20 553 отзыва о банке «РОСБАНК»

Хочу начать с описания ситуации.  Думаю, что практически каждый сталкивался с неприятностями, связанными с работой службы судебных приставов. Особенно с ошибочно списанными несколько раз суммами со всех счетов, которые они смогли найти... Вот и у меня, пристав списал одну и туже сумму 4 раза. Не буду вдаваться в подробности, как мне возвращали эти средства на другие счета. Расскажу как мне вернули деньги на счёт в Росбанке. На закрытый мной счёт несколько лет назад. Как они туда попали и где вообще взяли эти реквизиты, мне в службе приставов так и не ответили. Здесь важно пояснить, что эта сумма не отражалась вообще в моем личном кабинете и на текущих счетах. Эпопея по зачислению длилась долго. С горячей линии банка меня посылали в чат, с чата на горячую линию и так много раз. В итоге, помочь мне смогли только в отделении банка. Благодарю своего финансового менеджера М-ну Ольгу А. и заместителя управляющего Р-та Наталью В. за ваш профессионализм, компетентность, уважение к вашим постоянным клиентам. Да, я постоянный клиент банка с 2010 года. И пользуюсь практически всеми продуктами, начиная с дебетовой карты, заканчивая страховым полисом.

Хочу начать с описания ситуации.  Думаю, что практически каждый сталкивался с неприятностями, связанными с работой службы судебных приставов. Особенно с ошибочно списанными несколько раз суммами со всех счетов, которые они смогли найти... Вот и у меня, пристав списал одну и туже сумму 4 раза. Не буду вдаваться в подробности, как мне возвращали эти средства на другие счета. Расскажу как мне вернули деньги на счёт в Росбанке. На закрытый мной счёт несколько лет назад. Как они туда попали и где вообще взяли эти реквизиты, мне в службе приставов так и не ответили. Здесь важно пояснить, что эта сумма не отражалась вообще в моем личном кабинете и на текущих счетах. Эпопея по зачислению длилась долго. С горячей линии банка меня посылали в чат, с чата на горячую линию и так много раз. В итоге, помочь мне смогли только в отделении банка. Благодарю своего финансового менеджера М-ну Ольгу А. и заместителя управляющего Р-та Наталью В. за ваш профессионализм, компетентность, уважение к вашим постоянным клиентам. Да, я постоянный клиент банка с 2010 года. И пользуюсь практически всеми продуктами, начиная с дебетовой карты, заканчивая страховым полисом.

Хочу начать с описания ситуации.  Думаю, что практически каждый сталкивался с неприятностями, связанными с работой службы судебных приставов. Особенно с ошибочно списанными несколько раз суммами со всех счетов, которые они смогли найти... Вот и у меня, пристав списал одну и туже сумму 4 раза. Не буду вдаваться в подробности, как мне возвращали эти средства на другие счета. Расскажу как мне вернули деньги на счёт в Росбанке. На закрытый мной счёт несколько лет назад. Как они туда попали и где вообще взяли эти реквизиты, мне в службе приставов так и не ответили. Здесь важно пояснить, что эта сумма не отражалась вообще в моем личном кабинете и на текущих счетах. Эпопея по зачислению длилась долго. С горячей линии банка меня посылали в чат, с чата на горячую линию и так много раз. В итоге, помочь мне смогли только в отделении банка. Благодарю своего финансового менеджера М-ну Ольгу А. и заместителя управляющего Р-та Наталью В. за ваш профессионализм, компетентность, уважение к вашим постоянным клиентам. Да, я постоянный клиент банка с 2010 года. И пользуюсь практически всеми продуктами, начиная с дебетовой карты, заканчивая страховым полисом.

Добрый день! Хочу выразить благодарность Татьяне, за обслуживание, стараетесь помочь и решить проблему, а не спихнуть ее на клиента. Хоть я и не решил вопросы свои, за которым приезжал 2 раза, настроение это никак не испортило, потому что видно, что человек старался и сделал  всё, что в его силах. Это ценно в России. 😊 надеюсь вы и ваша команда (я не первый кто так отзывается, был свидетелем такой же работы ваших коллег) всегда так будут работать, по крайне мере, к вам приятно заходить)

Добрый день! Хочу выразить благодарность Татьяне, за обслуживание, стараетесь помочь и решить проблему, а не спихнуть ее на клиента. Хоть я и не решил вопросы свои, за которым приезжал 2 раза, настроение это никак не испортило, потому что видно, что человек старался и сделал  всё, что в его силах. Это ценно в России. 😊 надеюсь вы и ваша команда (я не первый кто так отзывается, был свидетелем такой же работы ваших коллег) всегда так будут работать, по крайне мере, к вам приятно заходить)

Добрый день! Хочу выразить благодарность. ни раз обращалась в отделение банка и попадала к одному и тому же менеджеру. На заявку по кредиту наличными . Мне приходил отказ, менеджер предложилп оформить карту, для дальнейшего пользования и получение зарплаты . Все внятно и понятно рассказал про карту, про кэш бэк, Так же посоветовала, еще раз пробовать оставлять заявку. 15.03.22 в 10:00 обратилась к менеджеру Диане, оставила заявку. В очередной раз пришел отказ. В любом случае менеджеру спасибо за работу!

