РОСБАНК
ПАО РОСБАНК
3.21
20554
отзывовНа сайт компанииРеклама
Рейтинг - РОСБАНК
3.21
20554 отзывов
Источники
1.61
2029 отзывов
4
1 отзывов
2.31
17918 отзывов
3.87
606 отзывов
20 554 отзыва о банке «РОСБАНК»
Блокировка счета
2
Долгое время являюсь клиентом Росбанка и в принципе все было нормально, но 21.02.2022 внезапно заблокировали счет. Пришло только СМС "обратитесь в отделение банка". Дважды обращался в местное отделение на ул. Маршала Жукова, помочь не смогли, только напрасно потратил время. Зато настойчиво предлагали взять кредит. Обращение на горячую линию тоже не помогло. Пришлось ехать в центральный офис на ул. Маши Порываевой. Там вроде бы приняли мое обращение, запросили документы, я им отправил, но никаких результатов нет. На письма специалист банка не отвечает. На звонки раньше просил перезвонить теперь просто не берет трубку. Уже прошло практически 3 недели как счет заблокирован и похоже никакая работа по моему вопросу не ведется.
user-27397516040
11.03.2022
Отзыв с сайта Banki.ru
Не могу получить деньги с накопительного счета.
1
Росбанк в городе Уфа (отделение на ул. К. Маркса) не может вовремя выдать наличные деньги со вклада. Заказываю деньги через горячую линию. Они на следующий день звонят и говорят что у них сбой в системе и переносят на более отдаленный день и такое происходит уже второй раз. Для подготовки наличных денег отводят 3 рабочих дня. В других банках обычно готовят деньги на следующий день. Также в этом отделении у них часто зависают все компьютеры, сами работники это тоже подтверждают. Дата отзыва 11 марта 2022 года.
.
11.03.2022
Отзыв с сайта Sravni.ru
Обманщики
1
Просто возмутительный банк ! Самый настоящий обманщик! Регулярно делала ЧДП по кредиту, сокращала ЕП, всегда сокращался примерно на 50-100₽, сегодня же на 3₽!!!! Всего на 3₽!!!!!! Внятного ответа от сотрудников чата не последовало !!!!!!! Вопрос не решён !!!!! Больше обращаться в этот банк не буду ! Никому не советую !!!!
user-67547533175
11.03.2022
Отзыв с сайта Banki.ru
Интересные предложения по кредитным картам
Обманщики
1
Просто возмутительный банк ! Самый настоящий обманщик! Регулярно делала ЧДП по кредиту, сокращала ЕП, всегда сокращался примерно на 50-100₽, сегодня же на 3₽!!!! Всего на 3₽!!!!!! Внятного ответа от сотрудников чата не последовало !!!!!!! Вопрос не решён !!!!! Больше обращаться в этот банк не буду ! Никому не советую !!!!
user-67547533175
11.03.2022
Отзыв с сайта Banki.ru
Банк морозит деньги на месяц +
1
Добрый день. Совершил две покупки на Яндекс Маркет, но в силу ситуации со скачками курса продавцы отменяли мои заказы и мои дс ушли на возврат. (19799 р. от 25.02.22 и 21520 р. от 01.03.22) Спустя неделю я задал вопрос в поддержку ЯМ, и получил ответ, что со стороны Яндекса всё ок, но банк по какой то причине заморозил мои деньги. Предоставили мне RNN транзакций для уточнения в поддержке банка. От банка проучил подтверждение что деньги действительно заморожены до 29.03.22 - 15.04.22. Что якобы ЯМ не подтвердил возврат, переслал им свою переписку с Яндексом. Но видимо это умышленная заморозка. Оставил обращение, срок обработки 21.03.22, номер обращения 137936. В итоге мои 41319 р. банк будет месяц крутить, а я должен просто ждать. Ужасный и абсолютно неклиентонеориентированный банк. После полного возврата, буду закрыть все свои счета и своей супруги. Обходите этот банк стороной!
