33 076 отзывов о банке «Россельхозбанк»

Если хотите как-то связаться с Россельхозбанком категорически не советую. У меня там зарплатный проект(пока). 1) Всего в городе 2 офиса - обращаться за услугой я могу только в один(где я открывал счет)2) Этот один офис работает с понедельника по пятницу до 17:30 - хочешь обратиться в банк отпрашивайся на работе.3) Персонал абсолютно не компетентен, не могут дать точного ответа ни на один из вопросов4) Если вам нужно будет поменять карту или произвести еще какие-нибудь операции со счетом, вам нужно будет идти только в офис где вы получали карту, а теперь представьте что вы в москве оказались - да вам нужно ехать в липецк что бы, например перевыпустить карточку, решить вопрос с кредитом, с ипотекой...Лучше выбрать любой другой банк, только не Россельхоз

Пришли 2 sms от отправителя RSHB. Уважаемый *мои фио* ваши контактные данные были изменены, сведения о документах, удостоверяющих личность были изменены, если это были не Вы, то обратитесь в отделение банка. При этом  1. Я не являюсь и никогда не был клиентом РСХБ. 2. На горячей линии отвратительно качества бот, типа с распознованием голоса. Вопрос: что это было?! Если на мое имя кто-то оформляет кредитный продукт, то жду ответа на обращение через форму обратной связи сайта Если Вы так бота своего тестируете или формируете клиентскую базу, то это ниже плинтуса.

В конце июля пришел в офис и закрыл КК. В итоге с большим трудом ее смогли закрыть только в начале ноября. Для этого пришлось несколько раз звонить в контактный центр и писать заявление на сайте банка. Сейчас обнаружил, что после закрытия счета информация во всех 3 БКИ, где есть информация обо мне договор числится как активный. Контактный центр отсылает писать заявление в офис. Идти писать заявление в офис банка в период ковида нет никакого желания, т.к. считаю банк и так должен автоматически изменять статус договора в БКИ.  Очень жалею, что связался с этим банком - анахронизмом, прежде ни с одним банком таких проблем не было.

Добрый день. В марте 2020г я написала заявление на кредитные каникулы по действующей ипотеке. Заявление до сих не рассмотрено. В офисе отвечают, что заявление на рассмотрении. Дозвониться нереально, не берут трубки.  Как могу узнать результат по моему заявлению?  К счастью платежи вносим и нет просроченной задолженности, но решение вопроса почти год это нарушение всех требований.

День добрый.Подскажите по карте Хозяина остались только Повышенный 5% и Суперкэшбек в 10% а 1% на остальное убрали? Просто на днях начислили кешбек за октябрь в 500+ руб, хотя если посчитать просто 1% со всех расходных операций в 135 т.р за октябрь (и это без учета трат в категориях повышенного и суперкешбеков) то должно быть минимум 1 350 руб. На сайте рсхб кстати описание карты не поменялась и 1% присутствует https://www.rshb.ru/natural/loans/creditcard/owner/Где-то об отмене предупреждали? Или неправильно начислено?Заранее благодарен.

Хочу выразить благодарность сотруднице офиса Россельхозбанк в г. Нюрба Республики Саха (Якутия). О-ой Т. за помощь в оформлении ипотеки, куда  обратился в сентябре. Не знал какую программу мне выбрать, поэтому решил ипотеку с детьми оформить. Однако сотрудница банка рассказала мне на месте о другой программе - сельской ипотеке, сделала примерный расчет, сравнив с условиями других программ. Оказалось для меня очень выгодные условия. Ипотеку мне одобрили, не скажу, что это было быстро. Но сегодня мы уже заключили договор купли на свой новый просторный дом в Нюрбе, где будем уже встречать Новый год! Спасибо всем сотрудником из Нюрбинского офиса за радушие и подсказки, за грамотный подход искреннее желание помочь клиенту!

20.10.2020 я обратилась в магаданский офис банка с заявлением о применении мер государственной поддержки семьям, имеющим 3-х и более детей, и зачислении через Дом.РФ денежных средств в размере 450 т.р. на погашение ипотеки, оформленной в Россельхозбанке. Однако, до настоящего времени, 27.11.2020, моя заявка в Дом.РФ не поступила. При выяснении ситуации в местном офисе, первый раз мне сообщили, что сотрудник, получивший мои документы, ушла на больничный и как только вернётся, займётся ими. Второй раз - что мои документы обработаны и отправлены в региональный банк в Хабаровске. На третий звонок сегодня сотрудник сообщил, что мое заявление «в работе».  Но в Дом.РФ заявление до сих пор не поступило. Считаю, что данная ситуация является примером некачественно организованной работы местного отделения Россельхозбанка, непрофессионализма отдельных сотрудников, грубого нарушения сроков рассмотрения заявки, установленных Федеральным законом от 03.07.2019 157-ФЗ (7 дней у банка). А проценты по ипотеке исправно начисляются каждый день, остаток основного долга по вине сотрудников на 450 т.р. не уменьшается... При выборе в дальнейшем банковских продуктов Россельхозбанк будет последним в рассматриваемом мною списке....

