33 076 отзывов о банке «Россельхозбанк»

Любому терпению есть конец. Не люблю писать негативные отзывы, но вынужден. Моя история по сельской ипотеке началась в июне, когда я дважды пытался самостоятельно через сайт подать заявку, но оба раза канули в лето. Тогда в июле 2020 года, знакомый руководитель агентства недвижимости предложила свою помощь подать заявку через них как партнеров Россельхозбанка. Подготовил пакет документов подал, и меня как заемщика одобрили. Наступил второй этап предоставление документов на землю и стройку. Одобрение у меня на строительство своего дома в сельской местности. Земля подобрана, долго согласовывали проектно-сметную документацию, но это больше был мой вопрос чем банка, надо было все согласовать, как и что, с учетом требования банка, что дом должен быть «под ключ», то есть с отделкой - это заняло приличное время. И вот я предоставил полный пакет документов, отделение в Челябинске все быстро и качественно проверило, все в рамках заваленных сроков. Документы переданы в Москву для согласования. 10 октября мне сообщают, что с документами все в порядке и документы должны быть переданы в Министерство сельского хозяйства на согласование и через неделю можно будет идти на сделку, одновременно продавец земли тоже устает ждать, и я вынужден обеспечить свой выход на сделку задатком. На сколько мне известно после того, как комитет в Москве дает добро, Министерство смотрит документы не более 5 дней. Однако в этот момент что-то пошло не так, и отделение банка в Москве перестает предавать актуальную информацию, и только спустя 2 недели я узнаю, что мой пакет документов не передан в Министерство, и что в комитете в Москве не могут что-то согласовать, я так понимаю просто сформировать заявку на согласование, то есть вопрос не в комплектности или правильности документов, а  технически передать информацию дальше в работу. И две недели Москва не выпускает мои документы, две недели СВЕРХ положенных (гарантированных программой) сроков! У меня нет ни каких претензий к отделению в Челябинске, так как они постоянно на связи, и я верю, что прилагают все усилия чтобы разобраться с ситуацией, и информируют меня о ситуации в данный момент. Однако отделение в Москве абсолютно не хочет довести мою сделку, именно не хочет, так как нет никакого результата рассмотрения и нет ни согласования, ни передачи документов. Между тем просрочка со стороны Банка уже приводит для меня к определённым нюансам моей стройки, а именно наступает зима и это осложняет проведение всех земляных работ. Сделка обеспечена задатком и срок мы брали месяц, то есть я запасом брал 3 недели (после согласования на сделку мы должны были выйти чрез неделю). При этом банк рекламирует данную программу ипотеки, то есть программа действует, но только результата нет. Нет результата конкретно по мне. Прошу представителей банка связаться со мной и объяснить почему рекламируемый продукт не предоставляется по факту гражданам. Почему нарушаются все возможные сроки. Если банк все-таки обеспечит выход на сделку в ближайшее время обещаю написать развернутый отзыв, но положительный, со всеми нюансами для заемщиков решивших строить дом в ипотеку от Россельхозбанка.

Банк не своевременно списывает деньги со счета, в связи с чем накладывает штрафы. Брали ипотечные каникулы. В каникулы прислали требования об оплате всего долга.

Перед тем как я совершил ошибку(открыл счет в этом банке на свое юр. лицо) я почитал тут отзывы, много негатива, но проблем с корпоративными клиентами вроде не нашел. Пришел в офис в Москве открывать счет, долго подписывал какие-то бумаги, проверяли мои данные и в итоге вроде счет открыли по стандартному тарифу(по льготному у них там что-то не получилось). Через месяц пришел первый платеж 170 000р. от постоянного контрагента, с которым работаю уже больше года и сразу же после поступления средств Россельхозбанк заблокировал счет. Вот как так может быть? Специально проверил контрагента, с ним всё чисто. Ну думаю, ладно, наверно ошибка какая-то, приехал к ним в офис, вручают мне список документов, который я должен предоставить. На следующий день высылаю сканы документов и жду...проходит неделя, пишу сотруднику на почту, есть ли подвижки какие-то? На следующий день отвечает, приезжайте в офис. Ну думаю отлично, разобрались и сейчас всё разблокируют(наивный). Приезжаю, а мне говорят, вам рекомендовано закрыть счет самому)) Счет закрывать, конечно, не буду. Оставлю налоги платить. Не совершайте мою ошибку, не связывайтесь с этим банком!

