33 076 отзывов о банке «Россельхозбанк»

Добрый вечер!Клиентом банка являюсь уже давно, открыл пенсионную карту в Россельхозбанке потому что получил хорошие рекомендации от сотрудниц банка. В этом банке хорошая защита моих денежных средств на карте от злоумышленников. Спустя некоторое время решил открыть еще себе и вклад Пенсионный плюс с выгодными процентами и условиями для меня. При последнем посещении А-ва О.М. предложила подключить мне мобильное приложение, на что я охотно согласился, удобно тем что не выходя из дома я могу выполнять любые операции по своим счетам. Хочу выразить свою благодарность всем сотрудникам Россельхозбанка в с. Донском очень вежливые и компетентные.  Желаю удачи и процветания офису Россельхозбанка в с.Донском.

В Личном Кабинете Мобильное Приложение РСХБ через СБП перевожу в Сбербанк , Альфа Банк , МКБ , Почта Банк ! Но не могу первести в КЕБ ! Ну нет - Кредит Европа Банка в списке у РосСельХозБанка. Написал в МП в поддержку - " ждите 10 дней". Прошло - 14 Когда КЕБ появится в Вашем списке?

В Личном Кабинете Мобильное Приложение РСХБ через СБП перевожу в Сбербанк , Альфа Банк , МКБ , Почта Банк ! Но не могу первести в КЕБ ! Ну нет - Кредит Европа Банка в списке у РосСельХозБанка. Написал в МП в поддержку - " ждите 10 дней". Прошло - 14 Когда КЕБ появится в Вашем списке?

В Личном Кабинете Мобильное Приложение РСХБ через СБП перевожу в Сбербанк , Альфа Банк , МКБ , Почта Банк ! Но не могу первести в КЕБ ! Ну нет - Кредит Европа Банка в списке у РосСельХозБанка. Написал в МП в поддержку - " ждите 10 дней". Прошло - 14 Когда КЕБ появится в Вашем списке?

Добрый день, хочу рассказать какие проблемы я получил от этого банка. Началось все с блокировки карты, три месяца назад, счёт а именно, зарплатный счёт, был арестован. Тк карту и предприятие, где я работаю находиться в Москве а сам я из Екатеринбурга, обратился по месту жительства, в отделении мне сказали, что счёт этот не видят нужно обращаться в головной в Москву. По приезду на работу я обратился в банк, где мне сообщили спустя три месяца, что документы о снятии с ареста не получали, перед этим я связался с судебными приставами где решил проблему и где мне сообщили, что постановление о снятие с ареста давно отправили в банке ссылались на пондемию из за чего они могли потеряться. Зарплата и доход семьи приходит на эту карту, я заказным письмом заказал постановление о снятии получил его в Москве и сьездив в головно лично отдал его в руки сотруднику. Прошло две недели, банк мне каждый день сообщает, что есть проблемы какие именно сказать толком не может, зарплата туда приходит, деньги лежат, по закону разблокировка происходит в течении трех дней, для кого этот закон и как мне получить мои заработанные деньги я не знаю, с таким банком я встречаюсь впервые подумайте прежде чем открывать счета в этом банке с чем вы можете столкнуться!!!

Эхххх... История сложна, обслуживание хамское, вечно хамят, Открыл счет, перечислил клиент деньги, заблокировали счет, документы предоставил, потом разблокировали, сняли процент за обслуживание и снова заблокировали счет. До Банка не дозвониться, никто не снимает телефоны. В итоге 7 день посещения банка дал мне результат. Я попал к операционисту Ш-ой Галине, которая кцда то позвонила и сообщила мне, что вам стоит закрыть счет. И с этого началось самое интересное, сперва в 17:10 они просят принять заявление следующим днем, вроде как юр.отдел в это время не работает. Потом не предоставляют документы на заблокированный ими счет, не объясняя причин. И теперь просто просят добровольно закрыть счет, и перечислить деньги на другой р/с. с комиссией 10%. При этом Управляющего в банке нет и делают постоянно ссылку, что человек занимающийся юр.лицами в отпуске, и просят прийти после 23 числа. То есть по совету Оператора Галины, я должен остановить всю свою деятельность, в связи с отпуском человека, т.к. они с юр.лицами не работают! При этом при заблокированном счете они списывают неоднократно размораживая счет, комиссии. И не могу дать никакого ответа, ужаснее в жизни я отпуск не проводил, 7 дней в банке не менее 4 часов в день. Люди, бегите из этого банка, бегите!

