21 862 отзыва о банке «РОСБАНК»

Услугами данного банка моя семья пользуется давно. Это были и депозиты и дебетовые карты. Но после случая, который я опишу ниже, хочется прекратить все отношения с Банком.Итак, 23.03.2018 я стал обладателем Сверхкарты, по которой предусмотрен кэшбэк в размере 7% во всех категориях покупок в первые три месяца. С условиями я знаком, так как это уже не первая карта в нашей семье (прошлая была закрыта по истечению приветственных бонусов и вот сейчас открыта новая, так как это возможно сделать через полгода после закрытия прежней, о чем мне любезно рассказывали менеджеры).Я знал, что до конца месяца у меня планируются крупные покупки, поэтому и начал её использовать сразу.Но каково было моё удивление, когда за все все операции за март (на сумму более 50000р.) в апреле мне пришел кэшбэк всего 822 рубля! Увы, обнаружил я это только сегодня..Очень удивляет, что по выписке за март прошло 14 с чем-то тысяч.., но даже и с 14000 кэшбэк, путем несложных математических вычислений, должен был составить как минимум 980 рублей.СМСки за покупки 31.03. отображаются, а вот в выписке за март их нет. И о чудо!, эти операции почему-то перешли на апрель! Я не знаю как обрабатываются и учитываются у вас операции, но с реальностью транзакции и отображением её в выписке они расходятся.И эта ситуация крайне мне неприятна.Уважаемые сотрудники Банка, будьте добры разъяснить мне данный казус и пути его решения (все таки хочется получить свой честно заработанный кэшбэк). Ведь впереди майские праздники и планируются тоже большие транзакции, и ваш банк может заработать на остатках по моим счетам.Очень бы не хотелось распрощаться с вами навсегда.

Являюсь зарплатным клиентом банка, никаких проблем с ним нет. У банка хорошее мобильное приложение, через которое могу оплачивать многие услуги, которые не могу оплатить через сберовское приложение. Брал потребительский кредит в этом банке, возникли некоторые сложности после получения, которые банк решил оперативно после обращения к ним.В общем, Росбанк - отличный банк, который дорожит клиентами, надеюсь вскоре появится возможность оплачивать покупки при помощи системы apple pay.

При подаче заявления на ипотеку в другом банке выяснилось, что в БКИ за мной числится просроченная задолженность в размере 11800 рублей.Кредитная карта была открыта в 2012 году в г.Уфе и успешно закрыта в 2015.26.04.2018г я обратилась в отделение банка с просьбой предоставить мне справку о закрытии кредита.Сотрудники попросили написать заявление на исправление кредитной истории и при этом отказались выдать мне справку, мотивируя тем, что кредит был выдан в другом регионе и хотя они и видят, что он погашен, но их смущает информация в БКИ и они "не будут брать на себя такую ответственность". Сроки рассмотрения заявления с их слов составляют 30 дней. Банк, в котором я запрашивала ипотеку, отказывается ждать так много времени.Мной было сделано 3 звонка на горячую линию банка и каждый раз я получала разные ответы.Единственное, в чем сотрудники сошлись во мнении, что кредит действительно погашен. Один сотрудник сообщил, что сперва необходимо получить выписку из БКИ, затем написать заявление на исправление и только после этого банк может выдать справку. Второй сотрудник сообщил, что я могу получить справку в любой момент. Третий сотрудник отправил меня получать справку в регионе, в котором оформлялся кредит.Благодаря действиям сотрудников, которые внесли недостоверную информацию в БКИ, нам отказали в ипотеке. Спасибо, Росбанк!

