20 554 отзыва о банке «РОСБАНК»

Хотела бы выразить благодарность отделению Пензы, банка Росбанк, очень вежливый и отзывчивый персонал, помогли решить сразу вопрос, выдали карту и помогли с личным кабинетом!!! Так же отдельную благодарность хочу выделить сотруднику, которая выдавала карту, и администратору за быструю помощь! В дальнейшем надеюсь буду получать только хорошие впечатление о банке, сейчас я очень довольна всем и это очень радует

По рекомендации родственников обратилась в Росбанк для открытия вклада. Рассматривала 2 варианта - накопительный счет и вклад 150 лет надежности.  Сотрудник А-ва Аделина убедила меня остановился на втором варианте. Атмосфера была очень доброжелательной, спокойной, на все интересующие меня вопросы Аделина дала понятные для меня ответы. Уровнем обслуживания осталась очень довольна. Народу было прилично, как только зашла сразу обратили на меня внимание, предложили комфортное ожидание, в офисе очень уютно. Процветания Вашему Банку, буду рекомендовать Вас своему окружению, ну конечно спасибо сотруднику который меня обслуживал.

РОСБАНК РУКОВОДИТЕЛЮ.При открытии накопительного счета аукционный, который составлял 7.5%+2,5%  сотрудник отделения посоветовал открыть дебетовую карту, чтобы получить прибыль по кешбек за покупки.Сотрудники развели по всем продуктам банка, чтобы не получить дополнительную прибыль в итоге за  счёт аукционный не выплатили 2,5%.В ответе на обращения ссылаются на счету не пролежали до 31.12.2021 все средства,за 2 месяца 30.12.2021 были выплачены проценты ,в чате и по г/л были обращения где было сказано, что аукционный счёт больше не будет действовать и будет ставка 7,5%; Средства были переведены на другой банк для получения большей прибыли; ранее сотрудником было сказано, что как выплатят %, если не продлят акцию можно снимать, что было сделано и по кешбеку было выполнено все ежемесячный расход по карте 10000 р и более ,чтобы получить + 2.5% счёт и 1 % кешбек как сотрудник объяснил при открытии ,итог: ничего не выплатили и за того что сотрудник банка подключил не понятные Тревел бонусы; в обращении отвечает по заготовкам ни чего не выплатили,руководство РОСБАНК наверное не знает, что сотрудники специально портят репутацию Росбанк своими скрытыми действиямируководство РОСБАНК может разберётся было несколько обращении вот последнее 137702 от 04.03.2022

Обратился в отделение банка на Московском проспекте , были вопросы по авто кредиту ! Все рассказали, ответили на все интересующие вопросы! Отдельно хотелось бы поблагодарить администратора Марину В, проконсультировала меня по вкладам, рассказала подробно про все процентные ставки, и ответила на вопросы про рефинансирование ипотеки! Обязательно сделаю рефинансирование в Ваш банк, и открою сберегательный счет в Вашем банке! спасибо !

Добрый день,если Вы оформили карту "Можно все" (с максимальным кешбеком в 10 тыс.рублей в месяц), не радуйтесь раньше времени: можно все не получить, как это вышло у меня По карте неверно начислен кешбек по одной операции: должно быть 3% от суммы покупки, а начислено - 0,7%.Максимальный размер ежемесячного кэшбека 10 000 рублей не достигнут и составляет менее 9 000 рублей. Банк отказывается доначислять кэшбек, аргументируя невозможностью пересчета (получено 2 ответа от одного и того же оператора в онлайн-чате). Однако операции сторнирования (т.е. вычитания) ранее начисленных кешбеков за отменные покупки Банк производит оперативно.Просьба доначислить размер кешбека, который предусмотрен картой (т.е. 3%, но не более максимальной суммы 10 000 рублей). Если нет автоматической корректировки начислений, рассмотрите эту возможность вручную. Это не так трудоемко, но адекватно и клиентоориентировано.P.s.: интереснро, что такое обслуживание у Премиального клиента. Если ситуацию не удастся урегулировать с помощью данного отзывы, рекомендую общих дел с Банком не иметь. В желто-черном банке аналогичные вопросы решаются автоматически.

