22 364 отзыва о банке «РОСБАНК»

Невозможно попасть в отделение банка,  везде дичайшие очереди и неторопливые сотрудники.  Получил одобрение по кредиту, но не могу его взять,  дикие очереди в отделении на ладо кецховели 65а, Красноярск. В отделении всего 3! Менеджера на район в несколько сотен тысяч человек. Причем ни электронной очереди, ничего. Менеджеры работают на полном расслабоне. На одного клиента,  желающего сменить контактный номер телефона (при мне) могут потратить 20 минут. Потом уйти в подсобку куда то минут на 5, пялиться в монитор и наконец пригласить следующего клиента. Банк может сколько угодно отвечать на мое обращение, ответ вам один - сокращайте дальше свои офисы, чтобы в итоге к в никто не ходил.  А мою заявку можете удалить,  в гробу я видпл такой сервис

Невозможно попасть в отделение банка,  везде дичайшие очереди и неторопливые сотрудники.  Получил одобрение по кредиту, но не могу его взять,  дикие очереди в отделении на ладо кецховели 65а, Красноярск. В отделении всего 3! Менеджера на район в несколько сотен тысяч человек. Причем ни электронной очереди, ничего. Менеджеры работают на полном расслабоне. На одного клиента,  желающего сменить контактный номер телефона (при мне) могут потратить 20 минут. Потом уйти в подсобку куда то минут на 5, пялиться в монитор и наконец пригласить следующего клиента. Банк может сколько угодно отвечать на мое обращение, ответ вам один - сокращайте дальше свои офисы, чтобы в итоге к в никто не ходил.  А мою заявку можете удалить,  в гробу я видпл такой сервис

Невозможно попасть в отделение банка,  везде дичайшие очереди и неторопливые сотрудники.  Получил одобрение по кредиту, но не могу его взять,  дикие очереди в отделении на ладо кецховели 65а, Красноярск. В отделении всего 3! Менеджера на район в несколько сотен тысяч человек. Причем ни электронной очереди, ничего. Менеджеры работают на полном расслабоне. На одного клиента,  желающего сменить контактный номер телефона (при мне) могут потратить 20 минут. Потом уйти в подсобку куда то минут на 5, пялиться в монитор и наконец пригласить следующего клиента. Банк может сколько угодно отвечать на мое обращение, ответ вам один - сокращайте дальше свои офисы, чтобы в итоге к в никто не ходил.  А мою заявку можете удалить,  в гробу я видпл такой сервис

Невозможно попасть в отделение банка,  везде дичайшие очереди и неторопливые сотрудники.  Получил одобрение по кредиту, но не могу его взять,  дикие очереди в отделении на ладо кецховели 65а, Красноярск. В отделении всего 3! Менеджера на район в несколько сотен тысяч человек. Причем ни электронной очереди, ничего. Менеджеры работают на полном расслабоне. На одного клиента,  желающего сменить контактный номер телефона (при мне) могут потратить 20 минут. Потом уйти в подсобку куда то минут на 5, пялиться в монитор и наконец пригласить следующего клиента. Банк может сколько угодно отвечать на мое обращение, ответ вам один - сокращайте дальше свои офисы, чтобы в итоге к в никто не ходил.  А мою заявку можете удалить,  в гробу я видпл такой сервис

Невозможно попасть в отделение банка,  везде дичайшие очереди и неторопливые сотрудники.  Получил одобрение по кредиту, но не могу его взять,  дикие очереди в отделении на ладо кецховели 65а, Красноярск. В отделении всего 3! Менеджера на район в несколько сотен тысяч человек. Причем ни электронной очереди, ничего. Менеджеры работают на полном расслабоне. На одного клиента,  желающего сменить контактный номер телефона (при мне) могут потратить 20 минут. Потом уйти в подсобку куда то минут на 5, пялиться в монитор и наконец пригласить следующего клиента. Банк может сколько угодно отвечать на мое обращение, ответ вам один - сокращайте дальше свои офисы, чтобы в итоге к в никто не ходил.  А мою заявку можете удалить,  в гробу я видпл такой сервис

Решила завести дебетовую карту Росбанка, зашла в отделение, карту не дали т.к. не прохожу службу безопасности. Что к чему вообще не поняла. Комментарием не дали, не прохожу и все. Я обычный человек, работа дом. Отделение тоже так себе, все бегают взад вперёд, куда подходить за вопросом не понятно.