Я - активный пользователь программы Ржд-бонус. Раньше пользовалась кобрендовой картой ВТБ. После закрытия программы год пребывала в тоске-печали, как вдруг увидела рекламу Росбанка. При оформлении карты в декабре они еще обещали скидку на покупку билета. И обороты нужны не очень высокие - 10 тыс, для провинции самое то.По дебетовой карте минусов не было - и менеджер попалась очень приятная, карту выпустили 27 декабря и скидку мне урвать удалось /аж 300 рублей, ух!/. Так как требование кобрендовой карты в Ижевске из разряда фантастики - менеджер меня запомнила, что тоже очень приятно. И даже номер мой старый ржд-бонус на карте выбили - просто супер!3 месяца я наслаждалась новой картой с pay pass, но тут заметила - а бонусиков-то маловато начисляют. У подобной кредитной карты их в 2 раза больше, да и год бесплатного обслуживания. Заманчиво? Очень!Решила дебетовую закрыть - открыть кредитную. И тут как-то дело сразу не заладилось. Кредитами занимаются другие менеджеры. Долго пришлось убеждать, что такая карта вообще существует в их линейке! На помощь пришла моя знакомая менеджер. Оставили заявку с грехом пополам. Через 2 дня мне перезвонили - заявка одобрена. Через 2 недели смс - карта пришла в отделение.А дальше как в мультике про почтальона Печкина - карта пришла, но выдать я ее не могу, так как по доходам Вы проходите на лимит 15 тыс, а карта -  на 30. Я говорю - "сделайте мне вообще 0 кредитный лимит, он меня не интересует". - "Нет, нельзя". А зачем тогда заявку одобрили? Справку о доходах я сразу предоставляла. Как назло, такая очередь еще большая была в отделении.Сегодня снова смс-ка пришла о готовности карты. Интересно, сколько времени их слать будут? Как в мультике - месяц?

Здравствуйте, коллеги!Получил "автокарту" в банке "Росбанк". Смысл этой карты в том, что начисляют кэшбек 5% на АЗС и мойках. В итоге: пользовался картой 3 месяца (декабрь-январь-февраль) и кэшбек пришёл только за 1 месяц (за январь).Звонил в банк, говорили что разберутся, делали постоянно какие-то заявки на расследование. Периодически мне звонили и говорили, что Вам кэшбек начислен за январь, им в ответ говоришь, что за декабрь не пришёл, они начинают заново рассматривать заявку. Один раз позвонила девушка и говорит, по Вашей заявке принято решение: Вам не начислен кэшбек, потому что вы потратили за декабрь меньше 100 рублей. Это уже совсем смешно, кто же на 100 рублей заправляет автомобиль, куда я на 2 литра уеду? Естественно, я минимум 1500 за одну заправку оставлял.В итоге ответ опять такой же: мы заново рассмотрим Вашу заявку.И периодически присылают смс, что Ваша заявка продлена, в связи с необходимостью проведения Банком доп. расследования. Что они там расследуют - непонятно. В итоге, картой пользоваться нет смысла, т.к. банкоматов мало, кэшбек не начисляют.При первой же возможности закрою карту и счет данного банка и больше туда ни ногой! Никому не рекомендую данный банк! Даже не думайте!

Я - активный пользователь программы Ржд-бонус. Раньше пользовалась кобрендовой картой ВТБ. После закрытия программы год пребывала в тоске-печали, как вдруг увидела рекламу Росбанка. При оформлении карты в декабре они еще обещали скидку на покупку билета. И обороты нужны не очень высокие - 10 тыс, для провинции самое то. По дебетовой карте минусов не было - и менеджер попалась очень приятная, карту выпустили 27 декабря и скидку мне урвать удалось /аж 300 рублей, ух!/. Так как требование кобрендовой карты в Ижевске из разряда фантастики - менеджер меня запомнила, что тоже очень приятно. И даже номер мой старый ржд-бонус на карте выбили - просто супер! 3 месяца я наслаждалась новой картой с pay pass, но тут заметила - а бонусиков-то маловато начисляют. У подобной кредитной карты их в 2 раза больше, да и год бесплатного обслуживания. Заманчиво? Очень! Решила дебетовую закрыть - открыть кредитную. И тут как-то дело сразу не заладилось. Кредитами занимаются другие менеджеры. Долго пришлось убеждать, что такая карта вообще существует в их линейке! На помощь пришла моя знакомая менеджер. Оставили заявку с грехом пополам. Через 2 дня мне перезвонили - заявка одобрена. Через 2 недели смс - карта пришла в отделение. А дальше как в мультике про почтальона Печкина - карта пришла, но выдать я ее не могу, так как по доходам Вы проходите на лимит 15 тыс, а карта -  на 30. Я говорю - "сделайте мне вообще 0 кредитный лимит, он меня не интересует". - "Нет, нельзя". А зачем тогда заявку одобрили? Справку о доходах я сразу предоставляла. Как назло, такая очередь еще большая была в отделении. Сегодня снова смс-ка пришла о готовности карты. Интересно, сколько времени их слать будут? Как в мультике - месяц?

