21 609 отзывов о банке «РОСБАНК»

Устроился на дополнительную работу, открыл карту для перечисления з/п. В итоге банк загнал карту в минус 38 000, то что было на счету списал. Да ещё и карту закрыть не даёт, у Вас на ней говорит отрицательный баланс. У меня был долг, но он продан ООО ЭОС, с основной з/п у меня приставы удерживают 50%. И я плачу. Но банк долг продал, а теперь ещё с карты деньги уводит. Жалоба уйдёт в Центробанк! Имейте ввиду.

В июле 2015 года взял ипотеку в Дельта-кредит банке. По условиям ипотечного кредитного договора перевод денег осуществляется через Росбанк. Соответственно, с августа 2015 года ежемесячно вношу деньги на свой расчетный счет. В октябре 2016 года сотрудники банка предложили оформить банковскую карту. Заявку на изготовление подали, но карту я НЕ получал! В июле 2017 года я узнал, что с моего расчетного счета были вписаны 2500 руб. Два месяца подряд! Написал заявление о возврате в банке по адресу АЛТУФЬЕВСКОЕ шоссе 22Б и мне пришло сообщение о частичном рассмотрении.Снова посетив данный офис мне сказали, что нужно ехать на Чертановскую улицу 1В корп.1. Приехал на Чертановскую улицу, мне сказали, что деньги списаны за карту, которую я не получал вообще! И еще документ о получении лежит у них в офисе! Это что же, они за меня ее и получили? В данном офисе общался с М-вой И.А., главный кредитный менеджер. Просьба разобраться в данной неприятной ситуации и вернуть МОИ деньги на мой расчетный счет! Спасибо

В июле 2015 года взял ипотеку в Дельта-кредит банке. По условиям ипотечного кредитного договора перевод денег осуществляется через Росбанк. Соответственно, с августа 2015 года ежемесячно вношу деньги на свой расчетный счет. В октябре 2016 года сотрудники банка предложили оформить банковскую карту. Заявку на изготовление подали, но карту я НЕ получал! В июле 2017 года я узнал, что с моего расчетного счета были вписаны 2500 руб. Два месяца подряд! Написал заявление о возврате в банке по адресу АЛТУФЬЕВСКОЕ шоссе 22Б и мне пришло сообщение о частичном рассмотрении.Снова посетив данный офис мне сказали, что нужно ехать на Чертановскую улицу 1В корп.1. Приехал на Чертановскую улицу, мне сказали, что деньги списаны за карту, которую я не получал вообще! И еще документ о получении лежит у них в офисе! Это что же, они за меня ее и получили? В данном офисе общался с М-вой И.А., главный кредитный менеджер. Просьба разобраться в данной неприятной ситуации и вернуть МОИ деньги на мой расчетный счет! Спасибо

Заранее оговорю, что не даю никакой "балльной" оценки, потому что действия такого характера со стороны банка мне непонятны.3 августа оформил дебетную карту РЖД-Мастеркард в рамках пакета "Классический". Через неделю решил заказать дополнительную карту "Мир", благо выпуск ее в рамках пакета был бесплатным. В отделение пришли с супругой, отдали ее паспортные данные и нам было обещано рассмотреть вопрос выдачи ей карты в рамках пакета, оформленного на меня. Моя собственная РЖД-Мастеркард уже появилась в системе, а мне никто не сообщал когда и где ее забирать. Я звонил в отделение банка, они, к чести сказать, весьма оперативно и доброжелательно сообщили, что скоро она будет в отделении, а вопрос с картой "Мир" решится чуть позже.Уже получил я карту РЖД-Мастеркард, уже месяц прошёл, а "Мир" в системе не появлялся. Пришлось позвонить на горячую линию, где сообщили, что ничего о заявке на карту "Мир" не слышали. Порекомендовали обратиться в отделение. И я было хотел обратиться, но предварительно почитал действующие с сентября тарифы. И выяснилось, что с 1.09 бесплатных дополнительных карт в пакете услуг "классический" больше нет. Стало быть, меня специально "продинамили", специально "утеряли" заявление, чтобы дожить до сентября и "обрадовать" теперь уже платной карточкой.Такая вот совершенно не ужасная, но неприятная история.

