22 364 отзыва о банке «РОСБАНК»

ПредседателюПравления Росбанка, Г-ну Олюнину. Уважаемый Г-н Олюнин, Обращаюсь к Вам с просьбой разобраться в сложившейся ситуации и обратить особое внимания на работу сотрудников Росбанка ДО «Малая ордынка» и ДО «Одинцово».  Я, Л-на Е.В., являюсь вдовой клиента Вашего банка Л-на Александра Александровича. 27.08.2012г. мой супруг оформил в Вашем банке автомобильный кредит на сумму 715 625,81 рубль. С даты получения кредита мой супруг своевременно оплачивал ежемесячные платежи. 11.04.2014г. мой супруг скончался, о чем я своевременно проинформировала сотрудников ДО «Одинцово», предоставив Свидетельство о смерти. Обращаю, Ваше внимание, что 13.05.2014г. я обратилась в ДО «Малая ордынка» для оформления полного погашения кредита. Сотрудник банка ДО "Малая ордынка" А-на Б.С. оформила приходный ордер, рассчитав сумму полного погашения с учетом процентов на текущий день, которая составила 562 249,52 рублей. Данная сумма была мной внесена в кассу, о чем имеется приходный ордер. А-на Б.С. сообщила, что через 10 дней я могу обратиться в банк для получения справки о полном погашении кредита.  Г-н Олюнин, обращаю Ваше внимание, что за период с 13.05.2014 по ноябрь 2016г. я ни разу не получила какой-либо письменной информации от банка о наличии задолженности по счету моего супруга. О наличии долга я узнала спустя 2,5 года. По состоянию на 07.11.2016г. она составила 177 500 рублей.  07.11.2016г. я обратилась в ДО «Одинцово» для оформления претензии с требованием аннулировать сумму долга в полном объеме, процентов начисленных за данный период, а так же штрафов/пеней. Сотрудник банка М-р В.В. принял мое заявление и заверил, что ответ от банка я получу в течение 45 календарных дней.  ДО 23.12.2016г. ответ от Банка я так не получила, но 18.11.2016 и 21.11.2016г. я получила смс с информацией о том, что срок рассмотрения моей претензии продлен без указания даты окончания. Однако, 31.12.2016 г. я получила письмо от ОАО АКБ Росбанк отправленное на имя Л-на А.А., в котором представитель по доверенности  Г-ва Н.А. требовала, применяя угрозы судебными тяжбами, предлагала Л-ну Александру Александровичу обратиться в банк и незамедлительно погасить имеющуюся задолженность в полном объеме 182 450,40 руб., в противном случае неисполнение обязательств негативно отразится его на кредитной истории. Так же, в случае, если Л-ин А.А. не явится по вызову судебного пристава-исполнителя, он будет подвергнут принудительному приводу.  Г-н Олюнин, мне очень жаль, что Ваши сотрудники не владеют информацией, у них отсутствуют документы, они не умеют взаимодействовать между внутренними отделами, они совершают ошибки при погашении кредита по счету умершего клиента, Банк пользуется средствами умершего клиента, списывая их ежемесячно, а после их завершения на счете начинает требовать еще, а после угрожать. Вы считаете это нормально, законно, применимо - требовать с умершего клиента сумму долга после ее погашения в полном объеме ПОВТОРНО? Г-н Олюнин я требую, чтобы:  - в кратчайшие сроки моя претензия была рассмотрена;  - задолженность – кредит/ проценты/штрафы/пени  по счету моего супруга были аннулированы;  - сотрудники допустившие ошибки наказаны. В противном случая, я буду вынуждена обратиться в Суд с требованием прекратить преследования со стороны Вашего банка С уважением, Вдова, Л-на Е.В. 02.01.2017г.

