21 851 отзыв о банке «РОСБАНК»

Хотел бы выразить искреннюю благодарность председателю правления Росбанка! Уважаемый Дмитрий Юрьевич! Спасибо Вам огромное за Вашу работу и за работу всего коллектива Росбанка, благодаря которой после погашения всех моих обязательств по автокредиту Росбанк сообщает мне о том, что оригинал ПТС моей машины, который я сдавал в качестве залога в одно из отделений в Москве, будет направлен мне Почтой России из Липецка, а заявление на возврат ПТС будет рассмотрено в течение 10 дней. А все дело в том, что летом 2017 банк прислал мне СМС, где сказал, что я МОГУ забрать свой ПТС независимо от погашения кредита. А я решил не забирать, ведь ни о каких последствиях банк меня не уведомил.Я считаю, что здесь прекрасно все). Росбанк не смущает, что кредитный договор и договор залога со мной был заключён в 2014, а закон обратной силы не имеет, ведь Росбанку теперь неудобно/не выгодно хранить мой ПТС, и Росбанк отправляет мой ПТС в Липецк в какой-то распределительный узел (надеюсь, что не санузел, да простят мне этот туалетный юмор). Причем я об этом не знаю вообще ничего, а мой ПТС путешествует по России. А между тем по договору залога банк обязан НЕЗАМЕДЛИТЕЛЬНО мне вернуть ПТС после исполнения мной обязательств - именно вернуть, а не отправить Почтой России.Делаем один простой вывод: Росбанк в одностороннем порядке меняет условия договора, не уведомляя клиента, и элементарно не выполняет взятое на себя очень простое обязательство - незамедлительно вернуть ПТС.Росбанк, а если бы у меня или другого клиента была сделка по продаже авто? Как ее оформить без ПТС? Росбанк предлагает революционное решение (уникальное на рынке) - подождать 2 месяца, пока рассмотрят ваше заявление, и Почта России с известной ей пунктуальностью доставит ПТС.Думаю, выражу мнение всех потенциальных клиентов Росбанка - автолюбителей: срочно бежим в Росбанк оформлять автокредит!С уважением, Дмитрий.

Являюсь заемщиком Росбанка более 10 лет. За все время ни разуне допускал просрочки ни по одному из кредитов. Брал и ипотеку, и на фирму, и на машину. Всегда считал этот банк лояльным. Ситуация изменилась в последние два года. Сотрудники банка, которые общаются непосредственно с людьми в операционном зале – некомпетентные и безответственные: говорю сразу за три города и несколько отделений – это Киров, Йошкар-Ола, Казань.18 сентября 2017 г. решил погасить остаток долга покредитной карте с лимитом в 600 000 руб. и беспроцентным периодом в 2 месяца. Находился по долгу службы в это в время в Йошкар-Оле. Столица республики Марий-Эл располагает всего одним отделением Росбанка! И одним банкоматом! Ион (банкомат) находится в этом самом отделении и не работает! К этому можно привыкнуть, но не очень хочется. После общения с менеджером, небольшой очереди человек в 20 и часа ожидания в кассу держу на руках квитанцию о том, что 263 000 руб. внесены мною на счет в Росбанке. Проверяю в мобильном приложении – да, действительно, лимит средств на карте снова 600 000 руб. И даже возникла небольшая переплата в 48 руб. До этого я более года по этой самой карте вносил ежемесячные минимальные платежи. Меня это вполне устраивало, банк тоже, да и сумма к тому же уменьшалась каждый месяц. Этот момент стоит особенно осветить: при погашении МЕП (минимальный ежемесячный платеж) часть суммы списывается на погашение процентов, а остаток уменьшает основной долг. Схема логичная и понятная. Но все оказалось не так просто, когда 18 октября 2017 г. та самая переплата в 48 руб. была списана банкам в не понятном СМС. При проверке в мобильном приложении я не увидел ни карты, ни лимита в 600 000 руб. Нужно отметить, что срок действия карты 11/2018. Расстроился, конечно, но не удивился. Сегодня раздался звонок от Росбанка. Не представившись и не утруждая себя манерами вежливости мне сообщили, что у меня имеется просроченная задолженность боле 4 000 руб. После двадцати минутного разбирательства и периодического «спасибо за ожидание» выясняю, что при последнем платеже я погасил проценты за сентябрь, а за октябрь не погасил и что карта у меня аннулирована банком в одностороннем порядке. На мои доводы, что я не пользовался ни кредитными средствами, ни самой картой после 18 сентября 2017 г. т.е. после того как погасил всю сумму задолженности и все проценты, сотрудница банка начала утверждать, что на самом деле в сентября я гасил проценты за август, а задолженность более 4 000 руб. это как раз проценты в период с 18-го августа по 18-е сентября.Сталкиваюсь с такой политикой начисления процентов впервые  и прошу разобраться законны ли действия Росбанка. Спасибо.