Невозможно попасть в отделение банка,  везде дичайшие очереди и неторопливые сотрудники.  Получил одобрение по кредиту, но не могу его взять,  дикие очереди в отделении на ладо кецховели 65а, Красноярск. В отделении всего 3! Менеджера на район в несколько сотен тысяч человек. Причем ни электронной очереди, ничего. Менеджеры работают на полном расслабоне. На одного клиента,  желающего сменить контактный номер телефона (при мне) могут потратить 20 минут. Потом уйти в подсобку куда то минут на 5, пялиться в монитор и наконец пригласить следующего клиента. Банк может сколько угодно отвечать на мое обращение, ответ вам один - сокращайте дальше свои офисы, чтобы в итоге к в никто не ходил.  А мою заявку можете удалить,  в гробу я видпл такой сервис

Оформлял в отделение дебетовую карту и 27.10.2018 и пакет услуг КЛАССИЧЕСКИЙ. В заявление которое у меня осталось на руках позже, я заметил что у меня не указан какой пакет услуг, я оформляю себе. Там стоит пустое место. И в мобильном интернет банке, я обнаружил данную картину:Прошу Банк перед получением мною карты привести все в соответствие. Большое Вам за это спасибо заранее.

Постоянно появляется сообщение о том, что запрос не может быть обработан в связи с регламентными работами банка и такое постоянно. Пытался поменять номер счета карты и никогда не срабатывало, зачастую даже выписка по карте не выдается особенно в ночное время, один раз при желании поменять валюту в приложении тоже не сработало. Очень не хватает приложения как в Альфа Банке или Рокетбанке где можно все сделать через мобильное приложение банка или хотя бы как в сбербанке. Пользуюсь этим банком больше года, условия обслуживания удобные, первое время в списке лучших банков Forbes но из-за неудобства [b]современного[/b] обслуживания думаю о возможности изменить банк.

Постоянно появляется сообщение о том, что запрос не может быть обработан в связи с регламентными работами банка и такое постоянно. Пытался поменять номер счета карты и никогда не срабатывало, зачастую даже выписка по карте не выдается особенно в ночное время, один раз при желании поменять валюту в приложении тоже не сработало. Очень не хватает приложения как в Альфа Банке или Рокетбанке где можно все сделать через мобильное приложение банка или хотя бы как в сбербанке. Пользуюсь этим банком больше года, условия обслуживания удобные, первое время в списке лучших банков Forbes но из-за неудобства современного обслуживания думаю о возможности изменить банк.

Я являюсь клиентом банка «Росбанк» отделение «Серебряный бор». Огромное спасибо управляющему Р-ву Андрею и менеджерам отделения за оперативную помощь в решении моих задач, связанных с моими финансами, все всегда делается достойно и профессионально в кратчайшие сроки. Необходимые услуги, вопросы, всегда чётко и оперативно решаются: сделка Купли-Продажи с использованием сейфовой ячейки, позволила мне избежать возможного мошенничества при продаже недвижимости; выдача карт; постоянные выписки по счетам; запросы по данным счетов; страхование путешествий.  Так как я часто и подолгу нахожусь за границей, для меня были подобраны оптимальные банковские продукты. При оплатах Картами Росбанка у меня никогда не возникало проблем с расчётами. Условия правильного пользования картами и онлайн-банком были объяснены, при возникновении вопросов менеджер и управляющий отделения постоянно на связи, готовы ответить на любые вопросы и оказать помощь. Приятно и то, что со стороны банка никогда не было абсолютно никакого навязывания своих продуктов.  Благодарю коллектив отделения «Серебряный Бор» банка «Росбанк» за профессионализм и человечность! С уважением, с пожеланиями процветания и благополучия. Елена Т-ва

