30 083 отзыва о банке «Россельхозбанк»

Обратился в Дополнительный офис  пл. Ленина 4 в г. Воронеже.Вопрос простейший - открытие вклада на третье лицо.Задал вопросы  Г Л А В Н О М У  специалисту: 1.Какие документы нужны для открытия вклада на третье лицо на несовершеннолетнего ребенка и взрослого человека?2. Покрывается ли вклад страховым возмещением АСВ ?3. Правила пользования таким вкладом.В течение почти 20 минут Г Л А В Н Ы Й специалист судорожно искала ответ в интернете, нормативных документах банка, спрашивала у  коллег.Получил ответ : коллектив наш молодой и никто не знает ответы на эти вопросы. Может кто более квалифицированный из этого банка даст ответы? А пока сложилось впечатление ,что обратился в детский сад, а не к людям ,работающим с деньгами,в банке.

В 2013 году взял ипотечный кредит,  до этого года всё было отлично Без эксцессов, платежи вношу регулярно просрочек не было. В ноябре месяце подходит срок оплаты страхования (банк не опевещает) иду  в офис говорю страховка заканчивается нужно бы оплатить, готовят документы подписываю, оплачиваю... И тут через пару дней 12.10.2019 приходит смс уведомление о задолженности. Звонок на горячую линию, объясняю ситуацию девушка приняла заявку сказала что в течении 3 рабочих дней мне перезвонят. Прошло три дня звонка нет, перезваниваю сам, ответ такой на Вашу заявку ответят только завтра. Ок, жду завтра звонка нет звоню сам, ответ убил)) Они не дозвонились в офис банка за 4 рабочих дня. И они предлогают мне обратиться в офис или позвонить в банк самому. В банк я дозвонился с первого раза, объяснил ситуацию, девушка ответила что произошёл сбой и что она отправит там куда-то не обходимые документы для устранения этой проблемы и вближайшее время мне всё пересчитают. Вот прошёл месяц мне ни чего не пересчитали а только пеня растёт, а сегодня уже звонили из службы по задолженности и присали смс чтобы я оплатил долг. Кстати в банке сказали оплатите долг а потом Вам все вернут...

Хочувыразить огромную благодарность сотруднику офиса  в г. Новоалтайске Алтайского края поипотечному кредитованию Ш-й В. за качественную и добросовестную работу.Всегда очень подробно, грамотно и доходчиво все объясняет, помогая разобраться в условиях ипотечного кредитования. Я оформлял  ипотеку в  Новоалтайском офисе и в отличии от других банков, мне   приятно находится в этом отделении. Очень приятные сотрудники, дружная атмосфера, быстрое обслуживание. Я обязательно посоветую друзьям и другим пользователям обращаться в ваш банк. Огромное спасибо Банку за таких грамотных и умных сотрудников. Так держать!

Хотим выразить огромную благодарность и попросить руководство банка отметить работу  П-а А. Возможно наградить ее за прекрасную работу в качестиве  премии .Она прекрасный специалист, всегда коммуникабельна, вежлива, добржилательна поможет в любом вопросе.  Работать с ней одно удовольствие. Так же  хотим отметить и руководителя филлиала на Красном проспекте 77 Е-у Л.Г.. В этом году было особенно приятно работать со слаженной командой вашего филлиала. Спасибо что вы есть.

Хотим выразить огромную благодарность и попросить руководство банка отметить работу  П-а А. Возможно наградить ее за прекрасную работу в качестиве  премии .Она прекрасный специалист, всегда коммуникабельна, вежлива, добржилательна поможет в любом вопросе.  Работать с ней одно удовольствие. Так же  хотим отметить и руководителя филлиала на Красном проспекте 77 Е-у Л.Г.. В этом году было особенно приятно работать со слаженной командой вашего филлиала. Спасибо что вы есть.

Хотим выразить огромную благодарность и попросить руководство банка отметить работу  П-а А. Возможно наградить ее за прекрасную работу в качестиве  премии .Она прекрасный специалист, всегда коммуникабельна, вежлива, добржилательна поможет в любом вопросе.  Работать с ней одно удовольствие. Так же  хотим отметить и руководителя филлиала на Красном проспекте 77 Е-у Л.Г.. В этом году было особенно приятно работать со слаженной командой вашего филлиала. Спасибо что вы есть.

