2 467 отзывов о банке «Росгосстрах Банк»

13.01.2021 мною был внесен ежемесячный платёж в размере 10700 рублей на карту ****0908 по договору 00/40-07****/2020. В тот же день (13 января) сумма отобразилась на балансе карты в личном кабинете мобильного приложения "РГС БАНК". Уточняю, что списание производится ежемесячно 15-го числа.Все бы хорошо, но сегодня мне пришло смс с текстом: "...по вашему кредитному договору существует задолженность..." Оказалось, что списание средств с баланса произошло не 15-го января (как положено), а 18-го.Далее все ещё интересней. Позвонив дважды в кол-центр по горячей линии, мне только развели руками и сообщили, что нужно раньше пополнять баланс.Я еще раз повторюсь, что сумма в размере 10700 рублей уже находилась на счёте 13-го января. Но списать они её решили 18-го.На данный момент, 19.01.2021 я имею просрочку по кредиту и пеню, которая опять не списывается при моем положительном балансе.ПРОШУ РАЗОБРАТЬСЯ В ДАННОМ ВОПРОСЕ!!! РЕШИТЬ ПРОБЛЕМУ, ВОЗНИКШУЮ НЕ ПО МОЕЙ ВИНЕ! И УБРАТЬ ПРОСРОЧЕННЫЙ ПЛАТЕЖ ИЗ КРЕДИТНОЙ ИСТОРИИ!

Ужасный банк!!!! 15 лет беру кредиты не было ни одной просрочки!!!!!!! А здесь три месяца подряд!!!! А все потому, что менеджер выдал карту сказал через неё вносить денежные средства 1 числа каждого месяца!!!! В итоге оказалось что платежи идут 3-5 дней!!!!!! И никто об этом не сказал!!!!!!!!!Прошу исправить кредитную историю!!!!!!!

Нужно было внести денежные средства для погашения кредита за авто, около 2 млн рублей, сотрудник в автосалоне, сотрудник по горячей линии и сотрудник в банке подтвердили что нужно класть деньги на карту через банкомат, лимита нет, клади сколько хочешь. Да и других вариантов то нет, в отделении банка нет кассы, 1 сотрудник и банкомат. В банкомате указано что лимит 200 банкнот, я положил 950 тыс, транзакция прошла, чек выдал, я положил еще 960тыс , тоже написал что транзакция успешна, и третий раз положил 50 тыс. Так вот, на карту пришли только 50 тыс , 1900 были помечены как "неподтвержденные", сотрудник в банке заверил что все ок, вечером деньги отобразятся на счете и сможете закрыть кредит, у него в программе отображалась полная сумма, я уехал домой, ехать было 100 км.  Деньги так и не пришли, у сотрудника теперь отображаются тоже только 50 тыс, у меня из мобильного банка вообще удалились записи о внесении средств. На горячей линии некомпетентные одни работают у банка, только и говорят пишите заявление, рассмотрим в течении 30 дней, глюк банкомата, будет инкасация, будем рассматривать ваше заявление. Проценты капают, деньги непонятно где, решил что буду подавать в суд. Крайне не советую связываться с данным банком.

Здравствуйте, возмущена суммой возврата за неиспользование страховки. В ПАО СК «Росгосстрах» 23 ноября 2020 года мной был подписан договор по программе комплексного страхования «Защита Кредита ПР», и была списана сумма 43258 руб . за полный срок кредитования в банке ПАО «РГС Банк»  на 60 месяцев. 31 декабря 2020 я погасила и расторгла договор полностью досрочно, в итоге на карту вернули сумму равную 11 630,10 руб., т.е. по факту воспользовалась кредитованием всего 1 месяц, страхового случая не наступило, расторгла договор и вернули 11 630,1 руб. Конечно можно ссылаться сейчас вы все читали и подписали, но это ограбление, согласна если бы страховая вернула 31627.9руб., а 11 630руб. взяла как вознаграждение за 1 месяц, но страховка имеет добровольно принудительный характер, т.е. в случае отказа, банк кредитор ПАО «РГС Банк» повышает ставку кредитования с 13,5% до 17,5% согласно кредитному договору.