Обратилась 16.03 в офис на Просвещения за помощью с мобильным банком. Приняла меня менеджер Б-ва Анастасия, очень любезный сотрудник. Мало того, что с приложением помогла, так ещё и карточку выгоднее оформила, с кешбеком в окее. Так же предложила перевести пенсию в Росбанк и помогла с оформлением на госуслугах заявления с новыми реквизитами,рассказала про кэшбеки от мира. Ещё порадовали ставки по вкладу, у меня в другом банке гораздо ниже, обязательно приду оформить вклад. Очень рада такому сотрудничеству, буду посещать ваш офис и дальше

Обратилась 16.03 в офис на Просвещения за помощью с мобильным банком. Приняла меня менеджер Б-ва Анастасия, очень любезный сотрудник. Мало того, что с приложением помогла, так ещё и карточку выгоднее оформила, с кешбеком в окее. Так же предложила перевести пенсию в Росбанк и помогла с оформлением на госуслугах заявления с новыми реквизитами,рассказала про кэшбеки от мира. Ещё порадовали ставки по вкладу, у меня в другом банке гораздо ниже, обязательно приду оформить вклад. Очень рада такому сотрудничеству, буду посещать ваш офис и дальше

Обратилась 16.03 в офис на Просвещения за помощью с мобильным банком. Приняла меня менеджер Б-ва Анастасия, очень любезный сотрудник. Мало того, что с приложением помогла, так ещё и карточку выгоднее оформила, с кешбеком в окее. Так же предложила перевести пенсию в Росбанк и помогла с оформлением на госуслугах заявления с новыми реквизитами,рассказала про кэшбеки от мира. Ещё порадовали ставки по вкладу, у меня в другом банке гораздо ниже, обязательно приду оформить вклад. Очень рада такому сотрудничеству, буду посещать ваш офис и дальше

Получил дебетовую карту с отличными условиями: с бесплатным обслуживанием, кэшбэком на все категории, и повышенным на выбранную и т.д. В отделении хорошее обслуживание, все фишки рассказали, на все вопросы ответили, лишнего не пытались навязать. В общем, Росбанк понравился, надеюсь дальше будет только лучше!)

При закрытии автокредита и счёта 10.11.21 менеджер банка  предложила мне кредитную карту , я отказался. Она сказала что счёт закроется через месяц.  11.12.21 в личном кабинете я увидел кред карту и поехал в краснодар в ф-л Старокубанский написал заявление на закрытие карты, менеджер сказала ждите в л/к.  15.01.22 я на сайте написал обращение на закрытие счёта кр карты, на что они мне ответили 26.01.22,  что необходимо погасить долг за обслуживание карты. За что? Я договор и согласие на кред карту не давал. Мошенники менеджеры банка навязывающие карты.

При закрытии автокредита и счёта 10.11.21 менеджер банка  предложила мне кредитную карту , я отказался. Она сказала что счёт закроется через месяц.  11.12.21 в личном кабинете я увидел кред карту и поехал в краснодар в ф-л Старокубанский написал заявление на закрытие карты, менеджер сказала ждите в л/к.  15.01.22 я на сайте написал обращение на закрытие счёта кр карты, на что они мне ответили 26.01.22,  что необходимо погасить долг за обслуживание карты. За что? Я договор и согласие на кред карту не давал. Мошенники менеджеры банка навязывающие карты.

Добрый день!Сегодня с утра пришел в отделение Волоколамское Росбанка для закрытия депозита. Причиной закрытия была более низкая ставка, чем в ВТБ. Еще при звонке в банк меня убеждали, что они надежнее, так как ВТБ под санкциями. Такую же информацию я получил лично от менеджера, который оформлял закрытие в кабинке № 10, на что я ответил что я плевал на санкции. Суть претензии не в этом, хотя очень неприятно слышать такую информацию от сотрудников крупного банка.Суть претензии заключается в том, что я после закрытия депозита просил закрыть все свои счета и отозвать согласие на обработку своих персональных данных. Сотрудник ответил мне, что все счета закрыл, а согласие на обработку ПД отзывается через горячую линию по телефону.В 14:25 я сделал звонок на горячую линию по телефону 8 (800) 234-44-34, там меня проинформировали, что я отозвать согласие могу только в отделении! либо что-то куда-то направив. Они НЕ отзывают согласие по телефону. Я ответил, что был в отделении, но сотрудник не принял отзыв согласия послав меня на горячую линию.Я сказал, что второй раз добираться до отделения банка у меня нет никакого желания.  Прошу банк решить вопрос по отзыву моего согласия на обработку персональных данных, а не устраивать футбол.