24.03.2017 перевел 2161982 р. на карту Росбанка для досрочного погашения кредита в Русфинансбанке ("дочка" Росбанка). В Русфинанс банке нет кассового обслуживания (1 офис в СПб), деньги внести можно только через купюроприёмник по 15000 максимум за один раз. Чтобы внести 2,1 млн., необходимо не менее трёх часов. Понимая, что из себя представляет Русфинансбанк, обратился в кассу Росбанка с целью зачисления денежных средств через кассу. Кассир отказалась осуществить данную операцию, я попросил пригласить вышестоящего сотрудника, который в ультимативной форме сказал мне, что это сделать невозможно, и отправил осуществить данную операцию в банкомат (отделение Росбанка на кан. Грибоедова). Я произвел все необходимые манипуляции, на экране банкомата отразилась информация, что платеж произведен успешно. В этот же день я уехал за границу.7, 8 апреля получил смс о том, что деньги не зачислены. 11.04.2017 в отделении на Савушкина обратился к сотруднику Росбанка, которая посоветовала мне разбить платёж на 4 части (3 по 500000 и 1 на 505482), мотивировав тем, что слишком большая сумма действительно могла не пройти. Операции я делал последовательно, с разницей в несколько секунд, все чеки сохранил. Один из четырёх платежей на сумму 500000 не прошел и 13.04.2017 вернулся мне на карту, о чём я узнал 25.04.2017, придя в Русфинанс банк с целью получить справку о полном погашении кредита. 25.04.2017 я перечислил 517765, из которых 17765 - проценты за апрель 2017г., которые я не должен был оплачивать.Неоднократно обращался в Росбанк с претензией (70/309-765-474537), на которое получил смс уведомление в июне о положительном рассмотрении моей претензии, после чего мне позвонили из Русфинанс банка, сказали, что счёт в их банке я закрыл и деньги они перечислить не могут, попросили обратиться в Росбанк за возвратом средств. В претензиях 0721 8085-0057-1, r10/317-338-502314 я изложил данную ситуацию, однако получил отписку 24.04.2018. Жду возврата средств (17765 ) на карту Росбанка, оформленную на мое имя (реквизиты есть в претензии). 1) в кассе на кан. Грибоедова меня намеренно ввели в заблуждение кассир и "старший кассир" относительно невозможности оформить перечисление денежных средств через кассу Росбанка.2) три раз я осуществлял попытки перечислить денежные средства через банкомат Росбанка, дважды деньги до Русфинанс банка не доходили.3) Росбанк переадресовывает меня в Русфинас банк, а Русфинанс банк (дочка Росбанка) - в Росбанк. БАНКОМАТЫ принадлежат Росбанку.

Начинают работать с 10.00 очень неудобно ,собирается очередь на погашение кредита ,уже стою 30 мин непонимаю что происходит ,а нужно на работу. Все нормальные банки работают с 9.00

Обслуживаюсь в отделении Росбанка расположенного по адресу г.Благовещенск ул. Ленина 159. В этом отделении работают компетентные, отзывчивые и доброжелательные сотрудники, которые всегда готовы помочь в любом вопросе. Всегда с удовольствием приходим в банк и уходим с отличным настроением и желание вернуться еще не раз. Всем знакомым рекомендую отделение этого банка. Отдельное спасибо Неделькиной Анне за грамотное и компетентное решение всех вопросов. Обращалась в банк по вопросу открытия дебетовой и кредитной карт и дальнейшего их обслуживания. Все понятно объяснили. Всегда есть возможность получить консультацию по телефону.Большое спасибо!

Обслуживаюсь в отделении Росбанка расположенного по адресу г.Благовещенск ул. Ленина 159. В этом отделении работают компетентные, отзывчивые и доброжелательные сотрудники, которые всегда готовы помочь в любом вопросе. Всегда с удовольствием приходим в банк и уходим с отличным настроением и желание вернуться еще не раз. Всем знакомым рекомендую отделение этого банка. Отдельное спасибо Неделькиной Анне за грамотное и компетентное решение всех вопросов. Обращалась в банк по вопросу открытия дебетовой и кредитной карт и дальнейшего их обслуживания. Все понятно объяснили. Всегда есть возможность получить консультацию по телефону.Большое спасибо!

