33 076 отзывов о банке «Россельхозбанк»

Добрый день. Я являюсь клиентом в нескольких банках, в том числе и в вашем. В марте 2020 года я открыла накопительный счёт в вашем банке: на днях мне потребовалось пополнить его и я обратилась в отделение на Сурикова,21. После внесения денег через кассу, я вернулась  к девушке, обслуживающая меня, за выпиской и она сказала, что я могу пополнять свой счёт в мобильном приложении через систему быстрых платежей с карт других банков, что очень удобно в нынешней ситуации с пандемией. Очень приятно осознавать, что сотрудники работают не для галочки, а заботятся о своих клиентах и озвучивают информацию, которая может быть полезной для клиентов )

17.09.2020 я обратилась в отделение для подачи заявки по программе "Сельская ипотека". Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отдела продаж и обслуживания И-вой С.Г., руководителю подразделения Б-вой М.А. за качественную консультацию, оперативность и доброжелательность. Сотрудники подробно рассказали все моменты сделки, ответили на все интересующие вопросы. Спасибо большое.Рекомендую всем обращаться в данное отделение Банка.

Отличный сайт и банк отличный🥰

В сентябре 2020 года обратилась в этот банк для рефинансирования ипотеки. Предварительно менеджер в отделении г. Долгопрудного сообщила, что скорее всего нам одобрят рефинансирование. Ипотека в Сбербанке оформлена на моего папу и на меня. Собрали все документы и предоставили в Россельхоз банк. Только через недели полторы после передачи документов в 9.20 утра мне позвонил менеджер (я в это время спала, т.к. работаю в смену), не представился, начал с ходу мне задавать вопросы: не собираюсь ли я в декрет, не собираюсь ли я увольняться (конечно же нет,  т.к. у меня ипотека и я не могу позволить себе такую роскошь) В итоге он сказал, что не может дозвониться до отдела кадров и бухгалтерии компании, в которой я работаю... Что неудивительно, если он звонил так же рано. Начал просить личный телефон моей начальницы. Договорились, что через 2 часа он перезвонит - и я предоставлю телефоны. Он, конечно же, не перезвонил. Мой папа предоставил номера телефонов непосредственно в отделение банка. Опять тишина на недели полторы. Спустя это время папе позвонил и сказали, что наша заявка отклонена - т.к. не подтвердился мой доход. Я пошла в офис банка, узнать точную причину. Менеджер в банке ответила, что не знает причину, и ей эту причину никто не скажет, "просто ей позвонили и сказали - убрать мой доход". а без моего дохода - рефинансирование не одобрили. Я предоставили все справки с места работы, а работаю я на федеральном телеканале. Почему мой доход "не подтвердился" так и остаётся загадкой. И так как менеджеры Россельхоз банка работали ооооооочень медленно, то и срок моих справок истёк, а мне необходимо было обращаться в другой банк. Для чего пришлось ещё раз собирать все справки. Не советую обращаться в Россельхозбанк с некомпетентными сотрудниками, которые принимают решения, как им захочется, без основания. Только потратите время и нервы.

Здравствуйте! Очень захотелось оставить отзыв и поделиться положительными эмоциями.  Платежное кольцо оказалось не только модным аксессуаром,  но и очень удобным в обращении, так как это новый банковский продукт бесконтактной оплаты, теперь не нужно использовать для оплаты карту или телефон. Очень удобно, спасибо сотрудникам, что обратили моё внимание на свою новинку!

Вечно технические работы и вообще банк так себе

Обратилась в отделение Россельхозбанка г. Кола для получения информации по процентным ставкам для размещения денежных средств во вклад. Т.к. посетила не одно отделение банков для того,чтобы определить более выгодное предложение для себя, осталась очень довольна прежде всего обслуживанием. Такого внимательного отношения и полученной консультации ранее не было. Консультант (Анастасия) предложила несколько вариантов, исходя из моих пожеланий по размещению. О таких банковских продуктах я раньше даже и не знала! Оказывается, на сегодняшний день, можно разместить свои сбережения не только во вклады и получить при этом гораздо больше! Так же ответила на все интересующие меня вопросы (а их было не мало!). Консультант, помимо этого, показала как в приложении Россельхозбанка, без посещения офиса,  выполнять все операции самостоятельно. Все сотрудники данного отделения очень приветливы и внимательны! Консультанту Анастасии выражаю особую благодарность за профессионализм! Рекомендую