Я являюсь клиентом банка «Росбанк» отделение «Серебряный бор». Огромное спасибо управляющему Р-ву Андрею и менеджерам отделения за оперативную помощь в решении моих задач, связанных с моими финансами, все всегда делается достойно и профессионально в кратчайшие сроки. Необходимые услуги, вопросы, всегда чётко и оперативно решаются: сделка Купли-Продажи с использованием сейфовой ячейки, позволила мне избежать возможного мошенничества при продаже недвижимости; выдача карт; постоянные выписки по счетам; запросы по данным счетов; страхование путешествий.  Так как я часто и подолгу нахожусь за границей, для меня были подобраны оптимальные банковские продукты. При оплатах Картами Росбанка у меня никогда не возникало проблем с расчётами. Условия правильного пользования картами и онлайн-банком были объяснены, при возникновении вопросов менеджер и управляющий отделения постоянно на связи, готовы ответить на любые вопросы и оказать помощь. Приятно и то, что со стороны банка никогда не было абсолютно никакого навязывания своих продуктов.  Благодарю коллектив отделения «Серебряный Бор» банка «Росбанк» за профессионализм и человечность! С уважением, с пожеланиями процветания и благополучия. Елена Т-ва

Я являюсь клиентом банка «Росбанк» отделение «Серебряный бор». Огромное спасибо управляющему Р-ву Андрею и менеджерам отделения за оперативную помощь в решении моих задач, связанных с моими финансами, все всегда делается достойно и профессионально в кратчайшие сроки. Необходимые услуги, вопросы, всегда чётко и оперативно решаются: сделка Купли-Продажи с использованием сейфовой ячейки, позволила мне избежать возможного мошенничества при продаже недвижимости; выдача карт; постоянные выписки по счетам; запросы по данным счетов; страхование путешествий.  Так как я часто и подолгу нахожусь за границей, для меня были подобраны оптимальные банковские продукты. При оплатах Картами Росбанка у меня никогда не возникало проблем с расчётами. Условия правильного пользования картами и онлайн-банком были объяснены, при возникновении вопросов менеджер и управляющий отделения постоянно на связи, готовы ответить на любые вопросы и оказать помощь. Приятно и то, что со стороны банка никогда не было абсолютно никакого навязывания своих продуктов.  Благодарю коллектив отделения «Серебряный Бор» банка «Росбанк» за профессионализм и человечность! С уважением, с пожеланиями процветания и благополучия. Елена Т-ва

Я являюсь клиентом банка «Росбанк» отделение «Серебряный бор». Огромное спасибо управляющему Р-ву Андрею и менеджерам отделения за оперативную помощь в решении моих задач, связанных с моими финансами, все всегда делается достойно и профессионально в кратчайшие сроки. Необходимые услуги, вопросы, всегда чётко и оперативно решаются: сделка Купли-Продажи с использованием сейфовой ячейки, позволила мне избежать возможного мошенничества при продаже недвижимости; выдача карт; постоянные выписки по счетам; запросы по данным счетов; страхование путешествий.  Так как я часто и подолгу нахожусь за границей, для меня были подобраны оптимальные банковские продукты. При оплатах Картами Росбанка у меня никогда не возникало проблем с расчётами. Условия правильного пользования картами и онлайн-банком были объяснены, при возникновении вопросов менеджер и управляющий отделения постоянно на связи, готовы ответить на любые вопросы и оказать помощь. Приятно и то, что со стороны банка никогда не было абсолютно никакого навязывания своих продуктов.  Благодарю коллектив отделения «Серебряный Бор» банка «Росбанк» за профессионализм и человечность! С уважением, с пожеланиями процветания и благополучия. Елена Т-ва

Здравствуйте.Первый раз оставляю отзыв о работе отделения Банка! Хочу сказать огромное спасибо!!! Грамотному и по-настоящему доброму и человеческому отношению со стороны начальницы офиса Галины А. Ф-вой!!! Я запомнила Вас!!! Вы супер! Мы семьей в чужом городе, пришли с мужем в ваш банк чтобы положить деньги себе на карточку, чтобы с собой обратно в город не везти! Очередина, система электрическая не заработала что то сразу, а Галина А. подошла к менеджеру девчонке все ей сразу разъяснила, как фея крестная щелк щелк в программе и все зарабоиало! и причем ей регулярно заонили, другие ее сотрудники подходили с вопросами. У меня вопрос!!! Где вы берете столько сил и терпения и знаний! За эти 15 минут было ощущенип что вы проконтролировали работу вмего банка) и про банкоматы разьяснили по телефону и кредитку моему мужу продали)))))))) кроватку же купили кстати))))) благодаря ей. Можно к вам на работу?)))) хочу после декрета работать под вашим начальствованием!!!! Спасибо вам и вашим девчонкам! Здоровья вам и клиентов богатых побольше)