Здравствуйте, хотел бы узнать подавал заявку на ипотеку под 3% без страховки перезвонили сотрудники банка с Москвы и сообщили что заявка одобрена под 3%, на днях  перезванивают уже сотрудники местного банка и говорят что заявку пересмотрели и понизили ставку до 2.7 но с страховкой,  это нормальная  практика что перед подписанием договора ставят перед фактом, либо можно позвонить в главный офисс и узнать на каких условиях была одобрена ипотека ?

Хочу получить ответ от официального представителя "Россельхозбанка",  [b]могу ли я застраховаться в одной из аккредитованных страховых компаний БЕЗ "переподачи" ипотечной заявки. [/b]24.11 одобрена "Сельская ипотека" под 2.7%,  при подписании анкеты-заявления на которую давлением менеджера мы согласились на участие в коллективном страховании. Сделка назначена на 30.11, менеджер настаивает на страховании в СК РСХБ, иначе требует отказываться от заявки и переподавать ее заново на согласование без пункта о коллективном страховании. 26.11.2020 зам.начальника отделения подтвердила требование отзывать заявку и создавать новую, если я хочу воспользоваться услугами иной аккредитованной СК. Документ, регулирующий случаи переподачи заявки (у меня не меняется ни одно содержательное, финансовое условие, речь идет только о выборе СК) мне не предоставлен. Правомерны ли требования сотрудников банка отклонить заявку? Могу ли я заключить ипотечный договор по одобренной заявке под 2,7% с полисом из аккредитованной СК (т.е. без переподачи заявки)? Если могу, то каким образом это осуществить, если в этом мне отказывает ипотечный менеджер ("невозможно заключить договор, если условия по страхованию изменились"). Напоминаю, что [b]я НЕ отказываюсь заключать страхование и планирую это сделать в аккредитованной СК[/b]. Очень надеюсь на оперативное вмешательство в процесс и разъяснения официального представителя банка.

Понадобилось срочно закрыть ипотеку, уже вторую в вашем банке. Дата платежа по договору 17. Ближайший платеж 17.12.2020. Мне нужно закрыть сейчас и срочно, т.к. планирую взять еще одну квартиру, тоже с привлечением ипотеки! Вторую ипотеку мне не дают при открытой первой, цены на жилье растут каждую неделю. Почему банк не может закрыть договор досрочно, с уплатой мной процентов до даты платежа? В 21 веке это не нормально. В другом банке можно хоть каждый день закрывать по небольшой сумме, это реально удобно. Средства для полного погашения на карте, включая проценты, которые будут начислены к 17.12.2020. Номер договора 1963001/1434. Теперь о последствиях такого сервиса: пока 17.12 мне закроют ипотеку, пока подадут в бюро кредитных историй, пока я подам новую заявку, это все уходит на 2021 год. Там продлят праздники, обновят курс доллара и цены на жилье. Вот такое меня ожидает с вашим сервисом. В офисе на молодежной помочь не захотели, в колл центре после 20 минут ожидания тоже.

28.10.2020 оформила сельскую ипотеку. Сегодня вдруг узнала из приложения, что ставку мне подняли с 2.7 до 11,5%! Хотя 18.11 она ещё была прежней. Ни смс, ни других уведомлений не поступало. На горячей линии внятного ответа по какой причине и на каком основании дать не смогли, сказали обратиться в отделение. Я не могу тратить своё время на бесконечные поездки в банк. Отвратительный сервис. Прошу банк прокомментировать данную ситуацию. На каком основании мне подняли ставку?

23 ноября через интернет-банк открываю накопительный счет "моя копилка" в условиях написано, что при сумме от 1 000 000 р. ставка 4,75%. Открыв вижу что ставка 4,2%. Звоню на горячую линию с этим вопросом, говорят, что технический сбой и завтра ставка будет 4,75%.  Сегодня перезванивает сотрудник банка и говорит что у них поменялись ставки. И вы после подобных вещей рассчитываете на то что человек останется Вашим клиентом?