Добрый день.Год назад был заключён договор потребительского кредита. В течение всего периода обслуживание кредита, производилось в соответствии с условиями договора. При совершенным очередного платежа, в офисе банка, менеджер оформила документы на оплату, на сумму указанную в договоре, оплата совершена своевременно. В настоящее время поступают звонки из банка, с предложением произвести дополнительную оплату. Насколько можно понять, это своеобразное предложение банка, пролонгировать договор страхования квартиры, заключенный с банком в момент подписания договора потребительского кредита. Стоит отметить, что специалисты банка считают это не предложением услуг по страхованию, а задолженностью перед банком. При просьбе уточнить для чего нужно пролонгирование страховки квартиры, при отсутствии такой необходимости, сотрудники бросают трубки.Уважаемый банк, прошу Вас не вводить в заблуждение клиентов, не навязывать страховой полис, и при возможности обеспечить своих специалистов необходимой информацией сотрудников. В случае если данные специалисты не являются сотрудниками банка (например специалисты страховой организации), прошу банк обеспечить соблюдение банковской тайны, и защиты персональных данных. Кроме того, информирование банком о своих услугах в форме введения в заблуждение прошу прекратить. Заранее благодарю за содействие!С уважением, постоянный клиент.

Здравствуйте! Вчера с моей карты (расчетного счета 40817810075150019303) неправомерно списали денежную сумму в размере более 90 тысяч рублей, оставив всего 500 рублей,  данные средства были отложены на лечение в больнице... Данную Карту получал в отеделении Красноярска на Улице Проспект Мира д.7 стр. А.При звонке в банк Росбанк по горячей линии, мне сказали, что вашу наличность ВЫДАЛИ ВАМ В БАНКЕ по ПАСПОРТУ! КАК ЭТО ВОЗМОЖНО??? Тем более я находился в другом регионе, а мне сказали, что выдали в Красноярске!!! После я снял оставшиеся 500 рублей.Я обратился в полицию с заявлением и просьбой разобраться, кто украл у меня деньги! Ведь Я не получал свои деньги в отделении... Что за чертовщина такая, в отделении наверняка есть камеры! Я хочу чтобы виновных наказали и вернули мне все мои средства! Так же будет подано иск на Росбанк и возмещение морального вреда и услуги адвоката!

Здравствуйте! Вчера с моей карты (расчетного счета 40817810075150019303) неправомерно списали денежную сумму в размере более 90 тысяч рублей, оставив всего 500 рублей,  данные средства были отложены на лечение в больнице... Данную Карту получал в отеделении Красноярска на Улице Проспект Мира д.7 стр. А.При звонке в банк Росбанк по горячей линии, мне сказали, что вашу наличность ВЫДАЛИ ВАМ В БАНКЕ по ПАСПОРТУ! КАК ЭТО ВОЗМОЖНО??? Тем более я находился в другом регионе, а мне сказали, что выдали в Красноярске!!! После я снял оставшиеся 500 рублей.Я обратился в полицию с заявлением и просьбой разобраться, кто украл у меня деньги! Ведь Я не получал свои деньги в отделении... Что за чертовщина такая, в отделении наверняка есть камеры! Я хочу чтобы виновных наказали и вернули мне все мои средства! Так же будет подано иск на Росбанк и возмещение морального вреда и услуги адвоката!