Здравствуйте, уважаемый Россельхозбанк! Длительное время являюсь клиентом вашего банка и хочу дальше быть вашим клиентом. 06 августа 2020 года я досрочно и полностью погасил кредит по ипотечному договору и заказал закладную.Прошу оказать содействие в её скорейшем получении, т.к. она нужна для совершения сделки по данной квартире. (продаже — уже есть покупатель) и взятию нового кредита на большую сумму в вашем замечательном банке на покупку новой квартиры.Во время оформления заявки были озвучены сроки - 2 недели, очень прошу вас выдать мне закладную в обозначенные сроки до 20 августа 2020 года включительно, т.к. согласно закона все должно быть выдано гораздо быстрее. Кредитный договор номер (полностью не публикую): №176****/**73. Спасибо!Статья 17 Федерального закона от 16.07.1998 N 102-ФЗ "Об ипотеке (залоге недвижимости)" Осуществление прав по закладной и исполнение обеспеченного ипотекой обязательства, гласит - 2. Залогодержатель по исполнении обеспеченного ипотекой обязательства полностью обязан незамедлительно передать закладную залогодателю с отметкой об исполнении обязательства в полном объеме, а в случаях, когда обязательство исполняется по частям, - удостоверить его частичное исполнение способом, достаточным для залогодателя и очевидным для возможных последующих владельцев закладной, в том числе приложением соответствующих финансовых документов или совершением на закладной записи о частичном исполнении обязательства.

Благодарю и Большое спасибо сотрудникам за отзывчивость и оперативность в решении моего вопроса. Обязательно отправлю родителей для оформления кредита в офис в селе Аскиз!!

Благодарю и Большое спасибо сотрудникам за отзывчивость и оперативность в решении моего вопроса. Обязательно отправлю родителей для оформления кредита в офис в селе Аскиз!!

Три раза! Начиная с апреля, собирал и предоставлял в банк документы для оформления сельской ипотеки. Каждый раз по прошествии месяца мне объявляли что они не действительны и нужны новые, не успели рассмотреть из-за большого количества заявок. Позвонив последний раз уточнить в какой стадии рассмотрение моей заявки, услышал ответ что заявка не оформлена, мои документы опять просто лежат в банке и нужно предоставить новые. Теперь мне абсолютно понятно отношение к клиентам данного банка, больше иметь финансовые отношения с данной организацией желания не имею.

Добрый день!  Это письмо является не первым, которое было написано за эти пару дней. 21 июля 2020 покупатель по сельской ипотеке С-в Е.А. сдал в отделение на Декабристов 158, Казань весь пакет документов. Через неделю созвонились с менеджером, сказала все в порядке, документы отправлены в Москву. Как положено, остается ждать две недели до сделки, что радостно и делали. [b][i]Сделаю отступление, на самом деле 18 августа мы узнали, что документы отправили только 3 августа. Банк долго не признавался, но всё-таки сообщил реальную дату отправки. Хотя и это для нас никак не подтверждено документами.[/i][/b] За период 12 июня-19 августа уже два раза внесли задаток, чтобы хоть как-то убрать накапливающийся негатив от выбора банка. 18 августа мы попали на прием граждан в Минсельхоз РТ к замминистру Махмутову М. А. и в частности, его исполнителю по вопросу сельской ипотеки Гафурову И.Ш., на нашу жалобу он был очень удивлен, почему Россельхозбанк ссылается на задержку в выдаче ипотеки на из Министерство, ведь квартиру они уже проверили до подачи документов в банк, когда оформляли Акт обследования жилого помещения. И обычно не задерживают документы, все делают согласно регламента. Надеюсь после этого будет проведена проверка деятельности банка со стороны Министерства. Сейчас нам обещали что конца августа сделка пройдет, но это снова слова, не подтвержденные  Фактом наличия сделки. Кстати, менеджер, которая нас обслуживала тоже Нина, как в предыдущем отзыве клиента банка.

