Крайне не доволен этим банком. И, кстати, не потому, что было отказано в кредите. Суть вот в чем.Решив взять кредит на неотложные нужды, я посмотрел этот сайт и остановил свой выбор на РОСБАНКЕ. Я заинтересовался программой "Просто деньги", меня подкупила простота условий, на которых банк кредитует клиентов. Перечень предоставляемых документов:1. Паспорт гражданина Российской Федерации;2. Справка о доходах по форме 2-НДФЛ (НЕ используется для определения суммы кредита).Сразу вопрос к господам админам: Откуда вы берете информацию о кредитных программах банка, да и вообще о банках в целом?Для посещения сей организации был выбран филиал, расположенный на ул. Балчуг, 3/2. Взяв справку НДФЛ-2, паспорт и ИНН (хотя в этом не было необходимости, если основываться на информации от www.banki.ru) я отправился в путь. Неприятные сюрпризы начались практически сразу. Оказалось, одного паспорта для заполнения заявки вовсе недостаточно. Как минимум нужен был еще один. ИНН спасло.Второе, хочу это подчеркнуть и выделить. "Справка о доходах по форме 2-НДФЛ (НЕ используется для определения суммы кредита) или Размер кредита определяется по вашему реальному доходу. Нам достаточно вашего слова. Согласитесь, это просто."Господа - это ложь! Именно эта справка и является тем инструментом, с помощью которого устанавливается размер кредита! Меня это очень сильно разозлило. Пишут одно, а на деле все совершенно по-другому. Очень жаль потерянное время, так как все совершалось в будни в рабочее время. И еще несколько моментов, которые я выяснил при заполнении заявки. Гражданам, коим не исполнилось 27 зим, обязаны предоставить документы о том, что все вопросы с военкоматом решены. Кредит желательно застраховать.Господа админы, откорректируйте, пожалуйста, информацию на вашем сайте о программе "Просто деньги". Некорректно указаны условия и список документов предоставляемых клиентом для получения кредита. От админа: Каким образом Вы выяснили, что справка о доходах по форме 2-НДФЛ используется для определения суммы кредита?На странице официального сайта Росбанка: http://www.rosbank.ru/ru/services/persons/credit/consumer/?id411=2391&i411=1 информация полностью совпадает с той, которая опубликована на нашем сайте.Что Вы имели ввиду, написав: "...одного паспорта... недостаточно... нужен был еще один."?Константин Рейхардт: Об этом мне сообщила консультант, помогавшая заполнить анкету заявку. На мои слова о том, что 2-НДФЛ не должна использоваться для определения суммы кредита, я получил милую улыбку.На сайте четко указано, какие документы должен предоставить клиент для рассмотрения заявки на получение кредита. Ни о каком втором документе речи не было (ИНН, карточка пенсионного страхования, водительские права, загранпаспорт). А в анкете были соответствующие поля, обязательные для заполнения.

