32 497 отзывов о банке «Россельхозбанк»

Не нравится тем, что комиссия за переводы взымается. И по номеру телефона невозможно сделать перевод.

Здравствуйте! Вчера 18.09.2020 года мне необходимо было посетить офис банка в г. Иркутске, по информации на странице https://www.rshb.ru/offices/workinghours/ офис на Сурикова должен работать с 10.00-19.00 (с учетом информации на странице "21 сентября по техническим причинам в данных регионах офисы начнут работать с 10.00" ). В итоге я, предварительно взяв на работе отгул, отстояв какое то количество времени в пробках, приехав с другого конца города (добрался ориентировочно в 16.30), с удивлением обнаружил что офис не работает - висит бумажка, что офис сегодня работает до 14.00. В городе 3 офиса банка - я проехал дальше - в офис на Марата - закрыто, без всякой информации. Позвонил на горячую линию по телефону 7787 - оператор затруднилась ответить (не в курсе или не удалось выяснить), почему офисы не работают и какие офисы вообще сегодня работают - предложила перезвонить на региональную горячую линию по телефонам 504346, 504347, 504348 - набрал все три номера, где робот мне сообщил, что горячая линия не работает. Вопросы к банку: 1. Почему нигде не сообщено заранее, что офисы 18.09.2020 не работают или работают до 14.00 - нет информации на сайте, в мобильном приложении или рассылки по смс? 2. Как банк компенсирует клиентам потери времени и средств (в том числе и потери рабочего времени) ввиду внезапного закрытия 2 из 3 (а возможно и всех, в третий офис я не поехал, т.к. информацию о его работе не удалось выяснить) офисов в городе без всяких на то уведомлений?

Здравствуйте!Вчера 18.09.2020 года мне необходимо было посетить офис банка в г. Иркутске, по информации на странице https://www.rshb.ru/offices/workinghours/ офис на Сурикова должен работать с 10.00-19.00 (с учетом информации на странице "21 сентября по техническим причинам в данных регионах офисы начнут работать с 10.00" .В итоге я, предварительно взяв на работе отгул, отстояв какое то количество времени в пробках, приехав с другого конца города (добрался ориентировочно в 16.30), с удивлением обнаружил что офис не работает - висит бумажка, что офис сегодня работает до 14.00. В городе 3 офиса банка - я проехал дальше - в офис на Марата - закрыто, без всякой информации.Позвонил на горячую линию по телефону 7787 - оператор затруднилась ответить (не в курсе или не удалось выяснить), почему офисы не работают и какие офисы вообще сегодня работают - предложила перезвонить на региональную горячую линию по телефонам 504346, 504347, 504348 - набрал все три номера, где робот мне сообщил, что горячая линия не работает.Вопросы к банку:1. Почему нигде не сообщено заранее, что офисы 18.09.2020 не работают или работают до 14.00 - нет информации на сайте, в мобильном приложении или рассылки по смс?2. Как банк компенсирует клиентам потери времени и средств (в том числе и потери рабочего времени) ввиду внезапного закрытия 2 из 3 (а возможно и всех, в третий офис я не поехал, т.к. информацию о его работе не удалось выяснить) офисов в городе без всяких на то уведомлений?

Здравствуйте!Вчера 18.09.2020 года мне необходимо было посетить офис банка в г. Иркутске, по информации на странице https://www.rshb.ru/offices/workinghours/ офис на Сурикова должен работать с 10.00-19.00 (с учетом информации на странице "21 сентября по техническим причинам в данных регионах офисы начнут работать с 10.00" .В итоге я, предварительно взяв на работе отгул, отстояв какое то количество времени в пробках, приехав с другого конца города (добрался ориентировочно в 16.30), с удивлением обнаружил что офис не работает - висит бумажка, что офис сегодня работает до 14.00. В городе 3 офиса банка - я проехал дальше - в офис на Марата - закрыто, без всякой информации.Позвонил на горячую линию по телефону 7787 - оператор затруднилась ответить (не в курсе или не удалось выяснить), почему офисы не работают и какие офисы вообще сегодня работают - предложила перезвонить на региональную горячую линию по телефонам 504346, 504347, 504348 - набрал все три номера, где робот мне сообщил, что горячая линия не работает.Вопросы к банку:1. Почему нигде не сообщено заранее, что офисы 18.09.2020 не работают или работают до 14.00 - нет информации на сайте, в мобильном приложении или рассылки по смс?2. Как банк компенсирует клиентам потери времени и средств (в том числе и потери рабочего времени) ввиду внезапного закрытия 2 из 3 (а возможно и всех, в третий офис я не поехал, т.к. информацию о его работе не удалось выяснить) офисов в городе без всяких на то уведомлений?