Приходили подавать заявление на программу поддержки от государства "сельская ипотека" в апреле текущего года (2020), но не было всех документов для оформления (вахтовый метод работы и документы шли долго). Попался специалист, которая прямо сказала, что без страховки банк не одобрит ипотеку (хотя в условиях везде сказано, что либо 2,7% со страховкой либо 3% без страховки). Далее собирали документы, но в связи с коронавирусной инфекцией до банка смогли добраться только в августе текущего года. Снова попали к тому же специалисту, она про нас забыла. Мы прямо сказали, что от страховки отказываемся. Предварительно было озвучено, что по доходам и всем документам мы проходим (не хватало только трудовой книжки, заверенной на текущую дату) и мы предоставили заверенную скан-копию в электронном виде с обязательством предоставить заверенную копию (которая должна была прийти в течении пары недель) в отделение. Специалист сказала, что все отлично, по ипотеке проходим и обещала перезвонить по окончательному результату. В итоге сами позвонили через 3!!! недели и уточнили, что с нашей заявкой по ипотеке - отказ. За подробностями обращаться надо в отделение и у нас стоп на 45 дней при подаче на новую заявку. Первоначальный взонс был в размере 25%, никаких просрочек по старым кредитам, идеальная КИ, доходы белые, позволяют платить ипотеку запросто, а тут такое. Мало того, что специалист просто не выходила на связь, так еще и отказ из-за того, что отказались оформлять грабительскую страховку банка! В итоге куча потерянного времени из-за веры специалисту, которая не сделала свою работу. К сожалению, ФИО сотрудника не запоминали, но это в первую очередь вина банка, который навязывает страховку и отказывает клиентам в получении ипотеки по государственной программе.

Обратился в конце июля 2020г. в отделение по адресу 197227, г. Санкт-Петербург, Комендантская пл. , д. 8, лит. А с просьбой закрыть счета и карты, открытые в другом филиале. Перед этим предварительно общался с представителем банка из этого отделения по номеру телефона 8812*******, девушка, которая мне заявила что да приходите, напишем заявление на закрытие в произвольной форме, мы передадим его отделение, где вы открывали карты и посмотрим, смогут ли они так закрыть. Я пришел, написал заявление в свободной форме, отдал операционисту. Мне сказали со мной свяжутся. Через несколько дней получил звонок, мне сообщили,  что в отделении открытия карт ответили отказом, отказались закрывать карты, потому как это нарушает какой то их регламент. На какое то время я про это забыл, но сегодня все таки решил выяснить что не так, потому как на данном форуме есть  положительные примеры закрытия карт и счетов, открытых в других филиалах и ваш представитель тут отвечал, что это можно сделать ([url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10403993/]https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10403993/[/url]) цитата: "Заявление на закрытие карты/cчета можно составить в любом отделении Банка, которое будет принято в работу и направлено в необходимый офис". 19.08.2020 позвонил в отделение открытия счета (428032, г. Чебоксары, Президентский бульвар, д. 31 Телефон (8352) **-**-**), чтобы выяснить что же не так. Представитель ответил, что нет никаких преград, они могут закрыть мои счета, с ее слов, я так понял, что она помнит мое заявление (она переспросила вы с СПБ пытались закрыть), только заявление  должно быть написано согласно установленного образца и в отделении в СПБ куда я обратился, у них все это должно быть и они должны знать как это делается. После данного разговора, перезваниваю в отделение (197227, г. Санкт-Петербург, Комендантская пл. , д. 8, лит. А  по номеру телефона 8812*******), все рассказал что узнал, с просьбой, что хочу написать новое заявление уже в надлежащей форме и чтобы в родном отделении закрыли счета. На что получил ответ, что они так не могут, им запрещено внутренними регламентами принимать такие заявления, в итоге - никак не могут мне помочь.  Все мои аргументы, что представитель РСХБ на данном форуме  упоминал возможность писать заявление в любом отделении и оно должно приняться и передаться куда следует, что в родном филиале открытия карт сотрудники готовы закрыть карты по заявлению, установленного образца,  ни к чему не привели. В итоге дело никуда не сдвинулось, вроде бы и преград то нет, есть такая возможность - закрыть счета, открытые в другом филиале, а все такие ее нет.  Тут либо недостаточность компетенции одного сотрудника, либо ... Было бы замечательно, если б ситуация как то все таки разрешилась.

