Здравствуйте, хочу поделиться неприятным опытом общения с Россельхозбанком. В 2012 году решила я взять потребительский кредит в данном банке. При моей сумме кредита мне потребовалось привлечь 1 поручителя. На консультации со специалистом банка мне сообщили, что так как у меня нет возможности привлечь созаемщика (муж работает только месяц), мне необходимо будет ОБЯЗАТЕЛЬНО застраховаться, иначе просто на комиссии высока будет вероятность отказа. Я сходила и узнала размер страховки в одну из страховых компаний, расположенной неподалеку от банка, сообщила в банке, что меня устраивает размер страховки. И тут мне сообщают, что этот кредит страхуется только у них и сумма страховки выходит почти в 5 РАЗ ДОРОЖЕ! Выхода у меня не было, как согласиться на эти условия. Настроение, конечно, сразу было испорчено, но деньги нужны были срочно. Кредит рассматривали больше двух недель, а говорили ожидать неделю! После получения денег вечером решила посмотреть все бумаги, которые мне выдал банк – каково было мое удивление, что в заявлении на страхование было сказано, что СТРАХОВАНИЕ ОСУЩЕСТВЛЯЕТСЯ ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО НА ДОБРОВОЛЬНОЙ ОСНОВЕ И СТРАХОВУЮ КОМПАНИЮ ЗАЕМЩИК МОЖЕТ ВЫБРАТЬ САМ (необязательно их рсхб-страхование), еще и вознаграждение какое-то я банку уплатила. Моей ошибкой было, что не прочитала все внимательно, когда подписывала, думала банк государственный, у них все серьезно… ну тут я сама виновата, дома всей семьей меня отчитывали, доверчивую такую, за что я и поплатилась, отдав банку лишнюю сумму. Документы подписаны, к ним не подкопаешься. Еще и за карточку деньги отдала, которую я и не получила и которая мне не нужна, т.к. у нас и банкоматов-то нигде таких нет, да и деньги все равно наличными получала. Один негатив на душе. Просьба сотрудникам не обманывать своих доверчивых клиентов и предоставлять им верную информацию, иначе прокуратура и до вас доберется!

филиал в г.Обнинск отвратительное обслуживание, пользуюсь три года, в клиентах руководство не заинтересовано

У меня о нашем офисе только положительные отзывы.Уже не один кредит берем, отношение прекрасное! Спасибо всем сотрудникам,рук. Мельников М.М.

Приходить в период с 12.00 до 14.00 нежелательно, несмотря на то, что у них нет обеда, на обед уходят регулярно и всей дружной компанией. Как то зашла в первом часу и вижу очередь из людей, из сотрудниц сидит одна единственная и та занята своим делом, но не людьми...Неоднократно нарывалась на сомнительные упрёки и даже оскорбления от большой тучной женщины (вроде как у них она главбух)....Ну наведите , пожалуйста там порядок! Научите женщину эту манерам хорошим! Ведь успех отделения зависит значительно от вежливого и тактичного обслуживания!!! Это банк или базар? И вообще почему они с таким высокомерием и надменностью что–то объясняют? И ЕСЛИ НЕТ ОБЕДА, ТО ПУСТЬ НЕ УХОДЯТ СКОПОМ НА ОБЕД!

кроме всего прочего не предоставляют не верую информацию по карте! какую продают в 2 раза дороже. а также берут деньги за необьяснимые услуги. (Бессовестные)

Банк отказывается исправлять свою ошибку и вернуть деньги. ПОМОГИТЕ РЕШИТЬ ЭТУ ПРОБЛЕМУ!

проценты как были огроменными,так и остались. Я в шоке!!! В чем дело???

Заполнил бумаги, служба безопасности начала звонить на работу поручителю, главному бухгалтеру, подтвердить доход. По телефону только нездоровый бухгалтер будет кому–нибудь подтверждать. Это информация конфиденциальная и не обсуждается по телефону. В кредите отказали. Больше в этот россельхоз обращаться не буду и другим не советую.

Уважаемые господа, руководители Россельхозбанка! выражаю Вам свою признательность и благодарность , за то , что умеете воспитывать кадры и дорожите своими подчиненными . В частности хочется поблагодарить руководство Мучкапского филиала Тамбовской обл. , за то что у них сплоченный коллектив , грамотные специалисты , культурные и внимательные , умеющие в доступной форме объяснить и ответить на интересующие вопросы . Отдельное большое спасибо сотруднику банка –Татыновой Ларисе Викторовне ! желаю Вашему коллективу процветания и успехов во всем , вот с кого надо брать пример как Государственным , так и коммерческим учреждениям !

Отстояла полуторачасовую очередь , при подходе к окошку попросила квитанцию на оплату, раньше их выдавали в банке , на что мне кассир в грубой форме ответила, что у нее их нет она не может на всех запастись бумагой.На мой вопрос, как мне быть, она в издевательской форме послала меня в РАНО. Раздобыв бланк квитанции, я еду опять в банк. Опять полтора часа в очереди и тут на моих глазах происходит данная ситуация: кассир замечает в очереди свою знакомую и обратившись к ней по имени спрашивает : "Ты за садик платить?" .Получив утвердительный ответ , она покидает свое рабочее место со словами :" сейчас я тебе от ксерокопирую" И что получается " Россельхозбанк" работает только для избранных или знакомых, или все таки не банк виновен , а люди работающие в нем? Хочется нормального человеческого отношения, но данная сотрудница даже не извинилась.

