home
РОСБАНК
РОСБАНК

ПАО РОСБАНК

3.21

20553

отзывов
На сайт компанииРеклама

Рейтинг - РОСБАНК

3.21

20553 отзывов

Источники

1.61

2028 отзывов

4

1 отзывов

2.31

17918 отзывов

3.87

606 отзывов

20 553 отзыва о банке «РОСБАНК»

Безумный процент на снятие с накопительного счета

1

Открыли в банке накопительный счет 16 февраля ставка составляла 10 % годовых, когда открывали счёт нас уверили что деньги можно будет снять без потерь и комиссий в любой момент. Четвёртого марта обратились в банк для того что бы разместить деньги под более выгодный процент , а нам ответили что условия изменились и теперь если вы будите снимать наличные деньги с банка комиссия составить 25 % от суммы. Немыслимо !!! Мы даже не хотели забирать деньги с банка просто хотели сделать у них вклад на 3 месяца под 20 % годовых.....

user-16497471801

04.03.2022

Отзыв с сайта Banki.ru

Обман клиентов

1

в конце ноября получила от банка СМС с предложением поучаствовать в акции. В определенный период , с 19.11 по 15.12.2021 необходимо совершить покупки по кредитной карте для получения кэшбэка. Мною была совершена крупная покупка 14.12 - кэшбэк выплачен не был. Я оставляю обращения с просьбой объяснить причину. Его рассматривали ПОЛТОРА МЕСЯЦА. Ответ поверг в шок - оказывается то что я полностью выполнила условия акции это никого не волнует. Моя трата по карте 14 декабря видите ли была обработана только 20 декабря. В УСЛОВИЯХ АКЦИИ ПРОПИСАНО *НЕОБХОДИМО СОВЕРШИТЬ ПОКУПКИ ДО 15 ДЕКАБРЯ*  Откуда интересно мне знать когда будут ОБРАБОТАНЫ покупки ?!? Может через месяц... РАСЦЕНИВАЮ ДЕЙСТВИЯ БАНКА обманом, БАНК ОБМАНЫВАЕТ КЛИЕНТОВ!

GNE

03.03.2022

Отзыв с сайта Banki.ru

Обман клиентов

1

в конце ноября получила от банка СМС с предложением поучаствовать в акции. В определенный период , с 19.11 по 15.12.2021 необходимо совершить покупки по кредитной карте для получения кэшбэка. Мною была совершена крупная покупка 14.12 - кэшбэк выплачен не был. Я оставляю обращения с просьбой объяснить причину. Его рассматривали ПОЛТОРА МЕСЯЦА. Ответ поверг в шок - оказывается то что я полностью выполнила условия акции это никого не волнует. Моя трата по карте 14 декабря видите ли была обработана только 20 декабря. В УСЛОВИЯХ АКЦИИ ПРОПИСАНО *НЕОБХОДИМО СОВЕРШИТЬ ПОКУПКИ ДО 15 ДЕКАБРЯ*  Откуда интересно мне знать когда будут ОБРАБОТАНЫ покупки ?!? Может через месяц... РАСЦЕНИВАЮ ДЕЙСТВИЯ БАНКА обманом, БАНК ОБМАНЫВАЕТ КЛИЕНТОВ!

GNE

03.03.2022

Отзыв с сайта Banki.ru

Интересные предложения по кредитным картам

Банк перестал выдавать наличные деньги

1

Захотел снять наличные деньги в кассе банка, позвонил 01/03/2022 в банк, заказал нужную сумму в отделение. Из ближайших дат была доступна только через 4 дня - ну да и ладно, подожду. Через два дня звонят из КЦ банка (кстати, не с основного номера, поэтому определяется телефоном как спам, но я уже привык, что банк не звонит с официальных номеров, так что трубку всё-таки взял) - и говорят, что, мол, у них очереди, поэтому нужно отложить операцию ещё на 1,5 недели!!!вот вы мне объясните, как может очередь образоваться передо мной, когда мне уже подтверждали дату снятия средств?!очень похоже на то, что банк просто нечестным путем пытается удержать у себя средства своих клиентов