Добрый день,  брал ипотечный кредит в вашем банке. Хочу поблагодарить сотрудников за вежливость и профессионализм. Во время зачисления денежных средств возник технический сбой, благодаря профессионализму работников ипотечного отдела, всё разрешилось в лучшую сторону.  Я, как клиент очень рекомендую вам этот банк.

Обратился 29.10.20 в отделение РОССЕЛЬХОЗБАНКА на ул.Грибоедова, для консультации по поводу открытия расчетного счета, как юр.лицо,встретил операционист З-а Ирина,проконсультировала так грамотно, что я не смог не открыть счет в этом банке, выражаю огромную благодарность Россельхозбанку за такого компетентного сотрудника!!! Так держать!!!

24.10.2020 года в банкомате по адресу г. Клинцы ул. Октябрьская д. 49 мною были внесены денежные средства на сумму 80000 в 14:15, банкомат их принял, но не зачислил на карту,был выдан чек с текстом "Операция прервана, обратитесь в банк". 26.10.2020 в первый рабочий день нашего отделения я обратилась в банк с заявлением о несогласии с операцией в устройстве самообслуживания. Прошу ускорить рассмотрение заявление, так как сумма для меня является существенной. Являюсь вашим постоянным клиентом и планировала открыть вклад и из за сбоя в работе банкомата вынуждена ждать деньги и терять проценты. [b]20.11.2020 14:48:48[/b] 24 октября 2020 года банкомат Россельхозбанка принял 80000 рублей и не зачислил, 26.10.2020 я обратилась в офис банка в. г.Клинцы, сотрудники приняли мое заявление и 03.11.2020 позвонили и сообщили что все в порядке и денежная сумма зачислена на мою карту.Не первый раз обращалась в данное отделение всегда только положительные впечатления от работы сотрудников.

В МБ есть пункт меню лимиты и ограничения. Устанавливаешь лимит на ВСЕ операции по карте (снятие наличных и безналичные операции) в сутки, а переводы с карты, инициированные в другом уходят не взирая на лимиты. Обращение в банк показало, что переводы приравнены к снятию наличных, дак тогда какого черта на них не распространяется действие установленных лимитов? Или лимиты начинают работать только спустя полтора года после их активации?

Хотел стать клиентом банка и решил оформить дебетовую карту "СВОЯ карта". Заполнил на сайте свои данные: ФИО, дату рождения, адрес электронной почты, номер мобильного телефона и стал ждать звонка из банка. Из банка позвонили и сказали, что если я хочу получить моментальную (безымянную) карту, то я могу подъехать в банк в любое время и сразу её получить, а если я хочу именную карту, то я должен приехать в отделение банка, заказать карту и ждать получения. Сразу возникает вопрос: а зачем я отсылал банку свои личные данные? Т.е., система заказа карты, если Вы не клиент банка, не работает. Не тратьте время и не раскидывайтесь своими личными данными. Кстати, большое спасибо участникам банки. ру. Почитал отзывы о банке и решил, что я ни когда не стану их клиентом.

27.10.2020 обратился в офис для размещения денежных средств. Обслуживание понравилось. Доброжелательная и спокойная атмосфера. Внимательные и профессиональные сотрудники. Все доходчиво объяснили,предложили несколько вариантов размещения денежных средств, для получения максимального дохода.  Оформление продуктов прошло быстро и профессионально.

27.10.2020 обратился в офис для размещения денежных средств. Обслуживание понравилось. Доброжелательная и спокойная атмосфера. Внимательные и профессиональные сотрудники. Все доходчиво объяснили,предложили несколько вариантов размещения денежных средств, для получения максимального дохода.  Оформление продуктов прошло быстро и профессионально.

