33 076 отзывов о банке «Россельхозбанк»

Здравствуйте.  Мы продаем свою недвижимость покупателю, который оформил ипотеку в Россельхозбанке. Недвижимость в долевой (1/2) собственности.  Каждый из собственников хочет продать свою долю отдельно и иметь свой договор купли-продажи. Кредитный инспектор Россельхозбанка отказывается составлять два договора и предлагает подписание одного единого. Кто-либо сталкивался с такой ситуацией? При этом, на "горячей линии Россельхозбанка"  нам пояснили, что составить два договора возможно по усмотрению территориального отдела и это не противоречит закону. Как разрешить данный вопрос?

Ситуация следующая, обратился в отделение банка в г.Кстово, подал заявку на получение ипотеки. После чего мою заявку мусолили целый месяц. Так и не дождавшись ответа, решил попробовать обратится в другое отделение банка, где была составлена новая заявка. В результате которой они обнаружили, что уже есть решение по первой заявке, оно положительное, но с суммой во много раз меньше, требовалось 3млн., а одобрили 1.8млн. При том, что средняя ЗП следуя из декларации, после вычета налога, равна 64 тысячи руб. Данный банк по не понятным причинам берет и умножает средний доход на 0.3, никто не может объяснить, что за 0.3 и откуда оно взялось. Отсюда получаем, что мой якобы средний доход 19 000 руб., куда деваются остальные деньги по мнению банка совершенно не понятно. Так же банк не умеет считать правильно налоги, они берут суммы налогов из декларации, не учитывая авансовые платежи по УСН, в зачет которых можно уменьшать налог на прибыль 6%. Итого они вычли из обще суммы за год, 90 тыс. руб. Хотя фактическая сумма потраченная на налоги за год, по банковской выписке, составляет 49 тысяч рублей. Государство "кричит" о том что нужно развивать малый бизнес, а по факту государственный банк не может даже выдать по человечески ипотеку. Хотя обратившись в другой банк, работающий с сельской ипотекой "Центр Инвест" - была одобрена полная необходимая сумма. Хотел бы я плюнуть на Россельхозбанк банк и взять ипотеку в "Центр Инвест", но на данный момент лимит выдачи в этом банке закончился. А в Россельхозбанке, который обладает 80% всего лимита на выдачу данного вида ипотеки, не хотят корректно считать доходы ИП, по крайней мере по УСН 6%. Очень хотелось бы, что бы руководство банка взялось за ум и пересмотрело правила которыми руководствуются сотрудники при расчете среднего дохода ИП.

В 2017 году заключил договор инвестиционного страхования Согаз-жизнь, через Россельхозбанк. В 2020 через три года договор закончился и для получения денежных средств необходимо было оформить заявку на их получение. Все оформлялось в офисе Россельхозбанка. Меня проинформировал старший менеджер, что деньги поступят в течении 5-7 дней на мой счёт, позвоните и уточните эту информацию. Через пять дней я позвонил и был «приятно» удивлён, что деньги поступят через 30 дней! Никаких дополнительных условий и сроков в договоре прописано не было и нет. Мало того что инвестиционная прибыл составила 890 рублей за три года, я ещё и свои деньги не могу вернуть. Не рекомендую данный банк для возможностей инвестиционного и брокерского обслуживания. Т.е. ваши деньги банк ещё месяц будет крутить так как ему удобно и не факт , что они вам будут возвращены.

