32 497 отзывов о банке «Россельхозбанк»

Благодарность за заботу!Уже несколько лет являюсь клиентом Россельхозбанка, открыты вклады для пенсионера. Вклады открываю в офисе г. Бабаево Вологодской области.Часто посещаю банк, делаю записи в книжку для вкладов и узнаю информацию по ставкам по вкладам.Люблю чтобы вся информация была мне доступна и все новинки были известны.При посещении офиса сотрудники всегда очень вежливые, приветливые, доброжелательные, рассказывают о новшествах банка и все на доступном языке.В сентябре приходила в банк отметить проценты в книжке, была приятно удивлена заботой о клиентах в наше время "короновируса".У всех сотрудников были клиенты, меня вежливо попросила подождать Марина Б-ва, она обозначила время ожидания, чтоб я понимала сколько времени ждать. Хочу отметить, что Марина очень внимательна к клиентам, всегда обратит внимание и с интересом принимает участие во всех вопросах клиента.Когда настала моя очередь Марина уточнила у меня - по какому вопросу я пришла в Банк, мной было обозначено "вклады".Далее Марина рассказала про процентные ставки и сроки вкладов открытые в офисе банка и поинтересовалась у меня пользуюсь ли я приложением банка, я сказала нет. После чего Марина рассказала мне о приложении с помощью которого я смогу отслеживать всё в любое время и не посещать офис, что могу следить за процессом в личном кабинете. Далее помогла мне установить приложение и очень разборчиво рассказала как пользоваться, про операции, которые можно совершать не выходя из дома, оказалось все очень просто.В наше время очень важно уметь пользоваться приложениями, особенно для пенсионеров во время карантина!Спасибо большое за заботу Марине!

Хочется написать слова благодарности сотрудникам отделения Росселькозбанка в г. Бабаево Вологодская область. Я давно являюсь клиентом Россельхозбанка. У меня  возникла потребность взять кредит на отдых в санаторий. Пришла в отделение банка, меня приветливо встретил сотрудник М-ц Юля, очень вежливо обозначила время ожидания, так как передо мной был клиент. Позвала на консультацию раньше обозначенного времени, это очень порадовало. Когда я обозначила сумму кредита Юля рассчитали возможные варианты платежа на разные сроки кредита. Объяснила, как я могу воспользоваться страховыми случаями, какие документы будут необходимы, в какие сроки. Очень довольна консультацией, всё чётко и понятно на человеческом языке. Я боялась что в чем нибудь не разберусь, но на все мои вопросы Юля подробно ответила. Очень благодарна за предоставленную консультацию от Юли, приятно, когда быстро и понятно все объясняют.

Оформлял ипотеку в отделении на Рябикова 21Б. Отдельное спасибо управляющему банка Ренату Т., открыт для общения и решения любых вопросов, замечательный руководитель, т.к. во время отпуска менеджера решал весьма компетентно все мои вопросы относительно документов и оформления ипотеки. С таким чутким отношение к клиенту я в первый раз в банке сталкиваюсь. Реально человек слова и дела! Спасибо огромное Ренату Т.! Хотелось бы еще отметить благодарностью менеджера Венеру . Первоначально мне была назначена другая девушка, но она уволилась.Венера не забросила мою заявку , рассказала подробно по документам, ориентировала по срокам и ценам при оформлении ипотеки, Венера вам тоже огромное спасибо, ведь благодаря вам и Ренату Т. я купил квартиру о которой мечтал ! Удобное расположение банка и такой чуткий персонал, спасибо большое вам всем! Жаль что отзывом нельзя выразить всю мою эмоциональную благодарность! Но все же огромнейшее спасибо!

Хороший банк. Доступный.

Я бы очень хотела написать положительный отзыв, но .. и  да,я понимаю, что после этого отзыва ипотечный кредит мне никто не одобрит, но такое отношение банка к клиентам недопустимо. 3,5 недели назад мной была подана заявка на получение ипотечного кредита. Банком заявлено  рассмотрении заявки в течении 5 дней.На сегодня решения ( в том числе и отрицательного) не поступило. Сотрудники банка  поясняют, что произошла техническая ошибки и они принимают все усилия для ее устранения. Складывается ощущение, что я столкнулась с особой формой  издевательства под названием «Позвоните завтра»,а устранение ошибки происходит  на счётах или на калькуляторах, объяснить по другому длительность устранения проблемы я не могу, сроки устранения никто дать не может от «завтра» до позвоните через «неделю». Я уже не надеюсь на положительный исход данного вопроса. Сложившаяся ситуация лишила  меня всякого  желания обращаться в кредитные учреждения по вопросам получения ипотеки.

