Ужас, я не банк!!! 22 февраля, подали заявку на кредит, ждём неделю–тишина! Звоню сама, оказывается нужен новый поручитель! Чего молчали? Кого ждали? Нашли поручителя,опять ждём! Никто не звонит, звоню сама, отвечают– всё завтра! Ждите звонка! Жду и снова звоню сама, ответ тот же– завтра! Короче–звоню в Москву с жалобой! Потом иду в банк– да как наорала!!! Тут выясняется, наше дело даже не смотрели, а прошло уже 3 недели! Вот снова жду завтра!!! Кошмар!!!!

Решила взять кредит %. условия утраивают ,но девушки с кредитного отдела на Производственной,д20 города Кирова,не сосем грамотны в своей работе,при собеседовании не предьявили всех требований сразу,ох и погоняли ,да еще и потребовали по другим банкам бегать справки собирать доказывать ,что нет у меня других кредитов.Быстро отшибли желание взять кредит.Прошу быть внимательней к клиентам,и все требования Ваших услуг разьяснять сразу или предоставлять памятку.

хотел взять кредит только время зря потерял

Являюсь клиентом банка "Россельхозбанк" в провинциальном городе Щёкино, по адресу ул. Ленина, дом 13. Сталкиваюсь по работе с персоналом банка с 2006 года, а как клиент с 2010 года. На мой субъективный взгляд - качество обслуживания в операционном зале выросло. Понятное и интересное объяснение договора и вежливое, тактичное обращение к клиентам (бухгалтер И.В. Б-ва). В чём заслуга, как управляющей филиала, так и самих сотрудников. Искреннюю улыбку и желание работать нельзя подделать.Но что мне было не приятно - это отсутствие ремонта в банке. Хотя к 2011 году его сделали, но качественным его нельзя назвать. Такое впечатление, что делали декорации для фильма. После ремонта долго стоял запах краски и прочей "химии". А мы - клиенты банка, бывает, и с детьми приходим! Был я и в Тульском в главном (головном) офисе банка - состояние помещений очень хорошее, отличное. Особенно отличное от Щёкинского офиса (филиала) "Россельхозбанка". Сейчас снова делают ремонт в Щёкинском филиале, надеюсь, будет комфортно и нам клиентам и им сотрудникам.От админа: Какими продуктами банка пользуетесь?Lazio85: Вкладом.

Живу в с. Бижбуляк респ. Башкортостан, в апреле 2009г брал кредит в нашем отделе Россельхозбанка на развитие ЛПХ. и досрочно погасил его в сентябре этого же года, каково было мое удивление когда в январе 2010 пришло письмо от банка с уведомлением о том, что мы перестали платить кредит..позже выяснилось что бухгалтер и кассир присвоили себе деньги и потихоньку вносили проценты за меня, а потом вовсе бросили все как есть. я с квитанцией о том что кредит погашен направился в банк, где позже стали мне доказывать что подпись на справке не та и тп т тд..Хотели бы и вы иметь дело с таким "замечательным" банком, который и сейчас требует погасить кредитную задолжность?

специалисты грубые , не объяснить нечего не могут! лучше с ним не заключать никаких договоров!

Брал летом ипотеку в РСХБ. Прошел консультацию о необходимых документах для ипотеки. Консультант отмечает нам какие необходимы документы. Все документы собрали. Сдаем документы и, о боже!, не хватает одного документа из БТИ (не отмечено консультантом), срок предоставления - завтра. Заказываем документ в БТИ в ускоренном варианте (цена вопроса возрастает в 5 раз). Получаем, сдаем в банк на рассмотрение, ждем звонка. А его нет. Обращаемся в банк, консультант ушла в отпуск (уехала отдыхать на море), дело забросила в шкаф. Сроки по сделке горят, сроки по субсидии "молодая семья" тоже горят. В банке разгильдяйство полнейшее, никто ничего не знает. Обратились к начальнику кредитного отдела о принятии мер, ответ - консультант уволен. Еле как получаем кредит. Вся волокита длилась 1,5 месяца. Если бы субсидии не лежали в РСХБ, никогда бы не обращался в этот банк.На днях прихожу в банк оплачивать кредит и, о боже!, консультант на своем рабочем месте.

очень трудно получить кредит если сказать правду то его невозможно получить. каждый день добавляют разные документы вместо того чтобы упростить. уже полгода сданы документы но нет никого ответа о возможном получении или отказа хотя банк должен был известить меня в течение 15 дней. я сам нахожусь на государственной работе и создается такое мнение если и у меня такая проблема , тогда о чем говорить и как быть простому человеку.

обращалась во все банки какие есть в нашем городе– в одном отказали,хотя и зарплата приличная и кредитная история в этом банке отличная на 1,5года раньше погасила, в других проценты–крыша едет.В вашем банке–всё вышло!Девушка–все приветливые все объяснят–класс!!!