Отличный банк, если не считать того, что сразу же после открытия расчётного счёта мне как ИП его заблокировали, не дав совершить ни одной операции. Причём самое интересное - доступ к интернет-банку был предоставлен уже после заморозки расчётного счёта (ничем, кстати, не мотивированного). Приключения начинаются ещё при установке интернет-банка: до службы техподдержки дозвониться просто нереально (там сразу же отвечает автоответчик - ждите ответа оператора БОЛЕЕ 10 минут, я прождал 20(!) ответ тот же!). С горем пополам установил интернет-банк. Захожу в него, а там сразу же счастье - сообщение, что счёт заблокирован! Как это понимать?

Отличный банк, если не считать того, что сразу же после открытия расчётного счёта мне как ИП его заблокировали, не дав совершить ни одной операции. Причём самое интересное - доступ к интернет-банку был предоставлен уже после заморозки расчётного счёта (ничем, кстати, не мотивированного). Приключения начинаются ещё при установке интернет-банка: до службы техподдержки дозвониться просто нереально (там сразу же отвечает автоответчик - ждите ответа оператора БОЛЕЕ 10 минут, я прождал 20(!) ответ тот же!). С горем пополам установил интернет-банк. Захожу в него, а там сразу же счастье - сообщение, что счёт заблокирован! Как это понимать?

Впервые с таким столкнулся, но не могу не описать свой опыт общения с Офисом Росбанка "Дубна". Офисом его можно назвать лишь по объему помещений, на практике офис состоит из одного работающего человека.23 апреля 2018  с утра , позвонил по линий обслуживания и оставил свои данные для оформления "Сверх карты" и открытия счета вклада. Придя в помещение банка обнаружилось что из 5 сотрудников, работает лишь один клиентский менеджер по физ.лицам - она же по кредитам, по ипотеке, по вкладам, вообще по всему спектру физ.лиц. очередь к ней 5 человек (все по кредиту). Зато в соседних помещениях руководитель офиса (свободна) руководитель продаж (свободна) по юрикам (свободна). Ушёл не дождавшись своей очереди, ибо на человека по часу выходит там.  Повторил визит в 16 часов, та же ситуация, спросил у руководителя...в чем дело? Почему так? Меня провели к кассиру-операционисту))) Он пытался оформить карту и счет вклада))) Безрезультатно... То программа висит то еще что то))) Попросил: "Придите через час")))ЭТО БАНК №1 в списке форбс) По мне так просто парень не в курсе был, что и как делать))) Придя на следующий день , узнали что он сегодня не работает вообще))) Ну и надо занимать очередь к спецу по кредитам , на открытие вклада))Ни ногой туда!!! Руководитель офиса банка вообще не понимает конъектуру спроса в городе. Либо понимает, но не принимает мер .... Могла бы и сама оформлять вклады.П.с. Открыть через интернет- вклад в этом "банке" нельзя. А то щас закидают шапками)))

В пятницу 20 апреля вносила очередной взнос по автокредиту в Щёлковском отделении Росбанка, и оказалось, что у меня нет с собой паспорта гражданина РФ. Оказалось, что девушка может принять у меня взнос ТОЛЬКО по гражданскому паспорту РФ. Я ей предложила загранпаспорт - он ей не подошёл. С её слов, загранпаспорт не является в России удостоверением личности. Я таким заявлением была искренне удивлена. Высылаю полный перечень документов, которые являются удостоверением личности на территории Российской Федерации:Паспорт гражданина РФ. Он рассматривается как главный документ, и именно на основании его наличия и содержащихся в нем данных выдаются практически все остальные.Заграничный паспорт гражданина РФ. В настоящий момент действует в 2 вариантах: обычном и новом, содержащем электронные данные и биометрическую информацию.Дипломатический паспорт гражданина РФ. Выдается сотрудникам МИД РФ, имеющим статус дипломатов в соответствующих органах за рубежом.Служебный паспорт. Выдается сотрудникам ряда государственных служб и корпораций, а также членам их семей, проживающим за рубежом. Требуется для выезда за пределы России в длительные командировки.Удостоверение военнослужащего (для действующего состава) и военный билет (для находящихся в запасе).Всего их пять. После некоторой словесной перепалки с девушкой по поводу удостоверения личности, она мне сообщила, что она меня в базе банка может идентифицировать только на основании паспорта гражданина РФ, на что я (с моей точки зрения) заметила, что это технические проблемы банка и меня это касаться не должно. Я пришла в банк, у меня есть загранпаспорт установленного образца, а как Вы будете меня в своей системе искать - это Ваши сложности. Но как оказалось, по остальным документам, удостоверяющим личность, я не могу внести очередной платёж по кредиту. Вот хорошо, гражданский паспорт просто оказался в другом отделении сумки, а так получается я не смогла бы во время внести платёж, просто потому, что девушка знает только один документ из пяти, которые являются удостоверением личности.Была крайне этим обстоятельством удивлена. По-моему это элементарно.Моя оценка единица, так как из пяти документов сотрудникам Вашего банка известен только один.