Хотела совершить онлайн покупку, на сайте одного магазина. Но по своей карте платежной системы Visa не смогла этого сделать. Видимо в связи с определенными событиями в мире и ограничениями.Обратилась в отделение на Красном Пути 75 к менеджеру Г-ер Светлана. Светлана педложила выпустить дебетовую карту платежной системы МИР. Рассказала, что можно выпустить как в пластике, так и в цифровом формате через приложение. Так как мне нужна была именно сейчас карта и в пластике, электронный формат я не рассматривала. То мне Светлана оформила тутже неименную карту, разъяснила лимиты по карте, рассказала подробно про работу кэшбэка и ответила на все мои 100500 врпррсов.Такого профессионального подхода я честно говоря давно не встречала в работе с клиентами, особенно в банковском секторе. Приятно. Спасибо руководству, за поддержку качества обслуживания клиентов и клиентоориентированность

Ужаснейшие сотрудники колл центра, Направили в отделения банка Краснодар, через весь город для сдачи исполнительного листа, в котором отказались принимать к исполнению исполнительный лист мотивируя это тем, что в связи с нынешней обстановкой они их не принимают(ссылаясь на какое то письмо), а отправляйте сами по почте либо в г. Красноярск, либо в Н. Новгород. В нарушение законодательства об исполнительном производстве обязаны принять и исполнить исполнительный лист в течении 3-х календарных дней с момента его получения. Считаю,что РОСБАНКОМ нарушено федеральное законодательство, в связи с чем будет написана соответствующая жалоба в ЦБ РФ.

Я представитель клиента ПАО Росбанк. В декабре 2021 года моя клиентка оформила в ПАО Росбанк кредитный договор (ипотеку) с процентной ставкой 10,15%. Кредитный договор моя клиентка заключила с этим банком только потому, что они обещали процентную ставку 8,65 если юридическое лицо будет переводить на ее банковский счет, открытый в ПАО Росбанк платежи, о чем в день подписания кредитного договора было сразу подписано дополнительное соглашение. Моя клиентка попросила своего работодателя переводить ее заработную плату на счет открытый ей в ПАО Росбанк. В марте 2022 года оказалось, что счет моей клиентке работники ПАО Росбанк вместо непосредственно ПАО Росбанк, открыли в ПАО Росбанк Дом, банковскую карту в Северо-Западном филиале ПАО Росбанк, и платежи юридическое лицо - работодатель в результате перечисляло не в ПАО Росбанк, а в ПАО Росбанк Дом, из-за чего моей клиентке подняли процентную ставку до 10,15%. Налицо мошеннические действия данного банка. Сотрудники банка заманили мою клиентку низкой процентной ставкой 8,65%, а документы оформили таким образом, чтобы воспользоваться этой ставкой было невозможно, даже при надлежащем исполнении договорных обязательств со стороны моей клиентки. Разницу между ПАО Росбанк и ПАО Росбанк ДОм моей клиентке никто не объяснил, заявление об открытии банковского счета содержит просьбу открыть счет именно в ПАО Росбанк, а по факту счет сотрудники банка открыли в ПАО Росбанк ДОМ куда ее работодатель переводил денежные средства, но этого оказалось недостаточно, поскольку для ставки 8,65% платежи работодатель должен был переводить на банковский счет моей клиентки открытый именно в ПАО Росбанк. Вот такой абсурд. Направили жалобу на действия Банка в ЦБ РФ и прокуратуру на мошеннические действия.