Ivan Shuvalov
11.03.2022
Отзыв с сайта Banki.ru
Банк морозит деньги на месяц +
1
Добрый день. Совершил две покупки на Яндекс Маркет, но в силу ситуации со скачками курса продавцы отменяли мои заказы и мои дс ушли на возврат. (19799 р. от 25.02.22 и 21520 р. от 01.03.22) Спустя неделю я задал вопрос в поддержку ЯМ, и получил ответ, что со стороны Яндекса всё ок, но банк по какой то причине заморозил мои деньги. Предоставили мне RNN транзакций для уточнения в поддержке банка. От банка проучил подтверждение что деньги действительно заморожены до 29.03.22 - 15.04.22. Что якобы ЯМ не подтвердил возврат, переслал им свою переписку с Яндексом. Но видимо это умышленная заморозка. Оставил обращение, срок обработки 21.03.22, номер обращения 137936. В итоге мои 41319 р. банк будет месяц крутить, а я должен просто ждать. Ужасный и абсолютно неклиентонеориентированный банк. После полного возврата, буду закрыть все свои счета и своей супруги. Обходите этот банк стороной!
Ivan Shuvalov
11.03.2022
Отзыв с сайта Banki.ru
Банк морозит деньги на месяц +
1
Добрый день. Совершил две покупки на Яндекс Маркет, но в силу ситуации со скачками курса продавцы отменяли мои заказы и мои дс ушли на возврат. (19799 р. от 25.02.22 и 21520 р. от 01.03.22) Спустя неделю я задал вопрос в поддержку ЯМ, и получил ответ, что со стороны Яндекса всё ок, но банк по какой то причине заморозил мои деньги. Предоставили мне RNN транзакций для уточнения в поддержке банка. От банка проучил подтверждение что деньги действительно заморожены до 29.03.22 - 15.04.22. Что якобы ЯМ не подтвердил возврат, переслал им свою переписку с Яндексом. Но видимо это умышленная заморозка. Оставил обращение, срок обработки 21.03.22, номер обращения 137936. В итоге мои 41319 р. банк будет месяц крутить, а я должен просто ждать. Ужасный и абсолютно неклиентонеориентированный банк. После полного возврата, буду закрыть все свои счета и своей супруги. Обходите этот банк стороной!
Ivan Shuvalov
11.03.2022
Отзыв с сайта Banki.ru
Как оплатить кредит???
1
Закрыла карту Росбанка. С неё автоматически снимали ежемесячный платёж по автокредиту. Как мне теперь платить авто кредит. Перевести денежные средства на счёт РосАвтобанк 42301810600007545894???
Чат не знает. Телефон не дозвониться.
Мне кто то вообще ответит?
Сунагатова А. М.
Алия
11.03.2022
Отзыв с сайта Sravni.ru
О сотрудниках/обслуживание
5
5 лет была ипотека в этом банке. Никаких нареканий нет. Ни задержек с оплатой, ни как-то лишних навязываний и пр. Не исключено, что вторую ипотеку буду подавать на рассмотрение в этот же банк. 5 лет обсуживалась в банке только онлайн. И тогда когда продавала квартиру из ипотеки в ипотеку, пришла в банк и заодно познакомилась сотрудниками. Очень порадовало обслуживание и внимание клиентам. Особенно спасла меня управляющая П-ва Надежда. Безмерна ей благодарна, если бы не она, сделка по продаже могла бы не состояться и очень сильно бы подвела своих покупателей. Надежда моментально ускорила получение выписок, справок для сделки, которые изготавливаются в течение 5 дней. Настоящий руководитель и просто замечательный человек. По сей день мы на связи. Также порадовала финансовый менеджер М-ва Я.В.. Тоже быстро среагировала и быстро оформила мне все справки на перед,которые мне могут пригодиться, чтобы не ездить несколько раз в банк. Моя мама и тетя также оформляли ипотеки и досрочно их погасили. Они тоже довольны. Спасибо. Банк рекомендую
user-72117517963
11.03.2022
Отзыв с сайта Banki.ru
Зарплатная карточка
1
Отвратительный банк,при первом знакомстве оставил неприятный осадок, в офисе живая очередь, очень медленое обслуживании, не соблюдение масочного режима, непрофессионализм. Кроме глупой рекламы банк ни о чем, невозможно попасть в свой личный кабинет,персонал не вежливый. Оценка помощи с коллцентром 1 бал
user-16437532138
11.03.2022
Отзыв с сайта Banki.ru
Кредитная карта 120 под 0
5
Хотел бы выразить благодарность менеджеру Росбанка, А-ой Кристине. 28.02.22г, я обратился в отделение по ул.Терешковой 3б, для подачи заявки на карту рассрочки 120 под 0. Так как мне нужно было оперативно оформить данную карту, я очень спешил, и сотрудник видя,что я тороплюсь, помогла мне всё это быстро сделать в мобильном приложении Росбанк Онлайн. Буквально 2-3 минуты и карта с лимитом была уже у меня оформлена. За что я выражаю благодарность!Так же хотел заметить,что в отделении банка очень чисто,уютно.Сотрудники доброжелательны.