Хочу выразить глубочайшие слова благодарности главному финансовому консультанту .  Большинство людей обращаются в банк и зачастую не владеют полной информацией о продуктах и услугах банка, собственно в такой же ситуации оказалась и я.  На помощь мне пришла М.О.- приветливая, располагающая к беседе девушка - сотрудник отделения Россельхозбанка.  М.О.четко, внятно  предоставила мне ответы на интересующие меня вопросы, сообщила об имеющихся продуктах и услугах Россельхозбанка настолько, что у меня не осталось вопросов.  Я уверена, обратившись я еще раз к Марии Олеговне, она непременно мне сможет оказать консультацию по возникшим вопросам.Хочу пожелать столь отзывчивому и компетентному специалисту стремительного карьерного роста, увеличения заработной платы и всех благ! Берегите такого специалиста, побольше бы таких!

14.09.2020 года обратился в Россельхозбанк с заявлением о досрочном погашении кредита!Девушка пояснила что видит сумму на счете и она больше остаточной суммы кредита следовательно мы можем остаток перевести себе на зарплатную карту после снятия банком данной суммы.Заявление будет исполнено в течении суток по ее словам!Прошли сутки списаний никаких, это я проверял по мобильному приложению Россельхозбанка.Живу я в 45 км от города Пугачева Саратовская область(там находится филиал Банка где я оформлял кредит) не  было возможности на следующий день опять поехать туда.18.09.2020 года Банк снимают ежемесячный платеж по кредиту, на погашение которого я оставлял заявление, опять снимают с меня проценты и следовательно он опять висит на мне!!!!!!!!!!!!!!!!!я просто в шоке что это за беспредел такой!!!!!!!!с чего я опять должен платить им проценты (половина суммы основного долга составляют проценты)! Что за некомпетентность сотрудников!!!!!!!!!!!!почему заявление не было исполнено??????????????а если бы у меня небыло мобильного приложения кредит так и висел бы???????????а я думал что он закрыт!!!!!!!!!!!Когда я вообще дождусь списания кредита??????????????шарашкина контора какая-то этот Банк

хороший банк, мало своих банкоматов

Оставил заявку на ипотеку через сайт банка. Ее проигнорировали. Оставил повторную заявку через неделю, указал, что первая заявка была проигнорирована. На следующий день позвонили из контактного центра, проконсультировали по необходимым документам. Сообщили, что дистанционно заявку оформить нельзя, необходим личный визит в отделение. Мне предложили записаться на прием в отделение [b]в субботу[/b], я отказался, мне сообщили режим работы отделения и я решил его посетить в рабочее время в следующую субботу. Придя в отделение со всеми документами, взяв талончик электронной очереди, стал ждать. В субботу в отделении работало всего два человека и скопилась очень большая очередь. После примерно получасового ожидания (моя очередь так и не подошла) ко мне подошел работник банка и стал выяснять цель визита. Узнав, что я насчет получения кредита, работник сообщил, что[b] в субботу не работают кредитные специалисты. [/b]Когда я заметил, что информацию о режиме работы я получил от специалиста контактного центра, мне ответили, что "[b]они не в курсе как мы работаем, у нас кредитами занимаются внешние сотрудники[/b]". Это очень странная ситуация для банка, как мне кажется. Работник банка предложила оставить мой номер телефона, чтобы кредитный специалист мне перезвонил и назначил время приема. Меня попросили оставить ФИО, номер телефона [b]СУММУ[/b] кредита на листке, где до и после меня другие посетители оставляли свои данные! [b]Никакого соблюдения этики, никакой банковской тайны[/b]! Стоит ли говорить, что прошло более недели, но мне так никто и не перезвонил?

Добрый день!18.09.2020 срок окончания вклада в usd, согласно договору. Вечером 18.09.2020 после 19.00, через МБ подал заявку на закрытие. При закрытии вернули на тек. счет только тело вклада, а начисленные и капитализированные проценты за 540 дней пропали.В истории операций написано, что было досрочное закрытие. Но как досрочное, если закрывал в день окончания вклада.Просто ужасная ситуация. Прошу срочно разобраться с данным вопросом.Пропали деньги.

