21 736 отзывов о банке «РОСБАНК»

Обслуживаюсь в Росбанке уже более 2 лет. В настоящий момент переезжаю в Новосибирск с другой области в конце мая столкнулась с тем, что со счета ип надо было срочно перевести деньги, доступа к личному кабинету не было. Также интересовал вопрос размещения временно свободных средств. Пришлось впервые посетить офис банка на ул.Советской. Обратилась в отделение банка, была приятно удивлена обслуживанием. Меня направили к специалисту Ирине, она в свою очередь очень быстро решила мою проблему. После чего я задала вопрос по размещению, Ирина проводила меня к другому сотруднику, ее звали тоже Ирина. Она мне рассказала все по размещению, меня очень заинтересовало премиальное обслуживание. В офисе банка было приятно находиться. Приняла для себя решение, что после переезда буду обслуживаться только в этом отделении.

За третий месяц обслуживания по Сверхкарте Росбанк, согласно собственным правилам, должен был начислить кэшбэк 5000 руб. (расходы более 73 000 руб. в том месяце), а начислил только лишь 800 руб. Обращение на телефонную линию Росбанка было зафиксировано, но осталось без ответа вот - уже более трех недель воз и ныне там. При повторном обращении по телефонной линии был ответ - Ваше обращение утеряно...Оставляйте снова. Это становится уже не смешным.

За третий месяц обслуживания по Сверхкарте Росбанк, согласно собственным правилам, должен был начислить кэшбэк 5000 руб. (расходы более 73 000 руб. в том месяце), а начислил только лишь 800 руб. Обращение на телефонную линию Росбанка было зафиксировано, но осталось без ответа вот - уже более трех недель воз и ныне там. При повторном обращении по телефонной линии был ответ - Ваше обращение утеряно...Оставляйте снова. Это становится уже не смешным.

Обслуживаюсь в Росбанке уже более 2 лет. В настоящий момент переезжаю в Новосибирск с другой области в конце мая столкнулась с тем, что со счета ип надо было срочно перевести деньги, доступа к личному кабинету не было. Также интересовал вопрос размещения временно свободных средств. Пришлось впервые посетить офис банка на ул.Советской. Обратилась в отделение банка, была приятно удивлена обслуживанием. Меня направили к специалисту Ирине, она в свою очередь очень быстро решила мою проблему. После чего я задала вопрос по размещению, Ирина проводила меня к другому сотруднику, ее звали тоже Ирина. Она мне рассказала все по размещению, меня очень заинтересовало премиальное обслуживание. В офисе банка было приятно находиться. Приняла для себя решение, что после переезда буду обслуживаться только в этом отделении.

Являюсь клиентом данного банка достаточно давно, имею зарплатную карту Росбанк от О'Кей. Но сегодня решил сделать рефинансирование своих четырех кредитов из других банков. Внутри банк очень симпатичный-стильный. На ресепшен всегда сидит очень красивая девушка, которая встречает всех клиентов, помогает с вопросами. Все сотрудники придерживаются дресс-кода, да и в самом банке все чисто и гладко. Очередь в банке электронная, что также удобно и двигается быстро,  также в вестибюле есть кресла и вода. Менеджер по кредитам, мне попался очень грамотный и хороший - объяснял все на каждом этапе и все рассказывал. Все прошло довольно быстро. Из отрицательных моментов, отметить нечего, разве что стульев в фойе довольно мало - всего 3 (но оно и понятно, места там не сказать чтобы много). А также из опыта похода в этот банк могу отметить то, что банкоматы иногда не работают (в самом банке их всего 2), то денег нет, то он их не выдает (а только принимает) и тд, но это правда мелочи.

Являюсь клиентом данного банка достаточно давно, имею зарплатную карту Росбанк от О'Кей. Но сегодня решил сделать рефинансирование своих четырех кредитов из других банков. Внутри банк очень симпатичный-стильный. На ресепшен всегда сидит очень красивая девушка, которая встречает всех клиентов, помогает с вопросами. Все сотрудники придерживаются дресс-кода, да и в самом банке все чисто и гладко. Очередь в банке электронная, что также удобно и двигается быстро,  также в вестибюле есть кресла и вода. Менеджер по кредитам, мне попался очень грамотный и хороший - объяснял все на каждом этапе и все рассказывал. Все прошло довольно быстро. Из отрицательных моментов, отметить нечего, разве что стульев в фойе довольно мало - всего 3 (но оно и понятно, места там не сказать чтобы много). А также из опыта похода в этот банк могу отметить то, что банкоматы иногда не работают (в самом банке их всего 2), то денег нет, то он их не выдает (а только принимает) и тд, но это правда мелочи.