Недавно истек срок действия зарплатной карты. Для меня это было сюрпризом, так как карту с собой не ношу, а оплачиваю приложением. Ни звонка, ни смс с напоминанием о замене карты не было. Но зато за неделю до этого звонит автоответчик Росбанка, просит ждать на линии! После ожидания отвечает оператор и впаривает очередной кредит на выгодных условиях. Для этого время то у них есть. После блокировки карты я обнаружил, что на кредитном счете недостает около 3500р. Дозвонился по горячей линии. Оператор не смог объяснить куда они пропали. То есть может я и сам их снял, но забыл. Но в таком случае сообщите мне когда и где я их снял!Доверял им свои деньги - больше не буду!

Недавно истек срок действия зарплатной карты. Для меня это было сюрпризом, так как карту с собой не ношу, а оплачиваю приложением. Ни звонка, ни смс с напоминанием о замене карты не было. Но зато за неделю до этого звонит автоответчик Росбанка, просит ждать на линии! После ожидания отвечает оператор и впаривает очередной кредит на выгодных условиях. Для этого время то у них есть. После блокировки карты я обнаружил, что на кредитном счете недостает около 3500р. Дозвонился по горячей линии. Оператор не смог объяснить куда они пропали. То есть может я и сам их снял, но забыл. Но в таком случае сообщите мне когда и где я их снял!Доверял им свои деньги - больше не буду!

1) Невозможно зайти в интернет банк! Технический сбой, который исправили только после трехкратного посещения офиса.2) Списание комиссии за смс-информирование (бесплатно тарифным планом). Технический сбой, который исправили после двукратного посещения офиса.3) Неработающие офисы. Технический сбой. "Едьте в другой офис, если срочно нужна Вам выписка по лицевому счету".  Итог последнего визита: не успел подать документы на визу из-за технической проблемы банка. Зачем такой банк? Как порекомендовал специалист в офисе на Орджоникидзе - "Едьте", я и поехал, по пути сняв все денежные средства до другого банка. А Росбанку более доверия нет.Будьте внимательны и делайте документы заблаговременно, в этом банке при обращении в офис крайне редко удается их получить с первого раза.

1) Невозможно зайти в интернет банк! Технический сбой, который исправили только после трехкратного посещения офиса.2) Списание комиссии за смс-информирование (бесплатно тарифным планом). Технический сбой, который исправили после двукратного посещения офиса.3) Неработающие офисы. Технический сбой. "Едьте в другой офис, если срочно нужна Вам выписка по лицевому счету".  Итог последнего визита: не успел подать документы на визу из-за технической проблемы банка. Зачем такой банк? Как порекомендовал специалист в офисе на Орджоникидзе - "Едьте", я и поехал, по пути сняв все денежные средства до другого банка. А Росбанку более доверия нет.Будьте внимательны и делайте документы заблаговременно, в этом банке при обращении в офис крайне редко удается их получить с первого раза.

РосКредитБанк..Будьте бдительны при подаче онлайн заявки на кредит! Сначала поступает звонок на сотовый с одобрением заявки на кредит и оговаривается ваша возможность посещения какого-нибудь банка, через который вам на карту поступят кредитные средства. Вы посещаете банк и вас словесно через разговор по телефону инструктируют, на какой номер карты нужно внести через вашу карту некоторую сумму, якобы для аккредитации вашего кредитного счета. Потом еще попросят внести сумму для обеспечения страховки суммы кредита, после внесения тут же возникнут кое-какие ошибки при оплате. Ну и, сами понимаете, что вы остаетесь без денег, а когда захотите и попробуете исправить свои ошибки, то банк, которому принадлежит банкомат, через который вы вносили деньги не помогает, а только выносит свои соболезнования. Как-то ТАК!

РосКредитБанк..Будьте бдительны при подаче онлайн заявки на кредит! Сначала поступает звонок на сотовый с одобрением заявки на кредит и оговаривается ваша возможность посещения какого-нибудь банка, через который вам на карту поступят кредитные средства. Вы посещаете банк и вас словесно через разговор по телефону инструктируют, на какой номер карты нужно внести через вашу карту некоторую сумму, якобы для аккредитации вашего кредитного счета. Потом еще попросят внести сумму для обеспечения страховки суммы кредита, после внесения тут же возникнут кое-какие ошибки при оплате. Ну и, сами понимаете, что вы остаетесь без денег, а когда захотите и попробуете исправить свои ошибки, то банк, которому принадлежит банкомат, через который вы вносили деньги не помогает, а только выносит свои соболезнования. Как-то ТАК!