Я, Т-ов Андрей Р., заявляю о действиях банка ВТБ и Росбанка, совершенных против меня. На меня мошенническим образом повесили два кредита на общую сумму 2623684,00 Два миллиона шестьсот двадцать три тысячи шестьсот восемьдесят четыре рубля 00 копеек. Номера кредитных договоров ВТБ банка   № 6***/0000-*****35 от 04.10.2021 Сумма Кредита 1815705 (ОДИН МИЛЛИОН ВОСЕМЬСОТ ПЯТНАДЦАТЬ ТЫСЯЧ СЕМЬСОТ ПЯТЬ)№ 6***/0000-*****57 от 05.10.2021 Сумма Кредита 807979.00 (ВОСЕМЬСОТ СЕМЬ ТЫСЯЧ ДЕВЯТЬСОТ СЕМЬДЕСЯТ ДЕВЯТЬ)Деньги получены мошенниками на карты РОСБАНКА:Время операций и карты4 октября 21:31 5214* 4659 Росбанк 31 000 рублей4 октября 21:27 5214 * 4659 Росбанк 496 000 рублей4 октября 21:34 5214 *4659 Росбанк 8 000 рублей 5 октября 11:10 4795 * 3778  Росбанк 484 000 рублей5 октября 11:14 4795 * 3778 Росбанк 5 000 рублей5 октября 11:12 4795 * 3778 Росбанк 75 000 рублей5 октября 11:15 5795 * 3778 Росбанк 5 000 рублей5 октября 13:05  6 *4321 Росбанк 500 000 рублей5 октября 13:07  6 *4321 Росбанк 200 000 рублей5 октября 13:37 5214 * 6796 Росбанк 5 000 рублей5 октября 14:42 5214 * 9725  Росбанк 5 000 рублей5 октября 14:37 5214 * 9725  Росбанк 80 000 рублей5 октября 14:38 5214 * 9725  Росбанк 5 000 рублей5 октября 14:44 5214 * 9725  Росбанк 5 000 рублей5 октября 14:41 5214 * 9725  Росбанк 5 000 рублейЯ прошу:Разобраться в сложившейся ситуации, провести внутреннее и  внешнее  расследование;Поспособствовать в заведении уголовного дела на мошенников, которые обслуживаются в РосБанке по статье мошенничество   и сотрудничество в мошенниками по статье 159 УК РФ,Предоставить информацию о всех виновных, которые участвовали в преступном сговоре,   согласно законодательству РФ,Отменить все транзакции и вернуть деньги в ВТБ. Обсудите с представителями ВТБ  кто возьмет на себя обязательства по мошенническому кредитному долгу.

10.03.22 обращался в отделение Росбанка в г Тверь Смоленский переулок д.9 для полного погашения автокредита ( была допущения просрочка), а также для открытия карты МИР. С этими вопросами мне помогла разобраться администратор Ольга. Очень признателен за скорость и вежливость. Спасибо огромное.

10.03.22 обращался в отделение Росбанка в г Тверь Смоленский переулок д.9 для полного погашения автокредита ( была допущения просрочка), а также для открытия карты МИР. С этими вопросами мне помогла разобраться администратор Ольга. Очень признателен за скорость и вежливость. Спасибо огромное.

Здравствуйте! Хочу отметить работу сотрудника Росбанка ( Воронеж Московский проспект 9А ) банка Камилы, обратился  по замене карты  , по причине истечения время действия карты , несмотря на технические проблемы , она постаралась решить мою проблему , так же рассказала про кредитные каникулы ,более того помогла в настройках телефона не относящихся к вопросу обращения . Обслуживаюсь в банке давно, при скорости современной жизни важно что бы сотрудник вникал и советовал опции и услуги которые необходимы , потому что сам во всем не всегда разберёшься. Камила внимательно слушает и вникает старясь решить проблему и посоветовать полезное. Ещё раз спасибо !

Клиентом Росбанка являюсь с 2012 года, могу сказать одно выход из любой ситуации есть всегда, все зависит от отношения сотрудников к клиентам и их работе. Сотрудниками данного офиса доволен на все 100%. В последний раз обращался с целью получить информацию по своему тарифу и уменьшить лимит кредитной карты. Все было сделано как всегда качественно и быстро. По мимо моего основного запроса мне ещё раз подчеркнули преимущества моего пакета банковских услуг, а именно возможность получения до 10 000 рублей кэш бэка, возможность снятия в партнерской сети дс, а также новые возможности мобильного приложения. Спасибо Росбанк.