Мы долго выбирали банк для обслуживания, остановились на РСХБ, так как не далеко от нас расположен, в центре города и отзывы коллег по бизнесу были положительные. 17 сентября обратились в Службу продаж и обслуживания.  Девушка Ирина подробно нам рассказала об условиях, необходимый пакет документов, и подобрала приемлемый Тарифный план с бесплатным зарплатным проектом и Корпоративной картой. Все наши вопросы по установке мобильного и интернет Банка тоже были легко и быстро решены. Спасибо, сейчас редко, где так грамотно с первого раза все разъяснят. Надеемся на долгосрочное плодотворное сотрудничество!

Оформила через интернет-банк АЛ Россельхозбанк перевод родственникам в Украину 7 сентября. На сумму 170 тысяч рублей.  Сегодня 20 сентября, и до настоящего времени мой перевод не исполнен, находится в статусе «ожидает обработки». Направила в банк две жалобы и заявление на розыск платежа - никакого ответа и встречные жалобы на неведомого масштаба трудности технического характера, которые так размазали целый банк, что он 13 дней не в состоянии исполнить мой перевод.   Деньги с моего счёта списали, возвращать не желают. Представители банка обещают перезвонить в течение дня и не звонят неделями. Это не работа, а симуляция работы. Сразу видно, что банк государственный и не может выполнять примитивные функции. Уверенная единица. Надеюсь, такие банки перестанут существовать.

Здравствуйте. Хочется выразить благодарность Россельхозбанку. Считаю его очень надёжным банком. Я являюсь постоянным клиентом этого банка. Хочется выразить благодарность и работникам этого банка за оперативную работу, а особенно сотруднице Россельхозбанка Т-й Светлане. Замечательный работник банка.

Здравствуйте. Хочется выразить благодарность Россельхозбанку. Считаю его очень надёжным банком. Я являюсь постоянным клиентом этого банка. Хочется выразить благодарность и работникам этого банка за оперативную работу, а особенно сотруднице Россельхозбанка Т-й Светлане. Замечательный работник банка.

Выражаю благодраность сотруднику операционного офиса  по адресу:  Невский пр. д. 61 Р-к Регине Руслановне за быстрое и качественное проведение сделки по купле-продажи недвижимости с привлечением ипотечных средств банка. Регина Руслановна очень компетентна и коммуникабельна на всех этапах работы. От получения одобрения по объекту до проведения самой сделки. Спасибо за профессионализм.

После проведения операции со счетами, перестали отображаться средства на счете.  Предлагаю незамедлительно привести работу ЛК в надлежащее полноценное рабочее состояние. А пока работу вашего Интернет Банка оцениваю на "Двойку".  Отправил письмо-претензию из ЛК, ответа не получил. Обратился на вашу горячую линию, там меня послали в  офис обслуживания.

После проведения операции со счетами, перестали отображаться средства на счете.  Предлагаю незамедлительно привести работу ЛК в надлежащее полноценное рабочее состояние. А пока работу вашего Интернет Банка оцениваю на "Двойку".  Отправил письмо-претензию из ЛК, ответа не получил. Обратился на вашу горячую линию, там меня послали в  офис обслуживания.

Выражаю благодарность сотруднику Россельхозбанка, отделение на проспекте Большевиков -А-ой Ренате. Профессионал высшего класса. С уважением относится к клиентам. Благодарим. Были обслужены по теме аккредитив, открытие эскроу счета. Все разъяснила, пояснила. Достойное обслуживание в банке. Побольше бы таких работников.

Мало того, что эта контора задним числом переписывает тарифы, не предоставляя полной информации клиентам, та кона настолько оборзела в своей безнаказанности, что не закрывает счета карт, закрытых ещё 27 июля 2020 года. Заверенные подписями и печатями копии заявлений о закрытии счёта на руках. В коллцентре приходится выслушивать совершенно бесполезную информацию автоинформатора по минуте от одного "отфутболивания" до другого. Когда же доберёшься до того, кто нужен (а может и нет, эта женщина предложила назвать кодовое слово ЗАКРЫТОЙ ещё 28 июля 2020 года карты для того, чтобы всего лишь ПОСМОТРЕТЬ, что счета открыты, а потом, может быть, всё равно отфутболила бы в офис). Бардак у вас творится! Вы людей за кого принимаете. А если забыл кодовое слово ЗАКРЫТОЙ карты? А ничего, чай, не олигарх. Топай в офис и доказывай им, что не верблюд=что счёт карты должен быть закрыт несколько недель назад. Именно это и посоветовала ваша "специалистка".