Девушки с ресепшена очень любезно пробили номер гаи и разрешили туда позвонить (сотовый в машине остался.) Вот бы я без них прикурил.. сам с области. С деревни короче. Спасибооо девушкам, с ЕКБ 8МАРТА. несмотря на весь негатив в отзывах попробую подать документы.

Являюсь вкладчиком банка около 8 лет. Периодически пополняю свои вклады. При посещении банка всегда вижу компетентных, вежливых, улыбающищихся сотрудников, готовых помочь, подсказать, ознакомить с новыми продуктами Банка. Конечно само помещение вызывает неприятное ваечатление. Пора руководстау Банка задуматься над этим.

ХОТЕЛИ ВЗЯТЬ КРЕДИТ ПОД ЗАЛОГ ДОМА ,ВНАЧАЛЕ ОДОБРИЛИ,СОБРАЛИ КУЧУ ДОКУМЕНТОВ,А ПОТОМ ТАКОЙ УЖАС–И ОЦЕНКА НЕ ТА ,И ВСЕ НЕ ТАК ,МОТАЛИ НЕРВЫ 2 МЕСЯЦА И В ИТОГЕ УТВЕРДИЛИ ПОЛОВИНУ СУММЫ (НАС ОНА НЕ УСТРОИЛА )МЫ ОТКАЗАЛИСЬ,ЕЛЕ ЗАБРАЛИ ДОКУМЕНТЫ,СТОЛЬКО ВЫСЛУШАЛИ..УЖАС!НЕ ХОТИТЕ ДАВАТЬ –ОТКАЖИТЕ,НО НЕ ОСКОРБЛЯЙТЕ ,НЕ ОБМАНЫВАЙТЕ !УЖАСНОЕ ОТНОШЕНИЕ !!!!

Давно хотел поделиться своими мыслями: Мы приезжие из соседних деревень в районе. приезжаем на электричке в Хилок, продаем молоко, сметану, творог и в тот же день едем обратно. Имею кредит в Россельхозбанке– ЛПХ. Чтобы заплатить кредит – выдумали брать паспорта. Да зачем же я его буду брать с собой каждый раз. Ведь копии документов в банке мои есть. А чтобы заплатить кредит в другой банк– вообще проблемно стало. Раньше брали у всех сподряд, сейчас только у своих знакомых. Им что не нужны деньги, то есть прибыль? В общем все стало против людей.

НАМ ИЗ КОВДОРА,ЁНСКОГО В КАНДАЛАКШУ ЕЗДИТЬ ДАЛЕКО, НЕУЖЕЛИ РОССЕЛЬХОЗБАНКУ НЕ НУЖНА ПРИБЫЛЬ.

Накипело, а пожаловаться не куда. У нас вообще сложно в очереди стоять. Работают с клиентами два операциониста из трех, очередь одна, прием эл.переводов только до 13:00 и каждый раз одна проблема... подходит какой–нибудь знакомый (этого самого операциониста) и пошло–поехало на бурятском языке обслуживание без очереди. На вопрос к операционисту из толпы, почему человека принимают без очереди в ответ косой взгляд и молчание. А мы что не люди что ли? Таким безразличием к клиентам операционист дает повод своему знакомому вести себя нагло, хамить, оскорблять тех, кто начинает возмущаться. Я тоже с этим столкнулась, мало того посыпались оскорбления с матом в мой адрес от мужчины на вид такого интеллигентного, так еще толкнул меня, что я чуть не налетела на рядом стоящую женщину. И кто дал им такое право, ведь порядки для всех одни. А к банку я претензий не имею. Да и вообще все негативные отзывы о банке благодаря их кадрам.

если им ненужны порядочные клиенты,которые хотят платить им проценты,для их же выживания.

Здравствуйте, 11 сентября 2012 года я сдал документы на получение потребительского кредита в Дополнительный офис в Ростове-на-Дону, сегодня 28 сентября 2012г. Прошло уже очень долгое время, но ответа от банка так и не получил. Специалисты утверждали, что заявку рассматривают до 5 дней, прошло 5 дней я обратился в банк по телефону, мне сказали ждите 10 дней, специалисты с Вами свяжутся самостоятельно. Обещали позвонить с конце рабочего дня, но ответа так и не было. Банк не дорожит своей репутацией, рейтингом и клиентами.

Показатели снилизилсь, допофис убыточный. если раньше брали кредит в течение недели, сейчас надо ждать месяцами и то по блату управляющей– бывший работник РКЦ работать не хочет, только за бумажки трясется и сплетни возит про знакомых. в коридоре стоит и лясы точит. Перевод денежный не отправить. Закрывают по техническим причинам. в последние дни месяца кредит не заплатить. в общем– пришла–села, на людей наплевать, своих работников строит, ревет что заменит. А сама до пенсии сидеть собралась. полный убыток.

Имели неосторожность кредитоваться в этом банке... Убило то, что никого не волнует, удобно ли тебе платить в начале месяца очередной взнос! И никакие доводы, что зарплату переводят намного позднее не помогли. В коммерческих банках нет такого безобразия! Тебе предлагают самому определить дату уплаты. И для кого разработаны программы по снижению платежей, если берёшь на развитие сельского хозяйства, тоже не понятно! Мы два года пытались собрать документы на компенсацию, но тщетно, в итоге плюнули и стали платить в полном объёме. Позор этому банку! Не советую в него обращаться, воспоминания от работы с ними самые гадкие...