РосКредитБанк..Будьте бдительны при подаче онлайн заявки на кредит! Сначала поступает звонок на сотовый с одобрением заявки на кредит и оговаривается ваша возможность посещения какого-нибудь банка, через который вам на карту поступят кредитные средства. Вы посещаете банк и вас словесно через разговор по телефону инструктируют, на какой номер карты нужно внести через вашу карту некоторую сумму, якобы для аккредитации вашего кредитного счета. Потом еще попросят внести сумму для обеспечения страховки суммы кредита, после внесения тут же возникнут кое-какие ошибки при оплате. Ну и, сами понимаете, что вы остаетесь без денег, а когда захотите и попробуете исправить свои ошибки, то банк, которому принадлежит банкомат, через который вы вносили деньги не помогает, а только выносит свои соболезнования. Как-то ТАК!

Приветствую. С данного момента Росбанк будет ассоциироваться у меня с мистикой и плохой кармой (возможно моей), впрочем по порядку.1. отделение открывается в 10:00, но человек в нужном кабинете появился в 10:17 2. у меня оказался открыт счет с 2011 г, который я не закрыл, и поэтому я не смог воспользоваться промокодом для нового клиента (тут да моя вина)3. за день до моего прихода банк снизил ставки по вкладам, о чем я конечно не знал, т.к. смотрел сей сайт позавчера, и в итоге получалось, что есть предложение выгоднее и в банке в 1й десятке... но умелый менеджер убедила меня остаться и даже пообещала не снимать 1 000 р, которая накапала за обслуживание за те годы, что я в банк не ходил.4. оказалось, что я премиальный клиент, но ставка будет 7.5% на 9 мес, хотя сейчас на этом сайте указано 7.7% (не знаю чей косяк, но где-то инфа не дошла)5. через несколько часов после посещения банка выяснилось, что 1 000 р - это запрос от судебных приставов, а не плата за обслуживание. Уверен, что эти деньги уже давно сняли в Сбере... но запрос остался. Должен отметить, что впервые сталкиваюсь с таким вне Сбера... Тинькофф и Рокет в этом плане меня защищали, да ни в одном банке из первой десятке мне никогда не говорили про какие-то запросы от приставов и все возвращали с процентами6. т.к. это стало последней каплей и выгодность вложения улетучивалась я захотел забрать деньги... но это оказалось невозможно. Итог: я положил деньги под 7.5%, хоть на банки.ру инфа про 7.7. Вместо того, чтоб положить под 7.8% в другой стабильный банк (разница в 6 000 по моим подсчетам) и с меня вычтут 1 000 р., т.к. добиться справедливости у судебных приставов можно только лично, а это полдня моей жизни, но теперь я премиальный клиент и скоро мне дадут 3ю приорити пас.... Осталось начать летать)))

Приветствую!Общался с Росбанком по поводу возникшей задолженности по электронной почте: поскольку на телефоне у них сидят не самые опытные люди, а скрипт для общения писал нехороший человек, и победить это через телефон- нереально. (см. скрин 1). Месячную задолженность погасил, и следом приходит такое письмо от сотрудника Росбанка, с которым обговаривал сумму задолженности с учётом пени и процентов по просрочке (см. скрин 2).Так вот, хочется спросить у руководства ПАО "Росбанк": это скрипты такие и Вы там обычно используете оскорбления (ст. 5.61 Коап РФ)? Если это приемлемая форма общения для Вас, то, девочки мои, простите мне всю мою задолженность перед Вашим ПТУ-шным учреждением, и на этом мы и разойдёмся. Спасибо Вам отдельное за:- звонки в пять утра; - за нескончаемые попытки дозвона, отбивающих возможность дозвониться моим клиентам/партнёрам/друзьям, на чём я теряю и время и деньги!;- за то, что Вы пытаете мою матушку, в почтенном возрасте и с не самым лучшем здоровьем: звонками, угрозами, преувеличениями и стращениями всеми карами Небесными в мою сторону;- за то, что выдали мне кредит, собираете за возникающие просрочки пеню и проценты, не забывая о моральном уничтожении, в случае возникновения задолженности( уж простите Раба Системы).