29 декабря закупался с супругой в гипермаркете "Окей" в Краснодаре на ул.Минская. При выходе с кассы девушка предложила "Новую скидочную карту Окея". На наш аргумент, что у нас уже есть карты, она сказала: "это бесплатно, да к тому же, 7% от истраченной суммы возвращается на карту". Я сразу поинтересовался, в чём подвох. Она сказала: никакого подвоха, Росбанк расширяет круг клиентов и дарит такой подарок. Обычно "Банк" и "подарок" в одном предложении у меня вызывает саркастический смех, но тут я подумал, что, возможно, это действительно такой маркетинговый ход для того, чтобы привлечь новых клиентов отличным сервисом. Всё что нужно, это копия паспорта и заполнение анкеты. Я поинтересовался, какая плата за обслуживание карты. Девушка не моргнув, глядя прямо в глаза сказала, что это совершенно бесплатно. Я попросил договор с банком. Она сказала, что никакого договора нет. Это, мол, скидочная карта. Действительно, я не подписывал раньше договор, когда получал обычную карту Окея. Сунула анкету и ткнула пальцем: подпишите здесь. А там написано, что меня ознакомили с правилами. На мой вопрос, а какие правила, девушка ответила: 7% суммы, потраченной в Окее, вернутся на карту, вот и все правила. Я пожал плечами, подписал и оставил копию паспорта. На следующий день я полез искать те самые правила. Каково было моё удивление, что бесплатно карта обслуживается только первые три месяца, затем 150 рублей, если не выполняется условие траты минимальной суммы или остатка на карте. Я под это не подписывался. Оператор Росбанка подтвердил эту информацию. На мой вопрос, что теперь делать, он сказал, что карту можно закрыть по телефонному звонку, но к карте открывается счёт, обслуживание которого стоит 150 рублей в месяц и его можно закрыть только обратившись в отделение. Немая сцена... Звонок в Окей не дал никакого результата. Разумеется, они никакого отношения к тем девочкам, "раздающим карты", не имеют. Это всё Росбанк. На мой вопрос: как Окей позволяет сотрудникам банка делать это на территории их магазина, оператор ответила что-то невнятное. Сотрудники из Росбанка пользуясь именем известного магазина и их концепцией скидочной карты навязывают платный продукт Росбанка, преподнося его как "совершенно бесплатный и даже лучше, чем обычная скидочная карта "Окея." При этом как пример приводят именно карту Окея так, что вопросов не возникает: это знакомый удобный продукт, дающий преимущества, которым я пользуюсь уже давно. Стыда нет никакого. Вместе со мной подписывал "Анкету" пожилой мужчина, которому эта девушка пела всё то же самое. Он ещё нескоро поймёт, как и на что его развели. Это бесстыдный приём, который ко всему прочему порочит магазин Окей и его систему скидочных карт. Кроме как обман я не могу это охарактеризовать. До такой низости опускаются только сотовые компании. Стыд и позор Росбанку.

Поздравляю коллектив Росбанка города Реутова с наступающим Новым годом! желаю счастья, успехов в работе, процветания! Особенно хочется выразить свою благодарность клиентскому менеджеру Илюшиной Юлии Николаевне. Хочу пожелать продвижения по карьерной лестнице. Считаю этого человека специалистом высшей категории. Много лет этот специалист помогал мне во всех моих вопросах связанных с банком, внимательно относилась к моим проблемам. Очень исполнительна, добросовестна, обладает большим багажом знаний. Благодарю за душевные качества, которыми обладает эта замечательная женщина.

23 ноября 2016 года обратился в банк для оплаты кредитного договора № 7479-7479-T360-CC-S-FSZ129-035 от 29.06.2016 года. До данного времени, оплата производилась посредством списания денежных средств, с привязанной банковской карты.В связи с необходимостью отъезда из города, а также  отсутствием банковской карты и графика платежей, обратился к кредитному менеджеру с просьбой выписать приходный банковский ордер, который был в дальнейшем оплачен через кассу.Сумма очередного платежа составила 8366,04. По моей просьбе сумма платежа была округлена в большую сторону и составила 8400 руб. Дата ежемесячного погашения 30.11.2016.5 декабря 2016, в ходе телефонного разговора с сотрудником горячей линии банка, выяснилось, что образовалась задолженность в сумме около 20 рублей. После выяснений причины образования задолженности, оказалось, что нехватка средств образовалась из-за услуги SMS-Информирование. И уже после звонка специалиста, спустя несколько часов, я получил SMS уведомление о просроченной задолженности. В тот же день задолженность была погашена и к текущему моменту составила 276,72. На  основании вышеизложенного прошу:1.  Рассмотреть, какова вина кредитного менеджера в данной ситуации. Насколько я понимаю, услуга SMS-Информирование подключена у большинства клиентов банка и список подключенных услуг доступен менеджеру. В связи с чем сумма очередного платежа могла быть увеличена до необходимой суммы. 2.  Объяснить причину отсутствия SMS уведомления в день списания денежных средств, а именно 30.11.2016, что могло бы не привести к текущей задолженности. Встает вопрос о работоспособности данного сервиса. Ведь SMS о просроченной задолженности было получено 5 декабря 2016, после телефонного разговора со специалистом горячей линии.3.  Исключить данную запись из реестра кредитных историй.4.  Вернуть на счет сумму задолженности.

