21 609 отзывов о банке «РОСБАНК»

Только Росбанк 2 раза наступает на одни и те же грабли, ставит новый интернет-банк в декабре! И всегда там какие-то проблемы. Вот зачем вы это делаете? Клиентам надо платить годовые платежи, а вы им проблемы создаёте. Ничего умней не придумали? Ну поставьте в ноябре или в феврале! Зачем перед Новым годом? И каждый раз это без предупреждения. Хотя бы сообщили: "Зайдите, проверьте". Нет, надо сюрприз клиенту сделать, когда ему платёж выполнить потребуется.Вы свой новый интернет-банк вообще тестировали? Вы что, не знаете, что в СНИЛС 11 цифр? Почему у вас в платёжке в 108-ом поле для СНИЛС требуется ввести 12 цифр? Да что там СНИЛС, у вас там и номер паспорта не принимается. Как провести платёж в ПФР?Такие ошибки означают, что вы ни разу во время теста не заполняли это поле. Т.е. вы перед внедрением не тестировали систему полностью. Тяп-ляп - и так сойдёт! Главное - отчитаться, что внедрили.Завтра точно с бумажкой в другой банк пойду платёж делать.

Выражаю огромную благодарность Управляющим отделениями  "Земляной Вал" и "Пресненский", которые 14 декабря сего года, при выплате мне по АСВ, быстро и корректно помогли вернуть депозит. Спасибо. 14 декабря в отделении "Зем. Вал" ,утром, царила довольно нервная обстановка,пенсионеры ринулись получать вклады, лишившигося лицензии одного из банков, хотя в других отделениях вкладчиков было гораздо меньше. Выяснив это ,Управляющий порекомендовал "Пресненский",где я и был быстро обслужен.

В этом банке происходит полный абсурд! В ноябре я подала претензию о том что мне начислены лишние 40 000 руб. Прошло больше месяца, ответ отрицательный в пользу банка. 20.12.2017 года звоню в банк, спрашиваю у оператора сколько я сняла наличных денег, оператор отвечает 255 000 руб. Я ее спрашиваю мой кредитный лимит по договору, она отвечает 227 000 руб. и это при том что снятие наличных 4.5% Я ее спрашиваю где логика, ответа нет. Соответственно, я могла снять только примерно 215 000 руб. Вот думаю в прокуратуру написать, отправить на портал Собянину, еще и в Кремлин.ру пожаловаться как российских граждан банк обманывает. Слов нет!!!

С целью развития бизнеса, открыл новую фирму и подал документы на открытие счета в Росбанк где уже обслуживаюсь 3 года как юр. лицо и физ. Лицо. В принципе почти всё устраивало или почти всё. После заполнения и проверки документов сотрудниками банка,  была назначена встреча по адресу:улица Маши Порываевой, 34  c отделомпо сопровождению корпоративных клиентов. В момент подачи документов (1 декабря ) гарантировали что счёт будет открыт в течении недели. Через неделю, не получив никакой информации от банка, несколько раз пытался дозвониться до начальника отдела по сопровождению корпоративных клиентов которая мне ответила, что небольшая задержка, но всё будет открыто в начале следующей недели.После этого звонка перестала отвечать на телефон и на письма, которые ей писал. Удалось дозвониться в среду 13 числа до другого сотрудника банка, которая мне гарантировала что счёт точно откроют в пятницу.  В пятницу придумала отмазку и сказала,что в понедельник 18 точно счёт откроют. В Понедельник 18 счет не был открыт, а эта сотрудница ушла в декрет...  Через 2 дня будет 3 недели как подал документы и нет никакой информации об открытии или отказе в открытии счёта …  написал письмо в службу поддержки клиентов 13 декабря, отписались только 18 и сказали, что готовы рассмотреть ситуацию… на текущий момент, никакого ответа нет.  По этому от себя посоветую не открыватьсчёт в этом банке, планирую в ближайшее время закрыть имеющийся счёт по первой компании (компания является активной, каждый месяц ведутся движения по счёту, плачу банку в месяц где-то от 5 до 8 тысячи рублей), также планирую закрыть счёт физ. лица.