Год назад мы подписали ипотечный договор с РСХБ. После его регистрации в отделение банка было подано заявление на возмещение 450 тыс рублей. Были предоставлены все необходимые документы. По словам сотрудников отделения, заявление было ими отправлено в Дом.рф в феврале 2020 года. Сейчас конец ноября, замечу. Примерно раз в месяц мы звонили или приезжали в отделение, с вопросом: как там наше заявление? Пришел ли ответ от Дом.рф? Сотрудники любезно сообщали, что никакого ответа нет, какая жалость. Перезвоните через месяц. Отправили три (три!) запроса о том, что куда же делось наше первоначальное заявление.  А такой-сякой дом.рф все никак не отвечал.Наше терпение лопнуло. Мы сами отправили запрос в дом.рф о судьбе нашего заявления. Получили ответ: наше заявление у них не зарегистрировано! Сотрудники РСХБ просто не отправили наше заявление в дом.рф А нам безмятежно врали в течение года. Каково? Как можно сотрудничать с таким банком?Объясните мне, пожалуйста, кто ответит за вранье сотрудников? Кто возместит то, что мы до сих пор не получили деньги, и платим этому же банку большой ежемесячный платеж по ипотеке?

16.11.2020, в РСХБ был предъявлен исполнительный лист ФС032084*** о взыскании с ООО "А-1" (ИНН 770***) в Пользу Н-ва В.О. денежных средств за просрочку передачи квартиры на сумму 235 469р. 19.11.2020, Банк исполнил частично решение и перечислил ден. средства в размере 10469р. в связи с этим я обратился в банк, чтобы узнать по какой причине банк не исполняет решения суда.  В ответ на мое обращение мне пришел ответ, что решение суда исполнено частично, а именно, перечислены ден. средства в размере 22 500 и 10 469, что не соответствует действительности, поскольку сумма 22 500 не поступала на счет взыскателя.  Также банк сообщил, что оставшаяся сумма долга поставлена в очередь исполнения до 01.01.2020, несмотря на то, что судом отсрочка в исполнении решения суда не предоставлялась. Должник, согласно сайту ФНС не входит в Перечень лиц, на которых распространяется действие моратория на банкротство. Следовательно банком совершается административное правонарушение, предусмотренное ч. 2 ст. 17.14 КОАП РФ.

Хочется выразить искренние слова благодарности коллективу отделения РОССИЙСКОГО СЕЛЬСКОХОЗЯЙСТВЕННОГО БАНКА г. Томари и отдельно управляющей дополнительным офисом  В-ой Ольге В.!Я, П-к Ю.Г., пользуюсь услугами этого отделения РОССЕЛЬХОЗ БАНКА много лет. Неоднократно в операциях мне помогала Ольга В. и считаю, что такими работниками можно гордиться и брать с них пример в работе и культуре общения с клиентами Вашего отделения. Она хороший пример честности и добропорядочности, в чём у меня, и надеюсь у других, были реальные случаи убедиться и сказать ей большое спасибо за это!Желаю доброго здоровья, благополучия и дальнейших успехов в сложной, но так необходимой нам Вашей работе

Хочется выразить искренние слова благодарности коллективу отделения РОССИЙСКОГО СЕЛЬСКОХОЗЯЙСТВЕННОГО БАНКА г. Томари и отдельно управляющей дополнительным офисом  В-ой Ольге В.!Я, П-к Ю.Г., пользуюсь услугами этого отделения РОССЕЛЬХОЗ БАНКА много лет. Неоднократно в операциях мне помогала Ольга В. и считаю, что такими работниками можно гордиться и брать с них пример в работе и культуре общения с клиентами Вашего отделения. Она хороший пример честности и добропорядочности, в чём у меня, и надеюсь у других, были реальные случаи убедиться и сказать ей большое спасибо за это!Желаю доброго здоровья, благополучия и дальнейших успехов в сложной, но так необходимой нам Вашей работе

Добрый вечер! Я хочу узнать могу ли я застраховаться в другой страховой компании. Мне одобрена "Сельская ипотека" под 2.7% менеджер сказала, что надо первый год страховаться у них обязательно, потом в другой можно. Сделка должна состояться в ближайшие дни, но сумма страховки меня категорически не устраивает 38 000 тысяч, когда я могу сделать за половину стоимости, если не меньше. Я считаю, что действия не правомерны, меня не могут обязать, но не изменится ли ставка, сумма кредита? Хочу получить ответ от официального представителя "Россельхозбанка".