Заявку на сельскую ипотеку под строительство загородного дома я подала в банк еще 10.08.20. Одобрение получила уже 11.08.20, браво, такой быстрой реакции я не ожидала,  признаюсь. После этого я стала подбирать строительную компанию, для осуществления своей мечты! Перебрав несколько и поняв, что с ними что-то не так, я решила пойти от обратного и довериться выбору банка и связалась проверенной и аккредитованной банком строительной компанией ООО Н-р. Это было уже 17.08.20. Далее, следующие две недели я искала земельный участок, опять же исходя из условий банка и подходящий под сельскую ипотеку, так как прекрасно осознавала, что участок в будущем будет у банка в залоге.01.09.20 состоялась сделка купли-продажи участка и я стала обладателем заветных соток ценой 650т р Параллельно мы, совместно с Н-р и их проектировщиком делали проект и смету загородного дома. Хочу добавить, что я внесла предоплату за расчеты (работу проектировщика) в размере 30т р. 24.09.20 я сделала оценку земельного участка для банка 5т р 25.09.20 Н-р окончательно подготовили проект и смету для банка (согласно всем условиям банка) 25.09.20 в банк была направлена полностью вся документация по объекту, участку и тд 28.09.20 юристы банка в Челябинске проверили все документы и ответили, что всё одобрено 30.09.20 документы отправили в Москву. Мне сказали ждать 10 раб дней, будет согласование от Минсельхоза, а далее я должна выйти на сделку. 13.10.20 пришли замечания по проекту. Мы должны были внести в смету внутреннюю отделку. 19.10.20 замечания исправили, недочеты устранили. Новая смета ушла в банк. С тех пор по сути - тишина...30.10.20 я написала претензию на сайте банка, о бездействии. 2.11.20 из банка написали, что у Н-р суд. Предложили сначала решить вопрос там. Я связалась с Н-р. Действительно, на них был подан иск в сентябре! (тогда вообще нелогично, что сентябрь и октябрь мы обсуждали ипотеку и доделывали все пункты для банка!) Иск у Н-р по бюджетному объекту, в котором участвовала в том числе сейчас уже бывшая администрация города Челябинска. Кого-то посадили (я не вникала), и на этот период стройка заморожена. По частному домостроению Н-р как работал, так и работает. Я все это время в их Инстаграм и на рабочем сайте вижу новые и сданные, готовые объекты (почему я не среди этих счастливых людей?)Как решить вопрос с судом, если там завязана администрация и уголовная ответственность? Сколько суд может длиться? В данном случае, раз Н-р аккредитована самим банком, было бы разумнее по этому вопросу банку связаться с ними для разъяснения ситуации...6.11.20 пришел ответ банка АО «Россельхозбанк». на Ваше обращение, сообщает: На данный момент Ваши документы находятся еще на согласовании. По результату сотрудники Банка с Вами свяжутся. Приносим извинения за возможные неудобства и длительное ожидание ЭТО РАЗВЕ ОТВЕТ? Сегодня 25.11.20 - ответа и решения по моему вопросу нет.   Я потратила время, деньги, выполняла все этапы вовремя и так, как необходимо для банка, в первую очередь, так как понимаю, что это заемные деньги и мне придется где-то ущемить свои интересы. Я так же понимаю, что ответственность за ипотеку ложится на мои плечи. Настоятельно прошу сотрудников Россельхозбанка вернуться к рассмотрению моего вопроса и завершить начатое.Именно завершить логически. У вас моя ипотека! У меня свой дом! Сейчас уже столько всего сделано, а результата нет. Мне нужен дом! А банку нужен надежный плательщик, каковым я и являюсь. Напоминаю, что это взаимовыгодное сотрудничество, а не "нагибание" платежеспособного клиента..

Быстрое, доступное и качественное обслуживание специалистами Банка. Приятная атмосфера. Благодарю Главного менеджера-операциониста Д-ну Анну Владимировну за внимательность к клиентам. Консультирует клиентов очень грамотно, доходчиво и понятно. Очень приятно ходить в данное отделение банка!