Доброго времени суток, потребители банковских услуг! Хочу рассказать реальный случай в Росбанке на Предмостной площади города Красноярска. Решили мы с отцом положить деньги под проценты. Определились со вкладом, подписали договора (много бумаг). Все ок. По окончанию срока пришли переоформить, пролонгировать или забрать деньги. Оказалось, что проценты были изменены (уменьшены) при пролонгации договора без нашего согласия и даже уведомления. Мы к управляющему филиала: как так, почему? Поговорили, поругались, согласились с его мутными объяснениями.К тому времени я тоже скопил сумму и решил параллельно положить под тот же процент. Оформил договор такой же, как у отца, положил такую же сумму в тот же день. Иду в кассу, подаю 95000, а договор на 100000. Прошу перевести 5000 с зарплатной карточки на счет минуя кассу, т.к. при снятии в кассе берутся проценты с суммы. Уточню, что банкомат тогда не работал по техническим причинам. Так бы я снял через банкомат и никаких проблем, никаких процентов.И что вы думаете? Сделали все с точностью до наоборот. Через кассу сняли деньги, положили на счет. За операцию снятия взяли свои проценты 50р. Мы опять к управляющему поругаться. Поговорили по душам, обсудили ПИФы. В результате он достал 50р. из своего кармана и отдал мне. Не знаю, разобрался он там с операторами или нет, но в любом случае такое поведение управляющего мне кажется непрофессиональным. Хотя я был удовлетворен. Но потерял достаточно много времени.По окончании срока вклада пришло письмо, придите, заберите свои деньги. Приятно было, могут ведь когда хотят. Мы протянули больше месяца, пока не пришло второе извещение. Тут мы пришли в банк. Так получилось, что я снял свой вклад минут на 30 раньше отца. Когда оформили снятие, у отца оказалось что капитализированные суммы у меня и у отца при равных начальных условиях РАЗНЫЕ. Ну, мы как водится к управляющему. Нас там уже знают. :-) Вызвал он своих «специалистов». Не знаю, что они там нарешали, но через некоторое время появилась третья сумма.Правильно тогда отец сказал: "Если баланс не сходится на копейку, потеряны миллионы!". Потом обед, важные дела, другие посетители и на нас в итоге уже не хватило времени. Благо, что отдали то, что насчитали.P.S. Если обманываете, то хоть умейте грамотно и правдоподобно объяснить. И применяйте к месту слово "капитализация", его значение нам известно. В итоге в этот банк мы больше не ногой. Благо теперь зарплату перечисляют в другой банк. Мы с отцом прикинули, что нас обидели на бутылку коньяка.

Брал в "М-Видео" "беспроцентный" кредит под покупку техники в июне 2004 года. В декабре 2004 года погасил. До 5 января дозванивался, чтоб узнать, все ли погасил. Сказали, что точно не знают (программа "висит", но вроде не должен ничего). 7 июня 2006 (!) звонят из "Бюро Разрешения финансовых споров" и говорят: «Вы Росбанку денег должны, около *** тыс. руб., а за что, мы не знаем, сколько сумма основного долга, сколько пени, сколько проценты - узнайте в банке».Ладно, думаю, ошибка, сейчас решим... Наивный! Звоню в банк, говорят: «Подъезжайте на Б. Подлянку в отделение там все решим». Я им: «А по E-mail можно сканы квитанций выслать?» Они: «Не-а, только в банке и в рабочий день!»Приехал вечером, а оператор говорит: «А чего ж вы так поздно приехали, я Вам сейчас ничего не скажу, пишите заявление, мы рассмотрим!» Написал и еще по E-mail в отдел претензий продублировал со сканами квитанций...И что Вы думаете? А ничего! Ни ответа, ни привета две недели! Звоню? говорят: «Мы Вашу заявку будем 30-60 дней рассматривать, а Вы нам все это время проценты будете платить!» Молодцы! Хороший бизнес, 0,5 процента в день - это 515% годовых. Что делать, помогите решить проблему с этим банком! help! P.S. Сейчас еду платить иродам, потом попытаюсь выбить все назад, иль хоть им жизнь попорчу...От админа: Уточните, пожалуйста, откуда Вы взяли эти цифры: 0,5; 515?Суровежин Петр: Поясняю: 0,5% в день от суммы просроченной задолженности - пени за несвоевременную оплату кредита по условиям кредитного договора. Путем простой арифметики - если 100 рублей задолжать, то через год будешь должен 615 рублей - вот и 515% годовых.PS: 23 июня приехал во второй раз в банк. Сумму задолженности кредитный менеджер так и не назвал (!) - сказала: приходите с утра, дело это долгое, я из-за вас задерживаться не буду! Исходя из той куцой информации, которую получил от Бюро Разрешения Финансовых Споров, положил на счет 7 тысяч рублей. Хочется побороться с этой недружелюбной организацией. Подскажите, как?