Здравствуйте!Вчера 18.09.2020 года мне необходимо было посетить офис банка в г. Иркутске, по информации на странице https://www.rshb.ru/offices/workinghours/ офис на Сурикова должен работать с 10.00-19.00 (с учетом информации на странице "21 сентября по техническим причинам в данных регионах офисы начнут работать с 10.00" .В итоге я, предварительно взяв на работе отгул, отстояв какое то количество времени в пробках, приехав с другого конца города (добрался ориентировочно в 16.30), с удивлением обнаружил что офис не работает - висит бумажка, что офис сегодня работает до 14.00. В городе 3 офиса банка - я проехал дальше - в офис на Марата - закрыто, без всякой информации.Позвонил на горячую линию по телефону 7787 - оператор затруднилась ответить (не в курсе или не удалось выяснить), почему офисы не работают и какие офисы вообще сегодня работают - предложила перезвонить на региональную горячую линию по телефонам 504346, 504347, 504348 - набрал все три номера, где робот мне сообщил, что горячая линия не работает.Вопросы к банку:1. Почему нигде не сообщено заранее, что офисы 18.09.2020 не работают или работают до 14.00 - нет информации на сайте, в мобильном приложении или рассылки по смс?2. Как банк компенсирует клиентам потери времени и средств (в том числе и потери рабочего времени) ввиду внезапного закрытия 2 из 3 (а возможно и всех, в третий офис я не поехал, т.к. информацию о его работе не удалось выяснить) офисов в городе без всяких на то уведомлений?

Здравствуйте!Вчера 18.09.2020 года мне необходимо было посетить офис банка в г. Иркутске, по информации на странице https://www.rshb.ru/offices/workinghours/ офис на Сурикова должен работать с 10.00-19.00 (с учетом информации на странице "21 сентября по техническим причинам в данных регионах офисы начнут работать с 10.00" .В итоге я, предварительно взяв на работе отгул, отстояв какое то количество времени в пробках, приехав с другого конца города (добрался ориентировочно в 16.30), с удивлением обнаружил что офис не работает - висит бумажка, что офис сегодня работает до 14.00. В городе 3 офиса банка - я проехал дальше - в офис на Марата - закрыто, без всякой информации.Позвонил на горячую линию по телефону 7787 - оператор затруднилась ответить (не в курсе или не удалось выяснить), почему офисы не работают и какие офисы вообще сегодня работают - предложила перезвонить на региональную горячую линию по телефонам 504346, 504347, 504348 - набрал все три номера, где робот мне сообщил, что горячая линия не работает.Вопросы к банку:1. Почему нигде не сообщено заранее, что офисы 18.09.2020 не работают или работают до 14.00 - нет информации на сайте, в мобильном приложении или рассылки по смс?2. Как банк компенсирует клиентам потери времени и средств (в том числе и потери рабочего времени) ввиду внезапного закрытия 2 из 3 (а возможно и всех, в третий офис я не поехал, т.к. информацию о его работе не удалось выяснить) офисов в городе без всяких на то уведомлений?

Здравствуйте!Вчера 18.09.2020 года мне необходимо было посетить офис банка в г. Иркутске, по информации на странице https://www.rshb.ru/offices/workinghours/ офис на Сурикова должен работать с 10.00-19.00 (с учетом информации на странице "21 сентября по техническим причинам в данных регионах офисы начнут работать с 10.00" .В итоге я, предварительно взяв на работе отгул, отстояв какое то количество времени в пробках, приехав с другого конца города (добрался ориентировочно в 16.30), с удивлением обнаружил что офис не работает - висит бумажка, что офис сегодня работает до 14.00. В городе 3 офиса банка - я проехал дальше - в офис на Марата - закрыто, без всякой информации.Позвонил на горячую линию по телефону 7787 - оператор затруднилась ответить (не в курсе или не удалось выяснить), почему офисы не работают и какие офисы вообще сегодня работают - предложила перезвонить на региональную горячую линию по телефонам 504346, 504347, 504348 - набрал все три номера, где робот мне сообщил, что горячая линия не работает.Вопросы к банку:1. Почему нигде не сообщено заранее, что офисы 18.09.2020 не работают или работают до 14.00 - нет информации на сайте, в мобильном приложении или рассылки по смс?2. Как банк компенсирует клиентам потери времени и средств (в том числе и потери рабочего времени) ввиду внезапного закрытия 2 из 3 (а возможно и всех, в третий офис я не поехал, т.к. информацию о его работе не удалось выяснить) офисов в городе без всяких на то уведомлений?