1 сентября 2020 года мною был оформлен автокредит. Дата ежемесячного платежа 1 число каждого месяца. Сотрудник банка выдал мне карту для погашения кредита и ввёл меня в заблуждение !!! Сказав что 1 числа нужно вносить денежные средства через банкоматы партнеры. Что я и делала. На сегодняшний день оказалось что по данному кредиту у меня просрочки платежа !!! Хотя я все платила вовремя!! Приехав в офис банка сейчас, выяснилось, что деньги на счёт зачисляются в течении 3-5 раб дней!!!!! Почему меня не предупредили!!!!!! Вы мне испортили кредитную историю!!!!! Прошу признать вину сотрудников банка и исправить кредитную историю на Е ( технические просрочки). Жду ответ!

При покупке автомобиля мне потребовался автокрелит. Менеджер автосалона сказала,что в Росгосстрахе самая низкая ставка. В 17 часов приехала представитель банка и начала оформлять кредит. Мы были с ребенком. Нас предупрелили что максимум мы будем тут задержаны на 2 часа. Хорошо, сели оформлять.. у кредитного специалиста появились какие то проблемы с интернетом..закончили мы толькл в 21:00 . ЭТО УЖАСНО!! Уже не былр никаких положительных эмоций от покупки автомобиля.Спустя месяц ,сидя на работе мне на РАБОЧИЙ НОМЕР ПРИШЛА СМС С НАПОМИНАНИЕМ ОПЛАТИТЬ КРЕДИТ.   За 5 часов этот специалист даже не удосужилась перепроверить номер телефона. Так же уже с рабочего тедефона я узнала о том,что кредит который мы брали на 190 000 оказался вовсе не на эту сумму ,а на 218 000 еще какие-то  то 28 000 они списали то ли за пользование, то лиза страхование ...НЕ СОВЕТУЮ С НИМИ ВВЯЗЫВАТЬСЯ.  ОООЧЕНЬ МНОГО ПОДВОДНЫХ КАМНЕЙ

Присоединяюсь к отрицательным отзывам. История про автокредит... Началось всё с автосалона и с отработанной схемой “выморозить” клиента в автосалоне более 8 часов, а потом подсунуть документы, в общем можно сказать стандартно (((к большому сожалению, дальше интереснее… Начали разбираться с условиями, на сайте банка висит публичная оферта условия программ кредитования: Ставка: 300 000 - 1 000 000 от 16,9% Дисконт при заключении полиса добровольного личного страхования 4,00%Дисконт при заключении полиса страхования ТС на весь срок действия кредитного договора 2,00%Выполнив все условия, в договоре, однако всё равно получаю ставку 12,9 %, на следующий день быстренько пишу заявление на отказ от полиса добровольного страхования и обращаюсь к менеджеру банка с просьбой пересчитать сумму кредита, на что получаю ответ - вам что 1200 руб. переплатить жалко… Дальше еще интереснее, решаю, раз такое отношение -досрочно погашу кредит и больше связываться с такой организацией не буду…. И… пополняю дебетовую карту в банке партнере ВТБ пополнил 30.12.2020, сейчас 09.01.2021 сумма на карте видна, но еще не зачислена… как объясняют сотрудники банка – денежные средства поступают, но зачисление средств только в течении 3 рабочих дней (двух рабочих дней мало, обязательно надо зачислить по истечению трех рабочих дней!!!). В переводе на общепонятный язык деньги вроде как есть, но они еще идут –наверное по проводам в лаптях. Так как деньги еще “в пути”, то и воспользоваться своими средствами в течении этого времени в полном объеме я не могу. Если же решить в это время снять свои денежные средства, то возникает ТЕХНИЧЕСКАЯ ЗАДОЛЖЕННОСТЬ –это ответ службы поддержки. В итоге: банк может списывать денежные средства,” рисовать” техническую задолженность и блокировать денежные средства на дебетовой карте день в день и выходных для этих операций не существует, а вот зачислить денежные средства на карту для обслуживания кредита вовремя они не могут - у них выходные… В общем банк “для клиентов” … (( Вывод, если вам необходимо пополнить счет для погашения кредита, и вы решаете воспользоваться банком партнером, то делать это необходимо как минимум за 4 рабочих дня до списания платежа и прибавить к ним количество выходных дней… т.е минимум за 6 дней… иначе платеж не будет зачислен вовремя и кредит будет просрочен… Банк партнер возможно и сразу деньги переведет, но зачислены онибуду только по истечении 3 рабочих дней… Это самое худшее отношение банка к своим клиентам, с которым пришлось столкнуться!!!НЕ РЕКОМЕНДУЮ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ УСЛУГАМИ ЭТОГО БАНКА. ИНАЧЕ МОЖНО ОЧЕНЬ ПОЖАЛЕТЬ!!! Впрочем, по отзывам и так все понятно…