г. Архангельск. Хотел взять бытовую технику в кредит.В первый день всем магазином искали эксперта. Ушел на обед и прообедал 6 часов. На следующий день застали его спящего на клавиатуре в пьяном виде. На третий день при заполнении анкеты нахамил.Ответ из банка ждали около двух часов (это экспресс-кредит). Везде плакаты висят: "Оформление 15 минут". При оформлении документов опять хамство. Пришлось отказаться.Это только в Архангельском филиале не умеют кадры подбирать или по всей России так?В кассах, кстати, тоже не ангелы сидят.

Сегодня 22 день, как я отдал документы на ипотеку. Ответ не известен. А в рекламе написано - 5 дней.Хочется разорвать их в клочья, потому что у меня срывается сделка... В жизни больше не буду иметь с ними дело. Заработали они на мне 1200 руб. Кучу времени и нервов у меня украли...От админа: А Вы не пробовали сами позвонить в банк и узнать в чем дело?Я звонил после всех очередных сроков, которые мне назначал мой агент! И в середине их... Когда я понял, что он вообще не в курсе дел, я добрался до самого главного человека по ипотеке в этом банке. Женщина мне объяснила, что так как мы подавали сами, а не через риелторскую контору, то нет ничего удивительного, что задерживается. У них конторы имеют высший приоритет. А то что 5 дней написано, она не стала объяснять. Только после этого они зашевелились. Агент потом попросил больше не звонить к таким начальникам - потому что ему сильно попало.

Получал и выплачиваю ипотечный кредит в Росбанке. Обслуживание - через раз, операционистки хамят, менеджеры повыше уровнем - дружелюбны. Много ошибок и бюрократии, соответственно все медленно и печально. Все проводится через Москву. Поэтому, беря кредит в Питере, получаем испорченный телефон с переделками документов.Но, в общем и целом, кредит в итоге получен, деньги не пахнут. Ну а сбербанковский сервис - что ж тут поделать. Не все у нас работают, как Райффайзен, где тот же кредит одобрили и оформили раз в восемь быстрее. Правда, выдать не смогли в связи с отсутствием доверительных отношений с застройщиком. Собственно потому в Росбанк обратиться и пришлось.

Несколько раз пользовались с женой этим банком. Точнее, когда он был ещё ОВК. Покупали в кредит бытовую технику и даже один раз а/м на год. Раньше проблем не было. В ходе выплаты последнего кредита банк продался Росбанку. Досрочное погашение делал уже в Росбанке в отделении на канале Грибоедова в сентябре 2005 года.Получил бумажку у кредитного эксперта с указанием необходимой суммы, оплатил и, как всегда, «забыл». Как оказалось – слишком рано. В конце апреля этого года начались звонки из банка с требованием погасить задолженность и проценты на задолженность в размере что-то около 20 рублей. На все мои попытки объяснить, что у меня на руках бумаги с указанием номера расчётчика, суммы необходимой для досрочного погашения и квитанции об оплате этой суммы, мне всего лишь милостиво «простили» проценты, но основной долг в размере 7 рублей обязали погасить.Двухдневные попытки дозвониться до заместителя управляющего банка господина В.В. Дьякова ни к чему не привели. Решил выжидать. Вчера (23.05.06) получил по почте два официальных письма из банка (на адрес прописки и адрес фактического проживания), датированных 26 апреля 2006 г. с тем же требованием погасить задолженность и проценты (сумма и причины задолженности не указаны). Будучи законопослушным гражданином, выросшим в советские времена, плюнул на гордость и поехал платить эти 7 рублей.В результате, потеряв 2 часа в Райффайзенбанке (смотрите отчёт на соответствующей странице), в Росбанк решил не ехать. Буду писать письмо с отказом об оплате, приложу копии всех документов, а дальше посмотрим. Ну не будут же они на меня в суд подавать из-за собственной ошибки и 20 рублей? Почему я, спустя 8 месяцев должен доплачивать им какие-то деньги, имея на руках все документы о погашении кредита? И где гарантия, что это не произойдёт снова через полгода? Может кто-нибудь подскажет из профессионалов?