Собственно уже как то писал положительный отзыв о работе Росбанка в целом, по крайней мере у нас в городе все ВЕЛИКОЛЕПНО! Приятно зайти в любое из отделений, чистота, практически отсутствие очередей, приятные и адекватные сотрудники, которые всегда помогут решить любые вопросы. Да и сами вопросы решаются в момент. Когда тут читаю отзывы, например, о Сбербанке, случаи "банкомат проглотил деньги, но не зачислил на счет" и банк решает вопросы от месяца до трех аж дурно становится. В Росбанке данный вопрос с момента заявления до возвращения средств на карту решается от 3-х дней до недели! Теперь собственно хотелось бы "порекламировать" овердрафт от Росбанка. В отличии от аналогичных продуктов других банков тут нет льготного периода. НО. Нет никаких страховок, нет, возможно они и есть, но ни разу я не слышал даже намека на предложение от сотрудников об ее оформлении. Нет никаких комиссий. Ну тут возможно играет роль то, что у меня карта зарплатная. И главное - нет никаких комиссий за снятие. Т е оформили вы овердрафт, к примеру 100 тысяч - можете их тут же в банкомате снять налом, и ни копейки лишней вам не добавят. Проценты от этого овердрафта считаются именно на остаток отсутствующей суммы, сняли вы от 100 тыс. - тысячу, на эту тысячу вам и будет считаться процент. Все очень четко и прозрачно, безо всякого скрытого мусора, коий любят другие банки. Для меня это идеальный вариант овердрафта и очень удобный. Так до зарплаты мне понадобилось сделать какую-нибудь крупную покупку, пусть даже за нал, пошел-снял-купил. Через неделю упала зарплата, безо всяких походов в банк овердрафт перекрылся, тут же, в течении максимум часа за его использование снялись какие то копейки. При том что в кредитных деньгах я в принципе не нуждаюсь и могу позволить себе крупные покупки. И данный овердрафт я бы уже давно закрыл, но радует сама возможность пользоваться чужими деньгами практически за бесплатно. Поэтому уже 5-й раз каждый год закрываю старый и открываю новый. Вообще вроде по условиям вроде его можно использовать до 3-х лет, но мне удобнее перекрывать его раз в год, и тут же писать заявку на новый. Дабы не забыть про него, да и с каждым закрытием кредитная история улучшается. В общем, очень рекомендую.

Добрый день! В среду, 14 декабря, обратился в отделение банка "Губернский" (Пермь, Клименко 20) с намерением оформить "Сверхкарту+" с промо-кодом от mobile-review. Сотрудников, работающих с физическими лицами, на рабочем месте не оказалось, и меня попросили подождать. Через 3 минуты из подсобного помещения (откуда доносились запахи разогреваемой в микроволновке пищи) вышла сотрудница узнала цель моего визита, и стала объяснять, что "вторая сотрудница заболела, клиенты идут чередом" и принять меня она пока не может. Видя выражение моего лица она направила меня к сотруднице-кассиру. Кассир попросила меня заполнить анкету, сняла ксерокопию моего паспорта, попросила написать мои контактные данные, место работы и промо-код. О результатах рассмотрения обещали сообщить звонком. В пятницу, 16 декабря, мне позвонила сотрудница отделения и просила назвать ФИО, от которого я получил промо-код. Я ответил, что промо-код взял из статьи с портала mobile-review, опубликованной В-вым Е. После этого никаких звонков от сотрудников банка мне не поступало. Сегодня, 29 декабря, позвонил на горячую линию с целью узнать, какое решение принято по оформлению моей карты и если решение положительное, то в каком состоянии находится изготовление карты. Сотрудница ГЛ ответила, что заявок/обращений/данных по моим паспортным данным вообще не зарегистрировано. Подозреваю, что сотрудницы отделения на Клименко, 20, не разобравшись с видом промо-кода (они полагали, что я получил код от действующего клиента банка), порядком оформления карты по этому коду т.п., просто выбросили бумаги по моему карточному обращению ( с промо-кодом) в мусорную корзину. P. S. Кое-какой результат обращения в Росбанк всё-таки имеется (хотя и не очень приятный для меня). Начиная с 19 декабря мне начал усиленно названивать Тинькофф (с номера 8-800-755-27-71) с навязыванием своих услуг. Следует отметить, что я никогда не был клиентом Тинькофф банка, и своих контактных данных сотрудникам этого банка не предоставлял. Делайте выводы сами.