Здравствуйте!Вчера 18.09.2020 года мне необходимо было посетить офис банка в г. Иркутске, по информации на странице https://www.rshb.ru/offices/workinghours/ офис на Сурикова должен работать с 10.00-19.00 (с учетом информации на странице "21 сентября по техническим причинам в данных регионах офисы начнут работать с 10.00" .В итоге я, предварительно взяв на работе отгул, отстояв какое то количество времени в пробках, приехав с другого конца города (добрался ориентировочно в 16.30), с удивлением обнаружил что офис не работает - висит бумажка, что офис сегодня работает до 14.00. В городе 3 офиса банка - я проехал дальше - в офис на Марата - закрыто, без всякой информации.Позвонил на горячую линию по телефону 7787 - оператор затруднилась ответить (не в курсе или не удалось выяснить), почему офисы не работают и какие офисы вообще сегодня работают - предложила перезвонить на региональную горячую линию по телефонам 504346, 504347, 504348 - набрал все три номера, где робот мне сообщил, что горячая линия не работает.Вопросы к банку:1. Почему нигде не сообщено заранее, что офисы 18.09.2020 не работают или работают до 14.00 - нет информации на сайте, в мобильном приложении или рассылки по смс?2. Как банк компенсирует клиентам потери времени и средств (в том числе и потери рабочего времени) ввиду внезапного закрытия 2 из 3 (а возможно и всех, в третий офис я не поехал, т.к. информацию о его работе не удалось выяснить) офисов в городе без всяких на то уведомлений?

Здравствуйте!Вчера 18.09.2020 года мне необходимо было посетить офис банка в г. Иркутске, по информации на странице https://www.rshb.ru/offices/workinghours/ офис на Сурикова должен работать с 10.00-19.00 (с учетом информации на странице "21 сентября по техническим причинам в данных регионах офисы начнут работать с 10.00" .В итоге я, предварительно взяв на работе отгул, отстояв какое то количество времени в пробках, приехав с другого конца города (добрался ориентировочно в 16.30), с удивлением обнаружил что офис не работает - висит бумажка, что офис сегодня работает до 14.00. В городе 3 офиса банка - я проехал дальше - в офис на Марата - закрыто, без всякой информации.Позвонил на горячую линию по телефону 7787 - оператор затруднилась ответить (не в курсе или не удалось выяснить), почему офисы не работают и какие офисы вообще сегодня работают - предложила перезвонить на региональную горячую линию по телефонам 504346, 504347, 504348 - набрал все три номера, где робот мне сообщил, что горячая линия не работает.Вопросы к банку:1. Почему нигде не сообщено заранее, что офисы 18.09.2020 не работают или работают до 14.00 - нет информации на сайте, в мобильном приложении или рассылки по смс?2. Как банк компенсирует клиентам потери времени и средств (в том числе и потери рабочего времени) ввиду внезапного закрытия 2 из 3 (а возможно и всех, в третий офис я не поехал, т.к. информацию о его работе не удалось выяснить) офисов в городе без всяких на то уведомлений?