Сколько лет пользуюсь этим банком - столько же лет перманентно сталкиваюсь с проблемами обслуживания и некомпетентностью! Чего уже только не было, но они меня всё ещё удивляют! 21.11.20 попыталась перевести деньги по СБП себе же в Сбер, не получилось. Позвонила в контакт центр, где мне ответили, что у них идут техработы именно с СБП. В приложении было объявление, что работы будут 22.11.20, о чём я и сказала оператору, но нет!, меня уверили, что они начались раньше. Ага-ага, в Россельхозбанке, где сроду вовремя-то не начнут. Ладно, смирилась. 22.11.20 попыталась снова, опять "отказано". В этот раз в контакт центре ответили, что работы так и идут, но перепроверили и оказалось, что 21.11 работы в СБП не проводились, они были 20.11, Но хоть заявку составили. Заверили, что все работы закончатся в 02.00 23.11 и всё непременно получится. Как же! Упорно пыталась перевести деньги на разные карты до 25.11, безрезультатно. И сегодня я перевела по СБП из Сбера 100 р, они потерялись, но выяснилось, что работы были вообще ни при чём, мне просто надо съездить за 60 км в офис банка и снова актуализировать паспортные данные, которые уже сверяли в июле. А самое смешное, что после разговора деньги дошли и я всё же смогла перевести по СБП их обратно в Сбер. То есть, если вас уверяют, что в непереводе денег виноват кто угодно, но только не Россельхозбанк, смело не верьте, это, конечно же, их некомпетентные сотрудники что-то "сломали", и с ясными глазами уверяют, что ты сам дурак и всё из-за твоих паспортных данных. Спасибо, Россельхозбанк, вы в очередной раз сделали мои выходные!

В конце 2018 году взяли с женой ипотеку на строящееся жилье от ПИКа в РСХБ банке, из плюсов на тот момент была относительно низкая ставка и диффренцированные платежи (тогда почему-то это казалось важным) Сначала все шло хорошо: можно было с мобильного приложения досрочно осуществлять частичное погашение без всяких проблем... но шло время, и через несколько месяцев это убрали и стало как везде: только в день погашения. Ну и ладно, не беда. Но дальше начались проблемы. Первая беда случилась через год.. в отделении на новых черемушках куда я пришел заблаговременно чтобы получить страховку меня попросили написать имя и фамилию на листке и потом мне не перезвонили. Тогда через несколько дней  оставил заявку, но со мной не связались. В итоге пришлось долго искать другую страховую (все почему-то отказывались от страховки когда слышали что за банк, особенно их испугался альфа-страхование) В итоге сделал страховку в вск, на всякий случай отвёз полис в главный офис на красногвардейской, потому что к черемушкам уже не было доверия с их нулевой обратной связью. Через несколько месяцев начали случаться периодические сбои и приходилось ехать в отделение банка чтобы каждый месяц писать заявки на частичное досрочное погашение (т.к. на сайте и в моб.приложении выдавались ошибка а по телефону естественно никто ничего не может), причем каждый раз приходилось тратить в очереди от 20 до 40 минут ради пары подписей на бумажке, иногда и больше потому что почему-то только пара специалистов умеет это делать (привет все тем же неспешным черемушкам) Но на прошлой неделе случилось то, после чего я принял решение сделать рефинансирование ипотеки в другом банке: месяц назад я заблаговременно принес в главное отделение очередной оплаченный страховой полис и прождав полчаса пока его вобьют удалился. Каким же было мое удивление, когда я зашел в приложение посмотреть что успешно вписался платеж и увидел, что у меня повысилась ставка на 1 процентный пункт! Долго пытался дозвониться до оператора (минут 20) пробившись через неудобного робота, еще столько же объяснял свое удивление , но в ответ я услышал только что мой полис они видят , а почему повысили мне ставку на процент - они не знают, надо ехать в главное отделение и там узнавать. А зачем вообще тогда нужна поддержка по телефону,если они ничем не могут помочь? В общем, в скором времени, надеюсь расстаться с этим крайне не клиентоориентированным банком.

Здравствуйте! Хочу оставить отзыв о программе "Сельская ипотека"Хочу выразить огромную благодарность Россельхозбанку за предоставленную возможность, приобрести жилье по такой низкой ставке. Также благодарю руководителя филиала Россельхозбанка г. Семикаракорска С-ву Ирину и менеджера В-ву Юлю за помощь, оперативность и поддержку во время всего процесса получения ипотеки. Очень Вам благодарны!Ставлю оценку 5+.Благодаря Вам у нас теперь есть свой дом. Спасибо ОГРОМНОЕ. Буду рекомендовать Вас своим друзьям и коллегам . С уважением, семья С-вых