В течение нескольких лет я являюсь постоянной клиенткой ДО «Кутузовский»,  осуществляю платежи по кредитам через это отделение. Хотела бы поблагодарить всех сотрудников отделения, и прежде всего Руководителя группы продаж и обслуживания клиентов К-н Д.С. и Клиентского менеджера К-ву В.И., за высокий профессионализм, ответственное, внимательное и доброжелательное отношение к клиентам, желание решить все их проблемы и помочь при возникновении трудностей. Работу отделения оцениваю на «отлично». Рекомендую обращаться в это отделение – получите полную информацию об услугах банка и помощь в решении проблем.  Прошу руководство Отделения отметить работу К-н Д.С. и К-вой В.И,  и поощрить из морально и материально.С уважением и благодарностью, Марина Леонидовна.

В течение нескольких лет я являюсь постоянной клиенткой ДО «Кутузовский»,  осуществляю платежи по кредитам через это отделение. Хотела бы поблагодарить всех сотрудников отделения, и прежде всего Руководителя группы продаж и обслуживания клиентов К-н Д.С. и Клиентского менеджера К-ву В.И., за высокий профессионализм, ответственное, внимательное и доброжелательное отношение к клиентам, желание решить все их проблемы и помочь при возникновении трудностей. Работу отделения оцениваю на «отлично». Рекомендую обращаться в это отделение – получите полную информацию об услугах банка и помощь в решении проблем.  Прошу руководство Отделения отметить работу К-н Д.С. и К-вой В.И,  и поощрить из морально и материально.С уважением и благодарностью, Марина Леонидовна.

В октябре 2016 году взял кредит в этом банке в размере 100 000 рублей на 4 года. Естественно была навязана страховка в размере 17 000 рублей. Получилось взял не 100 000, а 117 000 рублей. Ну к этому я в принципе привык и ничего не имел против. В этом банке я брал не первый кредит и думал что банк надежный и сюрпризов не будет. Платил все платежи вовремя. В октябре 2017 как и положено в срок внес очередной платеж. Но спустя нескольких дней после списании суммы очередного платежа мне пришло сообщение что у меня задолженность по кредиту Росбанка. Позвонил на горячую линию, пытаясь выяснить в чем дело, На горячей линии мне нахамили, сказав что это не их проблемы и послали разбираться в отделение банка. В отделении банка сказали что с меня сняли проценты по страховке 1 600 рублей. И сказали что при подписании документов при заключении договора на кредит надо смотреть что подписываешь. В принципе формально они конечно же правы, но в этом банке при подписании документов на кредит - тебе дают подписывать просто огромную стопку документов. И естественно к концу стопки уже внимательность не та, да и не вдумываешься о том что страховку на кредит могут прописать общую на 4 года + еще ежегодную. В итоге получается по страховке приличная сумма на кредит: на 100 000 кредит 23 000 страховка на 4 года, т.е, 23% от кредита. И если бы при оформлении кредита менеджер сообщал о списании с моего кредитного счета страховки ежегодно. Также не информируют о списании страховки в месяц снятии страховки, в итоге ты платишь все вовремя, в ус не дуешь, а с тебя исподтишка списывают какие то деньги, ты и не в курсе, потому что в мобильном приложении росбанка и в графике платежей эта сумма ни где не отражена. В итоге у тебя просроченная задолженность и испорченная кредитная история. Очень непорядочным, к сожалению стал этот банк.

