20 991 отзыв о банке «Россельхозбанк»

пенсионер,инвалид 2 группа,спасибо...

РТг. Азнакаево помогите, пожалуйста, никак не угомонится Г-на Р. Перешла на унижение и угрозы. На сайте АРБ написала жалобу. Пока никто не реагирует. Что мне делать. Хотели обратиться за ипотекой. Но не можем из-за Г-ной Р. Она говорит, что с примитивными людьми она не церемониться. Как нам быть? Мы в шоке, что такой сотрудник работает в Россельхозбанке? После конфликта приходят смс от всяких салонов, что я будто что-то заказывала.

РТг. Азнакаево помогите, пожалуйста, никак не угомонится Г-на Р. Перешла на унижение и угрозы. На сайте АРБ написала жалобу. Пока никто не реагирует. Что мне делать. Хотели обратиться за ипотекой. Но не можем из-за Г-ной Р. Она говорит, что с примитивными людьми она не церемониться. Как нам быть? Мы в шоке, что такой сотрудник работает в Россельхозбанке? После конфликта приходят смс от всяких салонов, что я будто что-то заказывала.

В Электростали доп. офис закрыли. Ездим в Ногинск. После обновления СДБО интернет-клиент 21 апреля 2015г. система перестала работать, невозможно даже авторизоваться. До службы поддержки не дозвониться даже в обычные дни. Оставляли заявки через телефон 8-800... 3 дня подряд. Никто не перезванивает. Когда и как решится проблема непонятно. Ездить в Ногинск не выход, хотя там к нам относятся лучше, чем в головном офисе на порядок.

В г. Владимир, в офис банка на ул. Б.Московская 1 моя мама пенсионер Ф-на С.Г. пришла 15.04.2015. для открытия вклада "пенсионный+" по ставке в рублях 13.5% на год. Вместо открытия вклада сотрудница навязала оформить пенсионную карту и послала маму ехать в пенсионный фонд для оформления перечисления пенсии в этот банк. Мама с гипертонией, ей пришлось отстоять 2 часа в пенсионном фонде. Когда же с бланком пришли обратно в офис банка, нам сообщили, что пока мы ездили, процентная ставка понизилась и теперь 12.5%. До этого пенсия перечислялась в Инвестторгбанк на аналогичный вклад под 13%. В результате маме придется с давлением ехать в пенсионный фонд + 2 часа в очереди и писать заявление на перечисление пенсии обратно в Инвестторгбанк. И теперь она останется без пенсии за май к празднику 70 лет Победы, так как пенсия будет где-то в воздухе висеть, пока пенсионный фонд разберется, что это за манипуляции происходят "непонятные". Это полное безобразие и издевательство РОССЕЛЬХОЗБАНКа над пенсионерами!!! Другие банки сами отсылаю заявки в пенсионный фонд и открывают вклад за 5 минут. Мы решили будем обращаться в суд для возмещения морального вреда и в газету ПроГород.

В интернет офисе не осуществляется перевод со счёта управляй на карту (перевод между своими счетами). Пишет, что допущена ошибка в данных или услуга неактивна. Причём сотрудники банка уверяли, что интернет офис работает идеально. Не вижу смысла пользоваться дальше услугами банка, ведь весь смысл в удалённом доступе к счетам, а не в беганье в отделение банка( это больше подходит пенсионерам).

Я проживаю в Нижнем Новгороде, но в январе месяце по делам бизнеса был в Брянске. Зашел в отделение в самом центре города. Грязь и вонь - это отдельное впечатление. Сразила наповал сотрудница О-ва Елена. Спросил по перевод денежных средств на карту другого банка. Ответ сотрудника (красочное пожимание плечами): "А не знаю. Спросите у других." Ушла. При этом что-то жевала.

Я проживаю в Нижнем Новгороде, но в январе месяце по делам бизнеса был в Брянске. Зашел в отделение в самом центре города. Грязь и вонь - это отдельное впечатление. Сразила наповал сотрудница О-ва Елена. Спросил по перевод денежных средств на карту другого банка. Ответ сотрудника (красочное пожимание плечами): "А не знаю. Спросите у других." Ушла. При этом что-то жевала.