Здравствуйте!Вчера 18.09.2020 года мне необходимо было посетить офис банка в г. Иркутске, по информации на странице https://www.rshb.ru/offices/workinghours/ офис на Сурикова должен работать с 10.00-19.00 (с учетом информации на странице "21 сентября по техническим причинам в данных регионах офисы начнут работать с 10.00" .В итоге я, предварительно взяв на работе отгул, отстояв какое то количество времени в пробках, приехав с другого конца города (добрался ориентировочно в 16.30), с удивлением обнаружил что офис не работает - висит бумажка, что офис сегодня работает до 14.00. В городе 3 офиса банка - я проехал дальше - в офис на Марата - закрыто, без всякой информации.Позвонил на горячую линию по телефону 7787 - оператор затруднилась ответить (не в курсе или не удалось выяснить), почему офисы не работают и какие офисы вообще сегодня работают - предложила перезвонить на региональную горячую линию по телефонам 504346, 504347, 504348 - набрал все три номера, где робот мне сообщил, что горячая линия не работает.Вопросы к банку:1. Почему нигде не сообщено заранее, что офисы 18.09.2020 не работают или работают до 14.00 - нет информации на сайте, в мобильном приложении или рассылки по смс?2. Как банк компенсирует клиентам потери времени и средств (в том числе и потери рабочего времени) ввиду внезапного закрытия 2 из 3 (а возможно и всех, в третий офис я не поехал, т.к. информацию о его работе не удалось выяснить) офисов в городе без всяких на то уведомлений?

Здравствуйте!Вчера 18.09.2020 года мне необходимо было посетить офис банка в г. Иркутске, по информации на странице https://www.rshb.ru/offices/workinghours/ офис на Сурикова должен работать с 10.00-19.00 (с учетом информации на странице "21 сентября по техническим причинам в данных регионах офисы начнут работать с 10.00" .В итоге я, предварительно взяв на работе отгул, отстояв какое то количество времени в пробках, приехав с другого конца города (добрался ориентировочно в 16.30), с удивлением обнаружил что офис не работает - висит бумажка, что офис сегодня работает до 14.00. В городе 3 офиса банка - я проехал дальше - в офис на Марата - закрыто, без всякой информации.Позвонил на горячую линию по телефону 7787 - оператор затруднилась ответить (не в курсе или не удалось выяснить), почему офисы не работают и какие офисы вообще сегодня работают - предложила перезвонить на региональную горячую линию по телефонам 504346, 504347, 504348 - набрал все три номера, где робот мне сообщил, что горячая линия не работает.Вопросы к банку:1. Почему нигде не сообщено заранее, что офисы 18.09.2020 не работают или работают до 14.00 - нет информации на сайте, в мобильном приложении или рассылки по смс?2. Как банк компенсирует клиентам потери времени и средств (в том числе и потери рабочего времени) ввиду внезапного закрытия 2 из 3 (а возможно и всех, в третий офис я не поехал, т.к. информацию о его работе не удалось выяснить) офисов в городе без всяких на то уведомлений?

Здравствуйте. 16 сентября в офисе Россельхозбанка мною было подано заявление на частичное досрочное погашение ипотеки с сокращением срока кредита.   18 сентября списался только ежемесячный платеж, а деньги для частичного досрочного погашения остались на счете. На горячей линии ответили, что проблема решится только при личном посещении офиса. Почему я должна тратить свое личное время из-за технических ошибок банка...   Прошу списать деньги в счет частичного досрочного погашения ипотеки и пересчитать срок кредита.

Я пользуюсь... онлайн россельхозбанком но работает даже не знаю как сказать день работаеть два нет и как сказать советую . Я надеюсь исправять

Выражаю благодарность сотрудникам офиса в с.Сухобузимское. Обратилась впервые в Россельхозбанк за консультацией по кредиту и осталась очень довольна. Получила полную консультацию. Сотрудники очень отзывчевые и вежливые. Подабрали для меня подходящий кредит. Обязательно буду обслуживаться только в этом банке.