В июне месяце я оформил в Росбанке кредитную Сверхкарту+ По условиям договора, первые 3 месяца выплачивается кэшбэк 7%на покупки. В июне и июле кэшбэк Росбанком начислялся исправно В августе были траты на 70 тр, что больше минимального порога в 20тр, причем все или почти все операции подпадали под категории, за которые кэшбэк начисляется Таким образом, за август кэшбэк должен был составить примерно 4 800р. В сентябре на счет поступил кэшбэк всего 700р. В начале октября я подал в банк жалобу № R19/301-432-081018. Вместо рассмотрения по существу уже 2 раза получаю отписку смс-ой "сроки рассмотрения продлены, ждите". В чем причина задержки - сотрудники объяснить не могут.  По моему мнению, чтобы проверить условия выполнения кэшбэка, надо всего 5 минут. В результате, у меня складывается впечатление, что Росбанк не желает выполнять свои обязательства. [url=/away/?url=http%3A%2F%2Fi12.pixs.ru%2Fstorage%2F4%2F8%2F1%2F258jpg_2400211_28284481.jpg]http://i12.pixs.ru/storage/4/8/1/258jpg_2400211_28284481.jpg[/url]

Такого безразличного и отвратительного обслуживания я не встречал ни в одном банке. Просидел больше часа в общей очереди ( это и касса и менеджеры). Никому нет до деда до клиентов. Нет ни одного консультанта . Хотел открыть вклад , но получить информацию не от кого . Когда спустя больше часа подошла очередь, то оказалось что информация на сайте банка и то в прайс- листе не совсем соответствует действительности. Причем за несколько дней приезжал в банк и мне озвучивали несколько другие условия по вкладам.Ни кому не советую посещать РОСБАНК в г.Тольятти , по улице Степана Разина.Пожалейте своё время и нервы.

Вот уже 4 посещения отделения Росбанка в г.Ульяновск длительностью от 1 часа до двух часов каждое, не дают результата. Вклад открытый в г.Чита "спящий" и к тому же заблокирован по неведомой мне причине! Цена вопроса - на вкладе остаток 300$. Вот уже несколько дней сотрудники "будят" и разблокируют вклад, но пока без результата, завтра 5-й заход)))

Выражаю огромную благодарность руководителю группы, Пашко Наталье Сергеевне. В течение года проводим сделки в этом банке, были и сложные сделки, но всегда все вопросы решались спокойно, профессионально и максимально быстро. Благодаря компетенции, огромному опыту, высокому профессионализму, отзывчивости, Пашко Н.С. решаются любые клиентские проблемы и находится выход из сложных ситуаций профессионально, спокойно, оперативно, доброжелательно. Сотрудник с такими качествами, таким стажем, опытом и, самое главное, отношением к клиенту, огромная редкость в современных банках (по специфике работы приходится сотрудничать со многими другими банками, поэтому оценка максимально объективна). Спасибо Росбанку за такие кадры.С искренним уважением, Крутикова А.Р.

Выражаю огромную благодарность руководителю группы, Пашко Наталье Сергеевне. В течение года проводим сделки в этом банке, были и сложные сделки, но всегда все вопросы решались спокойно, профессионально и максимально быстро. Благодаря компетенции, огромному опыту, высокому профессионализму, отзывчивости, Пашко Н.С. решаются любые клиентские проблемы и находится выход из сложных ситуаций профессионально, спокойно, оперативно, доброжелательно. Сотрудник с такими качествами, таким стажем, опытом и, самое главное, отношением к клиенту, огромная редкость в современных банках (по специфике работы приходится сотрудничать со многими другими банками, поэтому оценка максимально объективна). Спасибо Росбанку за такие кадры.С искренним уважением, Крутикова А.Р.