Мой родственник взял кредит( даже не знаю когда и какую сумму), оставил мой номер телефона как контактный. Теперь он по каким-то причинам не оплатил платёж и мне начали поступать звонки от Росбанка. Порой звонят через каждый час. Несколько раз я говорила с сотрудниками и объясняла, что с родственником не общаюсь давно, связи с ним нет, попросила удалить из базы мой номер. На что сотрудник сказал, что звонить всё равно будут и мне необходимо минимум раз в сутки брать трубку и общаться с операторами. На мои возражения - вдруг человек взял кредит на 5-10 лет и не будет платить, мне придется все эти годы общаться с сотрудниками - сказали, что да. Почему я, не являясь клиентом банка, не являясь поручителем должна терпеть эти неудобства?Прошу помочь разобраться в ситуации с удалением моего номера из базы обзвона! С уважением, Юлия.

Несколько лет являюсь клиентом банка. На данный момент закрыты вклады и дебетовые карты и осталась только кредитная карта. Вот краткая история как Банк забрал несколько тысяч рублей за несуществующий долг по этой карте, использую обман клиента с помощью информирования по смс. 26.05.2018 в 11:03 на мой телефон поступила смс следующего содержания "Уважаемый клиент, напоминаем о необходимости внести очередной платеж по кредитной карте до 31.05.2018. Сумма платежа 10 250 RUR, сумма для беспроцентного погашения 208 329.88 " Выбираю беспроцентное погашение и, как обычно, вношу межбанковским переводом указанную сумму 31.05.2018.Приходит смс от Банка 31.05.2018 18:07 " Schet A*346 Popolnenie 208329.88 RUB; Dostupno 205 000.00 RUB;..." Лимит моей карты 205 000 руб и я свои обязательства для беспроцентного погашения выполнил. Но через 4 с небольшим часа поступает новая смс от Банка 31.05.2018 22:16 "Schet A*346 Spisanie 50.18 RUB; Dostupno 204 949.82 RUB;..." Банк самостоятельно перед погашением списал несколько рублей и теперь на счете погашения не хватает средств для беспроцентного погашения задолженности. Естественно, мне это не могло понравится и я звоню на ГЛ Банка. Оператор Яна, логический номер 7847 ничем помочь не может и не видит за что списаны Банком эти, злосчастные 50 руб 18 коп. Чтобы исключить начисление процентов делаю перевод на кредитную карту 5 000.30  рублей После этого захожу в интернет-банк и вижу, что эта сумма также поступила на счет погашения и на нем значится 209 950.12. (На всякий случай сделал скриншот экрана).Тем не менее Банк в ночь погашения не погасил полностью долг по кредитной карте, а лишь списал минимальный платеж, а на остальную сумму выставил проценты.01.06.2018 позвонил на ГЛ Банка, оператор Ольга, логический номер 1164 сказала, что полностью погасить долг теперь возможно только в отделении Банка,  что система показывает сумма моего долга с процентами 192 895.48, а у меня на счете погашения 1 94 699.82, что только в отделении Банка операционист сделает перевод в счет погашения и другого варианта нет. В этот же день посетил отделение Банка по адресу г. Новосибирск, Красный пр. д.1. С большим трудом сотрудница Банка сделала перевод со счета погашения (текущего счета). Банк немедленно списал комиссию за начисленные проценты в сумме 8 146,08 в результате чего средств для полного погашения задолженности снова не хватило. У руководителя группы продаж Г-на Станислава составил письменное обращения для возврата несправедливо начисленных комиссий и процентов. Устно был озвучен срок решения вопроса два рабочих дня.В результате устных заявлений на ГЛ Банка и посещения отделения Банка были оформлены два обращения R19/325-335-942129  и R62/325-516-549768. К сожалению, данные обращения Банком в установленные Банком сроки не рассматриваются и решения вопроса нет, хотя прошло уже четыре недели. Прошу как можно быстрее вернуть все проценты и комиссии, несправедливо списанные Банком с моей карты. Прошу Банку за обман, грабеж и слабую претензионную работу поставить оценку "1".