Добрый день!В среду, 14 декабря, обратился в отделение банка "Губернский" (Пермь, Клименко 20) с намерением оформить "Сверхкарту+" с промо-кодом от mobile-review.Сотрудников, работающих с физическими лицами, на рабочем месте не оказалось, и меня попросили подождать. Через 3 минуты из подсобного помещения (откуда доносились запахи разогреваемой в микроволновке пищи) вышла сотрудница узнала цель моего визита, и стала объяснять, что "вторая сотрудница заболела, клиенты идут чередом" и принять меня она пока не может. Видя выражение моего лица она направила меня к сотруднице-кассиру. Кассир попросила меня заполнить анкету, сняла ксерокопию моего паспорта, попросила написать мои контактные данные, место работы и промо-код. О результатах рассмотрения обещали сообщить звонком. В пятницу, 16 декабря, мне позвонила сотрудница отделения и просила назвать ФИО, от которого я получил промо-код. Я ответил, что промо-код взял из статьи с портала mobile-review, опубликованной В-вым Е. После этого никаких звонков от сотрудников банка мне не поступало.Сегодня, 29 декабря, позвонил на горячую линию с целью узнать, какое решение принято по оформлению моей карты и если решение положительное, то в каком состоянии находится изготовление карты. Сотрудница ГЛ ответила, что заявок/обращений/данных по моим паспортным данным вообще не зарегистрировано.Подозреваю, что сотрудницы отделения на Клименко, 20, не разобравшись с видом промо-кода (они полагали, что я получил код от действующего клиента банка), порядком оформления карты по этому коду т.п., просто выбросили бумаги по моему карточному обращению ( с промо-кодом) в мусорную корзину.P. S. Кое-какой результат обращения в Росбанк всё-таки имеется (хотя и не очень приятный для меня). Начиная с 19 декабря мне начал усиленно названивать Тинькофф (с номера 8-800-755-27-71) с навязыванием своих услуг. Следует отметить, что я никогда не был клиентом Тинькофф банка, и своих контактных данных сотрудникам этого банка не предоставлял. Делайте выводы сами.

В данном банке не так давно брала кредит, менеджер все доступно объяснил, быстро кредит одобрили, не пришлось долго ждать. Не навязали и не заставляли оформить страховку, как во многих банках до этого. Очень довольна условиями, процент адекватный, не завышенный. Удобно, что есть мобильное приложение,доступное и понятное, можно погашать без комиссии и всегда следить за кредитом. Выплатила я кредит за 6 месяцев, ни каких проблем не возникло, лишнего не переплатила, все как и было прописано в договоре изначально. Теперь буду этим банком пользоваться, ему можно доверять, я в этом убедилась лично.

Отделение росбанк павелецкая. Был опыт работы с Альфа банком, сбербанком, райфайзен банком. С Росбанком работаю 3 года.Менеджер Бугаева Ирина Владимировна. Девушка с огромной работоспособностью. Всегда в движении, всегда прекрасно выглядит, Ничего и никогда не забывает. Все договоренности исполняет точно в срок. Всегда на связи. Беру в Росбанке второй кредит во многом благодаря Ирине. Нет ни одного вопроса, который не смогла бы решить Ира! Спасибо огромное за работу! Удачи и роста во всех начинаниях. Благодарный клиент Архангельский Егор.

Отделение росбанк павелецкая. Был опыт работы с Альфа банком, сбербанком, райфайзен банком. С Росбанком работаю 3 года.Менеджер Бугаева Ирина Владимировна. Девушка с огромной работоспособностью. Всегда в движении, всегда прекрасно выглядит, Ничего и никогда не забывает. Все договоренности исполняет точно в срок. Всегда на связи. Беру в Росбанке второй кредит во многом благодаря Ирине. Нет ни одного вопроса, который не смогла бы решить Ира! Спасибо огромное за работу! Удачи и роста во всех начинаниях. Благодарный клиент Архангельский Егор.

Отделение росбанк павелецкая. Был опыт работы с Альфа банком, сбербанком, райфайзен банком. С Росбанком работаю 3 года.Менеджер Бугаева Ирина Владимировна. Девушка с огромной работоспособностью. Всегда в движении, всегда прекрасно выглядит, Ничего и никогда не забывает. Все договоренности исполняет точно в срок. Всегда на связи. Беру в Росбанке второй кредит во многом благодаря Ирине. Нет ни одного вопроса, который не смогла бы решить Ира! Спасибо огромное за работу! Удачи и роста во всех начинаниях. Благодарный клиент Архангельский Егор.