Я зарплатный клиент Росбанка и, как следствие, обладатель их же дебетовой карты, с которой, к слову, несмотря на ряд неудобств, никогда проблем не возникало. Проблем с банком не возникало в принципе, до момента моего личного обращения по вопросу выпуска кредитной карты по "специальному предложению".Заявка на выпуск карты была осуществлена мной 14 октября. Приветливая девушка по телефону сказала, что изготовление карты займет 5-7 рабочих дней + !Несколько! дней займет ее доставка до указанного мной офиса. По прошествии 7 рабочих дней, во вторник 24 октября, позвонил самостоятельно в контакт-центр и получил информацию о том, что карта готова и находится в процессе доставки. В этот же день было решено заранее поехать в указанный мной при оформлении первичной заявки через контакт-центр офис с целью получения одобрения на получение кредитной карты. Одобрение было получено - на следующий день пришло смс-извещение.Сегодня, по состоянию на 30 октября, каким-то образом карта со слов сотрудника call-центра все еще находится в процессе доставки. На мой вопрос о том, каким образом пластиковая карта уже неделю доставляется, простите за тавтологию, из Москвы в Москву, будучи готовой, "специалист" мне пояснил, что "доставка карты занимает до 2х недель с момента готовности карты", однако при каждом моем обращении в call-центр ранее, ровно как и при оформлении первичной заявки 14 октября, меня информировали, что карта будет в офисе в течение 2х недель с момента Начала ее изготовления, то есть с 16 октября. На мой вопрос, почему ранее мне предоставляли другую информацию, этот же специалист пояснил, что я неоднократно был дезинформирован. Кроме всего прочего, он же сказал, что каким-то образом на меня оформлена 2-я кредитная карта, которая находится в процессе изготовления - по этому поводу мне порекомендовали уточнить подробную информацию, почему так, уже в отделении банка, и плевать, что этот вопрос меня очень волнует)) Подводя итоги, у меня сложилось стойкое впечатление, что банку не нужны клиенты, а сотрудникам попросту наплевать на свою работу, полное отсутствие мотивации работать - налицо, ведь и за такое ее качество "вроде как платят", судя по всему. Кредитную карту оформлял по нужде, рассчитывая на облик солидности банка, необходимость в ней постепенно пропадает, планы сорваны чуть более, чем полностью, да и становится страшновато ее использовать в случае получения, читая все эти отзывы ваших бывших и пока еще клиентов. В дальнейшем, нуждаясь в услугах банка, мой выбор будет сделан совершенно точно не в пользу озвученного.

