21 736 отзывов о банке «РОСБАНК»

По моим массовым рассылкам о помощи в рефинансировании моего кредита. Выходил ваш спец, с которым согласовывалось, что по данному вопросу можно обратиться в Волгограде, на Коммунистическую. НО, когда я туда прибыл и показал все документы. Договор на 10 лет под залог недвижимости, справку о доходах- пенсия-20 000 р, справку о вкладах и ежемесячной выплате в 51 000 р (3 года)- ваш спец (Анна)  тут же сообщила? - что требуется официальная справка о доходах- 2НДФЛ...  [Отмодерировано. - прим. адм.] Настоятельно рекомендую меня больше не беспокоить. Вами убито моё время, бензин и нервы...Честь имею...Евгений Л-в.

Доброго всем дня! Я уже была клиентом Росбанка (у меня был ранее потребительский кредит +зп проект) кредитную историю я имею безупречную, поэтому банк решил мне предложить «супер выгодное предложение» по потребительскому кредиту. Я с радостью согласилась, потому что имела доверие к данному банку. Сумма мне нужна была 170 000 рублей. Девушка-менеджер объяснила, что мол страховка дело добровольное, но вот банк без неё кредит точно не даст и я согласилась (не повторяйте моих ошибок) на страховку в сумму 35 000 рублей. Итого кредит вышел 205 000 ₽ на руки мне дали 170 000. Кредит я брала на 5 лет с процентной ставкой 19%. Год я проплатила по 5340+50 (смс. Если у вас есть мобильное приложение это услуга не нужна. Кстати об этом я узнала намного позже и не только об этом) + 150 (за какое-то обслуживание?!) короче, ежемесячно я платила в районе 5 500₽. А теперь кульминация: пришла погонять кредит досрочно спустя год и сумму которую мне нужно было вернуть озвучили в 190 000 рублей. Классно, да ? Но сказали, что бонусом будет возврат страховки. За год пользования страховки из 5 лет мне вернули 8 400₽ (с начальной оплатой 35 000!) Ребят, если вы ещё не взяли там кредит, очень вас прошу подумать. Этот банк хлеще чем «быстроденьги» сказать, что остался осадок, ничего не сказать. 77 000 ₽ за год -это перебор и явное воровство в 21 веке. О работе менеджеров вообще даже писать не буду. Какая политика банка, такой и персонал. Однозначно не рекомендую!

Все хорошо! Только вот очень жаль, что Росбанк даже не планирует запустить приложение "Росбанк-Онлайн" на платформе Windows Phone 8.1 и Mobile 10. У Сбербанка,ВТБ,Почта Банка и других банков есть подобные приложения. Как клиент Росбанка считаю большим недостатком данного пренебрежения к платформе Windows считая ее нерентабельной. Из-за брезгливого отношения к этой операционной системе Росбанк приносит неудобства!

С 2010 по 2015 год являлся клиентом Росбанка (офис в Нижнем Новгороде) по зарплатному проекту, брал несколько потребительских кредитов, пользовался овердрафтом, в целом всем был доволен. После закрытия зарплатной карты в связи с увольнением, и нескольких неудачных попыток получить дебетовую карту (выпустили карту с неправильной фамилией, затем мастеркард вместо визы и т.п.) было принято решение закрыть все кредиты, счета и т.д. По всем кредитам на руки были получены бумаги о отсутствии претензий со стороны банка. Казалось бы можно забыть, но в июне 2018 года решив проверить свою кредитную историю - обнаружил что по одному из кредитов в кредитной истории показывает непогашенный остаток с 2015 года. С нулевой суммой просрочки, но все равно неприятно. Т.е. вероятно банк не передал информацию о закрытии кредита в бюро кредитных историй. Проживая уже в другом регионе (Москва), я обратился в одно из отделений банка и написал письменное обращение с просьбой разобраться в данной ситуации, указав в качестве обратной связи телефон и email. Спустя примерно 50 дней, не получив никакой обратной связи (кроме смс о регистрации обращения) я позвонил на горячую линию, где мне сообщили что ответ по обращению дан, и мне должно было передать его то отделение, где я его писал, извинились и пообещали ответ в течение 3 рабочих дней. Спустя еще 2 недели молчания я лично пошел в то же отделение, где мне сообщили что,  так как кредит был выдан в другом регионе, обращение нужно передать туда, и мне должны были позвонить (но звонка не было) и сказать что я должен был сделать, а сейчас обращение уже закрыто и нужно писать новое. Я не готов столько времени тратить на пустяковую проблему, данный вопрос не столь важен для меня, но рекомендовать данный банк я точно никому не могу.

