2 467 отзывов о банке «Росгосстрах Банк»

В декабре 2021 года приобретал в автокредит автомобиль Шкода Рапид так помимо кучи ненужных дорогущих страховок мне навязали карту помощь на дороге! Которая для меня совсем не актуальна!! Так как автокредит брал в Воронежской области а зарегистрирован и проживаю в Волгоградской области а радиус действия карты это всего 30 километров от того города где находится автосалон! Как мне теперь от нее отказаться и вернуть деньги

Расторг мед страховку по автокредиту так как в автосалоне ее взвинтили за бешеные деньги а по факту сам ее сделал в 15 раз дешевле! И при чем всё в той же СК Росгосстрах, так вот вопрос почему на горячей линии не дают ответа куда и кому направить новый полис страхования жизни, для того что бы банк РГС не применил ко мне штрафные  санкции, так как грозится поднять процентную ставку и увеличить ежемесячный платёж, но я уже сделал новый альтернативный полис, ктоту меня его примет и где гарантии что банк его увидит а не просто я его отправлю в небытие а потом сотрудники РГС банка скажут что не поступал от меня

Ни кому не посоветую! Я не являюсь клиентом банка, более того, я даже не являюсь родственником клиента. За сегодня прошло более 60 звонков с разных номеров с одной фразой: свяжитесь с нами по телефону: 8-800-700-11-22. Я не собираюсь с ними связываться, что за навязчивые звонки? По закону разве можно устраивать такой дозвон? Каждые 6-8 минут.

В автосалоне заключен кредитный договор в размере 280 тысяч рублей на покупку автомобиля. Согласно индивидуальным условиям договора получатель  280тысяч рублей продавец ТС, а 60 тысяч  ИП Житнухин Е.В. Сотрудник банка пояснила ,что 60тысяч это страховая премия и категорически отказала мне в предоставлении кредита без данных дополнительных услуг. Данная сумма была включена в размер кредита  без согласования с заемщиком, чем грубо были нарушены мои права. Кроме того страховой договор мне предоставлен не был.29.11.2021г мной произведено полное досрочное погашение кредита. Я обратилась в банк с заявлениями о предоставлении мне справки о закрытии кредита и предоставлении кредитного договора. До настоящего времени ответа нет.

Оформила  в декабре 21 года автокредит в данном банке,это далеко не первый мой кредит и пользоваться умею. Милая девушка в автосалоне помогла установить и зайти в мобильное приложение. Ну какой банк и без мобильного приложения- удобно же.  Спустя 10 дней решила сделать заявку на ЧДП черезмобильное приложение как обычно, во всех банках, заявка только на дату платежа, а это на 17/01/21. Ждать долго, проценты, бешенные бегут, ну куда деваться условия у них такие, сделала заявку на 1 млн 100 тыс с копейками, пришла смс подтвердила, вышла надпись: Заявка на рассмотрении, ну ок, заявка в личномкабинете отобразилась, деньги на счет внесли заранее. Жду 17/01 - проверяю периодически - заявка есть - всё хорошо. Проходит 17/01 и ничего, списывается платеж, чдп не исполняется,заявка продолжает висеть. Еду в отделение узнавать, почемуне исполнилась заявка, распечатывают мне график - говорят там должно отображаться, а у в графике не отображается - показываю приложение - заявка есть, почему не списано? Сотрудник пишет заявку в тех поддержку на что ей присылают информацию, что в заявлении на чдп было отказано и присылают какой-то там скриншот, что было отказано в чдп. У меня возникают вопросы: почему это неотобразилось у меня в приложении? почему заявка до сих пор висит в приложении?Мне говорят ЧДП можно в приложении только на 80% от суммы кредита делать, а как я должна была об этом узнать? в приложении ничего об этом не написано, заявка принялась. Если у вас кривое приложение почему страдать должен от этого клиент и тратить еще миллион % на этот кредит. Также приложение периодически не показывает информацию о кредите, а только информацию по карте. По списаниюплатежа тоже ничего не понятно. Захожу в информацию о кредите там показывает 3 списания в дату платежа: 1.    Погашение основного долга 26874,702.    Погашение процентов 30977,30 3.    Погашение основного долга 13437,35 На минуточку, платеж у меня покредиту 28926 рублей. Не сложно посчитать и понять, что суммы никак не сходятся. И еще возникает вопрос с каких пор платеж делится на 3 составляющихвместо двух? В отделении написала претензию по этому поводу, ждать 30 дней, чтобы я еще проценты оплатила за эти дни, а потом скажут, что сама виновата. В общем банк ужасный, приложением не рекомендую пользоваться вообще – оно работает некорректно. Потеряла много денег с этим банком. Больше пользоваться не буду и не порекомендую никому.