Это самые наглые, некомпетентные сотрудники, которых только можно увидеть! Что в отделении банка в г. Казань на ул. Глушко, 6 так и по телефону обращения по горячей линии на 8 800 200 60 99. Сначала весь мозг вынесут, но вопросы и проблемы не решают ВООБЩЕ! С самого начала есть проблема, это перевод по системе СБП (система быстрых платежей) по номеру телефона без комиссии. Невозможно данным способом перевести деньги например со Сбера на Россельхозбанк, выдаёт ошибку и проблема на стороне последнего. Несколько раз звонил в службу поддержки, наконец они признали проблему и сказали, что к концу месяца 11.2020 вопрос будет решён и уточнили, что проблема наблюдается у них с перевода карт системы МИР. Но не тут то было! Потом пробую перевести с карты MasterCard(Альфа-Банк) на Россельхозбанк(MasterCard), так же по системе СБП, но при попытке перевода выскочило окно: "Получатель не найден или не подключил систему быстрых платежей (СПБ)" Это как так интересно, если у меня в приложении Россельхозбанк в настройках все ползунки включены и активированы??!! Хорошо, пробовал отключить их, перезагрузить устройство и снова включить, но результат тот же, что описано выше!! Звонки в банк, это сплошное мучение выйти на оператора! Потом масса неуместных вопросов, на которые я всё же ответил, но сотрудники даже слушать не хотят и не дают, перебивают на каждом слове! В итоге даже не договорил, взяли бросили трубку!! Больше дозвониться не смог! Больше в данный банк я ни ногой никогда!!! И всем буду рассказывать о негативе, чтобы даже не связывались с этим позорнейшим и отвратительным банком!!! У меня нет никаких слов о них!!!

Это самые наглые, некомпетентные сотрудники, которых только можно увидеть! Что в отделении банка в г. Казань на ул. Глушко, 6 так и по телефону обращения по горячей линии на 8 800 200 60 99. Сначала весь мозг вынесут, но вопросы и проблемы не решают ВООБЩЕ! С самого начала есть проблема, это перевод по системе СБП (система быстрых платежей) по номеру телефона без комиссии. Невозможно данным способом перевести деньги например со Сбера на Россельхозбанк, выдаёт ошибку и проблема на стороне последнего. Несколько раз звонил в службу поддержки, наконец они признали проблему и сказали, что к концу месяца 11.2020 вопрос будет решён и уточнили, что проблема наблюдается у них с перевода карт системы МИР. Но не тут то было! Потом пробую перевести с карты MasterCard(Альфа-Банк) на Россельхозбанк(MasterCard), так же по системе СБП, но при попытке перевода выскочило окно: "Получатель не найден или не подключил систему быстрых платежей (СПБ)" Это как так интересно, если у меня в приложении Россельхозбанк в настройках все ползунки включены и активированы??!! Хорошо, пробовал отключить их, перезагрузить устройство и снова включить, но результат тот же, что описано выше!! Звонки в банк, это сплошное мучение выйти на оператора! Потом масса неуместных вопросов, на которые я всё же ответил, но сотрудники даже слушать не хотят и не дают, перебивают на каждом слове! В итоге даже не договорил, взяли бросили трубку!! Больше дозвониться не смог! Больше в данный банк я ни ногой никогда!!! И всем буду рассказывать о негативе, чтобы даже не связывались с этим позорнейшим и отвратительным банком!!! У меня нет никаких слов о них!!!

Это самые наглые, некомпетентные сотрудники, которых только можно увидеть! Что в отделении банка в г. Казань на ул. Глушко, 6 так и по телефону обращения по горячей линии на 8 800 200 60 99. Сначала весь мозг вынесут, но вопросы и проблемы не решают ВООБЩЕ! С самого начала есть проблема, это перевод по системе СБП (система быстрых платежей) по номеру телефона без комиссии. Невозможно данным способом перевести деньги например со Сбера на Россельхозбанк, выдаёт ошибку и проблема на стороне последнего. Несколько раз звонил в службу поддержки, наконец они признали проблему и сказали, что к концу месяца 11.2020 вопрос будет решён и уточнили, что проблема наблюдается у них с перевода карт системы МИР. Но не тут то было! Потом пробую перевести с карты MasterCard(Альфа-Банк) на Россельхозбанк(MasterCard), так же по системе СБП, но при попытке перевода выскочило окно: "Получатель не найден или не подключил систему быстрых платежей (СПБ)" Это как так интересно, если у меня в приложении Россельхозбанк в настройках все ползунки включены и активированы??!! Хорошо, пробовал отключить их, перезагрузить устройство и снова включить, но результат тот же, что описано выше!! Звонки в банк, это сплошное мучение выйти на оператора! Потом масса неуместных вопросов, на которые я всё же ответил, но сотрудники даже слушать не хотят и не дают, перебивают на каждом слове! В итоге даже не договорил, взяли бросили трубку!! Больше дозвониться не смог! Больше в данный банк я ни ногой никогда!!! И всем буду рассказывать о негативе, чтобы даже не связывались с этим позорнейшим и отвратительным банком!!! У меня нет никаких слов о них!!!