Накипело.Никому не рекомендую связываться с данной организацией. Навязывают услуги,от которых потом с трудом возможно отказаться. У меня каждый год удерживают деньги по навязанному договору страхования. Выдают справки,что больше списывать не будут и все равно удерживают. В сентябре 2016г совершил глупость и взял у этого банка потребительский кредит. Выдавать отказались без заключения дополнительного договора страхования. Сначала озвучили сумму в 10000р,но когда я было уже готов был отказаться,то скинули до 3100 якобы после переговоров с директором. Вынудили сманипулировав подобным методом заключить этот злосчастный договор. Через год я нашу кредит и с удивлением обнаруживаю,что списывается сумма за страхование 3100. Я разбираться. Выясняется,что договор заключения не с самим росбанком а с его партнёром с одноименным названием и якобы Росбанк не имеет к ним никакого отношения. И т.к договор с автопролонгацией,то деньги в итоге списались,но я писал заявление о расторжении договора. Получил у них 2 справки,что договор страхования расторгнут. Претензию мою они спустили в унитаз формулярной отпиской. И что вы думаете. Приходит снова смс о том,что впишется 3100 по этому договору. Звоню в банк,а мне говорят,что договор не расторгнут и за месяц до пролонгации не успел написать заявление о расторжении - извините. Распишитесь. И это несмотря на то,что у меня от них справки о том,что договор расторгнут

Добрый день!Хочу поделиться своим печальным опытом кредитования в ПАО РОСБАНК. Все началось с того, что срочно понадобились деньги на предстоящую поездку по России, даже наверное просто нужен был некий небольшой резерв на всякий случай, особой цели получить кредит не было, но не об этом сейчас. Итак 07.08.2018 г. я, как участник программы премиального обслуживания в ПАО РОСБАНК обратился в ДО Смольный в г. Москве, скажу сразу претензий персональным менеджерам нет никаких, все было сделано на высоком профессиональном уровне, за это СПАСИБО. Заполнили необходимые документы, посмотрели все варианты предодобренных кредитных предложений, коих насчитали около 10 на различные суммы, остановились на 60 тыс. рублей по программе "овердрафт для сотрудников", так как являюсь сам сотрудником Банка и получаю зарплату на карту Банка.Ок направили документы, через 5-7 минут прилетел ответ "предодобрено", от меня нужна была только справка 2 НДФЛ, которую я заказал и в полной уверенности что все в норме забыл про визит, 08.08.2018 пришла справка, которая персональным менеджером была направлена дальше для оформления и тут происходит чудо Банк отказывает, я прекрасно понимаю, что причину не скажут, но причин для отказа не было я так считаю, во-первых далеко не последняя должность в Банке, нормальная зарплата, при чем с повышением, досрочно закрытые кредиты в РОСБАНКЕ и не только, просрочек нет и тут такой простите меня за грубость "плевок". Пробуем подать на потребительский кредит, результат тот же. После этого я в очередной раз убедился, что правы были некоторые сотрудники Банка, когда говорили, что проще пойти в Тинькофф-Банк и без всяких хлопот получить кредит наличными, да %ставка больше, но хлопот меньше. В общем осадок не приятный. И еще, хочу выразить благодарность ПМ Дороговой Натальи (ДО Смольный), за её терпение и отзывчивость.

Я являюсь клиентом ПАО РОСБАНК ДО Лесосибирск с 2007 года. Практически всеми услугами банка пользуюсь.  Хочется отметить работу сотрудника ДО Лесосибирск  Шопен Полины. Полина всегда настолько внимательна к клиентам банка, что к ней всегда бежишь за помощью, всегда даст профессиональную и качественную консультацию,после которой  не надо задавать вопросов, всегда получишь  грамотный ответ на языке клиента. Клиентов банка встречает с улыбкой,всегда вежлива,выслушает ,уточнит проблему,поможет ее решить в кратчайшие сроки.  После общения с Полиной всегда хочется вернутся в банк и привести еще с собой клиента. Полина Шопен  любит и знает свое дело, дорожит репутацией своего банка и бережет клиентов!!! Приведу пример, у меня возникла проблема с обслуживанием моего личного банковского счета, снимались деньги за ведение ЛБС. У меня ипотечный кредит в ПАО РОСБАНК,и по условиям  договора ведение счета бесплатно. С 2007 года по 2014 года так и было, за ведение счета плата не взималась,потом вдруг началось. Я обратилась в банк за разъяснениями, и именно Полина Шопен разобралась с данной проблемой,привела все в соответствие с условиями договора и извинилась за чью-то халатность. При обращении за кредитами Полина выберет наилучшие условия для клиента,все настолько понятно объяснит, что от кредита не откажешься. Поэтому у меня в Росбанке кроме ипотеки есть и потребительский кредит под нормальные проценты и кредитная карта.  Полина Шопен лучший специалист ПАО РОСБАНКа.

