2 467 отзывов о банке «Росгосстрах Банк»

Хороший удобный банк с понятным интерфейсом

Покупали автомобиль в кредит в РГС банкеХотим поблагодарить сотрудника Д.С. Обратились в атосалон Инчкейп покупали ИнфинитиВсё сделали очень профессионально и оперативно Особенно автокредит Диана Рассказала про основные и дополнительные услуги очень подробно как пользоваться картой, как оплачивать, как досрочно погасить и т.д.Спасибо  ей большое!

Мне позвониили с номера +74995191240, втюхтвали кредит в РГСБанке, они знали мои персональные данные.Позвонил в колл-центр, спросил это банк беззаконие чинит или третья сторона в пользу банка. Сказали, что этот номер не принадлежит их банку. На вопрос звонил ли это их сотрудник - не ответили... Разообраться с этим они не хотят.  Репутацией не дорожат.  Сказали обращаться в правоохранительные органы. Звонил три раза. Труку бросают.У них что нет службы безопасности совсем? Они то в правоохранительные органы обращаться не умеют? Или это их тайный колл-центр, который в их интересах работает, но так исскусно шифруется ?

Самый ужасный банк в который мне приходилось обращаться. Некоторое время назад закрыли отделение в моем городе, теперь приходится решать вопросы с банком дистанционно. Нужна выписка по счету, для отчета по налогам. На горячей линий принимают заявку и говорят, что через суток выписка придет на электронную почту.  По итогу прошло 4 дня выписки у меня нет, каждый день звоню на горячую линию (звонок занимает примерно 30 мин) они принимают заявку и обещают, завтра все будет.  Пробовал сформировать выписку в интернет банке, но там в место номера счета указывается номер карты такая выписка не устраивает. PS преимущество у банка перед конкурентами не каких, дистанционное обслуживание ужасное не кому не рекомендую связываться с данным банком.

19 октября 2020 г. Оформила автокредит , к нему были доп. продукты: страховка и дорожная карта, от которых я якобы отказаться не могла на стадии заключения кредитного договора с банком, страховку я смогла вернуть, а вот с дорожной картой дела обстоят не очень хорошо. Во-первых кроме согласия на доп. услуги  я ничего не подписывала ни заявления ни договора в глаза не видела, во вторых сотрудник банка даже не предупредила о том, что по дорожной карте договор публичной оферты и возврат таких услуг не предусмотрен по ст. 429.4 и то что сумма дорожной карты входит в состав кредита и я с этой суммы ещё и проценты плачу. Прошу разобраться в этой ситуации, знаю что не я первая и не я последняя кто попал с этим. Хорошо, что в законодательстве РФ есть ст. 32 О защите прав потребителей. Надежда теперь только на решение суда.

Клиентом банка никогда не являлся, персональные данные не предоставлял.Неоднократно обращался на горячую линию, чтобы прекратить издевательство и спам, но некомпетентные сотрудники ни чего не делают и предлагают просто игнорировать данное сообщение. При следующем смс или звонке будет составлена жалоба в ЦБ

Открыли расчетно-кассовое обслуживание в этом банке, вынуждены были, так как по условию договора с заказчиком обязаны были именно в этом банке открыть расчетный счет. Работаю с банками очень давно, но такой наглости в списании комиссии не видела никогда. И при этом они космические. Не было бы обидно если они списывались за ОКАЗАННЫЕ услуги! Не советую организациям открывать там расчетный счет.

Несколько лет пенсионер имел вклад в РГС в Шадринске.  В 2019 отделения в Шадринске не стало. Перед закрытием вклады многих пенсионеров были переведены в МаксСтрахование. Пользуясь тем что пожилые плохо видят и плохо ориентируются в документах с ними были заключены договора на страхование жизни. На всю сумму вклада.  Суть договора  в том что через несколько лет (если доживёт)  страхователь получает ту же сумму, которую положил. Если он решит получить деньги раньше то через год ,например, он сможет получить только около 60% , через два 70% и т.д. И это при условии что предоставит документ о неполучении налогового вычета (о котором никто не предупреждает) Иначе ещё налог вычтут.  Фактически вложенную сумму полностью никто не получает.  Юридически МаксСтрахование никак не связана с РГС.  Договор с МаксСтрахование заключали в отделениях РГС их же операторы. Был вклад и -  не стало.

13 августа 2020 года я взял автокредит от РГС Банка договор № 06/40-048069/2020 на сумму 699.170 рублей в городе Самара московское ш..., дом 26Д автосалон stella ,где были включены дополнительные услуги АВТОСТРАХОВКА и ДОРОЖНАЯ КАРТА, С горем пополам я вернул деньги страховки и карты, но банк пошол еще дальше, ему мало было этого он взял комиссию (транзакции)​ в размере 70.000т.рублей в вошедшую в стоимость автомобиля 644.000 т. рублей. Также сотрудник автосалона не однократно мне указывал на эту сумму в размере70.000т. рублей и объяснял за что она берется, где была прописана сума машины и взятая комиссия (транзакция) , для ясности автомобиль стоил 574.000т. + комиссия (транзакция) 70.000т.рублей в итоге 644.000т. рублей. Также в договоре не указывается взятой мной обязательств перед комиссией (транзакции) где СКРЫТА была включена в договор, считаю что это не законно, банк не вправе был брать комиссию! Что делать????