Отказали в выдаче уже изготовленной Сверхкарты+ без активации. Я позвонила на ГЛ, там сотрудница пыталась объяснить сотруднице отделения, что клиент имеет право получить карту без активации. Безуспешно. Мой звонок перевели на отдел регистрации претензий, но там после 15-ти минут ожидания я бросила трубку. Вы всегда так обращаетесь с клиентами?

Добрый день Хотелось бы обратить внимание, представителя банка на уровень профессионализма сотрудников банка. Сегодня решил стать вашим клиентом благодаря комментариям журналиста о том, что банк выпускает отличную карту с премиальным обслуживанием, с начислением процентов по остаткам на счете Загорелся идеей. Пришел в отделение в Санкт-Петербурге на Московском проспекте 171. Удивило, что клиентами занималась только 1 операционистка и это в середине рабочего дня. Операции сотрудник производил медленно и скопилась очередь. После 20 минут ожидания, наконец подошла моя очередь к операционистке. Озвучил, что хочу получить дебетовую карту Сверхкарта+ и доступ в иб. Предоставил промо-код из статьи для получения карты по акции. Операционист огорошила меня, тем что для открытия карты нужен текущий счет в банке, а для этого необходимо сделать ксерокопию моего паспорта, написать телефон и уйти из отделения на [u]1 час для одобрения от банка на открытие счета. Я уточнил: Это точно дебетовая карта, а не кредитная? [/u]Операционист ответила утвердительно и что проверка необходима. Странно правда? Являюсь клиентом нескольких банков и нигде для простого текущего счета не нужно одобрение. Вам клиенты нужны? А деньги клиентов? В итоге написал данные, сделали ксерокопию. Я сел на диванчике и начал ждать. Буквально через 10 минут подошла операционистка и с грустным видом сообщила, что мне пришел отказ на открытие счета, значит карту выдать не получится. При этом я не видел, чтобы операционист моим вопросом занималась, так как после меня занималась обслуживанием др клиентов в очереди. Может она никуда и не отправляла данные? Причин отказа, естественно, озвучено не было. Уехал из банка, попал в пробку, смотрю проезжаю мимо другого отделения Росбанка. Зашел на всякий случай туда и попробовать оформить карту там, так как прочитал на данном ресурсе в теме о Сверхкарте, что сотрудники банка, а точнее операционисты иногда испытывают трудности с оформлением карт с промо-кодами, поэтому 1 операционист нормально выдает карты, а другой нет. Так же прочитал отзывы в теме, о том, что ни у кого не требовали паспорт для одобрения открытия счета и многим оформляли карту за 15 минут без проблем и с промо-кодом, при этом люди не были клиентом Росбанка. Те условия открытия как у меня. Решил повторить попытку стать клиентом Вашего банка. Захожу в отделение попадаю к свободной операционистке прошу оформить карту по промо-коду. На что меня просят дать паспорт и номер телефона, [u]так как одобрение банка на открытие счета занимает 3! дня.[/u] [b]Странно, но в соседнем отделении в 2-х км отсюда мне обещали час, а сделали отказ за 10 минут[/b]. Кто врет, уважаемый представитель банка? Хотелось бы получить развернутый комментарий, зачем проводить промо и при этом не выдавать карты и отказывать в открытии счетов и получении карт. Почему кто-то получает карты и открывает счета без этих проверок, а кого-то отправляют из банка со словами "ждите, мы Вам позвоним".

Являюсь зарплатным клиентом уже 4 года. Понадобились срочно деньги, обратился в банк. Был полностью уверен, что мне одобрят. Нооооо...отказали, сославшись на неоплаченную просрочку. А этот кредит закрыт и никаких просрочек у меня НЕТ! Могу даже справку предоставить. Вот так работают с клиентами. Переводы, которые поступают на карточку приходят только на 3-й день. Наверное в январе буду переводить зарплату в Сбербанк.