Я являюсь клиентом ПАО РОСБАНК ДО Лесосибирск с 2007 года. Практически всеми услугами банка пользуюсь.  Хочется отметить работу сотрудника ДО Лесосибирск  Шопен Полины. Полина всегда настолько внимательна к клиентам банка, что к ней всегда бежишь за помощью, всегда даст профессиональную и качественную консультацию,после которой  не надо задавать вопросов, всегда получишь  грамотный ответ на языке клиента. Клиентов банка встречает с улыбкой,всегда вежлива,выслушает ,уточнит проблему,поможет ее решить в кратчайшие сроки.  После общения с Полиной всегда хочется вернутся в банк и привести еще с собой клиента. Полина Шопен  любит и знает свое дело, дорожит репутацией своего банка и бережет клиентов!!! Приведу пример, у меня возникла проблема с обслуживанием моего личного банковского счета, снимались деньги за ведение ЛБС. У меня ипотечный кредит в ПАО РОСБАНК,и по условиям  договора ведение счета бесплатно. С 2007 года по 2014 года так и было, за ведение счета плата не взималась,потом вдруг началось. Я обратилась в банк за разъяснениями, и именно Полина Шопен разобралась с данной проблемой,привела все в соответствие с условиями договора и извинилась за чью-то халатность. При обращении за кредитами Полина выберет наилучшие условия для клиента,все настолько понятно объяснит, что от кредита не откажешься. Поэтому у меня в Росбанке кроме ипотеки есть и потребительский кредит под нормальные проценты и кредитная карта.  Полина Шопен лучший специалист ПАО РОСБАНКа.

Я являюсь клиентом ПАО РОСБАНК ДО Лесосибирск с 2007 года. Практически всеми услугами банка пользуюсь.  Хочется отметить работу сотрудника ДО Лесосибирск  Шопен Полины. Полина всегда настолько внимательна к клиентам банка, что к ней всегда бежишь за помощью, всегда даст профессиональную и качественную консультацию,после которой  не надо задавать вопросов, всегда получишь  грамотный ответ на языке клиента. Клиентов банка встречает с улыбкой,всегда вежлива,выслушает ,уточнит проблему,поможет ее решить в кратчайшие сроки.  После общения с Полиной всегда хочется вернутся в банк и привести еще с собой клиента. Полина Шопен  любит и знает свое дело, дорожит репутацией своего банка и бережет клиентов!!! Приведу пример, у меня возникла проблема с обслуживанием моего личного банковского счета, снимались деньги за ведение ЛБС. У меня ипотечный кредит в ПАО РОСБАНК,и по условиям  договора ведение счета бесплатно. С 2007 года по 2014 года так и было, за ведение счета плата не взималась,потом вдруг началось. Я обратилась в банк за разъяснениями, и именно Полина Шопен разобралась с данной проблемой,привела все в соответствие с условиями договора и извинилась за чью-то халатность. При обращении за кредитами Полина выберет наилучшие условия для клиента,все настолько понятно объяснит, что от кредита не откажешься. Поэтому у меня в Росбанке кроме ипотеки есть и потребительский кредит под нормальные проценты и кредитная карта.  Полина Шопен лучший специалист ПАО РОСБАНКа.

Здравствуйте. 10.07.2018 года, между мной, П-вой А.Е., и Приволжским филиалом ПАО РОСБАНК в отделении «Оренбургский», расположенном по адресу: г. Оренбург, ул. Аксакова, д. 8, был заключен кредитный договор №25120999KDN100555746. В тот же день 10.07.2018 года между мной, П-вой А.Е., и Обществом с ограниченной ответственностью «Страховая Компания «Согласие», там же в отделении «Оренбургский» Приволжского филиала ПАО РОСБАНК, расположенном по адресу: г. Оренбург, ул. Аксакова, д. 8, был заключен договор кредитного страхования от несчастных случаев и болезней №SOL-R24-D999-100555746-300618, в соответствии с которым я являюсь страхователем, а страховая премия составила 32 069 рублей 06 копеек. 13.07.2018 я обратилась в банк с заявлением об отказе от договора страхования и возврате страховой премии.  Заявление было принято сотрудником К-ва В., были поставлены печати о принятии. На данный момент, спустя 26 дней, ответа от банка по моему заявлению так и не получено. Прошу разобраться в случившейся ситуации.