user-76097469044

03.03.2022

Отзыв с сайта Banki.ru

Банк перестал выдавать наличные деньги

1

Захотел снять наличные деньги в кассе банка, позвонил 01/03/2022 в банк, заказал нужную сумму в отделение. Из ближайших дат была доступна только через 4 дня - ну да и ладно, подожду. Через два дня звонят из КЦ банка (кстати, не с основного номера, поэтому определяется телефоном как спам, но я уже привык, что банк не звонит с официальных номеров, так что трубку всё-таки взял) - и говорят, что, мол, у них очереди, поэтому нужно отложить операцию ещё на 1,5 недели!!!вот вы мне объясните, как может очередь образоваться передо мной, когда мне уже подтверждали дату снятия средств?!очень похоже на то, что банк просто нечестным путем пытается удержать у себя средства своих клиентов

user-76097469044

03.03.2022

Отзыв с сайта Banki.ru

У меня образовалось два аккаунта в Росбанке

0

https://d.radikal.ru/d30/2203/5e/64c8af961b88.jpg Я давно являюсь клиентом банка. В прошлом году оформляла через интернет дебетовую карту. Т.к у меня был новый паспорт, мне по ошибке оформили второй аккаунт на новый номер паспорта, хотя номер телефона остался тот же.После этого я два раза была в банке, обновила паспортные данные, но у меня по прежнему два аккаунта с одним логином и номером телефона. Сегодня я открыла дебетовую карту и сберегательный счет, ни в одном аккаунте они не отражаются! Когда я смогу решить эту проблему? Просьба разобраться!

t*******@bk.ru

03.03.2022

Отзыв с сайта Banki.ru

У меня образовалось два аккаунта в Росбанке

0

https://d.radikal.ru/d30/2203/5e/64c8af961b88.jpg Я давно являюсь клиентом банка. В прошлом году оформляла через интернет дебетовую карту. Т.к у меня был новый паспорт, мне по ошибке оформили второй аккаунт на новый номер паспорта, хотя номер телефона остался тот же.После этого я два раза была в банке, обновила паспортные данные, но у меня по прежнему два аккаунта с одним логином и номером телефона. Сегодня я открыла дебетовую карту и сберегательный счет, ни в одном аккаунте они не отражаются! Когда я смогу решить эту проблему? Просьба разобраться!

t*******@bk.ru

03.03.2022

Отзыв с сайта Banki.ru

Благодарность

5

03 марта 2022 года обратилась в Росбанк города Тюмени за потребительским кредитом.  Хочу выразить благодарность сотруднику банка С-ой В.А. за внимательное и доброжелательное обслуживание, всё грамотно и доступно объяснила мне о всех условиях.  Приятно общаться с такими сотрудниками, которые своим профессионализмом повышают доверие к Росбанку! Благодарю! Руководству Тюменского филиала ОАО АКБ "Росбанк"  и всем сотрудникам желаю дальнейшего процветания!

user-39997466248

03.03.2022

Отзыв с сайта Banki.ru

Сколько стоит информация

2

28 февраля открыла в Росбанке "Сберегательный счет#Акционный". Обычно банки выдают дебетовые карты. Муж в августе 2021 года так же открывал накопительный счет и получал дебетовую карту, поэтому ничего не вызвало моего подозрения. Правда менеджер сказал, зачем Вам пластик? ладно, говорю, пусть будет виртуальная. Затем после известных событий я решила забрать деньги и отнести в другой банк,где % выше, но оказалось, что я должна заплатить за это действие 14000. За что? Муж, когда забирал свой вклад, ничего не платил. А у меня, оказывается тариф "Золотой"! И смех и грех, воистину, золотой. Почему менеджер не предупредил об этом? Ну, почему? Хоть бы слово "золотой" произнёс, я бы "заострила" внимание. Зачем мне "золотой" тариф, который меня разоряет, 14000 рублей, - это пенсия моя! Почему менеджер не ознакомил с таким золотым тарифом? К слову, менеджер показывает, где расписаться, мы расписываемся, а на страничке, где упоминается тариф "золотой", расписывается только менеджер. И неужели нет других тарифов, обычных? повторюсь, муж мой не платил никаких комиссий, когда закрывал счет и забирал деньги, значит у него был "человеческий" тариф? В общем, горько и обидно на душе, поганенькое такое ощущение, что как-то неправильно поступили со мной...