Я индивидуальный предприниматель, уже в который раз, в конце 2014 г и в апреле 2015 г пытаюсь перевести деньги контрагенту на р/с в  ф-л ПТР ПАО Ханты-Мансийский Банк Открытие, БИК 044030809, г.С.-Петербург. Постоянно возвращаются п/п с отметкой - "Банк лишен лицензии" - хотя банк работает. Я туда не поленилась позвонить, контрагент со счетом работает, а мой банк категорически не проводит платежи. Как можно работать в таких условиях?

Несколько раз сталкивался с работой Алтайского отделения Россельхозбанка. Надеялся, что банк со 100% государственным капиталом будет являться образцом и в отношениях с клиентами. Действительность не просто разочаровала. Более безответственного банка я не встречал даже среди коммерческих банков. На письменные обращения сотрудники Алтайского отделения не реагируют в принципе. На просьбу о личном приеме - реакция ноль. На обращение на официальном сайте "Россельхозбанка" тоже самое. Работаю арбитражным управляющим. С Россельхозбанком сталкиваюсь по рабочим вопросам, так же как и с остальными кредиторами. От конструктивного решения общих задач в рамках конкурсного производства представители банка уклоняются (за полтора года ни разу не прибыли ознакомится с документами к собранию кредиторов, на осмотр имущества (в отличие от того же Сбербанка). Россельхозбанк не интересуется имуществом, находящемся у него в залоге, его состоянием, сохранностью, возможностью выручить максимальную сумму от его реализации. Но при этом заниматься написанием необоснованных жалоб у сотрудников банка хватает сил и времени. Я вынужден тратить массу времени на отписки, копировать огромное количество документов. Никакой ответственности сотрудники банка за свои необоснованные действия не несут. На обращение к руководителю этих сотрудников, которому на исполнение были переданы мои письменные обращения с вопросом почему мне длительное время никто не отвечает, последовал ответ "обжалуйте мое бездействие в суде".Считаю, что государственный банк должен быть ответственным за действия своих сотрудников и хотя бы отвечать на обращения. Данное обращение это уже четвертая попытка получить ответ от Россельхозбанка и как-то наладить рабочий диалог.

15.12.2014 стартовала акция Россельхозбанка по бесплатному подключению  к услуге «SMS-сервис по счету». Банк сам подключил без моего согласия к этому сервису и ежемесячно списывает комиссию -45 рублей с моего счёта с 15.02.2015.  Акция давно кончилась, почему снимаете деньги? Прошу вернуть на мой счёт незаконно удержанную сумму в размере 135 рублей. О начале бесплатной акции вы предупредили, а вот что она становится платной- не предупреждаете, - это мягко выражаясь "всучивание" услуги... Смотрю по предыдущим постам, вы для всех ссылаетесь на "Условия комплексного банковского обслуживания держателей карт ОАО «Россельхозбанк» и условиями предоставления услуги «SMS-сервис» в Россельхозбанке (размещены на web-сайте Банка www.rshb.ru).Извините, каждый клиент должен заходить на ваш сайт? А если нет интернета? Вы по-любому не правы, господа банкиры!

Хотела уточнить по горячей линии, набирала номер горячей линии несколько раз и каждый раз переводили с одного оператора на другого и в я не получила никакого ответа, потому что после перевода на 3 - 4 -го, а то и 5-го специалиста связь обрывалась. Как мне получить необходимую информацию? Куда позвонить? На сайте нет даже номера телефона.

Специалист работала одна, я встала в очередь. Тут же был задан вопрос "Что я хотела?", я прокомментировала, с какой целью я обратилась в банк.Специалист утверждала, что если очередной взнос приходится на выходной, то взнос переносится на первый рабочий день. Я попросила удостовериться и посмотреть кредитный договор, на что мне нежно сказали, что "Идите и посмотрите дома".На вопрос от меня "Девушка, Вам что не хочется работать и что я пойду жаловаться на Ваше поведение", мне сказали, что идите хоть куда. Девушка была в сером то ли патье, то ли кофте, в очках, со стрижкой каре. Было очень не приятно

На сайте довольно много отрицательных отзывов про этот банк. Может быть они и справедливы, но у меня хорошее впечатление от банка.В течение последнего месяца часто бываю в Саратовском филиале Россельхозбанка (центральный офис). Представляю юридическое лицо, которое обслуживается в этом банке. Очень нравится профессионализм и доброжелательность сотрудников. Всегда стараются помочь. Все. В общем, мне нравится.