Я являюсь клиентом ПАО РОСБАНК ДО Лесосибирск с 2007 года. Практически всеми услугами банка пользуюсь.  Хочется отметить работу сотрудника ДО Лесосибирск  Шопен Полины. Полина всегда настолько внимательна к клиентам банка, что к ней всегда бежишь за помощью, всегда даст профессиональную и качественную консультацию,после которой  не надо задавать вопросов, всегда получишь  грамотный ответ на языке клиента. Клиентов банка встречает с улыбкой,всегда вежлива,выслушает ,уточнит проблему,поможет ее решить в кратчайшие сроки.  После общения с Полиной всегда хочется вернутся в банк и привести еще с собой клиента. Полина Шопен  любит и знает свое дело, дорожит репутацией своего банка и бережет клиентов!!! Приведу пример, у меня возникла проблема с обслуживанием моего личного банковского счета, снимались деньги за ведение ЛБС. У меня ипотечный кредит в ПАО РОСБАНК,и по условиям  договора ведение счета бесплатно. С 2007 года по 2014 года так и было, за ведение счета плата не взималась,потом вдруг началось. Я обратилась в банк за разъяснениями, и именно Полина Шопен разобралась с данной проблемой,привела все в соответствие с условиями договора и извинилась за чью-то халатность. При обращении за кредитами Полина выберет наилучшие условия для клиента,все настолько понятно объяснит, что от кредита не откажешься. Поэтому у меня в Росбанке кроме ипотеки есть и потребительский кредит под нормальные проценты и кредитная карта.  Полина Шопен лучший специалист ПАО РОСБАНКа.

В июле 2018 г. Обратилась в Росбанк за потребительским кредитом. Удобное расположение офисов банка .Работала со мной менеджер Юлия Овсянникова. Осталась очень довольна!! достаточно быстро оформили заявку и одобрили кредит. Менеджер все доступно и грамотно разъяснила и ответила на все вопросы. И в целом осталось положительное впечатление о работе банка.

В июле 2018 г. Обратилась в Росбанк за потребительским кредитом. Удобное расположение офисов банка .Работала со мной менеджер Юлия Овсянникова. Осталась очень довольна!! достаточно быстро оформили заявку и одобрили кредит. Менеджер все доступно и грамотно разъяснила и ответила на все вопросы. И в целом осталось положительное впечатление о работе банка.

Добрый день,  1. Росбанк списывает с моих счетов комиссию в размере 450 рублей ЕЖЕМЕСЯЧНО за обслуживание Сверхкарты, при том что я оформил карту в 2015 году как БЕСПЛАТНУЮ при открытии вклада минимально на 250.000 рублей.2. Это происходит без моего ведома. У меня подключено смс-уведомление и я получаю смс при покупках и снятии в банкомате, а комиссия списывается тихо, без смс!!!!3. Банк в одностороннем порядке упразднил вклад  Сверхсчет, но не проинструктировал свой персонал в отделениях, который должен был меня предупредить о том, каковы новые условия для бесплатного обслуживания, не уведомил письмом, смс или иными способами.4. Я добросовестно поддерживаю необходимые остатки по вкладам в Росбанке(в 2 раза больше, чем нужно при бесплатном обслуживании карты).5. На мою претензию в колл-центр Росбанка R19/331-441-798611 от 2.08.18 мне поступил отказ в ее удовлетворении, хотя при принятии обращения Оператор отметил, что средств достаточно и комиссия списываться не должна.Это совершенно неклиентоориентированный подход! Поэтому прошу Руководство Росбанка вмешаться в решение данного вопроса в моем конкретном случае и перестройке комплекса процессов клиентского обслуживания и формирования клиентских впечатлений и вернуть мне все списанные комиссии, как добросовестному клиенту.