vfhfcfyz65

03.03.2022

Отзыв с сайта Banki.ru

Сколько стоит информация

2

28 февраля открыла в Росбанке "Сберегательный счет#Акционный". Обычно банки выдают дебетовые карты. Муж в августе 2021 года так же открывал накопительный счет и получал дебетовую карту, поэтому ничего не вызвало моего подозрения. Правда менеджер сказал, зачем Вам пластик? ладно, говорю, пусть будет виртуальная. Затем после известных событий я решила забрать деньги и отнести в другой банк,где % выше, но оказалось, что я должна заплатить за это действие 14000. За что? Муж, когда забирал свой вклад, ничего не платил. А у меня, оказывается тариф "Золотой"! И смех и грех, воистину, золотой. Почему менеджер не предупредил об этом? Ну, почему? Хоть бы слово "золотой" произнёс, я бы "заострила" внимание. Зачем мне "золотой" тариф, который меня разоряет, 14000 рублей, - это пенсия моя! Почему менеджер не ознакомил с таким золотым тарифом? К слову, менеджер показывает, где расписаться, мы расписываемся, а на страничке, где упоминается тариф "золотой", расписывается только менеджер. И неужели нет других тарифов, обычных? повторюсь, муж мой не платил никаких комиссий, когда закрывал счет и забирал деньги, значит у него был "человеческий" тариф? В общем, горько и обидно на душе, поганенькое такое ощущение, что как-то неправильно поступили со мной...

vfhfcfyz65

03.03.2022

Отзыв с сайта Banki.ru

При выдачи денег через кассу берут комиссию, а при получении через банкомат, установили ежедневный лимит

2

Две недели назад отец открыл в Росбанке накопительный счет. Сегодня он решил снять с него деньги, но через кассу в отделении банка выдавать ему деньги без комиссии отказались и попросили открыть карту. По карте он может без комиссии снимать только 300000 рублей в день( сумма на счете значительно больше). Через колл-центр, попросили увеличить лимит на снятие в день, банк отказал по причине, что счет открыт менее месяца назад. В отделении установлены 2 банкомата, в одном вообще денег нет, а в другом только 600 рублей (дата, время: 03.03.2022, 13-00). Т.о. фактически снять он вообще ничего не может без комиссии. На претензию, почему банк не отдает деньги клиента без взымания комиссии при закрытии вклада. Отвечают, что это не вклад, а накопительный счёт. Я посоветовал отцу открыть вклад, перебросить туда деньги с накопительного счёта и закрыть вклад. Надеюсь, что после этого они не откажутся отдавать деньги по предварительной заявке без комиссии в отделении банка.

Евгений Бек

03.03.2022

Отзыв с сайта Banki.ru

Хороший банк

5

Посещал отделение Росбанка на Лермонтовском проспекте. Было приятно становиться их клиентом. Ответственные, позитивные, вовлечённые в дело сотрудники, функциональное отделение непосредственно самого банка. Хочется особо отметить сотрудника Анатолия , который занимался оформлением для меня дебетовой карты. Его профессионализм и грамотные ответы на мои вопросы помогли получить хорошее впечатление от опыта взаимодействия с Росбанком ( не смотря на возникшие технические трудности ).

user-71967465261

03.03.2022

Отзыв с сайта Banki.ru

Банк уже месяц не отвечает на обращение

1

30/12/2021 совершена покупка на сумму 15000 руб с карты Виза в гипермаркете «HOFF» по спецпредложению «КэшБэк 20%».КБ по спецпредложению в сумме 3000 руб по этой покупке до сих пор не выплачен.03/02/2022 обратились на телефону линии поддержки с вопросом о выплате КБ.Оператор сначала упорно говорила, что весь КБ выплачивается по дате проведения операции по счету и будет выплачен в феврале.Однако по спецпредложениям КБ от партнеров выплачивается по дате покупки: например по покупкам по аналогичным спецпредложениям в «Озоне» и в «Ленте», совершенных 31/12/2021, КБ выплачен в соответствии с условиями банка 31/01/2022.В итоге зарегистрировано обращение № 122939 от 03/02/2022.После этого еженедельно обращались в банк (в чате и по телефону поддержки) с просьбой дать ответ на обращение – ответы всегда стандартные «Обращение находится в работе, ожидайте».Сегодня ровно месяц прошел после регистрации обращения, и никого ответа добиться невозможно.Вопрос простой, все необходимые данные есть в приложении, но видимо в банке нет никого контроля за работой с обращениями клиентов. Даже вопросы о регламентном сроке ответов на обращения вообще игнорируют.

user-46917463705

03.03.2022

Отзыв с сайта Banki.ru

Условия в кредитном договоре и акции нереальны!