По кредитной карте  в декабре был сформирован минимальный платеж на 11.01.2021 г. Я его оплатила 30.12.2020, так как хотела закрыть этот платеж до Нового года. Зайдя в личный кабинет сегодня я обнаружила новый минимальный платеж на 11.01.2021. Я считала, что он уже закрыт, но в кол-центре мне объяснили, что минимальный платеж рассчитывается 1 числа. Тогда зачем вы его озвучиваете, если он еще не рассчитан? Почему в других банках либо пишут что минимальный платеж будет рассчитан такого-то числа, либо зачисляют полученные деньги в погашение минимального платежа молча, без подводных хитропридуманных правил. То у вас деньги зачислились на карту, но не зачислись на счет и за 3 копейки вы меня чуть не удавили, то теперь вы второй раз начислили минимальный платеж. Прекратите это издевательство и зачислите средства на погашение минимального платежа! До 11.01.2021! Я понимаю, что все мысли о своей выгоде и клиентов в этой стране всегда будет много, но какие-то минимальные правила поведения должны быть!

22.12.2020 в ходе получения автокредита в автосалоне сотрудником банка ООО "Росгосстрах Банк" и сотрудником автосалона ООО "Спектр" мне была навязана карта помощи от компании  ООО "КАР АССИСТАНС" на сумму 39800 рублей, финансовая защита (поручительство) от некой компании ООО "Гарант Контракт" на сумму 77036 рублей, хотя меня уверяли то что это страховка от банка, а так же страховка от самого банка на 6000 тысяч рублей! Впоследствие мною были написаны заявления на отказ от финансовой защиты(поручительство) и карты помощи на дорогах! Все заявления и претензии направила в эти компании, так же в ООО "РОСГОССТРАХ БАНК". Жду ответа, или возврата уведомления о получении моего письма. В случае отказа от добровольного возвращения денежных средств или возвращении денежных средств не в полном объеме, оставляю за собой право обратиться в суд с исковым заявлением. Так же буду обращаться в прокуратуру с требованием о возбуждении уголовного дела по факту незаконных действий, в роспотребнадзор и Центральный банк России.

Добрый день! Прошу внести изменения в БКС. Кредит мой закрыт ДАВНО. Лично 2 года назад я писала в отделении банка заявление, чтобы исправили ошибку! Сегодня проверила - опять не исправили! Это для вас так сложно?? А Я не могу кредит оформить из-за вашей ошибки Дата открытия кредита 05.03.2014. Закрыла Я его досрочно. Номер договора не вспомню. Задолженность числится 200 528.

Оформил авто кредит в РГС Банке, дали график на руки. В итоге банкомат на погашение кредита один на весь город, именно в нем можно класть деньки учетом того, что деньги будут зачислены в течении суток. Если переводить другими банками идти будет 5 дней. 1) Что бы погасить досрочно или большую сумму чем очередной платеж НУЖНО ПОЛОЖИТЬ ДЕНЬГИ НА СЧЕТ ТАК, ЧТО БЫ ОНИ ЛЕЖАЛИ ТАМ МИНИМУМ НЕДЕЛЮ, ИНАЧЕ ЗАЯВЛЕНИЕ НА ДОСРОЧНОЕ ПОГАШЕНИЕ НЕ ПРИМУТ. 2) Оплата через сторонний банк идет именно в РГС банке 5 рабочих дней минимум, хотя банк оператор переводит РГС Банку максимум в течении 3х дней (специально узнавал) 3) Из-за вот таких действий или бездействий связанных явно с "незаконным пользованием" деньгами клиента (своего замечу) получаеются просрочки, они конечно незначительные НО!!! Банк вас об этом нигде не уведомляет и не сообщает, а кредитная история при этом падает на глазах... ​ Самый НЕ КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАНЫЙ БАНК с которым я столкнулся за последние 10 лет!!!