В феврале 2018 в 9,00 пришла в  Росбанк Владимирский открывать кредитную карту РЖД -Росбанк. Сотрудник появился только после моей просьбы в 9,30. Документы начали заполнять, но ждать больше не смогла. Пришла в обед и документы дооформили всем офисом, но забыли забрать справку 2-ндфл. Позвонили и попросили занести. Вечером донесла справку. Я несколько раз уточняла точно ли мне оформляют кобрендинговую карту РЖД. Карту я получила не РЖД. Заблокировала ее и продиктовала жалобу по общему телефону Росбанка. Решила больше с банком не связываться. В конце мая 2018 мне позвонили и сказали, что очень сожалеют и хотят все-таки карту выпустить. Дали мобильный и  ФИО начальника отдела и сказали, что оформлять она будет лично. Я договорилась о встрече на 9,00 7 июня 2018.Пришла к 9,00 про меня никто не знает. Потом начальница вспомнила что-то про меня и поручила  сотруднице оформить документы. Оформила карту у того же сотрудника. Ждала до 19.06.2018. Позвонила по общему телефону и мне сообщили, что произошла какая-то внутренняя ошибка и мне надо обязательно идти в офис. По телефону они ничего решить не могут. Я  надиктовала еще одну жалобу. 19.06.2018 пришла в офис и выяснилось, что сотрудник неправильно оформил заявку и карту даже не начинали делать. Все переделали и 26.06.2018 я получила карту. Кредитного лимита на Кредитной карте НЕТ.  Он есть отдельно от карты. Позвонила по общему телефону продиктовала жалобу №3. Послали опять в офис привязывать лимит к карте.  Также прошу подтвердить мне, что по КРЕДИТНОЙ карте Росбанк-РЖД world комиссия за первый год не снимается, а за последующие по 890 р в ГОД. Я просила Классическую карту, но сотрудники объяснили, что кредитной может быть только Премиальная и она бесплатна первый год. Сотрудникам Росбанка больше не доверяю.

Два года назад зашёл в Росбанк для открытия счета и размещения вклада. Почитал тарифы, выбрал тот, который не предполагал комиссии за обслуживание при моей сумме остатка. Уточнил условия тарифа у менеджера. Несмотря на настойчивые заявления менеджера, что сумма вклада предполагает открытие красивого «премиального» тарифного плана с кучей бенефитов, настоял на открытии скромного ПБУ «Классический» и открыл годовой вклад.Пролонгировал вклад на следующий срок. С начала 2018 обнаружил, что с моего счета ежемесячно списывается комиссия, сопоставимая с 1/5 суммы процентов начисляемых мне банком. Удивился и сделал запрос в банк на каком основании он начал списывать комиссию. В устной беседе с представителем банка мне подтвердили, что остаток на счете превышает минимум, необходимый для обслуживания счета без комиссии. При этом комиссия продолжает исправно списываться ежемесячно.На письменный запрос получил ответ, что остатки «на счетах и сберегательных счетах» не превышает 50 тыс. руб., необходимые для бесплатного обслуживания счета. Сумма моего вклада в банке многократно превышает указанную сумму, но похоже тут дело в названии: «вклад» не равно «сберегательный счет» и банк вспомнил об этом в новой редакции тарифов. В принципе все логично: деньги на счетах валяются бесплатно, а на сберегательный счет банк платит мизерный процент – можно пренебречь комиссией. При этом, на вклад банк начисляет «рыночный процент», хотя этот процент и в разы ниже реальных рыночных ставок – часть можно потребовать с вкладчика обратно. Вроде никакого криминала, но:- Манипуляции с названиями счетов (сберегательный – вклад) путают клиента и в итоге он «попадает» на завуалированную комиссию;- Работники банка сами не могут разобраться в казуистике своих тарифов (ответ колл-центра и ответ на обращение были прямо противоположны по смыслу);- Комиссия за обслуживание в размере 1/5 от начисляемых на счет процентов выглядит «слегка» завышенной (или депозитная ставка занижена), при этом на более низкой сумме депозита это соотношение становится совсем запредельным;- В качестве решения проблемы мне предложили увеличить сумму остатков на счете или сберегательном счете выше минимально-требуемой – Вы серьезно?)Не думаю, что стоит продолжать это взаимовыгодное сотрудничество!