Крайне негативное впечатление о банке! В мае 2020 собрал документы для подачи заявки на сельскую ипотеку по 2,7%. Квартиру уже выбрал, с продавцом договорился. Принес все необходимые документы в банк и оставил анкету. Мне сказали, что ждать ответа по заявке дней 5-6. Прошло недели 2, ответа не было. Пришел в банк, мне сказали ждите, коронавирус и прочее, поэтому задержка. Ушел. Прошло еще недели 2. Звоню в банк, менеджер сообщает, что ответа нет, ждите. Прошел еще месяц, пришел в банк, мне менеджер говорит, что звонили ко мне на работу, информацию о том что я там работаю, предоставлять отказались, т.к.  это закрытые данные. Но мне перезвонить не удосужились и сообщить, что не могут уточнить данную информацию. Хотя, менеджер мне нагло врала, что звонила мне несколько раз. Прошла неделя, мне менеджер перезвонила и сообщила что от банка одобрение есть! Поздравила, и сказала что теперь отправляют документы в Минсельхоз и ждет ответа от них. Я уточнил, всех ли документов хватает, и не потребуют ли Акт на пригодность помещения к жилью, на что получил утвердительное ДА, все документы в порядке! И больше никаких документов не нужно. Прошло две недели, ответа нет. Приехал в банк, оказалось, что никто заявку не передал. Я разругался с ними и после этого заявку отправили. Прошло 2-3 недели, менеджер мне перезвонила, сообщила что нужен Акт о пригодности помещения для проживания! Данный Акт делается в районном центре месяц!!! Прошел месяц, я принес этот Акт. Менеджер отправила в минсельхоз заявку, ответ пришел примерно через неделю. Менеджер меня поздравила, попросила приехать с продавцом для заключения сделки. И взять с собой 52 тысячи рублей! Приехав в банк, менеджер рассказала, что я должен заключить 1-договор на страхование имущества, 2-договор на страхования жизни, 3- договор на страхование от коронавируса!! 3 страховки, и все страховки по завешенной в 4-6 раз цене! В случае отказа, нужно будет заново подавать по новой заявку на кредит, которую я ждал к этому времени уже почти пол года!  При оформлении документов, мне подсунули кредитный договор на 148 000 рублей. Я возмутился, и заявил, что никакого кредита у них не просил, мне ответили, что это просто кредитная карта, которая меня ни к чему не обязывает, и они обязаны мне её выдать, т.к. у них так прописано в регламенте на выдачу ипотеки и они уже все оформили, кредитная карта уже на мне висит, и обратной дороги нет! Якобы, придете и закроете её через 2 недели, если не хотите пользоваться! К слову, вернуть страховки в течении 2 недели, во время периода "Охлаждения", у вас не получится. Т.к. договор страхования коллективный, и страховая сумма которую вы оплачиваете, процентов на 80 состоит из комиссионных банка перед страховой за присоединение Вас к коллективному договору, а оставшиеся 20% и есть сумма, которая идет на само страхование. В случае отказа, Вам вернут только 20% от общей уплаченной суммы!  Ипотеку я получил, я рад! Это хорошо! Но у меня очень плохой осадок о  банке. Через банковское приложение 15.09.2020 внес очередной платеж (Это мой первый платеж) на лицевой счет, с которого должны сняться 18.09.2020 в счет погашения кредита. Сегодня 19.09.2020, деньги не снимаются. В приложении указано, что информация по действующим кредитам актуальна на 15.09.2020 число, хотя сегодня, напомню, 19.09.2020. По другим лицевым счетам вся информация соответствует сегодняшнему дню. Бардак! В одном приложении, половина лицевых счетов не может обновиться уже 5 дней! НИКОГДА! СЛЫШИТЕ? НИКОГДА не обращайтесь в этот РоссельхозБанк! Идите в нормальные банки, а не в эту шарагу.