Это самые наглые, некомпетентные сотрудники, которых только можно увидеть! Что в отделении банка в г. Казань на ул. Глушко, 6 так и по телефону обращения по горячей линии на 8 800 200 60 99. Сначала весь мозг вынесут, но вопросы и проблемы не решают ВООБЩЕ! С самого начала есть проблема, это перевод по системе СБП (система быстрых платежей) по номеру телефона без комиссии. Невозможно данным способом перевести деньги например со Сбера на Россельхозбанк, выдаёт ошибку и проблема на стороне последнего. Несколько раз звонил в службу поддержки, наконец они признали проблему и сказали, что к концу месяца 11.2020 вопрос будет решён и уточнили, что проблема наблюдается у них с перевода карт системы МИР. Но не тут то было! Потом пробую перевести с карты MasterCard(Альфа-Банк) на Россельхозбанк(MasterCard), так же по системе СБП, но при попытке перевода выскочило окно: "Получатель не найден или не подключил систему быстрых платежей (СПБ)" Это как так интересно, если у меня в приложении Россельхозбанк в настройках все ползунки включены и активированы??!! Хорошо, пробовал отключить их, перезагрузить устройство и снова включить, но результат тот же, что описано выше!! Звонки в банк, это сплошное мучение выйти на оператора! Потом масса неуместных вопросов, на которые я всё же ответил, но сотрудники даже слушать не хотят и не дают, перебивают на каждом слове! В итоге даже не договорил, взяли бросили трубку!! Больше дозвониться не смог! Больше в данный банк я ни ногой никогда!!! И всем буду рассказывать о негативе, чтобы даже не связывались с этим позорнейшим и отвратительным банком!!! У меня нет никаких слов о них!!!

Являюсь постоянным клиентом банка,пользуюсь различными продуктами банка уже много лет.Хотелось бы отметить сотрудников банка Влада и управляющего Алексея Александровича,спасибо большое вам за оперативное решение моих вопросов и качественное предоставление услуг.Всегда рекомендую друзьям и знакомым.Эти сотрудники вовлечены во все процессы банка.

Являюсь постоянным клиентом банка,пользуюсь различными продуктами банка уже много лет.Хотелось бы отметить сотрудников банка Влада и управляющего Алексея Александровича,спасибо большое вам за оперативное решение моих вопросов и качественное предоставление услуг.Всегда рекомендую друзьям и знакомым.Эти сотрудники вовлечены во все процессы банка.

Выражаю благодарность сотрудникам АО Россельхозбанка, за оперативность, отзывчивость и профессионализм. Вопросы, которые возникали на стадии оформления ипотеки, решались мгновенно и без каких-либо моих усилий. Никаких очередей. Отдельная благодарность И. Екатерине, которая непосредственно занималась оформлением ипотеки.25.11.2020 15:27:41при консультации по ипотечному кредитованию, были предложены разные виды кредита с разными процентными ставками, были рассказаны все условия при оыормление ипотеки, затраты которые это подразумевают.Так же была получена информации по поводу страхования имущества и жизни и здоровья,все было сделано быстро и без проблемно.Операционистами при оформление карты была рассказана информация, где находятся терминалы предусмотренные для снятия и пополнения карты, так же было предложено подключить интернет банк, чтоб осуществлять переводы не выходя из дома.