Два года назад зашёл в Росбанк для открытия счета и размещения вклада. Почитал тарифы, выбрал тот, который не предполагал комиссии за обслуживание при моей сумме остатка. Уточнил условия тарифа у менеджера. Несмотря на настойчивые заявления менеджера, что сумма вклада предполагает открытие красивого «премиального» тарифного плана с кучей бенефитов, настоял на открытии скромного ПБУ «Классический» и открыл годовой вклад. Пролонгировал вклад на следующий срок. С начала 2018 обнаружил, что с моего счета ежемесячно списывается комиссия, сопоставимая с 1/5 суммы процентов начисляемых мне банком. Удивился и сделал запрос в банк на каком основании он начал списывать комиссию. В устной беседе с представителем банка мне подтвердили, что остаток на счете превышает минимум, необходимый для обслуживания счета без комиссии. При этом комиссия продолжает исправно списываться ежемесячно. На письменный запрос получил ответ, что остатки «на счетах и сберегательных счетах» не превышает 50 тыс. руб., необходимые для бесплатного обслуживания счета. Сумма моего вклада в банке многократно превышает указанную сумму, но похоже тут дело в названии: «вклад» не равно «сберегательный счет» и банк вспомнил об этом в новой редакции тарифов. В принципе все логично: деньги на счетах валяются бесплатно, а на сберегательный счет банк платит мизерный процент – можно пренебречь комиссией. При этом, на вклад банк начисляет «рыночный процент», хотя этот процент и в разы ниже реальных рыночных ставок – часть можно потребовать с вкладчика обратно.  Вроде никакого криминала, но: - Манипуляции с названиями счетов (сберегательный – вклад) путают клиента и в итоге он «попадает» на завуалированную комиссию; - Работники банка сами не могут разобраться в казуистике своих тарифов (ответ колл-центра и ответ на обращение были прямо противоположны по смыслу); - Комиссия за обслуживание в размере 1/5 от начисляемых на счет процентов выглядит «слегка» завышенной (или депозитная ставка занижена), при этом на более низкой сумме депозита это соотношение становится совсем запредельным; - В качестве решения проблемы мне предложили увеличить сумму остатков на счете или сберегательном счете выше минимально-требуемой – Вы серьезно?) Не думаю, что стоит продолжать это [s]взаимо[/s]выгодное сотрудничество!

Обращался сюда с несколькими вопросами. в том числе и по вопросу ведения счета юр.лица. Как Росбанк делает деньги на ведении счета. Мне пообещали исправить ошибку с начислением мне обслуживания в долг. прошло около полугода. как долг висел, так и висит. Напомню, что счетом не пользуюсь. (закрыть надо ехать за 100 км. лень). Тут мне клиенты перевели деньги на счет в Росбанке. я их перевел на карточный счет, оставив 600 рублей на списание ведения счета. Первого числа следующего месяца с меня эти 600 рублей списалось. И казалось бы все, но нет. В начале следующего месяца с меня опять списывается 600 рублей из-за движений на счету. А то, что эти движения были произведены самим банком, это их не волнует.

Обращался сюда с несколькими вопросами. в том числе и по вопросу ведения счета юр.лица. Как Росбанк делает деньги на ведении счета. Мне пообещали исправить ошибку с начислением мне обслуживания в долг. прошло около полугода. как долг висел, так и висит. Напомню, что счетом не пользуюсь. (закрыть надо ехать за 100 км. лень). Тут мне клиенты перевели деньги на счет в Росбанке. я их перевел на карточный счет, оставив 600 рублей на списание ведения счета. Первого числа следующего месяца с меня эти 600 рублей списалось. И казалось бы все, но нет. В начале следующего месяца с меня опять списывается 600 рублей из-за движений на счету. А то, что эти движения были произведены самим банком, это их не волнует.

Уже вторую неделю жду возврата денег, которые благополучно съел банкомат в г. Челябинске. Не в первый раз сталкиваюсь с некорректной работой этого банкомата - то он не работает на внесение наличных, то зависает. В этот раз сначала неверно определил внесенную сумму, меньше на 4 тысячи, а после нажатия "отмены" не зачислил вообще ничего! Почему эта ситуация так долго разрешается, вы что, делаете инкассацию раз в месяц? И наладьте уже работу своего банкомата, иначе всякое желание отпадает обслуживаться у вас.

Уже вторую неделю жду возврата денег, которые благополучно съел банкомат в г. Челябинске. Не в первый раз сталкиваюсь с некорректной работой этого банкомата - то он не работает на внесение наличных, то зависает. В этот раз сначала неверно определил внесенную сумму, меньше на 4 тысячи, а после нажатия "отмены" не зачислил вообще ничего! Почему эта ситуация так долго разрешается, вы что, делаете инкассацию раз в месяц? И наладьте уже работу своего банкомата, иначе всякое желание отпадает обслуживаться у вас.