Добрый день! РСХБ пользуется своим положением, тк является один из немногих банков, где есть сельская ипотека под минимальный процент 2,7. Проявляется это в навязывании своей страховой, которую  мне насчитали на 72 тыс в первый год, а потом якобы оформляйте в любой аккредитованной страховой. Я не намерена платить банку в ком доход такую сумму, тем более в кредитном договоре об ни слова.Посмотрим, что ответят мне сотрудники Банка, когда я принесу свой полис

В последнюю неделю-две у Россельхоза постоянные проблемы с СБП: то в течении двух дней невозможно перевести на их карту через СБП (банки-отправители и НСПК не видят мой номер телефона в Россельхозе), то сегодня переводы уходят из банков-отправителей, но в Россельхозе появляются примерно через час. Напомню на минуту сотрудникам Россельхозбанка, что сервис СБП от НСПК позиционирует себя как моментальный перевод денег.

Завтра -30.10.2020, у меня сделка в Россельхозбанке по сельской ипотеке под 2,7%. Сегодня в двух офисах Иркутска мне озвучили разные суммы страховки - в одном меньше, в другом явно больше. Когда я стала спрашивать, что туда входит, выяснилось, что оказывается якобы обязательно страхуется ещё и созаемщик, и озвучили мне сумму страхования 61400р. На мой вопрос что входит в эту сумму ответили, что завтра смогут только показать договор на сделке. После 4х часов моего присутствия в банке и долгих переговоров, и к тому же уже во втором (головном) филиале,начальник при мне спросила сотрудницу входит ли в мою страховку защита от коронавируса. Данная реплика явно не предназначалась для моих ушей, но так получилось, что я услышала. Когда я уточнила что за защита от коронавируса, она начала мне объяснять, что это обязательно, и входит в мое страхование по ипотеке. И что отказаться от нее нельзя. Когда я попросила показать мне документ, в котором говорится о данной обязательности, она распечатала мне программу #3 коллективного комбинированного ипотечного страхования. В данном документе я не нашла НИ ОДНОГО даже упоминания о коронавирусе. Несколько раз спросила, где здесь указано, на что мне одинаково отвечали, что это комплексное страхование, и коронавирус туда включён. И явно там включен не только коронавирус, но и ещё что-то, о чем мне даже не говорят.Получается, что завтра на сделке мне будут ставить ультиматум: либо я беру все их коробочные продукты, которые они явно мне впихали в эту 61 тысячу, либо не будут заключать договор ипотеки. Именно так мне сегодня заявил управляющий филиала с Карла Либкнехта.Обязаны ли мы для заключения ипотечного договора страховать жизнь и здоровье СОЗАЕМЩИКА??Что мне делать? Прошу разобраться в этом безобразии.

Добрый день!Получен отказ в исполнении исполнительного производства по решению суда к застройщику со ссылкой на постановление Правительства №423 без ссылки на конкретные положения данного постановления. Считаю, что банк вольно трактует данное постановление. 1. В данном постановлении ничего не сказано про приостановку действия решений суда. По моему кейсу имеется вступившее в силу решение суда.2. Период возникновение неустойки, истребуемой в соответствии с решением суда, относится к периоду до даты постановления 423.3. Из дословного прочтения постановления 423 следует, что приостанавливается исполнение требований, которые были поданы до даты постановления 423. При этом, мной исполнительный лист был получен и подан после даты постановления 423.Просьба рассмотреть данное обращение и исполнить направленное требование либо направить не отписку (как это было сделано сейчас), а развернутый анализ постановления 423 со ссылкой на конкретные пункты, которые по мнению банка позволяют не исполнить в данный момент моё законное требование.

Вчера 28.10.2020 была 3 раз 150045, Ярославская область, г. Ярославль, Ленинградский проспект, д. 52 в офисе Россельхозбанка, мою заявку на выдачу бизнес-карты даже не начинали обрабатывать, сказали приходите 4 ноября 2020 года, может что и поменяется, была в другом отделении, там сказали надо обращаться именно на Ленинградский проспект, прошу вышестоящее руководство навести порядок в работе офиса, там полный бардак и выдать мне карту...

29.10.2020 г. посетила офис Россельхозбанка и осталась очень довольна. Персонал очень вежливый и доброжелательный. По моему вопросу о сельской ипотеке под 2.7% было всё доступно разъяснено, а также проинформировали о других продуктах и услугах банка. Хотелось бы выразить благодарность за хорошее обслуживание и отношение!