Доброго времени суток! У меня в сентябре состоялась сделка в Дельта кредит банке, а именно было рефинансирование ипотеки. Условия таковы, что пополнять счёт можно либо в офисе дельты (с комиссией), либо через банк партнёр Росбанк, а именно через банкоматы. На сделке в Дельте все продумано, в офисе Дельта кредит банка сидит представитель Росбанка, который очень любезно предлагает тебе на месте оформит заявление на изготовление карты, что я, собственно, и сделала (было это 22.09.17). На 10 день, а именно, 02 октября, я позвонила в колл-центр Росбанка уточнить, готова ли моя карта?). Девушка меня идентифицировала (те данные мои все есть), а вот по поводу карты сказала, что вы не заказывали... )) заявления нет, уточните в отделении... Пришла в отделение, на Красной Пресне 02.10.16, молодой человек проверил и да, заявление мое не нашли, пришлось оформить ещё раз :scratch: Сказали, что карта будет готова 05.10.17. Прекрасно! Всего 3 дня))) но тут начинается сааамое интересное! 05.10.17 в отделении мне выдают карту (без конверта с пином) и говорят: "Вам необходимо позвонить в колл-центр, получить пин-код и активировать карту". НО... кто бы знал, что именно в такой последовательности необходимо это сделать: сначала пин-код, потом активация!!!! Никто не акцентировал на этом внимание... да и сам персонал отделения был в недоумении)) в колл-центре, я попросила активировать карту - активация прошла успешно! Но пин-код мне не дали и сказали, что карта заблокирована, теперь только перевыпуск карты мне поможет, т.к. я карту активировала. В этом же отделении, менеджер помог оформить перевыпуск и сказал - будет готово 11 числа))) Я говорю: "У меня платёж 10", он: "Без проблем, вы через кассу можете пополнить счёт, мы вам дадим моментальную карту, и осуществим перевод". Ну что ж, уже легче, подумала я), но рано я это сделала... эта самая моментальная карта, по каким-то техническим причинам, не смогла связаться с моим счетом... а управляющий персонал, который мог бы мне помочь, работает с 9 до 18, так что: "Приходите завтра", мне сказали...  И вот оно счастье: карта у меня, перевод мне помогли сделать, но зачисления на счет дельты теперь произойдёт только в течение дня... Ну и где же эти мгновенные переводы и обещанная простота в оплате?!?!? - риторический вопрос.

Я зарплатный клиент Росбанка и, как следствие, обладатель их же дебетовой карты, с которой, к слову, несмотря на ряд неудобств, никогда проблем не возникало. Проблем с банком не возникало в принципе, до момента моего личного обращения по вопросу выпуска кредитной карты по "специальному предложению". Заявка на выпуск карты была осуществлена мной 14 октября. Приветливая девушка по телефону сказала, что изготовление карты займет 5-7 рабочих дней + !Несколько! дней займет ее доставка до указанного мной офиса. По прошествии 7 рабочих дней, во вторник 24 октября, позвонил самостоятельно в контакт-центр и получил информацию о том, что карта готова и находится в процессе доставки. В этот же день было решено заранее поехать в указанный мной при оформлении первичной заявки через контакт-центр офис с целью получения одобрения на получение кредитной карты. Одобрение было получено - на следующий день пришло смс-извещение. Сегодня, по состоянию на 30 октября, каким-то образом карта со слов сотрудника call-центра все еще находится в процессе доставки. На мой вопрос о том, каким образом пластиковая карта уже неделю доставляется, простите за тавтологию, из Москвы в Москву, будучи готовой, "специалист" мне пояснил, что "доставка карты занимает до 2х недель с момента готовности карты", однако при каждом моем обращении в call-центр ранее, ровно как и при оформлении первичной заявки 14 октября, меня информировали, что карта будет в офисе в течение 2х недель с момента Начала ее изготовления, то есть с 16 октября. На мой вопрос, почему ранее мне предоставляли другую информацию, этот же специалист пояснил, что я неоднократно был дезинформирован. Кроме всего прочего, он же сказал, что каким-то образом на меня оформлена 2-я кредитная карта, которая находится в процессе изготовления - по этому поводу мне порекомендовали уточнить подробную информацию, почему так, уже в отделении банка, и плевать, что этот вопрос меня очень волнует))  Подводя итоги, у меня сложилось стойкое впечатление, что банку не нужны клиенты, а сотрудникам попросту наплевать на свою работу, полное отсутствие мотивации работать - налицо, ведь и за такое ее качество "вроде как платят", судя по всему. Кредитную карту оформлял по нужде, рассчитывая на облик солидности банка, необходимость в ней постепенно пропадает, планы сорваны чуть более, чем полностью, да и становится страшновато ее использовать в случае получения, читая все эти отзывы ваших бывших и пока еще клиентов. В дальнейшем, нуждаясь в услугах банка, мой выбор будет сделан совершенно точно не в пользу озвученного.