Добрый вечер! Зовут - Х-а Виктория, обратилась в банк впервые, через застройщика ПИК, для одобрения ипотеки. Сумма ипотеки была одобрена, и со мной спустя неделю поисков личного менеджера таки связалась приятная девушка по имени М-а Лидия Н., была приветлива, отправила одобрение на почту и отвечала на все вопросы через Ватс Ап. Уточнение, Ипотека с гос. поддержкой, условия 5,9% на 180 месяцев, обязательные условия 15% первоначальный взнос и страхование жизни. Каково было моё изумление, когда гос-жа М-а сообщила, что без пакета доп. услуг сторонней организации, которая предоставляет возможность обращаться к юристам в течении года, стоимостью 10 000 рублей, в ипотеке будет отказано и такое распоряжение внутри банка. Это не подтверждается никакими документами, которые были не раз запрошены. Вот мне интересно, дорожит ли банк своей репутацией и не боится ли проверок, что выносит такие требования? скрины переписки, где номер подтверждается подписью с официального мейла есть. Официальный запрос на почту тоже отправлен

Открылось новое отделение на пр-кте Мира. Нужно было оформить кредитную карту и это отделение было ближе всего к дому. Был приятно удивлен уровню оформления отделения - большой просторный зал, приятные цветовые решения. Работает интуитивно-понятная электронная очередь. Сотрудницы отделения все как на подбор - красотки) Отношение долброжелательное было очень приятно обслуживаться. Пока оформляли кредитную карту рассказали про эксклюзивную карту с платежной системой от Китая - меня это удивило и я решил ее тоже оформить) получил полную консультацию и про онлайн банк. В общем ушел довольный! Такие отделения хочеться посещать каждый день! =)

Добрый вечер.16 октября посетила новый офис по адресу: Великий Новгород, ул. Мира 5/10. Очень долго ждали его появления (мои родители), тк с западного района совсем не удобно добираться до Б.Московской и Псковской.Все сотрудники вежливые, компетентны в вопросах, быстро обслужили, ответили на мои вопросы. Меня интересовали ставки и выгодное вложение денежных средств для моих родителей. Также посоветовали открыть новую карту совместную с Мир и Китаем.Вообщем очень довольна обслуживанием и удобным расположением банка.

Добрый вечер.16 октября посетила новый офис по адресу: Великий Новгород, ул. Мира 5/10. Очень долго ждали его появления (мои родители), тк с западного района совсем не удобно добираться до Б.Московской и Псковской.Все сотрудники вежливые, компетентны в вопросах, быстро обслужили, ответили на мои вопросы. Меня интересовали ставки и выгодное вложение денежных средств для моих родителей. Также посоветовали открыть новую карту совместную с Мир и Китаем.Вообщем очень довольна обслуживанием и удобным расположением банка.

Уже который раз зависают денежные средства в системе быстрых платежей Россельхозбанка. 22 октября вечером выполнил с Тинькофф банка два перевода, по 150 000 руб каждый на свой счет в Россельхозбанке по номеру телефона +7926*****09. Первый перевод пришёл, второй застрял. После этого через час выполнил еще два тестовых перевода на 10 и 11 рублей. Оба пришли моментально, а мои 150 000 рублей застряли. В коллцентре банка, куда я позвонил в 21:49 ничего не видят, ничего не знают - идите в отделение банка и всё, пишите заявление на то чтобы "протолкнуть платёж". Красота!  По данному факту отправил жалобу в центральный банк РФ. Пусть либо отрубят его от системы быстрых платежей, либо заставят настроить так, как положено!  Требую немедленно зачислить мои денежные средства в размере 150 000 рублей на счет!

Сегодня обратилась в отделение Россельхозбанка (Кузнецк, Комсомольская 34 Б) для получения консультации по вкладам, сотрудник  банка встретила меня очень приветливо, выслушала меня и затем всё грамотно и доходчиво объяснила мне! Далее помогла мне подобрать вклад под высокую процентную ставку. Так вот, хочу сказать спасибо сотруднице банка за доброжелательность и вежливое общение в мою сторону. Очень приятно когда с клиентами работают вежливые и грамотные специалисты.

Обратилась в РоссельхозБанк для консультации по поводу дебитовой карты.  Консультант Б-на Валентина рассказала мне о преимуществах бонусный программ. Я выбрала "Своя Карта" + бонус. Пр. "УРОЖАЙ", также Валентина рассказала мне о возможности совершить платежи с помощью кольца. Кольцо мне очень понравилось, заказа себе черное. Также в офисе банка мне подключили личный кабинет, где я вижу все свои финансы и делаю онлайн оплаты. Спасибо РоссельхозБанк за качественный сервис.