Имею кредитную Сверхкарту банка. Заплатил за нее 890р. Имею так же дебетовую карту. Через месяц выяснилось, что кроме этого берут еще и 500р в месяц. Что скрывалось при выдаче карты. Как мне объяснили, деньги берутся за то, что дебетовая карта привязана к Пакету Сверхкарта. Спросил, можно ли сменить пакет на Простой для дебетовой карты, оставив для кредитной Пакет Сверхкарта. В отделении на Жукова в Екатеринбурге был получен утвердительный ответ.  Тем не менее, мне сменили пакет на Простой и у кредитной карты тоже. О чем я не просил. Мало того, подчеркивал, что это мне не нужно. С трудом узнал, что это произошло. Поскольку о том, какой у него Пакет, человек самостоятельно узнать не может, а техподдержка говорит противоположные вещи. Когда узнал это, попросил обратно сменить пакет. Получил ответ, что это невозможно, поскольку Пакет меняется не чаще, чем раз в месяц, но кэшбек я все равно получу. Написал письменный вопрос, так ли это. На что был ответ, что при смене Пакета я теряю кэшбек за июнь. Таким образом:1. Мне сменили Пакет у кредитки, хотя я об этом не просил2. Обманули, что кэшбек будет, хотя на самом деле его не будет.Налицо сознательная ложь, обман клиента и некомпетентность сотрудников.

Имею кредитную Сверхкарту банка. Заплатил за нее 890р. Имею так же дебетовую карту. Через месяц выяснилось, что кроме этого берут еще и 500р в месяц. Что скрывалось при выдаче карты. Как мне объяснили, деньги берутся за то, что дебетовая карта привязана к Пакету Сверхкарта. Спросил, можно ли сменить пакет на Простой для дебетовой карты, оставив для кредитной Пакет Сверхкарта. В отделении на Жукова в Екатеринбурге был получен утвердительный ответ.  Тем не менее, мне сменили пакет на Простой и у кредитной карты тоже. О чем я не просил. Мало того, подчеркивал, что это мне не нужно. С трудом узнал, что это произошло. Поскольку о том, какой у него Пакет, человек самостоятельно узнать не может, а техподдержка говорит противоположные вещи. Когда узнал это, попросил обратно сменить пакет. Получил ответ, что это невозможно, поскольку Пакет меняется не чаще, чем раз в месяц, но кэшбек я все равно получу. Написал письменный вопрос, так ли это. На что был ответ, что при смене Пакета я теряю кэшбек за июнь. Таким образом:1. Мне сменили Пакет у кредитки, хотя я об этом не просил2. Обманули, что кэшбек будет, хотя на самом деле его не будет.Налицо сознательная ложь, обман клиента и некомпетентность сотрудников.

ООО Керамзит.ру ИНН 5043063004. 05.06.2018 на e-mail организации получен запрос по 115-ФЗ (запрос №  208-47-8776/ от 04.06.18 ) с просьбой предоставить информацию в срок до 11.06.2018. В связи с большим объемом предоставляемой информации безвылазно просидел в офисе ровно неделю. Ответ на запрос был направлен в банк 12.06.2018 с 00:50 по 01:01.Ответ, представленный в банк, состоял из непосредственно письменных пояснений по всем пунктам запроса на 72 (семидесяти двух) листах и приложенных к письменным пояснениям документов в количестве 127 штук на 541 (пятьсот сорока одном) листе. Еще раз отмечу, что максимально скрупулезно ответил на каждый пункт запроса и приложил подтверждающие документы.20.06.18 из офиса обслуживания (тула, ул. фрунзе, д. 7А) позвонили и попросили закрыть счет. У меня сложилось впечатление, что представленные объяснения и документы были рассмотрены поверхностно, а решение было принято поспешное и необоснованное. ООО Керамзит.ру в моем лице (генерального директора) хочет сохранить деловые отношения с ПАО Росбанк, продолжать обслуживаться именно в этом банке и не бегать из банка в банка.Хозяйственная деятельность ООО Керамзит.ру абсолютна законна и прозрачна, о чем свидетельствуют представленные объяснения и документы. Все операции по счету непосредственно связаны с хозяйственной деятельностью организации, каждую из проведенных по счету операций я пояснил, раскрыв её экономический смысл и подкрепив данную информацию документально. Я в абсолютном недоумении, что могло вызвать такое решение со стороны банка.Прошу Вас повторно рассмотреть представленную информацию, тщательно изучить все документы и только после этого принимать решение о продолжении или непродолжении договорных отношений. Я прочитал большинство отзывов о ПАО Росбанк, размещенных на интернет-ресурсе banki.ru, поэтому убедительно прошу представителя банка не перечислять правовые нормы, которыми руководствуется банк в своей деятельности, а также не предлагать обратиться за разрешением ситуации в отделение обслуживания - такие ответы (=отписки) у меня уже есть после обращения на форму обратной связи банка (на уровне отделения такие вопросы не разрешаются никаким образом, а в том, что банк действует в рамках закона, у меня сомнений нет).  Я очень прошу банк рассмотреть представленные объяснения и документы не поверхностно, а по существу. Я очень прошу банк поручить рассмотрение этих документов профессиональному и ответственному работнику.Еще раз отмечу, что хочу сохранить нормальные деловые отношения с банком и продолжить обслуживаться именно в ПАО Росбанк.Если продолжение работы возможно только под контролем банка (с предоставлением распоряжений только на бумажном носителе) - я не против, контролируйте, мне скрывать и прятать нечего, да и не от кого. Просто дайте нормально работать, у нас сезон - стоять ну никак нельзя. Очень хочется надеяться, что сложившаяся ситуация - это результат поспешного и поверхностного решения, и она будет разрешена положительно. Спасибо.