Брал потребительский кредит в июне 2018 года в этом банке, выбирал из множества других банков, ставки у всех примерно одинаковые, плюс/минус, но когда приходишь на консультацию, то оказывается процент меняется далеко не в пользу клиента, плюс ко всему прочему навязывают дополнительные услуги. Самые оптимальные для меня условия предложили только в Росбанке, работала со мной Овсянникова Юлия, все доходчиво объяснила, рассказала и показала, получил кредит на самых выгодных условиях в городе. Остался очень доволен отношением к клиенту, никаких навязываний и прочего. Смело могу порекомендовать своим знакомым.

Я, Миллер Ирина Владимировна , много лет являлась клиентом Росбанка, в 2012 году ушла в Сбербанк, по причине оформления там кредита, но тут недавно заехала в офис Росбанка в г. Канске для того, чтобы заплатить кредит сестры, и пока ожидала очередь в кассу, посмотрела на Росбанк другими глазами. Сказать, что я была приятно поражена изменениями в работе банка, это ничего не сказать! Во первых, сервис! Это просто супер обслуживание клиентов, в плане того, что нет очередей, все быстро и сотрудников на всех хватает, я и 2 минут не простояла в очереди в одиночестве, как ко мне подошла управляющий Ткачева Елена Олеговна и сказала, как она рада меня видеть. Мне настолько было приятно, что меня как бывшего клиента помнят, что я с удовольствием согласилась пройти в кабинет к ней, чтобы послушать о новых предложениях банка. Так как я сейчас ИП, мне продемонстрировали все новинки банка! Во первых, я оценила сервис для ИП, никаких очередей в кассу, все можно сделать в банкомате за 5 минут! Во вторых, мне предложили открыть здесь счёт БЕСПЛАТНО!!! Ну, а в третьих, что меня окончательно утвердило в своём решение вернуться в Росбанк-это сервис.. По сравнению с автоматизированным Сбербанком, где получить ответ от живого сотрудника практически невозможно, здесь нормальным доступным языком мне объяснили все нюансы нового ИКБ.. Я так замучилась в других банках общаться по телефону с виртуальными работниками банка, а тут, очень профессиональные, улыбчивые девчонки, которые мне наконец-то смогли объяснить как лучше оформить депозит. Если я оформлю бизнес эталон в Росбанке под 4,3% я смогу в любой день его расторгнуть и не потерять проценты!! Это очень выгодно именно для меня! Мне неоднократно звонят из разных банков и предлагают разместить деньги у них, но ни разу, мне не предложили оформить депозит, как юрлицу, с учётом ведения моего бизнеса. Я очень благодарна Росбанку, за то, что они предложили мне депозит, который, в первую очередь, выгоден для меня, а не для Банка. Именно такие честные, профессиональные решения и формируют доверие к банку. Я для себя однозначно приняла решения вернуться в Росбанк, потому что в первую очередь ценю честность и порядочность по отношению к клиентам. На данный момент я открыла здесь счёт как физлицо, потому что мне необходима была золотая карта, но теперь обязательно вернусь сюда и как юридическое лицо!

Здравствуйте.Взяла автокредит в Русфинанс банке в мае 2018 года. При подписывании документов мне сообщили что погасить кредит можно только через терминалы РОСБАНКА (что на самом деле не так). И сообщили что мне будет выпущена карта РОСБАНКА. Я сказала менеджеру, что не нуждаюсь в этих услугах, но она сообщила что все оформляется одним пакетом (с автокредитом) и отказаться нельзя.В течении последнего месяца со стороны call центра Вашего банка периодически происходят звонки с предложением услуг, с предложениями прохождения опросов и т.п. Прошу считать данное обращение официальным заявлением. Я отзываю свое согласие на хранение и обработку персональных данных,  подписанное мной при оформлении документов.  Прошу БАНК  удалить всю мою персональную информацию из всех своих баз. Поставить в СТОП лист мой мобильный номер телефона, не производить никаких звонков и не присылать СМС. А так же я отказываюсь от получения любой информации от Вашего банка по любым каналам связи. Спасибо!