Клиентом Росбанка являюсь с 2012 года, могу сказать одно выход из любой ситуации есть всегда, все зависит от отношения сотрудников к клиентам и их работе. Сотрудниками данного офиса доволен на все 100%. В последний раз обращался с целью получить информацию по своему тарифу и уменьшить лимит кредитной карты. Все было сделано как всегда качественно и быстро. По мимо моего основного запроса мне ещё раз подчеркнули преимущества моего пакета банковских услуг, а именно возможность получения до 10 000 рублей кэш бэка, возможность снятия в партнерской сети дс, а также новые возможности мобильного приложения. Спасибо Росбанк.

Я являюсь клиентом банка с 2012 года. Обслуживаюсь в отделении «Фирма Мир» более трёх лет. Всё обслуживание в Банке проходит оперативно, тактично, вежливо и понятно. На все свои вопросы я получал и получаю развёрнутые и интуитивно понятные ответы, особенно приятно, когда руководитель управляющего офиса «Фирма Мир» Гузель Р-на в любой затруднительной ситуации всё разъясняет, выдаёт чёткие указания своим сотрудникам и вопрос моментально решается, в связи с чем, хотел бы отметить высокие профессиональные и личные качества сотрудника, и так же рекомендую руководству премировать такие высококвалифицированные кадры. С некоторого времени в городе где я обслуживаюсь, отделение Росбанка было закрыто, но благодаря усилиям вышеупомянутого сотрудника я не только остался клиентом данного банка, но и оформил второй автокредит, и планирую рассмотреть ряд других предложений. Желаю дальнейшего развития и укрепления РОСБАНКУ, искренне уверен, что с такими сотрудниками Банк ждёт светлое будущее!

Я являюсь клиентом банка с 2012 года. Обслуживаюсь в отделении «Фирма Мир» более трёх лет. Всё обслуживание в Банке проходит оперативно, тактично, вежливо и понятно. На все свои вопросы я получал и получаю развёрнутые и интуитивно понятные ответы, особенно приятно, когда руководитель управляющего офиса «Фирма Мир» Гузель Р-на в любой затруднительной ситуации всё разъясняет, выдаёт чёткие указания своим сотрудникам и вопрос моментально решается, в связи с чем, хотел бы отметить высокие профессиональные и личные качества сотрудника, и так же рекомендую руководству премировать такие высококвалифицированные кадры. С некоторого времени в городе где я обслуживаюсь, отделение Росбанка было закрыто, но благодаря усилиям вышеупомянутого сотрудника я не только остался клиентом данного банка, но и оформил второй автокредит, и планирую рассмотреть ряд других предложений. Желаю дальнейшего развития и укрепления РОСБАНКУ, искренне уверен, что с такими сотрудниками Банк ждёт светлое будущее!

Я являюсь клиентом банка с 2012 года. Обслуживаюсь в отделении «Фирма Мир» более трёх лет. Всё обслуживание в Банке проходит оперативно, тактично, вежливо и понятно. На все свои вопросы я получал и получаю развёрнутые и интуитивно понятные ответы, особенно приятно, когда руководитель управляющего офиса «Фирма Мир» Гузель Р-на в любой затруднительной ситуации всё разъясняет, выдаёт чёткие указания своим сотрудникам и вопрос моментально решается, в связи с чем, хотел бы отметить высокие профессиональные и личные качества сотрудника, и так же рекомендую руководству премировать такие высококвалифицированные кадры. С некоторого времени в городе где я обслуживаюсь, отделение Росбанка было закрыто, но благодаря усилиям вышеупомянутого сотрудника я не только остался клиентом данного банка, но и оформил второй автокредит, и планирую рассмотреть ряд других предложений. Желаю дальнейшего развития и укрепления РОСБАНКУ, искренне уверен, что с такими сотрудниками Банк ждёт светлое будущее!