Кошмар! Кредитные эксперты не могут сразу точно назвать суммы оплаты и задолженности (Филиал в Бутово). Для этого они должны отправлять запрос в расчётный центр, а клиент ждать 30-40 минут. Попытки кредитного эксперта "посчитать" самолично привели к расхождению в 300$ с результатом, полученным из расчётного центра.

В июле 2004 года ещё в банке 1ОВК получил кредитную карту с возможностью овердрафта, оформив договор на 1 год. Весной 2005 года произошёл переход в Росбанк и я получил новую кредитную карту сроком на 2 года, посчитав автоматическим продление договора. В дальнейшем продолжал ежемесячно посещать банк и вносить платежи, спрашивая у кредитного эксперта, хватит ли такой суммы или нет? Выписку я ни разу не получал. И вот в феврале 2006 года решил поинтересоваться, а сколько "центов" я ещё должен банку?Получил ошеломляющий результат - должен в 1,5 раза больше, чем брал изначально (проценты, пени, штрафы)! Объяснение - договор закончился год назад! А ведь я был в банке за это время 6 раз! Создаётся впечатление, что произошло умышленное сокрытие информации! Уговоры и объяснения бесполезны!А что неплохо! Учитывая, что на погашение задолженности у меня уйдёт 2-3 месяца, банк только на сокрытии информации заработает больше 2000 долларов. Я, конечно, заплачу, вина моя безгранична. Я отнёсся к этому банку, как к открытому и уважаемому, наивно полагая, что меня предупредят, если я буду недоплачивать...От админа: Разрешите поинтересоваться, каким способом Вы получили этот ошеломляющий результат, и в каком отделении обслуживаетесь? А также контакты для обратной связи.В отделении в "МИРЭА". Изначально в июле 2004 брал $3000, сначала ежемесячно >300, потом поинтересовался у эксперта - могу ли оплачивать только проценты (>$50), ответ - "да". С весны 2005 года стал платить по 50-100. Как оказалось, договор закончился в июле 2005, а я и после этого по 50, да по 100. В результате - в феврале 2006 долг $5000. Сейчас, получив всю информацию (случайно) и приложив все старания уже меньше $2000

Брали овердрафт в банке 2 раза. В первый раз карту сделали быстро и без проблем. Сняли деньги. После выплаты овердрафта решили взять второй, как раз перед Новым Годом. Когда приехали в банк (отделение на Курской), оказалось, что мы забыли взять нашу старую карту, и сотрудники банка предложили нам оформить новую, сказав при этом, что мы сможем ей воспользоваться через несколько дней.Через неделю, придя к банкомату, оказалось, что карта не работает. Мы позвонили в банк и нам сказали, что они не прикрепили к карте счет, и поэтому она не работает. Чтобы карта заработала нам надо снова приехать в банк. Мы снова приехали в то же отделение, у нас посмотрели карту, паспорт и сказали, что через 2-3 дня мы сможем ей воспользоваться. Проходит неделя и история повторяется: карта не работает. Мы снова звоним в банк, оказывается, что счет к карте так и не прикрепили и опять надо приезжать в банк. Приехав в третий раз в банк, процедура повторяется: у нас смотрят паспорт, карту и говорят, что через 2-3 дня карта будет работать.Через неделю подойдя к банкомату уже без всякой надежды, оказалось, что карта снова не работает! В очередной раз, звоня в банк, мы узнаем, что счет нам наконец-то прикрепили, но теперь забыли снять блокировку. И снова надо ехать в банк В очередной раз приехав в этот замечательный банк, нам сняли блокировку и наконец-то мы смогли воспользоваться столь нужными нам месяц назад деньгами.