Раньше, впервые связавшись с этой организацией, сделал для себя вывод, что это так себе банк. Я ошибался! Это действительно плохой банк! Никогда не обращайтесь в эту кредитную организацию. Абсолютно непрозрачные условия, непонятные списания. Разочарован-это мягко сказано. Решил оставить отзыв, чтобы проинформировать других пользователей, не из мести.

Раньше, впервые связавшись с этой организацией, сделал для себя вывод, что это так себе банк. Я ошибался! Это действительно плохой банк! Никогда не обращайтесь в эту кредитную организацию. Абсолютно непрозрачные условия, непонятные списания. Разочарован-это мягко сказано. Решил оставить отзыв, чтобы проинформировать других пользователей, не из мести.

Ни разу не имел дела с этим банком, но последний месяц мне каждую неделю звонят и пишут с предложениями по кредиту. Просьба удалить все мои контакты со своих баз обзвона и смс уведомлений. Я вашими услугами никогда не пользовался и не давал согласие на обработку персональных данных. Также, если подскажете, как у вас изъять эти данные, то буду благодарен.

имею автокредит в этом банке,ежемесячный платеж зачислять на карту нужно за 3-4 рабочих дня,иначе будет просрочка....по переводу золотая корона  зачисляется сразу,но....только в отделении связи БИЛАЙН,в которых этот сервис иногда не работает!далее СБП,оператор настаивал что деньги зачисляются сразу,на практике со сбера деньги ушли,а на ргс не пришли.....обзвонился и тем и другим,в сбере отвечают деньги ушли и находятся уже на счету ргс банка.....в ргс говорят что не пришли....итог-просроченый платеж!по причине что ргс не в состоянии принимать и обслуживать во время платежи!....пытался в чате в приложении  отправить скрины чеков перевода средств,а там можно лишь общаться на тему КАСКО и подтверждения дохода для получения кредитки)

Некорректно отображается остаток по карте уже больше года. Соответственно не могу снять, оплатить, совершить перевод. Просьбы и требования, направленные при посещении единственного отделения в городе, через обращение на сайте  остаются без внимания. Никакой реакции с вашей стороны, одни обещания об устранении проблемы

Зашла оставить плохой отзыв и не увидела ни одного хорошего отзыва! Просто самый самый ужасный банк и приложение полностью соответствует банку! Все началось с оформления автокредита, когда мне втюхали кредитку (якобы идёт с автокредитом) , я не стала долго спорить, т.к. Была с грудным ребёнком и ждали уже более 5 часов. Суть жалобы в том, что при необходимости я воспользовалась кредитной картой и нужно было 10.12 внести 3700(точно не помню), я внести не смогла, но внесла деньги на дебетовую карту мир с которой идёт списание автокредита, сотрудник оформивший все эти продукты ни слова не сказала что если я не внесу деньги на кредитку, то у меня просто все под чистую спишут с дебетовой, ни смс ни уведомление естественно не приходило. Теперь ситуация следующая: 1. Автокредит мне платить не чем 2. Списали с дебетовой на кредитку около 19 тысяч рублей, а на кредитке баланс 3700, соответсвенно на карте мир 0.00 руб. Товарищи, я не давала никакого разрешения о списании денег с дебетовой на кредитку, если мне сотрудник оформлявший автокредит подсунула об этом документы нужно было все проговаривать, а не только лимит по карте и все. В выписке по карте мир есть только 3 операции 2 раза по 8 руб и 1 раз 3700, отлично! Где остальные деньги, автокредит вы мне оплачивать будете. Приложение это просто отдельная тема, выписки нормальной нет, посмотреть подключённые услуги в приложении посмотреть нельзя, написать в банк через прил-е можно только по двум вопросам . Сейчас мне необходимо искать средства на автокредит и благо что я просто решила войти посмотреть баланс карты мирКак только появиться возможность сделать рефинансирование, сразу же уйду из этого банка, никому и никогда не посоветую брать здесь автокредит и кредитные карты, дебетовые тоже лучше не оформлять я так понимаю.