Сотрудники ДСПМК «Мамонтовский» Алтайский край, Мамонтовский район, с.Мамонтово, ул.Захарова, 65неоднократно обращались в ваш банк с просьбой обратить внимание на то, как ваши сотрудники с нашим руководителем В. оформили и выдали нам кредиты, прекрасно зная, что они выдаются на деятельность предприятия. У вас есть инструкция банка о получении кредитов, правила которой предусматривают определенный порядок выдачи кредитов. Так и происходит, когда к вам обращается обычный гражданин. А что происходило у нас? Наш руководитель передавал банку наши данные (копии паспортов и т.д.), те определяли, какую сумму можно выдать конкретно работнику предприятия и какая должна быть справка по заработной плате. В. эту справку подписывал, и кредит был оформлен. Оставалось заставить работника подписать кредитный договор, и так как В. в районе себя чувствовал «королем», ему это удавалось. Результат: 40 семей в кабале у банков, причем заемщики до конца жизни (сколько кому бы не отмерено) не рассчитаются с вами. Суммы вы нам выдали немалые: по несколько миллионов на одного человека (это по несколько кредитов и поручительство друг у друга). Банк в своих отписках нам заявляет, что нет доказательств, а нам хочется ответить: проанализируйтесправки по заработной плате, что приложены к кредитному договору и там все увидите. Вы подаете на нас в суды, передаете наши дела коллекторам, которые звонят по несколько десятков раз в день. Нет у нас денег, чтобы оплатить миллионные кредиты. Банку все равно, как выдают его сотрудники кредиты и будут ли они возвращены. Если это так, почему бы банку наши кредиты не простить? Получается, вашему сотруднику только бы выдать кредит, и то, что он нарушает при этом вами же установленные правила не в счет, банк это, надо полагать, поощряет, так как мы видим, что эти сотрудники продолжают трудиться, подыскивая новых жертв. Мы в курсе, что в нашей стране правят банки, но все-таки хотелось какой то справедливости.

Добрый день! Пятого сентября текущего года мне необходимо было снять некоторую сумму денег в банкомате Росбанка, который находится на территории моей организации. Несколько попыток предложить банкомату мою карту увенчались успехом не с первого раза. Уже начав обработку моего запроса, банкомат некоторое время еще подзависал, затем неожиданно завершил обслуживание, выдав фразу на тему: "Обслуживание карты превысило временной лимит" (дословно не помню, ибо удивилась и не ожидала).Я снова предложила банкомату карту и запросила необходимую сумму, на что получила ответ - необходимых средств для снятия нет(??????)  Таким образом, деньги списались с карты, остались в банкомате. Я запросила у службы безопасности видео с камер наблюдения, наличка не выдавалась после моего обслуживания.В этот день наше сотрудничество с Росбанком было грустным еще для нескольких моих коллег. Второй банкомат Росбанка на первом этаже вообще отказался обслуживать, погас экран. Кроме того, коллега пыталась в самом офисе на Долгоруковской снять наличку. Там банкомат тоже начал зависать-моргать, и она от греха подальше просто быстренько забрала карту, так и не получив деньги.Конечно же, я обратилась на горячую линию, тоже не с первого раза меня приняли, выслушали, связь обрывалась. Обещания о двухнедельном рассмотрении моей заявки не утешительны, поскольку две недели без зарплаты в Москве не все могут прожить.Я обратилась к своему руководству с вопросом о возможности смены банка для зарплатных карт, поскольку это не первый случай возникновения подобных проблем. Тем более, наша организация имеет расчетные счета в других, более надежных банках.