для сделки купли продажи квартиры я открыла счет в Городецком филиале РСХБ. Этот банк мне показался более солидным и вызывающим доверие. Похоже я очень сильно заблуждалась. После поступления денежных средст на счет мне нужно было сделать перевод в другой банк, сотрудники мне сказали что за безналичный перевод в другие кредитные организации взимается коммиссия в размере 2%, а за снятие наличных 1%. Естественно я выбрала снятие наличных. Сегодня я хотела сделать перевод небольшой (помня о том что взимается 2% комиссии ) суммы на счет в другом банке. И что же???? Комиссия 0,5% max 500 руб.!!!!! Я заплатила 14000 руб. комиссии за снятие наличных!!! Сотрудники что - не знали об условиях переводов через интернет банк??? Или они должны сделать все возможное чтобы клиен заплатил по максимуму???

для сделки купли продажи квартиры я открыла счет в Городецком филиале РСХБ. Этот банк мне показался более солидным и вызывающим доверие. Похоже я очень сильно заблуждалась. После поступления денежных средст на счет мне нужно было сделать перевод в другой банк, сотрудники мне сказали, что за безналичный перевод в другие кредитные организации взимается коммиссия в размере 2%, а за снятие наличных 1%. Естественно, я выбрала снятие наличных. Сегодня я хотела сделать перевод небольшой (помня о том, что взимается 2% ) суммы на счет в другом банке. И что же? Комиссия 0,5% max 500 руб.!! Мне пришлось заплатить 14 000 руб. комиссии за снятие наличных, чтобы не платить 28 000 за безналичный перевод! Сотрудники что - не знали об условиях переводов через интернет банк? Или они должны сделать все возможное чтобы клиен заплатил по максимуму?

Рефинансировал ипотеку в этом банке. При страховании имущества и жизни, подсунули договор страхования от клеща еще и по цене в 2 раза выше, чем в других местах. Конечно, где-то и сам виноват, внимательно не читал, что подписывал, но был в банке с 2 маленькими детьми, особо не поизучаешь документы, надеялся на честность менеджера. А самое, что интересно, страховка эта оформлена была задним числом, чтобы обнаружив,  я не смог отказаться.

Рефинансировал ипотеку в этом банке. При страховании имущества и жизни, подсунули договор страхования от клеща еще и по цене в 2 раза выше, чем в других местах. Конечно, где-то и сам виноват, внимательно не читал, что подписывал, но был в банке с 2 маленькими детьми, особо не поизучаешь документы, надеялся на честность менеджера. А самое, что интересно, страховка эта оформлена была задним числом, чтобы обнаружив,  я не смог отказаться.

Добрый день! Меня зовут Ольга, являюсь клиентом вашего банка с 2016г. Первый ипотечный кредит оформлен в 2016г. объект частный дом+ земельный участок, % ставка с учетом выполнения всех требований оформления залога и страхования 15,5%, срок 15 лет. Спустя время увидела рекламу в банке о возможности рефинансирования ипотечного кредита, обратилась к менеджеру банка, все вопросы выяснили, собрали все документы, оформили рефинансирование, теперь ставка по договору с учетом выполнения условий залога и страхования 12%, платить по договору осталось еще 11 лет.В настоящее время предложений по рефинансированию объекта дом+земельный участок с более выгодной ставко нет, предлагают 11,5% но с учетом затрат на оценку и переоформление, выгода не существенная.В настоящее время на сайте Россельхозбанка, есть предложение по потребительским кредитам от 7,5% годовых.В сторонних банках также есть привлекательные предложения как на потребительские кредиты, так и на рефинансирование действующей ипотеки.Со своей стороны хочу отметить, что условия выплаты по договору провожу своевременно и без задержек. С большим уважением отношусь к Россельхозбанку и желаю оставаться вашим клиентом.Прошу рассмотреть снижение ставки по действующему кредитному договору до 7,5 %.  Такую ставку вы предлагаете вашим надежным клиентам.

Добрый день! Меня зовут Ольга, являюсь клиентом вашего банка с 2016г. Первый ипотечный кредит оформлен в 2016г. объект частный дом+ земельный участок, % ставка с учетом выполнения всех требований оформления залога и страхования 15,5%, срок 15 лет. Спустя время увидела рекламу в банке о возможности рефинансирования ипотечного кредита, обратилась к менеджеру банка, все вопросы выяснили, собрали все документы, оформили рефинансирование, теперь ставка по договору с учетом выполнения условий залога и страхования 12%, платить по договору осталось еще 11 лет.В настоящее время предложений по рефинансированию объекта дом+земельный участок с более выгодной ставко нет, предлагают 11,5% но с учетом затрат на оценку и переоформление, выгода не существенная.В настоящее время на сайте Россельхозбанка, есть предложение по потребительским кредитам от 7,5% годовых.В сторонних банках также есть привлекательные предложения как на потребительские кредиты, так и на рефинансирование действующей ипотеки.Со своей стороны хочу отметить, что условия выплаты по договору провожу своевременно и без задержек. С большим уважением отношусь к Россельхозбанку и желаю оставаться вашим клиентом.Прошу рассмотреть снижение ставки по действующему кредитному договору до 7,5 %.  Такую ставку вы предлагаете вашим надежным клиентам.