Я являюсь клиентом банка с 2012 года. Обслуживаюсь в отделении «Фирма Мир» более трёх лет. Всё обслуживание в Банке проходит оперативно, тактично, вежливо и понятно. На все свои вопросы я получал и получаю развёрнутые и интуитивно понятные ответы, особенно приятно, когда руководитель управляющего офиса «Фирма Мир» Гузель Р-на в любой затруднительной ситуации всё разъясняет, выдаёт чёткие указания своим сотрудникам и вопрос моментально решается, в связи с чем, хотел бы отметить высокие профессиональные и личные качества сотрудника, и так же рекомендую руководству премировать такие высококвалифицированные кадры. С некоторого времени в городе где я обслуживаюсь, отделение Росбанка было закрыто, но благодаря усилиям вышеупомянутого сотрудника я не только остался клиентом данного банка, но и оформил второй автокредит, и планирую рассмотреть ряд других предложений. Желаю дальнейшего развития и укрепления РОСБАНКУ, искренне уверен, что с такими сотрудниками Банк ждёт светлое будущее!

Являюсь клиентом премиум сегмента, в банк пришел по рекомендации товарища в 2018 году. Для зарплатных клиентов РОСБАНК всегда делает выгодные условия, знаю на своем опыте, так как кредитовался не раз, и в нынешней ситуации не исключение. В очередной раз мне понадобились деньги в кредит, и в конце февраля я обратился в свой банк по адресу Карла Маркса 4, в отделении была очередь и меня пригласила к себе управляющая офиса Ирина. Она помогла мне оформить заявку на кредит через мобильный банк. Той суммы что я оформил мне не хватило, и через пару дней я снова обратился в отделение и уже попал к менеджеру Ольге, она предложила мне оформить вместо кредита кредитную карту на 120 дней, меня такой вариант вполне устроил! Хочу пожелать банку экономического и финансового благополучия и надеюсь на дальнейшее сотрудничество!

Являюсь клиентом премиум сегмента, в банк пришел по рекомендации товарища в 2018 году. Для зарплатных клиентов РОСБАНК всегда делает выгодные условия, знаю на своем опыте, так как кредитовался не раз, и в нынешней ситуации не исключение. В очередной раз мне понадобились деньги в кредит, и в конце февраля я обратился в свой банк по адресу Карла Маркса 4, в отделении была очередь и меня пригласила к себе управляющая офиса Ирина. Она помогла мне оформить заявку на кредит через мобильный банк. Той суммы что я оформил мне не хватило, и через пару дней я снова обратился в отделение и уже попал к менеджеру Ольге, она предложила мне оформить вместо кредита кредитную карту на 120 дней, меня такой вариант вполне устроил! Хочу пожелать банку экономического и финансового благополучия и надеюсь на дальнейшее сотрудничество!

В течении месяца не удается закрыть кредит! У меня автокредит взяла в августе 2021 г., в марте 2022 г., я решила закрыть досрочно полностью! это оказалось практически невозможно, банк отказался погашать задолженность настаивая чтобы я заплатила проценты еще за один месяц 17 000 руб, деньги осток задолженности (1 350 000) положила на счет через кассу, но банк их не зачисляет в счет погашения, якобы это запрещено условия КД, хотя там таких условий нет, и законодательству это противоречит! В контактном центре у них тянули время обещая что в течении 5 р.дней зачислят, потом поняв что меня обманывают я вчера обратилась в отделение второй раз , написала заявление - претензию и готовлюсь обращаться в Комитет по ЗПП, так как сегодня мне говорят что мое обращение будет рассмотрено в течении 30 дней! то есть банк всячески идет к тому что бы я отдала им еще 17 000 руб и тянут время! Непорядочный банк с ужасным обслуживанием ! Это мои выводы  .

Добрый день, хочу рассказать про моё посещение Воронежского отделения.  Я ежемесячно хожу оплачивать картой свой потребительский кредит. Очереди для меня нет, сразу подходит администратор Марина  и помогает оплатить через банкомат. Она постоянно предлагает пользоваться приложением, но мне удобнее самой приходить в отделение. После оплаты я прошла к менеджеру Ольге, меня интересовали кредитные каникулы по данному кредиту. Менеджер подробно, не спеша рассказала про сроки рассмотрения, перечень необходимых документов, порядок их рассмотрения, я все записала и планирую воспользоваться данной возможностью в такое непростое время. Я как честный заёмщик хочу отметить честное отношение банка на протяжении ни одного года. Время консультации заняло около 25 минут может больше. Спасибо.

Выдает ошибку при регистрации даже если номер телефона введен верно.