1

Являюсь зарплатным клиентом банка, имею ипотеку в Росбанке. В связи с ремонтом решил воспользоваться кредитной картой 120 под ноль. Так же я попал под акцию нулевая комиссия за снятия своих и кредитных средств!Я с помощью кредитной карты приобрел 13.02 в интернет магазине плитку на кухню на сумму 144 тр, договор и чек получил. Далее 14.02 я случайно перевел со счета на кредитную карту средства в размере 5000, а потом их на дебетовую карту. По итогу мне начислили 7тр комиссии за покупку плитки! А так же за перевод средств 535р за этот перевод! Далее со следующего дня началась комиссия каждодневная под 50% годовых, за покупки ПЛИТКИ!! Окей, соглашусь с 5000, но я их сразу закрыл, а они ушли в комиссию.На следующий день пошел в отделение банка - мне сказали, что такого быть не может - и в программе у них показано, что у меня льготный период и не может быть процентов. Мне сказали подать претензию за незаконное начисление процентов, так как по условиям договора не должно быть ни комиссий, ни процентов за покупки! В течение недели отписались, что нужно еще больше времени! У меня есть все доказательства нарушения договора!Всегда всем рекомендовал Росбанк - так как было удобно, но после таких ситуаций, рассматриваю варианты смены банка как для хранения и использования денег, так и ипотеки!

user-69247463303

03.03.2022

Отзыв с сайта Banki.ru

Предоставление клиенту недостоверной информации в ЛК

0

Уважаемый Банк!23.02.  в ЛК Росбанк EVO обнаружил, что ден средства переведенные с текущего счета на счет кредитной карты проведены, как «выплата учтенных накопленных %», а не как «погашение кредита».Я обратился в колл-центр Росбанка, составил обращение (№131936.)  Через форму обратной связи Росбанк EVO мною были предоставлены скриншоты, подтверждающие, что на момент обращения в банк в моем ЛК Росбанк EVO в рамках использования кредитной карты действует льготный период до 28.02.2022.  На мое обращение был получен ответ банка, за подписью г-жи Натальи Б-овой, по крайней мере ФИО под ответом и факсимиле стоит её (почему уверен что факсимиле? потому что следующие 2 ответа Банка содержали идентичные подписи). Могу предположить, что мои обращения Наталья даже в глаза не видела, слишком маленькая я рыбка, планктон для океана "Росбанка". А все ответы трудолюбивые исполнители-сотрудники Росбанка штамповали вашей факсимиле. Что же Росбанк написала в "своем ответе" от 23.02.2022. А написали следующее - ваш льготный период закончился 28.01.2022 и поэтому в отношении вашей задолженности были начислены проценты. Кроме того, г-жа Б-ова предложила мне обратиться в тех.поддержку ПАО Росбанк чтобы обсудить с ними некорректность информации. Т.е. вы переложили на Клиента обязанность обеспечить корректность отражаемой в ЛК приложения Клиента информации путем взаимодействия с тех.поддержкой банка. Повторно написал в Банк через чат (132902). И снова ответ  Натальи Ба-вой, в котором она расписала, когда возникла моя задолженность, когда начался и закончился льготный период по информации банка (28.01.22), приписав также, что с 29.01.22 дата для выполнения условий стала 28.02.22. И тут возникает вопрос, для каких условий? По вашей информации льготный период закончился 28.01.22, и возник какой-то другой период. Что это за период? Возник, наверное "период окончания льготного периода", за который банк, как Вам кажется, справедливо начислил мне проценты. Но в моем ЛК Приложения Росбанк EVO (напоминаю, что скриншот прилагался к моему обращению) содержалась информация, что льготный период до 28.02.2022. Именно льготный, а не какой-то иной перерод, о котором г-жа Б-ва сообщила в ответе от 25.02.22. Исправить ситуацию я попытался при помощи моего персонального менеджера, который через себя отправила мое 3-е письменное обращение. Я думал, что оно будет рассмотрено в качестве претензии профильным отделом Банка, но нет и здесь от имени Банка (ответ от 28.02.22) подписалась г-жа Б-ова. И что в этот раз она написала. А написала следующее - раз до 28.01.22 вы не уложились в рамках льготного периода, то в Приложении дата изменилась на 28.02.22. Как удобно для банка просто изменить на последнюю дату следующего месяца дату окончания льготного периода и начислять проценты, при этом Клиент даже об этом ничего не будет подозревать, так как у него в ЛК отображается, что Льготный период еще действует. Удобно? Конечно удобно. Только с правовой и моральной точки зрения - это вопиющие нарушения со стороны Банка, который не только не признал своей технической ошибки, но и переложил на плечи клиента всю ответственность, типа заключил договор, вот и сиди, и читай свой льготный период. Со своей стороны для информации, я сразу всю свою задолженность погасил, хотя понимал, что будут еще проценты (по итогу их набралось более 16 т.р.), и в течении длит периода сотрудничества с Банком просрочек по погашению кредитных средств банка более чем на 1 день у меня никогда не было. А ПАО Росбанк огромное спасибо за такое сотрудничество.