14.04.15 подал заявку на ипотечный кредит в банк. Все доки предоставил, сотрудница Антонина доброжелательна и все разъяснила. Банк выбирал по набору необходимых документов. Я работаю по трудовому договору на ИП. Первоначальный взнос есть. Жду пока решения банка. Кредитная история вроде хорошая. Карты в других банках есть, но лимит невысокий. Зарплата 85 000. Вся семья даже дети ожидают решения.

Брала кредит в 2012г., а закрыла досрочно в 2013 г, но кредит в БКИ до сих пор светится как действующий. Писала заявление в октябре 2014, чтобы подали данные в БКИ о том что кредит закрыт. Проверила в феврале в БКИ, оказалось, что опять не закрыт. Приехала в офис повторно, заверили, что все закроют в ближайшие дни. Ок! Проверила в апреле и опять ничего не закрыто. Звоню в офис, обещают разобраться и перезвонить, ну вот как то 3 день уже жду звонка. По горячей линии посылают в офис в СБ, но в офисе говорят, мы вас туда не пустим. В этом банке никто даже не знает, как решить эту проблему. Даже разговаривала с директором офиса, но без толку!Хотелось бы чтоб такие центровые банки как Россельхоз, не нарушали свои обязательства в части подачи данных в БКИ.  Надеюсь этот отзыв руководство данного банка не оставит без внимания, и все таки решат этот вопрос и свяжутся со мной.

Добрый день. Перед тем как оформить кредит в этом банке, подумайте, как вы его будете оплачивать. Здесь не знают, что значит работать с входящим потоком. Я сижу в очереди, чтобы внести платёж по ипотеке. Нас 13 человек в очереди и только один специалист обслуживает. Вторая, как мне сказали, обедает. В зале 5 рабочих мест. Неужели у банка нет возможности взять на работу ещё сотрудников. Люди же из очереди уходят. При мне ушли трое прождавшие в очереди 30-40 минут. Два месяца назад мой муж просидел в очереди 50 минут, чтобы всего лишь внести платёж. Он был седьмой в очереди.Обращаюсь к управляющему отделением. Наберите больше сотрудников или организуйте работу так, чтобы ваши же клиенты не засыпали в очереди. Не ужели у вас нет универсальных сотрудников, которые могут заменить обедающего. Сидячих мест мало для ваших очередей. Организация процесса ужасающая. Пишу отзыв сидя в вашей очереди, за 25 минут обслужили 4 человека.

в с. Мезенском стоит банкомат без приемника денег а больше нигде нет, т.к закрыли банк в п.Белоярский клиентам приходится добираться до других городов это не очень удобно.С уважением ваш клиент.

Неделю назад я решил в этом банке открыть счет! Во-первых, когда я туда пришел сидели 3 девицы, и было двое клиентов (я в том числе был вторым), обслуживала клиентов одна девушка, остальные сидели и занимались своими делами! Я сидел и смеялся оттого, что в банк пришли всего два клиента и обслуживал нас всего один специалист! Мало того что я ждал, так меня обслуживали долго! Конечно в банке тихо, хорошо, людей нет, я сидел в ожидании своей очереди и медитировал! В итоге, я подал документы, потом мне перезвонили и сказали, что я не предоставил договор аренды! Каким-то чудом я его не привез, хотя он у меня был. Затем, позвонили на мой офис и спрашивали директора, естественно меня нет в офисе, я не сижу в офисе и не жду их звонка! В итоге, спустя примерно две недели, мне отказали! Ха-ха ! Велика потеря! Открою в другом месте! Так что друзья, делайте выводы! И будьте очень внимательны при оформлении любых документов! Проверяйте себя и тех, кто рядом!

Добрый день. 10 апреля в вашем отделении на Тверской-Ямской проходила сделка купли-продажи. В комнате, где находятся банковские ячейки мы не смогли спокойно пересчитать деньги, по причине неработающего счетчика денег. Работающий счетчик сотрудники банка предоставить отказались, сославшись на то, что счетчик всего один, а из другого места принести счетчик не могут. Еще предложили пересчитать деньги в кассе за определенный процент от суммы. Также ваши сотрудники "пошутили" о том, что мы можем сами провести чистку счетчика, чтобы он заработал нормально. В итоге подлинность денег в ячейке так до конца и не была проверена. Прошу исправить безобразное отношение к клиентам и починить (или заменить) счетчик в ближайшее время, т.к. скоро нам предстоит повторный визит к вам за выемкой из ячейки. Если ситуация со счетчиком не исправится, напишу в жалобную книгу, Роспотребнадзор и т.д.