Зашла оставить плохой отзыв и не увидела ни одного хорошего отзыва! Просто самый самый ужасный банк и приложение полностью соответствует банку! Все началось с оформления автокредита, когда мне втюхали кредитку (якобы идёт с автокредитом) , я не стала долго спорить, т.к. Была с грудным ребёнком и ждали уже более 5 часов. Суть жалобы в том, что при необходимости я воспользовалась кредитной картой и нужно было 10.12 внести 3700(точно не помню), я внести не смогла, но внесла деньги на дебетовую карту мир с которой идёт списание автокредита, сотрудник оформивший все эти продукты ни слова не сказала что если я не внесу деньги на кредитку, то у меня просто все под чистую спишут с дебетовой, ни смс ни уведомление естественно не приходило. Теперь ситуация следующая: 1. Автокредит мне платить не чем 2. Списали с дебетовой на кредитку около 19 тысяч рублей, а на кредитке баланс 3700, соответсвенно на карте мир 0.00 руб. Товарищи, я не давала никакого разрешения о списании денег с дебетовой на кредитку, если мне сотрудник оформлявший автокредит подсунула об этом документы нужно было все проговаривать, а не только лимит по карте и все. В выписке по карте мир есть только 3 операции 2 раза по 8 руб и 1 раз 3700, отлично! Где остальные деньги, автокредит вы мне оплачивать будете. Приложение это просто отдельная тема, выписки нормальной нет, посмотреть подключённые услуги в приложении посмотреть нельзя, написать в банк через прил-е можно только по двум вопросам . Сейчас мне необходимо искать средства на автокредит и благо что я просто решила войти посмотреть баланс карты мирКак только появиться возможность сделать рефинансирование, сразу же уйду из этого банка, никому и никогда не посоветую брать здесь автокредит и кредитные карты, дебетовые тоже лучше не оформлять я так понимаю.

Зашла оставить плохой отзыв и не увидела ни одного хорошего отзыва! Просто самый самый ужасный банк и приложение полностью соответствует банку! Все началось с оформления автокредита, когда мне втюхали кредитку (якобы идёт с автокредитом) , я не стала долго спорить, т.к. Была с грудным ребёнком и ждали уже более 5 часов. Суть жалобы в том, что при необходимости я воспользовалась кредитной картой и нужно было 10.12 внести 3700(точно не помню), я внести не смогла, но внесла деньги на дебетовую карту мир с которой идёт списание автокредита, сотрудник оформивший все эти продукты ни слова не сказала что если я не внесу деньги на кредитку, то у меня просто все под чистую спишут с дебетовой, ни смс ни уведомление естественно не приходило. Теперь ситуация следующая: 1. Автокредит мне платить не чем 2. Списали с дебетовой на кредитку около 19 тысяч рублей, а на кредитке баланс 3700, соответсвенно на карте мир 0.00 руб. Товарищи, я не давала никакого разрешения о списании денег с дебетовой на кредитку, если мне сотрудник оформлявший автокредит подсунула об этом документы нужно было все проговаривать, а не только лимит по карте и все. В выписке по карте мир есть только 3 операции 2 раза по 8 руб и 1 раз 3700, отлично! Где остальные деньги, автокредит вы мне оплачивать будете. Приложение это просто отдельная тема, выписки нормальной нет, посмотреть подключённые услуги в приложении посмотреть нельзя, написать в банк через прил-е можно только по двум вопросам . Сейчас мне необходимо искать средства на автокредит и благо что я просто решила войти посмотреть баланс карты мирКак только появиться возможность сделать рефинансирование, сразу же уйду из этого банка, никому и никогда не посоветую брать здесь автокредит и кредитные карты, дебетовые тоже лучше не оформлять я так понимаю.

плохой банк