Здравствуйте.Первый раз оставляю отзыв о работе отделения Банка! Хочу сказать огромное спасибо!!! Грамотному и по-настоящему доброму и человеческому отношению со стороны начальницы офиса Галины А. Ф-вой!!! Я запомнила Вас!!! Вы супер! Мы семьей в чужом городе, пришли с мужем в ваш банк чтобы положить деньги себе на карточку, чтобы с собой обратно в город не везти! Очередина, система электрическая не заработала что то сразу, а Галина А. подошла к менеджеру девчонке все ей сразу разъяснила, как фея крестная щелк щелк в программе и все зарабоиало! и причем ей регулярно заонили, другие ее сотрудники подходили с вопросами. У меня вопрос!!! Где вы берете столько сил и терпения и знаний! За эти 15 минут было ощущенип что вы проконтролировали работу вмего банка) и про банкоматы разьяснили по телефону и кредитку моему мужу продали)))))))) кроватку же купили кстати))))) благодаря ей. Можно к вам на работу?)))) хочу после декрета работать под вашим начальствованием!!!! Спасибо вам и вашим девчонкам! Здоровья вам и клиентов богатых побольше)

Здравствуйте.Первый раз оставляю отзыв о работе отделения Банка! Хочу сказать огромное спасибо!!! Грамотному и по-настоящему доброму и человеческому отношению со стороны начальницы офиса Галины А. Ф-вой!!! Я запомнила Вас!!! Вы супер! Мы семьей в чужом городе, пришли с мужем в ваш банк чтобы положить деньги себе на карточку, чтобы с собой обратно в город не везти! Очередина, система электрическая не заработала что то сразу, а Галина А. подошла к менеджеру девчонке все ей сразу разъяснила, как фея крестная щелк щелк в программе и все зарабоиало! и причем ей регулярно заонили, другие ее сотрудники подходили с вопросами. У меня вопрос!!! Где вы берете столько сил и терпения и знаний! За эти 15 минут было ощущенип что вы проконтролировали работу вмего банка) и про банкоматы разьяснили по телефону и кредитку моему мужу продали)))))))) кроватку же купили кстати))))) благодаря ей. Можно к вам на работу?)))) хочу после декрета работать под вашим начальствованием!!!! Спасибо вам и вашим девчонкам! Здоровья вам и клиентов богатых побольше)

18.04.2018 я писала отзыв о Росбанке. Получила ответ: Росбанк 23.04.2018 19:06 Уважаемый tender_mia! В дату 19.04.2018, по завершению проверки, проведенной по Вашему обращению от 05.04.2018, Банком была компенсирована сумма начисленных процентов, просроченная задолженность отменена, начисленные штрафные санкции отменены. Банком в ближайшее время будет направлена корректные сведения в БКИ об исполнении Вами обязательств по Договору. Счета закрыты согласно Вашим заявлениям. Мы сожалеем, что вам пришлось испытать негативные эмоции в связи с возникшей ситуацией, однако именно отзывы Клиентов помогают нам постоянно развивать и улучшать качество сервиса, а также выявлять и исправлять ошибки, появляющиеся при процессе централизации. Мы приняли к сведению информацию о возникшем инциденте, представленная Вами информация передана в ответственное подразделение для принятия соответствующих мер с целью недопущения повторения подобной ситуации в будущем: с сотрудниками была проведена разъяснительная беседа и назначено дополнительное обучение стандартам работы с Клиентами, принятым в Банке.  Приносим извинения за доставленные неудобства в связи с возникшей ситуацией. С уважением, Росбанк Объясните мне почему вы нагло врете?????? Почему вы предоставили недостоверные сведения в БКИ. Почему в БКИ имеются сведения о просроченной задолженности??? По вашей вине я не могу получить кредит.Требую незамедлительно исправить данные в БКИ.