Недавно взяла кредит "Просто деньги" в отделении, расположенном недалеко от ст. "Арбатская" (Сивцев Вражек). Все было очень вежливо, ответ дали на следующий день. Была в этом отделении в общей сложности 4 раза, и ни разу не видела никаких очередей (была там и днем в будни, и вечером в будни, когда, например, в Финансбанке полный аншлаг - человек 30-40). Пока проблем не вижу. Про все комиссии и проценты мне рассказал сразу кредитный консультант. Уважаемый админ! Я - не сотрудника Росбанка, но подтверждаю, что в отделении, где я была, действительно есть удобные кожаные кресла, телевизор и журналы.

Я выплачивала кредит за покупку стиральной машины в Росбанке. Слегка удивил персонал (показалось мне, что грубоват). Показалось мне также, что лишние деньги с меня потребовали, начала вежливо спрашивать у операционистки. Потом общалась уже с управляющим, он был очень высокомерен и неприятен (хотя молодой парень, а я привлекательная девушка): не привыкла я, когда со мной так разговаривают, да еще в банке. Деньги я выплатила все, хоть и не поняла, за что. Больше всего меня удивляет их метод объяснения, откуда взялась та или иная сумма: они объясняют типа формулу быстро-быстро и суют тебе под нос калькулятор, мол, считай сама. Чувствуешь себя идиоткой (хотя сама бухгалтер). Осадок остался неприятный, и вздохнула с облегчением, когда, наконец, выплатила весь кредит и даже отправила в мусоропровод их карту.На прошлой неделе решила не хранить деньги дома и сделать вклад ... в Росбанке. Долго думала, смотрела в Интернете, вроде неплохой все же банк. Вложила деньги за 20 минут. Претензий нет. Через год пойду снимать проценты и всю сумму. Честно, есть сомнения, ...вдруг чего не то, но... что поделаешь? С деньгами всегда переживания связаны. Всем разочарованным могу сказать, что в филиале на Тимирязевской (10 мин. пешком) народу мало, зал просторный.

Я выплачивала кредит за покупку стиральной машины в Росбанке. Слегка удивил персонал (показалось мне, что грубоват). Показалось мне также, что лишние деньги с меня потребовали, начала вежливо спрашивать у операционистки. Потом общалась уже с управляющим, он был очень высокомерен и неприятен (хотя молодой парень, а я привлекательная девушка): не привыкла я, когда со мной так разговаривают, да еще в банке. Деньги я выплатила все, хоть и не поняла, за что. Больше всего меня удивляет их метод объяснения, откуда взялась та или иная сумма: они объясняют типа формулу быстро-быстро и суют тебе под нос калькулятор, мол, считай сама. Чувствуешь себя идиоткой (хотя сама бухгалтер). Осадок остался неприятный, и вздохнула с облегчением, когда, наконец, выплатила весь кредит и даже отправила в мусоропровод их карту.На прошлой неделе решила не хранить деньги дома и сделать вклад ... в Росбанке. Долго думала, смотрела в Интернете, вроде неплохой все же банк. Вложила деньги за 20 минут. Претензий нет. Через год пойду снимать проценты и всю сумму. Честно, есть сомнения, ...вдруг чего не то, но... что поделаешь? С деньгами всегда переживания связаны. Всем разочарованным могу сказать, что в филиале на Тимирязевской (10 мин. пешком) народу мало, зал просторный.