Обратился в конце июля 2020г. в отделение по адресу 197227, г. Санкт-Петербург, Комендантская пл. , д. 8, лит. А с просьбой закрыть счета и карты, открытые в другом филиале. Перед этим предварительно общался с представителем банка из этого отделения по номеру телефона 8812*******, девушка, которая мне заявила что да приходите, напишем заявление на закрытие в произвольной форме, мы передадим его отделение, где вы открывали карты и посмотрим, смогут ли они так закрыть.Я пришел, написал заявление в свободной форме, отдал операционисту. Мне сказали со мной свяжутся.Через несколько дней получил звонок, мне сообщили,  что в отделении открытия карт ответили отказом, отказались закрывать карты, потому как это нарушает какой то их регламент.На какое то время я про это забыл, но сегодня все таки решил выяснить что не так, потому как на данном форуме есть  положительные примеры закрытия карт и счетов, открытых в других филиалах и ваш представитель тут отвечал, что это можно сделать (https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10403993/) цитата: "Заявление на закрытие карты/cчета можно составить в любом отделении Банка, которое будет принято в работу и направлено в необходимый офис".19.08.2020 позвонил в отделение открытия счета (428032, г. Чебоксары, Президентский бульвар, д. 31Телефон (8352) **-**-**), чтобы выяснить что же не так. Представитель ответил, что нет никаких преград, они могут закрыть мои счета, с ее слов, я так понял, что она помнит мое заявление (она переспросила вы с СПБ пытались закрыть), только заявление  должно быть написано согласно установленного образца и в отделении в СПБ куда я обратился, у них все это должно быть и они должны знать как это делается.После данного разговора, перезваниваю в отделение (197227, г. Санкт-Петербург, Комендантская пл. , д. 8, лит. А  по номеру телефона 8812*******), все рассказал что узнал, с просьбой, что хочу написать новое заявление уже в надлежащей форме и чтобы в родном отделении закрыли счета. На что получил ответ, что они так не могут, им запрещено внутренними регламентами принимать такие заявления, в итоге - никак не могут мне помочь.  Все мои аргументы, что представитель РСХБ на данном форуме  упоминал возможность писать заявление в любом отделении и оно должно приняться и передаться куда следует, что в родном филиале открытия карт сотрудники готовы закрыть карты по заявлению, установленного образца,  ни к чему не привели. В итоге дело никуда не сдвинулось, вроде бы и преград то нет, есть такая возможность - закрыть счета, открытые в другом филиале, а все такие ее нет.  Тут либо недостаточность компетенции одного сотрудника, либо ...Было бы замечательно, если б ситуация как то все таки разрешилась.

Здравствуйте. 3 июля 2020 года было написаны заявления на закрытие карт и карточных счетов по двум дебетовым картам ТП «Карта Хозяина». Каждое из заявлений было написано по месту открытия дебетовой карты. [list][*]Операционный офис Санкт-Петербург (пр. Луначарского)[/*][*]Операционный офис Санкт-Петербург (Большевиков) [/*][/list]Карты были переданы сотрудникам и уничтожены. Каждая из карт находится в статусе «Закрыта», комиссия по счету не начисляется. 45 дней на закрытие счетов истекли 17 августа. На 19 августа ни карточный счет *4170, ни *0534 не закрыты.