Впервые с таким столкнулся, но не могу не описать свой опыт общения с Офисом Росбанка "Дубна". Офисом его можно назвать лишь по объему помещений, на практике офис состоит из одного работающего человека. 23 апреля 2018  с утра , позвонил по линий обслуживания и оставил свои данные для оформления "Сверх карты" и открытия счета вклада. Придя в помещение банка обнаружилось что из 5 сотрудников, работает лишь один клиентский менеджер по физ.лицам - она же по кредитам, по ипотеке, по вкладам, вообще по всему спектру физ.лиц. очередь к ней 5 человек (все по кредиту). Зато в соседних помещениях руководитель офиса (свободна) руководитель продаж (свободна) по юрикам (свободна). Ушёл не дождавшись своей очереди, ибо на человека по часу выходит там.  Повторил визит в 16 часов, та же ситуация, спросил у руководителя...в чем дело? Почему так? Меня провели к кассиру-операционисту))) Он пытался оформить карту и счет вклада))) Безрезультатно... То программа висит то еще что то))) Попросил: "Придите через час")))ЭТО БАНК №1 в списке форбс) По мне так просто парень не в курсе был, что и как делать))) Придя на следующий день , узнали что он сегодня не работает вообще))) Ну и надо занимать очередь к спецу по кредитам , на открытие вклада)) Ни ногой туда!!! Руководитель офиса банка вообще не понимает конъектуру спроса в городе. Либо понимает, но не принимает мер .... Могла бы и сама оформлять вклады. П.с. Открыть через интернет- вклад в этом "банке" нельзя. А то щас закидают шапками)))

Хочу выразить благодарность за оказанную помощь К-н Карине А., сотруднице отделения Росбонка в г. Благовещенск. Я обратилась в отделение Росбанка с вопросами по потребительскому кредиту. Карине А. проявила себя как отзывчивый, внимательный, компетентный специалист.  Консультировал на протяжение всей сделки, помогла собрать пакет необходимых документов. Всегда была возможность связаться с Карине А. по возникшим вопросам.

Хочу выразить благодарность за оказанную помощь К-н Карине А., сотруднице отделения Росбонка в г. Благовещенск. Я обратилась в отделение Росбанка с вопросами по потребительскому кредиту. Карине А. проявила себя как отзывчивый, внимательный, компетентный специалист.  Консультировал на протяжение всей сделки, помогла собрать пакет необходимых документов. Всегда была возможность связаться с Карине А. по возникшим вопросам.

В интернет-банке в течении двух месяцев произвожу оплату услуг ЖКХ (по нескольким кодам плательщика) и совершенно случайно узнаю, что уже два месяца являюсь должником. Платежи не проходят, деньги с карты списываются. Распечатать чек о платеже в личном кабинете не возможно. (Как объяснил менеджер, недоработки программистов.) 20 апреля обратились в отделение на Мартеновской для получения документов, подтверждающих платежи. В течении часа менеджер ковырялся в компьютере, но распечатать платежку так и не смог. Сказал, что мы должны позвонить в службу поддержки клиентов и они вышлют платежки на электронную почту. Позвонив на горячую линию, выяснил, что они ничем помочь не могут и данных услуг не оказывают. 23 апреля обратились снова на Мартеновскую, менеджер провозился минут 20 и сказал, что помочь не может. Обратились к управляющей данным филиалом. Управляющая записала даты платежей, обещала отправить запрос и сегодня перезвонить. Рабочий день закончился, но так никто и не перезвонил. Еще сказала, что мы сами виноваты, не нужно платить через личный кабинет, а нужно каждый месяц ходить в банк и там оплачивать. Так зачем мне тогда карта и интернет банк? И как теперь получить документы, подтверждающие платежи, не понятно. Росбанк не в состоянии найти ваши платежи.