Хотел взять в кредит 100.000 рублей, но поскольку есть открытые кредиты, в банк идти сначала побоялся. Взял в руки газету с объявлениями - пестрят заголовки: в долг даю от 5 до 150.000 рублей. Начинаю обзванивать всех по порядку частных лиц и выясняется, что деньги дадут без проблем, но выплачивать мне придётся ежемесячно равными долями в банк. Но вот, что интересно, все почему- то спрашивают меня: "Росбанк Вас устроит?" Документы для кредита: копия паспорта, справка по форме 2-НДФЛ, копия трудовой книжки, копия страхового свидетельства, копия пенсионного удостоверения. Телефонные номера у всех сотовых абонентов. Встречаться надо где-то на улице в машине. Конечно, это сразу вызвало у меня подозрение, что могу попасть в неприятную историю. Но вот одно обьявление меня заинтересовало тем, что помощь в кредите оказывает фирма и даже номер лицензии в газете напечатан. Позвонил, да, действительно, дадим консультацию, окажем помощь в получении кредита. За консультацию 100 рублей, за помощь в получении кредита - 3% от суммы кредита. Пришёл в этот офис, звоню - никто не открывает. Вышел на улицу покурить и с сотового телефона набираю номер этого офиса, спрашиваю: как же к вам попасть? Мне отвечают: наверное, звонок не работает, надо постучаться. Звонок кстати, работал нормально, да и звонил я настойчиво. Пришлось постучаться и меня впустили. Девушка, которая должна была меня проконсультировать, сразу было видно, информацией владела слабо, поэтому инициативу перехватил представительный мужчина, который меня и проконсультировал на 100 рублей, и опять же порекомендовал предоставить помощь в получении кредита в Росбанке, причём в течение двух дней. Но вот за услугу надо заплатить 5% единовременно до получения кредита. И опять же весь перечень документов. И что самое интересное мне сказали, что я и сам могу попытаться, но у меня вряд ли, что выйдет, или это займёт две недели. Девушку я запомнил, поскольку такие яркие личности в мужской памяти задерживаются надолго. Конечно, дома я проанализировал ситуацию, во-первых, со звонком, потом с несоответствием процентов, названных мне по телефону и в офисе. И пришёл к выводу, что могу нарваться на мошенников. Решил идти сам. Кредит за два дня это ложь. 20 марта меня в воронежском отделении Росбанка приняли, проконсультировали на счет документов и записали на 30 марта. Вот вам и два дня. 30 марта я, как и положено, пришёл в отделение банка, через звонок, охрану, по паспорту меня наконец-то пропустили. Народу никого. Даже удивительно. Но когда я назвал свою фамилию, девушка сказала мне: подождите, вас вызовут. Мне пришлось простоять где-то около часа одному в коридоре. Люди подходили, заходили и выходили, а я так и стоял как дурак один в коридоре. Естестенно я понял, что что-то не так и кредита я не получу. Наконец, меня пригласили и, конечно, отказали. Отказали может и правильно, потому что я в 2003 году брал кредит, и по незнанию первый платёж сделал двойной на всякий случай, спустя девять месяцев один платёж пропустил, на следующий месяц явился в банк (он тогда ещё ОВК назывался) и погасил всю оставшуюся задолженность и, как мне объяснили, теперь мне кредит не положен. Оно, конечно, так: в чужой монастырь со своим уставом не ходят. Но дело в том, что при выходе я обратил внимание на ту девушку, которая, услышав мою фамилию, выставила меня за дверь. Она была из того офиса, которому я пожалел отдать 5%. Вот теперь и думаю, пожелел дурак 5000 рублей, побоялся, что нарвусь на мошенников и остался ни с чем. А с другой стороны, что бог не делает, всё к лучшему. Как по вашему, какое у меня отношение к Росбанку? Звучит гордо - Росбанк, но что-то не совсем чисто у них там, на мой взгляд.

Брал в кредит машину. Приехал в салон "Инком-авто", что на 31 км. МКАД (извините, не по теме, но убил кредитный эксперт самого салона -девушка-звезда... Я понимаю, что я разбираюсь в банковских делах меньше ее, но зачем же так психовать?... Впрочем, я отвлекся).Уйдя от "звезды", мы выяснили, что, оказывается, на территории салона есть представители банка. Время было 10.30 и на месте были только представители Росбанка и "Русского Стандарта", но РС это вообще отдельная песня. Так вот, представитель Росбанка, по-моему, Михаил беэ психов, четко и спокойно все объяснил, хотя некоторые вещи ему приходилось повторять по несколько раз, причем не только мне, но и моей жене. На тот момент у меня были утеряны права, опять же объяснено все было четко и спокойно. Подали заявку - через 20 минут звонок: положительное решение. 2 часа на оформление документов, машину - в работу. На следующее утро я на ней уехал. Не знаю, как в других местах, но здесь все прекрасно.