Добрый день, хотелось бы оставить положительный отзыв и рассказать немного историю моего взаимодействия с банком Росбанк. В 2014 году я стала впервые клиентом Росбанка, одобрив себе в нем ипотеку. За все года пользования указанным продуктом, не раз возникали те или иные вопросы по кредиту, которые в момент решались сотрудниками банка. Два раза мне снижали ставку по ипотеке по моему заявлению. Всегда приветливые и самые отзывчивые сотрудники в нашем городе! Обслуживаюсь и обращаюсь всегда в офис в г. Курган, по ул. Ленина , д. 5. Здесь всегда чувствуется заинтересованность клиентом,  тобой действительно занимаются, предлагают различные варианты решения вопроса. Хотелось бы выделить менеджера Екатерину Р-ну! У меня уже складывается ощущение, что это мой личный менеджер ))), так как она всегда на связи и всегда находит время на мои вопросы и задачи. Даже когда закрывала ипотеку и вроде бы уходила из клиентов банка, заинтересованности в работе меньше у сотрудника не стало, помогла все правильно сделать, подготовила все справки, очень быстро мне выдали закладную по ипотеке. Именно благодаря такому обслуживанию, я снова клиент этого банка. Взяла крупный потребительский кредит под выгодную ставку.  Желаю банку и его сотрудникам процветания.

Добрый день, хотелось бы оставить положительный отзыв и рассказать немного историю моего взаимодействия с банком Росбанк. В 2014 году я стала впервые клиентом Росбанка, одобрив себе в нем ипотеку. За все года пользования указанным продуктом, не раз возникали те или иные вопросы по кредиту, которые в момент решались сотрудниками банка. Два раза мне снижали ставку по ипотеке по моему заявлению. Всегда приветливые и самые отзывчивые сотрудники в нашем городе! Обслуживаюсь и обращаюсь всегда в офис в г. Курган, по ул. Ленина , д. 5. Здесь всегда чувствуется заинтересованность клиентом,  тобой действительно занимаются, предлагают различные варианты решения вопроса. Хотелось бы выделить менеджера Екатерину Р-ну! У меня уже складывается ощущение, что это мой личный менеджер ))), так как она всегда на связи и всегда находит время на мои вопросы и задачи. Даже когда закрывала ипотеку и вроде бы уходила из клиентов банка, заинтересованности в работе меньше у сотрудника не стало, помогла все правильно сделать, подготовила все справки, очень быстро мне выдали закладную по ипотеке. Именно благодаря такому обслуживанию, я снова клиент этого банка. Взяла крупный потребительский кредит под выгодную ставку.  Желаю банку и его сотрудникам процветания.

Добрый день, хотелось бы оставить положительный отзыв и рассказать немного историю моего взаимодействия с банком Росбанк. В 2014 году я стала впервые клиентом Росбанка, одобрив себе в нем ипотеку. За все года пользования указанным продуктом, не раз возникали те или иные вопросы по кредиту, которые в момент решались сотрудниками банка. Два раза мне снижали ставку по ипотеке по моему заявлению. Всегда приветливые и самые отзывчивые сотрудники в нашем городе! Обслуживаюсь и обращаюсь всегда в офис в г. Курган, по ул. Ленина , д. 5. Здесь всегда чувствуется заинтересованность клиентом,  тобой действительно занимаются, предлагают различные варианты решения вопроса. Хотелось бы выделить менеджера Екатерину Р-ну! У меня уже складывается ощущение, что это мой личный менеджер ))), так как она всегда на связи и всегда находит время на мои вопросы и задачи. Даже когда закрывала ипотеку и вроде бы уходила из клиентов банка, заинтересованности в работе меньше у сотрудника не стало, помогла все правильно сделать, подготовила все справки, очень быстро мне выдали закладную по ипотеке. Именно благодаря такому обслуживанию, я снова клиент этого банка. Взяла крупный потребительский кредит под выгодную ставку.  Желаю банку и его сотрудникам процветания.

Добрый день, хотелось бы оставить положительный отзыв и рассказать немного историю моего взаимодействия с банком Росбанк. В 2014 году я стала впервые клиентом Росбанка, одобрив себе в нем ипотеку. За все года пользования указанным продуктом, не раз возникали те или иные вопросы по кредиту, которые в момент решались сотрудниками банка. Два раза мне снижали ставку по ипотеке по моему заявлению. Всегда приветливые и самые отзывчивые сотрудники в нашем городе! Обслуживаюсь и обращаюсь всегда в офис в г. Курган, по ул. Ленина , д. 5. Здесь всегда чувствуется заинтересованность клиентом,  тобой действительно занимаются, предлагают различные варианты решения вопроса. Хотелось бы выделить менеджера Екатерину Р-ну! У меня уже складывается ощущение, что это мой личный менеджер ))), так как она всегда на связи и всегда находит время на мои вопросы и задачи. Даже когда закрывала ипотеку и вроде бы уходила из клиентов банка, заинтересованности в работе меньше у сотрудника не стало, помогла все правильно сделать, подготовила все справки, очень быстро мне выдали закладную по ипотеке. Именно благодаря такому обслуживанию, я снова клиент этого банка. Взяла крупный потребительский кредит под выгодную ставку.  Желаю банку и его сотрудникам процветания.