В конце прошлого года обращался в отделение банка с вопросом открытия вклада "150 лет надежности" на 6 месяцев. Сотрудником банка мне была предложена процентная ставка 8% как для нового клиента. Однако когда я пояснил, что вклад хочу открыть в пользу третьего лица, сотрудник посовещавшись с коллегами, позвонив куда то и проконсультировшись, пояснила, что банк не открывает вклады в пользу третьих лиц. Еще раз уточнив позицию банка, мной было написано обращение, с просьбой прокомментировать отказ и принять меры для заключения договора вклада. Мной был указан контактный номер телефона для получения информации о ходе расследования. Однако ни одно СМС или звонок от банка не поступали. Обратившись в отделение банка 25.06.2018 мне был выдан письменный ответ от 25.06.2018 б/н, в котором указывалась необходимость идентификации выгодоприобретателя при открытии вклада в пользу третьего лица. В ответе приводилось, что "была проведена проверка по изложенным фактам, по результатам которой банк не отказывал и не отказывает в настоящий момент в открытии вклада в пользу третьего лица. Таким образом, банк привел недостоверные обстоятельства по обращению в банк с целью открытия вклада в пользу третьего лица, недостоверные данные о причинах отказа. Однако банк не учел, что факт обращения в банк и отказ банка по указанным мной обстоятельствам (банк не открывает вклады в пользу третьих лиц) может быть подтвержден показаниями свидетелей и аудиозаписью разговора с сотрудником банка. Кроме того, вызывает недоумение, что банк после обращения не принял мер к заключению договора вклада, который оказывается заключается банком. Вопросы идентификации выгодоприобретателя вообще не обсуждались с сотрудником банка, т.к. был получен сразу отказ банка в открытии вклада. Замечу, что при обращении в банк с вопросом открытия вклада пришлось очень долго объяснять сотрудникам банка, что такое вклад на имя третьего лица и в пользу третьего лица. Прискорбно, что банк в ответе старается изложить факты недостоверно, приводит не те обстоятельства, ставшие причиной в отказе банка. В таком случае, учитывая, что банк сейчас не отказывает в открытии вклада в пользу третьего лица, я вряд ли приму предложение банка, т.к. банк не принял необходимых, разумных мер для урегулирования ситуации в срок более полугода.

Хочется выразить благодарность менеджеру Ирине Атавиной, благодаря ее компетентности и клиентоориентированности (подсказала, что ставку нужно фиксировать на максимальный срок) я в прошлом году открыл вклад на срок 3 года под отличную ставку 8.5 процентов ( как сейчас видим ставка снизилась и значительно) и под залог депозита открыли кредитную карту, пользуясь которой на льготных условиях и не платя процентов... В целом, уровень отделения очень высокий, никогда нет очередей, приятные менеджеры, в кассе доброжелательная девушка! Отделение могу посоветовать всем, кто хочет индивидуальный подход) и все вопросы решаются быстро! И что немаловажно, несколько раз забывал, что подходит срок оплаты кредитки -Ирина всегда позвонит за пару дней и напомнит!Спасибо, Ирина! Спасибо Росбанк!