Выражаю благодарность сотрудникам АО Россельхозбанка, за оперативность, отзывчивость и профессионализм. Вопросы, которые возникали на стадии оформления ипотеки, решались мгновенно и без каких-либо моих усилий. Никаких очередей. Отдельная благодарность И. Екатерине, которая непосредственно занималась оформлением ипотеки.25.11.2020 15:27:41при консультации по ипотечному кредитованию, были предложены разные виды кредита с разными процентными ставками, были рассказаны все условия при оыормление ипотеки, затраты которые это подразумевают.Так же была получена информации по поводу страхования имущества и жизни и здоровья,все было сделано быстро и без проблемно.Операционистами при оформление карты была рассказана информация, где находятся терминалы предусмотренные для снятия и пополнения карты, так же было предложено подключить интернет банк, чтоб осуществлять переводы не выходя из дома.

Выражаю благодарность сотрудникам АО Россельхозбанка, за оперативность, отзывчивость и профессионализм. Вопросы, которые возникали на стадии оформления ипотеки, решались мгновенно и без каких-либо моих усилий. Никаких очередей. Отдельная благодарность И. Екатерине, которая непосредственно занималась оформлением ипотеки.25.11.2020 15:27:41при консультации по ипотечному кредитованию, были предложены разные виды кредита с разными процентными ставками, были рассказаны все условия при оыормление ипотеки, затраты которые это подразумевают.Так же была получена информации по поводу страхования имущества и жизни и здоровья,все было сделано быстро и без проблемно.Операционистами при оформление карты была рассказана информация, где находятся терминалы предусмотренные для снятия и пополнения карты, так же было предложено подключить интернет банк, чтоб осуществлять переводы не выходя из дома.

Понадобился кредит, в родном зарплатном Сбере по неизвестной причине отказали хотя без малого 12 лет с ними. Обратился в Россельхозбанк и не прогадал. Удивило что практически нет очереди (и это не смотря на то что всего то два сотрудника в опер зале), пришёл и через каких то 5 минут меня консультируют по поводу продуктов и необходимых документах. Девушки своё дело знают на отлично, узнав что у меня кредитка в Сбере предложили её рефенансировать на очень выгодных условиях. В итоге я получил кредит и избавился от надоедливой кредитки.

Отношение к клиенту просто никакое. Есть у меня "Ипотека" в Россельхозбанке Краснодар. Сам я проживаю в другом городе края. По условиям договора, должен быть договор страхования, иначе поднимут ставку на 1%.  Прошлогодний договор страхования заканчивается 23 ноября, 19 ноября привожу им договор следующий период. "Ведущий клиентский специалист" ставит подпись и дату на моем экземпляре, что документы приняты. И сегодня 25 числа я узнаю, что у меня поднялся процент по кредиту. Звоню туда, спрашиваю, "в чем дело ?". Мне отвечают " мы не вовремя внесли ваш договор в систему" и предлагают приехать в офис, для написания заявления на снижение ставки. Теперь из-за ошибки специалистов банка я должен найти возможность оставить где то и с кем то маленьких детей, выбрать время, для поездки и написания заявления, без гарантии, что после написания все исправят и ставку снизят и это в период эпидемии! про возможность отправить доки в электронном виде мне не сказали, значит ее нет! Не пойму, что это непрофессионализм и наплевательское отношение к клиенту или желание банка заработать больше? Если есть такая возможность не обращайтесь в этот банк!!!

Лагает частенько.