По условиям пользования Сверхкартой+  можно изменять счета карты на другие в разных валютах. Сначала пропала функция смены счета в ЛК, только через ГЛ. На ГЛ отказывались менять счет, пока на нем есть заблокированные суммы. Но у активных пользователей карты всегда есть заблокированные суммы, они остаются после любой покупки в любом магазине. Потом банк заявил, что менять счет можно, но деньги будут списываться с нового счета, то есть мои рублевые покупки будут списываться с еврового счета, а евровые наоборот с рублевого, когда я верну его на карту. Я меняю счета как раз для того, чтобы проводить  покупки в валюте счета без конвертаций и комиссий, а не для увеличения их числа. Ваш сотрудник в офисе мне объяснил, что именно так у меня и будет. Вы уверены, что вы имеете право списать с меня больше, чем я заплатила в своем ближайшем супермаркете в России в рублях, расплачиваясь своей рублевой картой, потому что у вас в банке какие-то проблемы с программным обеспечением? Для чего вы это устроили? Вы будете компенсировать курсовую разницу, комиссии и конверсии при таких списаниях? Вы вынуждаете клиентов отказаться от пользования вашими картами. Я собираюсь ехать в еврозону, если решу там пользоваться вашей картой, то мне придется неделю не пользоваться ей в рублевой зоне до поездки и неделю после до полного списания. Я собиралась оплатить в евро Сверхкартой жд билет, я не могу этого сделать? Либо я решу в еврозоне пользоваться картой другого банка без бредовых правил.

Добрый день!Долгое время на нашем предприятии сотрудники Росбанка предлагали свои выгодные условия для клиентов зарплатных карт. В итоге, я стала клиентом Росбанка для того, чтобы рефинансировать свой кредит в Росбанк, когда оставила заявку, мне отказали в кредите. Доверие пропало и больше не хочется быть клиентом этого банка. Кроме этого, у меня еще были проблемы с активацией моей зарплатной карты, целый день на это потратила (не могла пинкод получить, потом активировать карту и активировать приложение). Разочарована полностью в услугах.

Добрый день!Долгое время на нашем предприятии сотрудники Росбанка предлагали свои выгодные условия для клиентов зарплатных карт. В итоге, я стала клиентом Росбанка для того, чтобы рефинансировать свой кредит в Росбанк, когда оставила заявку, мне отказали в кредите. Доверие пропало и больше не хочется быть клиентом этого банка. Кроме этого, у меня еще были проблемы с активацией моей зарплатной карты, целый день на это потратила (не могла пинкод получить, потом активировать карту и активировать приложение). Разочарована полностью в услугах.

20.12.2017 03-47 при выполнении операции 'Обмен валюты' между своими счетами, далее подтверждения (ввод смс), вывод сообщения 'Запрос не обратывается в данном режиме'. 10 лет понятному рабочему интернет-банку 'похоронный марш'. Порадовало предложение приехать в отделение банка (и выполнить операцию (теперь буду знать, что все клиенты банка должны или обязаны жить, работать, отдыхать рядом с отделением банка). Деградирующему техническому персоналу банка, который за 20 дней не в состоянии настроить и наладить работу приоритетной услуги 'грамоты, премии'.

19.12.2017 года пришлись "обслуживаться" в этом офисе ПАО РОСБАНК у сотрудника Г-й И.А. Отношение самое хамское (филиал гестапо), три (3) часа оформляли один платеж, с 16:00 до 19:00. Если это - норма обслуживания в таком "замечательном" банке, то призываю всех отказаться от их услуг, потому что это - не их бизнес. Без уважения, Колдина А.И.

Неоднократно звонил в банк с этим вопросом. Плачу мамин кредит. Главная причина - банкомат возле ее дома почти никогда не работает.  Я на машине, каждый день мотаюсь по городу - мне проще. Но не так то все просто. Офис банка не работает на выходных. Банкоматы работают, видимо, пару дней в месяц. 2Гис говорит, что банкоматов, работающих круглосуточно и с приемом наличных - нет (фактически, такой есть или был - возле их офиса на Кирова, раньше в Ильинке в Бризе был). В итоге, чтобы заплатить кредит, приходилось почти каждый раз объезжать полгорода в поисках банкомата. Практически все (если не все) просрочки - исключительно из-за этого. Жутко неудобно. А когда кредит оформлялся банкомат был рядом. Кто ж знал, что он не будет работать почти никогда, а потом его и вовсе уберут. И вот это все вообще отбило желание связываться с банком.