user-19997532023
11.03.2022
Отзыв с сайта Banki.ru
Меняют условия после заключения договора
1
Положил на сберегательный счет крупную для меня сумму, по действующим условиям я мог ее забрать в любое время без комиссий. Но когда пришел за своими деньгами, мне вежливо объявили, что буквально неделю назад любое снятие денег с комиссией 1%. Так просто банк "откушал" от моих сбережений свой процент. В результате я не только не заработал на ожидаемом проценте, но и потерял. Не рекомендую пользоваться этим банком.
shetinkin
10.03.2022
Отзыв с сайта Banki.ru
Помощь
5
Обратилась в отделение банка по адресу г. Тюмень ул. 50 лет Октября ,по отзыву друзей Хотела узнать про новые % для вкладов и оформить счёт. сотрудники ярко и красочно рассказали мне про всё , чем в дальнейшем помогли мне выбрать банк для открытия вклада. +очень быстрое обслуживание (ожидание менее 10минут), улыбчивый и добрый персонал Благодарю!
user-80137527452
10.03.2022
Отзыв с сайта Banki.ru
Открытие вклада
5
Давно являюсь клиентом банка и ни разу не пожалела. Очень нравится обслуживание менеджеров. Обслужили быстро, очень вежливые консультанты, очередей нет. По всем вопросам получила внятные и подробные ответы. Обращалась 10.03 по поводу открытия вклада по адресу: город Санкт-Петербург, улица Ярослава Гашика 5.
user-22827528458
10.03.2022
Отзыв с сайта Banki.ru
Банк наживается на клиентах
1
ЗдравствуйтеДелал заказ наличных (евро), в обозначенный день 04.03, пришел снимать денежные средства в отделение. Ранее всегда снятие было без комиссии, но в данном случае с меня удержали комиссию (81.5 EUR). В тарифе указано, что снятие со счета с комиссией, а из банкомата - без комиссии. Одно но, в банкоматах Росбанка нет евро физически, в том числе в банкомате на улице Большая Московская 8/2. Считаю действия банка некорректными, попытка нажиться на клиентах, которым необходимо снять свои же денежные средства со счёта.
grachev.dv
10.03.2022
Отзыв с сайта Banki.ru
Обещанного кэшбека я не увидел
1
В январе оплачивал в Ленте по их акции "20% кэшбэк у партнёров", написали в приложении "начислено 2720", но баланс карты не изменился, т.е. куда они там начислили и как их потратить знают только они ))Говорят зачисляют в течение следующего месяца, но уже третий пошёл, а за январь так и нет... Дозвониться нереально, просто не берут трубу, повторяется многократно "ваш звонок очень важен для нас"В чате прикидываются шлангом то ли издеваются - "сейчас проверю информацию, потом бла бла бла, переключаю на другого" Один написал "ну вот же начислили вам 2720" (при этом баланс карты не изменился), другой пишет "пришлите скрин"... короче кто в лес кто по дрова - то ли видят они сами инфу, то ли не видятНи подсказать ничего не могут ни вообще ничё прояснить не смогли - выходит, что специально так устроено чтобы кидать на выплату кэшбэка и потом отмалчиваться в надежде, что не каждый будет заморачиваться суммой в несколько тысяч...Если позаритесь на их #можно всё - будьте готовы, что обещанный кэшбэк не увидите )
user-47677526575
10.03.2022
Отзыв с сайта Banki.ru
Благодарность
5
Плачу ипотеку за брата много лет, постоянно обращаюсь на Московский проспект и мне всегда помогают с приложением и у банкомата .оплачиваю быстро и без проблем. сегодня хочу выразить благодарность Камелии за помощь оказанную мне. все без очереди , проконсультировали меня по вкладу 20 процентов и буду иметь ввиду. На все ушло не более 10 ,минут