Положила деньги на вклад. Когда составляли договор работники банка были ну такие вежливые, ну такие милые... До 20.00 со мной сидели, всё разъясняли, хотя у них рабочий день до 19.00. Через некоторое время пришла забрать деньги и каково же было моё удивление, когда сказали что операции по вкладам осуществляются до 16.00, причем именно закрытие счета (я пришла в 18.00). Мой график работы пятидневка с 9.00 – 18.00, график работы банка с 9.00 – 19.00, но снять деньги можно только с 10.00 до 16.00. Перерыва у меня нет. В выходные дня банк не работает. И КАК ЗАБРАТЬ ТЕПЕРЬ СВОИ ДЕНЬГИ? А если у меня экстренная ситуация, похороны например? Не для народа работает банк! И вообще в момент обращения к работникам банка они вели себя крайне недоброжелательно, продолжая при мне одеваться (домой они уже собрались) и повышать голос. С начальством мне тоже не разрешили встретиться! Вобщем все хороши только деньги брать, а как отдавать так еще побегать придется. ЗА СОБСТВЕННЫМИ–ТО ДЕНЬГАМИ!!!

Держал депозит в РСХБ, понравилось: обслуживали быстро и четко. На открытие ушло 20 минут – седьмой в очереди, на закрытие, сегодня - 16 минут (пятый в очереди), хорошая технологическая цепочка. Открывал (и закрывал) вклад в центральном офисе.Посоветовал бы, правда, пару кресел в зал добавить (ведь есть место). Да, и слегка напрягло то, что паспорт у себя «девочки» долго держали. Зачем? Есть же ксерокопия. Не понравилось, что в 2010 году, прямо перед НГ (27 декабря) изменили ставки по срочному рублевому вкладу, за три дня мало, чтобы кардинально изменилось, а так неприятный сюрприз «под елочку»: все-таки в российской банковской традиции делать доп. бонусы под НГ, а не «резать» проценты. Традиции надо чтить.

Очень разочарована работой этого банка.Живу в сельской местности и хотела провести природный газ в собственный дом,обратилась в "Россельхоз банк" за помощью,месяц собирала документы(то у одной справки срок истёк,то у другой) два месяца ждала ответа в итоге получила отказ без каких либо на это причин и объяснений, хотя сельским жителям по программе президента и губернатора нашей области в первую очередь должны были выдавать кредиты на газификацию.И ненужны эти 14,5% и ещё 2 жителей.

Мой сын оформлял целевой кредит на жилье в банке 2.5 месяца. Сначала забраковали нашего поручителя,хотя он является местным депутатом;затем послали сына за кредитной историей за 500км(почему банк сам не может запросить?!);раза 3 переделывали справки о зарплате–то некорректно,то сроки ушли;затем потребовали мужей и жен поручителей –в общем ЗАМУЧАЛИ. Банк совсем не смотрит на платежеспособность клиента и на его положительную кредитную историю (у нас счет в этом же банке и кредит!) В итоге покупаем жилье на 2 недели раньше,чем оформлен кредит (нас никто не проконсультировал,а продавец не захотел ждать!) Это стало роковой ошибкой–банк "обиделся"и вместо целевого оформил нам потребительский кредит,а такой кредит ПФ не принимает к оплате матер.капиталом (адрес приобретенного жилья один и тот же,что в Регистрационном свидетельстве,что в договоре с банком). В общем мы истратили кучу нервов,денег и времени,а целевого кредита нам так и не дали.Писали в головной офис–безрезультатно.Сейчас хотим подавать в суд!

Понравилось быстрое и вежливое обслуживание. Подготовила документы на потребительский кредит, сдала. в течение трех дней мою заявку одобрили. Заключили договор, в тот же день я получила деньги. Условия кредитования отличные – все прозрачно. Никаких дополнительных комиссий – только процент за пользование кредитом, причем (что редко встречается) платишь процент с остатка. Молодцы!

Россельхозбанк – это замечательный банк. Про обслуживание можно сказать многое, я являюсь вкладчиком в п. Ленинский (Тул.обл.) не первый год. Ни одного грубого слова, всегда доброжелательная улыбка. И выслушают и ответят, и о новых продуктах расскажут. Не то, что в Сбере, только маска приличия, а на деле одна грубость.

Брал кредит на развитие ЛПХ весной 2007 г.Погасил досрочно.Весной 2010 г.поручителя по кредиту на развитие ЛПХ не нашел,дали "Надежный клиент".Погасил в ноябре 2010 г.Хотел взять на развитие ЛПХ еще,но опять не могу найти поручителя.По"Надежному клиенту"уже не дают.Где и в какое время потерял доверие банка не пойму?Капитал банка на 100% государственный,,банк создан специально для поддержки и развития АПК,однако простому селянину кредиты на развитие личного подсобного хозяйства – недоступны!

На мой звонок в операционный отдел 2179890 26.12.2010 г. в 11–35 по поводу вклада была снята трубка и положена на стол без ответа. Судя по шуму в зале там под смех и шутки шла репитиция встречи Нового года. В течении 20 мин трубку телефона так никто и невзял. И после этого банк говорит о сервисе?

Уже в третий раз пришлось простоять в очереди и опять не получилось! Чеченский региональный филиал – основной офис!!! Помогите!!!

Девченки работают на совесть.Брала кредит на развитие ЛПХ,конечно очень долго,но оно того стоит.Желательно упростить процедуру.С УВАЖЕНИЕМ ВАШ КЛИЕНТ.

Вот я сейчас послушал вас и думаю, стоит ли теперь брать кредит!? И я немного не разобрался, какой процент должен я оплачивать, а какой государства помогать? и можно ли брать кредит на технику? и с какой фирмой она работает!