13 августа 2020 года я взял автокредита у ,,РГС Банка,, по договору № 0*******2020 на общую сумму 699.170 рублей где как у всех были навязанные услуги  СТРАХОВКА и ДОРОЖНАЯ КАРТА, с горем пополам я их вернул, но тут еще хлеще. банк дальше пошел , были взятые  комиссии (транзакции)​ в размере 70.000т.рублей в вошедшую в стоимость автомобиля 644.000 т. рублей. Также сотрудник автосалона не однократно мне указывал на эту сумму в размере70.000т. рублей и объяснял за что она берется, где была прописана сума машины и взятая комиссия (транзакция) , для ясности автомобиль стоил 574.000т. + комиссия (транзакция) 70.000т.рублей в итоге 644.000т. рублей. Также в договоре не указывается взятой мной обязательств перед комиссией (транзакции) где СКРЫТА была включена в договор, считаю что это не законно, банк не вправе был брать комиссию.

Хотела бы поделиться впечатлением, об это не добанке. Мое недовольство в следующем, с недавнего времени открылся новый офис в Нижнем Новгороде, по адресу М.Горького 70. Кроме этого адреса ни на сайте, ни в КЦ ни каких опознавательных знаков нет. Хотела обратиться в банк для оформления кредита на покупку автомобиля, по рекомендации автосалона, дали адрес офиса, приехала на такси с маленьким ребенком по указанному адресу Горького 70, не могла найти офис обойдя дом 4 раза. Вывески нет, ни кто не знает, что за банк и где находится. В результате так и не оформила кредит, потратив время и деньги на поиски банка. Мои рекомендации и пожелания: Уважаемые сотрудники данного банка, если вы хотите получать только позитивные отзывы от своих клиентов и потенциальных клиентов, разместите опознавательные знаки о себе и вывеску.

Впервые оформил автокредит в банке РГС.  Остался очень доволен обслуживанием. Представитель банка специалист О. Яна Александровна все доходчиво объяснила, рассказала про удобные способы погашения и преимущества. Впечатление хорошее.  Все было сделано быстро и качественно. Сразу захотелось посетить главное отделение данного банка.

Доброго дня, прошу срочно отправить корректные данные в Нбки касаемо договора 02/*****/810-2010 кредитная карта на 75000 руб. Обязательства мной исполнены в 2010 году, карта уже давно закрыта, а так же вышел срок её действия, но договор числится активным и портит мою кредитную историю. Прошу срочно.

Обращалась в офис РГС банка по Рублевскому шоссе 11 кор 2 . Была приятно удивлена общением с менеджером Андреем . Грамотный,корректный специалист , подробно рассказал обо всех продуктах банка и помог определиться с приемлемым для меня продуктом банка. рекомендую за грамотной и качественной информацией обращаться к таким специалистам, как Андрей

Добрый день. Муж с карты сбербанка ошибочно перевел деньги в ргс банк. Взяли в сбере выписку по счету и справку о том, что платеж был совершен т. е. подтверждающие документы имеются. Едем дальше! В отделение ргс пишем заявление с просьбой наши денежки найти и, разумеется, вернуть. Сегодня звонит сотрудник ргс и советует написать очередное заявление в сбер, формулировка - этот банк совершал перевод ему и возвращать. Но, позвольте, если совершена транзакция, то деньги ушли на счет ргс банка и сбер, в свою очередь, не может вернуть то, чего у него уже нет. Сотрудники "горячей линии" поражают свой осведомленностью!!! Одна просто включила музыку не дослушав меня, вторая посоветовала обратиться в втб..а, ещё! с не клиентами банка работать нельзя, но деньги получать от не клиента можно. Вывод: без правоохранительных органов не обойтись!!!

Взяли автокредит у этого "прекрасного" банка с процентной ставкой 12,5% выплатили за 2 месяца 60 тыс, но в приложении сумма оплаты 30 тыс. Начали выяснять куда же делись деньги, как оказалось у них по мимо основного процента 12.5 Есть процент за пользованием кредита. "Специалист" в колл-центре утверждает что нужно делать частично досрочное погашение, что бы эта сумма не начислялась к основному кредиту. Но штука то в чем, мы и так ежемесячно делаем частично досрочное погашение и проценты все равно нам начисляются.Желания платить им вообще нет, пожалуй так и поступим с этими плохими людьми.