В интернет-банке в течении двух месяцев произвожу оплату услуг ЖКХ (по нескольким кодам плательщика) и совершенно случайно узнаю, что уже два месяца являюсь должником. Платежи не проходят, деньги с карты списываются. Распечатать чек о платеже в личном кабинете не возможно. (Как объяснил менеджер, недоработки программистов.) 20 апреля обратились в отделение на Мартеновской для получения документов, подтверждающих платежи. В течении часа менеджер ковырялся в компьютере, но распечатать платежку так и не смог. Сказал, что мы должны позвонить в службу поддержки клиентов и они вышлют платежки на электронную почту. Позвонив на горячую линию, выяснил, что они ничем помочь не могут и данных услуг не оказывают. 23 апреля обратились снова на Мартеновскую, менеджер провозился минут 20 и сказал, что помочь не может. Обратились к управляющей данным филиалом. Управляющая записала даты платежей, обещала отправить запрос и сегодня перезвонить. Рабочий день закончился, но так никто и не перезвонил. Еще сказала, что мы сами виноваты, не нужно платить через личный кабинет, а нужно каждый месяц ходить в банк и там оплачивать. Так зачем мне тогда карта и интернет банк? И как теперь получить документы, подтверждающие платежи, не понятно. Росбанк не в состоянии найти ваши платежи.

Краткая и простая схема. Как мошенники взломали интернет-банк от Росбанка и украли деньги: после написания отзыва о Росбанке с сайта Банки.ру пришло письмо по электронке, с просьбой сообщить код клиента и последние четыре цифры карты, которую необходимо привязать к двум счетам- именно об этом был отзыв (ВНИМАНИЕ- этого оказывается достаточно чтобы взломать интерент-банк Росбанка!), а потом сообщить код подтверждения из смс. За эти глупости с себя вины не снимаю, не повторяйте моих ошибок, я за них достаточно заплатила. В результате за несколько минут мошенники: сменили пароль на вход в интернет-банк, перевели со сберегательного счета средства и совершили ПЯТЬ платежей на телефоны Билайн и Мегафон. В мобильном банке в течении буквально нескольких минут я обнаружила 3 перевода и сразу же обратилась в колл-центр Росбанка, сотрудница не смогла/не захотела отменить/отозвать эти последние операции, хотя очевидно, что два последних перевода (из ПЯТИ!) были совершены уже в момент разговора, а смогла только заблокировать интернет-банк.Все подробно, буквально по минутам, описано в обращении в Росбанк (R62/318-938-976851),  на которое от Росбанка (г-жи Коваленко Е.А. ) мы получили ответы не на свои вопросы и советы, о которых банк не просили, а следующие вопросы  так и остались без ответа:1. Просьба оценить оперативность работы сотрудницы колл-центра - т.к. с момента мошеннических операций прошли буквально несколько минут- неужели банк не смог  оперативно отозвать эти переводы?2. Каким образом были совершены (подтверждены?) пять переводов на телефонные номера Мегафон и Билайн, если во время совершения этого мошенничества мне поступило от Росбанка всего ТРИ смс с кодами подтверждения операций, к сожалению в них не указывается что это за операция - перевод, платеж, смена пароля, смена счета , перевод между своими счетами?? -  считаю это большая недоработка системы безопасности банка), а мошенники совершили как минимум семь операций - смена пароля , перевод между сберегательным и текущим счетами и ПЯТЬ платежей на сотовые?!Выводы для потенциальных клиентов Росбанка: - Этот банк крайне не надежен в плане хранения средств, т.к. для мошенников не нужно ничего, что обычно очевидно все хранят  в надежном месте - паролей, ССV или ПИН карты, а достаточно узнать Ваш код клиента (т.е. не пароль, а только логин!)  и последние четыре цифры Вашей карты. - СМС от Росбанка с кодом подтверждения операций не содержат никакой информации о характере операции, что опять же на руку мошенникам.- Если мошенники смогли взломать ваш интернет-банк, то они каким-то образом могут делать переводы без их подтверждения кодами из смс.- Ну и главное - никто в Росбанке не будет разбираться, если произойдет хищение денег, проще же обвинить клиента - типа "сам дурак", вменив мне передачу третьим лицам реквизитов и пароля, хотя я четко обозначила какую именно информацию узнали мошенники. Произошедшее выявило просто огромные дыры в безопасности интернет-банка Росбанка, и сотрудники могли бы чему-то научиться и сделать выводы из случившегося и сделать свой банк хоть чуточку надежнее, но это конечно при желании. Немного лирики: слава богу не успели, как планировали, открыть Премиальный пакет и разместить значительные средства в Росбанке, отделались малой кровью, и это радует!