Неоднократно звонил в банк с этим вопросом. Плачу мамин кредит. Главная причина - банкомат возле ее дома почти никогда не работает.  Я на машине, каждый день мотаюсь по городу - мне проще. Но не так то все просто. Офис банка не работает на выходных. Банкоматы работают, видимо, пару дней в месяц. 2Гис говорит, что банкоматов, работающих круглосуточно и с приемом наличных - нет (фактически, такой есть или был - возле их офиса на Кирова, раньше в Ильинке в Бризе был). В итоге, чтобы заплатить кредит, приходилось почти каждый раз объезжать полгорода в поисках банкомата. Практически все (если не все) просрочки - исключительно из-за этого. Жутко неудобно. А когда кредит оформлялся банкомат был рядом. Кто ж знал, что он не будет работать почти никогда, а потом его и вовсе уберут. И вот это все вообще отбило желание связываться с банком.

18 декабря в 19:50, хотел зайти в отделение Росбанка "Малая Дмитровка", чтобы внести очередной платёж по кредиту. Отделение работает до 19:00, но зона банкоматов работает круглосуточно. Вход в неё открывается по карте клиента через считыватель на двери. До двери со считывателем есть ещё наружная дверь, которая всегда открыта. Но в этот раз она оказалась заперта. Звонка на наружной двери тоже нет, так что попасть к банкоматам - невозможно.Пошёл в отделение Росбанка на Дорогомиловскую, 40. Очередная "удача": банкомат на внесение не работает, экран заклеен листом бумаги. В отделении ещё были сотрудники. Они мне очень "помогли": предложили поехать на Павелецкую (это с Новослободской-то). Провести вечер в поисках работающего на внесение банкомата Росбанка меня не вдохновила. В итоге с утра мне прилетело о просроченной задолженности.Всё это уже не в первый раз за почти 2 года моих погашений кредита. Для меня Росбанк - это банк неработающих банкоматов. У вас и так банкоматов - днём с огнём, наладьте работу хотя бы этих.

Добрый день. Пишу в очередной раз негативный отзыв по Росбанку. Я вообще не люблю, но с Росбанком "везет" особенно. Закрою кредит и больше ни ногой в этот "любезный" и "заботливый" банк. Начнем с отношения банка к своим клиентам.1. 08.12.2017 мне надо было перевести деньги (6000р.) человеку. Я захожу в мобильное приложение (достаточно надо сказать удобное и развивающееся). Выбираю перевод на киви кошелек, ввожу номер к которому привязан кошелек, ввожу сумму и т.д. и т.п. Щелкаю оплатить и на экране мне пишет "ошибка, попробуйте позже". Я нажимаю ОКей и пробую снова. Опять вылазит такое же сообщение. Думаю Ладно отправлю на карту, захожу в "перевод по карте" и вижу, что баланс у меня похудел на 12 тысяч рублей. Звоню в техподдержку (робот сообщает, что наблюдаются проблемы с онлайн банком. надо же неожиданность, главное своевременно! а выключить услугу на время проблем религия не позволяет?), девушка увидела списания с карты, но мягко послала меня по направлению к "киви" обосновав это тем, что профилактика не дает ей поглядеть списались ли у меня средства со счета или нет.  В киви меня конечно послали уже вполне аргументированно, так как я не являюсь их клиентом. Я перезваниваю в Росбанк и требую принять заявку на блокирование платежа. Девушка с техподдержки откровенно не соглашается принять у меня заявку! Обосновывая это, тем, что она не видит движения по моему счету.  и опять мягко посылает меня все в тот же Киви. Или звоните после того как пройдет техподдержка. Я уже начинаю интересоваться необходимостью самой техподдержки если они не могут заблокировать платеж внутри банка. И почему заявку могут принять только после выполнения платежа банком и как в этом случае они будут возвращать деньги? Девушка со скрипом приняла заявку R19/307-775-881944 и попрощалась. в понедельник - тишина, вторник - тишина. следующий понедельник - тишина. Сегодня следующий вторник - приходит СМС: по вашему обращению принято отрицательное решение.Спасибо вам любимый банк, деньги списали из-за ошибки вашего сервиса, а банку в очередной раз плевать. Второй случай: Есть счет для ИП в вашем банке (движения по счету оцениваются в 600 рублей/мес.). Счетом практически не пользуюсь ибо откровенно дорого. Но так получилось, что клиенты перевели деньги на этот счет. Я списываю все кроме 600 рублей на оплату счета. Захожу через пару месяцев для проверки там и вижу, что я еще должен 600 рублей. Начинаю выяснять. Оказывается все просто. в первый месяц есть оплати и снятие денег со счета (это реальные движения средств). Во второй месяц Росбанк списывает 600 рублей за первый месяц (я как бы и не против, я их и оставил.). Но тут начинается самое интересное! В третий месяц Росбанк опять списывает 600 рублей за движения во втором месяце! и банку плевать, что эти движения инициированы самим банком! Сейчас у меня весит там долг (все те же 600 рублей) и гасить его, извините, я не планирую до закрытия счета ибо это этот долг будет каждый месяц появляться, удобно же чё!