РГС Банк списывает платеж по кредиту не своевременно,в угоду себе (склоняюсь к мысли что это еще один из способов заработка), хотя деньги на счету есть,внесены заранее,отображаются в приложении!!!Внимание всем кто является клиентом банка!!! Не оформляйте кредитные продукты у данного банка,испортите себе кредитную историю,нервы и тд.!!!!

В конце я задам вопрос руководителю контролю качества сервиса, если таковой имеется. На прошлой неделе мне стали звонить из банка и предлагать вклад и подарок в виде месячной подписки на какой-то сервис. Я согласился и 9 февраля в 17:01 на мой номер пришел промокод. Меня записали на прием в отделение 12.02.2021 в 16:00 по адресу ул.Киевская, д.7, п.3. № вирт. талона 8334.  В полученном смс была ссылка на перезапись, если потребуется. И действительно, в день посещения, планы из-за бури столетия (у нас тут снежочек пошел) поменялись и я просто не попал к назначенному времени (в это время физически ехал, но застрял в пробке)Хорошо, думаю, пройду по ссылке и перезапишусь. В итоге, никаких другого времени на этот день уже не было, и я решил - ну а что без записи что ль вклад не откроют? И продолжил свой путь. В 17:00, я еще стоя в пробке, получаю смс от банка, что мое время посещения изменено на 18:00. В итоге, я ЗАШЕЛ в дверь отделения, кажется (тут я спорить не буду), раньше 19:00. В отделении еще кое-где сидели посетители у сотрудников, кажется один стоял около стойки ресепшен и о чем-то вел диалог с сотрудницей, которая у меня спросила - вам какую операцию, я коротко пояснил зачем сюда пришел. Ну и все, диалог закончился. Ну ок, я ввожу свой № вирт. талона, терминал выдает ошибку, типа время вашего посещения просрочена. Ну ок, думаю, запишусь просто так через обычный талон. Терминал попросил телефон, ну ок - ввел. Терминал сказал - талон бумажный не дам, отправить смс тебе с номером или запомнишь? Я такой - ну ок, я сфоткаю, но ты отправь. Терминал выдает мне номер "В006", я его фоткаю и со спокойной совестью иду на милый диванчик, сидеть так сказать. Ребят вы извините, что немного затягиваю, тут каждая деталь важна.Итак, сижу себе на диванчике, и наблюдаю такую сценку за моей спиной: одна из сотрудниц (девушка) подходит к другому сотруднику (мужчине) и между ними происходит такой диалог:- Чо ты орешь на все отделение? Я тебя на мороз выгоню!- Когда я орал то? - (тогда-то тогда-то)..ха хаА я что-то уже начинаю подозревать смутно, если при клиентах какой-то начался неформальный движ, точно ли это банк? Дальше, вынужден попросить вас вспомнить сценку из сериал Твин-Пикс, где в черном вигваме, к агенту Куперу, когда он сидел на диванчике, подходили тамошние обитатели? Помните как они шли так к нему? По диагонали, медлеееенно. Это я просто, чтоб вы настроились на нужный лад.Значит сижу я на этом диванчике, сзади меня вот эта сценка с "я тебя на улицу-мороз щас выгоню! ха-ха-ха!" и буквально через минутку, как в вигваме Твин-Пикса, ко мне по диагонали, медленно приближается сотрудница с ресепшена.  Мда.Сотрудница, говорит: вы взяли талон уже после 19:00, а наша система настроена так, что после 19:00 она уже не работает. Я говорю - да как-так то? У меня тут купон, талон, вот сижу жду. А сотрудница типа - аэм сорри, мэн, сэдли все это, но тебе пора. Приходите завтра! Я постоял чуть, окинул взглядом сие место, да и пошел себе восвояси. Приезжаю домой,  в 21:09 мне приходит смс: "Вы успешно записаны. Номер виртуального талона В006. ОЖИДАЙТЕ ВЫЗОВА".Ребят, скажите, у вас там все в порядке? Я точно был в ЦЕНТРАЛЬНОМ ОТДЕЛЕНИИ банка, а не в черном вигваме Твин-Пикс? Мне кажется, у вас там явно какая-то мистика происходит, потому что я, в нерабочее время, зашел через открытый парадный вход, взял талон, и сел ждать. В реальном мире, в закрытом отделении, такое не возможно. И кстати, я надеюсь, в 9 вечера вы же оформили вклад тому чуваку, которого вы записали?

Глюченное приложение

Прошу прекратить рекламные звонки на мой номер телефона. Последние пару дней звонят постоянно. Разрешение на эти звонки я не давал, когда получал у вас дебетовую карту, которая к слову уже давно закрыта, и никаких продуктов вашего банка у меня нет. Если звонки продолжат поступать, буду вынужден оставить жалобу на сайте Роскомнадзора. Звонки идут с номера +7499***76.