при снятии  размещенных денег в рсхб на пиф у меня было снято 2 процента с вложенной суммы в заявлении не было указано что при досрочном снятии денег взимается проценты деньги находились в банке 2 дня что за беспредел творит рсхб если может кто помочь помоготе я не знаю что делать спасибо 

Имеется дебетовая карта ко вкладу "Амурский тигр" окончание срока действия 12/19 01/12/19 списали комиссию за обслуживание карты. Хотя в тарифах написано " Комиссия за обслуживание карты не взимается в течение всего срока действия первой карты к счету, открытому в рамках данного Тарифного плана." карта действует ВЕСЬ декабрь 2019 года  Почему списали комиссию??? Я планировал ее в декабре закрыть и не перевыпускать. Прошу дать разъяснения...

Дорогой банк! Нам было хорошо втроём с моим ипотечным кредитом (особенно тебе), но я устала от недоработок твоего персонала и решила, что нам будет лучше какое-то время пожить отдельно. 5 декабря я пришла в отделение по адресу Профсоюзная ул., 56, город Москва, взяла талончик в автомате и уверенно произнесла принявшему меня сотруднику, что пришла с целью совершить полное досрочное погашение ипотечного кредита. «Неет, я в это больше не играю!» заявила с ходу сотрудник банка, чем ввергла меня в полный ступор, единственной мыслью в голове пульсировало «как жаль, что уже поздно включать хотя бы диктофон на телефоне». Такими фразами в банках меня не встречали ни разу. «Вы знаете, какую сумму вам необходимо вносить?» - огорошила меня сотрудница следующим вопросом. Я опять не нашлась, что ответить, и промямлила «нет», ибо во всех моих предыдущих кредитах сумма к полному досрочному погашению рассчитывалась специалистом офиса банка и отражалась в распечатанном заявлении на погашение. Дальше начался сюрреализм – в течение 60 минут (целый час, я засекала!) сотрудница привлекала своих коллег, своего руководителя, звонила в службу поддержки, отвечала на входящие звонки, снова привлекала коллег и всячески пыталась хоть как-то найти сумму, которую мне необходимо иметь на счете к полному досрочному погашению, и в итоге написала на бумажке сумму 4 887 000,00 с комментарием «пусть лучше будет больше». Заявление на полное досрочное погашение ипотечного кредита мы подали, деньги я перевела на счёт. Придя домой, я открыла график платежей и удивилась. Прости меня, дорогой банк, наверное, я спрошу глупость, но если [b]полное досрочное погашение возможно только в дату ежемесячного платежа[/b], разве эта сумма не составляет [b]сумму ежемесячного платежа + сумму остатка основного долга на дату этого платежа[/b]? Мой следующий платеж 17.12, в графике платежей я вижу сумму ежемесячного платежа 53 684.76 руб.  (из которых 39716.59 руб. – сумма процентов, 13 968.17 руб. – сумма погашения основного долга) и остаток долга 4 817 799.06 руб. По моим скромным непрофессиональным подсчётам получается, что я должна банку на 17 декабря 4 871 483,82 рубля, что на 15 516,18 рублей меньше, чем насчитала сотрудница. Я вспомнила про «пусть будет больше» и не смогла удержаться – почему же больше только на 15,5 тыс, а не на 200 или пару миллионов? В связи с чем прошу тебя: 1)   разъяснить, откуда у меня на 17.12.19 образовались дополнительные 15,5 тысяч рублей задолженности поверх графика платежей 2)   научить сотрудников отделения на Профсоюзной рассчитывать сумму к полному досрочному погашению ипотеки. Даже если операционист сообщил верную сумму, подсчёт с привлечением всех сотрудников  отделения в течение часа, чтобы определить сумму типовой операции «полное досрочное погашение кредита» несколько не вяжется с эффективным ведением бизнеса и «качественным предоставлением финансовых услуг». Наверняка этот процесс есть куда улучшить. 3)   Проконтролировать, что полное досрочное погашение по ипотечному кредиту 1******/**** от 17.10.2018 будет проведено в дату ближайшего ежемесячного платежа 17.12.2019. Понимаю, что звучит глупо, но отделение, которое так мило считает задолженность, может потерять моё заявление, или перепутать, например, год. Пользуясь случаем, желаю тебе здоровья и новогоднего настроения:) Твоя ипотечная заёмщица

Добрый день. Карту перевыпустили, после блокировки карты и интернет банка,получили, а интернет банк заблокирован. Попытались с помощью терминала активировать интернет банк, не приходит смс с паролем, перепривязали номер, все равно не приходит. На все операции одноразовые коды приходят, а пароль не приходит к интернет банку.