Добрый день. 27.10.2017 хотела снять аванс, банкомат по техническим причинам деньги не выдал, пошла в другой банкомат денег на карте уже не было. Вернулась обратно в первоначальный банкомат, в шоковом состоянии начали просматривать на камерах слежения в гипермаркете, была ли выдача наличных и подходил ли кто - ни будь после меня к банкомату на случай, если выдал деньги через время и кто-то их взял. После меня к банкомату никто не подходил 20 минут, соответственно денежные средства он не выдал. На горячей линии мне озвучили, что это тех. сбой и возврат денег займет 10 дней. После пришла в филиал на Московской, со слов управляющего банка: "Эти случаи приемлемы, так как они обновляют техническую часть в терминалах и пообещала, что сегодня до 20-00 денежные средства будут на карте - этого не произошло. Сегодня 30.10.2017 денег до сих пор нет. Вопрос, почему вы не оповещаете организации, с которыми у Вас заключены договоренности по перечислению денежных средств о том, что у Вас проходят технические обновления оборудования и возможность форс-мажорных моментов, чтобы не было нервных потрясений при списании денег по непонятным причинам. Почему по вине банка, я должна 10 дней ждать свои же деньги? Постараюсь довести данную ситуацию до отдела персонала, чтобы руководство организации рассмотрела, стоит ли работать с таким банком.

Ищу только сочувствия, т.к. помочь мне никто не сможет. В 10.2013г. я взял в Росбанке кредит, в том же году трижды вносил суммы в счёт частич. досроч. погашения, в рез-те чего срок последнего платежа передвинулся на 9.05.2017г. К сожалению, заявления я не писал(что теперь и ставят мне в вину: мол, сам виноват... ) Но разве сотрудник банка не должен был настоять на этом? Отнюдь, он даже с какой-то радостью согласился: обойдёмся без заявления. И распечатал мне график платежей, в котором последний платёж и был 9.05.2017г (Неужели тогда ещё была задумана афера?) К сожалению, квитанция о вносе последней суммы-20 т. р.-у меня не сохранилась. То есть единственным доказательством был мой график платежей. Осенью 2016г я с этим графиком пришёл в офис банка, и сотрудница попросила отдать этот график ей, что я по глупости сделал, думая, что информация в компьютере банка-нечто святое и неприкосновенное...Оказалось, я ошибался.Весной сего года я узнал, что последний платёж-не 9.05.2017г., а на год позже. Моего графика платежей они "не находят", а вместо него мне распечатали график, в котором учтены две небольшие суммы частич. досроч. погашения, а основная-20т.р.-не внесена. 30.03.2017г я написал заявление в центральный офис в Москву с просьбой восстановить справедливость и попросил распечатать график поступления денег на счёт. Обещали подготовить его в течение 10 рабочих дней. Однако получил я его только в мае, т.е. прошло более месяца. Заявление моё было "утеряно". На жалобы по эл. почте в центр мне отвечали: проводится дополнительное расследование... У меня сложилось мнение. что и этот документ подделали, убрав из него ту самую сумму 20 т. р. На мою претензию по эл. почте в центр мне сообщили версию местных сотрудников с моралью: сам виноват. Я обратился в полицию, в т. ч. в отдел"К" МВД. Проводится проверка. Готовлю материалы для последней(перед обращением в суд) претензии в центр. Пусть мои ошибки учтут другие, чтобы не оказаться на моём месте.И.Б. Н-в.

