру девчонке все ей сразу разъяснила, как фея крестная щелк щелк в программе и все зарабоиало! и причем ей регулярно заонили, другие ее сотрудники подходили с вопросами. У меня вопрос!!! Где вы берете столько сил и терпения и знаний! За эти 15 минут было ощущенип что вы проконтролировали работу вмего банка) и про банкоматы разьяснили по телефону и кредитку моему мужу продали)))))))) кроватку же купили кстати))))) благодаря ей. Можно к вам на работу?)))) хочу после декрета работать под вашим начальствованием!!!! Спасибо вам и вашим девчонкам! Здоровья вам и клиентов богатых побольше)

18.04.2018 я писала отзыв о Росбанке. Получила ответ:Росбанк 23.04.2018 19:06 Уважаемый tender_mia!В дату 19.04.2018, по завершению проверки, проведенной по Вашему обращению от 05.04.2018, Банком была компенсирована сумма начисленных процентов, просроченная задолженность отменена, начисленные штрафные санкции отменены. Банком в ближайшее время будет направлена корректные сведения в БКИ об исполнении Вами обязательств по Договору. Счета закрыты согласно Вашим заявлениям.Мы сожалеем, что вам пришлось испытать негативные эмоции в связи с возникшей ситуацией, однако именно отзывы Клиентов помогают нам постоянно развивать и улучшать качество сервиса, а также выявлять и исправлять ошибки, появляющиеся при процессе централизации. Мы приняли к сведению информацию о возникшем инциденте, представленная Вами информация передана в ответственное подразделение для принятия соответствующих мер с целью недопущения повторения подобной ситуации в будущем: с сотрудниками была проведена разъяснительная беседа и назначено дополнительное обучение стандартам работы с Клиентами, принятым в Банке. Приносим извинения за доставленные неудобства в связи с возникшей ситуацией.С уважением,РосбанкОбъясните мне почему вы нагло врете?????? Почему вы предоставили недостоверные сведения в БКИ. Почему в БКИ имеются сведения о просроченной задолженности??? По вашей вине я не могу получить кредит.Требую незамедлительно исправить данные в БКИ.