18.04.2018 я писала отзыв о Росбанке. Получила ответ:Росбанк 23.04.2018 19:06 Уважаемый tender_mia!В дату 19.04.2018, по завершению проверки, проведенной по Вашему обращению от 05.04.2018, Банком была компенсирована сумма начисленных процентов, просроченная задолженность отменена, начисленные штрафные санкции отменены. Банком в ближайшее время будет направлена корректные сведения в БКИ об исполнении Вами обязательств по Договору. Счета закрыты согласно Вашим заявлениям.Мы сожалеем, что вам пришлось испытать негативные эмоции в связи с возникшей ситуацией, однако именно отзывы Клиентов помогают нам постоянно развивать и улучшать качество сервиса, а также выявлять и исправлять ошибки, появляющиеся при процессе централизации. Мы приняли к сведению информацию о возникшем инциденте, представленная Вами информация передана в ответственное подразделение для принятия соответствующих мер с целью недопущения повторения подобной ситуации в будущем: с сотрудниками была проведена разъяснительная беседа и назначено дополнительное обучение стандартам работы с Клиентами, принятым в Банке. Приносим извинения за доставленные неудобства в связи с возникшей ситуацией.С уважением,РосбанкОбъясните мне почему вы нагло врете?????? Почему вы предоставили недостоверные сведения в БКИ. Почему в БКИ имеются сведения о просроченной задолженности??? По вашей вине я не могу получить кредит.Требую незамедлительно исправить данные в БКИ.

Добрый день! Являюсь клиентом КБ РОСБАНК, в 2016 оформила потреб. кредит, через 1,5 года выяснилось, что у меня задолженность перед Банком в размере 30 руб., звонил сотрудник отдела взыскания и угрожал всеми страстями, какие только могут свалится на мою голову! Выяснила, что я обслуживаюсь на одном из платных тарифных планов, и ежемесячно банк удерживал с меня комиссию в размере 100 руб., отсюда недоимка, хотя всегда и без просрочек вносила определенную сумму, превышающую размер ежемес. платежа на счет! Пошла разбираться в отделение на Садовую-Кудринскую, где и был оформлен кредит, сотрудники не смогли найти мое заявление о присоединении к какому либо из тариф. планов, подписанное мною, не смогли вообще найти мое досье (даже на текущий счет), сказав, что кредитное досье находится не в в отделении, а где-то там...  В моих документах нигде и строчки нет о присоединении к платному тариф. плану, я нигде не ставила своей подписи за платное обслуживание ТЕКУЩЕГО СЧЕТА 40817....!!!!! Плата за открытие и введение текущего/кредитного счета с меня взимается необоснованно!!! Это не отдельная услуга, банк в любом случае открыл бы мне текущий счет для ОБСЛУЖИВАНИЯ КРЕДИТА (для возврата д/с)!!!!   Но, я уже не первый раз оставляю здесь отзыв, на сайте банка, в отделении, и вот оно счастье, 19.09.18 мне пришло sms-сообщение, что мое обращение за №R19/329-507-879629 рассмотрено и принято отрицательное решение, а письменный ответ направлен по почте, только вот так и не получила я его!!! 17.10.18 выяснила, что моя почта была внесена неверно (с бумаги нормально переписать не могут), сотрудник КЦ уточнила и записала верный адрес, и я снова ЖДУ!!!! Сегодня 29.10.18 я снова позвонила в КЦ, на что мне было сказано Полиной (КЦ), что давайте оставим еще одно обращение, чтобы мне продублировали этот злополучный отрицательный ответ! С сотрудниками, занимающимися претензионной работой не соединяют,  куда обращаться ногами не отвечают, такой информацией КЦ не располагает, что делать? Идти в головной офис Банка и там устраивать истерику??? Сколько раз надо обращаться, чтобы получить эту злосчастную бумажку на эл. адрес?! Я хочу ознакомиться с ответом и пойти дальше, в ЦБ, в суд, и приложить ее к своему заявлению! Считаю действия сотрудников Банка форменным издевательством и надувательством над людьми, пожалуйста, подумайте оч. много раз, если захотите сотрудничать с этим Банком!