Обратился в филиал банка на Смоленской улице. Не пришлось стоять ни в каких очередях, отделение не видно ниоткуда. Кредитный инспектор, милая девушка, объяснила мне все условия кредита. Посчитали, оказалось, действительно очень выгодно: с 200.000 вылата 8.000 рублей в месяц. Хотя озвученные 22% годовых чуть ли не самая высокая ставка по Москве! А переплата, как я посчитал, составляет всего 44% за 3 года. Не пойму, правда, почему они сразу не объявляют 15% годовых. Ведь тем самым они отпугивают своих потенциальных клиентов.На следующий день (вторник) подал заявление в том же филиале. В среду вечером уже позвонили и сказали, что мой кредит одобрен. Ни разу не пожалел, что обратился в этот банк. Рекомендую всем!

Гашу кредит в этом отделении. Такого не видела нигде - очередь из 4-х человек (все вносили платежи по кредиту) в 2 кассы стояла 1ч 40 мин. Уже в третий раз наблюдаю такое безобразие! Хочется обратиться к руководству банка:господа, многим заемщикам приятно с Вами работать, давайте будем беречь хорошие отношения, а не портить их с помощью сонных девиц-операционисток, которые портят Ваше доброе имя.

Взял полгода назад кредит на автомобиль, очень удобно производить взносы: много отделений по Москве, операционист сам заполняет квитанцию и принимает деньги. Всё это занимает очень мало времени. После "Русского стандарта" просто сказка!

Был у меня в этом банке (1 ОВК тогда назывался) потреб.кредит. Обратился недавно за кредитом "Просто деньги", было это в субботу днем. Попросил 150.000 р. на 3 года, сразу выдали карту VISA Electron. Просыпаюсь утром в воскресенье - звонок на мобильный: "...можете через полчаса пользоваться деньгами". Был приятно удивлен простотой процедуры (нужен был только паспорт и справка о доходах) и скоростью. По моим стопам направил отца, просил тоже 150.000 р., так ему дали 300.000 р. и в течении 3-х часов после обращения в банк. Вот это скорость!

Приехал к ним в субботу открывать вклад в отделении, что в ГУМе. Встретил меня пустой операционный зал с сиротливо скучающими пустыми креслами операционистов. Узнать что-нибудь было сложно. Вышла старший кассир. От неё я узнал, что операционистов нет, выходные. Я попросил бланк договора. Она мне его дала, а также обрадовала меня тем, что я могу внести деньги во вклад, но подписанный договор смогу получить только в понедельник, так как подпись и печать у управляющей, у которой сейчас выходные. У меня возникли ещё вопросы по вкладу. На них мне ответила не старшая - кассир, сидевшая за окошком. Чтобы нам было лучше слышно друг друга, она приоткрыла металлический лоток для передачи денег. (На простейшее переговорное устройство, которым оборудуются кассы других банков, у Росбанка, похоже, нет денег). Так вот, конечно, хорошо, что кассиры в Росбанке настолько хорошо осведомлены об условиях вкладов, но всё же непонятно, на каком основании кассир у меня принимает деньги. Ведь договор банковского вклада не заключён, следовательно, приходный кассовый ордер мне не может быть выдан. Неужели можно принимать деньги в кассу без "приходника" ? Я не имею в виду кассы торговых учреждений, конечно. Прошу понизить рейтинг Росбанку за возможность принятия кассирами денег во вклады, на которые не заключены договоры.