Пишу вновь на счет проблемы, которая была описана https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/8154625/Не смотря на то, что мы с банком разошлись мирно на бумагах - банк "принимая во внимание, выявленные нарушения в части предоставления некорректной консультации со стороны сотрудника Контакт-центра Банка в части предоставления информации об отсутствии просроченной задолженности по Договору" таки выставил мне просрочку.Далее, как говориться, по протоколу..."Был зарплатный проект" - выдача карт для начисления заработной платы не предполагает внесения изменений в договор, который требуется подписать стоя в очереди в отделении в Сокольниках... То, что вами написанное (цитирую ниже) - это обман потребителя. "Договор был подписан Вами без замечаний, на согласованных условиях. Решение заключить Договор, именно на предложенных Банком условиях, принималось Вами осознано и добровольно, с учетом собственных экономических интересов, с пониманием условий Договора, в частности, состава и общей суммы расходов, которые Вы понесёте в связи с пользованием кредитом" - тут претензий нет. Но это зарплатный проект. У меня вариантов его не подписать.. Понятно, что договор нужно читать... Но формулировка "на согласованных условиях" как минимум некорректна... Теперь внимательно...ЭТО СТАНДАРТНЫЙ ДОГОВОР НА ПОЛУЧЕНИЕ ЗАРПЛАТНЫЙ КАРТЫ - ОТКАЗАТЬ ИЛИ "осознано и добровольно, с учетом собственных экономических интересов, с пониманием условий Договора".В связи с тем, что "принимая во внимание, выявленные нарушения в части предоставления некорректной консультации со стороны сотрудника Контакт-центра Банка в части предоставления информации об отсутствии просроченной задолженности по Договору" и по факту прекращения договора и возникновения задолженности... И самое главное в связи с этим: срочная необходимость погашения полной суммы овердрафта... Долг полностью погашен в приемлемое время.Но при этом:1."выявленные нарушения в части предоставления некорректной консультации со стороны сотрудника Контакт-центра Банка"2.Долг полностью погашен в приемлемое время.Не смотря на все это у меня в кредитной истории имеется просрочка. Формально я нарушил условия договора, который исправно соблюдал все эти 3 года не допуская никаких просрочек так как это зарплатный проект. Но уже спустя 3 года не помнил и на самом деле по факту даже не знал, что овердрафт не продляется и даже не рефинансируется только в этом банке единственном банке!!! который сейчас раздает кредиты всем в торговых центрах и по факту побрезговал зарплатным клиентом...Прошу убрать в кредитном бюро просрочку - она возникла не по моей вине.Чтобы писать в конце "Надеемся на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество" - нужно для этого что то делать. Надеюсь вы исправите эту ситуация... И возможно в вашем банке я возьму новую ипотеку.

Добрый день!Хотела бы сказать огромное спасибо сотруднику РОСбанка – Камиле, которая работает в отделении у метро Комсомольская / Красные ворота (Порываевой улица 34). Работать с ней одно удовольствие. Всегда очень вежливая, доброжелательная и компетентная. Всегда знает ответ на любой вопрос. Не всегда получается встретить таких людей в жизни! Планирую продолжать сотрудничество  с банком пока есть такие замечательные сотрудники. Я готова ездить в другое отделение, что бы не менять контактное лицо с этим Банком. Всего Вам самого лучшего! С уважением, Наталья Л-на.

В кратце - была в Германии, оплатила несколько покупок, через полмесяца деньги за эти покупки вернулись, позвонила в банк, сказали - радуйтесь наоборот, да такое бывает. И тут через полмесяца списали снова, да и ладно - НО "Александра Сергеевна, а заплатите, пожалуйста, а точнее, нет, мы сами спишем, комиссию за то, что когда мы второй раз списывали, у вас не было денег и вы пользовались нашими деньгами - несанкционированный овердрафт." Меня вообще не должно волновать КАК вы расплачиваетесь с торговыми точками. Лично Я все оплатила вовремя, как списываются деньги в вашей кривой системе, меня не должно волновать! Я у вас денег вдолг или кредит не просила!​Когда наша компания только переходила на зарплатный проект, нам выдали так называемые токены - маленькое устройство для ввода пароля в личный кабинет, если где-то нет интернета. Такие штуки дают в основном юр.лицам (точнее для управления именно счетом компании), а не физ. лицам. Так ни один (!) сотрудник не смог объяснить как этим пользоваться - "ой вы знаете, я переключу на отдел по работе с ЮЛ" и молча переключали, не дав сказать ни слова.​Сотрудники, которые приезжали выдавать карты, приезжали не во время и неверно заполняли документы. Из-за неверного заполнения мы в течение двух дней не могли активировать карты.​Врагу не пожелаю обслуживаться в этом банке, даже самый нелюбимый Сбербанк и то лучше.​Я буду стараться делать ВСЁ, чтобы наша компания больше не была зарплатным клиентом Росбанка. Пусть этому безответсвенному банку все равно, но у них будет на 20 человек меньше клиентов.