Открыт вклад в декабре 2016 г.  к которому бесплатно на 3 года выпустили карту. Прошли 2 года и 11 месяцев. (карта действительна до конца декабря 2019). Пришёл в банк 3 декабря- закрыть карту ( так как с 1 января обслуживание следующей карты сказали будет платно) на которой было 0 рублей.  А 6-го декабря захожу в интернет- банк,  а там уже стоит минус 600 рублей. Звоню 6.12.19 в контакт-центр - оператор сообщает: оказывается банк заранее автоматически выпускает карту - так же заранее списал комиссию за следующий!! (который с 1 января) год.  И объяснить как возможен такой бред - говорит автоматически начислили. Надо было приходить закрывать за 3 месяца до конца срока действия!!!

Получил вот такое письмецо на почту указанную на банки.ру Уважаемый пользователь портала Banki.ru!РоссельхозБанк направляет Вам запрос на уточнение данных, так как в скрытой части отзыва указана не вся информация.Суть обращения: проверка и снятие ограничений на открытие брокерского счета.______________________Здравствуйте!Для проведения проверки по Вашему отзыву отправьте ответственному подразделению РоссельхозБанка следующую информацию:1) Номер карты РоссельхозБанка (16-18 цифр);2) Срок окончания использования договора карты в формате 00/00 (как на карте);3) Номер отзыва - 10327525;4) Текущий баланс карты (доступный остаток) на момент регистрации отзывана электронную почту: support-client@Ro.ruВ теме письма укажите "К отзыву 10327525".С уважением, РоссельхозБанк._______________________Портал Банки.руВот интересно, где эти писатели взяли адресок?

Никак не удается открыть кредитную карту по персональному предложению банка в центральном офисе г.Ставрополя (ул. Маршала Жукова). Очень низкая квалификация специалистов и плохая организация работы отделения. После получения смс с предложением от банка, обратился в указанный офис 30.11. Специалист сходу сказала, что выдать карту не сможет, сотрудника с правом подписи в отделении нет. На мое недоумение, как так может быть, если офис работает сегодня, предложила проверить наличие предложения. - Персонального предложение я не вижу. Хотя нет, вижу, но оно сейчас недоступно. Да, сейчас не могу ничегосделать, оно откроется 02.12. Приходите в понедельник. Давайте я сама все проверю в понедельник и Вам позвоню. Понял, что сочиняет на ходу, но спорить не стал. Записала в блокнот мои данные и телефон. Звонка 02.12 от нее так и не дождался, поэтому к концу дня позвонил на 88001000100. Наличие предложения и его актуальность до 21.12 подтвердили, предложили записать на прием в офис с указанием именно персонального предложения, чтобы сотрудник все увидел и оформил карту. Записали на 03.12 в 15.00. Пришел в указанное время, дождался очереди. Объясняю специалисту цель визита. Молча встает и убегает на 5-6 минут в другой конец зала консультироваться с кем-то, возвращается. – Я не вижу одобренной карты для Вас. Снова объясняю ситуацию, что прихожу второй раз, что звонил и предложение есть, что проблему нужно как-то решить. - Я вообще не кредитный специалист, это не моя работа. Их нет сегодня, а руководитель офиса на семинаре.Я не знаю как это оформить.Предлагаю звонить тому кто знает или на горячую линию. Снова молча встает и уходит консультироваться. Возвращается с бойкой девушкой. Начинают вводить данные вдвоём и снова находится очередная проблема - оправдание. - Вот тут должен быть канал продаж, а у тебя его нет. Пиши заявку техникам. В итоге. Карту оформить не можем, технические проблемы. В офисе человек 5 специалистов, компьютеров еще больше, но сделать ничего нельзя. Записали данные и телефон. Мы Вам позвоним. И вот уже3 дня никакой информации. Складывается такое ощущение, в следующий раз если приду, наверное, уже открыто скажут ничего не знаем, никого нет и нечего сюда ходить.

Город Пермь , ул Ленина 50 Росколхозбанк . Ведущий "специалист" Комягина О. Н. абсолютно не компетентна в вопросах кредитов и юридически неграмотная . Еле отвязались от этого банка и побежали сверкая пятками и боимся не догонят ли и не насчитают ли чего ещё . Люди , будьте осторожны .