Брал большой кредит. Остались символические выплаты. По какой-то причине банк не смог списать с карты очередной транш. Реально копейки, от общего выплаченного. Повторюсь, при этом деньги были уже переведены на их счет. Я так же звонил и утончил этот момент. после звонит хамка и начинает грубить, говорить, как с преступником и так далее. Просто безобразие. Это лицо банка. Никогда больше не буду пользоваться их продуктами. И никогда не буду рекомендовать. Отвратительно.Если хотите за Ваши деньги хамства и чтобы об Вас «вытирали ноги» - добро пожаловать в РГС БАНК. У них ещё и слияние  с ОТКРЫТИЕМ, как говорит автоинформатор … подпортят репутацию, видимо, этим процессом.

Банк с оценкой 0 при оформлении автокредит подсунули доп.услугу так называемая "Кар ассистент", при попытки возврата денег у данной "шарашки" ни офиса, ни электронного адреса, кроме номера телефона и почтового адреса больше ничего. Как они собираются помогать на дорогах не известно. Отправил письмо в конверте, кстати многие манипуляции у РГС банка аналогичные, получил ответ с предупреждением "пойдёте в суд снимем последнюю рубаху и ещё с прайсом о возможных псевдоиздержках" и половину стоимости ненужные услуг оставили себе. Что самое главное эти РГС банк и Кар ассистент вместе, вообщем не рекомендую данный банк. С профессиональной точки зрения им до положительных отзывов очень далеко. Приложение буксует, вопросы решаются с большим опозданием. Для полного погашения и по другим моментам требуется их предупредить за 5 дней и т.д.

Просто отвратительный банк! Хуже я ещё не видела!Так уж вышло что автокредит получили именно от них. Но лучше уж потребительский взять, чем залезать с отношения с этим отвратительным банком. В автосалоне навязали кучу доп.услуг. В принципе я не удивлена. Прописывал все муж, я могла присутствовать. И очень жаль! Решили отказаться хотя бы от того что действительно не нужно. 7т за какую-то помощь при ДТП?! Так на секундочку у меня ДМС! Зачем мне ещё какая-то помощь? Изначально говорилось что каско 37. В итоге 24т по договору, а остальное это навязанные услуги! И ладно я свои права знаю, поехали в банк писать отказ от этой помощи при дтп. Так в приложении написано что банк работает каждый день. В том числе в выходные, но приехали поцеловали дверь с графиком «в выходные не работаем» и уехали 👍🏻 Отличный подход! в итоге приехали в будний день. Так в банке 1 сотрудник! 1! Даже руководства никакого. Некому пожаловаться и решить проблему! Мадам заявила что не принимает такие заявление и жилетам надо в страховую (хотя это бред! Как навязать так принимают, а как отказаться так езжайте в другое место) Девушка вела себя по хамски. Постоянно перебивала и грубила. А когда узнала что договор на мужа, который сидит рядом со мной, так вообще заявила что я должна встать из стола и отойти. Потому что я не клиент?! И требовала какую-то доверенность? Уважаемое руководство донесите до своего персонала что в присутствии клиента никакой доверенности быть не может! Есть такое понятие «устная доверенность». Достаточно того что бы клиент дал добро на то что я занимаюсь его вопросом. К тому же это мой муж! Официальный муж! Что за невежество у вас работает? Где остальные сотрудники? Вы банк или микрофинансовая организация? Разве в банке может находится 1 сотрудник? Она сама сказала что она там одна! в итоге мы поехали в страховую и так наткнулись на обед сотрудника. Прождав пол часа выясняется что нам ехать всё-таки в сам банк, но в главный офис? Они не расторгают договора с вашим банком! Это что за круги ада что бы отказаться от того что нам и так было не нужно? Разве можно так деньги зарабатывать? До коллцентра дозвониться только с 4го раза. Долгое ожидание и сброс!претензию на горячей линии по итогу оставили. Но толку я думаю никакого. По этому пишу сюда! Пусть че видят и даже не думают связываться с этой конторой. в офисе мы были по адресу: московский проспект, 125. 19 января 2022, Где-то в 17:30 примерно. У девушки не было бейджика, по этому как ее зовут я не знаю! Что тоже считаю нарушением.

Мошенники В РГС банке в Новосибирске 2012г. взяли кредит на мой утерянный, не действительный более полугода на тот момент паспорт .Сделали липовую прописку, куда и приходили все уведомления о задолженности. Я об этом узнал через 8 лет, когда они продали уже мой  долг коллекторам. Самостоятельно через запрос в БКИ я узнал, что за банк, когда был взят кредит, Написал заявление в полицию, взял справку в МФЦ, с собранными документами поехал в Новосибирский РГС банк.Предоставил все справки., выписки написал заявление, где попросил банк аннулировать мой кредит, очистить мою кредитную историю, вернуть списанные средства с карты.Со мной связался представитель банка попросил отправить скриншот талона об обращении в полицию. Далее был отказ удовлетворить мое заявление, так как моего кредитного дела нет и оно находится у коллекторов, которые постоянно через суд стали возобновлять взыскание задолженности.В общем замкнутый круг. Я б этому банку поставил оценку -10. Как так дать кредит по недействительному более полугода паспорту с липовой пропиской. И не попытаться исправить ситуацию, когда предоставлены  справки.Это за гранью моего понимания.