Уважаемые финансисты Росбанка!В августе 2016г., Банк "РОСБАНК" оформил на мое имя карту: Visa Platinum Сверхкарта. ПБУ "Премиальный".Пользовалась ей  постоянно, регулярно пополняла счет. Никаких комиссий за ведение счета/ пользование картой за промежуток сентябрь 2016 - февраль 2017 (6 месяцев)  пользования картой, с меня не бралось и не списывалось!1 марта 2017 г., Банк "РОСБАНК" прислал sms, из которого следовало, что он списал комиссию за ведение счета/пользование картой, за месяц март в сумме 2500 рублей. Посчитав, что такая комиссия слишком для меня большая и получается неоправданно дорогая карта, 3 марта 2017г. мной было написано заявление о закрытии счета/ карты, карта возвращена клиентскому менеджеру Банка.Одновременно, 3 марта 2017 г., мной была написана и зарегистрирована Претензия о том, что при выдаче карты (конец август 2016 г.), мне не была предоставлена надлежащая информация об услуге/тарифах и не доведена в письменном виде (мне не был выдан мой комплект документов, которые я подписывала при оформлении карты) и кроме карты мне ничего не выдавалось. О том, что после 6-ти месяцев пользования данной картой, РОСБАНК начинает списывать ежемесячную комиссию в сумме 2500 рублей за ведение счета/ пользование картой, я узнала после списания данной суммы из Выписки от 03.03.2017 г. и консультации менеджера тогда же.В Претензии (от 03.03.2017г.) я требовала вернуть сумму комиссии полностью или пересчитать, за минусом этих (1, 2 марта) дней. От Банка долго не было ответов, письменного ответа так и не поступило. Был звонок, согласно которого Банк мне отказал в возврате этой комиссии.Карту я вернула 3 марта 2017 г. , заявление о закрытии счета/ карты написала 3 марта 2017 г. Получается, услугой - обслуживание счета/ карты я не воспользовалась в марте. А Банк с меня взял комиссию за весь месяц март 2017г. Имеется выписка движения средств по счету, из которой следует, что данная сумма - 2500 рублей списана со счета и является комиссией за ведение счета за март 2017г. О взимании подобных комиссий меня РОСБАНК не уведомлял ни тогда, когда оформлял на меня карту Visa Premium Сверхкарта+ , ПБУ" Премиальный" в августе 2016г. - мне не был предоставлен пакет документов о тарифах, а менеджеры заверяли, что обслуживание БЕСПЛАТНО! На сайте РОСБАНКА информация о тарифах по данной карте отсутствует (за период сентябрь 2016 - февраль 2017).

Добрый день! 27.08.2017 г. открыла в Саратовском отделении (ул. Б. Казачья) вклад на сумму, свыше 1 млн. р. На вопрос смогу ли я в случае форс-мажора расторгнуть вклад досрочно и без каких-либо комиссии забрать деньги, девушка в отделении ответила, что это возможно, хоть через день можно забрать деньги. Спустя несколько дней, находясь в г. Москва, мне в срочном порядке потребовались денежные средства для проведения сделки по покупке автомобиля. Обратившись в московское отделение Банка (ул. Валовая) 01.09.2017, мне сообщили, что денежные средства необходимо заказывать заранее. В итоге мне пришлось ждать 5 календарных дней.Спустя обозначенное время (06.09.2017 г.), явившись в Банк, я была удивлена, когда мне сообщили, что свои деньги я могу снять со вклада только с удержанием комиссии в размере около 25 т. руб.(!). Ранее об этой комиссии мне никто не сообщал! Я не могу понять, на каком основании Банк удерживает комиссию за данную операцию!Глава 44 Гражданского кодекса («Банковский вклад» ) относится к взаимоотношению банков и их вкладчиков. Ст. 837 обязывает банк по первому обращению клиента вернуть ему полную сумму вложенных средств без учета срока вклада. Период, в течение которого необходимо вернуть клиенту деньги, прописан в 45 главе ГК (ст. 859) - 7 дней после подачи в финансовое учреждение соответствующего заявления о расторжении договора. В моем случае, деньги до сих пор не могу забрать в полном объеме. Если договором предусмотрен пункт о начислении комиссии в этой ситуации, то на основании статей 168 и 180 ГК РФ совместно со ст. 16 закона, защищающего права потребителей, это условие признается неправомерным!В итоге, деньги я снять не могу без комиссионного сбора. Вклад расторгли, перевели деньги на текущий счет, НО! Банк не выдает денежные средства без удержании комиссии. Считаю данную комиссию незаконной! Сделка по покупке автомобиля срывается. Прошу в срочном порядке посодействовать в решении данной проблемы, в противном случае буду вынуждена обратиться в ЦБ РФ!