Обращалась за консультацией по рефинансированию ипотеке с гос. поддержкой при рождении 2го ребенка (уточнения всех деталей), на мои вопросы сотрудник банка не мог дать ответы и каждый раз звонила коллеге (меня это напрягло). 16.10.20 пришли с мужем с пакетом документов, нас принял руководитель П-н. Стал задавать вопросы, на них получал ответы и сделал вывод, что нам ипотеку не одобрят, не подходим по параметрам. Я настояла, он решил позвонить коллеге и в итоге принял документы. Сказав, что рассмотрение в течении 5 рабочих дней. Как будет решение, сразу позвоним. Сегодня я решила сама позвонить на гор. линию, чтобы узнать принято решение или нет. Ответ получила, что нам отказали. Причина: Вы получили мат.капитал и погасили частично ипотеку, а этого делать не нужно было. Нужно было рефинансирование оформить и только потом слелать частичное погашение ипотеки. Возмущению моему нет предела, ведь именно для этого я обращалась ранее за консультацией, и этот вопрос я озвучивала (как необходимо поступить: рефинансирование и чдп или чдп и рефинансирование. Вообщем в очередной раз сотрудники, в том числе и руководитель дали неверную консультацию и из-за их ошибки, я не смогу оформить рефинансирование с гос.поддержкой. Отделение и его сотрудники не компетентны !!!

Впервые был в Россельхозбанк на Фрунзе 52, хотел проконсультироваться по поводу дебетовой карты, приятно удивило то, что не пришлось долго ждать, администратор помогла найти нужное окно, сотрудник Ванесса очень вежливо и доходчиво объяснила условия по картам, буду рад в дальнейшем быть клиентом Россельхозбанка.

Сегодня впервые обратилась в Россельхозбанк с целью покупки долларов. Очень понравилось то, что хоть в зале были ещё клиенты, меня сразу вызвали в кассу. Ранее в это банк не обращалась, но курс здесь оказался самый выгодный, работники банка заверили меня, что это практически всегда так. В банке очень уютная обстановка, работники приветливые, сразу предложили надеть маску. Раз курс хороший, сразу заказала карту в долларах для покупок через интернет в сша. Было ещё много предложений, над ними пока думаю. Банк оставил положительное впечатление

09/09/2020 в офисе на Арбате, 1 оформлена заявка на рефинансирование ипотеки в этом же банке со снижением ставки с 9,05 до 8,0%. Все необходимые документы были приложены. 27/09/2020  поступил ответ с отказом. Ответ по SMS. Никаких объяснений о причинах отказа. Похоже, банк таким образом сохраняет повышенные, уже не рыночные, ставки по действующим договорам.  В любом случае это довольно неприветливая и невежливая форма взаимодействия с клиентом, причём давним и качественным, отказать вот так, без объяснения причин. Большое очередное пятно на репутации банка.

Добрый день. Хочу обратиться к головной организации, с просьбой в решении моей проблемы. В начале октября по моей карте было проведена сомнительная операция(списание денежных средств). На следующий день во избежание, дальнейшего неправомерных операций я обратился в Ставропольский региональный филиал, находящий по адресу г.Ставрополь, ул.Маршала Жукова, д.47. В операционном зале оставив заявление и сотрудник банка заблокировала карту. Так  же мне сообщили, что рассмотрение моего заявления займет не больше месяца. 20.10.2020 я позвонил на проводной номер операционного офиса банка, где мне сотрудница внятно не объяснив статус моего заявления повесила трубку. На повторные звонки по номеру телефона 8(8652) 25 80 75, в течении трех дней ни кто не отвечает. Прошу Вас содействия в решении данного вопроса, так как являюсь вашим постоянным клиентом с 2010 года и блокировка карты негативно сказывается на моих безналичных переводах денежных средств для погашения кредитов.

Хотел бы поделиться своим впечатлением об обслуживании в Россельхозбанке в городе Димитровграде. В частности специалист Мария Д-ва помогла оформить вклад, с высокой процентной ставкой. Консультация не заняла много времени, при этом мне объяснили все моменты. В целом в офисе приятная обстановка, уже не раз обращалась для консультации. Сотрудники располагают и всегда решают мои вопросы.