В этом банке я взял автокредит 2250000 р. Сотрудники мне все подробно рассказали. Приложение банка работает хорошо. Переплата большая, но меня никто не заставлял брать кредит. В целом я доволен. Не могу понять людей, которые сначала берут кредит, подписывают документы, тратят деньги банка, а потом ищут крайних. Дорогие клиенты данного банка, если берете кредит, то не забывайте платить и не ищите крайних. В этой жизни за все надо платить.

Есть карта этого "банка" Дорожная называется. Её заставляют нас получать на работе. Это банк партнер нашей компании. Буквально вчера зашла к ним в г. Тамбов ул. Московская 57Б для закрытия карты. Времени в обрез. Говорю девушке дайте мне чистый бланк на расторжение с вами и закрытие счёта, я заполню, вечером завезу. Причем деньги я все предварительно сняла с карты. На ней 0 рублей. А дамочка за столом говорит, цитирую дословно: "Я не могу вам дать бланк он должен вылезти у меня из компьютера" Это что за жаргон у сотрудника банка во первых, во вторых я первый раз встречаюсь с ситуацией отказа в выдаче чистого бланка. Может их бьют за уход клиентов. Но у них один банкомат на весь город. И главное на горячей линии говорят у нас в Сбербанке, ВТБ и в банке Открытие нет комиссии за снятие денег. Прихожу в сбербанк они говорят да, до 5 000 нет комиссии, а потом есть и её именно РГС банк установил. Тоже самое в других других банках. Зачем мне карточка в банке, который врёт на каждом шагу? А вечером эта же сотрудница звонит и спрашивает почему я не хочу у ни депозит размещать. Наверное потому, что ваш банк работать не умеет и в офис набирает людей явно без образования совсем с отсутствием логического мышления.

Данный банк обманул мою маму пенсионерку. Она родилась в СССР, привыкла доверять банку, верит сотрудникам, переубедить ее невозможно в обратном. Еще такой момент, она совершенно не понимает разницу между депозитным договором и полисом страхования жизни Управляй капиталом. Этим прекрасно воспользовались ушлые сотрудники. Так вот придя в отделение этого банка в г. Тамбов на улице Интернациональная ей вместо полнотекстового договора на размещение денежных средств на длительный срок подсунули страховой полис ООО Макс Жизнь, которая к банку никакого отношения не имеет. Причем ввели её в заблуждение, сказав, что теперь депозитные договора с нового года не делают, а делают договор - полис. Хорошо, что мама дожила до окончания этого полиса, потому что многие умерли, так и не получив свой "депозит" с процентами обратно. И теперь их родственники ходят горы бумаг собирают. А что сделал банк? Правильно переехал на ул. Московская, 57 это раз, уволил прекрасную сотрудницу которая им план выполнила на 10 лет вперед и сидят глазами хлопают, улыбаются, у них все хорошо. Схема рабочая, не они обманывают людей, а сотрудники такие неблагонадежные, плохие им все время попадаются, сидят в их офисе, от их имени печати везде ставят, бланки главное без спроса берут и прям сами никого не спрашивая банк позорят. А банк сама невинность и чистота. Фамилия сотрудника банка, оформлявшего хитрую "сделку" К. В.В. (ведущий клиентский менеджер) а вторая подпись на этом шедевре стоит А. Е.С. (заместитель управляющего) То есть руководство в курсе делишек своих сотрудников получается. Дорогие дети своих пожилых родителей, позвоните мамам, папам, спросите, возможно они тоже разместили в этом банке свои деньги и думают, что это депозит. Просто навестите родных, помогите им разобраться. И запомните, в этом банке ваших родных обманут 100%. Есть телефонные мошенники, а есть вот такие "банки" с вполне рабочими схемами "честного" обмана стариков. Никому не рекомендую этот банк. Берегите своих родителей, не подпускайте их к этому отделению банка в г. Тамбов. Они обманывают именно пенсионеров.