Сразу напишу, что ставлю низкую оценку из-за навязывания услуг и введения в заблуждение по условиям ипотечного страхования. В июле 2020 года мной была оставлена явка на ипотеку по программе "Сельская ипотека" в подразделении АО "Россельхозбанк" в г. Калининграде, ул. Гостиная, 3.После всех процедур сбора документов, одобрения и согласования ипотеки я был приглашен на заключение сделки 14.09.2020. Утром 14.09.2020 менеджер по ипотеке (Олеся) позвонила мне и сообщила о том, что помимо первого взноса на ипотеку я должен взять с собой 58 тыс. рублей - стоимость страхования имущества и жизни в компании ООО "РСХБ-страхование", при этом мне было сообщено, что в первый год страхования иную страховую компания я выбрать не могу. Также мне было сообщено, что тарифы по страхованию в банке недавно поменялись, поэтому рассчитана именно такая сумма. Меня данная сумма удивила, ранее я интересовался стоимостью ипотечного страхования имущества и жизни в других аккредитованых АО "Россельхозбанк" страховых компаниях, где стоимость была в разы меньше. Кроме того, позвонив на горячую линию банка утром 14.09.2020 мне сказали, что никаких ограничений по выбору страховой компании из списка аккредитованных банком нет, в том числе в первый год страхования. Придя на оформление сделки (вместе в риелтором и продавцом объекта недвижимости), мне были представлены для подписания заявления на присоединение к страховым программам коллективного страхования № 4 (коллективное ипотечное страхование) и № 8 (страхование от несчастных случаев и болезней) , а также страховой полис-оферта "Защита ваших близких", на вопрос могу ли я на данном этапе отказаться от страхования жизни и полиса-оферты, менеджер Олеся мне ответила, что это возможно только при аннулировании текущей заявки на ипотеку (И УЖЕ ПОДПИСАННОГО ИПОТЕЧНОГО ДОГОВОРА!!) и подачи новой, соответственно и день сделки переносится на неопределенный срок. Естественно, такой вариант для меня был неприемлем - продавец недвижимости и так был на взводе из-за длительного ожидания сделки и при дальнейшем ожидании отказался бы от продажи. В итоге, вынужден был согласиться на все программы страхования и оплатить их. Согласно российскому законодательству, а также условиям программ страхования, в течении 14 календарных дней после присоединения к программе страхования (период охлаждения) я имею право отказаться от участия в программе с возвратом всей суммы, уплаченной за присоединение к программе страхования. Сейчас планирую подать заявления на отказ от перечисленных необязательных программы страхования № 8 и полиса-оферты. Как я понимаю, из условий ипотечного договора, процентная ставка увеличится на 0,3% и составит 3% годовых (выходит, потери от увеличения ставки составят около 10 тыс. рублей в год).  В то же время переживаю, как бы не всплыли очередные подводные камни и дополнительные условия при отказе от страхования жизни.При всех плюсах государственной программы "Сельская ипотека" впечатление от взаимодействия с банком испорчено именно из-за ипотечного страхования. Изложенную ситуацию для себя расцениваю как преднамеренное введение в заблуждение и неуважение к клиенту, впрочем, судя по отзывам, не я один столкнулся с подобной проблемой в АО "Россельхозбанк".

Я являюсь зарплатным клиентом Россельхозбанка уже более года. Обслуживаюсь всегда в офисе на Весенней и каждый раз остаюсь довольной.  Недавно приходила забирать свою новую карту, поскольку старая потерялась. Сотрудник оперативно мне ее перевыпустил, за что я осталась очень благодарна. При этом внимательно отнёсся к моей ситуации и предложил систему страхования денег на банковской карте в случае утери, о которой я даже не знала. Хочу поблагодарить банк за отличную работу своих сотрудников, за чуткость и профессионализм.  Всегда доброжелательное отношение, спасибо!

Много лет обслуживаюсь в этом отделении Россельхозбанка. Изначально как юрлицо, теперь уже все свои банковские операции как частные лица перевели с мужем сюда! Нам удобно, все нравится хоть ради этого приходится ехать на другой конец города. Мне нравится, что сотрудники отделения всегда делают все чтобы помочь, даже когда много народу и очень некогда.

Много лет обслуживаюсь в этом отделении Россельхозбанка. Изначально как юрлицо, теперь уже все свои банковские операции как частные лица перевели с мужем сюда! Нам удобно, все нравится хоть ради этого приходится ехать на другой конец города. Мне нравится, что сотрудники отделения всегда делают все чтобы помочь, даже когда много народу и очень некогда.

Много лет обслуживаюсь в этом отделении Россельхозбанка. Изначально как юрлицо, теперь уже все свои банковские операции как частные лица перевели с мужем сюда! Нам удобно, все нравится хоть ради этого приходится ехать на другой конец города. Мне нравится, что сотрудники отделения всегда делают все чтобы помочь, даже когда много народу и очень некогда.

Много лет обслуживаюсь в этом отделении Россельхозбанка. Изначально как юрлицо, теперь уже все свои банковские операции как частные лица перевели с мужем сюда! Нам удобно, все нравится хоть ради этого приходится ехать на другой конец города. Мне нравится, что сотрудники отделения всегда делают все чтобы помочь, даже когда много народу и очень некогда.