Являюсь зарплатным клиентом уже 4 года. Понадобились срочно деньги, обратился в банк. Был полностью уверен, что мне одобрят. Нооооо...отказали, сославшись на неоплаченную просрочку. А этот кредит закрыт и никаких просрочек у меня НЕТ! Могу даже справку предоставить. Вот так работают с клиентами. Переводы, которые поступают на карточку приходят только на 3-й день. Наверное в январе буду переводить зарплату в Сбербанк.

Столько обмана в акциях одной банковской карты я раньше не встречал никогда...Получил я от Эльдорадо письмо с промо*кодом на открытие карты РосБанка по акции: 12 месяцев бесплатного обслуживания. Пошел в отделение банка. Написал заявление на получение карты. В отделении мне сказали, что к карте обязательно открыть сберегательный счет и обязательно нужно пополнить его, положить на него хотя бы рубль. Я и положил рубль на сберегательный счет. Это был первый долгоиграющий обман (читайте дальше). Меня про промо-код не спросили (и правильно с точки зрения банка - им эти промо-коды невыгодны). На горячей линии вечером сказали: введем промо-код при получении карты. Второй долгоиграющий обман. При получении карты отказались принять промо-код, сославшись на то, что я... не новый клиент! - "Как не новый? Я только, что пришел за первой картой Вашего банка!" - Так не новый. У Вас уже две недели как открыт сберегательный счет, на котором уже есть денежные средства (да-да, тот самый один рубль). Ладно, думаю, воспользуюсь хотя бы другим льготным предложением без промо-кода: на 3 месяца по 7 процентов кэшбек. Когда про него рассказывали - говорили, что можно активировать карту с любого числа любого месяца и этот месяц будет считаться первым из трех льготных. Выдали мне карту. Выдали конверт. -"Вставляйте карту, вскрывайте конверт, вводите пин-код". Сделал, как потребовали. Третий долгоиграющий обман. Когда впоследствии первого числа следующего месяца позвонил в банк для активации карты - мне сказали, что карта уже активирована. Активация - это не активация как в других банках - по звонку в банк. А момент получения карты. Так банк съел ещё один месяц - уже из трёх льготных. А поскольку кэшбек начисляется в самом конце месяца, следующего за месяцем покупок, - у меня в результате остался всего один месяц льготного обслуживания с повышенным кэшбеком. Вот так банк разными манипуляциями съел 11 из 12 месяцев, предложенных по своим акциям...

Столько обмана в акциях одной банковской карты я раньше не встречал никогда...Получил я от Эльдорадо письмо с промо*кодом на открытие карты РосБанка по акции: 12 месяцев бесплатного обслуживания. Пошел в отделение банка. Написал заявление на получение карты. В отделении мне сказали, что к карте обязательно открыть сберегательный счет и обязательно нужно пополнить его, положить на него хотя бы рубль. Я и положил рубль на сберегательный счет. Это был первый долгоиграющий обман (читайте дальше).Меня про промо-код не спросили (и правильно с точки зрения банка - им эти промо-коды невыгодны). На горячей линии вечером сказали: введем промо-код при получении карты. Второй долгоиграющий обман. При получении карты отказались принять промо-код, сославшись на то, что я... не новый клиент! - "Как не новый? Я только, что пришел за первой картой Вашего банка!"- Так не новый. У Вас уже две недели как открыт сберегательный счет, на котором уже есть денежные средства (да-да, тот самый один рубль).Ладно, думаю, воспользуюсь хотя бы другим льготным предложением без промо-кода: на 3 месяца по 7 процентов кэшбек. Когда про него рассказывали - говорили, что можно активировать карту с любого числа любого месяца и этот месяц будет считаться первым из трех льготных. Выдали мне карту. Выдали конверт. -"Вставляйте карту, вскрывайте конверт, вводите пин-код".Сделал, как потребовали. Третий долгоиграющий обман. Когда впоследствии первого числа следующего месяца позвонил в банк для активации карты - мне сказали, что карта уже активирована. Активация - это не активация как в других банках - по звонку в банк. А момент получения карты. Так банк съел ещё один месяц - уже из трёх льготных. А поскольку кэшбек начисляется в самом конце месяца, следующего за месяцем покупок, - у меня в результате остался всего один месяц льготного обслуживания с повышенным кэшбеком. Вот так банк разными манипуляциями съел 11 из 12 месяцев, предложенных по своим акциям...