Это самые наглые, некомпетентные сотрудники, которых только можно увидеть! Что в отделении банка в г. Казань на ул. Глушко, 6 так и по телефону обращения по горячей линии на 8 800 200 60 99. Сначала весь мозг вынесут, но вопросы и проблемы не решают ВООБЩЕ! С самого начала есть проблема, это перевод по системе СБП (система быстрых платежей) по номеру телефона без комиссии. Невозможно данным способом перевести деньги например со Сбера на Россельхозбанк, выдаёт ошибку и проблема на стороне последнего. Несколько раз звонил в службу поддержки, наконец они признали проблему и сказали, что к концу месяца 11.2020 вопрос будет решён и уточнили, что проблема наблюдается у них с перевода карт системы МИР. Но не тут то было! Потом пробую перевести с карты MasterCard(Альфа-Банк) на Россельхозбанк(MasterCard), так же по системе СБП, но при попытке перевода выскочило окно: "Получатель не найден или не подключил систему быстрых платежей (СПБ)" Это как так интересно, если у меня в приложении Россельхозбанк в настройках все ползунки включены и активированы??!! Хорошо, пробовал отключить их, перезагрузить устройство и снова включить, но результат тот же, что описано выше!! Звонки в банк, это сплошное мучение выйти на оператора! Потом масса неуместных вопросов, на которые я всё же ответил, но сотрудники даже слушать не хотят и не дают, перебивают на каждом слове! В итоге даже не договорил, взяли бросили трубку!! Больше дозвониться не смог! Больше в данный банк я ни ногой никогда!!! И всем буду рассказывать о негативе, чтобы даже не связывались с этим позорнейшим и отвратительным банком!!! У меня нет никаких слов о них!!!

Здравствуйте,  разберитесь пожалуйста в ситуациимы уже как 2 недели назад подали заявку на ипотеку, с нами до сих пор не связались,смс никаких не было. Чтобы узнать решение звонили на горячую там ничего не говорят,до офиса нам ехать 2 часа.   Справку 2 ндфл и копию трудовой забрали ,на этом моменте мы и встали в ступор, потому что в другой банк обратиться не можем. Уточните пожалуйста  вопрос по нашей заявке. Подавали по адресу г.хабаровск ,ул. ЛЕЙТПНПНТА ШМИДТА Д.2Т-КО ВЛАДИМИР С.ПУСТЬ С НАМИ СВЯЖЦТСЯ В БЛИЖАЙШЕЕ ВРЕМЯ.ЛИБО МЫ ЗАБЕРЕМ ЗАЯВКУ И УЙДКМ В ДРУГЛЙ БАНК

Хотелось бы начать с того, что я являюсь клиентом данного банка с 2017г. надежный платильщик ипотеки уже 4 год. Брал ипотеку в СПБ. Звонок на горячую линию 24.11.20 в15.50 Объясняю ситуацию менеджеру:Меня сократили с работы 1 октября. Я вынужден был уехать из города из-за отсутствия работы и средств.Встал на учет в центр занятости по прописке. На данный момент мне не чем платить за декабрь мес. Скоро наступит просрочка. Я нахожусь в другом городе где нет отделений банка  до ближайшего отделения 300км, а возможности лететь за 1500км чтоб подать необходимые документы в СПБ тоже нет из-за отсутствия средств. Объяснил ей, что я состою на учете в Центре занятости населения по прописке и полностью и по всем параметрам соответствую закону ФЗ от 01.05.2019 N 76-ФЗ о ипотечных каникулах.На мой вопрос:1. Как оформить ипотечные каникулы если нет возможности приехать лично в отделение спб ?( ипотеку оформлял по фактическому проживанию)., оператор горячей линии сказала, что есть  2 пути 1. Ехать отделение в мурманске . И подавать документы там. Звоню в отделение банка мне отвечают, что  в Мурманске они не смогут принять у меня документы из за отсутствия доступа к информации. Хорошо что позвонил уточнил. 2й вопрос был по выписке ЕГРН  Какой адрес вбивать в запрос реестра чтоб получить корректную выписку!?адрес по прописке или адрес по ДДУ ?( но по дду мой застройщик банкрот и стройка остановлена  есть только кадастровый номер в дду) оператор ничего внятного так и не ответила предложив позвонить в отделение банка где оформлялась ипотека.В итоге 33 мин тел разговора, не каких результатов и скоро наступит просрочка. И не куда обратиться.