user-26907523843
10.03.2022
Отзыв с сайта Banki.ru
Благодарность
5
Плачу ипотеку за брата много лет, постоянно обращаюсь на Московский проспект и мне всегда помогают с приложением и у банкомата .оплачиваю быстро и без проблем. сегодня хочу выразить благодарность Камелии за помощь оказанную мне. все без очереди , проконсультировали меня по вкладу 20 процентов и буду иметь ввиду. На все ушло не более 10 ,минут
user-26907523843
10.03.2022
Отзыв с сайта Banki.ru
Благодарность
5
Плачу ипотеку за брата много лет, постоянно обращаюсь на Московский проспект и мне всегда помогают с приложением и у банкомата .оплачиваю быстро и без проблем. сегодня хочу выразить благодарность Камелии за помощь оказанную мне. все без очереди , проконсультировали меня по вкладу 20 процентов и буду иметь ввиду. На все ушло не более 10 ,минут
user-26907523843
10.03.2022
Отзыв с сайта Banki.ru
Оформление моментальной карты
5
Очень понравилось обслуживание Росбанка на Ярослава Гашека 5пришла получить моментальную карту, мне все очень понравилось, очереди не было, встретил администратор, проводил к менеджеру, быстрое обслуживание, действительно моментальная карта , оформление заняло меньше 5 минутПомогли сразу же активировать карту, создать шаблоны переводов, все очень понятно и просто, спасибо!Вежливый персонал, отличные сотрудники.Осталась под хорошим впечатлением.
user-39687523574
10.03.2022
Отзыв с сайта Banki.ru
Страницы
Информация о компании
Наименование компании
РОСБАНК
Полное наименование компании
ПАО РОСБАНК
Лицензия
№2272
Сайт
http://rosbank.ru
РекламаАдрес
107078, г. Москва, ул. Маши Порываевой, д. 34
Ссылка на ЦБ РФ
http://cbr.ru/banking_sector/credit/coinfo/?id=450000347
Дата основания
02.03.1993
Личный кабинет
https://online.rosbank.ru/
Описание
РОСБАНК: описание банка и достижения
С 2011 года РОСБАНК является универсальным банком, входящим в международную финансовую группу Societe Generale. Банк был основан в 1993 году и является одной из 12 системно значимых кредитных организаций России, занимая ТОП-3 место по надежности согласно рейтингу журнала Forbes за 2020 год.
В декабре 2020 года международное рейтинговое агентство Fitch Ratings подтвердило долгосрочный рейтинг дефолта эмитента ПАО РОСБАНК на уровне суверенного «BBB», прогноз по рейтингам — «стабильный». В апреле 2021 года АКРА также подтвердило кредитный рейтинг ПАО РОСБАНК на уровне ААА(RU), а в мае 2021 года рейтинговое агентство «Эксперт РА» подтвердило рейтинг кредитоспособности ПАО РОСБАНК на уровне ruААА, прогноз «стабильный».
РОСБАНК также достиг награды Visa Global Service Quality Awards в двух категориях:
- «Самый низкий уровень мошенничества по картам банка - эмиссия» (Low Gross Fraud)
- «Развитие новых каналов платежей - бесконтактные платежи - эмиссия» (Emerging Payment Adoption - Contactless, Issuer)
за 2020 год.
В 2019 году завершилась реорганизация Публичного акционерного общества РОСБАНК путем присоединения к нему Акционерного общества «Коммерческий банк ДельтаКредит», а в марте 2021 года было завершено присоединение Росбанка к Русфинанс Банку.
Реквизиты
ИНН
7730060164
ОГРН
1027739460737
БИК
044525256
КПП
770801001
ОКПО
17522116
SWIFT
RSBNRUMM
Сервис FinsBer поможет найти где выгоднее занять или вложить деньги. Сравните займы, кредиты, банковские карты, страховки и другие услуги от множества финансовых организаций.
FinsBer.com © 2024