user-13037457787

03.03.2022

Отзыв с сайта Banki.ru

1 марта заказал деньги на 5 марта, но не звонят

0

Добрый день1 марта в чате моб приложении заказал деньги на 5 марта, написав сообщение: « Добрый день. Феврале я открыл счёт акционный под 10% годовых. 05.03.22 будет первое начисление процентов. Могу я на эту дату заказать всю сумму счета без потери процентов? И какое ближайшее отделение вашего банка, выдающее деньги через кассу в Санкт-Петербурге к метро Проспет славы или улице Проспект Славы? Деньги через кассу дадут без комиссии?»На вопросы ответов не получил. Отвечали часами. Написали, что заказ принят на 05.03.22 и со мной по тел свяжутся сотрудники, но звонка не было. Прошу подготовить данные деньги на 05.03.22 и выдать без комиссии, поскольку мне так и не ответили на мои вопросы. ответ прошу написать здесь и оставить функцию ответа на ваш комментарий.

dasist

03.03.2022

Отзыв с сайта Banki.ru

1 марта заказал деньги на 5 марта, но не звонят

0

Добрый день1 марта в чате моб приложении заказал деньги на 5 марта, написав сообщение: « Добрый день. Феврале я открыл счёт акционный под 10% годовых. 05.03.22 будет первое начисление процентов. Могу я на эту дату заказать всю сумму счета без потери процентов? И какое ближайшее отделение вашего банка, выдающее деньги через кассу в Санкт-Петербурге к метро Проспет славы или улице Проспект Славы? Деньги через кассу дадут без комиссии?»На вопросы ответов не получил. Отвечали часами. Написали, что заказ принят на 05.03.22 и со мной по тел свяжутся сотрудники, но звонка не было. Прошу подготовить данные деньги на 05.03.22 и выдать без комиссии, поскольку мне так и не ответили на мои вопросы. ответ прошу написать здесь и оставить функцию ответа на ваш комментарий.

dasist

03.03.2022

Отзыв с сайта Banki.ru

Врут/скрывают условия

1

Будьте аккуратнее при открытии вклада с подключенными опциями (когда всучают принудительно дебетовые карты), через месяц решил вклад закрыть, карту даже не активировал! При закрытии вклада через кассу! берут 1% от СУММЫ вклада. Выяснилось это только при заказе денег по телефону, в самом банке на мой вопрос про комиссию при закрытии вклада говорили что ее нет! Денег ждать - неделю (Москва). Итог: деньги на вкладе пролежали месяц и я банку подарю из них -12500р

Сергей

03.03.2022

Отзыв с сайта Sravni.ru

Обходите этот банк 10-й дорогой...