Добрый день. Пишу в очередной раз негативный отзыв по Росбанку. Я вообще не люблю, но с Росбанком "везет" особенно. Закрою кредит и больше ни ногой в этот "любезный" и "заботливый" банк. Начнем с отношения банка к своим клиентам.1. 08.12.2017 мне надо было перевести деньги (6000р.) человеку. Я захожу в мобильное приложение (достаточно надо сказать удобное и развивающееся). Выбираю перевод на киви кошелек, ввожу номер к которому привязан кошелек, ввожу сумму и т.д. и т.п. Щелкаю оплатить и на экране мне пишет "ошибка, попробуйте позже". Я нажимаю ОКей и пробую снова. Опять вылазит такое же сообщение. Думаю Ладно отправлю на карту, захожу в "перевод по карте" и вижу, что баланс у меня похудел на 12 тысяч рублей. Звоню в техподдержку (робот сообщает, что наблюдаются проблемы с онлайн банком. надо же неожиданность, главное своевременно! а выключить услугу на время проблем религия не позволяет?), девушка увидела списания с карты, но мягко послала меня по направлению к "киви" обосновав это тем, что профилактика не дает ей поглядеть списались ли у меня средства со счета или нет.  В киви меня конечно послали уже вполне аргументированно, так как я не являюсь их клиентом. Я перезваниваю в Росбанк и требую принять заявку на блокирование платежа. Девушка с техподдержки откровенно не соглашается принять у меня заявку! Обосновывая это, тем, что она не видит движения по моему счету.  и опять мягко посылает меня все в тот же Киви. Или звоните после того как пройдет техподдержка. Я уже начинаю интересоваться необходимостью самой техподдержки если они не могут заблокировать платеж внутри банка. И почему заявку могут принять только после выполнения платежа банком и как в этом случае они будут возвращать деньги? Девушка со скрипом приняла заявку R19/307-775-881944 и попрощалась. в понедельник - тишина, вторник - тишина. следующий понедельник - тишина. Сегодня следующий вторник - приходит СМС: по вашему обращению принято отрицательное решение.Спасибо вам любимый банк, деньги списали из-за ошибки вашего сервиса, а банку в очередной раз плевать. Второй случай: Есть счет для ИП в вашем банке (движения по счету оцениваются в 600 рублей/мес.). Счетом практически не пользуюсь ибо откровенно дорого. Но так получилось, что клиенты перевели деньги на этот счет. Я списываю все кроме 600 рублей на оплату счета. Захожу через пару месяцев для проверки там и вижу, что я еще должен 600 рублей. Начинаю выяснять. Оказывается все просто. в первый месяц есть оплати и снятие денег со счета (это реальные движения средств). Во второй месяц Росбанк списывает 600 рублей за первый месяц (я как бы и не против, я их и оставил.). Но тут начинается самое интересное! В третий месяц Росбанк опять списывает 600 рублей за движения во втором месяце! и банку плевать, что эти движения инициированы самим банком! Сейчас у меня весит там долг (все те же 600 рублей) и гасить его, извините, я не планирую до закрытия счета ибо это этот долг будет каждый месяц появляться, удобно же чё!

18 декабря в 19:50, хотел зайти в отделение Росбанка "Малая Дмитровка", чтобы внести очередной платёж по кредиту. Отделение работает до 19:00, но зона банкоматов работает круглосуточно. Вход в неё открывается по карте клиента через считыватель на двери. До двери со считывателем есть ещё наружная дверь, которая всегда открыта. Но в этот раз она оказалась заперта. Звонка на наружной двери тоже нет, так что попасть к банкоматам - невозможно. Пошёл в отделение Росбанка на Дорогомиловскую, 40. Очередная "удача": банкомат на внесение не работает, экран заклеен листом бумаги. В отделении ещё были сотрудники. Они мне очень "помогли": предложили поехать на Павелецкую (это с Новослободской-то). Провести вечер в поисках работающего на внесение банкомата Росбанка меня не вдохновила. В итоге с утра мне прилетело о просроченной задолженности. Всё это уже не в первый раз за почти 2 года моих погашений кредита. Для меня Росбанк - это банк неработающих банкоматов. У вас и так банкоматов - днём с огнём, наладьте работу хотя бы этих.