25 августа без каких либо предупреждений закрыли нам возможность пользоваться системой интернет-банка. (Расчетный счет не закрыт). Дозвониться до отделения банка невозможно. Телефоны с визиток не отвечают. Соединить через кол-центр не могут, потому что не подключена платная услуга помощи по юр. лицам. С горем пополам нашел мобильный операциониста через сотрудника, находящегося в декретном отпуске (за что ей большое спасибо). Ваш счет заблокирован на основании 115-ФЗ. Мы 3 месяца не могли с Вами связаться и поэтому счет закрыт. Приезжайте, разбирайтесь. (мобильный директора всегда включен. Если вбить название нашей компании в Яндексе, сложно не найти контакты нашей компании). Приехал. Мне вручили 2 письма от сегодняшнего числа.. предлагаем расторгнуть договор.. бла-бла-бла.. Кто-же так делает? Мы ведем законный бизнес. Платим налоги. Даем рабочие места людям. Можем отчитаться за каждый переведенный рубль. Привезли в банк все запрашиваемые документы. Ждем решения. Основной вопрос и претензия не потому, что нам приостановили деятельность. Не хотите с нами работать - не нужно.. Работайте только с теми компаниями, с которыми удобно.. Нужно по-человечески относиться к клиентам.. Позвонить нам в компанию, связаться с директором или управляющим и до принятия каких-либо решений по закрытию р/с или попросить расторгнуть договор и дать на это время... или попросить отчитаться по всем операциям.. Если мы не можем отчитаться - закрывайте. Если можем - извиняйтесь и продолжайте обслуживать. С точки зрения отношения к клиентам вы поступили очень плохо! Желаю, чтобы ЦБ поступил с Вами точно также! Потенциальные клиенты - делайте выводы!

25 августа без каких либо предупреждений закрыли нам возможность пользоваться системой интернет-банка. (Расчетный счет не закрыт). Дозвониться до отделения банка невозможно. Телефоны с визиток не отвечают. Соединить через кол-центр не могут, потому что не подключена платная услуга помощи по юр. лицам. С горем пополам нашел мобильный операциониста через сотрудника, находящегося в декретном отпуске (за что ей большое спасибо). Ваш счет заблокирован на основании 115-ФЗ. Мы 3 месяца не могли с Вами связаться и поэтому счет закрыт. Приезжайте, разбирайтесь. (мобильный директора всегда включен. Если вбить название нашей компании в Яндексе, сложно не найти контакты нашей компании). Приехал. Мне вручили 2 письма от сегодняшнего числа.. предлагаем расторгнуть договор.. бла-бла-бла.. Кто-же так делает? Мы ведем законный бизнес. Платим налоги. Даем рабочие места людям. Можем отчитаться за каждый переведенный рубль. Привезли в банк все запрашиваемые документы. Ждем решения. Основной вопрос и претензия не потому, что нам приостановили деятельность. Не хотите с нами работать - не нужно.. Работайте только с теми компаниями, с которыми удобно.. Нужно по-человечески относиться к клиентам.. Позвонить нам в компанию, связаться с директором или управляющим и до принятия каких-либо решений по закрытию р/с или попросить расторгнуть договор и дать на это время... или попросить отчитаться по всем операциям.. Если мы не можем отчитаться - закрывайте. Если можем - извиняйтесь и продолжайте обслуживать. С точки зрения отношения к клиентам вы поступили очень плохо! Желаю, чтобы ЦБ поступил с Вами точно также! Потенциальные клиенты - делайте выводы!

Являюсь клиентом Росбанка. Имеется вклад и кредитная карта. При переоформлении в январе месяце договора на вклад старую кредитную карту закрыли некорректно. О некорректности закрытия старой кредитки я узнала в июле 2017г., сделав запрос на кредитный отчет в БКИ Эквифакс. Вместо одного кредитного договора так указывалось два договора,а также указан период просрочки на июль 2017г. -194 дня. Красная испорченная кредитная история.11.07.2017г. я обратилась в отделение "Территориальный офис Екатеринбургский", г.Екатеринбург, Хохрякова, д.43 за заявлением об исправлении кредитной истории. Дополнительно была приложена выписка из БКИ с оспариваемой информацией. Данное заявление под роспись приняла старший сотрудник. Спустя два месяца ситуация не исправлена. Просрочка по данным БКИ растет. В интернет-банке по данной карте указан остаток - NNNN рублей.Неоднократно обращалась в отделение банка за разъяснением ситуации по решению ранее оставленного заявления, но сотрудники бездействуют.  Никакой реакции. Мое заявление от 11.07. 2017 так и не рассмотрено, нарушения не исправлены. Кредитная организация несет ответственность за информацию, переданную в БКИ.