1

Думал написать подробный отзыв, а потом махнул рукой – как уже понятно, Росбанк – та ещё организация. Задолго до нынешней лихорадки, заказывал в этой организации дебетовую карту "РЖД Классическая"... Спустя 2-е, ДВЕ!!! недели так ничего и не получил. Сначала меня заверяли, что карту делают, потом, что нужно ещё подождать, что её непременно привезут в отделение, потом... потом уже ничего не говорили.Примечательно, что банк вроде на связи, однако проблема не решается. Первое время звонил на "горячую линию", когда понял, что там одна демагогия, нашёл этот банк ВКонтакте. Описал подробно проблему. В ответ ответь получил литературное творчество. Последнее сообщение от банка пришло 27-го февраля... На это всё! Ни карты, ни вразумительного ответа, ничего. Спасибо, что развеяли мои иллюзии по поводу вашей организации

user-42107460389

03.03.2022

Отзыв с сайта Banki.ru

минус Росбанк

1

Денег нет в терминале и по всему городу Воронеж. Конкретно пишу, про Росбанк расположенный на ул. Московский проспект, 9 А., сделка в 10 утра, сумму нужно заказывать своих денег за несколько дней, деньги не отлежались 30 дней должна быть комиссия ? Эй, алло, я принес Вам нал в банк и должен снять свои деньги без комиссии без сроков, вы нарушаете закон, так как я имею право снимать свои деньги без комиссии - это первое, второе, деньги у Вас должны быть в терминалах, почему я должен искать обмен валюты по всему городу ? Я считаю, то, что творится сейчас с Росбанком, отдаляет клиентов, которые хотели нести Вам деньги и в первую очередь виновато вышестоящее руководство, которое принимает не вполне здравые решения, уже не говоря о компетенции самих менеджеров.

Иван

02.03.2022

Отзыв с сайта Sravni.ru

Страницы

Информация о компании

Наименование компании

РОСБАНК

Полное наименование компании

ПАО РОСБАНК

Лицензия

№2272

Сайт

http://rosbank.ru

Реклама

Адрес

107078, г. Москва, ул. Маши Порываевой, д. 34

Ссылка на ЦБ РФ

http://cbr.ru/banking_sector/credit/coinfo/?id=450000347

Дата основания

02.03.1993

Личный кабинет

https://online.rosbank.ru/

Описание

РОСБАНК: описание банка и достижения

С 2011 года РОСБАНК является универсальным банком, входящим в международную финансовую группу Societe Generale. Банк был основан в 1993 году и является одной из 12 системно значимых кредитных организаций России, занимая ТОП-3 место по надежности согласно рейтингу журнала Forbes за 2020 год.

В декабре 2020 года международное рейтинговое агентство Fitch Ratings подтвердило долгосрочный рейтинг дефолта эмитента ПАО РОСБАНК на уровне суверенного «BBB», прогноз по рейтингам — «стабильный». В апреле 2021 года АКРА также подтвердило кредитный рейтинг ПАО РОСБАНК на уровне ААА(RU), а в мае 2021 года рейтинговое агентство «Эксперт РА» подтвердило рейтинг кредитоспособности ПАО РОСБАНК на уровне ruААА, прогноз «стабильный».

РОСБАНК также достиг награды Visa Global Service Quality Awards в двух категориях:

  • «Самый низкий уровень мошенничества по картам банка - эмиссия» (Low Gross Fraud)
  • «Развитие новых каналов платежей - бесконтактные платежи - эмиссия» (Emerging Payment Adoption - Contactless, Issuer)

за 2020 год.

В 2019 году завершилась реорганизация Публичного акционерного общества РОСБАНК путем присоединения к нему Акционерного общества «Коммерческий банк ДельтаКредит», а в марте 2021 года было завершено присоединение Росбанка к Русфинанс Банку.

Реквизиты

ИНН

7730060164

ОГРН

1027739460737

БИК

044525256

КПП

770801001

ОКПО

17522116

SWIFT

RSBNRUMM

home

Сервис FinsBer поможет найти где выгоднее занять или вложить деньги. Сравните займы, кредиты, банковские карты, страховки и другие услуги от множества финансовых организаций.

FinsBer.com © 2024