Добрый день. Пишу в очередной раз негативный отзыв по Росбанку. Я вообще не люблю, но с Росбанком "везет" особенно. Закрою кредит и больше ни ногой в этот "любезный" и "заботливый" банк. Начнем с отношения банка к своим клиентам. 1. 08.12.2017 мне надо было перевести деньги (6000р.) человеку. Я захожу в мобильное приложение (достаточно надо сказать удобное и развивающееся). Выбираю перевод на киви кошелек, ввожу номер к которому привязан кошелек, ввожу сумму и т.д. и т.п. Щелкаю оплатить и на экране мне пишет "ошибка, попробуйте позже". Я нажимаю ОКей и пробую снова. Опять вылазит такое же сообщение. Думаю Ладно отправлю на карту, захожу в "перевод по карте" и вижу, что баланс у меня похудел на 12 тысяч рублей. Звоню в техподдержку (робот сообщает, что наблюдаются проблемы с онлайн банком. надо же неожиданность, главное своевременно! а выключить услугу на время проблем религия не позволяет?), девушка увидела списания с карты, но мягко послала меня по направлению к "киви" обосновав это тем, что профилактика не дает ей поглядеть списались ли у меня средства со счета или нет.   В киви меня конечно послали уже вполне аргументированно, так как я не являюсь их клиентом.  Я перезваниваю в Росбанк и требую принять заявку на блокирование платежа. Девушка с техподдержки откровенно не соглашается принять у меня заявку! Обосновывая это, тем, что она не видит движения по моему счету.  и опять мягко посылает меня все в тот же Киви. Или звоните после того как пройдет техподдержка. Я уже начинаю интересоваться необходимостью самой техподдержки если они не могут заблокировать платеж внутри банка. И почему заявку могут принять только после выполнения платежа банком и как в этом случае они будут возвращать деньги? Девушка со скрипом приняла заявку R19/307-775-881944 и попрощалась. в понедельник - тишина, вторник - тишина. следующий понедельник - тишина. Сегодня следующий вторник - приходит СМС: по вашему обращению принято отрицательное решение. Спасибо вам любимый банк, деньги списали из-за ошибки вашего сервиса, а банку в очередной раз плевать.  Второй случай: Есть счет для ИП в вашем банке (движения по счету оцениваются в 600 рублей/мес.). Счетом практически не пользуюсь ибо откровенно дорого. Но так получилось, что клиенты перевели деньги на этот счет. Я списываю все кроме 600 рублей на оплату счета. Захожу через пару месяцев для проверки там и вижу, что я еще должен 600 рублей. Начинаю выяснять. Оказывается все просто. в первый месяц есть оплати и снятие денег со счета (это реальные движения средств). Во второй месяц Росбанк списывает 600 рублей за первый месяц (я как бы и не против, я их и оставил.). Но тут начинается самое интересное! В третий месяц Росбанк опять списывает 600 рублей за движения во втором месяце! и банку плевать, что эти движения инициированы самим банком! Сейчас у меня весит там долг (все те же 600 рублей) и гасить его, извините, я не планирую до закрытия счета ибо это этот долг будет каждый месяц появляться, удобно же чё!

Более года назад приезжала лично в отделение на набережную канала Грибоедова 13 для смены актуального номера телефона. Как оказалось в моих данных до сих пор висит старый номер, на который приходят смс-уведомления по операциям, номера у меня уже давно нет, возможно он уже давно принадлежит посторонним людям....прям безопасность на уровне. А теперь оказывается, что чтобы поменять номер мне опять нужно ехать в отделение... интересно, в этот раз поменяют данные...

Здравствуйте. Долгое время я был клиентом Росбанка, у меня было несколько карт и счетов, в том числе и Сверхкарта и Сверкарта+. Последнюю я закрыл за полгода до этого и открыл простую дебетовую карту. В октябре я получил промо-код по совместной акции Росбанка с Шоколадницей. Внимательно прочитал условия акции на промо-странице и решил открыть еще одну карту в Росбанке. Получил я ее довольно быстро в Октябрьском отделении Росбанка города Красноярска и с октября активно использовал. Но 18 декабря мне пришел кешбэк за ноябрь гораздо меньше обещанных 7% на все покупки. Я обратился по горячей линии банка и узнал, что старым клиентам банка "приветственный период" не положен и кешбэк рассчитывается по условиям прошлой карты, закрытой еще полгода назад. Изучив условия акции на сайте банка, я не смог найти такого пункта правил. Планирую в ближайшее время написать претензию в отделении банка, так как потери от разницы довольно большие, почти 9 тысяч за два месяца. И главное непонятно возможно еще какие-то условия на меня не распространяются? Может ожидать списание годового обслуживания по всем закрытым картам? Так и вижу представителя банка на пороге моего дома с вопросом: "Где дань за последние 300 лет?"). Прошу представителя банка разъяснить мне несоответствие правил акции и моего случая. И если я выполнил условия акции, то доначислить мне кешбэк.