Впервые столкнулся с этим "учреждением" взяв потребительский кредит в автосалоне РОЛЬФ-Пулково в декабре сего года.Впечатления САМЫЕ ОТВРАТИТЕЛЬНЫЕ!1. При заключении кредитного договора НЕ ВЫДАЮТСЯ ОБЩИЕ УСЛОВИЯ, только ИНДИВИДУАЛЬНЫЕ.2. Не смотря на то , что в кредитном договоре - во всех условиях НЕ ОГОВОРЕН максимальный размер частичного досрочного погашения кредита на с айте банка/ в мобильном приложении/ и по телефону у оператора НЕЛЬЗЯ оформить погашение более 90% от суммы кредита - это пардон почему? И сОТРУДНИК ОФОРМЛЯВШИЙ КРЕДИТ ТОЖЕ О ТАКОМ "СКРЫТОМ УСЛОВИИ"  не информировал(

Отвратительный банк........ оформлен в декабре 2021 г. потребительский кредит на покупку автомобиля с пробегом в " Рольф Пулково". Мало того, что навязывается куча не нужной ерунды например "помощь на дорогах" + к этому оформляющий кредит сотрудник выдает только "ИНДИВИДУАЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ кредитного договора", а общие ищите сами на сайте или в офисе банка НО самое интересное, что частичное досрочное погашение НЕ ВОЗМОЖНО оформить на необходимую тебе сумму(( со слов оператора "погасить досрочно можно не более 90%" хотя данное условие НЕ ОПРЕДЕЛЕНО УСЛОВИЯМИ ОБЩИМИ И ИНДИВИДУАЛЬНЫМИ!!!!!!!!

Отвратительный банк, нарушающий все нормы федерального законодательства. Постоянно звонит робот (за полдня уже раз 50), который говорит, что я должна связаться с банком по определенному номеру телефона. До этого звонят какие-то непонятные люди, которые говорят, что у меня задолженность по кредитной карте, когда я говорю, чтобы они обращались в суд, если действительно думают, что у меня есть какие-то просрочки в их банке, то они никуда не обращаются, наверное, потому что доказательств того, что у меня задолженность по кредитной карте, у них нет. Своими многочисленными звонками нарушают как мининимум нормы федерального законодательства по количеству звонков в день, не говоря уже о других нарушениях.Жалоба на РГС Банк будет также отправлена в ЦБ РФ в ближайшее время.

Всегда рядом с людьми

Оформили автокредит и так же была оформлена страховка кредита. Погасили досрочно в связи с чем хотели вернуть деньги за оставшийся срок страховки. Но так и не смогли получить нормальную справку по форме, которую принимает росгосстрах. Сотрудники сами не знают как должна выглядеть эта справка. Никто не может подсказать что делать в этой ситуации. Такое ощущение что банк и страховая вообще не контактируют друг с другом. Справка которую предоставляет приложение тоже для страховой не является форменной и не принииается. Не рекомендую обращаться в этот банк. Очень много нервов и времени уйдет, чтобы расторгнуть страховку которую навязывает банк

Собственно, закрыл кредит на авто и появилась необходимость взять справку о закрытии и закрыть карту (счет) в данном банке.Приехав в 11 утра на Ушаковскую набережную 5 провел в очереди из 2-х человек около 2.5 часов. Нерасторопность во всем, апофеозом данной истории был бы обед, но благо его не было. Если хотите вернуться в советский союз, то могу рекомендовать банк. Сотрудник один на все отделение, он же и выдает кредиты, он же и оформляет вклады, один на всех.

Собственно, закрыл кредит на авто и появилась необходимость взять справку о закрытии и закрыть карту (счет) в данном банке.Приехав в 11 утра на Ушаковскую набережную 5 провел в очереди из 2-х человек около 2.5 часов. Нерасторопность во всем, апофеозом данной истории был бы обед, но благо его не было. Если хотите вернуться в советский союз, то могу рекомендовать банк. Сотрудник один на все отделение, он же и выдает кредиты, он же и оформляет вклады, один на всех.

Собственно, данная претензия является продолжением следующей https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10513071/#bankAnswer  Кратко изложу суть дела. 24 мая т.г.  был открыт вклад "Главная дорога" № 90*****21. Средства были внесены через банкомат с помощью карты 5213 .... .... 8138, неблагополучно закрытой 27 мая т.г.( то есть с колоссальным скандалом - сотрудник банка просто отказывалась ее закрывать). Затем были большие техпроблемы с интернет-банком, которые все-таки со временем решились.Сегодня я получил от банка 2 смс с данными о том, что я за последние 3 месяца не совершил через его ДБО ни одной операции вследствие чего пакет "Комфорт" будет закрыт. О таком пакете я сегодня узнал впервые вследствие чего тщательным образом перебрал все свои документы и установил, что никаких заявлений на подключение подобной услуги я не оформлял и мои опасения связаны с тем, что банк может банально выставить мне комиссию за данную услугу. Кстати, в интернет-банке действительно есть подобный пакет, но в чем его экономический смысл мне неясно.