Решил попробовать банк из-за заманчивого предложения 7% кэшбэка по карте Сверхкарта+. Остались двойственные впечатления, поэтому оценка средняя. С одной стороны кэшбэк начислили в полном объеме и вполне своевременно. С другой - есть претензии к "Интернет-банку" и удобству внесения наличных. Также возникла неприятная ситуация со снятием евро в банкомате банка-партнера (Райффайзен) с евро-карточки (доп. карта в составе пакета): через 2 дня после снятия с удивлением обнаружил отрицательный баланс по счету. По телефону горячей линии выяснил, что произошла двойная конвертация евро - доллар - евро. В итоге на этой операции я потерял 3.5% снимаемой суммы. Составили обращение и предложили погасить задолженность во избежание овердрафта, что я сделал на следующий день в отделении на другом конце города. Через день после составления обращения деньги на счет вернули с назначением "Выплата компен. излиш. удер. суммы в рез. курсов разниц согл распор", за что добавляю балл к оценке. Однако само обращение по-прежнему в работе и у меня нет никакой уверенности, что я без потерь могу снимать валюту с валютных карт в банкоматах-партнеров. Валютных банкоматов самого банка в Белгороде нет. Снятие через кассу сопровождается комиссией 0.5%. Переводы c2c в валюте не предусмотрены. Поэтому пока не ясно, как выводить со счета валюту без потерь.

Отделение рядом с Алексеевской безобразное, постоянно очереди, но сегодня 8 человек очередь и один оператор!! Втораяя предлагает в очередь, так как у неё нет валютного сертификата!! Потратил кучу времени. Жалею, что выбрал этот банк партнёром по кредиту!!!

Ориентировочно 11-12 октября я заехала в отделение Росбанк Измайловское с просьбой предоставить 14 октября 2017г. переговорную, а также забронировать 2 депозитарные ячейки. Мою просьбу выслушала и приняла начальник отделения. Должна была состоятся сделка на крупную сумму с ограничениями. 14 числа в назначенное время мы прибыли для совершения сделки. Нас встретил приятный менеджер Александр, препроводив нас в переговорную. 3 часа мы потратили на обсуждение с менеджером всех условий, открыли необходимые счета и т.д. И когда уже мы готовы были отправиться в ячейку, как нам менеджер озвучил техническую невозможность открыть/закрыть ячейки. Якобы нет ключей от ячеек. В итоге нам пришлось срочно искать более "серьезный" банк и ехать с огромной суммой для осуществления сделки. Неужели данный банк впервые осуществлял такую процедуру... Впервые с таким не профессионализмом столкнулись.

Я являюсь зарплатным клиентам росбанка 2 недели назад позвонили из банка и сказали, что есть специальное предложение на кредитную карту я согласился ее взять и дал согласие на ее выпуск . Девушка по телефону сказала что карту выпускаю 3-5 рабочих дней и плюс доставка (попросил доставить в отделение Подольска). Подводя итог , прошло 10 рабочих дней карты как не было так и нет в банке ничего внятного по горячей линии ответить не могут .  Прошу разобраться, что все таки с картой? Ее вообще собирались готовить или нет? Чего я жду? Я понимаю что решение предварительно и нужно будет еще раз ехать в банк для окончательного решения это получается что кредитку ждать месяц, а то и вовсе не ждать?

Оформил автокредит в "дочке" Росбанка - Русфинанс, первый платеж перечислил напрямую туда через СберОнлайн (с комиссией 0.8%), через день позвонили из Росбанка: "А вы знаете, что можно переводить деньги без комиссии? Несколько раз в месяц Сбербанк не взимает комиссии на перевод на карты других банков, ля-ля-ля, оформите у нас карту и с нее погашайте кредит без комиссий за платежи, детали по переводу из СбербанкОнлайн можете уточнить в Сбербанке". Потратил время, оформил карту Росбанка. Пытаюсь совершить пробный платеж через СберОнлайн, комиссия - 30р. На вопрос: "Если я совершу перевод с карты Сбербанка на карту Росбанка, с меня будет взиматься комиссия?", консультанты Сбера суют под нос тарифы на переводы, где черным по белому в пункте "2.2.2 Перевод в другую кредитную организацию" по всем рублевым операциям тариф 1-2%, т.е. дороже, чем через онлайн-клиент Русфинанса.Итого: Услуга, предоставленная банком на основе неполного/недостоверного информирования потребителя.Плюсы: Симпатичный, но бесполезный кусочек пластика Visa Premium.Минусы: Потраченное время.