Через год после оформления ипотеки, за 2 недели до окончания договора заехал в банк внести платеж за страховку. Через оператора оформил распоряжение о списании средств в пользу договора страхования, проверил личные паспортные данные и договор, мне неохотно выдали копию без единой подписи сотрудников, за неделю до окончания договора страхования позвонили из банка с напоминанием о необходимости оплаты страховки. Услышав, что распоряжение оформлено, а списания нет сотрудник колцентра сказал, что списание будет в день окончания договора. На следующий день я вновь приехал в отделение банка и потребовал копию распоряжения с печатью, что операция проведена, сотрудник повторно сказал, что списание будет в день окончания договора. В день окончания договора на счёте были средства на оплату месячного платежа и страховки, платеж по ипотеке прошел, а по страховке нет. При визите в отделение банка выяснилось, что в распоряжении был указан не верный номер счёта. Оформлением занимался сотрудник банка, и в банке у меня только 1 карта для ипотеки и соответственно 1 счёт. Так как платеж по страховке не пошёл, повысилась ставка по ипотеке, хотя средства на карте были.

Здравствуйте. Уже много лет являюсь клиентом вашего банка. И в очередной раз посещая ваш банк по адресу г.Воронеж Московский проспект 19Б. Столкнулся с тем,что охрана банка запрещает парковку велосипедов на прилегающей к банку территории. Велосипед является для меня оптимальным средством передвижения в летнее время и в сложившейся эпидемиологической ситуации.

От обращения до результата - полностью удовлетворен работой "Россельхозбанка", а именно, отделения на Невском, 61 в Санкт-Петербурге. Отличное обслуживание и понятные, очень интересные и конкурентоспособные с заглавной буквы  продукты (если обратить внимание на детали) Читайте внимательно, что Вам предлагают и сравнивайте) Отдельное спасибо К-ой Ольге/ст.клиентский менеджер/ за четкое обслуживание и Р-ой Жене /ведущий операционист/за индивидуальное отношение. Желаю здоровья и профессиональных побед.                            С уважением. Е.

Я получил в наследство два вклада в разных банках, одним из которых является Россельхозбанк, второй называть не буду. Клиентом обоих банков не являлся и не являюсь. В один день, 15 июля сего года, подал в банки все необходимые для получения наследства документы.  Сотрудник Россельхозбанка принимавший документы сказала, что срок рассмотрения 3-4 рабочих дня.  Из первого банка ответ пришел через 2 рабочих дня, и я смог забрать свои деньги. Ответа от Россельхозбанка до сих пор я не получил, хотя прошло уже более месяца. Сотрудники в офисе, в который я обращался говорят, что документы до сих пор на рассмотрении юридического отдела, и что они ничего поделать не могут. На контрасте с сервисом другого банка, налицо отвратительная работа сотрудников банка ответственных за решение по моему обращению. В первую очередь это пресловутый юридический отдел. Как можно месяц тянуть с тем, на что у других уходит 2 дня? Требую выдачи моих денежных средств.

Являясь держателем банковской карты РСХБ -17.08.2020 через МОБИЛЬНОЕ ПРИЛОЖЕНИЕ ИНТЕРНЕТ БАНКА  ПЕРЕВЕЛА НА КАРТУ КЛИЕНТА Сбербанка России денежный перевод. Вижу через приложение в истории своих операций, что перевод исполнен 17.08.2020 в 16.10. 18.08.2020 по состоянию на 10.18 - перевод по факту НЕ ИСПОЛНЕН - человек, которому я переводила деньги - их не получил. Звоню в службу поддержки - говорят, что данные переводы исполняются в течении 30 минут того же дня - произошла ТЕХНИЧЕСКАЯ ПОДДЕРЖКА!- надо мне дождаться ответа сотрудника технической службы и рассказать ему о данной ситуации. Время ОЖИДАНИЯ ОТВЕТА ОПЕРАТОРА -  составляет   Б О Л Е Е   10  минут!!!!!!! Взываю к РУКОВОДСТВУ РСХБ -  пожалуйста измените отношение к своим клиентам, пересмотрите технологические процессы - очень ОБИДНО  за отсутствие банковских современных процессов в вашем банке....