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Россельхозбанка в г. Бирюч, Белгородской обл. Обратились семьёй впервые, для оформления ипотеки. Сотрудники были вежливы и отзывчивы, сразу видно что  действительно профессионалы своего дела.  Огромное спасибо П-ой Анастасии, рассказала всю интересующую нас информацию, оперативно оформила всю документацию, все прошло очень быстро, что немаловажно когда приезжаете в банк с маленьким ребёнком.

Работа отдела в Москве, который занимается проверкой потенциальных заемщиков и впоследствии выносит решение дать или не дать кредит - просто на "высоком" уровне!... ))Являюсь постоянным клиентом РСХБ, был зарплатный проект (я же его и подключал!), есть ипотека. Являюсь директором филиала крупной федеральной компании. Понадобилась сумма в 1,3 млн. всего - решил себе обновить автомобиль. К слову - он уже заказан и едет в Тюмень. До этого банк все бомбил смс-ками, что мне одобрено 2,5 млн - решил обратиться к ним, думал, что особых проблем не будет... Обратился на свою голову! )))После подачи заявки начались звонки с этого отдела - мало того, что мне предельно дурацкие вопросы, запинаясь, задавали, позвонили на общий номер, соединили с сотрудником, кто кадрами занимается, спрашивают - а у вас директора в ближайшее время увольнять не собираются?! Еще несколько вопросов было...Потом начали придираться к оформленным документам - то это не так, то другое!... Заставили переподписывать копию трудовой книжки 3 раза. Уже понятно было, что пытаются придраться!Ха-ха... сегодня отказали! Понятно, отказать может любой банк, но как себя повели при этом - безобразное отношение к клиентам!Категорически не рекомендую данный банк! Отношение к действующим клиентам просто отвратительное! В службе, кто занимается проверкой потенциальных заемщиков - просто бездарные непрофессиональные работники! С деревень набрали что ли? Двух слов связать даже не могут! По всей видимости, нормального образования даже не получили! С таким сервисом далеко пойдете!...Раньше тоже не нравился данный банк абсолютно, но тюменские девочки в клиентском отделе и в отделе кредитования начали менять мое мнение к лучшему! Именно за счет высокого сервиса, лояльного отношения к клиентам! А вы просто высоконепрофессиональные бездарные работники!Чтобы я еще раз обратился в ваш банк - ни за что!

При оформлении кредита мне впарили кредитную карту "Panasonic", сотруднки уверили, что снятие денег (кредитных) в банкоматах происходит без комиссии в течение всего срока действия карты (оказалось только 3 месяца), но не в этом суть, картой пользовался всего пару раз и то из-за интереса (один раз все же попал на комиссию).  Бежал по делам и необходимо было положить д/с на оплату кредита, под рукой была только эта карта, кинул денег (сверх кредитного лимита, т.е. д/с были моими и не заемными) и о чудо, при переводе д/с на текущий счет для списания кредита с меня удержали комиссию в размере 4.9%. РСХБ- единственный банк в стране, который берет комиссию за переводы собственных средств между своими счетами в рамках одного региона. При обращении в банк я получил ответ следующего содержания: "а это не ваши деньги (напоминаю, д/с были сверх кредитного лимита) так что нечего жаловаться, что-то не устраивает-пишите претензию, и то по телефону". В колл-центр естественно не дозвониться, плюнул я на эти 1.5 тысячи и закрыл все (кроме кредита, который в ближайшее время тоже закрою). Хотите сервис и прозрачность-РСХБ не ваш вариант!

Добрый день.В мае этого года оформил сельскую ипотеку в РСХБ.На днях сделал запрос сведений в БКИ и обнаружил что в графе "Вид счёта" указано "Потребительский кредит" вместо "Ипотека".Подозреваю что из за этой ошибки мне отказывают в рефинансировании другой ипотеки,т.к. 4,6 млн в потреб.кредит это мягко говоря настораживает.Просьба сотрудников банка прокоментировать и исправить эту неточность.