Здравствуйте. Долгое время я был клиентом Росбанка, у меня было несколько карт и счетов, в том числе и Сверхкарта и Сверкарта+. Последнюю я закрыл за полгода до этого и открыл простую дебетовую карту. В октябре я получил промо-код по совместной акции Росбанка с Шоколадницей. Внимательно прочитал условия акции на промо-странице и решил открыть еще одну карту в Росбанке. Получил я ее довольно быстро в Октябрьском отделении Росбанка города Красноярска и с октября активно использовал. Но 18 декабря мне пришел кешбэк за ноябрь гораздо меньше обещанных 7% на все покупки. Я обратился по горячей линии банка и узнал, что старым клиентам банка "приветственный период" не положен и кешбэк рассчитывается по условиям прошлой карты, закрытой еще полгода назад. Изучив условия акции на сайте банка, я не смог найти такого пункта правил. Планирую в ближайшее время написать претензию в отделении банка, так как потери от разницы довольно большие, почти 9 тысяч за два месяца. И главное непонятно возможно еще какие-то условия на меня не распространяются? Может ожидать списание годового обслуживания по всем закрытым картам? Так и вижу представителя банка на пороге моего дома с вопросом: "Где дань за последние 300 лет?"). Прошу представителя банка разъяснить мне несоответствие правил акции и моего случая. И если я выполнил условия акции, то доначислить мне кешбэк.

ООО "Б****-М" открыл расчетный счет 16.10.2017 года (предварительная проверка проходила 3 рабочих дня). При поступлении первого платежа ПАО РОСБАНК отключил ООО "БИЛДИНГ-М" от системы ДБО - БЕЗ ПРЕДВАРИТЕЛЬНОГО ОПОВЕЩЕНИЯ, на что ЦБ РФ в своих методических рекомендациях поясняет, что отключить от системы ДБО и заблокировать расчетный счет клиенту можно только в том случае, если клиент не предоставил документы по запросу банка. Здесь началось веселье..... Руководитель приехал в банк узнать что же случилось? Менеджер начала вводить в заблуждение- первая история- подавайте платежные поручения на бумажном носителе, банк присматривается к клиенту, далее при подаче платежного поручения, запросили счет на оплату (И ЭТО ВСЕ ПО УСТНОМУ ТРЕБОВАНИЮ) - предоставили, деньгами все равно не дают воспользоваться, чем руководствуются неясно.На следующий день уже пришел представитель - юрист, предоставил претензию и запрос на объяснение от банка, управляющий выучил только 115-ФЗ, а что в нем говорится и с чем его "едят" - неважно! Претензию в базе регистрировать не хотел, пока не позвонили на горячую линию Росбанка и не оставили жалобу, далее банк присылает запрос на предоставление документов 27.11.2017 в 17.58 с просьбой предоставить документы до 27.11.2017г.! Вспоминаем, что ЦБ рекомендует срок устанавливать от 3-7 рабочих дней, но ООО "Б****-М" их предоставляет 28.11.2017 и опять не так!Деньгами не дают распоряжатся, управляющий выучил еще фразу - идите в суд, хотя в договоре банковского обслуживания написано, что в случае возникновения спорных ситуаций стороны должны пытаться решить путем переговоров! Управляющий и все сотрудники Росбанк и в глаза этот договор не видели. На все поданные претензии ответ дали такой - счет заблокирован ввиду непредоставления документов!!!! КАК??? Если банк сначала заблокировал, затем выслал запрос "задним" числом на электронную почту!!!!, получил документы и все равно их считает непредоставленными!!!! Вывод один - идти в суд (исковое мы написали уже), писать в ЦБ РФ (написали, претензию рассматривают) и финмониторинг - не клиентов надо проверять и согласовывать, а работу банка, а тем более набирать квалифицированных сотрудников!!!!!